Examen de Magestore POS : connectez la vente au détail en ligne et hors ligne en temps réel

Pour répondre aux besoins croissants de l'entreprise, les détaillants Magento pourraient rechercher une solution pour passer à l'omnicanal et connecter leur site Web en ligne aux magasins physiques. Il existe de nombreuses solutions sur le marché, à la fois natives et non natives de Magento. Dans cet article, nous examinerons Magestore POS , l'un des systèmes de point de vente natifs de Magento les plus populaires qui pourrait vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Magento et les défis de la vente au détail omnicanal

De nombreux détaillants choisissent Magento comme plate-forme de commerce électronique pour ses atouts et sa flexibilité. C'est une plate-forme puissante qui vous permet de configurer votre entreprise exactement comme vous le souhaitez et qui est suffisamment personnalisable avec une forte communauté de développeurs.

Cependant, connecter votre site Magento à votre boutique hors ligne pour construire un système omnicanal n'est pas facile. Vous rencontrerez de nombreux défis en termes de processus métier et de technologie.

Voici quelques-uns des problèmes les plus courants auxquels les marchands Magento sont confrontés lors de la vente au détail omnicanal et pourquoi des solutions natives de Magento telles que Magestore POS existent en premier lieu.

Synchronisation en ligne-hors ligne retardée et compliquée

De nombreux détaillants utilisent Magento pour leur canal de vente en ligne et un autre système de point de vente tel que Microsoft Dynamics pour leurs magasins hors ligne. Cela entraîne généralement un retard dans la synchronisation des données entre vos points de vente et les sites de commerce électronique. Par conséquent, vos informations sur les ventes, les produits, les stocks et les clients peuvent ne pas être cohérentes dans votre système. Inutile de dire que gérer votre entreprise avec des informations obsolètes est frustrant pour vous, votre personnel et vos clients.

De plus, Magento dispose de paramètres très robustes pour les produits, la promotion et l'inventaire. Cela nécessite une intégration très complexe entre vos systèmes en ligne et hors ligne pour vous assurer que toutes les données circulent de manière transparente entre les deux canaux. Sinon, vous devrez tout configurer deux fois ou gérer des données non synchronisées qui nécessitent des efforts supplémentaires pour être réconciliées ultérieurement.

Coût élevé d'installation et de maintenance

Magento a une courbe d'apprentissage abrupte, de sorte que les utilisateurs inexpérimentés doivent lutter pour obtenir ses fonctions. Cela peut prendre un certain temps à votre personnel pour utiliser pleinement les capacités de Magento. Ainsi, si les flux de travail sur vos canaux en ligne et hors ligne sont différents, vous aurez besoin de plus de temps pour former votre personnel à adapter et à faire fonctionner correctement deux systèmes.

Si vous souhaitez configurer et exécuter un système Magento, vous aurez besoin d'une équipe de développement interne ou d'un fournisseur de services Magento externe. Si vous utilisez des systèmes de point de vente et en ligne distincts, vous devrez peut-être embaucher des équipes techniques distinctes, une pour votre site Magento et une pour votre système de point de vente.

Inutile de dire que les coûts augmenteront à mesure que votre entreprise se développera.

Maintenir un site Web Magento est également quelque chose avec lequel de nombreux commerçants ont du mal. Bien que vous puissiez trouver de nombreuses extensions et solutions Magento qui répondent à pratiquement tous les types de besoins commerciaux, elles proviennent de milliers de fournisseurs. Cependant, travailler avec plusieurs fournisseurs de solutions à la fois peut entraîner des conflits sur votre site Web. Sans expertise technique et un bon système de contrôle de version, le dépannage peut prendre du temps.

Magestore POS : Amenez votre site Magento dans le monde physique

Pour les marchands Magento qui souhaitent centraliser et étendre leur système, Magestore propose une solution de commerce unifié :

• Magestore POS est conçu spécifiquement pour la plate-forme Magento. Par conséquent, il peut connecter votre entreprise en ligne et hors ligne en temps réel sans perte de données.
• Vous pouvez personnaliser le point de vente en fonction de vos besoins spécifiques.
• C'est l'un des rares systèmes de point de vente sur le marché qui suit le modèle de paiement unique et ne facture pas de frais supplémentaires pour plus d'utilisateurs ou d'appareils.

Magestore POS prétend aider les détaillants à simplifier les opérations du magasin et à rassembler toutes les données dans Magento.

Nous examinerons comment Magestore tient ces promesses et les avantages de leurs solutions à travers :

• Présentation des fonctionnalités de Magestore POS
• Prix ​​et politique
• Les services et l'assistance de Magestore

Présentation de la solution PDV Magestore

Les détaillants utiliseront Magento pour leur site Web en ligne et exécuteront Magestore POS dans leurs magasins hors ligne. Tous les opérateurs sont disponibles dans le backend Magento Admin.

