Magestore POS Review: เชื่อมต่อร้านค้าปลีกออนไลน์-ออฟไลน์แบบเรียลไทม์

เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ ผู้ค้าปลีกวีโอไอพีอาจมองหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อเข้าถึงทุกช่องทางและเชื่อมต่อเว็บไซต์ออนไลน์กับร้านค้าจริง มีโซลูชันมากมายในตลาด ทั้งแบบเนทีฟและไม่ใช่เนทีฟสำหรับ Magento ในโพสต์นี้ เราจะ ตรวจสอบ Magestore POS ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบ POS แบบ Magento-native ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งอาจช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้

ความท้าทายด้านการค้าปลีกวีโอไอพีและช่องทาง Omni

ผู้ค้าปลีกหลายรายเลือก Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเนื่องจากจุดแข็งและความยืดหยุ่น เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่ช่วยให้คุณตั้งค่าธุรกิจของคุณได้ตามที่คุณต้องการ และปรับแต่งได้เพียงพอกับชุมชนนักพัฒนาที่แข็งแกร่ง

อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อไซต์ Magento กับร้านค้าออฟไลน์ของคุณเพื่อสร้างระบบ omnichannel นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย คุณจะพบกับความท้าทายมากมายทั้งในด้านกระบวนการทางธุรกิจและเทคโนโลยี

ต่อไปนี้คือ ปัญหาทั่วไปบางประการที่ผู้ค้าระบบ Magento เผชิญเมื่อใช้งานการค้าปลีกแบบ Omnichannel และ เหตุใดโซลูชัน Magento-native เช่น Magestore POS จึงมีอยู่ ตั้งแต่แรก

การซิงโครไนซ์ออนไลน์-ออฟไลน์ที่ล่าช้าและซับซ้อน

ผู้ค้าปลีกหลายรายใช้ Magento สำหรับช่องทางการขายออนไลน์และระบบ ณ จุดขายอื่น เช่น Microsoft Dynamics สำหรับร้านค้าออฟไลน์ ซึ่งมักจะนำไปสู่ความล่าช้าในการซิงโครไนซ์ข้อมูลระหว่างร้านค้าของคุณและไซต์อีคอมเมิร์ซ ดังนั้น ข้อมูลการขาย ผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง และข้อมูลลูกค้าอาจไม่สอดคล้องกันทั่วทั้งระบบของคุณ จำเป็นต้องพูด การดำเนินธุรกิจของคุณด้วยข้อมูลที่ล้าสมัยจะทำให้คุณ พนักงาน และลูกค้าของคุณหงุดหงิดใจ

นอกจากนี้ Magento ยังมีการตั้งค่าที่แข็งแกร่งมากสำหรับผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย และสินค้าคงคลัง สิ่งนี้ต้องการการบูรณาการที่ซับซ้อนมากระหว่างระบบออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดจะไหลอย่างราบรื่นระหว่างสองช่องทาง ไม่เช่นนั้น คุณจะต้องตั้งค่าทุกอย่างสองครั้งหรือจัดการกับข้อมูลที่ไม่ได้ซิงค์ซึ่งต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษในการกระทบยอดในภายหลัง

ค่าติดตั้งและบำรุงรักษาสูง

Magento มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน ดังนั้นผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์จึงต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ฟังก์ชันมา อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้พนักงานของคุณใช้ความสามารถของวีโอไอพีอย่างเต็มที่ ดังนั้นหากเวิร์กโฟลว์ในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ของคุณแตกต่างกัน คุณจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อปรับเปลี่ยนและใช้งานสองระบบอย่างเหมาะสม

ในกรณีที่คุณต้องการตั้งค่าและใช้งานระบบ Magento คุณจะต้องมีทีมพัฒนาภายในหรือผู้ให้บริการ Magento ภายนอก หากคุณกำลังใช้งาน POS และระบบออนไลน์แยกกัน คุณอาจต้องจ้างทีมเทคนิคแยกกัน ทีมหนึ่งสำหรับไซต์ Magento ของคุณและอีกทีมสำหรับระบบ POS ของคุณ

