ブランドを成長させるための 18 のスモール ビジネス マーケティングのアイデア
公開: 2023-01-13中小企業のマーケティングは、最高の時でも難しいものですが、ここ数年は非常に多くのことが行われており (「あらゆることを幅広く身振りで示す」)、今では間違いなくこれまで以上に難しいものになっています。
専門家は、今年は買い物客の支出が冷え込んでいる可能性があると予測しています。 多くの人は、短期的ではあるが穏やかな不況、そしてインフレと物価の上昇は、消費者のドルが以前ほど伸びていないことを意味すると予想しています.
中小企業の経営者として、買い物客に商品にお金を使ってもらうために、すでにいくつかの追加措置を講じる必要があるでしょう。 そして、それは迫り来る不況、企業の競合他社の巨大なマーケティング予算と競争しようとすること、そしてファンがあなたの投稿を見つけるのを難しくする絶え間なく変化するソーシャルメディアアルゴリズムについて考える前に.
Salesforce によると、マーケティング担当者の 71% が、顧客の期待に応えることが 1 年前よりも難しくなっていると認めています。 しかし、心配しないでください。すべてが悪いニュースというわけではありません。 実際にはそうではありません。 注目を集め、買い物客を魅了するチャンスはまだたくさんあります。 枠にとらわれず、少し余分に考えるだけです。
中小企業のマーケティングのアイデア
今日の消費者にリーチするということは、忘れられない体験と適切なコンテンツを適切なチャネルで適切なタイミングで提供することを意味します。
これらのマーケティングのアイデアを試して、スモール ビジネスを強化し、ブランドの成長を観察してください。
1. ユーザー生成コンテンツの活用
ユーザー生成コンテンツ(UGC) にまだ取り組んでいない場合は、2023 年のやることリストの一番上に入れます。UGC は、個々のユーザーやブランドによって作成された、レビュー、画像、動画などのあらゆるコンテンツです。ビジネスではなくファン。 コミュニティからこのコンテンツを収集し、ソーシャル メディアや製品ページなどに表示することで、消費者の旅全体で買い物客の購入決定を促すことができます。
買い物客が UGC を利用すると、平均注文額も 13% 高くなり、買い物客の写真や動画などの視覚的な UGC を追加すると、これらのメリットがさらに高まります。
たとえば、ヨーロッパ最大のオンライン美容小売業者である Feelunique を例にとってみましょう。 このブランドは、コンバージョン率が 140% 増加し、平均注文額が 32% 増加し、サイトでの滞在時間が 375% 増加し、Bazaarvoice ギャラリーを使用して UGC を特集し始めたとき、 1,000 万ドルの売り上げ増加につながりました。
スモール ビジネスのマーケティング マネージャーにとって最良の部分: UGC は無料から安価で実行でき、多額の ROIを提供します。
2. コンテンツマーケティング
E コマースコンテンツ マーケティングとは、ビジネスがオーディエンスに情報を提供し、教育し、楽しませるために使用するプロモーション コンテンツの作成です。 費用対効果が高く、ブランド認知度の向上、信頼の構築、コンバージョンの増加、思想的リーダーとしての地位の確立などのメリットをもたらします。
コンテンツは検索エンジン最適化 (SEO) を向上させ、顧客があなたをオンラインで見つけやすくします。 ほとんどの消費者は検索エンジンを使用して製品を検索します。そのため、買い物客が検索している用語について書くことで、コンテンツがSEO に最適化されていることを確認してください。 コンテンツ マーケティングを開始する簡単な方法は次のとおりです。
- あなたのニッチについてブログを始めましょう
- 統計量の多いインフォグラフィックを作成する
- ケーススタディを公開して、顧客に話してもらいましょう
- ゲスト スピーカーによるポッドキャストのホスト
これにより、人々を製品ページに誘導し、ウェブサイトでの時間を改善し、リードを生み出し、ブランドの認知度を高めます. すべての費用がほとんどまたはまったくかかりません。
3. ソーシャル メディアで販売する
ソーシャル メディアが買い物客に刺激を与えることは間違いありません。 買い物客の 90% は、ソーシャル メディアでフォローしているブランドから購入しています。 彼らは、最新のトレンドや新製品について学ぶ場所です。
そのため、ソーシャル メディア コンテンツを買い物可能にすることが重要です。これは、ソーシャル コマースとして知られています。 McKinsey によると、ソーシャルコマースは 2025 年までに約 800 億ドルに達し、米国の e コマース全体の 5% を占めると予測されています。
