Como criar programas de referência no commercetools usando o Voucherify Integration?

Se você está lendo isso, provavelmente já tem seu ecommerce construído na plataforma commercetools, ou está prestes a criar um. Embora o commercetools seja uma solução vasta que oferece muitos recursos, ele não possui programas de referência integrados. Para fornecer aos seus clientes um programa de referência totalmente funcional no commercetools, tudo o que você precisa fazer é integrar sua loja commercetools ao Voucherify.

‍ Então, aqui estão três perguntas que vou responder neste artigo:

• Como criar um programa de indicação usando o Voucherify?
• Como fazer os programas de referência funcionarem com o commercetools?
• Que outras estratégias de promoção você pode ativar com o plugin Voucherify para commercetools?

Como criar um programa de indicação usando o Voucherify?

Há muitas razões pelas quais incluir o plugin Voucherify em sua pilha de marketing é uma ótima ideia. No Voucherify, os programas de indicação não são apenas um dos muitos recursos – eles pertencem às partes mais importantes do nosso mecanismo de promoção.

Criar programas de referência no Voucherify é um processo simples e as possibilidades são infinitas. Vamos ver o que exatamente você pode conseguir com o Voucherify:

• Programas de indicação de um e dois lados – recompensam apenas os referenciadores, ou tanto os referenciadores quanto os árbitros (defensores e amigos).
• Níveis de recompensa – motive os referenciadores a trazer mais clientes para sua empresa – dê a eles recompensas adicionais por ultrapassar os limites predeterminados.
• Referências personalizadas – adicione atributos de clientes ao programa e envie códigos de referência ou links para segmentos de clientes específicos.
• Eventos de referência personalizados – geralmente a conversão de referência conta quando o árbitro faz um pedido, mas se você tiver uma ideia diferente, vá em frente – você pode definir seus próprios eventos de referência.
• Atributos personalizados – adicione metadados para personalizar ainda mais seus programas de indicação.
• Mensagens omnicanal – envie códigos de referência e outras notificações por meio de vários canais, como SMS, e-mail ou aplicativos de terceiros.
• Proteção contra fraudes por indicação – defina várias limitações, webhooks ou inclua métodos de verificação para garantir que seus clientes (e seu programa de indicações) estejam seguros.
• Rastreamento de referência – veja o desempenho do seu programa – verifique quantas vezes os códigos de referência foram resgatados, qual é seu status de validade e muito mais.

A lista acima não contém tudo, mas deve dar uma ideia do que você pode esperar dos programas de referência do Voucherify. Vamos dar uma olhada rápida no processo de criação de um programa de indicação no Voucherify – vou apresentar algumas das opções possíveis ao longo do caminho.

Passo 1 – crie uma conta Voucherify

Para começar, você precisa criar uma conta – eu nem mencionaria, mas há uma coisa no Voucherify que o distingue de qualquer outro mecanismo de promoção por aí. Você pode se inscrever no Voucherify para testar todas as funcionalidades não por 7 ou 14 dias, mas pelo tempo que precisar! O nível gratuito está aqui para ficar, mas – é claro – se você decidir executar um programa real de indicação de amigos, precisará mudar para um dos planos mais altos – consulte preços.

Depois de configurar sua conta Voucherify, você está pronto para criar seu programa de indicação.

Passo 2 – Defina as configurações gerais de referência

Primeiro, escolha um programa de referência como seu tipo de campanha, depois nomeie-o, decida quantos códigos de referência você deseja gerar e adicione algumas configurações avançadas de padrão de código de referência. Você pode definir o conjunto de caracteres desejado (alfanumérico, alfabético, apenas números e assim por diante), comprimento do código, padrão, bem como prefixo e postfix. Por exemplo, gerei cinco códigos de referência com um prefixo 'REF-' e seis caracteres gerados aleatoriamente:

O que é ótimo é que, com o uso da API, você pode gerar códigos de referência personalizados com base no nome do defensor.

Nas etapas a seguir, você pode definir o prazo do programa de indicação (deixe em branco por tempo indeterminado), escolher um evento de conversão e decidir se o programa deve ser de um ou dois lados. O programa de indicação unilateral significa que apenas o defensor (referente) receberá uma recompensa depois que o amigo (árbitro) usar o código. Em um programa de indicação de dupla face, tanto o referenciador quanto o avaliador são recompensados, o que dá aos clientes em potencial outro ótimo motivo para ingressar na sua marca.

Passo 3 – Configure recompensas e regras de validação

As recompensas são o núcleo dos programas de indicação, por isso é melhor ter pelo menos algumas opções para escolher. No Voucherify, há muitas maneiras de recompensar seus clientes: descontos por valor ou porcentagem, valores fixos, descontos por unidade, frete grátis, você escolhe. Para controle máximo, você pode aplicar o desconto escolhido em todo o carrinho, itens específicos ou dividir o desconto proporcionalmente à quantidade ou quantidade de itens no carrinho. Você também pode oferecer cartões-presente como recompensas por indicação ou combinar seu programa de fidelidade com indicações.

Nesta etapa, você também pode configurar regras de validação personalizadas para evitar fraudes de referência. Existem mais de 30 regras de validação predefinidas para escolher que cobrem a maioria dos cenários que você pode imaginar.

