Cómo usar Instagram para marketing B2B en 2022

Instagram puede ser un sólido canal de marketing visual para su marca y una oportunidad para generar seguidores que ayuden a hacer crecer su negocio B2B.

De hecho, más de 25 millones de empresas en todo el mundo están aprovechando Instagram for Business.

¿No sabes qué es Instagram? Ahora es el momento de aprender.

Instagram es una aplicación de redes sociales creada para compartir fotos y videos desde un teléfono móvil. Todos los que crean una cuenta de Instagram tienen un perfil y un suministro de noticias. Cuando publica una foto o un video, se vuelve visible en su perfil y aquellos que lo siguen ven la publicación en su propio feed. Eso significa que también verá publicaciones de las personas que decida seguir.

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Toca dos veces si estás de acuerdo ️⠀ ⠀ #hustle #motivation #stayfocused #successtip #successfulmindset #entrepreneursofinstagram #growthmindset #keytosuccess #begreat #entrepreneurmind #hustlegrindco

Una publicación compartida por Hustle & Grind (@hustlegrindco) en 10 de noviembre de 2019 a las 4:00 a. m. PST

Recientemente, Instagram alcanzó un hito emocionante. La comunidad de Instagram ha crecido de 90 millones de usuarios activos mensuales en 2013 a mil millones de usuarios activos mensuales a partir de 2018.

Las empresas B2B a menudo pasan por alto este canal, aunque está claro que las masas (1000 millones de usuarios al mes, recuerde) lo están utilizando.

Dada la popularidad de Instagram, la plataforma presenta a las empresas B2B la oportunidad de comercializar sus productos o servicios a un público objetivo sin gastar una gran cantidad de dinero en publicidad paga.

Espera , dices, ¡pensé que Instagram era solo para B2C!

¡No es verdad!

Según la investigación de TrackMaven , las empresas B2B experimentan sus índices de participación más altos en Instagram, lo que significa que, de los principales sitios sociales, Instagram fomenta la mayor cantidad de interacciones por número de seguidores. Instagram no solo promueve la participación a través de los comentarios, sino que aloja texto, fotos y videos directamente en la plataforma para que sus seguidores no tengan que hacer clic en otro lugar para ver el contenido.

Aún así, muchos especialistas en marketing B2B afirman que Instagram está demasiado centrado en el estilo de vida, lleno de fotos de gatos e instantáneas de vacaciones.

El comentario que más he escuchado es: “Nuestra audiencia no está allí”. Pero a menos que su mercado objetivo sea extremadamente específico, su audiencia está en Instagram. Las personas a las que les estás vendiendo probablemente estén usando Instagram.

Ahí es donde entra en juego Instagram for Business .

Instagram for Business permite a una empresa de cualquier tamaño crear un perfil comercial, obtener datos detallados sobre sus seguidores y publicaciones, y promocionar su contenido para lograr sus objetivos, todo dentro de la aplicación de Instagram.

Si es un comercializador B2B que busca usar Instagram para hacer crecer su negocio en 2022 , siga leyendo. Voy a compartir mucha información que puede usar para comenzar con éxito en Instagram.

¡Hagámoslo!

Por qué las empresas B2B no deberían ignorar Instagram

Instagram es una plataforma de narración visual. Fue creado para mostrar en lugar de contar. Es el lugar ideal para que una empresa muestre su historia a un público objetivo de una manera convincente, memorable y atractiva.

Las empresas B2B pueden y deben estar en Instagram: solo necesitan comprender qué tipo de contenido publicar y cómo comunicar mejor su mensaje.

Más de 200 millones de usuarios de Instagram visitan al menos un perfil comercial todos los días.

Algunas marcas B2B usan Instagram como una ventana a su empresa. Un miembro del equipo de marketing administra la cuenta y comparte lo que sucede dentro del negocio, y los posibles clientes aprecian la transparencia.

De hecho, hay más de 25 millones de empresas en Instagram.

Las marcas B2B han comenzado a incorporar Instagram en sus planes de marketing. Si estás listo para subirte al carro, has venido al lugar correcto.

Revisé una lista de empresas B2B en Instagram y seleccioné dos ejemplos que están usando Instagram de la manera correcta: ZenDesk y MailChimp .

ZenDesk: Exhibición de la cultura corporativa

A los millennials les encantan las redes sociales y usan Instagram más que cualquier otra plataforma. Las investigaciones muestran que el 60 % de los usuarios de Instagram tienen entre 18 y 29 años, y el 42 % de esos usuarios visitan la aplicación al menos una vez al día.

