Como usar o Instagram para marketing B2B em 2022

O Instagram pode ser um forte canal de marketing visual para sua marca e uma oportunidade de criar seguidores que ajudem a expandir seus negócios B2B.

Na verdade, mais de 25 milhões de empresas em todo o mundo estão aproveitando o Instagram for Business.

Não sabe o que é Instagram? Agora é a hora de aprender.

O Instagram é um aplicativo de rede social criado para compartilhar fotos e vídeos de um telefone celular. Todo mundo que cria uma conta no Instagram tem um perfil e um feed de notícias. Quando você publica uma foto ou vídeo, ele fica visível em seu perfil, e quem segue você vê a postagem em seu próprio feed. Isso significa que você também verá postagens das pessoas que decidir seguir.

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Toque duas vezes se você concorda ️⠀ ⠀ #hustle #motivation #stayfocused #successtip #successfulmindset #entrepreneursofinstagram #growthmindset #keytosuccess #begreat #entrepreneurmind #hustlegrindco

Uma postagem compartilhada por Hustle & Grind (@hustlegrindco) em 10 de novembro de 2019 às 04:00 PST

Recentemente, o Instagram atingiu um marco emocionante. A comunidade do Instagram cresceu de 90 milhões de usuários ativos mensais em 2013 para 1 bilhão de usuários ativos mensais em 2018.

Esse canal é muitas vezes ignorado por empresas B2B – mesmo que seja claro que as massas (1 bilhão de usuários por mês, lembre-se) o estão usando.

Dada a popularidade do Instagram, a plataforma oferece às empresas B2B a oportunidade de comercializar seus produtos ou serviços para um público-alvo sem gastar muito dinheiro em publicidade paga.

Espere , você diz, eu pensei que o Instagram era apenas para B2C!

Não é verdade!

De acordo com a pesquisa da TrackMaven , as empresas B2B experimentam suas maiores taxas de engajamento no Instagram – ou seja, dos principais sites sociais, o Instagram promove o maior número de interações por número de seguidores. O Instagram não apenas promove o engajamento por meio de comentários, mas também hospeda textos, fotos e vídeos diretamente na plataforma para que seus seguidores não precisem clicar em outro lugar para ver o conteúdo.

Ainda assim, muitos profissionais de marketing B2B afirmam que o Instagram é muito focado no estilo de vida, cheio de fotos de gatos e fotos de férias.

O comentário que mais ouvi é: “Nosso público não está lá”. Mas, a menos que seu mercado-alvo seja extremamente nicho, seu público está no Instagram. Os tomadores de decisão para quem você está vendendo provavelmente estão usando o Instagram.

É aí que o Instagram for Business entra em cena.

O Instagram for Business permite que uma empresa de qualquer tamanho crie um perfil comercial, obtenha dados detalhados sobre seus seguidores e postagens e promova seu conteúdo para atingir seus objetivos, tudo dentro do aplicativo Instagram.

Se você é um profissional de marketing B2B que deseja usar o Instagram para expandir seus negócios em 2022 , continue lendo. Vou compartilhar muitas informações que você pode usar para começar com sucesso no Instagram.

Vamos lá!

Por que as empresas B2B não devem ignorar o Instagram

O Instagram é uma plataforma de narrativa visual. Foi criado para mostrar ao invés de contar. É o local ideal para uma empresa mostrar sua história para um público-alvo de maneira atraente, memorável e envolvente.

As empresas B2B podem e devem estar no Instagram – elas só precisam entender que tipo de conteúdo postar e como comunicar melhor sua mensagem.

Mais de 200 milhões de usuários do Instagram visitam pelo menos um perfil comercial todos os dias.

Algumas marcas B2B usam o Instagram como uma janela para sua empresa. Um membro da equipe de marketing administra a conta e compartilha o que está acontecendo na empresa, e os clientes em potencial apreciam a transparência.

Na verdade, existem mais de 25 milhões de empresas no Instagram.

As marcas B2B começaram a incorporar o Instagram em seus planos de marketing. Se você está pronto para entrar na onda, você veio ao lugar certo.

Eu vasculhei uma lista de empresas B2B no Instagram e escolhi dois exemplos que estão usando o Instagram da maneira certa: ZenDesk e MailChimp .

ZenDesk: Apresentando a Cultura Corporativa

Os millennials adoram as redes sociais e estão usando o Instagram mais do que qualquer outra plataforma. Pesquisas mostram que 60% dos usuários do Instagram têm entre 18 e 29 anos, com 42% desses usuários visitando o aplicativo pelo menos uma vez por dia.