L'une des plus grandes forces de Magestore est d'être natif de Magento . Magestore POS s'intègre directement à Magento sans aucun module supplémentaire et utilise toutes les configurations de Magento. Cela signifie que les commerçants peuvent centraliser les données sur :

• Information produit
• Inventaire
• Les clients
• Programme de fidélité et promotion
• Gestion des commandes clients

De plus, Magestore POS est compatible avec la version Open Source ainsi que la version Commerce. Il fonctionne également avec la dernière version de Magento, y compris Magento 2.4. Par conséquent, les commerçants peuvent rester à jour avec la dernière technologie Magento.

Voyons ensemble les principales fonctionnalités de la solution Magestore.

1. Retail POS : paiement rapide, synchronisation en temps réel

Magestore POS est basé sur le Web et utilise la technologie Progressive Web App de Google. Il fonctionne sur n'importe quel navigateur, et sur PC et iPad. Par conséquent, vous pouvez accéder à l'écran POS depuis votre backend ou créer rapidement un raccourci sur l'écran d'accueil.

Soit dit en passant, Magestore POS peut fonctionner sans accès à Internet. Ainsi, il basculera automatiquement vers la base de données hors ligne lorsque vous perdez la connexion, ce qui est très utile si vous gérez des magasins éphémères ou des salons professionnels.

De plus, Magestore POS a une interface utilisateur simple et a le même processus pour créer des commandes que Magento, de la sélection des options de produit au calcul des taxes. Cela signifie moins de temps pour former le personnel et des ventes plus rapides dans les magasins du détaillant.

Cependant, le plus gros avantage d'utiliser Magestore POS est sa synchronisation en temps réel :

• Les commandes client POS sont immédiatement mises à jour vers le backend Magento.
• Toutes les informations client sont identiques sur le PDV et sur la boutique en ligne. Ainsi, les achats des clients et les points de fidélité sont transférés de manière transparente.
• Les attributs des produits, les prix et les informations sur les stocks sont toujours cohérents à tout moment du système.

Une autre bonne fonctionnalité fournie avec le point de vente est le ramassage en magasin . Votre client peut acheter en ligne et récupérer sa commande à tout moment et à tout moment. Cette fonctionnalité aide les commerçants à rester ouverts et à servir les clients en toute sécurité pendant la pandémie de COVID.

2. Gestion des stocks : Stock précis, entrepôts organisés

Magestore POS utilise le système de gestion des stocks de Magento :

• Avec Magento Stock, les marchands peuvent avoir de nombreux canaux de vente et gérer la quantité vendable de chaque canal.
• Avec Magento Source, les commerçants peuvent suivre la quantité réelle dans leurs entrepôts physiques.
• Lorsque Magestore POS Location est lié à un stock, il hérite de toutes les données d'inventaire.

Avoir un catalogue de produits sur tous les canaux réduit considérablement les erreurs et la saisie de données.

Grâce à la gestion des codes-barres , les marchands peuvent gérer des milliers de SKU de produits de manière plus efficace. En d'autres termes, ils peuvent générer et imprimer des codes-barres, scanner ces codes-barres lors des ventes, de la réception des produits ou de l'inventaire.

Pour les marchands Magento à la recherche d'une gestion avancée des stocks, Magestore POS permet également :

• Inventaire pour aider à déterminer le cycle d'inventaire
• Contrôle des stocks pour suivre le stock disponible, transférer des articles et ajuster le stock
• Mouvement de stock pour enregistrer le stock entrant et sortant de chaque emplacement
• Prévision d'inventaire pour acheter des produits en fonction de la vitesse de vente.

3. Gestion des commandes : créer et exécuter des commandes sur tous les canaux et emplacements

Grâce à son intégration complète avec Magento, Magestore POS permet aux marchands de suivre l'historique des commandes de tous les clients directement sur l'écran du POS ou dans le backend Magento. Pour que vous puissiez créer des commandes avec des articles en rupture de stock sur le POS (backorder).

Cette solution divise le traitement des commandes en 5 étapes : vérifier, préparer, prélever, emballer, livrer. Par conséquent, les commerçants peuvent facilement suivre ces étapes pour traiter un grand nombre de commandes.

De plus, Magestore POS inclut le dropship dans l'administration Magento pour vous aider à réduire les coûts d'inventaire. Vous pouvez donner des comptes fournisseurs et des pages de liste, et traiter les commandes en 3 étapes : demander, confirmer et créer une expédition.

4. Approvisionnement : achats axés sur la demande

Magestore POS couvre de nombreuses opérations de back-office, il n'est donc pas surprenant qu'elles touchent également à l'approvisionnement.

Une fonctionnalité particulièrement utile de Magestore POS est la création de bons de commande à partir des prévisions de besoins d'approvisionnement . En fonction de la vitesse de vente de vos produits, Magestore POS peut prévoir la quantité d'inventaire dont vous aurez besoin à l'avenir. Ainsi, vous pouvez convertir rapidement les besoins d'approvisionnement en bon de commande.

