브랜드 성장을 위한 18가지 소기업 마케팅 아이디어
게시 됨: 2023-01-13소기업을 마케팅하는 것은 가장 좋은 시기에도 까다롭지만 지난 몇 년 동안 너무 많은 일이 있었기 때문에(" 모든 것에 대한 포괄적인 제스처 ") 지금 당장은 그 어느 때보다 까다로울 수 있습니다.
전문가들은 쇼핑객들이 올해 지출을 식힐 수 있다고 예측합니다. 많은 사람들은 짧지만 온건한 경기 침체, 인플레이션 및 물가 상승이 소비자의 달러가 예전만큼 늘어나지 않는다는 것을 의미 한다고 예상합니다 .
소기업 소유주로서 귀하는 쇼핑객이 귀하의 제품에 소비하도록 유도하기 위해 이미 몇 가지 추가 조치를 취해야 할 것입니다. 다가오는 경기 침체, 기업 경쟁사의 막대한 마케팅 예산과의 경쟁, 팬이 게시물을 찾기 어렵게 만드는 끊임없이 변화하는 소셜 미디어 알고리즘 에 대해 생각하기도 전입니다.
Salesforce에 따르면 마케터의 71%가 고객 기대치를 충족하는 것이 1년 전보다 지금이 더 어렵다고 인정합니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 모든 것이 나쁜 소식은 아닙니다. 사실 그것과는 거리가 멀다. 눈에 띄고 쇼핑객의 마음을 사로잡을 수 있는 기회는 여전히 많습니다. 상자 밖에서 생각하는 데 약간의 추가 비용이 필요합니다.
소기업 마케팅 아이디어
오늘날 소비자에게 다가간다는 것은 잊을 수 없는 경험과 적절한 콘텐츠를 적절한 채널에서 적시에 제공하는 것을 의미합니다.
이러한 마케팅 아이디어를 시도하여 소기업을 강화하고 브랜드가 성장하는 것을 지켜보십시오.
1. 사용자 생성 콘텐츠 활용
아직 사용자 제작 콘텐츠 (UGC)로 작업하고 있지 않다면 2023년 할 일 목록의 맨 위에 두세요. UGC는 개별 사용자와 브랜드가 만든 리뷰, 이미지, 동영상 등과 같은 모든 콘텐츠입니다. 기업이 아닌 팬. 커뮤니티에서 이 콘텐츠를 수집하고 소셜 미디어, 제품 페이지 등에 표시하면 소비자 여정 전반에 걸쳐 쇼핑객의 구매 결정에 영감을 줍니다.
쇼핑객이 UGC와 상호작용할 때 평균 주문 금액도 13% 더 높으며, 쇼핑객 사진 및 동영상을 포함한 시각적 UGC를 추가하면 이러한 이점이 더욱 강화됩니다.
예를 들어 유럽 최대의 온라인 뷰티 소매업체인 Feelunique를 살펴보겠습니다. 이 브랜드는 UGC를 선보이기 위해 Bazaarvoice Galleries를 사용하기 시작하면서 전환율이 140% 증가하고 평균 주문 금액이 32% 증가했으며 사이트에 머문 시간이 375% 증가하여 매출이 1,000만 달러 증가 했습니다.
소기업 마케팅 관리자에게 가장 좋은 점: UGC는 무료에서 저렴하게 시작할 수 있으며 막대한 ROI 를 제공합니다.
2. 콘텐츠 마케팅
전자 상거래 콘텐츠 마케팅 은 비즈니스에서 청중에게 정보를 제공하고, 교육하고, 즐겁게 하기 위해 사용하는 홍보 콘텐츠를 만드는 것입니다. 비용 효율적이며 브랜드 인지도 제고, 신뢰 구축, 전환 증가와 같은 이점을 제공하고 사고 리더로 자리매김할 수 있습니다.
콘텐츠는 검색 엔진 최적화(SEO)를 개선하여 고객이 온라인에서 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 대부분의 소비자는 검색 엔진을 사용하여 제품을 조사하므로 쇼핑객이 검색하는 용어에 대해 글을 작성하여 콘텐츠가 SEO에 최적화 되어 있는지 확인하십시오. 콘텐츠 마케팅을 시작하는 쉬운 방법은 다음과 같습니다.
