Recenzja Magestore POS: Połącz sprzedaż detaliczną online i offline w czasie rzeczywistym

Aby sprostać rosnącym potrzebom biznesu, detaliści Magento mogą szukać rozwiązania, które pozwoli przejść na omnichannel i połączyć swoją stronę internetową ze sklepami fizycznymi. Na rynku istnieje wiele rozwiązań, zarówno natywnych, jak i nienatywnych dla Magento. W tym poście przyjrzymy się Magestore POS , jednemu z najpopularniejszych systemów POS Magento natywnych, który może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję.

Wyzwania Magento i Omnichannel Retail

Wielu sprzedawców wybiera Magento jako swoją platformę eCommerce ze względu na jej mocne strony i elastyczność. Jest to potężna platforma, która pozwala skonfigurować firmę dokładnie tak, jak chcesz, i jest wystarczająco konfigurowalna dzięki silnej społeczności programistów.

Jednak połączenie witryny Magento ze sklepem offline w celu zbudowania systemu omnichannel nie jest łatwe. Znajdziesz wiele wyzwań zarówno w zakresie procesów biznesowych, jak i technologii.

Oto niektóre z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się sprzedawcy Magento podczas prowadzenia sprzedaży wielokanałowej i dlaczego w ogóle istnieją rozwiązania Magento-natywne, takie jak Magestore POS .

Opóźniona i skomplikowana synchronizacja online-offline

Wielu sprzedawców korzysta z Magento w swoim kanale sprzedaży online i innego systemu punktów sprzedaży, takiego jak Microsoft Dynamics, w swoich sklepach stacjonarnych. Zwykle prowadzi to do opóźnień w synchronizacji danych między Twoimi placówkami a witrynami eCommerce. Dlatego informacje o sprzedaży, produktach, zapasach i klientach mogą nie być spójne w całym systemie. Nie trzeba dodawać, że prowadzenie firmy z nieaktualnymi informacjami jest frustrujące dla Ciebie, Twoich pracowników i klientów.

Ponadto Magento ma bardzo rozbudowane ustawienia produktów, promocji i zapasów. Wymaga to bardzo złożonej integracji między systemami online i offline, aby zapewnić płynny przepływ danych między tymi dwoma kanałami. W przeciwnym razie będziesz musiał skonfigurować wszystko dwa razy lub poradzić sobie z niezsynchronizowanymi danymi, które wymagają dodatkowego wysiłku w celu późniejszego uzgodnienia.

Wysokie koszty instalacji i konserwacji

Magento ma stromą krzywą uczenia się, więc niedoświadczeni użytkownicy muszą mieć trudności z uzyskaniem jego funkcji. Pełne wykorzystanie możliwości Magento może zająć trochę czasu. Jeśli więc przepływy pracy w kanałach online i offline są różne, będziesz potrzebować więcej czasu na przeszkolenie pracowników w zakresie prawidłowego dostosowania i obsługi dwóch systemów.

Jeśli chcesz skonfigurować i uruchomić system Magento, potrzebujesz wewnętrznego zespołu programistów lub zewnętrznego dostawcy usług Magento. Jeśli korzystasz z oddzielnych systemów POS i systemów online, może być konieczne zatrudnienie oddzielnych zespołów technicznych, jednego dla witryny Magento, a drugiego dla systemu POS.

Nie trzeba dodawać, że koszty będą rosły wraz z rozwojem firmy.

Utrzymanie strony internetowej Magento to również coś, z czym boryka się wielu sprzedawców. Chociaż można znaleźć wiele rozszerzeń i rozwiązań Magento, które odpowiadają praktycznie każdemu rodzajowi potrzeb biznesowych, pochodzą one od tysięcy dostawców. Jednak współpraca z wieloma dostawcami rozwiązań jednocześnie może powodować konflikty na Twojej stronie. Bez wiedzy technicznej i dobrego systemu kontroli wersji rozwiązywanie problemów może być czasochłonne.

