18 ide pemasaran usaha kecil untuk mengembangkan merek Anda
Diterbitkan: 2023-01-13Memasarkan bisnis kecil Anda memang rumit di saat-saat terbaik, tetapi ada begitu banyak hal yang terjadi selama beberapa tahun terakhir (“ memberi isyarat secara luas dalam segala hal ”), yang saat ini bisa dibilang lebih rumit dari sebelumnya.
Para ahli memperkirakan bahwa pembeli dapat mengurangi pengeluaran tahun ini. Banyak yang berharap bahwa akan ada resesi singkat, tetapi ringan, dan inflasi serta kenaikan harga berarti dolar konsumen tidak meregang sejauh dulu.
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda kemungkinan besar harus mengambil beberapa langkah tambahan untuk menarik pembeli agar membeli produk Anda. Dan itu bahkan sebelum Anda berpikir tentang resesi yang menjulang, mencoba bersaing dengan anggaran pemasaran yang sangat besar dari pesaing perusahaan, dan algoritme media sosial yang selalu berubah yang mempersulit penggemar Anda untuk menemukan postingan Anda.
Semua mengatakan, 71% pemasar mengakui bahwa memenuhi harapan pelanggan sekarang lebih menantang daripada tahun lalu, menurut Salesforce . Tapi jangan khawatir, itu tidak semua berita buruk. Jauh dari itu sebenarnya. Masih ada banyak peluang untuk menonjol dan memenangkan pembeli. Hanya dibutuhkan sedikit pemikiran ekstra di luar kotak.
Ide pemasaran bisnis kecil
Menjangkau konsumen saat ini berarti memberikan pengalaman yang tak terlupakan dan konten yang tepat di saluran yang tepat pada waktu yang tepat.
Cobalah ide-ide pemasaran ini untuk meningkatkan bisnis kecil Anda dan melihat merek Anda berkembang.
1. Manfaatkan konten buatan pengguna
Jika Anda belum bekerja dengan konten buatan pengguna (UGC), letakkan di bagian atas daftar tugas Anda untuk tahun 2023. UGC adalah konten apa pun, seperti ulasan, gambar, video, dll., yang dibuat oleh masing-masing pengguna dan merek penggemar daripada bisnis. Mengumpulkan konten ini dari komunitas Anda dan menampilkannya di media sosial, halaman produk, dan lainnya, menginspirasi keputusan pembelian pembeli tepat di sepanjang perjalanan konsumen.
Nilai pesanan rata-rata juga 13% lebih tinggi saat pembeli berinteraksi dengan UGC, dan menambahkan UGC visual, termasuk foto dan video pembeli, hanya meningkatkan manfaat ini.
Contohnya Feelunique, peritel kecantikan online terbesar di Eropa. Merek mengalami peningkatan rasio konversi sebesar 140%, peningkatan nilai pesanan rata-rata sebesar 32%, dan waktu di situs 375% lebih tinggi, yang menghasilkan peningkatan penjualan sebesar $10 juta saat mulai menggunakan Galeri Bazaarvoice untuk menampilkan UGC.
Bagian terbaik untuk manajer pemasaran bisnis kecil mana pun: UGC gratis untuk dilakukan dan memberikan ROI yang besar dan kuat .
2. Pemasaran konten
Pemasaran konten e-niaga adalah pembuatan konten promosi yang digunakan bisnis Anda untuk menginformasikan, mendidik, dan menghibur audiens Anda. Ini hemat biaya dan membawa manfaat, seperti meningkatkan kesadaran merek, membangun kepercayaan, dan meningkatkan konversi, serta menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran.