Se você é uma marca B2B procurando contratar um monte de novos talentos, aproveite a plataforma onde todos esses novos talentos estão saindo.

É exatamente isso que o ZenDesk está fazendo.

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Uma postagem compartilhada por Zendesk (@zendesk) em 9 de maio de 2018 às 12h37 PDT

A empresa publica fotos que celebram os novos funcionários e enfatizam a cultura corporativa. Os seguidores — especialmente os que procuram emprego — apreciam essa espiada na vida do ZenDesk.

MailChimp: aproveitando o conteúdo de uma maneira única

O vídeo é um dos tipos mais envolventes de conteúdo online. Abrace o vídeo do seu jeito - e não tenha medo de ser criativo. Os profissionais de marketing B2B geralmente pensam que seus vídeos precisam ser profissionais e diretos.

MailChimp , por outro lado, é criativo – até bobo – para mostrar seus recursos de automação .

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Você encontrou um público. Agora coloque a cereja no topo do bolo e entre em contato com a plataforma de email marketing nº 1 do setor. [link na bio]

Uma postagem compartilhada por Mailchimp (@mailchimp) em 6 de abril de 2020 às 14h04 PDT

Divirta-se com o Instagram. Dê seu próprio toque e faça algo que fará com que seu público volte para mais.

Se o seu negócio B2B não está aproveitando o Instagram, você está perdendo uma maneira fácil e eficaz de alcançar um grande público.

Se você deseja mostrar sua cultura corporativa ou seus produtos e serviços, o Instagram pode adicionar profundidade e criatividade aos seus esforços de marketing.

Dois benefícios do Instagram para marcas B2B

Vejamos duas maneiras pelas quais o Instagram pode ajudá-lo a se envolver com seu público e expandir seus negócios.

1. Construindo confiança com seu público
   • O Instagram incentiva o engajamento – já estabelecemos isso. Um dos benefícios do engajamento é que você pode construir confiança ao interagir com os clientes. O Instagram também permite que você compartilhe vislumbres casuais do dia a dia da sua empresa, adicionando um toque pessoal à sua imagem pública e promovendo a transparência.
   • Dica profissional: crie confiança enviando um DM para agradecer aos clientes em potencial por curtirem sua foto. As pessoas vão gostar que você reserve um tempo para enviar mensagens para elas e se sentirão motivadas a voltar.
2. Aumento do tráfego para seu site
   • Com níveis mais altos de engajamento do que outras plataformas populares, o Instagram pode ser um poderoso impulsionador de tráfego.
   • Dica profissional: use o link em sua biografia para enviar seguidores para sua página inicial ou para uma página de produto.

Como configurar uma conta comercial do Instagram

O Instagram introduziu perfis comerciais em 2016; desde então, muitas empresas mudaram de contas pessoais para contas comerciais. A mudança parecia inevitável quando o Facebook comprou o Instagram . De certa forma, o Instagram atua como uma extensão do Facebook que se concentra apenas no visual.

Continue lendo para saber como você pode configurar sua própria conta para seus negócios B2B.

Crie uma conta no Instagram do zero

1. Baixe o aplicativo Instagram para iOS , Android ou Windows .
2. Abra o aplicativo e selecione “Cadastre-se”.
3. Digite seu endereço de e-mail e selecione “Avançar”. Se você deseja mesclar sua conta do Instagram com a página do Facebook da sua empresa, certifique-se de usar um endereço de e-mail de administrador ou escolha “Fazer login com o Facebook”.
4. Crie um nome de usuário e senha, preencha as informações que deseja em seu perfil e clique em “Concluído”.
5. Parabéns! Sua conta pessoal do Instagram foi criada. Agora está pronto para converter em uma conta comercial.

Converta sua conta pessoal em uma conta comercial

1. Faça login na sua conta do Instagram no aplicativo.
2. Selecione o ícone do perfil para entrar no seu perfil.
3. Abra o menu tocando nas três linhas no canto superior direito, depois toque em “Configurações” e depois em “Conta”.
4. Escolha “Mudar para perfil comercial”.
5. Se você estiver interessado em vincular sua conta comercial do Instagram ao Facebook, siga as várias instruções (opcional).
6. Adicionar informações de contato—você deve fornecer um número de telefone comercial, endereço de e-mail ou endereço físico (ou todos os três).
7. Selecione “Concluído”.
8. Caminho a percorrer! Agora você tem uma conta do Instagram for Business.

Dica profissional: depois que sua conta comercial for criada, siga este guia de segurança do Instagram e ajuste as configurações de acordo para proteger sua marca de possíveis ataques.