適切なソーシャル コマース プラットフォームを使用すると、視覚的な UGC を購入可能なエクスペリエンスに変えることができます。
たとえば、インテリア デザイン会社の Bemz は、Bazaarvoice ソーシャル コマース ツールを使用した後、なんと165 万ドルの収益が増加し、サイト滞在時間が 27% 増加し、コンバージョン率が 290% 上昇しました。
4. 他のブランドとの提携
最近では、買い物客を獲得することに関しては、すべてのブランドが同じ船に乗っています。 では、仲間の SMB と提携して、消費者にさらにエキサイティングなものを提供してみませんか? 小売パートナーシップは、新しい顧客にリーチし、ブランドの認知度を高め、売り上げを伸ばしながら、マーケティング予算を拡大するのに役立ちます。
パートナーシップを確立するには、いくつかの方法があります。 イベントの共同スポンサー、製品のクロスセル、他のブランドへのソーシャル メディアの呼びかけ、互いのメール購読者への割引の提供、ブログの交換、ウェビナーの共催を行うことができます。
Joybird や Sherwin-Williamsが最近行ったように、共同マーケティング キャンペーンのためにチームを組むこともできます。 家具と塗料のブランドは、家具と塗料の色を一致させるために協力し、お互いのウェブサイトで宣伝しました。
ブランドは新しい買い物客と交流し、消費者は新しいユニークな家の装飾のヒントを得ることができました。
5. 証言広告
これは画期的なスモールビジネスのマーケティングアイデアではありませんが、ブランド戦略の一部であることは間違いありません.
評価とレビューは簡単に入手でき、費用対効果が高くなります。 買い物客は、Google、Yelp、またはソーシャル メディアのいずれかで、製品やサービスに関するレビューをすでに残しています。 あなたがする必要があるのは、これらの（できればポジティブな）言葉を取り上げて、さまざまなタッチポイントで共有することだけです。
- ソーシャルチャネル
- メールで
- 商品ページについて
- ストア内
証言広告は、簡単なリツイートと同じくらい簡単です。
買い物客の 89% が購入前にレビューを参考にしています。 買い物客がいる場所ならどこにでも表示することで、仕事を楽にし、購入の意思決定を促すことができます。
6. 短編動画を作成する
ビデオは、そうではないにしても、e コマースの最大の推進力です。 数百万回の再生回数を記録しているばかげた TikTok ビデオや Instagram リールについて考えてみてください。 それができない理由もありません。
人々は平均して週に19 時間オンライン ビデオを視聴しています。 ビデオ コンテンツを友人と共有する可能性は 2 倍高く、88% がブランドのビデオを見た後に製品またはサービスを購入することにしました。
ビデオは非常に安価に制作でき、UGC (つまり、他の顧客が製品を使用してレビューしている)、舞台裏の映像、製品を使用するためのチュートリアル、インフルエンサーをフィーチャーしたライブ ストリーム、またはアドボカシーのために作成した短いビデオのように取り上げることができます。以下のPrimal Kitchenのケーススタディ：
60 秒以下の短編動画が消費者の好みです。 マーケティング担当者の約 90%は既に短編動画を使用しており、フォーマットへの投資を増やす予定であり、20% は 2023 年に初めて使用する予定です。
7。 メールマーケティングで寝ないで
メール マーケティングは、古代の遺物のように感じることがあります。 しかし、実際には、メール マーケティングは費用対効果の高い収益源であり、顧客維持を後押しします。 また、ROI の可能性は非常に大きく、メール マーケティングに 1 ドルを費やすごとに、36 ドルのリターンが得られます。
メールは、UGC を増やすための優れたツールであり、独自のメリットをもたらします。 顧客に直接連絡して、アイテムのレビューやビデオによる証言の作成を依頼できます。 メールで他の買い物客からの UGC を取り上げると、エンゲージメントが高まります。
たとえば、L'Oreal はメールの件名にレビューを含めると、開封率が 6% 上昇しました。
8. 経験的になる
消費者は、新しく革新的なショッピング エクスペリエンスを受け入れる準備ができています。消費者の 98% は、価格よりもエクスペリエンスを重視しています。 仮想現実 (VR) と拡張現実 (AR) は、そのための方法の 1 つです。 Sephora や IKEA などのいくつかの主要ブランドは、すでにこれらのテクノロジーを採用しています。 確かに、実装が最も簡単な (または最も安価な) テクノロジーではありませんが、VR メガネと AR アプリはますます手頃な価格のマーケティング ツールになりつつあり、中小企業にとってより利用しやすくなっています。