Konten meningkatkan pengoptimalan mesin telusur (SEO), yang memudahkan pelanggan menemukan Anda secara online. Sebagian besar konsumen menggunakan mesin telusur untuk meneliti produk, jadi pastikan konten Anda dioptimalkan untuk SEO dengan menulis tentang istilah yang dicari pembeli. Cara mudah untuk memulai pemasaran konten meliputi:
- Mulai blog tentang niche Anda
- Buat infografis yang berat statistik
- Publikasikan studi kasus dan biarkan pelanggan berbicara untuk Anda
- Selenggarakan podcast dengan pembicara tamu
Ini akan mengarahkan orang langsung ke halaman produk Anda, meningkatkan waktu mereka di situs web Anda, menghasilkan arahan, dan membangun kesadaran merek. Semua dengan sedikit biaya.
3. Berjualan di media sosial
Tidak ada keraguan bahwa media sosial menginspirasi pembeli. 90% pembeli membeli dari merek yang mereka ikuti di media sosial. Di situlah mereka belajar tentang tren terbaru dan produk baru.
Jadi, sangat penting bagi Anda untuk membuat konten media sosial Anda dapat dibeli, sebuah praktik yang dikenal sebagai perdagangan sosial . Pada tahun 2025, social commerce diperkirakan mencapai sekitar $80 miliar dan menyumbang 5% dari semua e-commerce AS, menurut McKinsey .
Platform perdagangan sosial yang tepat memungkinkan Anda mengubah UGC visual menjadi pengalaman yang dapat dibeli.
Misalnya, perusahaan desain interior Bemz mengalami peningkatan pendapatan sebesar $1,65 juta setelah menggunakan alat Bazaarvoice Social Commerce — bersama dengan peningkatan waktu di situs sebesar 27% dan peningkatan rasio konversi sebesar 290%.
4. Bermitra dengan merek lain
Hari-hari ini, semua merek berada di perahu yang sama dalam hal merayu pembeli. Jadi, mengapa tidak bermitra dengan sesama UKM untuk menawarkan sesuatu yang lebih menarik kepada konsumen? Kemitraan ritel membantu meregangkan anggaran pemasaran Anda, sambil menjangkau pelanggan baru, memperluas kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan.
Ada beberapa cara untuk membangun kemitraan. Anda dapat mensponsori acara bersama, menjual produk silang, memberikan sapaan media sosial ke merek lain, menawarkan diskon untuk pelanggan email satu sama lain, bertukar blog, dan menyelenggarakan webinar bersama.
Anda juga dapat bekerja sama untuk kampanye pemasaran bersama, seperti yang dilakukan Joybird dan Sherwin-Williams baru-baru ini. Merek furnitur dan cat berkolaborasi dalam serangkaian warna furnitur dan cat yang serasi, yang mereka iklankan di situs web masing-masing.
Itu adalah win-win — merek berinteraksi dengan pembeli baru, dan konsumen mendapat beberapa tip dekorasi rumah baru yang unik.
5. Iklan kesaksian
Ini bukanlah ide pemasaran bisnis kecil yang inovatif, tetapi ini adalah salah satu yang seharusnya menjadi bagian dari strategi merek Anda.
Peringkat dan ulasan dapat diperoleh dengan mudah dan hemat biaya . Pembeli sudah memberikan ulasan tentang produk atau layanan Anda, baik di Google, Yelp, atau di media sosial. Yang perlu Anda lakukan adalah mengambil kata-kata (semoga positif) itu dan membagikannya di berbagai titik kontak Anda:
- Saluran sosial
- Di email
- Di halaman produk
- Di toko
Iklan testimonial bahkan bisa sesederhana Retweet cepat:
89% pembeli membaca ulasan sebelum melakukan pembelian. Buat pekerjaan mereka lebih mudah dan menginspirasi keputusan pembelian dengan menampilkannya di mana pun pembeli Anda berada.
6. Buat video berdurasi singkat
Video adalah, jika bukan, penggerak e-niaga teratas. Pikirkan tentang semua video TikTok konyol dan Instagram Reels yang mengumpulkan jutaan penayangan. Tidak ada alasan mengapa Anda tidak bisa melakukan itu juga.