De plus, la solution Magestore permet aux commerçants de compléter le processus d'achat à partir d'un système centralisé . Pour que toutes les activités soient disponibles dans votre backend Magento, notamment :

• Choix des fournisseurs et du produit
• Création et validation de devis
• Suivre l'état du bon de commande
• Réception des marchandises et transfert à l'entrepôt
• Retourner les produits aux fournisseurs

5. Programme de fidélité : transformez les clients en habitués

Magestore POS hérite de toutes les règles de prix du catalogue et du panier de Magento . Cela signifie que les marchands Magento peuvent créer des promotions une fois dans leur backend, puis exécuter le même programme sur leurs boutiques en ligne et hors ligne sans configuration supplémentaire.

De plus, les points de récompense , les cartes-cadeaux et les crédits en magasin de Magestore fonctionnent également en ligne et en magasin. Leur module de points de récompense vous permet de configurer des taux de gain et de dépense en fonction des clients ainsi que certaines actions telles que la création d'un compte. À propos des cartes-cadeaux, cette fonctionnalité stimule les ventes et la reconnaissance de la marque pour les détaillants. Et les crédits en magasin peuvent être utilisés à la fois pour les ventes et les remboursements.

6. Reporting POS : données précises et en temps réel

Magestore POS propose un ensemble de rapports de base qui fournissent des informations en temps réel sur :

• Magasin : les marchands Magento peuvent vérifier les revenus, les bénéfices et la marge de leurs magasins hors ligne. Ils peuvent également revoir les sessions de travail avec X et Z-report.
• Inventaire : vous pouvez suivre les performances et les mouvements de l'inventaire.
• Employé : Le rapport sur les ventes par personnel vous permet de voir la contribution de chaque employé et de comparer entre les employés.

Soit dit en passant, Magestore travaille sur un assistant de vente au détail alimenté par l'IA. En d'autres termes, nous vous tiendrons au courant dès sa sortie.

Tarification et politique de Magestore POS

Magestore propose actuellement 3 packages basés sur différentes tailles et besoins de vente au détail : Basique, Professionnel et Entreprise. Plus vous avez besoin de fonctionnalités, plus les prix sont élevés.

Veuillez noter que Magestore POS utilise un modèle de paiement unique , donc le prix est assez élevé. Cependant, ils ne limitent pas le nombre d'emplacements ou d'utilisateurs que vous pouvez configurer. Par conséquent, pour les marchands Magento qui cherchent à devenir omnicanal et à se développer, ce modèle de tarification est certainement payant à long terme.

L'installation de TheMagestore POS et l'assistance d'un an sont gratuites. De plus, Magestore a une politique de remboursement de 365 jours, ce qui signifie que vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous n'êtes pas satisfait de leur système.

Services et assistance Magstore

Pour acheter la solution Magestore, vous devez d'abord contacter leur équipe de consultants. Si vous souhaitez une démonstration de produit, ils travailleront avec vous pour définir une solution la plus adaptée à votre entreprise. Parce que Magestore travaille avec Magento depuis plus de 10 ans, il peut offrir une consultation approfondie sur la façon d'aligner les capacités de Magento avec les besoins de l'entreprise.

De plus, comme Magento POS est un code 100% open source, vous pouvez adapter leur solution à vos besoins particuliers. Si vous ne disposez pas d'une équipe de développement interne, vous pouvez demander à Magestore une solution personnalisée. Cette solution comprend l'ajout de nouvelles fonctionnalités, la connexion au matériel, l'intégration avec d'autres modules complémentaires tiers, etc.

Soit dit en passant, Magestore est une entreprise qui suit la méthodologie agile. Il travaille en étroite collaboration avec les commerçants pour définir le périmètre et les jalons. Parce qu'il fournit les résultats chaque semaine, vous pouvez en fait revoir et ajuster votre système progressivement au lieu d'attendre un gros paquet impossible à modifier avant la date de lancement.

Une chose notable est que Magestore POS est une solution omnicanale qui peut être compliquée à installer et à configurer. Cependant, Magestore vous fournit beaucoup de support pour leur point de vente. Par conséquent, vous travaillerez avec une équipe de support dédiée et un point de contact (votre chef de projet) . Ils utiliseront Slack comme principal flux de communication, ce qui facilitera la discussion pour les deux parties. Vous pouvez également trouver des guides de produits sur leur centre d'aide.

Derniers mots

Voici un bref résumé des points forts et des inconvénients de Magestore POS :

Forces:

• Natif avec Magento et hérite de toutes les configurations Magento
• Centralise les données dans Magento et se synchronise en temps réel
• Personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise

Désavantages:

• Prix ​​de départ élevé (mais paiement unique)
• Système compliqué avec de nombreuses fonctions et réglages

Dans l'ensemble, Magestore POS convient parfaitement aux marchands Magento qui souhaitent centraliser leur système avec les ressources nécessaires . Si vous êtes un propriétaire d'entreprise qui cherche à connecter votre site Web et vos magasins physiques, rendez-vous sur Magestore et planifiez une conversation avec un consultant pour discuter de vos besoins.

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Bonne chance et rester en sécurité!