Обзор POS-терминала Magestore: соедините онлайн-офлайн-ритейл в режиме реального времени

Чтобы удовлетворить растущие потребности бизнеса, розничные продавцы Magento могут искать решение для многоканальности и подключения своего онлайн-сайта к физическим магазинам. На рынке есть много решений, как родных, так и неродных для Magento. В этом посте мы рассмотрим Magestore POS , одну из самых популярных нативных POS-систем Magento, которая может помочь вам оставаться впереди конкурентов.

Magento и проблемы омниканальной розничной торговли

Многие ритейлеры выбирают Magento в качестве платформы электронной коммерции из-за ее сильных сторон и гибкости. Это мощная платформа, которая позволяет вам настроить свой бизнес именно так, как вы хотите, и достаточно настраиваема благодаря сильному сообществу разработчиков.

Однако подключить ваш сайт Magento к офлайн-магазину для создания многоканальной системы непросто. Вы столкнетесь с множеством проблем как с точки зрения бизнес-процессов, так и технологий.

Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются продавцы Magento при ведении многоканальной розничной торговли, и почему в первую очередь существуют решения Magento, такие как Magestore POS .

Отложенная и сложная синхронизация онлайн-офлайн

Многие розничные продавцы используют Magento для своего канала онлайн-продаж и другую систему торговых точек, такую ​​как Microsoft Dynamics, для своих офлайн-магазинов. Обычно это приводит к задержке синхронизации данных между вашими торговыми точками и сайтами электронной коммерции. Поэтому данные о продажах, продуктах, запасах и клиентах могут не совпадать в вашей системе. Излишне говорить, что ведение вашего бизнеса с использованием устаревшей информации разочаровывает вас, ваших сотрудников и ваших клиентов.

Кроме того, Magento имеет очень надежные настройки для продуктов, продвижения и инвентаря. Это требует очень сложной интеграции между вашими онлайн- и офлайн-системами, чтобы обеспечить беспрепятственный поток данных между двумя каналами. В противном случае вам придется настраивать все дважды или иметь дело с несинхронизированными данными, которые требуют дополнительных усилий для последующего согласования.

Высокая стоимость установки и обслуживания

У Magento крутая кривая обучения, поэтому неопытным пользователям придется потрудиться, чтобы освоить его функции. Вашим сотрудникам может потребоваться некоторое время, чтобы полностью использовать возможности Magento. Поэтому, если рабочие процессы в ваших онлайн- и офлайн-каналах различаются, вам потребуется больше времени, чтобы обучить персонал адаптации и правильной эксплуатации двух систем.

Если вы хотите настроить и запустить систему Magento, вам понадобится собственная команда разработчиков или внешний поставщик услуг Magento. Если вы используете отдельные POS-системы и онлайн-системы, вам может потребоваться нанять отдельные технические группы: одну для вашего сайта Magento и одну для вашей POS-системы.

Излишне говорить, что расходы будут расти по мере расширения вашего бизнеса.

Поддержка веб-сайта Magento также является проблемой для многих продавцов. Хотя вы можете найти множество расширений и решений Magento, которые удовлетворяют практически любые потребности бизнеса, они поставляются тысячами поставщиков. Однако работа со многими поставщиками решений одновременно может привести к конфликтам на вашем сайте. Без технических знаний и хорошей системы контроля версий устранение неполадок может занять много времени.

Magestore POS: перенесите свой сайт Magento в физический мир

Для продавцов Magento, которые хотят централизовать и расширить свою систему, Magestore предлагает унифицированное торговое решение:

• Magestore POS создан специально для платформы Magento. Следовательно, он может связать ваш онлайн- и офлайн-бизнес в режиме реального времени без потери данных.
• Вы можете настроить POS в соответствии с вашими конкретными потребностями.
• Это одна из немногих POS-систем на рынке, которая использует модель единовременной оплаты и не взимает дополнительную плату за большее количество пользователей или устройств.

Magestore POS утверждает, что помогает ритейлерам упростить работу магазина и собирать все данные в Magento.

Мы рассмотрим, как Magestore выполняет эти обещания и преимущества их решений посредством:

• Обзор функций Magestore POS
• Ценообразование и политика
• Услуги и поддержка Magestore

Обзор POS-решения Magestore

Розничные продавцы будут использовать Magento для своих онлайн-сайтов и использовать Magestore POS в своих офлайн-магазинах. Все операторы доступны в админке Magento.

