あなたの信頼性を破壊する10の方法

成功するオンラインビジネスを構築するために、あなたはまたあなたの信頼を構築する必要があります。 信頼性とは、潜在的な顧客が彼らを信頼し、信じることができるようにするための品質です。 この信頼性は確かにあなたのビジネスにも広がります。

人々はあなたに対処するときにあなたの専門知識と誠実さを信頼できる必要があります。 一部の人々にとって、彼らの信頼性は彼らの最も価値のあるビジネス資産です。 しかし、残念ながら、経験不足のために、多くの人が気づかないうちに自分の信頼性を損なう可能性があります。

次のいずれかを定期的または繰り返し行っている場合は、ビジネス活動を再考して改善することをお勧めします。

1.顧客を当然のことと見なす–これは驚くべきことですが、すぐに購入しなくても、非常に多くの人々が顧客を当然のことと見なし、一人一人がどれほど重要であるかを理解していないのを目にします。 時間をかけて実際に顧客の話を聞いてください。 「私はセールを取得しなければならない」という罠に閉じ込められないでください。 最初に接続を確立し、信頼を構築する必要があります。そうすれば、販売が行われる可能性があります。 販売ではなく、顧客とそのニーズを最優先します。

2.責任を負わない–販売取引やその他のビジネス上の問題に問題が発生した場合は、必ずステップアップして責任を負ってください。 他の場所で非難したり、言い訳をしたりしないでください。 人々はこれを見抜くでしょう、そしてあなたの信頼の塊は失われます。 それはあなたのせいではないことを顧客に納得させようとすることは助けになると思うかもしれませんが、それは責任とコミットメントの欠如を示しています。 謝罪し、状況を是正するためにできることをすべて行うことは、あなたの信頼を築く上ではるかに役立ちます。

3.強引で攻撃的すぎる–強引で力強いセールスマンの時代は終わりました。 人々は彼らと一緒に働き、彼らに耳を傾け、彼らに解決策を提供できる誰かを望んでいます。 あなたがその人であることを顧客に示し、必要なものを提供できることを顧客に知らせます。

4.一貫性がない–ビジネスを成功させるには、一貫性があり、定期的である必要があります。 例：メーリングリストに毎週メーリングを送信する場合は、必ず毎週送信してください。 残念ながら、私は、あちこちに郵便物を送るオンラインビジネスオーナーを何人か知っています。 また、毎日新製品を宣伝しているWebサイトもいくつか知っていますが、何度もアクセスしたことがありますが、何もありません。 これらはまさにあなたの信頼を破壊し、あなたの潜在的な顧客を追い払う可能性のあるタイプの間違いです。 あなたが何かをするつもりだと言うとき、それをしなさい！

5.私生活をプッシュする–インターネットとソーシャルメディアを使用するこの時代では、これまで考えられていたよりも多くの人々にリーチできます。 しかし残念ながら、多くの人はあまりにも個人的になりすぎています。 あなたがビジネスを運営していて人々とつながることを試みるとき、あなたはあなたの個人的な問題ではなくあなたの信頼を築くのを助けるために洞察、資源そして情報を共有する必要があります。 あなたはあなたの顧客の問題に耳を傾ける必要がありますが、誰かが彼らの問題の解決策を求めてあなたのところに来るとき、子供たちとのあなたの問題やあなたが支払わなければならない請求額について彼らに話さないでください。 信頼性の別のチップが失われます。

6.ウェブサイトの外観–あなたがあなたの家のために家具を購入するためのビジネスを探していると想像してください。 あなたはこの1つの店に出くわし、音楽が鳴り響き、不適切な写真がいたるところにぶら下がっていて、周りに座っている人々が家庭生活や個人的な問題について話し、不快かもしれないし、そうでないかもしれないジョークを言っています。 あなたならどうしますか？ ほとんどの人はすぐに続けて見続けることにします。 これはあなたのウェブサイトと同じです。 あなたのウェブサイトがきれいで見た目が適切であることを確認してください。 使いやすく、ナビゲートしやすくします。 訪問者にあなたが提供するものとそれを手に入れるのがどれほど簡単かを正確に知らせてください。 あなたのウェブサイトの外観はあなたの信頼性と密接に関係しています。

7.誇大広告とトリック–多くの人々は、派手な誇大宣伝と誤解を招くマーケティング方法が売り上げを得る方法であるという誤解の下にあります。 彼らはいくらかの売り上げを得るかもしれませんが、永続的な顧客関係のためにあなたは率直で正直である必要があります。 誇大広告とトリックの最良の例は、人々にそれらから購入させるためのすべてのきらめき、華やかさ、およびマーケティングのトリックを備えた昔ながらの車のセールスマンです。 これらの慣行はもはや実行可能ではありません。 人々はフラッシュにうんざりしました。 彼らはあなたが彼らに何を提供できるか、そしてそれが彼らが必要としているものであるかどうかを正確に知りたいだけです。 消費者はその策略を見抜くことができ、あなたに対する信頼性は少し低下します。

8.自分を利用できない–何度もウェブサイトにアクセスして、質問したり、所有者に連絡したりしたいと思っています。 残念ながら、私が見つけたのは一般的な連絡フォームだけでした。 所有者は自分自身についての情報も、名前も、電子メールも、何も与えませんでした。 あなたがビジネスをしていて、あなたが誰であるか、またはあなたに連絡する方法を人々に知らせない場合、どのように人々があなたを信頼し、あなたを信頼できると考えることを現実的に期待できるので、これは常に私を驚かせます。 訪問者と顧客がいつでもすぐに利用できるようにします。 これは、ビジネスにおける最優先事項です。 あなた自身のウェブサイトで幽霊にならないでください！

9.私たちについてのページはありません–個人的になりすぎたくないのですが、あなたとあなたが何を表しているのかを人々に少し知らせたいと思います。 シンプルでありながら有益なAboutUsページを作成して、人々にあなたのことを少し知らせましょう。 あなたのウェブサイトに人間的なタッチを加えるために、ページにあなた自身の写真を持ってください。 あなたが誰であるか、そしてあなたが彼らのために何ができるかを人々に知らせてください。

10.正しい文法とスペルを使用しない–これは、私が書いたすべての記事のすべてのリストに含まれている可能性がありますが、非常に重要です。 常に正しい文法とスペルを使用してください。 プロフェッショナルになりましょう。 私たちは皆タイプミスをしますが、それは許されますが、人々が次のような文章を繰り返し書くとき、「私の名前はマーサです。私はあなたが優れたマーケターになるのを助けるためにここにいます。」 これは少し極端だと思うかもしれませんが、私はもっと悪く見えました！ それで、あなたのウェブサイトのコピーを書くとき、特に注意してください。 可能であれば、誰かに見てもらい、何かを見逃していないことを確認してください。 またはを正しく使用するような小さなことは、あなたの信頼性を高めたり壊したりするのに役立ちます！

これらのヒントは一般的な知識のように見えるかもしれませんが、ビジネスを構築しようとするときに最も単純なことを見落とす人もいます。 私が最初にオンラインになったとき、私はこれらのすべてを自動的に知りませんでした、そして、記事を読むことは私を大いに助けました。 経験は素晴らしい教師ですが、情報をすぐに利用できるようになることも大きな助けになります。

上記のアイデアは、信頼性に関しては氷山の一角にすぎないため、ビジネスに関しては慎重に検討してください。 あなたではなく、最初に彼らを助けることをすることによってあなたが信頼できることをあなたの顧客に示してください！