- 틈새 시장에 대한 블로그 시작
- 통계가 많은 인포그래픽 만들기
- 사례 연구 를 게시하고 고객이 귀하를 대신해 이야기하게 하십시오.
- 초청 연사와 함께 팟캐스트 진행
이것은 사람들을 제품 페이지로 바로 유도하고, 웹 사이트에서 시간을 개선하고, 리드를 생성하고, 브랜드 인지도를 구축할 것입니다. 거의 또는 전혀 비용이 들지 않습니다.
삼. 소셜 미디어에서 판매
소셜 미디어가 쇼핑객에게 영감을 준다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 쇼핑객의 90%가 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드에서 구매 합니다. 최신 트렌드와 신제품에 대해 알아보는 곳입니다.
따라서 소셜 커머스 로 알려진 관행인 소셜 미디어 콘텐츠를 쇼핑할 수 있게 만드는 것이 중요합니다. McKinsey에 따르면 2025년까지 소셜 커머스는 약 800억 달러에 도달하고 미국 전체 전자 상거래의 5%를 차지할 것으로 예상됩니다.
올바른 소셜 커머스 플랫폼 을 사용하면 시각적 UGC를 쇼핑 가능한 경험으로 전환할 수 있습니다.
예를 들어, 인테리어 디자인 회사인 Bemz는 Bazaarvoice 소셜 커머스 도구를 사용한 후 165만 달러의 엄청난 수익 증가 와 함께 현장 방문 시간이 27% 증가하고 전환율이 290% 증가했습니다.
4. 다른 브랜드와 제휴
요즘에는 모든 브랜드가 쇼핑객 구애에 있어 한 배를 타고 있습니다. 그렇다면 동료 SMB와 협력하여 소비자에게 더욱 흥미로운 것을 제공하는 것은 어떻습니까? 소매 파트너십 은 마케팅 예산을 늘리는 동시에 신규 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 넓히고 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.
파트너십을 구축하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 공동 스폰서 이벤트, 교차 판매 제품, 다른 브랜드에 대한 소셜 미디어 외침 제공, 서로의 이메일 구독자에게 할인 제공, 블로그 교환 및 공동 호스트 웨비나를 할 수 있습니다.
Joybird와 Sherwin-Williams 가 최근에 한 것처럼 공동 마케팅 캠페인을 위해 팀을 구성할 수도 있습니다. 가구 및 페인트 브랜드는 일치하는 가구 및 페인트 색상 라인에서 협력하여 서로의 웹 사이트에 광고했습니다.
브랜드는 새로운 쇼핑객과 상호 작용했고 소비자는 새롭고 독특한 홈 데코레이션 팁을 얻었습니다.
5. 추천 광고
이것은 획기적인 소기업 마케팅 아이디어는 아니지만 확실히 브랜드 전략의 일부가 되어야 합니다. 아직은 그렇지 않습니다.
평가 및 리뷰는 쉽고 비용 효율적으로 소싱할 수 있습니다. 쇼핑객은 이미 Google, Yelp 또는 소셜 미디어에 제품이나 서비스에 대한 리뷰를 남기고 있습니다. 당신이 해야 할 일은 (바람직하게는 긍정적인) 단어를 취하여 다양한 접점에서 공유하는 것뿐입니다.
- 소셜 채널
- 이메일에서
- 제품 페이지에서
- 가게 안에
추천 광고 는 빠른 리트윗만큼 간단할 수도 있습니다.
쇼핑객의 89%는 구매하기 전에 리뷰를 참조 합니다. 쇼핑객이 있는 모든 곳에 표시하여 작업을 더 쉽게 만들고 구매 결정을 고무하십시오.
6. 짧은 동영상 만들기
비디오는 최고의 전자 상거래 동인은 아닐지라도 마찬가지입니다. 수백만 조회수를 기록하는 어리석은 TikTok 비디오와 Instagram Reels를 생각해 보십시오. 당신도 그렇게 하지 못할 이유가 없습니다.
