10 способов подорвать доверие к себе

Чтобы построить успешный онлайн-бизнес, вам также необходимо завоевать доверие. Доверие — это качество, которым обладает человек, которое позволяет потенциальным клиентам доверять ему и верить в него. Это доверие, безусловно, будет распространяться и на ваш бизнес.

Люди должны быть в состоянии доверять вашему опыту и честности при общении с вами. Для некоторых людей доверие к ним является самым ценным деловым активом. Но, к сожалению, неопытность может привести к тому, что многие люди потеряют доверие к себе, даже не осознавая этого.

Если вы регулярно или неоднократно делаете что-либо из перечисленного ниже, возможно, вы захотите пересмотреть и усовершенствовать свою деловую деятельность.

1. Принимать своих клиентов как должное. Это удивительно, но я вижу, как много людей принимают своих клиентов как должное и не понимают, насколько важен каждый из них, даже если они не совершают покупку сразу. Потратьте время, чтобы по-настоящему выслушать своих клиентов. Не попадайтесь в ловушку «Я должен продать». Сначала вы должны установить связь, завоевать доверие, и тогда, скорее всего, произойдет продажа. Ставьте на первое место клиента и его потребности, а не продажу.

2. Не брать на себя ответственность. Когда что-то пойдет не так с вашей сделкой по продаже или другим деловым вопросом, обязательно сделайте шаг вперед и примите на себя ответственность. Не пытайтесь свалить вину на кого-то или найти оправдания. Люди увидят это, и часть вашего авторитета упадет. Вы можете подумать, что попытка убедить клиента в том, что это не ваша вина, поможет, но это свидетельствует об отсутствии ответственности и приверженности делу. Если вы извинитесь и сделаете все возможное, чтобы исправить ситуацию, это поможет укрепить доверие к вам.

3. Быть слишком напористым и агрессивным . Времена напористых и напористых продавцов прошли. Людям нужен кто-то, кто может работать с ними, слушать их и предлагать им решение. Покажите своим клиентам, что вы именно тот человек, и дайте им знать, что вы можете дать им то, что им нужно.

4. Быть непоследовательным. Чтобы иметь успешный бизнес, вам нужно быть последовательным и регулярным. Например: если вы отправляете еженедельную рассылку в свой список рассылки, обязательно рассылайте ее еженедельно. Я, к сожалению, знаю нескольких владельцев онлайн-бизнеса, которые рассылают рассылки туда-сюда. Я также знаю несколько веб-сайтов, которые ежедневно рекламируют новые продукты, но я много раз посещал их и ничего не видел. Именно такие ошибки могут разрушить доверие к вам и отпугнуть потенциальных клиентов. Когда вы говорите, что собираетесь что-то сделать, сделайте это!

5. Продвигайте свою личную жизнь. В наши дни с Интернетом и социальными сетями вы можете связаться с большим количеством людей, чем когда-либо считалось возможным. Но, к сожалению, многие люди становятся слишком личными. Когда вы управляете бизнесом и пытаетесь наладить контакт с людьми, вам нужно делиться идеями, ресурсами и информацией, чтобы помочь завоевать доверие, а не своими личными проблемами. Вам нужно будет выслушать проблемы вашего клиента, но когда человек приходит к вам за решением своей проблемы, не говорите ему о ваших проблемах с детьми или о том, сколько счетов вам нужно оплатить. Еще одна фишка доверия отвалится.

6. Внешний вид веб -сайта. Представьте, что вы ищете компанию, в которой можно купить мебель для дома. Вы столкнетесь с этим магазином, где играет музыка, повсюду висят неуместные картинки, а люди сидят вокруг, рассказывают о своей семейной жизни и личных проблемах и рассказывают шутки, которые могут быть или не быть оскорбительными. Что бы ты сделал? Большинство людей быстро решили бы продолжать поиски. То же самое и с вашим сайтом. Убедитесь, что ваш сайт чист и соответствует внешнему виду. Сделайте его простым в использовании и навигации. Дайте посетителю понять, что именно вы предлагаете и как легко это получить. Внешний вид вашего веб-сайта будет идти рука об руку с вашим авторитетом.

7. Шумиха и уловка. Многие люди ошибочно полагают, что кричащая шумиха и вводящие в заблуждение маркетинговые методы — это способ увеличить продажи. Хотя они могут получить некоторые продажи, для долгосрочных отношений с клиентами вы должны быть прямолинейными и честными. Лучшим примером ажиотажа и обмана может быть старомодный продавец автомобилей со всем блеском, блеском и маркетинговыми уловками, чтобы заставить людей покупать у них. Эти практики больше не жизнеспособны. Люди устали от вспышки. Они просто хотят точно знать, что вы можете им предложить, и действительно ли это то, что им нужно или чего они хотят. Потребители могут видеть сквозь обман, и в результате к вам будет меньше доверия.

8. Недоступность . Много раз я заходил на веб-сайт и хотел задать вопрос или связаться с владельцем. К сожалению, все, что я нашел, было общей контактной формой. Владелец не предоставил никакой информации о себе, ни имени, ни электронной почты, ничего. Меня это всегда удивляет, потому что, если вы занимаетесь бизнесом и не даете людям знать, кто вы и как с вами связаться, как вы можете реально ожидать, что люди будут доверять вам и считать вас заслуживающим доверия. Будьте всегда доступны для ваших посетителей и клиентов. Это приоритет номер один в бизнесе. Не будь призраком на собственном сайте!

9. Нет страницы «О нас». Хотя вы не хотите переходить на личности, вы все же хотите, чтобы люди немного узнали о вас и о том, что вы отстаиваете. Напишите простую, но информативную страницу «О нас», чтобы люди немного узнали о вас. Поместите свою фотографию на страницу, чтобы добавить человеческое прикосновение к вашему веб-сайту. Пусть люди знают, кто вы и что вы можете для них сделать.

10. Неправильное использование грамматики и правописания. Я знаю, что это, вероятно, есть в каждом списке из каждой статьи, которую я написал, но это очень важно. Всегда следите за правильной грамматикой и правописанием. Будьте профессионалом. Мы все делаем опечатки, и их можно простить, но когда люди постоянно пишут предложения вроде: «Меня зовут Марта, и я здесь, чтобы помочь тебе стать отличным маркетологом». Вы можете подумать, что это немного экстремально, но я видел и хуже! Поэтому, пожалуйста, будьте особенно осторожны при написании копии вашего веб-сайта. Если возможно, попросите кого-нибудь просмотреть его для вас, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили. Такие мелочи, как правильное использование a или a, могут повысить или разрушить доверие к вам!

Эти советы могут показаться общеизвестными, но некоторые люди могут упускать из виду самые простые вещи, пытаясь построить свой бизнес. Я не знал всех этих вещей автоматически, когда впервые зашел в Интернет, и чтение статей мне очень помогло. Опыт — прекрасный учитель, но возможность иметь доступ к информации также может быть большим подспорьем.

Вышеупомянутые идеи — это лишь верхушка айсберга, когда речь заходит о вашем авторитете, поэтому будьте осторожны, когда дело доходит до вашего бизнеса. Покажите своим клиентам, что вам можно доверять, делая то, что в первую очередь помогает им, а не вам!