ไม่จำเป็นต้องพูด ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว

การดูแลรักษาเว็บไซต์ Magento ก็เป็นสิ่งที่ผู้ค้าจำนวนมากต้องเผชิญเช่นกัน แม้ว่าคุณจะพบส่วนขยายและโซลูชันวีโอไอพีมากมายที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจแทบทุกประเภท แต่ก็มาจากผู้ให้บริการหลายพันราย อย่างไรก็ตาม การทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชันหลายรายพร้อมกันอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งในเว็บไซต์ของคุณ หากปราศจากความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและระบบควบคุมเวอร์ชันที่ดี การแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานาน

Magestore POS: นำไซต์ Magento ของคุณมาสู่โลกทางกายภาพ

สำหรับผู้ค้า Magento ที่ต้องการรวมศูนย์และขยายระบบของตน Magestore ขอเสนอโซลูชันการค้าแบบรวมศูนย์:

• Magestore POS สร้างขึ้นสำหรับแพลตฟอร์ม Magento โดยเฉพาะ ดังนั้นจึงสามารถเชื่อมต่อธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ของคุณได้แบบเรียลไทม์โดยไม่สูญเสียข้อมูล
• คุณสามารถปรับแต่ง POS ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้
• เป็นหนึ่งในระบบ POS ไม่กี่ระบบในตลาดที่เป็นไปตามรูปแบบการชำระเงินแบบครั้งเดียว และไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้หรืออุปกรณ์เพิ่มเติม

Magestore POS อ้างว่าช่วยให้ผู้ค้าปลีกลดความซับซ้อนในการดำเนินการของร้านค้าและรวบรวมข้อมูลทั้งหมดใน Magento

เราจะตรวจสอบวิธีที่ Magestore ส่งมอบตามคำสัญญาเหล่านี้และประโยชน์ของโซลูชันผ่าน:

• ภาพรวมฟีเจอร์ของ Magstore POS
• ราคาและนโยบาย
• บริการและการสนับสนุนของ Magestore

ภาพรวมโซลูชัน Magstore POS

ผู้ค้าปลีกจะใช้ Magento สำหรับเว็บไซต์ออนไลน์ของตนและเรียกใช้ Magestore POS ในร้านค้าออฟไลน์ของตน ตัวดำเนินการทั้งหมดมีอยู่ในแบ็กเอนด์ Magento Admin

จุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ Magestore คือการมีมาเจนโต้ Magestore POS รวมเข้ากับ Magento โดยตรงโดยไม่ต้องมีโปรแกรมเสริมใดๆ และใช้การกำหนดค่า Magento ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าสามารถรวมศูนย์ข้อมูลได้ที่:

• ข้อมูลสินค้า
• รายการสิ่งของ
• ลูกค้า
• โปรแกรมความภักดีและโปรโมชั่น
• การจัดการใบสั่งขาย

นอกจากนี้ Magestore POS ยังเข้ากันได้กับโอเพ่นซอร์สเช่นเดียวกับเวอร์ชันการค้า มันยังใช้งานได้กับ Magento เวอร์ชั่นล่าสุดรวมถึง Magento 2.4 ดังนั้น ผู้ค้าจึงสามารถติดตามเทคโนโลยี Magento ล่าสุดได้

มาดูคุณสมบัติหลักของโซลูชัน Magestore กัน

1. Retail POS: ชำระเงินรวดเร็ว ซิงค์แบบเรียลไทม์

Magestore POS ทำงานบนเว็บโดยใช้เทคโนโลยี Progressive Web App ของ Google ใช้งานได้กับทุกเบราว์เซอร์ ทั้งบนพีซีและ iPad ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงหน้าจอ POS จากแบ็กเอนด์ของคุณ หรือสร้างทางลัดบนหน้าจอหลักได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม Magestore POS สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้น มันจะสลับไปยังฐานข้อมูลออฟไลน์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณขาดการเชื่อมต่อ ซึ่งมีประโยชน์มากหากคุณใช้งานป๊อปอัปสโตร์หรืองานแสดงสินค้า

