18 маркетинговых идей для малого бизнеса, которые помогут развить ваш бренд
Опубликовано: 2023-01-13Маркетинг вашего малого бизнеса и в лучшие времена сложен, но за последние несколько лет произошло так много (« широкие жесты на все »), что сейчас это, возможно, сложнее, чем когда-либо.
Эксперты прогнозируют, что в этом году покупатели могут снизить расходы. Многие ожидают, что может быть короткая, но умеренная рецессия, а инфляция и рост цен означают, что доллары потребителей просто не тянутся так далеко, как раньше.
Как владельцу малого бизнеса, вам, вероятно, уже придется предпринять несколько дополнительных шагов, чтобы побудить покупателей тратить деньги на ваши продукты. И это еще до того, как вы подумаете о надвигающейся рецессии, попытках конкурировать с гигантскими маркетинговыми бюджетами корпоративных конкурентов и постоянно меняющихся алгоритмах социальных сетей , из-за которых вашим поклонникам становится все труднее находить ваши сообщения.
В целом, по данным Salesforce , 71% маркетологов признают, что оправдать ожидания клиентов сейчас сложнее, чем год назад. Но не волнуйтесь, это не все плохие новости. На самом деле далеко не так. Есть еще много возможностей выделиться и завоевать покупателей. Это просто требует немного больше нестандартного мышления.
Маркетинговые идеи для малого бизнеса
Охват потребителей сегодня означает предоставление незабываемых впечатлений и нужного контента по нужным каналам в нужное время.
Попробуйте эти маркетинговые идеи, чтобы повысить эффективность своего малого бизнеса и наблюдать за ростом вашего бренда.
1. Используйте пользовательский контент
Если вы еще не работаете с пользовательским контентом (UGC), поместите его в начало своего списка дел на 2023 год. UGC — это любой контент, такой как обзоры, изображения, видео и т. д., созданный отдельными пользователями и брендом. фанаты, а не бизнес. Сбор этого контента из ваших сообществ и отображение его в социальных сетях, на страницах продуктов и за его пределами вдохновляет покупателей на принятие решений о покупке прямо на пути потребителя.
Средняя стоимость заказа также на 13% выше, когда покупатели взаимодействуют с пользовательским контентом, а добавление визуального пользовательского контента, включая фотографии и видео покупателей, только усиливает эти преимущества.
Возьмем, к примеру, Feelunique, крупнейшего в Европе интернет-магазина косметики. Бренд продемонстрировал увеличение коэффициента конверсии на 140%, рост средней стоимости заказа на 32% и увеличение времени пребывания на сайте на 375%, что привело к росту продаж на 10 миллионов долларов , когда он начал использовать Bazaarvoice Galleries для показа пользовательского контента.
Лучшая часть для любого менеджера по маркетингу в малом бизнесе: использование пользовательского контента является бесплатным или недорогим и обеспечивает высокую рентабельность инвестиций .
2. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг электронной коммерции — это создание рекламного контента, который ваш бизнес использует для информирования, обучения и развлечения вашей аудитории. Это рентабельно и приносит такие преимущества, как повышение узнаваемости бренда, укрепление доверия и увеличение количества конверсий, а также утверждение себя в качестве лидера мнений.
Контент улучшает поисковую оптимизацию (SEO), что облегчает клиентам поиск вас в Интернете. Большинство потребителей используют поисковые системы для поиска продуктов, поэтому убедитесь, что ваш контент оптимизирован для SEO , написав о терминах, которые ищут покупатели. Простые способы начать работу с контент-маркетингом включают в себя:
- Начните вести блог о своей нише
- Создавайте инфографику со статистикой
- Публикуйте тематические исследования, и пусть ваши клиенты говорят за вас
- Ведите подкаст с приглашенными спикерами
Это привлечет людей прямо на страницы вашего продукта, улучшит их время на вашем веб-сайте, привлечет потенциальных клиентов и повысит узнаваемость бренда. Все с минимальными затратами.
3. Продавать в социальных сетях
Нет сомнений в том, что социальные сети вдохновляют покупателей. 90% покупателей совершают покупки у брендов, на которые они подписаны в социальных сетях. Сюда они обращаются, чтобы узнать о последних тенденциях и новых продуктах.