Magestore POS: przenieś swoją witrynę Magento do świata fizycznego

Sprzedawcom Magento, którzy chcą scentralizować i rozbudować swój system, Magestore oferuje ujednolicone rozwiązanie handlu:

• Magestore POS jest zbudowany specjalnie dla platformy Magento. Dzięki temu może łączyć Twój biznes online i offline w czasie rzeczywistym bez utraty danych.
• Możesz dostosować POS do swoich potrzeb.
• Jest to jeden z niewielu systemów POS na rynku, który stosuje model płatności jednorazowych i nie pobiera dodatkowych opłat za większą liczbę użytkowników lub urządzeń.

Magestore POS twierdzi, że pomaga sprzedawcom uprościć operacje sklepu i zebrać wszystkie dane w Magento.

Przyjrzymy się, w jaki sposób Magestore spełnia te obietnice i korzyści płynące z ich rozwiązań poprzez:

• Przegląd funkcji Magestore POS
• Ceny i polityka
• Usługi i wsparcie Magestore

Przegląd rozwiązania Magestore POS

Sprzedawcy będą używać Magento na swojej stronie internetowej i prowadzić Magestore POS w swoich sklepach stacjonarnych. Wszyscy operatorzy są dostępni w backendzie Magento Admin.

Jednym z największych atutów Magestore jest bycie natywnym Magento . Magestore POS integruje się bezpośrednio z Magento bez żadnych dodatkowych dodatków i wykorzystuje wszystkie konfiguracje Magento. Oznacza to, że sprzedawcy mogą scentralizować dane dotyczące:

• Informacje o produkcie
• Spis
• Klienci
• Program lojalnościowy i promocja
• Zarządzanie zamówieniami sprzedaży

Ponadto Magestore POS jest kompatybilny z wersją Open Source, a także Commerce. Działa również z najnowszą wersją Magento, w tym Magento 2.4. Dlatego sprzedawcy mogą być na bieżąco z najnowszą technologią Magento.

Przyjrzyjmy się kluczowym funkcjom rozwiązania Magestore.

1. Retail POS: szybka kasa, synchronizacja w czasie rzeczywistym

Magestore POS jest oparty na sieci i wykorzystuje technologię Google Progressive Web App. Działa w dowolnej przeglądarce, zarówno na PC, jak i iPadzie. Dzięki temu możesz uzyskać dostęp do ekranu POS z zaplecza lub szybko utworzyć skrót na ekranie głównym.

Nawiasem mówiąc, Magestore POS może działać bez dostępu do Internetu. Tak więc, automatycznie przełączy się na bazę danych offline, gdy stracisz połączenie, co jest bardzo przydatne, jeśli prowadzisz wyskakujące sklepy lub targi.

Ponadto Magestore POS ma prosty interfejs użytkownika i ma ten sam proces tworzenia zamówień, co Magento, od wyboru opcji produktu po obliczanie podatków. Oznacza to mniej czasu na szkolenie personelu i szybszą sprzedaż w sklepach detalicznych.

Jednak największą zaletą korzystania z Magestore POS jest synchronizacja w czasie rzeczywistym :

• Zamówienia sprzedaży POS są natychmiast aktualizowane do zaplecza Magento.
• Wszystkie informacje o kliencie są identyczne w POS i sklepie internetowym. Dzięki temu zakupy klientów i punkty lojalnościowe przechodzą płynnie.
• Atrybuty produktów, ceny i informacje o zapasach są zawsze spójne w dowolnym punkcie systemu.

Kolejną dobrą cechą POS jest odbiór w sklepie . Twój klient może dokonać zakupu online i odebrać zamówienie o dowolnej porze dnia. Ta funkcja pomaga sprzedawcom pozostać otwartymi i bezpiecznie obsługiwać klientów podczas pandemii COVID.

2. Zarządzanie zapasami: Dokładne zapasy, zorganizowane magazyny

Magestore POS korzysta z systemu zarządzania zapasami Magento:

• Dzięki Magento Stock handlowcy mogą mieć wiele kanałów sprzedaży i zarządzać ilością sprzedaży każdego kanału.
• Dzięki Magento Source sprzedawcy mogą śledzić rzeczywistą ilość w swoich fizycznych magazynach.
• Gdy Magestore POS Location łączy się z magazynem, odziedziczy wszystkie dane inwentaryzacyjne.

Posiadanie jednego katalogu produktów we wszystkich kanałach poważnie ogranicza liczbę błędów i wprowadzania danych.