นอกจากนี้ Magestore POS ยังมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ตรงไปตรงมา และมีกระบวนการเดียวกันในการสร้างคำสั่งซื้อเหมือนกับของ Magento ตั้งแต่การเลือกตัวเลือกผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการคำนวณภาษี ซึ่งหมายความว่ามีเวลาในการฝึกอบรมพนักงานน้อยลงและขายได้เร็วขึ้นในร้านค้าของผู้ค้าปลีก

อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของการใช้ Magestore POS คือการ ซิงค์แบบเรียลไทม์ :

• ใบสั่งขาย POS จะอัปเดตเป็นแบ็กเอนด์ Magento ทันที
• ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเหมือนกันบน POS และร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นการซื้อของลูกค้าและคะแนนความภักดีจะโอนไปอย่างราบรื่น
• คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา และข้อมูลสต็อกจะสอดคล้องกันเสมอในทุกจุดในระบบ

คุณสมบัติที่ดีอีกอย่างที่มาพร้อมกับ POS คือการรับสินค้าที่ ร้าน ลูกค้าของคุณสามารถซื้อทางออนไลน์และรับสินค้าได้ตลอดเวลาและทุกวัน ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ค้ายังคงเปิดกว้างและให้บริการลูกค้าได้อย่างปลอดภัยในช่วงการระบาดของโควิด

2. การจัดการสินค้าคงคลัง: สต็อกที่ถูกต้อง จัดระเบียบคลังสินค้า

Magestore POS ใช้ระบบการจัดการสินค้าคงคลังของ Magento:

• ด้วย Magento Stock ผู้ค้าสามารถมีช่องทางการขายได้หลายช่องทางและจัดการปริมาณการขายของแต่ละช่องทาง
• ด้วย Magento Source ผู้ค้าสามารถติดตามปริมาณจริงในคลังสินค้าจริงของตนได้
• เมื่อตำแหน่ง Magestore POS เชื่อมโยงกับสต็อก ตำแหน่งนี้จะสืบทอดข้อมูลสินค้าคงคลังทั้งหมด

การมีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการในช่องทางต่างๆ ช่วยลดข้อผิดพลาดและการป้อนข้อมูลได้อย่างจริงจัง

ด้วย การจัดการบาร์โค้ด ผู้ค้าสามารถจัดการ SKU ของผลิตภัณฑ์นับพันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กล่าวคือ สามารถสร้างและพิมพ์บาร์โค้ด สแกนบาร์โค้ดเหล่านี้ระหว่างการขาย รับสินค้า หรือตรวจนับสต๊อก

สำหรับผู้ค้า Magento ที่กำลังมองหาการจัดการสินค้าคงคลังขั้นสูง Magestore POS ยังช่วยให้:

• การนับสินค้าคงคลังเพื่อช่วยกำหนดวัฏจักรสินค้าคงคลัง
• การควบคุมสินค้าคงคลังเพื่อติดตามสต็อกในมือ โอนรายการ และปรับสต็อก
• การเคลื่อนย้ายสต็อคเพื่อบันทึกสต็อคเข้าออกทุกสถานที่
• การคาดการณ์สินค้าคงคลังเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ตามความเร็วในการขาย

3. การจัดการคำสั่งซื้อ: สร้างและจัดการคำสั่งซื้อตามช่องทางและสถานที่ตั้ง

ด้วยการผสานรวมกับ Magento อย่างสมบูรณ์ Magestore POS ช่วยให้ผู้ค้าสามารถติดตาม ประวัติการสั่งซื้อ ของลูกค้าทั้งหมดได้โดยตรงบนหน้าจอ POS หรือในแบ็กเอนด์ของ Magento เพื่อให้คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อที่มีสินค้าหมดใน POS (สั่งจองแล้ว)