Rata-rata orang menonton video online selama 19 jam seminggu. Mereka 2x lebih mungkin berbagi konten video dengan teman mereka, dan 88% telah memutuskan untuk membeli produk atau layanan setelah melihat video suatu merek.
Video bisa sangat murah untuk diproduksi dan menampilkan UGC (yaitu, pelanggan lain menggunakan dan meninjau produk Anda), cuplikan di balik layar, tutorial untuk menggunakan produk, streaming langsung yang menampilkan influencer, atau advokasi, seperti video pendek yang kami buat untuk kami Studi kasus Primitif Kitchen di bawah ini:
Video pendek berdurasi 60 detik atau kurang adalah pilihan konsumen. Sekitar 90% pemasar sudah menggunakan video berdurasi pendek dan berencana untuk meningkatkan investasi mereka dalam format tersebut, dan 20% akan menggunakannya untuk pertama kali pada tahun 2023.
7. Jangan tidur di pemasaran email
Terkadang pemasaran email terasa seperti peninggalan kuno. Namun sebenarnya, pemasaran email adalah pendorong pendapatan dan penguat retensi pelanggan yang hemat biaya. Dan, potensi ROI sangat besar — untuk setiap $1 yang dibelanjakan untuk pemasaran email, Anda akan melihat pengembalian sebesar $36 .
Email adalah alat yang luar biasa untuk meningkatkan UGC, yang membawa manfaat tersendiri. Anda dapat menghubungi pelanggan Anda secara langsung untuk meminta mereka mengulas suatu barang atau membuat video testimonial. Menampilkan UGC dari pembeli lain di email Anda meningkatkan keterlibatan.
L'Oreal misalnya meningkatkan tingkat pembukaannya sebesar 6% saat menyertakan ulasan di baris subjek emailnya.
8. Jadilah pengalaman
Konsumen siap untuk pengalaman berbelanja yang baru dan inovatif — 98% konsumen menilai pengalaman melebihi harga. Virtual reality (VR) dan augmented reality (AR) adalah beberapa cara untuk melakukannya. Beberapa merek besar, seperti Sephora dan Ikea, telah menggunakan teknologi ini. Memang ini bukan teknologi termudah (atau termurah) untuk diterapkan, tetapi kacamata VR dan aplikasi AR menjadi alat pemasaran yang semakin terjangkau, sehingga semakin mudah diakses oleh bisnis kecil.
Pembeli senang menggunakan alat untuk berbelanja furnitur, pakaian, dan riasan, dan mereka juga menginginkan AR dan VR di toko fisik. Konsumen juga tertarik menggunakan teknologi di media sosial untuk membuka hadiah, berbelanja langsung, dan mencoba atau menguji produk secara virtual.
Area peluang untuk usaha kecil meliputi:
- Gunakan AR atau VR di dalam toko untuk mengarahkan lalu lintas ke saluran digital
- Kembangkan koneksi merek yang emosional dengan penceritaan VR
- Menggabungkan pengalaman AR ke dalam kemasan produk
9. Advokasi karyawan
Merek semakin banyak menggunakan karyawan mereka sendiri sebagai pemberi pengaruh — 68% pemasar melaporkan memiliki program advokasi karyawan di media sosial. Dan itu masuk akal.
Sebagai bisnis kecil, Anda mungkin tidak memiliki banyak karyawan untuk dituju. Tetapi bahkan jika Anda hanya memiliki lima karyawan, masing-masing dengan 100 pengikut di LinkedIn atau Instagram, setidaknya ada 500 pasang mata pada konten dan branding Anda.
Ini bukan hanya tentang promosi, baik. Menurut penelitian LinkedIn , konten karyawan mendapatkan keterlibatan dua kali lebih banyak.
10. Gabungkan rak fisik dan digital Anda
E-commerce telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir. Saat ini, perdagangan ada di mana-mana . Garis antara rak fisik dan digital telah kabur.
