Revisão do Magestore POS: Conecte o varejo on-line-off-line em tempo real

Para atender às crescentes necessidades dos negócios, os varejistas da Magento podem procurar uma solução para se tornar omnicanal e conectar seu site online a lojas físicas. Existem muitas soluções no mercado, nativas e não nativas do Magento. Neste post, examinaremos o Magestore POS , um dos sistemas POS nativos do Magento mais populares que podem ajudá-lo a ficar à frente da concorrência.

Desafios do varejo Magento e Omnichannel

Muitos varejistas escolhem o Magento como sua plataforma de comércio eletrônico por seus pontos fortes e flexibilidade. É uma plataforma poderosa que permite configurar seus negócios exatamente da maneira que você deseja e é personalizável o suficiente com uma forte comunidade de desenvolvedores.

No entanto, conectar seu site Magento à sua loja offline para criar um sistema omnichannel não é fácil. Você encontrará muitos desafios em termos de processos de negócios e tecnologia.

Aqui estão alguns dos problemas mais comuns que os comerciantes Magento enfrentam ao executar o varejo omnichannel e por que as soluções nativas do Magento, como o Magestore POS, existem em primeiro lugar.

Sincronização online-offline atrasada e complicada

Muitos varejistas usam o Magento para seu canal de vendas online e outro sistema de ponto de venda, como o Microsoft Dynamics, para suas lojas offline. Isso geralmente leva a um atraso na sincronização de dados entre seus pontos de venda e sites de comércio eletrônico. Portanto, suas informações de vendas, produtos, estoque e clientes podem não ser consistentes em todo o seu sistema. Desnecessário dizer que administrar seu negócio com informações desatualizadas é frustrante para você, sua equipe e seus clientes.

Além disso, o Magento possui configurações muito robustas para produtos, promoção e estoque. Isso requer uma integração muito complexa entre seus sistemas online e offline para garantir que todos os dados fluam perfeitamente entre os dois canais. Caso contrário, você terá que configurar tudo duas vezes ou lidar com dados não sincronizados que exigem esforço extra para reconciliar mais tarde.

Alto custo de configuração e manutenção

O Magento tem uma curva de aprendizado íngreme, portanto, usuários inexperientes precisam se esforçar para obter suas funções. Pode demorar um pouco para sua equipe utilizar totalmente os recursos do Magento. Portanto, se os fluxos de trabalho em seus canais online e offline forem diferentes, você precisará de mais tempo para treinar sua equipe para adaptar e executar dois sistemas corretamente.

Caso você queira configurar e executar um sistema Magento, precisará de uma equipe de desenvolvimento interna ou de um provedor de serviços Magento externo. Se você estiver executando sistemas POS e online separados, talvez seja necessário contratar equipes técnicas separadas, uma para seu site Magento e outra para seu sistema POS.

Escusado será dizer que os custos vão crescer à medida que o seu negócio se expande.

Manter um site Magento também é algo com o qual muitos comerciantes lutam. Embora você possa encontrar muitas extensões e soluções do Magento que atendem a praticamente qualquer tipo de necessidade de negócios, elas vêm de milhares de provedores. No entanto, trabalhar com muitos provedores de soluções ao mesmo tempo pode causar conflitos em seu site. Sem conhecimento técnico e um bom sistema de controle de versão, a solução de problemas pode ser demorada.

Magestore POS: Traga seu site Magento para o mundo físico

Para os comerciantes Magento que desejam centralizar e expandir seu sistema, a Magestore oferece uma solução de comércio unificada:

• O Magestore POS foi desenvolvido especificamente para a plataforma Magento. Assim, ele pode conectar seus negócios online e offline em tempo real sem perda de dados.
• Você pode personalizar o PDV para atender às suas necessidades específicas.
• É um dos poucos sistemas de POS do mercado que segue o modelo de pagamento único e não cobra extra por mais usuários ou dispositivos.

O Magestore POS afirma ajudar os varejistas a simplificar as operações da loja e coletar todos os dados no Magento.

Analisaremos como a Magestore cumpre essas promessas e os benefícios de suas soluções por meio de:

• Visão geral dos recursos do Magestore POS
• Preço e política
• Serviços e suporte da Magestore

Visão geral da solução Magestore POS

Os varejistas usarão o Magento para seu site online e executarão o Magestore POS em suas lojas offline. Todos os operadores estão disponíveis no backend Magento Admin.

