Как использовать Instagram для маркетинга B2B в 2022 году

Instagram может стать мощным визуальным маркетинговым каналом для вашего бренда и возможностью привлечь подписчиков, которые помогут развитию вашего бизнеса B2B.

Фактически, более 25 миллионов компаний по всему миру используют Instagram для бизнеса.

Не знаете, что такое Инстаграм? Сейчас самое время учиться.

Instagram — это приложение для социальных сетей, предназначенное для обмена фотографиями и видео с мобильного телефона. У каждого, кто создает учетную запись в Instagram, есть профиль и лента новостей. Когда вы публикуете фото или видео, оно становится видимым в вашем профиле, а те, кто следит за вами, видят пост в своей ленте. Это означает, что вы также будете видеть сообщения от людей, на которых вы решили подписаться.

Посмотреть этот пост в Instagram

Нажмите дважды, если согласны ️⠀ ⠀ #hustle #motivation #stayfocused #successtip #successfulmindset #entrepreneursofinstagram #growthmindset #keytosuccess #begreat #entrepreneurmind #hustlegrindco

Пост, опубликованный Hustle & Grind (@hustlegrindco) на 10 ноября 2019 г., 4:00 по тихоокеанскому стандартному времени

Недавно Instagram достиг захватывающей вехи. Сообщество Instagram выросло с 90 миллионов активных пользователей в месяц в 2013 году до 1 миллиарда активных пользователей в месяц по состоянию на 2018 год.

Этот канал часто упускается из виду B2B-компаниями, хотя ясно, что массы (помните, 1 миллиард пользователей в месяц) используют его.

Учитывая популярность Instagram, платформа предоставляет предприятиям B2B возможность продавать свои продукты или услуги целевой аудитории, не тратя большие суммы денег на платную рекламу.

Подождите , скажете вы, я думал, что Instagram только для B2C!

Не правда!

Согласно исследованию TrackMaven , у B2B-компаний самый высокий коэффициент вовлеченности в Instagram — это означает, что из основных социальных сайтов Instagram обеспечивает наибольшее количество взаимодействий на количество подписчиков. Instagram не только способствует вовлечению посредством комментариев, но и размещает текст, фотографии и видео непосредственно на платформе, поэтому вашим подписчикам не нужно щелкать в другом месте, чтобы увидеть контент.

Тем не менее, многие маркетологи B2B утверждают, что Instagram слишком ориентирован на образ жизни, в нем полно фотографий кошек и снимков из отпуска.

Комментарий, который я слышал чаще всего, звучит так: «Нашей аудитории там нет». Но если ваш целевой рынок не является нишевым, ваша аудитория находится в Instagram. Лица, принимающие решения, которым вы продаете, вероятно, используют Instagram.

Вот где в игру вступает Instagram для бизнеса .

Instagram для бизнеса позволяет компании любого размера создавать бизнес-профиль, получать подробные данные о своих подписчиках и публикациях, а также продвигать свой контент для достижения своих целей — и все это в приложении Instagram.

Если вы маркетолог B2B и хотите использовать Instagram для развития своего бизнеса в 2022 году, продолжайте читать. Я собираюсь поделиться большим количеством информации, которую вы можете использовать, чтобы успешно начать работу в Instagram.

Давайте приступим!

Почему B2B-компании не должны игнорировать Instagram

Instagram — это платформа визуального повествования. Он был создан, чтобы показать, а не рассказать. Это идеальное место для бизнеса, чтобы продемонстрировать свою историю целевой аудитории убедительным, запоминающимся и увлекательным способом.

Компании B2B могут и должны быть в Instagram — им просто нужно понять, какой контент публиковать и как лучше всего донести свое сообщение.

Более 200 миллионов пользователей Instagram посещают как минимум один бизнес-профиль каждый день.

Некоторые бренды B2B используют Instagram как окно в свою компанию. Член маркетинговой команды ведет учетную запись и делится тем, что происходит в бизнесе, а потенциальные клиенты ценят прозрачность.

Фактически, в Instagram насчитывается более 25 миллионов компаний.

Бренды B2B начали включать Instagram в свои маркетинговые планы. Если вы готовы прыгнуть на подножку, вы попали в нужное место.

Я просмотрел список B2B-компаний в Instagram и выбрал два примера, которые правильно используют Instagram: ZenDesk и MailChimp .

ZenDesk: демонстрация корпоративной культуры

Миллениалы любят социальные сети и используют Instagram больше, чем любую другую платформу. Исследования показывают, что 60% пользователей Instagram находятся в возрасте от 18 до 29 лет, причем 42% из них посещают приложение хотя бы раз в день.