Sebagian besar konsumen memadukan pengalaman belanja online dan di dalam toko. Ketika mereka ingin membeli produk secara online, mereka beralih ke rak digital untuk mencari informasi. Tapi mereka akan tetap pergi ke toko untuk membeli item tersebut. Atau, bandingkan harga ponsel mereka saat berbelanja di toko. 30% pembeli ingin toko fisik menampilkan tampilan ulasan dan foto pelanggan secara virtual, serta menawarkan kode QR yang dapat dibaca saat mereka berbelanja.
Konsumen mencari lebih banyak pengalaman omnichannel yang menutup kesenjangan antara dunia online dan offline. Hosting pengalaman imersif dengan AR atau VR, acara pop-up, atau aktivitas di dalam toko lainnya akan memikat pembeli ke toko Anda dan mendorong lebih banyak penjualan.
11. Bersandar pada tanggung jawab sosial
Pada saat 80% pembeli mengatakan bahwa mereka harus memercayai merek tempat mereka membeli, berinvestasi dalam tanggung jawab sosial akan membantu menunjukkan betapa tepercaya dan autentiknya Anda.
Dari pemasar yang memiliki rencana konten yang bertanggung jawab secara sosial, 89% berencana untuk meningkatkan atau mempertahankan investasi tersebut pada tahun 2023. Tanggung jawab sosial dan transparansi penting bagi konsumen, terutama demografi yang lebih muda. Sekitar setengah dari konsumen milenial dan Gen Z ingin perusahaan mengambil sikap terhadap masalah sosial, dan sikap tersebut memengaruhi keputusan pembelian mereka.
Pikirkan tentang Patagonia, spesialis pemasaran penyebab , dan jumlah pers bagus yang mereka (seharusnya) terima setelah CEO menyumbangkan perusahaan untuk memerangi perubahan iklim.
Membuat pesan yang konsisten di semua saluran, berfokus untuk menjadi lebih inklusif dalam inisiatif dan penawaran Anda, dan menyoroti misi Anda dan penyebab yang Anda dukung akan beresonansi dengan pembeli. Dan, jangan lupa tentang menggabungkan UGC — ini dianggap 3x lebih dapat dipercaya daripada konten bermerek tradisional.
12. Perhatikan penggunaan iklan native
Periklanan asli adalah jenis iklan digital berbayar yang meniru dan menyatu dengan konten organik, seperti pos atau video sosial. Ini bukan iklan di wajah Anda. Banyak pemasar mengatakan iklan bawaan adalah penghasil ROI teratas mereka, dan ruang iklan bawaan diproyeksikan tumbuh sebesar 12,5% tahun ini.
Iklan native biasanya diberi label sebagai "bersponsor" atau "disarankan", dan dapat hadir dalam beberapa bentuk, seperti iklan media sosial dalam feed, konten editorial bermerek, iklan video klik untuk menonton, konten yang direkomendasikan, atau iklan terprogram yang dihasilkan secara otomatis di ruang iklan penerbit.
Merek kecantikan Fresh menjalankan iklan yang dapat dibeli di Instagram selama Cyber Week, menawarkan diskon 25%. Iklan tersebut menyatu dengan konten mereka yang lain dan menampilkan gambar, video, dan Gulungan yang diberi tag dengan produk.
Kampanye tersebut menghasilkan 8x lebih banyak penayangan per klik tautan dan menyumbang 32% dari penjualan Instagram dan Facebook.
13. Tingkatkan jangkauan influencer Anda
Pemasaran influencer terus menjadi taktik yang berkembang untuk bisnis kecil. Insider Intelligence memperkirakan bahwa bisnis AS akan menghabiskan $5 miliar untuk pemasaran influencer pada tahun 2022 dan $6,2 miliar lainnya tahun ini.
Alasannya sederhana karena mendorong hasil. Konsumen mempercayai konten dari influencer seperti halnya rekomendasi dari teman dan keluarga, dan lebih dari iklan tradisional. Sekitar 60% pembeli telah membeli sesuatu berdasarkan rekomendasi influencer.