사람들은 일주일에 평균 19시간의 온라인 비디오를 시청합니다. 친구와 비디오 콘텐츠를 공유할 가능성이 2배 더 높으며 88%는 브랜드 비디오를 본 후 제품이나 서비스를 구매하기로 결정했습니다.
동영상은 UGC(예: 제품을 사용하고 검토하는 다른 고객), 비하인드 스토리 영상, 제품 사용 튜토리얼, 인플루언서가 등장하는 라이브 스트림 또는 당사를 위해 만든 짧은 동영상과 같은 지지를 특징으로 하는 동영상을 제작하는 데 매우 저렴할 수 있습니다. 아래의 Primal Kitchen 사례 연구 :
60초 이하의 숏폼 비디오가 소비자들의 선호도를 높인다. 마케터의 약 90% 가 이미 짧은 형식의 비디오를 사용하고 있으며 형식에 대한 투자를 늘릴 계획이며 20%는 2023년에 처음으로 사용할 예정입니다.
7. 이메일 마케팅에 잠을 자지 마십시오
때때로 이메일 마케팅은 고대 유물처럼 느껴집니다. 그러나 실제로 이메일 마케팅은 비용 효율적인 수익 동인이자 고객 유지 촉진제입니다. 그리고 ROI 잠재력은 엄청납니다. 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 36달러의 수익을 볼 수 있습니다.
이메일은 고유한 이점을 제공하는 UGC를 증가시키는 환상적인 도구입니다. 고객에게 직접 연락하여 항목 검토를 요청하거나 비디오 사용 후기를 만들 수 있습니다. 이메일에 다른 쇼핑객의 UGC를 포함하면 참여도가 높아집니다.
예를 들어 L'Oreal은 이메일 제목에 리뷰를 포함시켰을 때 오픈율이 6% 증가했습니다 .
8. 경험을 쌓다
소비자는 새롭고 혁신적인 쇼핑 경험에 대한 준비가 되어 있습니다. 소비자의 98%는 가격보다 경험을 중시합니다. 가상현실(VR)과 증강현실(AR)은 이를 위한 몇 가지 방법입니다. Sephora 및 Ikea와 같은 여러 주요 브랜드는 이미 이러한 기술을 채택했습니다. 구현하기 가장 쉬운(또는 가장 저렴한) 기술은 아니지만 VR 안경과 AR 앱은 점점 더 저렴한 마케팅 도구가 되고 있으므로 소기업이 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.
쇼핑객은 도구를 사용하여 가구, 의류, 화장품을 쇼핑하는 것을 즐기며 실제 매장에서도 AR과 VR을 원합니다. 소비자는 또한 소셜 미디어 에서 이 기술을 사용하여 보상을 잠금 해제하고, 실시간으로 쇼핑하고, 제품을 가상으로 입어보거나 테스트하는 데 관심이 있습니다.
소기업을 위한 기회 영역은 다음과 같습니다.
- 매장에서 AR 또는 VR을 사용하여 디지털 채널로 트래픽 유도
- VR 스토리텔링으로 감성적인 브랜드 연결 촉진
- AR 경험을 제품 포장에 통합
9. 직원 옹호
브랜드는 점점 더 자사 직원을 인플루언서로 활용하고 있습니다. 마케터의 68%는 소셜 미디어에 직원 옹호 프로그램이 있다고 보고했습니다. 그리고 그것은 의미가 있습니다.
소기업으로서 의지할 수 있는 직원이 없을 수도 있습니다. 그러나 직원이 5명뿐이고 각각 LinkedIn 또는 Instagram에서 100명의 팔로워가 있더라도 콘텐츠와 브랜딩에 대한 또 다른 500쌍의 눈이 있습니다.
홍보뿐만이 아닙니다. LinkedIn 연구에 따르면 직원 콘텐츠는 참여도를 두 배로 높입니다.
10. 실제 및 디지털 선반 병합
전자 상거래는 지난 몇 년 동안 비약적으로 성장했습니다. 오늘날 상업은 어디에나 있습니다 . 물리적 선반과 디지털 선반 사이의 경계가 모호해졌습니다.