Если вы являетесь брендом B2B и хотите нанять кучу новых талантов, воспользуйтесь платформой, на которой тусуются все эти свежие таланты.

Это именно то, что делает ZenDesk.

Посмотреть этот пост в Instagram

Сообщение, опубликованное Zendesk (@zendesk) 9 мая 2018 г. в 12:37 по тихоокеанскому времени.

Компания публикует фотографии, которые отмечают новых сотрудников и подчеркивают корпоративную культуру. Подписчики, особенно те, кто ищет работу, ценят этот взгляд на жизнь в ZenDesk.

MailChimp: уникальное использование контента

Видео — один из самых привлекательных видов онлайн-контента. Используйте видео по-своему — и не бойтесь проявлять творческий подход. Маркетологи B2B часто думают, что их видео должны быть профессиональными и по делу.

MailChimp , с другой стороны, проявляет творческий подход — даже глупый — для того, чтобы продемонстрировать свои возможности автоматизации .

Посмотреть этот пост в Instagram

Вы нашли аудиторию. Теперь добавьте вишенку на торт и свяжитесь с платформой для электронного маркетинга №1 в отрасли. [ссылка в био]

Пост, опубликованный Mailchimp (@mailchimp) на 6 апреля 2020 г., 14:04 по тихоокеанскому времени

Получайте удовольствие от Instagram. Внесите свой собственный вклад в это и сделайте что-то, что заставит вашу аудиторию возвращаться снова и снова.

Если ваш бизнес B2B не использует преимущества Instagram, вы упускаете простой и эффективный способ охватить большую аудиторию.

Если вы хотите продемонстрировать свою корпоративную культуру или продемонстрировать свои продукты и услуги, Instagram может добавить глубину и креативность вашим маркетинговым усилиям.

Два преимущества Instagram для B2B-брендов

Давайте рассмотрим два способа, которыми Instagram может помочь вам взаимодействовать со своей аудиторией и развивать свой бизнес.

1. Укрепление доверия с вашей аудиторией
   • Instagram поощряет участие — мы это уже установили. Одним из преимуществ участия является то, что вы можете завоевать доверие при взаимодействии с клиентами. Instagram также позволяет вам делиться повседневными наблюдениями из жизни вашей компании, добавляя индивидуальности вашему публичному имиджу и способствуя прозрачности.
   • Совет для профессионалов: завоюйте доверие, отправив личное сообщение, чтобы поблагодарить потенциальных клиентов за то, что им понравилось ваше фото. Люди оценят, что вы нашли время написать им сообщение, и почувствуют мотивацию вернуться.
2. Увеличение трафика на ваш сайт
   • Благодаря более высокому уровню вовлеченности , чем другие популярные платформы, Instagram может стать мощным драйвером трафика.
   • Совет для профессионалов: используйте ссылку в своей биографии, чтобы отправить подписчиков на вашу домашнюю страницу или страницу продукта.

Как настроить бизнес-аккаунт в Instagram

Instagram представил бизнес-профили в 2016 году; с тех пор многие предприятия перешли с личных счетов на бизнес-счета. Изменение казалось неизбежным после того, как Facebook купил Instagram . В некотором смысле Instagram действует как расширение Facebook, ориентированное только на визуальные эффекты.

Читайте дальше, чтобы узнать, как настроить собственную учетную запись для своего бизнеса B2B.

Создайте аккаунт в Instagram с нуля

1. Загрузите приложение Instagram для iOS , Android или Windows .
2. Откройте приложение и выберите «Зарегистрироваться».
3. Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Далее». Если вы хотите объединить свою учетную запись Instagram со страницей вашей компании в Facebook, обязательно используйте адрес электронной почты администратора или выберите «Войти через Facebook».
4. Создайте имя пользователя и пароль, заполните необходимую информацию в своем профиле и нажмите «Готово».
5. Поздравляем! Ваш личный аккаунт в Instagram создан. Теперь он готов к преобразованию в бизнес-аккаунт.

Преобразуйте свой личный аккаунт в бизнес-аккаунт

1. Войдите в свой аккаунт Instagram в приложении.
2. Выберите значок профиля, чтобы перейти в свой профиль.
3. Откройте меню, коснувшись трех полосок в правом верхнем углу, затем нажмите «Настройки», а затем «Учетная запись».
4. Выберите «Переключиться на бизнес-профиль».
5. Если вы хотите связать свой бизнес-аккаунт Instagram с Facebook, следуйте различным подсказкам (необязательно).
6. Добавьте контактную информацию — вы должны указать рабочий номер телефона, адрес электронной почты или физический адрес (или все три).
7. Выберите «Готово».
8. Путь! Теперь у вас есть аккаунт Instagram для бизнеса.