Crie uma estratégia de Instagram

Alcançar o sucesso no Instagram exige muito mais do que postar conteúdo. Para ajudá-lo a desenvolver uma estratégia forte do Instagram para seu marketing B2B, reuni alguns passos importantes:

Defina seu público-alvo

Antes de decidir que tipo de conteúdo criar , você precisa pensar em quem deseja visualizá-lo. A maioria dos usuários tem menos de 35 anos , com números quase iguais de usuários do sexo feminino e masculino. Os Estados Unidos têm o maior número de usuários do Instagram , seguidos pela Índia. Esta informação é um bom ponto de partida; no entanto, você precisa ir além desses dados demográficos para entender seu público:

• Estude seus clientes atuais. Quem são eles? Que características eles compartilham?
• Faça pesquisas de concorrentes.
• Examine as análises de seus outros canais de mídia social para saber quem segue você.

Depois de definir seu público, pense no conteúdo que eles querem ver. Que tipo de conteúdo eles estão compartilhando? Como eles se relacionam com os concorrentes? Quais negócios B2B eles estão seguindo?

Definir metas

Minha estrutura de definição de metas favorita é SMART: específica, mensurável, atingível, relevante e oportuna. Com essas diretrizes, as metas são mais fáceis de alcançar porque foram adaptadas às suas necessidades.

Quem não quer ser SMART?

Comprometa-se com um cronograma de postagem

Depois que você começar a criar seguidores, os fãs esperarão ver postagens suas de forma consistente. É fundamental manter seus seguidores cientes do seu negócio e se envolver com seu conteúdo – sem sobrecarregá-los. Não existe um melhor horário para postar para todos os negócios B2B. A Hootsuite, com a ajuda da Unmetric, analisou postagens de 11 setores diferentes e descobriu que o melhor momento para postar difere de setor para setor. Por exemplo, se você for do setor de tecnologia, o horário sugerido para postar é às 14h de segunda e terça.

Também é importante lembrar que seu público pode não estar no mesmo fuso horário. Mas, usando o Instagram Insights, você pode ver quando seus seguidores estão visitando todos os dias e cronometrar suas postagens de acordo.

Compartilhe ótimo conteúdo

O Instagram tem tudo a ver com conteúdo visual, mas obter esse conteúdo pode ser um desafio. Criar ideias de marketing B2B e encontrar as imagens ou vídeos certos é mais fácil falar do que fazer. O conteúdo não apenas precisa estar alinhado com suas metas e objetivos, mas também precisa ser atraente.

Primeiro, você precisa pensar no que deseja mostrar em suas postagens. Existem muitos tipos de conteúdo excelentes para compartilhar. Aqui estão algumas ideias que são perfeitas para negócios B2B:

• Liderança de pensamento : forneça insights de alguém que é visto como um líder de pensamento para o seu negócio B2B. Esse tipo de conteúdo cria reconhecimento da marca e cria confiança entre os consumidores que procuram respostas para você. A liderança de pensamento também é ótima para iniciar uma conversa com seus seguidores e aumentar seu engajamento.
• Cultura corporativa : quando você compartilha uma visão positiva dos bastidores do seu negócio, está mostrando aos funcionários e clientes em potencial que não está apenas realizando o trabalho, mas também aproveitando o ambiente de trabalho.
• Anúncios : o Instagram é uma ótima plataforma para manter seus seguidores atualizados sobre vendas, novas contratações e lançamentos de produtos ou serviços, desde que você acompanhe o anúncio com um visual interessante.

Tire fotografias

Para fazer o Instagram funcionar para o seu negócio B2B, você DEVE ter ótimas fotos. No entanto, você não precisa ser um fotógrafo profissional com equipamentos sofisticados para tirar ótimas fotos.

Seu celular é seu amigo na hora de tirar fotos para o Instagram, pois você pode postar diretamente do aparelho. Para tirar as melhores fotos, tenha em mente estas dicas:

• Tente vários ângulos : Agache-se ou fique na ponta dos pés. Faça o que for preciso para obter o melhor tiro.
• Use luz natural : Ninguém fica bem com um flash no rosto - você terá muitas sombras estranhas, cores desbotadas, olhos vermelhos, o trabalho. A luz natural torna as fotos mais suaves e agradáveis ​​aos olhos.
• Use a regra dos terços : Esta regra é usada para equilibrar uma foto. Mesmo que seu instinto seja centrar o assunto todas as vezes, isso não contribui para uma composição convincente. A câmera do seu telefone possui uma grade embutida para ajudá-lo a posicionar o assunto para que sua foto fique descentralizada, mas ainda equilibrada.