Si usted es una marca B2B que busca contratar un grupo de nuevos talentos, aproveche la plataforma donde se reúnen todos esos nuevos talentos.

Eso es exactamente lo que está haciendo ZenDesk.

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Una publicación compartida por Zendesk (@zendesk) el 9 de mayo de 2018 a las 12:37 p. m. PDT

La empresa publica fotos que celebran a los nuevos empleados y enfatizan la cultura corporativa. Los seguidores, especialmente los que buscan trabajo, aprecian este vistazo a la vida en ZenDesk.

MailChimp: aprovechar el contenido de una manera única

El video es uno de los tipos de contenido en línea más atractivos. Adopte el video a su manera y no tenga miedo de ser creativo. Los especialistas en marketing B2B a menudo piensan que sus videos deben ser profesionales y directos.

MailChimp , por otro lado, se vuelve creativo, incluso tonto, para mostrar sus funciones de automatización .

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Encontraste una audiencia. Ahora ponga la guinda del pastel y comuníquese con la plataforma de marketing por correo electrónico número 1 de la industria. [enlace en bio]

Una publicación compartida por Mailchimp (@mailchimp) en 6 de abril de 2020 a las 2:04 p. m. PDT

Diviértete con Instagram. Dale tu propio toque y crea algo que hará que tu audiencia regrese por más.

Si su negocio B2B no está aprovechando Instagram, se está perdiendo una manera fácil y efectiva de llegar a una gran audiencia.

Ya sea que esté buscando mostrar su cultura corporativa o exhibir sus productos y servicios, Instagram puede agregar profundidad y creatividad a sus esfuerzos de marketing.

Dos beneficios de Instagram para marcas B2B

Veamos dos formas en que Instagram puede ayudarlo a interactuar con su audiencia y hacer crecer su negocio.

1. Construyendo confianza con su audiencia
   • Instagram fomenta el compromiso, ya lo hemos establecido. Uno de los beneficios del compromiso es que puede generar confianza a medida que interactúa con los clientes. Instagram también le permite compartir atisbos casuales y cotidianos de la vida en su empresa, agregando un toque personal a su imagen pública y promoviendo la transparencia.
   • Consejo profesional: Genere confianza enviando un DM para agradecer a los clientes potenciales por gustar su foto. Las personas apreciarán que te tomes el tiempo para enviarles un mensaje y se sentirán motivadas para volver.
2. Aumento del tráfico a su sitio
   • Con niveles más altos de compromiso que otras plataformas populares, Instagram puede ser un poderoso impulsor de tráfico.
   • Consejo profesional: use el enlace en su biografía para enviar seguidores a su página de inicio o a la página de un producto.

Cómo configurar una cuenta comercial de Instagram

Instagram introdujo perfiles comerciales en 2016; desde entonces, muchas empresas han cambiado de cuentas personales a cuentas comerciales. El cambio parecía inevitable una vez que Facebook compró Instagram . En cierto sentido, Instagram actúa como una extensión de Facebook que se enfoca solo en las imágenes.

Siga leyendo para saber cómo puede configurar su propia cuenta para su negocio B2B.

Crea una cuenta de Instagram desde cero

1. Descarga la aplicación de Instagram para iOS , Android o Windows .
2. Abra la aplicación y seleccione "Registrarse".
3. Ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione "Siguiente". Si desea fusionar su cuenta de Instagram con la página de Facebook de su empresa, asegúrese de usar una dirección de correo electrónico de administrador o elija "Iniciar sesión con Facebook".
4. Cree un nombre de usuario y una contraseña, complete la información que desea en su perfil y presione "Listo".
5. ¡Felicidades! Se ha creado su cuenta personal de Instagram. Ahora está listo para convertirse en una cuenta comercial.

Convierta su cuenta personal en una cuenta comercial

1. Inicie sesión en su cuenta de Instagram en la aplicación.
2. Seleccione el icono de perfil para acceder a su perfil.
3. Abra el menú tocando las tres líneas en la esquina superior derecha, luego toque "Configuración" y luego "Cuenta".
4. Elija "Cambiar a perfil comercial".
5. Si está interesado en vincular su cuenta comercial de Instagram con Facebook, siga las distintas indicaciones (opcional).
6. Agregue información de contacto: debe proporcionar un número de teléfono comercial, una dirección de correo electrónico o una dirección física (o las tres).
7. Seleccione "Listo".
8. ¡Camino a seguir! Ahora tienes una cuenta de Instagram para empresas.