대부분의 소비자는 온라인과 매장 내 쇼핑 경험을 혼합합니다. 그들은 온라인에서 제품을 구매하려고 할 때 검색을 위해 디지털 선반 으로 향합니다. 하지만 그들은 여전히 물건을 사기 위해 가게로 향할 것입니다. 또는 상점에서 쇼핑하는 동안 휴대폰으로 가격을 비교합니다. 쇼핑객의 30%는 오프라인 매장에서 리뷰와 고객 사진을 가상으로 표시하고 쇼핑하는 동안 바로 읽을 수 있는 QR 코드 를 제공하기를 원합니다.
소비자는 온라인과 오프라인 세계 사이의 격차를 좁히는 더 많은 옴니채널 경험 을 원합니다. AR 또는 VR, 팝업 이벤트 또는 기타 매장 내 활동을 통해 몰입형 경험을 주최하면 쇼핑객을 매장으로 유인하고 더 많은 판매를 장려할 수 있습니다.
11. 사회적 책임에 기대다
쇼핑객의 80%가 자신이 구매하는 브랜드를 신뢰해야 한다고 말할 때 사회적 책임에 대한 투자는 귀하가 얼마나 신뢰할 수 있고 진정성 있는지 보여주는 데 도움이 될 것입니다.
사회적으로 책임 있는 콘텐츠 계획이 있는 마케터 중 89%가 2023년에 해당 투자를 늘리거나 유지할 계획 입니다. 사회적 책임과 투명성은 소비자, 특히 젊은 층에게 중요합니다. 밀레니얼 및 Z세대 소비자의 약 절반은 기업이 사회적 문제에 대한 입장을 취하기를 원하며 이러한 입장은 구매 결정에 영향을 미칩니다.
파타고니아, 대의명분 마케팅 전문가 , 그리고 CEO가 기후 변화에 맞서 싸우기 위해 회사를 기부한 후 그들이 받은 좋은 언론의 양을 생각해 보십시오.
모든 채널에서 일관된 메시지를 작성하고 이니셔티브와 제안에 보다 포괄적인 것에 초점을 맞추고 귀하의 사명과 지원하는 원인을 강조하면 쇼핑객의 공감을 얻을 것입니다. 그리고 UGC 통합을 잊지 마세요. 기존 브랜드 콘텐츠보다 3배 더 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다.
12. 네이티브 광고 사용 살펴보기
네이티브 광고 는 소셜 게시물이나 동영상과 같은 유기적 콘텐츠를 모방하고 혼합하는 일종의 유료 디지털 광고입니다. 눈에 들어오는 광고가 아닙니다. 많은 마케터들은 네이티브 광고가 최고의 ROI 생성자라고 말하며 네이티브 광고 공간은 올해 12.5% 성장할 것으로 예상됩니다.
기본 광고는 일반적으로 "스폰서" 또는 "추천"으로 레이블이 지정되며 인피드 소셜 미디어 광고, 브랜디드 편집 콘텐츠, 클릭 투 비디오 비디오 광고, 추천 콘텐츠 또는 프로그래매틱 광고와 같은 여러 형식이 될 수 있습니다. 게시자의 광고 공간에서 자동으로 생성됩니다.
뷰티 브랜드 프레시(Fresh )는 사이버 위크(Cyber Week) 기간 동안 Instagram에서 쇼핑 가능한 광고를 실행 하여 25% 할인을 제공했습니다. 광고는 다른 콘텐츠와 혼합되어 이미지, 비디오 및 제품 태그가 지정된 릴을 특징으로 합니다.
이 캠페인은 링크 클릭당 조회수가 8배 더 많았고 Instagram 및 Facebook 매출의 32%를 차지했습니다.
13. 인플루언서 아웃리치 강화
인플루언서 마케팅 은 소기업을 위한 확장 전략입니다. Insider Intelligence는 미국 기업이 2022년 인플루언서 마케팅에 50억 달러, 올해 62억 달러 를 지출할 것이라고 예측했습니다.
