18 种小企业营销理念来发展您的品牌
已发表: 2023-01-13在最好的时候营销你的小企业是棘手的，但在过去的几年里发生了很多事情（“对所有事情都做广泛的手势”），现在可以说它比以往任何时候都更棘手。
专家预测，购物者今年可能会降温支出。 许多人预计可能会出现短暂但温和的衰退，而通货膨胀和价格上涨意味着消费者的美元不会像过去那样扩张。
作为小企业主，您可能已经需要采取一些额外步骤来吸引购物者购买您的产品。 那是在您甚至没有考虑迫在眉睫的经济衰退、试图与企业竞争对手的庞大营销预算以及不断变化的社交媒体算法竞争之前，这些算法使您的粉丝更难找到您的帖子。
总而言之，根据 Salesforce的数据，71% 的营销人员承认现在满足客户期望比一年前更具挑战性。 但别担心，这不全是坏消息。 事实并非如此。 仍然有很多机会脱颖而出并赢得购物者的青睐。 它只是需要一些额外的跳出框框思考。
小型企业营销理念
今天接触消费者意味着在正确的时间通过正确的渠道提供令人难忘的体验和正确的内容。
尝试这些营销理念来增强您的小型企业并见证您的品牌成长。
1. 利用用户生成的内容
如果您还没有使用用户生成的内容(UGC)，请将其放在 2023 年待办事项列表的首位。UGC 是指由个人用户和品牌创建的任何内容，例如评论、图像、视频等粉丝而不是企业。 从您的社区收集这些内容并将其展示在社交媒体、产品页面等地方，可以在整个消费者旅程中激发购物者的购买决定。
当购物者与 UGC 互动时，平均订单价值也高出 13%，并且添加视觉 UGC，包括购物者照片和视频，只会增强这些优势。
以欧洲最大的在线美容产品零售商 Feelunique 为例。 该品牌的转化率提高了 140%，平均订单价值提高了 32%，现场停留时间增加了 375%，当它开始使用 Bazaarvoice Galleries 展示 UGC 时，销售额提高了 1000 万美元。
对于任何小型企业营销经理来说，最好的部分是：UGC 可以免费或低廉地实现，并提供可观的投资回报率。
2. 内容营销
电子商务内容营销是创建促销内容，您的企业可以使用这些内容来通知、教育和娱乐您的受众。 它具有成本效益并带来好处，例如提高品牌知名度、建立信任和增加转化率，以及让自己成为思想领袖。
内容改进了搜索引擎优化 (SEO)，使客户更容易在线找到您。 大多数消费者使用搜索引擎来研究产品，因此请确保您的内容通过撰写有关购物者正在搜索的术语来进行 SEO 优化。 开始内容营销的简单方法包括：
- 开始一个关于你的利基的博客
- 创建统计信息图表
- 发布案例研究，让您的客户为您说话
- 与演讲嘉宾一起主持播客
这将促使人们直接访问您的产品页面，增加他们在您网站上的停留时间，产生潜在客户并建立品牌知名度。 所有这些都几乎没有费用。
3. 在社交媒体上销售
毫无疑问，社交媒体可以激发购物者的灵感。 90% 的购物者从他们在社交媒体上关注的品牌购买商品。 这是他们了解最新趋势和新产品的地方。
因此，让您的社交媒体内容可以购买是至关重要的，这种做法被称为社交商务。 据麦肯锡称，到 2025 年，社交商务预计将达到约 800 亿美元，占美国所有电子商务的 5%。
合适的社交商务平台可让您将视觉 UGC 转化为可购买的体验。
例如，室内设计公司 Bemz 在使用 Bazaarvoice 社交商务工具后收入增加了 165 万美元，现场停留时间增加了 27%，转化率提高了 290%。
4. 与其他品牌合作
如今，在吸引购物者方面，所有品牌都在同一条船上。 那么，为什么不与同行 SMB 合作，为消费者提供一些特别令人兴奋的东西呢？ 零售合作伙伴关系有助于扩展您的营销预算，同时吸引新客户、扩大品牌知名度并增加销售额。
建立伙伴关系有多种方式。 您可以共同赞助活动、交叉销售产品、在社交媒体上宣传其他品牌、为彼此的电子邮件订阅者提供折扣、交换博客以及共同举办网络研讨会。
您还可以合作开展联合营销活动，例如Joybird 和 Sherwin-Williams最近所做的那样。 家具和油漆品牌合作开发了一系列匹配的家具和油漆颜色，并在彼此的网站上做广告。
这是双赢的——品牌与新的购物者互动，消费者获得了一些新的独特的家居装饰技巧。
5. 推荐广告
这算不上是一个开创性的小型企业营销理念，但它绝对应该成为你品牌战略的一部分，但现在还没有。
评级和评论的来源很容易且具有成本效益。 购物者已经在 Google、Yelp 或社交媒体上留下了关于您的产品或服务的评论。 您需要做的就是使用这些（希望是积极的）词语并在不同的接触点上分享它们：
- 社交渠道
- 在电子邮件中
- 在产品页面上
- 有存货
推荐广告甚至可以像快速转推一样简单：
89% 的购物者在购买前会查看评论。 通过在购物者所在的任何地方展示它们，让他们的工作更轻松并激发购买决定。
6. 制作短视频
视频即使不是最重要的电子商务驱动力也是其中之一。 想一想那些拥有数百万浏览量的愚蠢 TikTok 视频和 Instagram Reels。 没有理由你也不能这样做。
人们平均每周观看19 小时的在线视频。 他们与朋友分享视频内容的可能性高出 2 倍，并且 88% 的人在观看品牌视频后决定购买产品或服务。
制作和展示 UGC（即其他客户使用和评论您的产品）、幕后花絮、使用产品的教程、有影响力的直播或宣传的视频可能非常便宜，例如我们为我们创建的短视频Primal Kitchen 案例研究如下：
60 秒或更短的短视频是消费者的偏好。 大约90% 的营销人员已经在使用短视频并计划增加对该格式的投资，20% 的营销人员将在 2023 年首次使用它。
7. 不要睡在电子邮件营销上
有时电子邮件营销感觉就像一个古老的遗物。 但实际上，电子邮件营销是一种具有成本效益的收入驱动因素和客户保留助推器。 而且，投资回报率潜力巨大——在电子邮件营销上每花费 1 美元，您将看到36 美元的回报。
电子邮件是增加 UGC 的绝佳工具，它带来了自己的一系列好处。 您可以直接联系您的客户，请他们评论商品或创建视频推荐。 在您的电子邮件中展示来自其他购物者的 UGC 可以提高参与度。
例如，欧莱雅在其电子邮件主题行中包含评论后，其打开率提高了 6% 。
8. 有经验
消费者已经准备好迎接全新的创新购物体验——98% 的消费者更看重体验而非价格。 虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR) 是实现这一目标的一些方法。 几个主要品牌，如丝芙兰和宜家，已经采用了这些技术。 诚然，这不是实施起来最简单（或最便宜）的技术，但 VR 眼镜和 AR 应用程序正在成为越来越实惠的营销工具，因此对于小型企业来说也变得更容易获得。
购物者喜欢使用这些工具购买家具、服装和化妆品，他们也希望在实体店中使用 AR 和 VR。 消费者也有兴趣在社交媒体上使用该技术来解锁奖励、在线购物以及虚拟试穿或测试产品。
小型企业的机会领域包括：
- 在店内使用 AR 或 VR 将流量吸引到数字渠道
- 通过 VR 讲故事培养情感品牌联系
- 将AR体验融入产品包装
9. 员工宣传
品牌越来越多地利用自己的员工作为影响者——68% 的营销人员表示在社交媒体上有员工宣传计划。 这是有道理的。
作为一家小型企业，您可能没有大量员工可以求助。 但即使你只有五名员工，每名员工在 LinkedIn 或 Instagram 上有 100 名粉丝，至少还有 500 双眼睛在关注你的内容和品牌。
这也不仅仅是关于促销。 根据 LinkedIn 研究，员工内容获得了两倍的参与度。
10. 合并您的物理和数字货架
电子商务在过去几年中突飞猛进。 如今，商业无处不在。 实体货架和数字货架之间的界限已经模糊。
大多数消费者混合在线和店内购物体验。 当他们想在线购买产品时，他们会转向数字货架进行研究。 但他们仍会前往商店购买商品。 或者，在商店购物时通过手机比较价格。 30% 的购物者希望实体店能够虚拟显示评论和客户照片，并提供二维码，以便他们在购物时可以立即阅读。
消费者寻求更多的全渠道体验，以缩小线上和线下世界之间的差距。 通过 AR 或 VR、快闪活动或其他店内活动举办身临其境的体验，将吸引购物者到您的商店并促进更多销售。
11. 倾向于社会责任
在80% 的购物者表示他们必须信任他们购买的品牌的时候，投资于社会责任将有助于展示您是多么值得信赖和真实。