Consejo profesional: una vez que haya creado su cuenta comercial, siga esta guía de seguridad de Instagram y ajuste la configuración en consecuencia para proteger su marca de posibles ataques.

Crear una estrategia de Instagram

Alcanzar el éxito en Instagram requiere mucho más que publicar contenido. Para ayudarlo a desarrollar una sólida estrategia de Instagram para su marketing B2B, he reunido algunos pasos clave:

Define tu público objetivo

Antes de decidir qué tipo de contenido crear , debes pensar en quién quieres que lo vea. La mayoría de los usuarios tienen menos de 35 años , con un número casi parejo de usuarios femeninos y masculinos. Estados Unidos tiene la mayor cantidad de usuarios de Instagram , seguido de India. Esta información es un buen punto de partida; sin embargo, debe profundizar más allá de estos datos demográficos para comprender a su audiencia:

• Estudia a tus clientes actuales. ¿Quiénes son? ¿Qué características comparten?
• Llevar a cabo una investigación de la competencia.
• Examine los análisis de sus otros canales de redes sociales para saber quién lo sigue.

Una vez que haya definido su audiencia, piense en el contenido que quieren ver. ¿Qué tipo de contenido están compartiendo? ¿Cómo interactúan con los competidores? ¿Qué negocios B2B están siguiendo?

Fijar metas

Mi marco favorito para establecer objetivos es SMART: específico, medible, alcanzable, relevante y oportuno. Con estas pautas, los objetivos son más fáciles de lograr porque se han adaptado a sus necesidades.

¿Quién no quiere ser INTELIGENTE?

Comprometerse a un horario de publicación

Una vez que comience a crear seguidores, los fanáticos esperarán ver publicaciones suyas de manera constante. Es clave mantener a sus seguidores al tanto de su negocio e interactuar con su contenido, sin abrumarlos. No existe un mejor momento para publicar para todas las empresas B2B. Hootsuite, con la ayuda de Unmetric, analizó publicaciones de 11 industrias diferentes y descubrió que el mejor momento para publicar difiere de una industria a otra. Por ejemplo, si estás en el sector de la tecnología, el horario sugerido para publicar es a las 2 p. m. los lunes y martes.

También es importante recordar que su audiencia puede no estar en la misma zona horaria. Pero, al usar Instagram Insights, puede ver cuándo visitan sus seguidores cada día y programar sus publicaciones en consecuencia.

Comparte gran contenido

Instagram tiene que ver con el contenido visual, pero obtener ese contenido puede ser un desafío. Proponer ideas de marketing B2B y encontrar las imágenes o videos correctos es más fácil decirlo que hacerlo. El contenido no solo debe alinearse con sus metas y objetivos, sino que también debe ser atractivo.

Primero, debes pensar en lo que quieres mostrar en tus publicaciones. Hay muchos tipos excelentes de contenido para compartir. Aquí hay algunas ideas que son perfectas para negocios B2B:

• Liderazgo de pensamiento : proporcione información de alguien que se considera un líder de pensamiento para su negocio B2B. Este tipo de contenido crea conciencia de marca y genera confianza entre los consumidores que buscan respuestas. El liderazgo innovador también es excelente para iniciar una conversación con sus seguidores y aumentar su compromiso.
• Cultura corporativa : cuando comparte una mirada positiva detrás de escena de su negocio, está demostrando a los empleados potenciales, así como a los clientes, que no solo está haciendo el trabajo, sino que también disfruta del entorno laboral.
• Anuncios : Instagram es una gran plataforma para mantener a tus seguidores actualizados sobre ventas, nuevas contrataciones y lanzamientos de productos o servicios, siempre que acompañes el anuncio con una imagen interesante.

Tomar fotografías

Para que Instagram funcione para su negocio B2B, DEBE tener excelentes imágenes. Sin embargo, no es necesario ser un fotógrafo profesional con un equipo sofisticado para tomar excelentes fotografías.

Su teléfono celular es su amigo cuando toma fotos para Instagram, ya que puede publicar directamente desde el dispositivo. Para tomar las mejores fotos, ten en cuenta estos consejos:

• Pruebe varios ángulos : agáchese o póngase de puntillas. Haz lo que sea necesario para obtener la mejor toma.
• Usa luz natural : nadie se ve bien con un flash en la cara: obtendrás muchas sombras extrañas, colores desteñidos, ojos rojos, todo funciona. La luz natural hace que las fotos sean más suaves y agradables a la vista.
• Usa la regla de la tercera s: Esta regla se usa para balancear una foto. A pesar de que su instinto puede ser centrar el tema cada vez, eso no lo convierte en una composición convincente. La cámara de su teléfono tiene una cuadrícula incorporada para ayudarlo a colocar su sujeto para que su foto esté descentrada, pero aún balanceada.