Dzięki zarządzaniu kodami kreskowymi sprzedawcy mogą efektywniej zarządzać tysiącami kodów SKU produktów. Innymi słowy, mogą generować i drukować kody kreskowe, skanować te kody kreskowe podczas sprzedaży, odbioru produktów lub inwentaryzacji.

Sprzedawcom Magento poszukującym zaawansowanego zarządzania zapasami Magestore POS umożliwia również:

• Liczenie zapasów, aby pomóc określić cykl zapasów
• Kontrola zapasów w celu śledzenia zapasów, przesyłania towarów i dostosowywania zapasów
• Przemieszczanie zapasów w celu rejestrowania zapasów w każdej lokalizacji i poza nią
• Prognoza zapasów do zakupu produktów na podstawie prędkości sprzedaży.

3. Zarządzanie zamówieniami: Twórz i realizuj zamówienia w różnych kanałach i lokalizacjach

Dzięki pełnej integracji z Magento, Magestore POS pozwala sprzedawcom śledzić historię zamówień wszystkich klientów bezpośrednio na ekranie POS lub w zapleczu Magento. Dzięki temu możesz tworzyć zamówienia z pozycjami niedostępnymi w punkcie sprzedaży (zamówienie oczekujące).

Rozwiązanie to dzieli realizację zamówienia na 5 etapów: weryfikacja, przygotowanie, odbiór, pakowanie, dostawa. Dlatego sprzedawcy mogą łatwo wykonać te kroki, aby obsłużyć dużą liczbę zamówień.

Ponadto Magestore POS zawiera dropship w panelu administracyjnym Magento, aby pomóc Ci zaoszczędzić koszty zapasów. Możesz przydzielać konta dostawców i strony z listami oraz przetwarzać zamówienia w 3 krokach: żądanie, potwierdzenie i utworzenie wysyłki.

4. Zaopatrzenie: zakupy sterowane popytem

Magestore POS obejmuje wiele operacji back-office, więc nie jest niespodzianką, że dotykają również zakupów.

Jedną szczególnie użyteczną funkcją Magestore POS jest tworzenie zamówienia zakupu na podstawie prognoz zapotrzebowania na dostawy . W oparciu o szybkość sprzedaży Twoich produktów, Magestore POS może prognozować, ile zapasów będziesz potrzebować w przyszłości. Dzięki temu można szybko przekonwertować zapotrzebowanie na dostawę na zamówienie zakupu.

Co więcej, rozwiązanie Magestore pozwala sprzedawcom zakończyć proces zakupów z jednego scentralizowanego systemu . Aby wszystkie działania były dostępne w Twoim zapleczu Magento, w tym:

• Wybór dostawców i produktu
• Tworzenie i potwierdzanie oferty
• Śledź status zamówienia zakupu
• Odbierz towar i przekaż do magazynu
• Zwróć produkty do dostawców

5. Program lojalnościowy: zamień klientów w stałych bywalców

Magestore POS dziedziczy wszystkie zasady katalogowe i cenowe koszyka Magento . Oznacza to, że sprzedawcy Magento mogą tworzyć promocje raz na swoim zapleczu, a następnie uruchamiać ten sam program w swoich sklepach online i offline bez dodatkowej konfiguracji.

Ponadto punkty lojalnościowe Magestore , karty podarunkowe i kredyty sklepowe działają zarówno online, jak i w sklepie. Ich moduł punktów nagród pozwala ustawić stawki zarobków i wydatków w oparciu o klientów, a także niektóre działania, takie jak rejestracja konta. W przypadku kart podarunkowych ta funkcja zwiększa sprzedaż i rozpoznawalność marki wśród sprzedawców. Kredyty sklepowe można wykorzystać zarówno do sprzedaży, jak i zwrotu pieniędzy.

6. Raportowanie POS: dokładne dane w czasie rzeczywistym

Magestore POS oferuje podstawowy zestaw raportów, które dostarczają w czasie rzeczywistym informacje na temat:

• Sklep: Sprzedawcy Magento mogą sprawdzić przychody, zysk i marżę swoich sklepów offline. Mogą również przeglądać sesje robocze z raportami X i Z.
• Zapasy: Możesz śledzić wydajność i ruch zapasów.
• Pracownik: Raport sprzedaży według personelu pozwala zobaczyć wkład każdego pracownika i porównać pracowników.