Um dos maiores pontos fortes do Magestore é ser nativo do Magento . O Magestore POS integra-se diretamente ao Magento sem nenhum complemento extra e utiliza todas as configurações do Magento. Isso significa que os comerciantes podem centralizar dados sobre:

• Informação do produto
• Inventário
• Clientes
• Programa de fidelidade e promoção
• Gerenciamento de pedidos de vendas

Além disso, o Magestore POS é compatível com a versão Open Source e Commerce. Ele também funciona com a versão mais recente do Magento, incluindo o Magento 2.4. Portanto, os comerciantes podem manter-se atualizados com a mais recente tecnologia Magento.

Vamos dar uma olhada nos principais recursos da solução Magestore.

1. PDV de varejo: checkout rápido, sincronização em tempo real

O Magestore POS é baseado na web, usando a tecnologia Progressive Web App do Google. Funciona em qualquer navegador e em PC e iPad. Assim, você pode acessar a tela do PDV do seu back-end ou criar rapidamente um atalho na tela inicial.

A propósito, o Magestore POS pode ser executado sem acesso à Internet. Assim, ele mudará automaticamente para o banco de dados offline quando você perder a conexão, o que é muito útil se você estiver executando lojas pop-up ou feiras.

Além disso, o Magestore POS possui uma interface de usuário direta e possui o mesmo processo de criação de pedidos do Magento, desde a seleção de opções de produtos até o cálculo de impostos. Isso significa menos tempo treinando a equipe e vendas mais rápidas nas lojas do varejista.

No entanto, a maior vantagem de usar o Magestore POS é sua sincronização em tempo real :

• Os pedidos de vendas de PDV são atualizados para o back-end do Magento imediatamente.
• Todas as informações do cliente são idênticas no PDV e na loja online. Assim, as compras de clientes e os pontos de fidelidade são transferidos sem problemas.
• Atributos de produtos, preços e informações de estoque são sempre consistentes em qualquer ponto do sistema.

Outro bom recurso que vem com o POS é a retirada na loja . O seu cliente pode comprar online e levantar a sua encomenda a qualquer hora e dia. Esse recurso ajuda os comerciantes a permanecerem abertos e atenderem os clientes com segurança durante a pandemia de COVID.

2. Gestão de estoque: estoque preciso, armazéns organizados

O Magestore POS usa o sistema de gerenciamento de estoque da Magento:

• Com o Magento Stock, os comerciantes podem ter vários canais de vendas e gerenciar a quantidade vendável de cada canal.
• Com o Magento Source, os comerciantes podem rastrear a quantidade real em seus armazéns físicos.
• Quando o local do PDV da Magestore se vincula a um estoque, ele herdará todos os dados do inventário.

Ter um catálogo de produtos em todos os canais reduz seriamente os erros e a entrada de dados.

Com o gerenciamento de código de barras , os comerciantes podem gerenciar milhares de SKUs de produtos de maneira mais eficaz. Em outras palavras, eles podem gerar e imprimir códigos de barras, escanear esses códigos de barras durante vendas, recebimento de produtos ou inventário.

Para os comerciantes Magento que procuram gerenciamento avançado de estoque, o Magestore POS também permite:

• Contagens de estoque para ajudar a determinar o ciclo de estoque
• Controle de estoque para rastrear o estoque disponível, transferir itens e ajustar o estoque
• Movimento de estoque para registrar o estoque dentro e fora de cada local
• Previsão de estoque para compra de produtos com base na velocidade de vendas.

3. Gerenciamento de pedidos: crie e atenda pedidos em todos os canais e locais

Graças à sua integração completa com o Magento, o Magestore POS permite que os comerciantes acompanhem o histórico de pedidos de todos os clientes diretamente na tela do POS ou no backend do Magento. Para que você possa criar pedidos com itens esgotados no PDV (pedido pendente).

Esta solução divide o atendimento de pedidos em 5 etapas: verificar, preparar, separar, embalar, entregar. Assim, os comerciantes podem seguir facilmente essas etapas para lidar com um grande número de pedidos.

Além disso, o Magestore POS inclui dropship no administrador do Magento para ajudá-lo a economizar custos de inventário. Você pode fornecer contas de fornecedores e páginas de listagem e processar pedidos com 3 etapas: solicitar, confirmar e criar remessa.

4. Aquisição: Compra orientada pela demanda

O Magestore POS cobre muitas operações de back-office, portanto, não é surpresa que eles também toquem em compras.

Um recurso particularmente útil do Magestore POS é criar pedidos de compra a partir de previsões de necessidades de suprimentos . Com base na rapidez com que seus produtos estão vendendo, o Magestore POS pode prever quanto estoque você precisa no futuro. Com isso, você pode converter rapidamente as necessidades de suprimentos em pedidos de compra.