그 이유는 단순히 결과를 이끌어내기 때문입니다. 소비자는 인플루언서의 콘텐츠를 친구 및 가족의 추천만큼, 그리고 기존 광고보다 더 신뢰합니다. 약 60%의 쇼핑객 이 인플루언서의 추천에 따라 무언가를 구매했습니다.
인플루언서는 쇼핑객의 공감을 얻을 수 있는 유익하고 영감을 주는 콘텐츠를 제공합니다. 팔로워가 수백만 명인 인플루언서도 필요하지 않습니다. 우리는 일상적인 소셜 미디어 사용자와 나노 및 마이크로 인플루언서가 더 적은 마케팅 예산을 수용하면서 잠재 고객을 참여시키고 ROI를 생성한다는 사실을 발견했습니다.
쇼핑객의 53%가 전문적인 사진이 아닌 실제 소비자의 이미지가 구매에 더 자신감을 준다고 말했기 때문에 진정한 UGC를 공유하기 위해 인플루언서 에게 다가갑니다 .
브랜드의 열렬한 팬을 찾는 가장 좋은 방법 중 하나는 매일 7백만 명의 쇼핑객으로 구성된 글로벌 커뮤니티인 Influenster 앱 과 같은 인플루언서 커뮤니티를 이용하는 것입니다.
화장품 브랜드 Rimmel은 Influenster 앱을 사용하여 맞춤형 샘플링 상자를 사용하여 대상 소비자에게 신제품을 제공했습니다.
이후 이 브랜드는 1,200개 이상의 새로운 리뷰와 거의 2,500개의 소셜 미디어 게시물을 수집하여 비즈니스 매출이 44% 증가 했습니다.
저비용 소기업 마케팅 아이디어
위의 아이디어는 소기업(또는 실제로 모든 규모의 비즈니스)에 매우 유익한 마케팅 아이디어임에 틀림없지만 대부분은 돈이든 시간이든 최소한 어느 정도의 자본을 지출해야 합니다. 많지는 않더라도 비용이 쌓일 수 있습니다.
그러나 마케팅 예산이 거의 또는 전혀 없는 사람들을 위한 매우 낮은 비용 또는 무료 마케팅 노력은 어떻습니까? 그것도 많이 있습니다.
- 해시태그 콘테스트 는 참가자에게 특정 해시태그를 사용하여 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하도록 요청합니다. 팔로워 참여에 효과적일 뿐만 아니라 UGC를 무료로 수집할 수 있습니다.
- 귀하의 비즈니스가 Google 지도 및 Google 지역 검색에 표시되도록 무료 Google 마이 비즈니스 계정 을 설정하세요.
- 비즈니스 상을 신청하고 웹 사이트에 표시하여 브랜드 신뢰도를 높이고 판매를 촉진하십시오.
- 소셜 미디어에 더 많이 게시 하세요. 이는 명백해 보이지만 브랜드는 훨씬 더 많은 일을 할 수 있을 때 한 채널에만 집중하는 경향이 있습니다. LinkedIn 게시물로 브랜드 인지도를 구축하고, Instagram 링크로 블로그 트래픽을 유도하고, 최신 TikTok 트렌드에 뛰어들고, Facebook에서 경품 행사를 주최하세요.
- 신규 고객을 유치하는 대가로 할인 또는 무료 선물을 제공하는 추천 프로그램 을 통해 현재 고객이 재구매자가 되도록 인센티브를 제공합니다.
2023년에 증가할 소기업 마케팅 아이디어
오늘날의 전자 상거래 환경은 상거래가 언제 어디서든 한 번에 이루어지는 하나의 거대한 연결된 시장입니다. 쇼핑객의 마음을 사로잡으려면 제품에 대한 지출의 가치를 보여주는 진정한 콘텐츠로 가득 찬 강력한 콘텐츠 공급망 이 필요합니다.
즉, 2023년 마케팅 전략은 사용자 생성 콘텐츠를 중심으로 해야 합니다. UGC가 소기업에 제공할 수 있는 가치와 잠재적인 ROI를 알고 싶으십니까?
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