โซลูชันนี้แบ่ง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ออกเป็น 5 ขั้นตอน ได้แก่ ตรวจสอบ จัดเตรียม เลือก บรรจุ จัดส่ง ดังนั้น ผู้ค้าสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดการกับคำสั่งซื้อจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ Magestore POS ยังรวมการดรอปชิปไว้ในผู้ดูแลระบบ Magento เพื่อช่วยให้คุณประหยัดต้นทุนสินค้าคงคลัง คุณสามารถให้บัญชีซัพพลายเออร์และหน้ารายการสินค้า และดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วย 3 ขั้นตอน: ขอ ยืนยัน และสร้างการจัดส่ง

4. การจัดซื้อ: การจัดซื้อตามความต้องการ

Magestore POS ครอบคลุมการดำเนินการแบ็คออฟฟิศจำนวนมาก จึงไม่แปลกใจเลยที่พวกเขาจะมายุ่งเกี่ยวกับการจัดซื้อด้วย

คุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งของ Magestore POS คือการสร้างใบสั่งซื้อจาก การคาดการณ์ความต้องการอุปทาน ขึ้นอยู่กับความเร็วในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ Magestore POS สามารถคาดการณ์จำนวนสินค้าคงคลังที่คุณต้องการในอนาคต ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแปลงความต้องการด้านอุปทานเป็นใบสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว

ยิ่งไปกว่านั้น โซลูชัน Magestore ยังช่วยให้ผู้ค้า ทำกระบวนการจัดซื้อให้เสร็จสิ้นจากระบบที่รวมศูนย์เพียงระบบ เดียว เพื่อให้กิจกรรมทั้งหมดพร้อมใช้งานในแบ็กเอนด์ Magento ของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• การเลือกซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์
• การสร้างและยืนยันใบเสนอราคา
• ติดตามสถานะใบสั่งซื้อ
• รับสินค้าและโอนเข้าโกดัง
• คืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์

5. โปรแกรมความภักดี: เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นขาประจำ

Magestore POS สืบทอด กฎเกณฑ์ราคารถเข็นและแคตตาล็อกของ Magento ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าผู้ค้า Magento สามารถสร้างโปรโมชันได้เพียงครั้งเดียวในแบ็กเอนด์ จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมเดียวกันบนร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม

นอกจากนี้ คะแนนสะสม ของ Magestore บัตรของขวัญ และ เครดิตร้านค้า ยังใช้งานได้ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า โมดูลคะแนนสะสมช่วยให้คุณตั้งค่าอัตราการรับและการใช้จ่ายตามลูกค้าตลอดจนการดำเนินการบางอย่าง เช่น การลงทะเบียนสำหรับบัญชี เกี่ยวกับบัตรของขวัญ คุณลักษณะนี้ช่วยเพิ่มยอดขายและการจดจำแบรนด์สำหรับผู้ค้าปลีก และเครดิตร้านค้าสามารถใช้ได้ทั้งการขายและการคืนเงิน

6. การรายงาน POS: ข้อมูลแบบเรียลไทม์และแม่นยำ

Magestore POS นำเสนอชุดรายงานพื้นฐานที่ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับ:

• ร้านค้า: ผู้ค้า Magento สามารถตรวจสอบรายได้ กำไร และส่วนต่างของร้านค้าออฟไลน์ได้ พวกเขายังตรวจสอบเซสชันการทำงานด้วย X และ Z-report ได้อีกด้วย
• สินค้าคงคลัง: คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพและการเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลัง
• พนักงาน: รายงานการขายตามพนักงานช่วยให้คุณเห็นผลงานของพนักงานแต่ละคนและเปรียบเทียบระหว่างพนักงานได้

อย่างไรก็ตาม Magestore กำลังทำงานกับผู้ช่วยค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI กล่าวคือ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่มีการเผยแพร่

การกำหนดราคาและนโยบายของ Magstore POS

ปัจจุบัน Magestore มีแพ็คเกจ 3 แพ็คเกจตามขนาดและความต้องการค้าปลีกที่แตกต่างกัน: พื้นฐาน, มืออาชีพ และระดับองค์กร ยิ่งคุณต้องการคุณสมบัติมากเท่าไหร่ ราคาก็จะยิ่งสูงขึ้น