Совет для профессионалов: после создания бизнес-аккаунта следуйте этому руководству по безопасности Instagram и соответствующим образом настройте параметры, чтобы защитить свой бренд от потенциальных атак.

Создайте стратегию в Instagram

Достижение успеха в Instagram требует гораздо большего, чем публикация контента. Чтобы помочь вам разработать сильную стратегию Instagram для вашего маркетинга B2B, я собрал несколько ключевых шагов:

Определите вашу целевую аудиторию

Прежде чем вы решите, какой тип контента создавать , вам нужно подумать о том, кто вы хотите его просматривать. Большинство пользователей моложе 35 лет , причем количество пользователей женского и мужского пола почти равное. В США больше всего пользователей Instagram , за ними следует Индия. Эта информация является хорошей отправной точкой; однако вам нужно выйти за рамки этих демографических данных, чтобы понять свою аудиторию:

• Изучите своих текущих клиентов. Кто они? Какие характеристики они разделяют?
• Проведите исследование конкурентов.
• Изучите аналитику из других ваших социальных сетей, чтобы узнать, кто следит за вами.

После того, как вы определили свою аудиторию, подумайте о контенте, который они хотят видеть. Каким контентом они делятся? Как они взаимодействуют с конкурентами? За какими бизнесами B2B они следят?

Поставить цели

Моя любимая схема постановки целей — SMART: конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и своевременная. С этими рекомендациями цели легче достичь, потому что они адаптированы к вашим потребностям.

Кто не хочет быть УМНЫМ?

Соблюдайте график публикаций

Как только вы начнете набирать подписчиков, фанаты будут ожидать от вас регулярных публикаций. Крайне важно, чтобы ваши подписчики знали о вашем бизнесе и взаимодействовали с вашим контентом, не перегружая их. Не существует единого лучшего времени для публикации для всех B2B-компаний. Hootsuite с помощью Unmetric проанализировал сообщения из 11 различных отраслей и обнаружил, что лучшее время для публикации отличается от отрасли к отрасли. Например, если вы работаете в сфере технологий, рекомендуемое время публикации — 14:00 в понедельник и вторник.

Также важно помнить, что ваша аудитория может находиться в разных часовых поясах. Но, используя Instagram Insights, вы можете видеть, когда ваши подписчики посещают каждый день, и соответственно выбирать время для публикации.

Делитесь отличным контентом

Instagram — это визуальный контент, но поиск этого контента может быть проблемой. Придумать маркетинговые идеи для B2B и найти нужные изображения или видео легче сказать, чем сделать. Контент должен не только соответствовать вашим целям и задачам, но и быть привлекательным.

Во-первых, вам нужно подумать о том, что вы хотите продемонстрировать в своих постах. Есть много отличных типов контента, которым можно поделиться. Вот несколько идей, которые идеально подходят для бизнеса B2B:

• Интеллектуальное лидерство : предоставьте информацию от кого-то, кто считается идейным лидером для вашего бизнеса B2B. Этот тип контента повышает узнаваемость бренда и вызывает доверие у потребителей, которые ищут у вас ответы. Интеллектуальное лидерство также отлично подходит для начала разговора с вашими подписчиками и повышения вашей вовлеченности.
• Корпоративная культура : когда вы делитесь позитивным, закулисным взглядом на свой бизнес, вы показываете потенциальным сотрудникам, а также клиентам, что вы не просто выполняете работу, но и наслаждаетесь рабочей средой.
• Объявления : Instagram — отличная платформа для информирования ваших подписчиков о продажах, новых сотрудниках и запуске продуктов или услуг, если вы сопровождаете объявление интересным изображением.

Сфотографировать

Чтобы Instagram работал на ваш бизнес B2B, у вас ДОЛЖНЫ быть отличные фотографии. Тем не менее, вам не нужно быть профессиональным фотографом с модным оборудованием, чтобы делать отличные фотографии.

Ваш мобильный телефон — ваш друг, когда вы делаете фотографии для Instagram, так как вы можете публиковать их прямо с устройства. Чтобы сделать лучшие фотографии, помните об этих советах:

• Попробуйте разные углы : присядьте или встаньте на цыпочки. Делайте все возможное, чтобы получить лучший снимок.
• Используйте естественное освещение . Никто не выглядит хорошо со вспышкой на лице — вы получите много странных теней, размытых цветов, красных глаз и прочего. Естественный свет делает фотографии более мягкими и приятными для глаз.
• Используйте правило третей : это правило используется для балансировки фотографии. Даже если вы инстинктивно хотите каждый раз центрировать объект, это не делает композицию убедительной. Камера вашего телефона имеет встроенную сетку, которая поможет вам разместить объект так, чтобы ваша фотография была не в центре, но все же сбалансирована.