Crear subtítulos geniales

Es algo que la mayoría de la gente pasa por alto.

Los subtítulos importan.

Debe tener excelentes subtítulos para enganchar a su audiencia y dejar que toque dos veces su contenido o que etiqueten a sus amigos.

Hashtags de apalancamiento

El uso de hashtags se ha vuelto importante para las empresas B2B en Instagram para obtener un alcance más amplio de su contenido. Elegir los hashtags correctos es similar a elegir palabras clave de SEO para un sitio web. Para su negocio B2B, usar el hashtag correcto podría ser la diferencia entre encontrar el éxito en Instagram y permanecer desconocido.

Al igual que Twitter, Instagram agrupa todas las publicaciones que están etiquetadas con el mismo hashtag. Puedes crear tus propios hashtags para tu marca o utilizar los que ya están de moda. ¿No estás seguro de cómo usarlos? Cuando abra Instagram, busque una palabra que parezca relevante para su negocio, como #emprendimiento. Instagram le mostrará una variedad de contenido que puede inspirarlo y ayudarlo a comprender lo que quiere su audiencia.

Cuenta historias con Instagram Stories e Instagram TV

Historias de Instagram

Instagram Stories es una función que permite a los usuarios publicar fotos y videos que desaparecen después de 24 horas. Esta característica aparece en una barra en la parte superior de tu feed, donde también puedes ver historias de otras cuentas. Cuando aparece una nueva historia, la imagen de perfil de ese usuario tendrá un anillo de color alrededor.

Más de 500 millones de personas usan Instagram Stories cada día.

Las Historias de Instagram pueden ayudar a las empresas B2B a contar historias más grandes y emocionantes que una serie de fotos o videos individuales. Publicar contenido es bueno, pero no quieres abrumar a tu audiencia. Con las Historias de Instagram, puede publicar tantas fotos o videos como desee sin saturar el feed principal.

Esta plataforma es adecuada para tutoriales, videos detrás de escena, contenido urgente (por ejemplo, ofertas especiales) y anuncios.

Por ejemplo, General Electric había estado usando Historias de Instagram para mostrar el emocionante trabajo que realizan en todo el mundo; una de esas historias permitió a los usuarios ver el interior de un volcán. Cada historia les dio a sus seguidores una imagen del trabajo que hace GE, cambiando la percepción de la marca por parte de su audiencia.

Para crear una historia de Instagram, toque su imagen de perfil con el "+" en la esquina superior izquierda de su feed, o puede revelar las Historias de Instagram deslizando el dedo hacia la izquierda.

Una vez que las Historias de Instagram están abiertas, puede tomar una foto o un video, tal como lo haría en Instagram. Una vez que haya creado su historia, puede agregar filtros, texto o dibujos a su contenido.

Diviértete con eso. Cuanto más memorable sea tu contenido, más seguidores obtendrás y puedes estar seguro de que seguirán regresando por más.

televisión de instagram

Instagram TV (IGTV) es una función para compartir y ver videos. El formato es similar a las Historias de Instagram, pero con IGTV, los usuarios pueden cargar contenido de formato largo (hasta una hora) y los videos no desaparecerán después de 24 horas.

Para las empresas B2B, IGTV es una excelente plataforma para tutoriales más detallados, videos detallados sobre su producto o servicio, entrevistas y recorridos por su oficina o lugar de trabajo.

Puede acceder a IGTV desde la aplicación de Instagram o descargando la aplicación de TV de Instagram. En la aplicación de Instagram, lo verá como un ícono de TV en la parte superior derecha que se resaltará cuando haya nuevo contenido disponible.

Cuando esté listo para comenzar a publicar videos, toque su avatar en la página de IGTV y elija el "+" en la esquina derecha para seleccionar un video de su cámara. Luego simplemente presiona "Publicar" y listo.

Involucre a su audiencia

Uno de los desafíos con cualquier plataforma de redes sociales es lograr que su audiencia interactúe con su contenido.

Una buena tasa de participación en Instagram es clave para aumentar el número de seguidores y es la prioridad número uno para muchos usuarios de Instagram. Pero a medida que cambia el algoritmo de alimentación de Instagram, también cambian las reglas de interacción. La compañía ha dicho que su algoritmo prioriza las publicaciones en los feeds de los usuarios en función de su participación, lo que significa que sus seguidores verán más de sus publicaciones si a menudo interactúan con su contenido.