Além disso, a solução Magestore permite que os comerciantes concluam o processo de compra a partir de um sistema centralizado . Para que todas as atividades estejam disponíveis em seu backend Magento, incluindo:

• Escolha de fornecedores e produtos
• Criando e confirmando cotação
• Acompanhe o status do pedido de compra
• Receber mercadorias e transferir para armazém
• Devolução de produtos para fornecedores

5. Programa de fidelidade: transforme clientes em frequentadores regulares

O Magestore POS herda todas as regras de preço do catálogo e do carrinho do Magento . Isso significa que os comerciantes Magento podem criar promoções uma vez em seu back-end e, em seguida, executar o mesmo programa em suas lojas online e offline sem configuração extra.

Além disso, os pontos de recompensa , cartões-presente e créditos da loja da Magestore também funcionam online e na loja. O módulo de pontos de recompensa permite configurar taxas de ganhos e gastos com base nos clientes, bem como em determinadas ações, como a inscrição em uma conta. Sobre os cartões-presente, esse recurso aumenta as vendas e o reconhecimento da marca para os varejistas. E os créditos da loja podem ser usados ​​tanto para vendas quanto para reembolso.

6. Relatórios POS: dados precisos e em tempo real

O Magestore POS oferece um conjunto básico de relatórios que fornecem informações em tempo real sobre:

• Loja: os comerciantes Magento podem verificar a receita, o lucro e a margem de suas lojas offline. Eles também podem revisar as sessões de trabalho com o relatório X e Z.
• Estoque: você pode acompanhar o desempenho e o movimento do estoque.
• Empregado: O relatório de vendas por equipe permite que você veja a contribuição de cada funcionário e compare entre a equipe.

A propósito, a Magestore está trabalhando em um assistente de varejo com inteligência artificial. Em outras palavras, manteremos você atualizado assim que for lançado.

Política de preços e política do Magestore POS

Atualmente, a Magestore oferece 3 pacotes com base em diferentes tamanhos e necessidades de varejo: Basic, Professional e Enterprise. Quanto mais recursos você precisar, mais altos serão os preços.

Observe que o Magestore POS usa o modelo de pagamento único , portanto, o preço é bastante alto. No entanto, eles não colocam nenhum limite em quantos locais ou usuários você pode configurar. Portanto, para os comerciantes Magento que desejam se tornar omnicanal e expandir, esse modelo de preços certamente compensa a longo prazo.

A instalação do TheMagestore POS e o suporte de 1 ano são gratuitos. Além disso, a Magestore tem uma política de reembolso de 365 dias, o que significa que você pode obter um reembolso total se não estiver satisfeito com o sistema.

Serviços e suporte da Magagestore

Para adquirir a solução Magestore, primeiro você precisa entrar em contato com a equipe de consultores. Caso você queira uma demonstração do produto, eles trabalharão com você para definir a solução mais adequada para o seu negócio. Como a Magestore trabalha com Magento há mais de 10 anos, ela pode oferecer consultoria detalhada sobre como alinhar os recursos do Magento às necessidades de negócios.

Além disso, como o Magento POS é 100% código-fonte aberto, você pode adaptar a solução para atender às suas necessidades especiais. Caso você não tenha uma equipe de desenvolvimento interna, você pode solicitar à Magestore uma solução personalizada. Esta solução inclui a adição de novos recursos, conexão com hardware, integração com outros complementos de terceiros e muito mais.

Aliás, a Magestore é uma empresa que segue a metodologia ágil. Ele trabalha em estreita colaboração com os comerciantes para definir o escopo e os marcos. Como ele entrega os resultados semanalmente, você pode realmente revisar e ajustar seu sistema gradualmente, em vez de esperar por um grande pacote que é impossível de alterar até a data de lançamento.

Uma coisa notável é que o Magestore POS é uma solução omnicanal que pode ser complicada de instalar e configurar. No entanto, o Magestore oferece muito suporte para o PDV deles. Portanto, você trabalhará com uma equipe de suporte dedicada e um ponto de contato (seu gerente de projeto) . Eles utilizarão o Slack como o principal fluxo de comunicação, o que facilita a discussão para ambas as partes. Você também pode encontrar guias de produtos na Central de Ajuda.

Palavras finais

Aqui está um resumo rápido dos pontos fortes e das desvantagens do Magestore POS:

Forças:

• Nativo com Magento e herda todas as configurações do Magento
• Centraliza os dados no Magento e sincroniza em tempo real
• Personalizável para atender às necessidades de negócios específicas

Desvantagens:

• Preço inicial alto (mas apenas pagamento único)
• Sistema complicado com muitas funções e configurações

No geral, o Magestore POS é uma boa opção para comerciantes Magento que desejam centralizar seu sistema com os recursos necessários . Se você é proprietário de uma empresa e deseja conectar seu site e lojas físicas, vá até a Magestore e agende uma conversa com um consultor para discutir seus requisitos.

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Boa sorte e fique seguro!