18 idées de marketing pour petites entreprises pour développer votre marque
Publié: 2023-01-13La commercialisation de votre petite entreprise est délicate dans le meilleur des cas, mais il s'est passé tellement de choses au cours des dernières années (« gestes à tout »), qu'en ce moment, c'est sans doute plus délicat que jamais.
Les experts prédisent que les acheteurs pourraient réduire leurs dépenses cette année. Beaucoup s'attendent à ce qu'il y ait une récession courte mais légère, et que l'inflation et la hausse des prix signifient que l'argent des consommateurs ne s'étire plus aussi loin qu'avant.
En tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez probablement déjà prendre quelques mesures supplémentaires pour inciter les acheteurs à dépenser pour vos produits. Et c'est avant même que vous ne pensiez à la récession imminente, à la tentative de rivaliser avec les budgets marketing gigantesques des entreprises concurrentes et aux algorithmes de médias sociaux en constante évolution qui rendent plus difficile pour vos fans de trouver vos publications.
Au total, 71 % des spécialistes du marketing admettent qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an, selon Salesforce . Mais ne vous inquiétez pas, ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles. Loin de ça, en fait. Il y a encore beaucoup d'opportunités de se démarquer et de séduire les acheteurs. Il faut juste ce petit extra hors des sentiers battus.
Idées de marketing pour les petites entreprises
Atteindre les consommateurs aujourd'hui signifie offrir des expériences inoubliables et le bon contenu sur les bons canaux au bon moment.
Essayez ces idées de marketing pour dynamiser votre petite entreprise et voir votre marque se développer.
1. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs
Si vous ne travaillez pas déjà avec du contenu généré par l'utilisateur (UGC), placez-le en haut de votre liste de tâches pour 2023. UGC est tout contenu, comme des critiques, des images, des vidéos, etc., créé par des utilisateurs individuels et une marque. des fans plutôt qu'une entreprise. La collecte de ce contenu auprès de vos communautés et son affichage sur les réseaux sociaux, les pages de produits et au-delà inspirent les décisions d'achat des acheteurs tout au long du parcours du consommateur.
Les valeurs moyennes des commandes sont également 13 % plus élevées lorsque les acheteurs interagissent avec l'UGC, et l'ajout d'UGC visuel, y compris les photos et les vidéos des acheteurs, ne fait qu'améliorer ces avantages.
Prenez Feelunique, le plus grand détaillant de produits de beauté en ligne d'Europe, par exemple. La marque a enregistré une augmentation de 140 % du taux de conversion, une augmentation de 32 % de la valeur moyenne des commandes et une augmentation de 375 % du temps passé sur le site, ce qui a entraîné une augmentation des ventes de 10 millions de dollars lorsqu'elle a commencé à utiliser les galeries Bazaarvoice pour présenter l'UGC.
La meilleure partie pour tout responsable marketing de petite entreprise : l'UGC est gratuit ou peu coûteux à réaliser et offre un retour sur investissement élevé .
2. Marketing de contenu
Le marketing de contenu de commerce électronique est la création de contenu promotionnel que votre entreprise utilise pour informer, éduquer et divertir votre public. C'est rentable et apporte des avantages, comme renforcer la notoriété de la marque, renforcer la confiance et augmenter les conversions, et vous établir en tant que leader d'opinion.
Le contenu améliore l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), ce qui permet aux clients de vous trouver plus facilement en ligne. La plupart des consommateurs utilisent des moteurs de recherche pour rechercher des produits, alors assurez-vous que votre contenu est optimisé pour le référencement en écrivant sur les termes recherchés par les acheteurs. Les moyens simples de démarrer avec le marketing de contenu incluent :
- Créez un blog sur votre créneau
- Créez des infographies riches en statistiques
- Publiez des études de cas et laissez vos clients parler pour vous
- Organisez un podcast avec des conférenciers invités
Cela conduira les gens directement vers vos pages de produits, améliorera leur temps sur votre site Web, générera des prospects et renforcera la notoriété de la marque. Le tout avec peu ou pas de frais.
3. Vendre sur les réseaux sociaux
Il ne fait aucun doute que les médias sociaux inspirent les acheteurs. 90% des acheteurs achètent auprès des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux. C'est là qu'ils se tournent pour découvrir les dernières tendances et les nouveaux produits.
Il est donc crucial que vous rendiez votre contenu de médias sociaux achetable, une pratique connue sous le nom de commerce social . D'ici 2025, le commerce social devrait atteindre environ 80 milliards de dollars et représenter 5 % de l'ensemble du commerce électronique aux États-Unis, selon McKinsey .
La bonne plate-forme de commerce social vous permet de transformer l'UGC visuel en expériences d'achat.