Para aumentar su compromiso, y por lo tanto su alcance, debe ser interactivo, y eso requiere tiempo y esfuerzo. Si desea que su audiencia participe, debe reconocerlos. Cada Me gusta o comentario que recibe significa que alguien se tomó el tiempo de leer su publicación y compartir sus pensamientos. ¿Por qué no querrías responder? Haga preguntas, responda a los comentarios y responda a las Historias de Instagram. Haz esto, y el algoritmo te recompensará.

Afortunadamente, Instagram lo hace más fácil que la mayoría de las plataformas, y con estos consejos, puedes convertirte en un mago en lo que respecta al compromiso:

Responder a comentarios y menciones

Recuerda: esto es una red social. No ignore el aspecto social. Eso significa que debe responder a los comentarios y menciones de su marca en Instagram para alentar a sus seguidores a seguir interactuando con su negocio B2B. Programe un tiempo para responder a los comentarios y menciones. Demostrará que eres auténtico y que te importa.

Promoción cruzada en otros canales

Si tiene muchos seguidores en otras redes sociales, infórmeles sobre su cuenta comercial de Instagram. Diles qué tipo de contenido estás compartiendo, para que sepan por qué vale la pena seguirte en más de un lugar. Además, si su empresa B2B tiene un sitio web o un blog, inserte su feed de Instagram directamente en su sitio para mostrar su contenido y atraer a más seguidores.

Utilizar anuncios de Instagram

Instagram puede ser una gran fuente de tráfico orgánico, pero invertir en Instagram Ads te ayudará a mostrar tu contenido a más personas. Los anuncios en la aplicación de Instagram incluyen funciones como botones de llamada a la acción que permiten a los usuarios actuar de inmediato, minimizando la cantidad de pasos necesarios para llegar a su sitio web.

Influenciadores de apalancamiento

Como dice David Alson, “Las redes sociales no son un medio. La clave es escuchar, comprometerse y construir relaciones”. Cada día es más difícil para las marcas generar confianza y llegar a nuevas audiencias. ¡ Aquí es donde entra en juego el marketing de influencers! Los influencers promocionan productos y servicios a su público objetivo en su nombre, a través de sus propios canales. Con narraciones más grandes, audaces y mucho más sólidas, ayudan a las empresas a generar confianza e impulsar aún más el conocimiento de la marca. Eche un vistazo a estas herramientas y estrategias que utilizan las marcas para encontrar personas influyentes, ampliar su audiencia... ¡y obtener rendimientos impresionantes!

Estadísticas de Instagram

Una vez que comience a usar Instagram para promocionar su negocio B2B, debe verificar regularmente si está progresando hacia sus objetivos SMART. Instagram Insights es una herramienta de análisis que proporciona datos demográficos de los seguidores y datos sobre el éxito de su contenido. Esta herramienta simplifica ver qué tipo de contenido está funcionando y medir la efectividad de los anuncios.

Puede encontrar estos datos en tres lugares de la aplicación. Para acceder a Instagram Insights desde la página de su cuenta, toque el icono del gráfico de barras en la parte superior derecha. Si desea ver los datos de una publicación individual, vaya a esa publicación y toque "Ver información" en la esquina inferior izquierda. O si desea ver los datos de una historia, abra la historia y seleccione los nombres en la esquina inferior izquierda.

La página de inicio de Insights ofrece un análisis más profundo del contenido que ha compartido durante la última semana. Para encontrar estos datos, haga clic en las tres líneas (también conocidas como el menú) y luego en "Insights". Allí, elige la pestaña “Audiencia” para ver cuántos seguidores tienes y cuántos has ganado.

Envolviendolo

No se puede negar el poder de Instagram cuando se trata de marketing B2B. Es una herramienta especialmente importante para llegar a los tomadores de decisiones más jóvenes; sin embargo, si no está familiarizado con la plataforma o solo la ha usado para fotos personales, comenzar a usar Instagram for Business puede ser abrumador.

Es por eso que creé esta guía: utilícela para liderar sus propios esfuerzos de marketing B2B en Instagram, y podrá hacer crecer su negocio, atraer a su audiencia y ganar nuevos clientes.

Para obtener más información sobre Instagram y cómo puede utilizarlo para su negocio B2B, consulte este video.

¿Todavía no está convencido? Esta lista de 33 alucinantes estadísticas de Instagram te convencerá de la importancia y popularidad de Instagram.

¡Ahora ponte a trabajar! Lo tienes.

[Actualizado el 22 de diciembre de 2021]