Таким образом, крайне важно, чтобы вы сделали свой контент в социальных сетях доступным для покупок, практика, известная как социальная коммерция . По прогнозам McKinsey , к 2025 году социальная коммерция достигнет примерно 80 миллиардов долларов и будет составлять 5% всей электронной коммерции США.
Правильная платформа социальной коммерции позволяет превратить визуальный пользовательский контент в возможность совершать покупки.
Например, компания по дизайну интерьеров Bemz добилась колоссального увеличения выручки на 1,65 миллиона долларов после использования инструментов социальной коммерции Bazaarvoice, а также увеличения времени пребывания на сайте на 27% и увеличения коэффициента конверсии на 290%.
4. Сотрудничайте с другими брендами
В наши дни все бренды находятся в одной лодке, когда дело доходит до привлечения покупателей. Итак, почему бы не сотрудничать с другими малыми и средними предприятиями, чтобы предложить потребителям что-то особенно интересное? Партнерство с розничными сетями помогает увеличить ваш маркетинговый бюджет, привлекая новых клиентов, повышая узнаваемость бренда и увеличивая продажи.
Есть несколько способов установить партнерство. Вы можете совместно спонсировать мероприятия, продавать продукты, рекламировать другие бренды в социальных сетях, предлагать скидки подписчикам электронной почты друг друга, обмениваться блогами и совместно проводить вебинары.
Вы также можете объединиться для совместных маркетинговых кампаний, как это недавно сделали Joybird и Sherwin-Williams . Бренды мебели и красок совместно разработали линию подходящих цветов мебели и красок, которую они рекламировали на веб-сайтах друг друга.
Это было беспроигрышно — бренды взаимодействовали с новыми покупателями, а потребители получили несколько новых уникальных советов по декорированию дома.
5. Рекламные объявления
Вряд ли это новаторская маркетинговая идея для малого бизнеса, но она определенно должна стать частью стратегии вашего бренда, чего еще нет.
Рейтинги и обзоры легко и недорого получить . Покупатели уже оставляют отзывы о ваших товарах или услугах в Google, Yelp или социальных сетях. Все, что вам нужно сделать, это взять эти (надеюсь, положительные) слова и поделиться ими с разными точками соприкосновения:
- Социальные каналы
- В электронных письмах
- На страницах товаров
- В магазине
Рекламная реклама может быть даже такой простой, как быстрый ретвит:
89% покупателей читают отзывы перед покупкой. Облегчите им работу и вдохновите на принятие решений о покупке, разместив их везде, где находятся ваши покупатели.
6. Делайте короткие видео
Видео — это, если не главный драйвер электронной коммерции. Подумайте обо всех этих глупых видео TikTok и роликах в Instagram, которые собирают миллионы просмотров. Нет причин, почему вы не можете сделать это тоже.
В среднем люди смотрят 19 часов онлайн-видео в неделю. Они в 2 раза чаще делятся видеоконтентом со своими друзьями, а 88% решили купить продукт или услугу после просмотра видео бренда.
Видеоролики могут быть очень дешевыми в производстве и содержат UGC (т. е. других клиентов, использующих и просматривающие ваши продукты), закулисные кадры, учебные пособия по использованию продуктов, прямые трансляции с участием влиятельных лиц или адвокацию, например, короткое видео, которое мы создали для нашего Тематическое исследование Primal Kitchen ниже:
Потребители предпочитают короткие видео продолжительностью 60 секунд или меньше. Около 90% маркетологов уже используют короткие видеоролики и планируют увеличить свои инвестиции в этот формат, а 20% будут использовать его впервые в 2023 году.
7. Не спите на электронном маркетинге
Иногда электронный маркетинг кажется древней реликвией. Но на самом деле электронный маркетинг — это рентабельный источник дохода и стимулятор удержания клиентов. И потенциал рентабельности огромен — на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы получите возврат в размере 36 долларов .
Электронная почта — фантастический инструмент для увеличения пользовательского контента, который имеет свои преимущества. Вы можете связаться со своими клиентами напрямую, чтобы попросить их просмотреть товар или создать видео-отзыв. Размещение пользовательского контента от других покупателей в ваших электронных письмах повышает вовлеченность.
L'Oreal, например , увеличила открываемость писем на 6%, когда включила отзывы в темы своих электронных писем.