Создавайте отличные подписи

Это то, что большинство людей упускают из виду.

Надписи имеют значение.

У вас должны быть отличные подписи, чтобы зацепить вашу аудиторию и заставить их дважды коснуться вашего контента или отметить своих друзей.

Используйте хэштеги

Использование хэштегов стало важным для компаний B2B в Instagram, чтобы получить более широкий доступ к своему контенту. Выбор правильных хэштегов аналогичен выбору ключевых слов SEO для веб-сайта. Для вашего бизнеса B2B использование правильного хэштега может стать разницей между достижением успеха в Instagram и сохранением неизвестности.

Как и Twitter, Instagram объединяет все сообщения, помеченные одним и тем же хэштегом. Вы можете создать свои собственные хэштеги для своего бренда или использовать уже популярные. Не знаете, как их использовать? Когда вы открываете Instagram, найдите слово, которое кажется вам релевантным вашему бизнесу, например #entrepreneurship. Instagram покажет вам ряд контента, который вдохновит вас и поможет понять, чего хочет ваша аудитория.

Расскажите истории с помощью Instagram Stories и Instagram TV

Истории инстаграма

Instagram Stories — это функция, которая позволяет пользователям публиковать фото и видео, которые исчезают через 24 часа. Эта функция отображается на панели в верхней части вашей ленты, где вы также можете просматривать истории из других учетных записей. Когда появляется новая история, изображение профиля этого пользователя будет иметь цветное кольцо вокруг него.

Ежедневно Instagram Stories используют более 500 миллионов человек.

Истории Instagram могут помочь компаниям B2B рассказывать более масштабные и захватывающие истории, чем серия отдельных фотографий или видео. Публикация контента — это хорошо, но вы не хотите перегружать свою аудиторию. С помощью Instagram Stories вы можете публиковать столько фотографий или видео, сколько хотите, не перегружая основную ленту.

Эта платформа хорошо подходит для учебных пособий, закулисных видеороликов, актуального контента (например, специальных предложений) и объявлений.

Например, General Electric использовала Instagram Stories, чтобы показать интересную работу, которую они делают по всему миру — одна из таких историй позволяла пользователям заглянуть внутрь вулкана. Каждая история давала подписчикам представление о работе GE, изменяя восприятие бренда их аудиторией.

Чтобы создать историю в Instagram, коснитесь изображения своего профиля со знаком «+» в верхнем левом углу ленты или откройте истории в Instagram, проведя пальцем влево.

После того, как Instagram Stories открыты, вы можете сделать фото или видео, как в Instagram. После того, как вы создали свою историю, вы можете добавить фильтры, текст или рисунки к своему контенту.

Получайте удовольствие от этого. Чем более запоминающимся будет ваш контент, тем больше у вас будет подписчиков, и вы можете быть уверены, что они будут возвращаться снова и снова.

Инстаграм ТВ

Instagram TV (IGTV) — это функция для обмена и просмотра видео. Формат похож на Instagram Stories, но с IGTV пользователи могут загружать длинный контент — до часа — и видео не исчезнет через 24 часа.

Для предприятий B2B IGTV — отличная платформа для более подробных руководств, подробных видеороликов о вашем продукте или услуге, интервью и экскурсий по вашему офису или рабочему месту.

Вы можете получить доступ к IGTV из приложения Instagram или загрузив приложение Instagram TV. В приложении Instagram вы увидите его в виде значка телевизора в правом верхнем углу, который будет выделен, когда станет доступен новый контент.

Когда вы будете готовы начать публиковать видео, коснитесь своего аватара на странице IGTV и выберите «+» в правом углу, чтобы выбрать видео из фотопленки. Затем просто нажмите «Опубликовать», и все готово.

Вовлекайте свою аудиторию

Одна из проблем с любой платформой социальных сетей — заставить вашу аудиторию взаимодействовать с вашим контентом.

Хороший уровень вовлеченности в Instagram является ключом к увеличению количества подписчиков и приоритетом номер один для многих пользователей Instagram. Но по мере того, как меняется алгоритм подачи Instagram, меняются и правила взаимодействия. Компания заявила, что их алгоритм отдает приоритет сообщениям в лентах пользователей в зависимости от их вовлеченности, а это означает, что ваши подписчики увидят больше ваших сообщений, если они часто взаимодействуют с вашим контентом.