在制定了对社会负责的内容计划的营销人员中， 89% 计划在 2023 年增加或维持该投资。社会责任和透明度对消费者很重要，尤其是年轻人群。 大约一半的千禧一代和 Z 世代消费者希望公司在社会问题上表明立场，而这些立场会影响他们的购买决定。
想想巴塔哥尼亚，事业营销专家，以及在首席执行官捐赠公司以应对气候变化后他们（理所当然地）收到的大量好评。
在所有渠道中创建一致的信息，专注于在您的计划和产品中更具包容性，并突出您的使命和您支持的事业将引起购物者的共鸣。 而且，不要忘记合并 UGC——它被认为比传统品牌内容更值得信赖 3 倍。
12. 考虑使用原生广告
原生广告是一种付费数字广告，它模仿并融入有机内容，如社交帖子或视频。 这不是一个在你面前的广告。 许多营销人员表示，原生广告是他们投资回报率最高的来源，预计今年原生广告空间将增长 12.5% 。
原生广告通常被标记为“赞助”或“推荐”，它可以有多种形式，如信息流社交媒体广告、品牌编辑内容、点击观看视频广告、推荐内容或程序化广告在发布商的广告空间中自动生成。
美容品牌 Fresh 在网络周期间在 Instagram 投放了购物广告，提供 25% 的折扣。 这些广告与他们的其他内容以及带有产品标签的特色图片、视频和卷轴融为一体。
该活动每次链接点击产生的观看次数增加了 8 倍，占其 Instagram 和 Facebook 销售额的 32%。
13. 扩大您的影响力外展
有影响力的营销仍然是小型企业的一种扩展策略。 Insider Intelligence 预测，美国企业将在 2022 年花费 50 亿美元用于影响力营销，今年将再花费 62 亿美元。
原因很简单，因为它会带来结果。 消费者信任来自有影响力的人的内容，就像信任来自朋友和家人的推荐一样，甚至超过传统广告。 大约60% 的购物者根据影响者的推荐购买了商品。
有影响力的人提供与购物者产生共鸣的信息丰富和鼓舞人心的内容。 您也不需要拥有数百万粉丝的影响者。 我们发现，日常社交媒体用户以及微型和微型影响者吸引受众并产生投资回报率，同时适应较小的营销预算。
联系有影响力的人分享真实的 UGC，因为 53% 的购物者表示来自真实消费者的图像，而不是专业摄影，让他们对购买更有信心。
找到品牌最忠实粉丝的最佳方式之一是通过像Influenster App 这样的有影响力的社区，这是一个拥有 700 万日常购物者的全球社区。
化妆品品牌 Rimmel 使用 Influenster 应用程序，使用定制的样品盒将新产品送到目标消费者手中。
此后，该品牌收集了 1,200 多条新评论和近 2,500 条社交媒体帖子，这使该品牌的销售额增长了 44% 。
低成本小型企业营销理念
上述想法无疑是对您的小型企业（或任何规模的企业）非常有益的营销想法，但大多数都需要您至少花费一些资金，无论是金钱还是时间。 即使不是很多，成本也会增加。
但是，对于那些几乎没有营销预算的人来说，成本非常低，甚至免费的营销工作又如何呢？ 那么也有很多。
- 话题标签竞赛要求参与者在社交媒体上发布带有特定话题标签的内容作为他们的参赛资格。 它们不仅能有效吸引追随者，还能让您免费收集 UGC
- 设置一个免费的“Google 我的商家”帐户，以便您的商家显示在 Google 地图和 Google 本地搜索中
- 通过申请商业奖项并将其展示在您的网站上来提高品牌信誉并推动销售
- 在社交媒体上发布更多信息——这似乎是显而易见的，但品牌通常倾向于只关注一个渠道，而实际上他们可以做更多的事情。 通过 LinkedIn 帖子建立品牌知名度，通过 Instagram 链接增加博客流量，了解最新的 TikTok 趋势，在 Facebook 上举办赠品活动等等
- 通过推荐计划激励现有客户成为回头客，该计划提供折扣或免费礼品以换取新客户
小企业营销理念将在 2023 年兴起
今天的电子商务格局是一个巨大的互联市场，在这个市场上，商业永远在线，而且同时无处不在。 要赢得购物者的青睐，您需要一个强大的内容供应链，其中包含大量真实内容，以证明您在产品上花费的价值。
这意味着您的 2023 年营销策略应围绕用户生成的内容展开。 想知道 UGC 可以为您的小型企业带来的价值及其带来的潜在投资回报率吗？
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