Influencer menyediakan konten informatif dan inspiratif yang selaras dengan pembeli. Anda juga tidak perlu influencer dengan jutaan pengikut. Kami telah menemukan bahwa pengguna media sosial sehari-hari dan nano- dan mikro-influencer melibatkan pemirsa dan menghasilkan ROI, sambil mengakomodasi anggaran pemasaran yang lebih kecil.
Jangkau influencer untuk membagikan UGC asli karena 53% pembeli mengatakan gambar dari konsumen nyata, bukan fotografi profesional, membuat mereka merasa lebih percaya diri dalam membeli.
Salah satu cara terbaik untuk menemukan penggemar terbesar merek Anda adalah melalui komunitas pemberi pengaruh seperti Influenster App , komunitas global yang terdiri dari 7 juta pembeli setiap hari.
Merek kosmetik Rimmel menggunakan Aplikasi Influenster untuk menyampaikan produk baru ke tangan konsumen yang ditargetkan menggunakan kotak pengambilan sampel khusus.
Merek tersebut telah mengumpulkan lebih dari 1.200 ulasan baru dan hampir 2.500 postingan media sosial, yang telah menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 44% untuk bisnis tersebut.
Ide pemasaran bisnis kecil berbiaya rendah
Ide-ide di atas tidak diragukan lagi merupakan ide pemasaran yang sangat bermanfaat untuk bisnis kecil Anda (atau bisnis dengan ukuran apa pun sebenarnya), tetapi sebagian besar mengharuskan Anda untuk mengeluarkan setidaknya sejumlah modal, baik itu uang atau jam. Meski tidak banyak, biaya bisa menumpuk.
Tetapi bagaimana dengan upaya pemasaran berbiaya sangat rendah, atau bahkan gratis, bagi Anda yang memiliki anggaran pemasaran kecil atau bahkan tidak ada sama sekali? Yah ada banyak dari mereka juga.
- Kontes Hashtag meminta peserta untuk memposting konten di media sosial dengan tagar tertentu sebagai entri mereka ke dalam kontes. Tidak hanya efektif untuk melibatkan pengikut, tetapi juga memungkinkan Anda mengumpulkan UGC secara gratis
- Siapkan akun Google Bisnisku gratis agar bisnis Anda muncul di Google Maps dan Google Penelusuran Lokal
- Tingkatkan kredibilitas merek dan dorong penjualan dengan melamar penghargaan bisnis dan menampilkannya di situs web Anda
- Posting lebih banyak di media sosial — ini tampak jelas tetapi merek sering kali cenderung hanya berfokus pada satu saluran ketika mereka dapat melakukan lebih banyak hal. Bangun kesadaran merek dengan posting LinkedIn, arahkan lalu lintas ke blog dengan tautan Instagram, ikuti tren TikTok terbaru, adakan hadiah di Facebook, dan lain-lain
- Berikan insentif kepada pelanggan saat ini untuk menjadi pembeli berulang dengan program rujukan yang menawarkan diskon atau hadiah gratis sebagai imbalan untuk mendatangkan pelanggan baru
Ide pemasaran bisnis kecil untuk meningkat pada tahun 2023
Lanskap e-niaga saat ini adalah satu, pasar besar yang terhubung di mana perdagangan selalu aktif, dan di mana saja sekaligus. Untuk memenangkan pembeli, Anda memerlukan rantai pasokan konten yang kuat yang dikemas penuh dengan konten autentik yang menunjukkan nilai pembelanjaan untuk produk Anda.
Itu berarti strategi pemasaran 2023 Anda harus berputar di sekitar konten buatan pengguna. Ingin tahu nilai UGC yang dapat diberikan bisnis kecil Anda dan potensi ROI yang dihasilkannya?
Cari tahu sendiri dengan alat kalkulator nilai UGC kami.