Par exemple, la société de design d'intérieur Bemz a vu ses revenus augmenter de 1,65 million de dollars après avoir utilisé les outils de commerce social de Bazaarvoice, ainsi qu'une augmentation de 27 % du temps passé sur le site et une augmentation de 290 % du taux de conversion.
4. Partenaire avec d'autres marques
De nos jours, toutes les marques sont dans le même bateau lorsqu'il s'agit de séduire les acheteurs. Alors, pourquoi ne pas vous associer à d'autres PME pour offrir aux consommateurs quelque chose de plus excitant ? Les partenariats de vente au détail vous aident à étirer votre budget marketing, tout en atteignant de nouveaux clients, en élargissant la notoriété de la marque et en augmentant les ventes.
Il existe plusieurs façons d'établir un partenariat. Vous pouvez co-parrainer des événements, vendre des produits croisés, donner des cris sur les réseaux sociaux à d'autres marques, offrir des remises aux abonnés aux e-mails les uns des autres, échanger des blogs et co-héberger des webinaires.
Vous pouvez également faire équipe pour des campagnes de co-marketing, comme Joybird et Sherwin-Williams l'ont fait récemment. Les marques de meubles et de peinture ont collaboré sur une gamme de couleurs de meubles et de peinture assorties, qu'elles ont annoncées sur les sites Web de l'autre.
C'était gagnant-gagnant - les marques ont interagi avec de nouveaux acheteurs et les consommateurs ont reçu de nouveaux conseils uniques en matière de décoration d'intérieur.
5. Annonces de témoignage
Ce n'est pas une idée révolutionnaire de marketing pour les petites entreprises, mais c'est une idée qui devrait certainement faire partie de votre stratégie de marque, ce n'est pas déjà le cas.
Les évaluations et les avis sont faciles et économiques à trouver . Les acheteurs laissent déjà des avis sur vos produits ou services, que ce soit sur Google, Yelp ou sur les réseaux sociaux. Tout ce que vous avez à faire est de prendre ces mots (espérons-le positifs) et de les partager à travers vos différents points de contact :
- Canaux sociaux
- Dans les e-mails
- Sur les pages produits
- En magasin
La publicité testimoniale peut même être aussi simple qu'un retweet rapide :
89% des acheteurs consultent les avis avant d'effectuer un achat. Facilitez leur travail et inspirez les décisions d'achat en les affichant partout où se trouvent vos acheteurs.
6. Faire des vidéos courtes
La vidéo est un, sinon le principal moteur du commerce électronique. Pensez à toutes ces vidéos idiotes de TikTok et Instagram Reels qui accumulent des millions de vues. Aucune raison pour que tu ne puisses pas faire ça aussi.
Les gens regardent en moyenne 19 heures de vidéo en ligne par semaine. Ils sont 2 fois plus susceptibles de partager du contenu vidéo avec leurs amis et 88 % ont décidé d'acheter un produit ou un service après avoir visionné la vidéo d'une marque.
Les vidéos peuvent être très peu coûteuses à produire et à présenter des UGC (c'est-à-dire d'autres clients utilisant et examinant vos produits), des séquences en coulisses, des didacticiels sur l'utilisation des produits, des diffusions en direct mettant en vedette des influenceurs ou des plaidoyers, comme la courte vidéo que nous avons créée pour notre Étude de cas Primal Kitchen ci-dessous :
La vidéo courte de 60 secondes ou moins est la préférence des consommateurs. Environ 90 % des spécialistes du marketing utilisent déjà des vidéos courtes et prévoient d'augmenter leur investissement dans le format, et 20 % l'utiliseront pour la première fois en 2023.
7. Ne dormez pas sur le marketing par e-mail
Parfois, le marketing par e-mail ressemble à une ancienne relique. Mais en réalité, le marketing par e-mail est un générateur de revenus rentable et un booster de fidélisation de la clientèle. Et le potentiel de retour sur investissement est énorme : pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous obtiendrez un retour de 36 $ .
Le courrier électronique est un outil fantastique pour augmenter l'UGC, qui apporte son propre ensemble d'avantages. Vous pouvez contacter directement vos clients pour leur demander d'évaluer un article ou de créer un témoignage vidéo. L'inclusion de UGC d'autres acheteurs dans vos e-mails renforce l'engagement.
L'Oréal, par exemple , a augmenté ses taux d'ouverture de 6 % lorsqu'il a inclus des avis dans les lignes d'objet de ses e-mails.