Além disso, o Voucherify permite que os usuários rastreiem análises de descontos – verifique quais códigos de referência foram usados ​​e quantas vezes, e garanta que o programa de indicação de um amigo siga o caminho certo. Além disso, todos os dados entre commercetools e o programa de referência no Voucherify podem ser sincronizados. A integração suporta não apenas a sincronização de dados do produto, mas também a sincronização de dados de clientes e pedidos.

Recompensas em camadas para referenciadores

Depois de configurar as recompensas dos árbitros, é hora de decidir como você gostaria de recompensar os referenciadores. Todas as opções descritas anteriormente estão disponíveis, mas há outra funcionalidade: recompensas em camadas. Por exemplo, você pode querer criar um programa de indicação que recompense todos os indicados por cada indicação, mas nada o impede de torná-lo um pouco mais... competitivo.

Em vez de adicionar apenas uma recompensa (por exemplo, vale-presente de $ 10 para cada cliente indicado), você pode configurar algumas recompensas:

• Recompensa básica para a primeira indicação (digamos um cupom de desconto de 10%).
• Uma recompensa melhor para cada quinto cliente indicado (cartão-presente de US$ 100).
• O prêmio final para os referenciadores mais eficazes (por exemplo, frete grátis permanente e vale-presente de $ 500 para trazer pelo menos 15 clientes).

Etapa 4 – Criar notificações e metadados (opcional)

Ao final do processo de criação, você pode enriquecer seu programa de indicação com notificações (SMS, e-mail, Activecampaign, Braze, webhooks e muito mais) e metadados. Tanto as notificações quanto os metadados são opcionais – graças à nossa abordagem headless, a apresentação final do programa depende de você.

É isso - agora você tem um programa de referência configurado.

Como fazer os programas de referência funcionarem com o commercetools?

Supondo que você já tenha sua loja virtual incorporada ao commercetools, comece a configurar a integração – você pode encontrá-la aqui (o guia de instalação e todos os arquivos estão armazenados no GitHub).

Nota importante: A integração do Voucherify com commercetools é open source – significa que é apenas uma base sobre a qual a equipe de desenvolvimento pode construir mais funcionalidades ou ajustar as já implementadas para atender às necessidades de sua empresa. Também estamos melhorando continuamente o plug-in - você pode deixar suas ideias e comentários em nossa caixa de entrada de suporte.

Com sua loja virtual conectada ao Voucherify, seus clientes poderão usar códigos de referência atribuídos a eles no Voucherify e resgatá-los enquanto compram em sua loja. Depois que o código for usado com sucesso, a indicação é salva no Voucherify e a recompensa é atribuída automaticamente ao defensor.

Segue um exemplo: após configurar o programa de indicação no Voucherify e instalar a integração com commercetools, atribuí o código (REF10-Cds9ya) a um cliente – Chris:

Depois disso, o código de referência pode ser usado na loja. Fiz login na conta de outro cliente e fiz uma compra usando o código publicado anteriormente:

Se você fez tudo corretamente, o resultado deve ser o seguinte:

• O amigo de Chris ganha um desconto por usar um código de referência (se você tiver um programa de dupla face).
• A indicação é salva no Voucherify e anotada no perfil de Chris.
• Uma recompensa por indicação é atribuída automaticamente a Chris.

Claro, essa é apenas uma maneira de usar o plugin Voucherify x commercetools. Você pode explorar todas as possibilidades sem limitações – não há limites para quantas campanhas você pode criar no Voucherify. Então crie quantos quiser!

Que outras estratégias de promoção você pode habilitar com a integração do Voucherify com commercetools?

Embora a commercetools forneça a seus clientes o módulo de promoção, seus recursos são limitados – como mencionei antes, falta a funcionalidade do programa de referência. Mas o plugin Voucherify pode ser usado para muito mais do que apenas programas de referência. Que outras promoções de vendas você pode realizar com o Voucherify?

• Programas de fidelidade.
• Descontos dinâmicos que alteram os valores com base na fórmula personalizada.
• Descontos divididos proporcionalmente.
• Descontos flexíveis para produtos e pedidos específicos.
• Promoções avançadas e personalizáveis ​​de itens gratuitos e promoções BOGO.

Nota importante: a integração entre Voucherify e commercetools acaba de ser lançada! Isso significa que novos recursos estão chegando em um futuro não tão distante. Até agora, o plano é incluir promoções de carrinho e vales-presente, mas isso certamente não será o fim da lista.

Resumo

Se você está procurando uma solução simples, mas poderosa, para liberar o potencial das commercetools para sua loja virtual, a integração do Voucherify e commercetools deve resolver o problema. Graças ao plugin, criar um programa de referência na loja virtual commercetools não será um problema. Com esta solução de código aberto, você poderá não apenas executar um programa de referência (assim como muitas outras campanhas promocionais), mas também personalizá-lo a ponto de estar 100% em conformidade com as necessidades e expectativas de sua empresa.

{{CTA}}

Conecte ferramentas de comércio com Voucherify

Instalar plugin

{{ENDCTA}}