Как написать RFP для механизма продвижения?

• ‍Получите редактируемый шаблон запроса предложений в виде электронной таблицы >‍
• Получить редактируемый шаблон запроса предложений в формате .doc >
  

Что такое двигатель продвижения?

Механизм продвижения, также известный как программное обеспечение для управления продвижением или программное обеспечение для управления предложениями, представляет собой программную платформу, которая помогает маркетологам управлять, распространять, защищать и отслеживать цифровые предложения. Обычно они могут поддерживать различные типы стимулирования сбыта, такие как цифровые купоны, автоматические скидки, подарочные карты, реферальные программы или программы лояльности, даже раздачи подарков.

Механизм продвижения – какие у вас есть варианты?

Есть несколько вариантов, если вы ищете систему управления продвижением. Вы можете построить или купить его. Когда дело доходит до аутсорсинга механизма продвижения, он может быть либо частью более крупного монолитного пакета программного обеспечения, обычно в сочетании с платформой электронной коммерции или системой CRM, либо автономным решением, которое можно интегрировать с вашим существующим стеком технологий. Когда речь идет об автономном программном обеспечении для управления продвижением (не продается в пакете с другими платформами), лучшие в своем классе технологические решения основаны на API, поэтому они могут вписываться в компонуемую архитектуру программного обеспечения, легко подключаясь к другим программным решениям. Я рекомендую последний вариант, поскольку он (помимо других преимуществ) готовит вас к любым будущим цифровым каналам, может быть легко интегрирован с любым новым программным обеспечением, обычно имеет модель ценообразования с оплатой по факту использования и может быть легко увеличен или уменьшен. , по мере необходимости. Обычно его быстрее всего интегрировать, что дает вам самый быстрый выход на рынок для ваших кампаний.

Если вы решите купить монолитный пакет или заплатить за решение SaaS, вам нужно будет выбрать подходящего поставщика и подготовить запрос предложений.

Что такое запрос предложений?

Компании могут выпустить RFP или запрос предложений при выборе поставщика или поставщика услуг для работы. В этом документе описываются особенности проекта, такие как объем и цена, и содержится просьба к потенциальным поставщикам вернуться с предложением о работе. Затем несколько предложений сравниваются, чтобы определить наилучший вариант.

Какую информацию собирать для целей RFP?

Если вы обнаружите потребность в системе управления продвижением в вашей организации, вам не следует сразу же приступать к написанию RFP. Во-первых, вам следует провести небольшое внутреннее и внешнее исследование, чтобы узнать, что включить в свой запрос предложений и о чем спросить участников торгов. Вот краткий список тем, которые вы должны изучить, прежде чем писать RFP для механизма продвижения:

1. Соберите информацию о вашем текущем и планируемом стеке технологий

Поскольку механизм продвижения должен быть совместим с вашим текущим и будущим технологическим стеком, вам необходимо составить полный список программного обеспечения, которое вы используете и планируете использовать. Затем вы должны добавить эту информацию в свой запрос предложений, чтобы участники торгов могли подтвердить, можно ли интегрировать их программное обеспечение с таким стеком.

Список должен включать, например, основные используемые языки программирования, платформу электронной коммерции, CMS, мобильные приложения, системы CRM или CDP, системы PIM, инструменты персонализации (например, CEP), инструменты тегов и отслеживания. , платформы распространения (например, поставщики услуг рассылки по электронной почте или SMS), средства POS и веб-аналитики или инструменты BI.

2. Ознакомьтесь с наиболее важными функциями системы продвижения

Вы должны знать, что в настоящее время можно сделать с помощью систем продвижения. И для этого вам нужно иметь некоторые базовые знания, прежде чем обращаться к своим коллегам, чтобы собрать информацию об их потребностях. Таким образом, вы сможете предложить им несколько вариантов и спросить, что является обязательным и приятным, с их точки зрения. Это также поможет вам определить, что искать среди потенциальных поставщиков. Мы написали сообщение в блоге, в котором перечислены наиболее важные функции, о которых следует подумать.

Вы также должны проверить лучших поставщиков на рынке, чтобы составить первоначальный список требований, которым вы позже сможете расставить приоритеты в зависимости от потребностей вашей организации. Вы также можете использовать шаблон RFP, указанный ниже, в качестве потенциального списка функций на выбор.

3. Обсудите потребности различных команд внутри компании

Чтобы собрать список нефункциональных и функциональных требований, вам следует обсудить требования с вашими коллегами в соответствующих отделах. Пара идей о том, что обсудить и с кем:

Отдел маркетинга/продаж:

• Список вариантов использования, которые должно охватывать программное обеспечение.
• Типы продвижения и лимиты продвижения, которые они хотели бы использовать. Необходимые параметры таргетинга и персонализации.
• Список каналов сбыта и инструментов, которые они используют или планируют использовать для связи, связанной с рекламными акциями.
• Их потребности в брендинге и настройке.
• Инструменты аналитики, которые они используют, отчеты, которые они хотят получить из программного обеспечения механизма продвижения.
• Прогнозируемое количество клиентов, которые будут использовать рекламные акции в месяц, для оценки необходимой производительности рекламного программного обеспечения.
• Предыдущий стек технологий, использованный для проведения рекламных акций (эту информацию также необходимо уточнить в ИТ-отделе).
• Тип внешнего интерфейса, который они хотят использовать для продвижения, например, готовые варианты, такие как целевые страницы или виджеты пользовательского интерфейса.
  

ИТ-команда/продуктовая команда:

• Список существующего и планируемого стека технологий.
• Нефункциональные требования к приобретению программного обеспечения SaaS, например, связанные с хостингом, обработкой данных, обслуживанием, масштабируемостью, безопасностью и производительностью.
• Возможность интеграции рекламного программного обеспечения (это поможет вам определить, сколько времени вы можете выделить на интеграцию решения, а также нужно ли вам искать поставщика, который предлагает больше поддержки, более готовые интеграции с вашим стеком , или даже может взять на себя работу по интеграции).
  

Юридическая команда:

• Любые юридические требования или требования безопасности для программного обеспечения, особенно в отношении конфиденциальности и защиты данных.
  

Команда обслуживания клиентов:

• Какая информация им может понадобиться для проверки в рекламном программном обеспечении для поддержки претензий и вопросов клиентов?
  

Финансовая команда:

• Каков планируемый бюджет на инструмент? Каковы условия оплаты, которые компания ожидает от поставщиков программного обеспечения?
  

Основываясь на разговорах, которые вы провели со всеми отделами, вы можете определить количество учетных записей пользователей, которые вам понадобятся для вашей организации, а также необходимые рабочие процессы и роли пользователей.

4. Определите свой бюджет

Вы должны проверить, какой бюджет ваша организация хочет потратить на механизм продвижения. Если нет определенного бюджета, и вы просто изучаете возможности и варианты, это тоже нормально. Зная это заранее, вы сможете ускорить процесс и исключить некоторых поставщиков из первого раунда запроса предложений.

5. Проверьте необходимые форматы предложений

Вам следует уточнить у отдела закупок, есть ли какие-либо рекомендации по требуемому формату предложений или презентаций. Например, что должно быть включено в ценовое предложение или каковы ваши предпочтительные условия и способы оплаты. