Как создавать реферальные программы в commercetools с помощью интеграции Voucherify?

Если вы читаете это, вероятно, ваша электронная коммерция уже построена на платформе commercetools или вы собираетесь ее создать. Хотя commercetools — это обширное решение, предлагающее множество функций, оно не имеет встроенных реферальных программ. Чтобы предоставить своим клиентам полнофункциональную реферальную программу в commercetools, все, что вам нужно сделать, это интегрировать свой магазин commercetools с Voucherify.

‍ Итак, вот три вопроса, на которые я собираюсь ответить в этой статье:

• Как создать реферальную программу с помощью Voucherify?
• Как заставить реферальные программы работать с commercetools?
• Какие еще стратегии продвижения вы можете реализовать с помощью плагина Voucherify для commercetools?

Как создать реферальную программу с помощью Voucherify?

Есть множество причин, по которым включение плагина Voucherify в ваш маркетинговый стек — отличная идея. В Voucherify реферальные программы — это не просто одна из многих функций, они принадлежат к наиболее важным частям нашего механизма продвижения.

Создание реферальных программ в Voucherify — простой процесс, а возможности безграничны. Давайте посмотрим, чего именно вы можете достичь с помощью Voucherify:

• Односторонние и двусторонние реферальные программы — вознаграждают только рефералов или рефералов и рефералов (адвокатов и друзей).
• Уровни вознаграждения — мотивируйте рефералов привлекать больше клиентов в вашу компанию — давайте им дополнительные вознаграждения за превышение заранее установленных пороговых значений.
• Персонализированные рефералы — добавьте в программу атрибуты клиентов и отправьте коды рефералов или ссылки на определенные сегменты клиентов.
• Пользовательские реферальные события — обычно конверсия реферала засчитывается, когда реферал размещает заказ, но если у вас есть другая идея, просто соглашайтесь — вы можете установить свои собственные реферальные события.
• Пользовательские атрибуты — добавьте метаданные, чтобы еще больше настроить реферальные программы.
• Многоканальный обмен сообщениями — отправляйте реферальные коды и другие уведомления по многочисленным каналам, таким как SMS, электронная почта или сторонние приложения.
• Защита от реферального мошенничества — устанавливайте различные ограничения, веб-хуки или включайте методы проверки, чтобы убедиться, что ваши клиенты (и ваша реферальная программа) в безопасности.
• Отслеживание рефералов — посмотрите, насколько хорошо работает ваша программа — проверьте, сколько раз коды рефералов были использованы, каков их статус действия и многое другое.

Приведенный выше список не содержит всего, но он должен дать вам представление о том, что вы можете ожидать от реферальных программ Voucherify. Давайте кратко рассмотрим процесс создания реферальной программы в Voucherify — по ходу дела я представлю некоторые из возможных вариантов.

Шаг 1 – создайте учетную запись Voucherify

Для начала вам нужно создать учетную запись — я бы даже не упоминал об этом, но в Voucherify есть вещь, которая отличает его от любого другого механизма продвижения. Вы можете подписаться на Voucherify для тестирования всех функций не на 7 или 14 дней, а столько, сколько вам нужно! Бесплатный уровень останется, но, конечно, если вы решите запустить реальную программу «Пригласи друга», вам нужно будет переключиться на один из более высоких планов — см. цены.

После того, как вы настроите свою учетную запись Voucherify, вы готовы создать свою реферальную программу.

Шаг 2. Определите общие настройки рефералов.

Сначала выберите реферальную программу в качестве типа кампании, затем назовите ее, решите, сколько реферальных кодов вы хотите сгенерировать, и добавьте некоторые дополнительные настройки шаблона реферального кода. Вы можете установить желаемую кодировку (буквенно-цифровую, алфавитную, просто цифры и т. д.), длину кода, шаблон, а также префикс и постфикс. Например, я сгенерировал пять реферальных кодов с префиксом «REF-» и шестью случайно сгенерированными символами:

Что замечательно, так это то, что с помощью API вы можете генерировать персонализированные реферальные коды на основе имени адвоката.

На следующих этапах вы можете установить временные рамки реферальной программы (оставьте пустым на неопределенный срок), выбрать событие конверсии и решить, должна ли программа быть односторонней или двусторонней. Односторонняя реферальная программа означает, что только адвокат (реферер) получит вознаграждение после того, как друг (реферал) воспользуется кодом. В двусторонней реферальной программе вознаграждаются и реферер, и реферал, что дает потенциальным клиентам еще одну вескую причину присоединиться к вашему бренду.

Шаг 3 – Настройте вознаграждения и правила проверки

Вознаграждения являются основой реферальных программ, поэтому лучше иметь хотя бы несколько вариантов на выбор. В Voucherify есть множество способов поощрить ваших клиентов: суммы или процентные скидки, фиксированные суммы, скидки за единицу, бесплатная доставка и многое другое. Для максимального контроля вы можете применить выбранную скидку ко всей корзине, определенным товарам или разделить скидку пропорционально количеству или количеству товаров в корзине. Вы также можете предложить подарочные карты в качестве вознаграждения за рефералов или объединить свою программу лояльности с рефералами.

На этом этапе вы также можете настроить собственные правила проверки, чтобы предотвратить мошенничество с рефералами. Существует более 30 предопределенных правил проверки, которые охватывают большинство возможных сценариев.

Кроме того, Voucherify позволяет пользователям отслеживать аналитику скидок — проверять, какие реферальные коды и сколько раз использовались, и следить за тем, чтобы программа «Пригласи друга» работала правильно. Кроме того, все данные между commercetools и реферальной программой в Voucherify можно синхронизировать. Интеграция поддерживает не только синхронизацию данных о продуктах, но и синхронизацию данных о клиентах и ​​заказах.

Многоуровневые вознаграждения для рефералов

После настройки вознаграждения рефералов пришло время решить, как вы хотели бы вознаграждать рефереров. Доступны все ранее описанные варианты, но есть еще один функционал: многоуровневые награды. Например, вы можете создать реферальную программу, которая вознаграждает всех рефералов за каждого реферала, но ничто не мешает вам сделать ее немного более… конкурентоспособной.

Вместо того, чтобы добавлять только одно вознаграждение (например, подарочную карту на 10 долларов за каждого привлеченного клиента), вы можете настроить несколько вознаграждений:

• Базовое вознаграждение за первого реферала (скажем, купон на скидку 10%).
• Лучшее вознаграждение за каждого пятого привлеченного клиента (подарочная карта на 100 долларов).
• Главный приз для самых эффективных рефералов (например, постоянная бесплатная доставка и подарочная карта на 500 долларов за привлечение не менее 15 клиентов).

Шаг 4. Создайте уведомления и метаданные (необязательно)

В конце процесса создания вы можете обогатить свою реферальную программу уведомлениями (SMS, электронная почта, Activecampaign, Braze, веб-хуки и т. д.) и метаданными. И уведомления, и метаданные являются необязательными — благодаря нашему безголовому подходу окончательное представление программы зависит от вас.

Вот и все, теперь у вас настроена реферальная программа.

Как заставить реферальные программы работать с commercetools?

Предполагая, что ваш интернет-магазин уже встроен в commercetools, начните настройку интеграции — вы можете найти ее здесь (руководство по установке и все файлы хранятся на GitHub).

Важное примечание. Интеграция Voucherify с commercetools является открытым исходным кодом — это означает, что это просто основа, на которой команда разработчиков может создавать дополнительные функции или настраивать уже реализованные в соответствии с потребностями вашей компании. Мы также постоянно совершенствуем плагин — вы можете оставлять свои идеи и отзывы в нашей службе поддержки.

Когда ваш интернет-магазин подключен к Voucherify, ваши клиенты смогут использовать реферальные коды, назначенные им в Voucherify, и использовать их при совершении покупок в вашем магазине. После успешного использования кода реферал сохраняется в Voucherify, и вознаграждение автоматически назначается адвокату.

Вот пример: после настройки реферальной программы в Voucherify и установки интеграции с commercetools я присвоил код (REF10-Cds9ya) клиенту — Крису:

После этого реферальный код можно использовать в магазине. Я вошел в учетную запись другого клиента и совершил покупку, используя ранее опубликованный код:

Если вы все сделали правильно, результат должен быть следующим:

• Друг Криса получает скидку за использование реферального кода (если у вас двусторонняя программа).
• Реферал сохраняется в Voucherify и отмечается в профиле Криса.
• Реферальное вознаграждение автоматически назначается Крису.

Конечно, это только один из способов использования плагина Voucherify x commercetools. Вы можете исследовать все возможности без ограничений — количество кампаний, которые вы можете создать в Voucherify, не ограничено. Так что создавайте столько, сколько хотите!

Какие другие стратегии продвижения вы можете реализовать с помощью интеграции Voucherify с commercetools?

Хотя commercetools предоставляет своим клиентам модуль продвижения, его возможности ограничены — как я уже упоминал ранее, ему не хватает функциональности реферальной программы. Но плагин Voucherify можно использовать не только для реферальных программ. Какие еще рекламные акции вы можете провести с помощью Voucherify?

• Программы лояльности.
• Динамические скидки, которые изменяют значения на основе пользовательской формулы.
• Пропорционально разделить скидки.
• Гибкие скидки на товары и заказы.
• Расширенные, настраиваемые акции бесплатных товаров и акции BOGO.

Важное примечание: интеграция между Voucherify и commercetools только запущена! Это означает, что новые функции появятся в ближайшем будущем. На данный момент планируется включить рекламные акции и подарочные ваучеры, но это, безусловно, не конец списка.

Резюме

Если вы ищете простое, но мощное решение для раскрытия потенциала инструментов коммерции для вашего интернет-магазина, интеграция Voucherify и инструментов коммерции должна вам помочь. Благодаря плагину создание реферальной программы в интернет-магазине commercetools не будет проблемой. С помощью этого решения с открытым исходным кодом вы сможете не только запустить реферальную программу (а также множество других рекламных кампаний), но и настроить ее так, чтобы она на 100 % соответствовала потребностям и ожиданиям вашей компании.

{{СТА}}

Подключите коммерческие инструменты с помощью Voucherify

Установить плагин

{{ENDCTA}}