買い物客はツールを使って家具、衣類、化粧品を購入することを楽しんでおり、実店舗でも AR と VR を望んでいます。 消費者はまた、ソーシャル メディアでこのテクノロジーを使用して、特典のロックを解除したり、ライブで買い物をしたり、製品を仮想的に試着したりテストしたりすることに興味を持っています。
中小企業にとっての機会の分野は次のとおりです。
- 店舗で AR または VR を使用してトラフィックをデジタル チャネルに誘導する
- VR ストーリーテリングで感情的なブランド コネクションを促進する
- AR 体験を製品パッケージに組み込む
9. 従業員アドボカシー
ブランドはますます自社の従業員をインフルエンサーとして利用しています。マーケティング担当者の 68% が、ソーシャル メディアで従業員擁護プログラムを実施していると報告しています。 そして、それは理にかなっています。
中小企業の場合、頼れる従業員がいないかもしれません。 しかし、LinkedIn や Instagram でそれぞれ 100 人のフォロワーを持つ従業員が 5 人しかいない場合でも、コンテンツとブランディングに少なくとも 500 組の目が追加されます。
プロモーションだけではありません。 LinkedIn の調査によると、従業員のコンテンツは 2 倍のエンゲージメントを獲得します。
10. 物理的な棚とデジタルの棚を統合する
電子商取引は、過去数年間で飛躍的に成長しました。 今日、商取引はどこにでもあります。 物理的な棚とデジタルの棚の間の境界線はぼやけています。
ほとんどの消費者は、オンラインと実店舗でのショッピング体験を融合させています。 オンラインで商品を購入したいときは、デジタル シェルフで調べます。 それでも、彼らは商品を購入するために店舗に向かいます。 または、店舗で買い物をしながらスマートフォンで価格を比較します。 買い物客の 30% は、実店舗にレビューや顧客の写真を仮想的に表示し、買い物中にその場で読み取れるQR コードを提供することを望んでいます。
消費者は、オンラインとオフラインの世界のギャップを埋める、より多くのオムニチャネル エクスペリエンスを求めています。 AR や VR、ポップアップ イベント、またはその他の店内アクティビティを使用した没入型体験をホストすることで、買い物客を店舗に引き付け、売り上げを伸ばすことができます。
11. 社会的責任に傾倒する
買い物客の 80% が、購入するブランドを信頼する必要があると言っている現在、社会的責任への投資は、あなたがどれほど信頼でき、本物であるかを示すのに役立ちます。
社会的責任のあるコンテンツ計画を立てているマーケティング担当者の89% は、2023 年にその投資を増やすか維持する予定です。社会的責任と透明性は、特に若い世代の消費者にとって重要です。 ミレニアル世代と Z 世代の消費者の約半数は、企業が社会問題に対して姿勢を示すことを望んでおり、その姿勢が購買決定に影響を与えています。
コーズマーケティングの専門家であるパタゴニアについて考えてみてください。また、CEO が気候変動と戦うために会社を寄付した後、彼らが (当然のことながら) 受けた良い報道の量について考えてみてください。
すべてのチャネルで一貫したメッセージを作成し、イニシアチブと提供物をより包括的にすることに重点を置き、使命と支援する目的を強調することで、買い物客の共感を得ることができます。 また、UGC を組み込むことも忘れないでください。従来のブランド コンテンツよりも3 倍信頼できると考えられています。
12. ネイティブ広告の使用を検討する
ネイティブ広告は有料デジタル広告の一種で、ソーシャル投稿や動画などのオーガニック コンテンツを模倣してブレンドします。 それはあなたの顔の広告ではありません。 多くのマーケティング担当者は、ネイティブ広告が ROI を生み出す最大の要因であると述べており、ネイティブ広告スペースは今年12.5% 増加すると予測されています。
ネイティブ広告は通常、「スポンサー」または「推奨」とラベル付けされ、インフィード ソーシャル メディア広告、ブランドのエディトリアル コンテンツ、Click-to-Watch 動画広告、推奨コンテンツ、プログラム広告など、いくつかの形式で表示されます。パブリッシャーの広告スペースで自動的に生成されます。
美容ブランドの Freshは、サイバー ウィーク中に Instagram でショッピング可能な広告を掲載し、25% オフを提供しました。 広告は、他のコンテンツや注目の画像、ビデオ、製品でタグ付けされたリールと混ざり合っていました.