8. Будьте эмпирическими
Потребители готовы к новым и инновационным покупкам — 98% потребителей ценят качество выше цены. Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) — вот некоторые способы сделать это. Несколько крупных брендов, таких как Sephora и Ikea, уже внедрили эти технологии. Конечно, это не самая простая (или дешевая) технология для реализации, но очки виртуальной реальности и приложения дополненной реальности становятся все более доступными маркетинговыми инструментами, поэтому они становятся все более доступными для малого бизнеса.
Покупателям нравится использовать инструменты для покупки мебели, одежды и косметики, и они также хотят использовать AR и VR в обычных магазинах. Потребители также заинтересованы в использовании технологии в социальных сетях, чтобы разблокировать вознаграждения, совершать покупки вживую, а также виртуально примерять или тестировать продукты.
Сферы возможностей для малого бизнеса включают в себя:
- Используйте AR или VR в магазине, чтобы привлечь трафик на цифровые каналы
- Создавайте эмоциональные связи с брендом с помощью рассказывания историй в виртуальной реальности.
- Внедрите опыт дополненной реальности в упаковку продукта
9. Защита интересов сотрудников
Бренды все чаще используют своих сотрудников в качестве влиятельных лиц — 68% маркетологов сообщают о наличии программы защиты интересов сотрудников в социальных сетях. И это имеет смысл.
Как малый бизнес, у вас может не быть множества сотрудников, к которым можно обратиться. Но даже если у вас всего пять сотрудников, у каждого из которых по 100 подписчиков в LinkedIn или Instagram, это как минимум еще 500 пар взглядов на ваш контент и брендинг.
И дело не только в продвижении. Согласно исследованию LinkedIn , контент сотрудников привлекает в два раза больше внимания.
10. Объедините физическую и цифровую полки
За последние несколько лет электронная коммерция выросла как на дрожжах. В наше время коммерция есть везде . Границы между физической и цифровой полками размылись.
Большинство потребителей совмещают покупки в Интернете и в магазине. Когда они хотят купить продукт в Интернете, они обращаются к цифровой полке для исследования. Но они все равно отправятся в магазин, чтобы купить товар. Или сравните цены на своих телефонах во время покупок в магазине. 30% покупателей хотят, чтобы в обычных магазинах были виртуальные дисплеи с отзывами и фотографиями покупателей, а также предлагались QR-коды , которые они могли бы прочитать прямо во время совершения покупок.
Потребители ищут более многоканальный опыт , который сокращает разрыв между онлайн- и офлайн-мирами. Размещение иммерсивных впечатлений с AR или VR, всплывающих окон или других мероприятий в магазине привлечет покупателей в ваши магазины и будет способствовать увеличению продаж.
11. Погрузитесь в социальную ответственность
В то время, когда 80% покупателей говорят, что они должны доверять брендам, у которых они покупают, инвестиции в социальную ответственность помогут продемонстрировать, насколько вы заслуживаете доверия и аутентичны.
Из маркетологов, у которых есть планы социально ответственного контента, 89% планируют увеличить или сохранить эти инвестиции в 2023 году. Социальная ответственность и прозрачность важны для потребителей, особенно для молодых людей. Около половины потребителей из числа миллениалов и поколения Z хотят, чтобы компании занимали позицию по социальным вопросам, и эта позиция влияет на их решения о покупке.
Подумайте о Patagonia, специалистах по маркетингу и о количестве хороших отзывов в прессе, которые они (по праву) получили после того, как генеральный директор пожертвовал компанию на борьбу с изменением климата.
Создание последовательного сообщения по всем каналам, сосредоточение внимания на более широком охвате ваших инициатив и предложений, а также акцентирование внимания на вашей миссии и делах, которые вы поддерживаете, найдут отклик у покупателей. И не забывайте о включении пользовательского контента — он считается в 3 раза более надежным , чем традиционный брендированный контент.
12. Попробуйте использовать нативную рекламу
Нативная реклама — это тип платной цифровой рекламы, которая имитирует и сочетается с органическим контентом, таким как посты в социальных сетях или видео. Это не реклама в лицо. Многие маркетологи говорят, что нативная реклама является их главным генератором рентабельности инвестиций, и прогнозируется, что в этом году объем нативной рекламы вырастет на 12,5% .
Нативное объявление обычно помечается как «спонсируемое» или «рекомендуемое» и может быть представлено в нескольких формах, таких как реклама в ленте социальных сетей, фирменный редакционный контент, видеообъявления по клику для просмотра, рекомендуемый контент или программная реклама, которая автоматически генерируется в рекламном пространстве издателя.