Crie ótimas legendas

É algo que a maioria das pessoas ignora.

As legendas importam.

Você precisa ter ótimas legendas para atrair seu público e deixá-los tocando duas vezes em seu conteúdo ou marcando seus amigos.

Aproveite as hashtags

O uso de hashtags tornou-se importante para as empresas B2B no Instagram para obter um alcance mais amplo de seu conteúdo. Escolher as hashtags certas é semelhante a escolher palavras-chave de SEO para um site. Para o seu negócio B2B, usar a hashtag certa pode ser a diferença entre encontrar sucesso no Instagram e permanecer desconhecido.

Assim como o Twitter, o Instagram agrupa todas as postagens marcadas com a mesma hashtag. Você pode criar suas próprias hashtags para sua marca ou usar aquelas que já estão em alta. Não sabe como usá-los? Ao abrir o Instagram, procure uma palavra que pareça relevante para o seu negócio, como #empreendedorismo. O Instagram vai te mostrar uma variedade de conteúdo que pode te inspirar e te ajudar a entender o que seu público quer.

Conte histórias com Instagram Stories e Instagram TV

Histórias do Instagram

O Instagram Stories é um recurso que permite aos usuários postar fotos e vídeos que desaparecem após 24 horas. Esse recurso aparece em uma barra na parte superior do seu feed, onde você também pode ver histórias de outras contas. Quando uma nova história aparecer, a foto do perfil desse usuário terá um anel colorido ao redor.

Mais de 500 milhões de pessoas usam o Instagram Stories todos os dias.

O Instagram Stories pode ajudar as empresas B2B a contar histórias maiores e mais emocionantes do que uma série de fotos ou vídeos individuais. Postar conteúdo é bom, mas você não quer sobrecarregar seu público. Com o Instagram Stories, você pode postar quantas fotos ou vídeos quiser sem sobrecarregar o feed principal.

Essa plataforma é adequada para tutoriais, vídeos de bastidores, conteúdo sensível ao tempo (por exemplo, ofertas especiais) e anúncios.

Por exemplo, a General Electric estava usando o Instagram Stories para mostrar o trabalho emocionante que eles fazem em todo o mundo – uma dessas histórias permitiu que os usuários vissem dentro de um vulcão. Cada história deu a seus seguidores uma imagem do trabalho que a GE faz, mudando a percepção do público sobre a marca.

Para criar uma história do Instagram, toque na sua foto de perfil com o “+” no canto superior esquerdo do seu feed, ou você pode revelar as histórias do Instagram deslizando para a esquerda.

Quando o Instagram Stories estiver aberto, você poderá tirar uma foto ou gravar um vídeo, assim como faria no Instagram. Depois de criar sua história, você pode adicionar filtros, texto ou desenhos ao seu conteúdo.

Divirta-se com isso. Quanto mais memorável for o seu conteúdo, mais seguidores você terá e pode ter certeza de que eles continuarão voltando para mais.

Instagram TV

O Instagram TV (IGTV) é um recurso para compartilhar e visualizar vídeos. O formato é semelhante ao Instagram Stories, mas com o IGTV os usuários podem enviar conteúdo de formato longo – até uma hora – e os vídeos não desaparecem após 24 horas.

Para empresas B2B, o IGTV é uma ótima plataforma para tutoriais mais detalhados, vídeos aprofundados sobre seu produto ou serviço, entrevistas e visitas ao seu escritório ou local de trabalho.

Você pode acessar o IGTV no aplicativo Instagram ou baixando o aplicativo Instagram TV. No aplicativo do Instagram, você o verá como um ícone de TV no canto superior direito que será destacado quando um novo conteúdo estiver disponível.

Quando estiver pronto para começar a postar vídeos, toque no seu avatar na página do IGTV e escolha o “+” no canto direito para selecionar um vídeo do rolo da câmera. Em seguida, basta clicar em “Post” e pronto.

Envolva seu público

Um dos desafios de qualquer plataforma de mídia social é fazer com que seu público se envolva com seu conteúdo.

Uma boa taxa de engajamento no Instagram é fundamental para aumentar seus seguidores e é a prioridade número um para muitos usuários do Instagram. Mas, à medida que o algoritmo de feed do Instagram muda, as regras de engajamento também mudam. A empresa disse que seu algoritmo prioriza postagens nos feeds dos usuários com base em seu engajamento, o que significa que seus seguidores verão mais de suas postagens se eles se envolverem com seu conteúdo com frequência.