8. Soyez expérientiel
Les consommateurs sont prêts pour des expériences d'achat nouvelles et innovantes — 98 % des consommateurs valorisent l'expérience plutôt que le prix. La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) sont des moyens de le faire. Plusieurs grandes marques, comme Sephora et Ikea, ont déjà adopté ces technologies. Certes, ce n'est pas la technologie la plus facile (ou la moins chère) à mettre en œuvre, mais les lunettes VR et les applications AR deviennent des outils marketing de plus en plus abordables, et deviennent donc plus accessibles pour les petites entreprises.
Les acheteurs aiment utiliser les outils pour acheter des meubles, des vêtements et du maquillage, et ils veulent également la réalité augmentée et la réalité virtuelle dans les magasins physiques. Les consommateurs souhaitent également utiliser la technologie sur les réseaux sociaux pour débloquer des récompenses, acheter en direct et essayer ou tester virtuellement des produits.
Les domaines d'opportunité pour les petites entreprises comprennent:
- Utilisez la réalité augmentée ou la réalité virtuelle en magasin pour générer du trafic vers les canaux numériques
- Favorisez les liens émotionnels avec la marque grâce à la narration en réalité virtuelle
- Incorporer des expériences AR dans l'emballage du produit
9. Défense des intérêts des employés
Les marques utilisent de plus en plus leurs propres employés comme influenceurs – 68 % des spécialistes du marketing déclarent avoir un programme de défense des employés sur les réseaux sociaux. Et c'est logique.
En tant que petite entreprise, vous n'avez peut-être pas beaucoup d'employés vers qui vous tourner. Mais même si vous n'avez que cinq employés, chacun avec 100 abonnés sur LinkedIn ou Instagram, cela représente au minimum 500 autres paires d'yeux sur votre contenu et votre image de marque.
Ce n'est pas seulement une question de promotion non plus. Selon une étude de LinkedIn , le contenu des employés suscite deux fois plus d'engagement.
dix. Fusionnez votre rayon physique et numérique
Le commerce électronique a connu une croissance fulgurante au cours des dernières années. De nos jours, le commerce est partout . Les frontières entre l'étagère physique et numérique se sont estompées.
La plupart des consommateurs mélangent les expériences d'achat en ligne et en magasin. Lorsqu'ils souhaitent acheter un produit en ligne, ils se tournent vers l'étagère numérique pour effectuer des recherches. Mais ils se rendront toujours dans un magasin pour acheter l'article. Ou comparer les prix sur leurs téléphones lors de leurs achats dans le magasin. 30 % des acheteurs souhaitent que les magasins physiques proposent des affichages virtuels d'avis et de photos de clients et proposent des codes QR qu'ils peuvent lire directement pendant leurs achats.
Les consommateurs recherchent davantage d'expériences omnicanales qui comblent le fossé entre les mondes en ligne et hors ligne. Organiser des expériences immersives avec AR ou VR, des événements pop-up ou d'autres activités en magasin attirera les acheteurs dans vos magasins et encouragera plus de ventes.
11. Penchez-vous sur la responsabilité sociale
À une époque où 80 % des acheteurs disent qu'ils doivent faire confiance aux marques auprès desquelles ils achètent, investir dans la responsabilité sociale aidera à montrer à quel point vous êtes digne de confiance et authentique.
Parmi les spécialistes du marketing qui ont des plans de contenu socialement responsables, 89 % prévoient d'augmenter ou de maintenir cet investissement en 2023. La responsabilité sociale et la transparence sont importantes pour les consommateurs, en particulier les jeunes. Environ la moitié des consommateurs de la génération Y et de la génération Z souhaitent que les entreprises adoptent une position sur les questions sociales, et ces positions influencent leurs décisions d'achat.
Pensez à Patagonia, les spécialistes du marketing de la cause , et à la bonne presse qu'ils ont (à juste titre) reçue après que le PDG a fait don de l'entreprise pour lutter contre le changement climatique.
La création d'un message cohérent sur tous les canaux, en vous concentrant sur le fait d'être plus inclusif dans vos initiatives et vos offres, et en mettant en évidence votre mission et les causes que vous soutenez trouvera un écho auprès des acheteurs. Et n'oubliez pas d'intégrer l'UGC - il est considéré comme 3 fois plus fiable que le contenu de marque traditionnel.
12. Envisagez d'utiliser des annonces natives
La publicité native est un type de publicité numérique payante qui imite et se fond dans le contenu organique, comme les publications sociales ou les vidéos. Ce n'est pas une publicité en face. De nombreux spécialistes du marketing affirment que les publicités natives sont leurs principaux générateurs de retour sur investissement, et l'espace publicitaire natif devrait augmenter de 12,5 % cette année.
Une publicité native est généralement étiquetée comme « sponsorisée » ou « recommandée », et elle peut prendre plusieurs formes, comme les publicités intégrées aux médias sociaux, le contenu éditorial de marque, les publicités vidéo cliquables, le contenu recommandé ou la publicité programmatique qui est généré automatiquement dans l'espace publicitaire d'un éditeur.
La marque de beauté Fresh a diffusé des publicités achetables sur Instagram pendant la Cyber Week, offrant 25 % de réduction. Les publicités se sont mélangées à leur autre contenu et ont présenté des images, des vidéos et des bobines étiquetées avec des produits.
La campagne a généré 8 fois plus de vues par clic sur un lien et a représenté 32 % de ses ventes sur Instagram et Facebook.
13. Augmentez votre portée d'influence
Le marketing d'influence continue d'être une tactique en expansion pour les petites entreprises. Insider Intelligence a prédit que les entreprises américaines dépenseraient 5 milliards de dollars en marketing d'influence en 2022 et 6,2 milliards de dollars supplémentaires cette année.
La raison en est simplement parce qu'elle génère des résultats. Les consommateurs font autant confiance au contenu des influenceurs qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille, et plus qu'aux publicités traditionnelles. Environ 60% des acheteurs ont acheté quelque chose sur la recommandation d'un influenceur.
Les influenceurs fournissent un contenu informatif et inspirant qui résonne auprès des acheteurs. Vous n'avez pas non plus besoin d'influenceurs avec des millions de followers. Nous avons constaté que les utilisateurs quotidiens des médias sociaux et les nano- et micro-influenceurs engagent le public et génèrent un retour sur investissement, tout en acceptant des budgets marketing plus petits.
Contactez les influenceurs pour partager des UGC authentiques, car 53 % des acheteurs affirment que les images de vrais consommateurs, plutôt que des photographies professionnelles, les rendent plus confiants lors de leurs achats.
L'un des meilleurs moyens de trouver les plus grands fans de votre marque est via une communauté d'influenceurs comme l'application Influenster , une communauté mondiale de 7 millions d'acheteurs quotidiens.
La marque de cosmétiques Rimmel a utilisé l'application Influenster pour mettre de nouveaux produits entre les mains de consommateurs ciblés à l'aide de boîtes d'échantillonnage personnalisées.
La marque a depuis recueilli plus de 1 200 nouveaux avis et près de 2 500 publications sur les réseaux sociaux, ce qui a entraîné une augmentation des ventes de 44 % pour l'entreprise.
Idées de marketing à faible coût pour les petites entreprises
Les idées ci-dessus sont sans aucun doute des idées de marketing très bénéfiques pour votre petite entreprise (ou entreprise de toute taille), mais la plupart vous obligeront à dépenser au moins un certain capital, que ce soit de l'argent ou des heures. Même si ce n'est pas beaucoup, les coûts peuvent s'accumuler.
Mais qu'en est-il des efforts de marketing à très faible coût, voire gratuits, pour ceux d'entre vous qui n'ont que peu ou pas de budget marketing ? Eh bien, il y en a beaucoup aussi.
- Les concours de hashtag demandent aux participants de publier du contenu sur les réseaux sociaux avec un hashtag spécifique comme entrée dans un concours. Non seulement ils sont efficaces pour engager des abonnés, mais ils vous permettent également de collecter gratuitement des UGC
- Créez un compte Google My Business gratuit pour que votre entreprise apparaisse sur Google Maps et Google Local Search
- Renforcez la crédibilité de la marque et stimulez les ventes en postulant pour des récompenses commerciales et en les affichant sur votre site Web
- Publiez davantage sur les réseaux sociaux - cela semble évident, mais les marques ont souvent tendance à se concentrer sur un seul canal alors qu'elles pourraient en faire bien plus. Renforcez la notoriété de votre marque avec des publications sur LinkedIn, générez du trafic vers des blogs avec des liens Instagram, sautez sur les dernières tendances TikTok, hébergez des cadeaux sur Facebook, pour n'en nommer que quelques-uns
- Incitez les clients actuels à devenir des acheteurs réguliers grâce à un programme de parrainage qui offre des remises ou des cadeaux gratuits en échange de l'arrivée de nouveaux clients
Les idées de marketing des petites entreprises vont s'intensifier en 2023
Le paysage du commerce électronique d'aujourd'hui est un grand marché connecté où le commerce est toujours actif et partout à la fois. Pour conquérir les acheteurs, vous aurez besoin d'une chaîne d'approvisionnement de contenu solide remplie de contenu authentique qui démontre la valeur des dépenses pour vos produits.
Cela signifie que votre stratégie marketing 2023 devrait s'articuler autour du contenu généré par les utilisateurs. Vous voulez connaître la valeur que l'UGC peut apporter à votre petite entreprise et le retour sur investissement potentiel qu'il apporte ?
Découvrez-le par vous-même avec notre outil de calcul de la valeur UGC .