Во время Кибернедели косметический бренд Fresh размещал в Instagram рекламу покупок со скидкой 25%. Объявления сливались с другим контентом и содержали изображения, видео и ролики с тегами продуктов.
Кампания привлекла в 8 раз больше просмотров за клик по ссылке и составила 32% продаж в Instagram и Facebook.
13. Увеличьте охват влиятельных лиц
Маркетинг влияния продолжает оставаться расширяющейся тактикой для малого бизнеса. Insider Intelligence прогнозирует, что американские компании потратят 5 миллиардов долларов на маркетинг влияния в 2022 году и еще 6,2 миллиарда долларов в этом году.
Причина в том, что это приводит к результатам. Потребители доверяют контенту влиятельных лиц так же, как рекомендациям друзей и семьи, и даже больше, чем традиционной рекламе. Около 60% покупателей купили что-то по рекомендации влиятельного лица.
Инфлюенсеры предоставляют информативный и вдохновляющий контент, который находит отклик у покупателей. Вам также не нужны влиятельные лица с миллионами подписчиков. Мы обнаружили, что обычные пользователи социальных сетей, а также нано- и микроинфлюенсеры привлекают аудиторию и обеспечивают рентабельность инвестиций, в то же время тратя на меньшие маркетинговые бюджеты.
Обратитесь к влиятельным лицам, чтобы поделиться подлинным пользовательским контентом, потому что 53% покупателей говорят, что изображения от реальных потребителей, а не профессиональные фотографии, заставляют их чувствовать себя более уверенно при покупке.
Один из лучших способов найти самых больших поклонников вашего бренда — через сообщество влиятельных лиц, такое как приложение Influenster , глобальное сообщество из 7 миллионов ежедневных покупателей.
Косметический бренд Rimmel использовал приложение Influenster, чтобы предлагать новые продукты целевым потребителям с помощью специальных коробок для образцов.
С тех пор бренд собрал более 1200 новых отзывов и почти 2500 сообщений в социальных сетях, что привело к росту продаж на 44% .
Недорогие маркетинговые идеи для малого бизнеса
Приведенные выше идеи, без сомнения, являются очень полезными маркетинговыми идеями для вашего малого бизнеса (или бизнеса любого размера), но большинство из них потребует от вас потратить хотя бы немного капитала, будь то деньги или часы. Даже если это не так много, расходы могут возрасти.
Но как насчет очень дешевых или даже бесплатных маркетинговых усилий для тех из вас, у кого практически нет маркетингового бюджета? Ну таких тоже много.
- Конкурсы хэштегов просят участников публиковать контент в социальных сетях с определенным хэштегом в качестве заявки на участие в конкурсе. Они не только эффективны для привлечения подписчиков, но и позволяют бесплатно собирать пользовательский контент.
- Настройте бесплатную учетную запись Google My Business, чтобы ваша компания отображалась на Картах Google и в локальном поиске Google.
- Повысьте доверие к бренду и увеличьте продажи, подав заявку на бизнес-награды и разместив их на своем веб-сайте .
- Больше публиковать в социальных сетях — это кажется очевидным, но бренды часто склонны сосредотачиваться только на одном канале, когда они могли бы делать гораздо больше. Повышайте узнаваемость бренда с помощью публикаций в LinkedIn, привлекайте трафик в блоги с помощью ссылок в Instagram, следите за последними тенденциями TikTok, проводите розыгрыши на Facebook и многое другое.
- Стимулируйте текущих клиентов становиться постоянными покупателями с помощью реферальной программы , которая предлагает скидки или бесплатные подарки в обмен на привлечение новых клиентов.
Маркетинговые идеи для малого бизнеса появятся в 2023 году
Сегодняшняя среда электронной коммерции представляет собой один большой взаимосвязанный рынок, где торговля ведется всегда и везде одновременно. Чтобы привлечь покупателей, вам понадобится надежная цепочка поставок контента , наполненная аутентичным контентом, демонстрирующим ценность затрат на ваши продукты.
Это означает, что ваша маркетинговая стратегия на 2023 год должна основываться на пользовательском контенте. Хотите узнать, какую ценность UGC может принести вашему малому бизнесу и какую потенциальную рентабельность инвестиций он приносит?
Узнайте сами с помощью нашего инструмента для расчета стоимости пользовательского контента .