このキャンペーンは、リンクのクリックごとに 8 倍のビューを生成し、Instagram と Facebook の売り上げの 32% を占めました。
13. インフルエンサーへのアウトリーチを強化する
インフルエンサー マーケティングは、中小企業にとって拡大する戦術であり続けています。 Insider Intelligence は、米国企業は 2022 年にインフルエンサー マーケティングに 50 億ドル、今年はさらに 62 億ドルを費やすと予測しています。
理由は単純で、結果につながるからです。 消費者は、インフルエンサーからのコンテンツを、友人や家族からのおすすめと同じくらい信頼しており、従来の広告よりも信頼しています。 買い物客の約 60% が、インフルエンサーのおすすめに基づいて何かを購入しています。
インフルエンサーは、買い物客の共感を呼ぶ有益でインスピレーションを与えるコンテンツを提供します。 何百万人ものフォロワーを持つインフルエンサーも必要ありません。 私たちは、毎日のソーシャル メディア ユーザーとナノおよびマイクロ インフルエンサーが、より少ないマーケティング予算に対応しながら、オーディエンスを引き付けて ROI を生成することを発見しました。
インフルエンサーに連絡して本物のUGCを共有してもらいましょう。買い物客の53%が、プロの写真よりも実際の消費者からの画像の方が購入に自信が持てると言っているからです。
ブランドの最大のファンを見つける最善の方法の 1 つは、毎日 700 万人の買い物客がいるグローバル コミュニティであるInfluenster App のようなインフルエンサー コミュニティを利用することです。
化粧品ブランドの Rimmel は、Influenster アプリを使用して、カスタム サンプリング ボックスを使用して、対象となる消費者の手に新製品を届けました。
それ以来、このブランドは 1,200 件を超える新しいレビューと 2,500 件近くのソーシャル メディア投稿を収集しており、ビジネスの売上高が 44% 増加しました。
低コストの中小企業のマーケティングのアイデア
上記のアイデアは、中小企業 (または実際にはあらゆる規模のビジネス) にとって非常に有益なマーケティングのアイデアであることは間違いありませんが、ほとんどの場合、それがお金であろうと時間であろうと、少なくともいくらかの資本を費やす必要があります。 少額でも費用はかさみます。
しかし、マーケティング予算がほとんどまたはまったくない人のために、非常に低コスト、または無料のマーケティング活動はどうでしょうか? まあ、それらもたくさんあります。
- ハッシュタグ コンテストでは、コンテストへの参加者として、特定のハッシュタグを付けてソーシャル メディアにコンテンツを投稿するよう参加者に求めます。 フォロワーを引き付けるのに効果的であるだけでなく、無料でUGCを収集することもできます
- Google マップと Google ローカル検索にビジネスが表示されるように、無料のGoogle マイ ビジネス アカウントを設定します
- ビジネス アワードに応募してウェブサイトに表示することで、ブランドの信頼性を高め、売り上げを伸ばします。
- ソーシャル メディアへの投稿を増やす — これは当たり前のことのように思えますが、ブランドは、もっと多くのことができる場合でも、1 つのチャネルだけに集中する傾向があります。 LinkedIn の投稿でブランドの認知度を高め、Instagram のリンクを使ってブログにトラフィックを誘導し、最新の TikTok トレンドに飛びつき、Facebook で景品をホストするなど、いくつか例を挙げると、
- 新規顧客の獲得と引き換えに割引や無料ギフトを提供する紹介プログラムを使用して、現在の顧客がリピーターになるように動機付けます。
2023年に強化される中小企業のマーケティングアイデア
今日の e コマース環境は、商取引が常時、どこでも一度に行われる 1 つの大きな接続された市場です。 買い物客を獲得するには、製品に費やす価値を実証する本物のコンテンツが満載の強力なコンテンツ サプライ チェーンが必要です。
つまり、2023 年のマーケティング戦略は、ユーザー生成コンテンツを中心に展開する必要があります。 UGC が中小企業に提供できる価値と、UGC がもたらす潜在的な ROI を知りたいですか?
UGC 値計算ツールでご自身で調べてください。