Чтобы повысить вовлеченность — и, следовательно, охват — вам нужно быть интерактивным, а это требует времени и усилий. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория была вовлечена, вам нужно признать их. Каждый полученный вами лайк или комментарий означает, что кто-то нашел время, чтобы прочитать ваш пост и поделиться своими мыслями. Почему ты не хочешь отвечать? Задавайте вопросы, отвечайте на комментарии и отвечайте на истории Instagram. Сделайте это, и алгоритм вознаградит вас.

К счастью, Instagram делает это проще, чем большинство платформ, и с помощью этих советов вы можете стать волшебником, когда дело доходит до взаимодействия:

Отвечайте на комментарии и упоминания

Помните: это социальные сети. Не игнорируйте социальный аспект. Это означает, что вы должны отвечать на комментарии и упоминания вашего бренда в Instagram, чтобы ваши подписчики продолжали заниматься вашим бизнесом B2B. Запланируйте время, чтобы ответить на комментарии и упоминания. Это покажет, что вы искренни и вам не все равно.

Перекрестное продвижение по другим каналам

Если у вас много подписчиков в других социальных сетях, сообщите этим подписчикам о вашем бизнес-аккаунте в Instagram. Сообщите им, каким контентом вы делитесь, чтобы они знали, почему стоит подписаться на вас более чем в одном месте. Кроме того, если у вашего бизнеса B2B есть веб-сайт или блог, вставьте свою ленту Instagram прямо на свой сайт, чтобы продемонстрировать свой контент и привлечь больше подписчиков.

Используйте рекламу в Instagram

Instagram может быть отличным источником органического трафика, но инвестиции в рекламу в Instagram помогут вам представить свой контент большему количеству людей. Реклама в приложениях Instagram включает в себя такие функции, как кнопки призыва к действию, которые позволяют пользователям действовать сразу же, сводя к минимуму количество шагов, необходимых для перехода на ваш сайт.

Используйте инфлюенсеров

Как говорит Дэвид Алсон: «Социальные сети — это не СМИ. Ключ в том, чтобы слушать, вовлекать и строить отношения». С каждым днем ​​брендам становится все труднее завоевывать доверие и выходить на новую аудиторию. Вот где маркетинг влияния вступает в игру! Инфлюенсеры продвигают продукты и услуги для вашей целевой аудитории от вашего имени по своим каналам. Благодаря более масштабному, смелому и сильному повествованию они помогают компаниям укреплять доверие и повышать узнаваемость бренда. Ознакомьтесь с этими инструментами и стратегиями , которые бренды используют для поиска лидеров мнений, расширения своей аудитории… и получения впечатляющих результатов!

Статистика Instagram

Как только вы начнете использовать Instagram для продвижения своего бизнеса B2B, вам необходимо регулярно проверять, продвигаетесь ли вы к своим целям SMART. Instagram Insights — это инструмент аналитики, который предоставляет демографические данные о подписчиках и данные об успешности вашего контента. Этот инструмент упрощает просмотр того, какой контент работает, и измерение эффективности рекламы.

Вы можете найти эти данные в трех местах в приложении. Чтобы получить доступ к Instagram Insights со страницы своей учетной записи, коснитесь значка гистограммы в правом верхнем углу. Если вы хотите просмотреть данные для отдельного сообщения, перейдите к этому сообщению и нажмите «Просмотреть статистику» в левом нижнем углу. Или, если вы хотите увидеть данные для истории, откройте историю и выберите имена в левом нижнем углу.

Главная страница Insights предлагает более глубокий анализ контента, которым вы поделились за последнюю неделю. Чтобы найти эти данные, щелкните три строки (также называемые меню), а затем «Insights». Там выберите вкладку «Аудитория», чтобы увидеть, сколько у вас подписчиков и сколько вы получили.

Завершение

Нельзя отрицать силу Instagram, когда речь идет о маркетинге B2B. Это особенно важный инструмент для охвата более молодых лиц, принимающих решения; однако, если вы не знакомы с платформой или использовали ее только для личных фотографий, начать работу с Instagram для бизнеса может быть сложно.

Вот почему я создал это руководство — используйте его, чтобы возглавить свои собственные маркетинговые усилия B2B в Instagram, и вы сможете развивать свой бизнес, привлекать свою аудиторию и завоевывать новых клиентов.

Чтобы узнать больше об Instagram и о том, как вы можете использовать его для своего бизнеса B2B, посмотрите это видео.

Все еще не убеждены? Этот список из 33 потрясающих статистических данных об Instagram убедит вас в важности и популярности Instagram.

Теперь приступайте к работе! Ты получил это.

[Обновлено 22 декабря 2021 г.]