โปรดทราบว่า Magestore POS ใช้ รูปแบบการชำระเงินแบบครั้ง เดียว ดังนั้นราคาจึงค่อนข้างสูง อย่างไรก็ตาม ไม่ได้จำกัดจำนวนสถานที่หรือผู้ใช้ที่คุณสามารถตั้งค่าได้ ดังนั้น สำหรับผู้ค้า Magento ที่ต้องการใช้ omnichannel และขยาย รูปแบบการกำหนดราคานี้จะให้ผลตอบแทนในระยะยาวอย่างแน่นอน

การติดตั้ง Magestore POS และการสนับสนุน 1 ปีนั้นฟรี นอกจากนี้ Magestore ยังมีนโยบายคืนเงินภายใน 365 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ หากคุณไม่พอใจกับระบบของพวกเขา

บริการและการสนับสนุนของ Magestore

ในการซื้อโซลูชัน Magestore คุณต้องติดต่อทีมที่ปรึกษาก่อน ในกรณีที่คุณต้องการการสาธิตผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อกำหนดโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจาก Magestore ทำงานร่วมกับ Magento มากว่า 10 ปี จึงสามารถให้คำปรึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับความสามารถของ Magento ให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ

นอกจากนี้ เนื่องจาก Magento POS เป็นโอเพ่นซอร์สโค้ด 100% คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนโซลูชันให้เหมาะกับความต้องการพิเศษของคุณได้ ในกรณีที่คุณไม่มีทีมพัฒนาภายใน คุณสามารถขอ Magestore สำหรับโซลูชันที่กำหนดเองได้ โซลูชันนี้รวมถึงการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ การเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ การผสานรวมกับส่วนเสริมของบริษัทอื่น และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม Magestore เป็นบริษัทที่ปฏิบัติตามวิธีการที่คล่องตัว มันทำงานอย่างใกล้ชิดกับพ่อค้าเพื่อกำหนดขอบเขตและเหตุการณ์สำคัญ เพราะมันส่งผลทุกสัปดาห์ คุณจึงสามารถตรวจทานและปรับระบบของคุณทีละน้อยได้จริง แทนที่จะรอแพ็คเกจใหญ่ตัวเดียวที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ก่อนวันเปิดตัว

สิ่งหนึ่งที่น่าสังเกตคือ Magestore POS เป็นโซลูชันช่องทาง Omni ที่สามารถติดตั้งและกำหนดค่าได้ยาก อย่างไรก็ตาม Magestore ให้การสนับสนุน POS มากมายแก่คุณ ดังนั้น คุณจะ ทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนเฉพาะและจุดติดต่อหนึ่งจุด (ผู้จัดการโครงการของคุณ) พวกเขาจะใช้ Slack เป็นโฟลว์การสื่อสารหลัก ซึ่งทำให้การสนทนาง่ายขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย คุณยังดูคู่มือผลิตภัณฑ์ได้ในศูนย์ช่วยเหลือ

คำพูดสุดท้าย

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับจุดแข็งและข้อเสียของ Magestore POS:

จุดแข็ง:

• เนทีฟด้วยวีโอไอพีและสืบทอดการกำหนดค่าวีโอไอพีทั้งหมด
• รวมศูนย์ข้อมูลใน Magento และซิงค์แบบเรียลไทม์
• ปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

ข้อเสีย:

• ราคาเริ่มต้นสูง (แต่จ่ายครั้งเดียวเท่านั้น)
• ระบบที่ซับซ้อนพร้อมฟังก์ชั่นและการตั้งค่ามากมาย

โดยรวมแล้ว Magestore POS นั้นเหมาะสมสำหรับผู้ค้า Magento ที่ต้องการรวมศูนย์ระบบด้วยทรัพยากรที่จำเป็น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อเว็บไซต์และหน้าร้านจริง ตรงไปที่ Magestore และนัดพูดคุยกับที่ปรึกษาเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณ

เข้าร่วมชุมชน Facebook ของเราเพื่อรับเคล็ดลับและข่าวสารเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม

ขอให้โชคดีและปลอดภัย!