Nawiasem mówiąc, Magestore pracuje nad asystentem sprzedaży opartym na sztucznej inteligencji. Innymi słowy, będziemy Cię informować, gdy tylko zostanie wydany.

Cennik i polityka Magestore POS

Magestore oferuje obecnie 3 pakiety w oparciu o różne rozmiary i potrzeby detaliczne: Basic, Professional i Enterprise. Im więcej funkcji potrzebujesz, tym wyższe ceny.

Należy pamiętać, że Magestore POS korzysta z jednorazowego modelu płatności , więc cena jest dość wysoka. Nie nakładają jednak żadnego limitu na liczbę lokalizacji lub użytkowników, które możesz skonfigurować. Dlatego dla sprzedawców Magento, którzy chcą przejść na omnichannel i rozwijać, ten model cenowy z pewnością się opłaca na dłuższą metę.

Instalacja TheMagestore POS i roczne wsparcie są bezpłatne. Ponadto Magestore ma 365-dniową politykę zwrotu pieniędzy, co oznacza, że ​​możesz uzyskać pełny zwrot pieniędzy, jeśli nie jesteś zadowolony z ich systemu.

Usługi i wsparcie Magestore

Aby kupić rozwiązanie Magestore, musisz najpierw skontaktować się z ich zespołem konsultantów. Jeśli potrzebujesz demonstracji produktu, będą współpracować z Tobą w celu zdefiniowania rozwiązania, które będzie najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy. Ponieważ Magestore współpracuje z Magento od ponad 10 lat, może zaoferować szczegółowe konsultacje na temat dostosowania możliwości Magento do potrzeb biznesowych.

Dodatkowo, ponieważ Magento POS jest w 100% otwartym kodem źródłowym, możesz dostosować ich rozwiązanie do swoich specjalnych potrzeb. Jeśli nie masz własnego zespołu programistów, możesz poprosić Magestore o niestandardowe rozwiązanie. To rozwiązanie obejmuje dodawanie nowych funkcji, łączenie ze sprzętem, integrację z innymi dodatkami innych firm i nie tylko.

Nawiasem mówiąc, Magestore to firma, która stosuje metodykę zwinną. Ściśle współpracuje z kupcami, aby ustalić zakres i kamienie milowe. Ponieważ dostarcza wyniki co tydzień, możesz faktycznie przeglądać i dostosowywać swój system stopniowo, zamiast czekać na jeden duży pakiet, którego nie można zmienić przed datą uruchomienia.

Godną uwagi rzeczą jest to, że Magestore POS to rozwiązanie wielokanałowe, które może być skomplikowane w instalacji i konfiguracji. Jednak Magestore zapewnia wiele wsparcia dla ich POS. Dlatego będziesz pracować z jednym dedykowanym zespołem wsparcia i jednym punktem kontaktowym (Twoim kierownikiem projektu) . Będą używać Slacka jako głównego strumienia komunikacji, co ułatwi obu stronom dyskusję. Przewodniki po produktach można również znaleźć w ich Centrum pomocy.

Ostatnie słowa

Oto krótkie podsumowanie mocnych i słabych stron Magestore POS:

Silne strony:

• Natywny z Magento i dziedziczy wszystkie konfiguracje Magento
• Centralizuje dane w Magento i synchronizuje je w czasie rzeczywistym
• Możliwość dostosowania do konkretnych potrzeb biznesowych

Wady:

• Wysoka cena wywoławcza (ale tylko jednorazowa płatność)
• Skomplikowany system z wieloma funkcjami i ustawieniami

Ogólnie rzecz biorąc, Magestore POS jest dobrym rozwiązaniem dla sprzedawców Magento, którzy chcą scentralizować swój system za pomocą niezbędnych zasobów . Jeśli jesteś właścicielem firmy, który chce połączyć swoją witrynę internetową ze sklepami stacjonarnymi, udaj się do Magestore i umów się na rozmowę z konsultantem, aby omówić Twoje wymagania.

Dołącz do naszej społeczności na Facebooku, aby uzyskać więcej wskazówek i wiadomości dotyczących handlu elektronicznego.

Powodzenia i bądź bezpieczny!