Одна из самых сильных сторон Magestore — это то, что он нативен для Magento . Magestore POS интегрируется напрямую в Magento без каких-либо дополнительных надстроек и использует все конфигурации Magento. Это означает, что продавцы могут централизовать данные о:

• Информация о товаре
• Инвентарь
• Клиенты
• Программа лояльности и акции
• Управление заказами на продажу

Кроме того, Magestore POS совместим как с версией с открытым исходным кодом, так и с коммерческой версией. Он также работает с последней версией Magento, включая Magento 2.4. Таким образом, продавцы могут быть в курсе новейших технологий Magento.

Давайте посмотрим на ключевые особенности решения Magestore.

1. Розничный POS: быстрая оплата, синхронизация в реальном времени

Magestore POS работает в Интернете и использует технологию Progressive Web App от Google. Он работает в любом браузере, как на ПК, так и на iPad. Следовательно, вы можете получить доступ к экрану POS из своего бэкэнда или быстро создать ярлык на главном экране.

Кстати, Magestore POS может работать без доступа в интернет. Таким образом, он автоматически переключится на автономную базу данных, когда вы потеряете соединение, что очень полезно, если вы запускаете всплывающие магазины или торговые выставки.

Кроме того, Magestore POS имеет простой пользовательский интерфейс и имеет тот же процесс создания заказов, что и Magento, от выбора вариантов продукта до расчета налогов. Это означает меньше времени на обучение персонала и более быстрые продажи в магазинах ритейлера.

Однако самым большим преимуществом использования Magestore POS является синхронизация в реальном времени :

• Заказы на продажу в POS-терминалах немедленно обновляются в серверной части Magento.
• Вся информация о покупателе идентична в POS и интернет-магазине. Таким образом, покупки клиентов и баллы лояльности передаются беспрепятственно.
• Атрибуты продукта, цены и информация о запасах всегда согласованы в любой точке системы.

Еще одна полезная функция, которая поставляется с POS, — это самовывоз из магазина . Ваш клиент может купить онлайн и забрать свой заказ в любое время и день. Эта функция помогает продавцам оставаться открытыми и безопасно обслуживать клиентов во время пандемии COVID.

2. Управление запасами: Точный запас, организованные склады

Magestore POS использует систему управления запасами Magento:

• С Magento Stock продавцы могут иметь множество каналов продаж и управлять количеством продаваемого товара в каждом канале.
• С помощью Magento Source продавцы могут отслеживать фактическое количество на своих физических складах.
• Когда Magestore POS Location связывается с запасом, он наследует все данные инвентаря.

Наличие единого каталога продуктов для разных каналов значительно снижает количество ошибок и объем ввода данных.

Благодаря управлению штрих-кодом продавцы могут более эффективно управлять тысячами товарных позиций. Другими словами, они могут генерировать и печатать штрих-коды, сканировать эти штрих-коды во время продажи, получения товаров или инвентаризации.

Для продавцов Magento, которым требуется расширенное управление запасами, Magestore POS также предлагает:

• Подсчет запасов, помогающий определить цикл запасов
• Управление запасами для отслеживания запасов в наличии, перемещения товаров и корректировки запасов
• Движение запасов для записи запасов в каждом месте и из него
• Прогноз запасов для покупки продуктов на основе скорости продаж.

3. Управление заказами: создавайте и выполняйте заказы по каналам и местам.

Благодаря полной интеграции с Magento, Magestore POS позволяет продавцам отслеживать историю заказов всех клиентов прямо на экране POS или в бэкэнде Magento. Чтобы вы могли создавать заказы с отсутствующими товарами на POS (дозаказ).

Это решение делит выполнение заказа на 5 шагов: проверка, подготовка, сбор, упаковка, доставка. Следовательно, продавцы могут легко выполнить эти шаги для обработки большого количества заказов.

Кроме того, Magestore POS включает прямую поставку в администраторе Magento, чтобы помочь вам сэкономить на стоимости инвентаря. Вы можете предоставлять учетные записи поставщиков и страницы со списками, а также обрабатывать заказы в 3 этапа: запрашивать, подтверждать и создавать отгрузку.

4. Закупки: закупки по спросу

Magestore POS охватывает множество бэк-офисных операций, поэтому неудивительно, что они также касаются закупок.

Одной из особенно полезных функций Magestore POS является создание заказа на покупку на основе прогнозов потребности в поставках . В зависимости от того, насколько быстро продаются ваши продукты, Magestore POS может прогнозировать, сколько инвентаря вам понадобится в будущем. Таким образом, вы можете быстро преобразовать потребности в поставках в заказ на покупку.

Более того, решение Magestore позволяет продавцам завершить процесс покупки из одной централизованной системы . Чтобы все действия были доступны в вашем бэкэнде Magento, в том числе:

• Выбор поставщиков и товара
• Создание и подтверждение коммерческого предложения
• Отслеживание статуса заказа на покупку
• Прием товара и передача на склад
• Возврат продукции поставщикам

5. Программа лояльности: превратите клиентов в постоянных

Magestore POS наследует все правила каталога Magento и цены корзины . Это означает, что продавцы Magento могут создавать рекламные акции один раз в своем бэкэнде, а затем запускать одну и ту же программу в своих онлайн- и офлайн-магазинах без дополнительной настройки.