Para aumentar seu engajamento – e, portanto, seu alcance – você precisa ser interativo, e isso leva tempo e esforço. Se você quer que seu público seja engajado, você precisa reconhecê-los. Cada curtida ou comentário que você recebe significa que alguém tirou um tempo para ler sua postagem e compartilhar seus pensamentos. Por que você não quer responder? Faça perguntas, responda a comentários e responda ao Instagram Stories. Faça isso e o algoritmo irá recompensá-lo.

Felizmente, o Instagram torna isso mais fácil do que a maioria das plataformas e, com essas dicas, você pode se tornar um mago quando se trata de engajamento:

Responder a comentários e menções

Lembre-se: isso é mídia social. Não ignore o aspecto social. Isso significa que você deve responder a comentários e menções de sua marca no Instagram para que seus seguidores sejam incentivados a continuar se envolvendo com seu negócio B2B. Agende algum tempo para responder a comentários e menções. Isso mostrará que você é autêntico e se importa.

Promoção cruzada em outros canais

Se você tem muitos seguidores em outras redes sociais, informe esses seguidores sobre sua conta comercial do Instagram. Diga a eles que tipo de conteúdo você está compartilhando, para que eles saibam por que vale a pena segui-lo em mais de um lugar. Além disso, se o seu negócio B2B tiver um site ou blog, incorpore seu feed do Instagram diretamente ao seu site para mostrar seu conteúdo e atrair mais seguidores.

Utilize anúncios do Instagram

O Instagram pode ser uma ótima fonte de tráfego orgânico, mas investir em anúncios do Instagram ajudará você a colocar seu conteúdo na frente de mais pessoas. Os anúncios no aplicativo do Instagram incluem recursos como botões de call-to-action que permitem aos usuários agir imediatamente, minimizando o número de etapas necessárias para chegar ao seu site.

Aproveite os influenciadores

Como David Alson diz: “A mídia social não é uma mídia. A chave é ouvir, engajar e construir relacionamentos.” A cada dia, está ficando cada vez mais difícil para as marcas construir confiança e alcançar novos públicos. É aí que entra o marketing de influência! Os influenciadores promovem produtos e serviços para seu público-alvo em seu nome, por meio de seus próprios canais. Com uma narrativa maior, mais ousada e muito mais forte, eles ajudam as empresas a construir confiança e impulsionar ainda mais o reconhecimento da marca. Confira essas ferramentas e estratégias que as marcas usam para encontrar influenciadores, ampliar seu público… e obter retornos impressionantes!

Estatísticas do Instagram

Depois de começar a usar o Instagram para promover seu negócio B2B, você precisa verificar regularmente se está progredindo em direção às suas metas SMART. O Instagram Insights é uma ferramenta de análise que fornece dados demográficos de seguidores e dados sobre o sucesso do seu conteúdo. Essa ferramenta torna mais simples ver que tipo de conteúdo está funcionando e medir a eficácia dos anúncios.

Você pode encontrar esses dados em três lugares no aplicativo. Para acessar o Instagram Insights na página da sua conta, toque no ícone do gráfico de barras no canto superior direito. Se você quiser ver dados de uma postagem individual, acesse essa postagem e toque em "Visualizar insights" no canto inferior esquerdo. Ou se você quiser ver os dados de uma história, abra a história e selecione os nomes no canto inferior esquerdo.

A página inicial do Insights oferece uma análise mais aprofundada do conteúdo que você compartilhou na última semana. Para encontrar esses dados, clique nas três linhas (também conhecidas como menu) e depois em “Insights”. Lá, escolha a aba “Público” para ver quantos seguidores você tem e quantos você ganhou.

Embrulhando-o

Não há como negar o poder do Instagram quando se trata de marketing B2B. É uma ferramenta especialmente importante para alcançar os tomadores de decisão mais jovens; no entanto, se você não estiver familiarizado com a plataforma ou a tiver usado apenas para fotos pessoais, começar a usar o Instagram for Business pode ser difícil.

É por isso que criei este guia - use-o para liderar seus próprios esforços de marketing B2B no Instagram e você poderá expandir seus negócios, envolver seu público e conquistar novos clientes.

Para saber mais sobre o Instagram e como você pode utilizá-lo para seus negócios B2B, confira este vídeo.

Ainda assim, não está convencido? Esta lista de 33 estatísticas alucinantes do Instagram irá convencê-lo da importância e popularidade do Instagram.

Agora mãos à obra! Você tem isso.

[Atualizado em 22 de dezembro de 2021]