Кроме того, бонусные баллы , подарочные карты и кредиты магазина Magestore также работают как в Интернете, так и в магазине. Их модуль бонусных баллов позволяет вам настраивать ставки заработка и расходов на основе клиентов, а также определенных действий, таких как регистрация учетной записи. Что касается подарочных карт, эта функция повышает продажи и узнаваемость бренда для розничных продавцов. А кредиты магазина можно использовать как для продаж, так и для возврата.

6. Отчетность POS: точные данные в режиме реального времени

Magestore POS предлагает базовый набор отчетов, которые предоставляют информацию в режиме реального времени о:

• Магазин: продавцы Magento могут проверять доход, прибыль и маржу своих офлайн-магазинов. Они также могут просматривать рабочие сессии с помощью X и Z-отчета.
• Инвентарь: вы можете отслеживать производительность и движение инвентаря.
• Сотрудник: отчет о продажах по персоналу позволяет увидеть вклад каждого сотрудника и сравнить его между собой.

Кстати, Magestore работает над розничным помощником на базе искусственного интеллекта. Другими словами, мы будем держать вас в курсе, как только он выйдет.

Ценообразование и политика Magestore POS

В настоящее время Magestore предлагает 3 пакета в зависимости от размера и потребностей розничной торговли: базовый, профессиональный и корпоративный. Чем больше функций вам нужно, тем выше цена.

Обратите внимание, что Magestore POS использует модель одноразовой оплаты , поэтому цена довольно высока. Однако они не ограничивают количество местоположений или пользователей, которые вы можете настроить. Следовательно, для продавцов Magento, которые хотят использовать многоканальность и расширяться, эта модель ценообразования, безусловно, окупается в долгосрочной перспективе.

Установка Magestore POS и годовая поддержка бесплатны. Кроме того, у Magestore есть 365-дневная политика возврата денег, что означает, что вы можете получить полный возврат средств, если вас не устраивает их система.

Услуги и поддержка Magstore

Чтобы приобрести решение Magestore, вам сначала необходимо связаться с их командой консультантов. Если вам нужна демонстрация продукта, они будут работать с вами, чтобы определить решение, наиболее подходящее для вашего бизнеса. Поскольку Magestore работает с Magento более 10 лет, он может предложить подробные консультации о том, как привести возможности Magento в соответствие с потребностями бизнеса.

Кроме того, поскольку исходный код Magento POS на 100% открыт, вы можете адаптировать их решение в соответствии со своими особыми потребностями. Если у вас нет собственной команды разработчиков, вы можете запросить у Magestore индивидуальное решение. Это решение включает в себя добавление новых функций, подключение к оборудованию, интеграцию с другими сторонними надстройками и многое другое.

Кстати, Magestore — компания, которая придерживается agile-методологии. Он тесно сотрудничает с продавцами, чтобы установить объем и вехи. Поскольку он предоставляет результаты еженедельно, вы фактически можете пересматривать и настраивать свою систему постепенно, вместо того, чтобы ждать одного большого пакета, который невозможно изменить к дате запуска.

Примечательно, что Magestore POS — это многоканальное решение, которое может быть сложно установить и настроить. Тем не менее, Magestore предоставляет вам большую поддержку для их POS. Поэтому вы будете работать с одной специальной группой поддержки и одним контактным лицом (вашим менеджером проекта) . Они будут использовать Slack в качестве основного канала связи, что облегчит обсуждение для обеих сторон. Вы также можете найти руководства по продуктам в их справочном центре.

Заключительные слова

Вот краткий обзор сильных и слабых сторон Magestore POS:

Сильные стороны:

• Родной с Magento и наследует все конфигурации Magento
• Централизованные данные в Magento и синхронизация в режиме реального времени
• Настраивается в соответствии с конкретными потребностями бизнеса

Недостатки:

• Высокая стартовая цена (но только разовый платеж)
• Сложная система с множеством функций и настроек

В целом, Magestore POS хорошо подходит для продавцов Magento, которые хотят централизовать свою систему с помощью необходимых ресурсов . Если вы владелец бизнеса и хотите соединить свой веб-сайт и физические магазины, зайдите в Magestore и запланируйте разговор с консультантом, чтобы обсудить ваши требования.

Присоединяйтесь к нашему сообществу Facebook, чтобы получать больше советов и новостей по электронной коммерции.

Удачи и берегите себя!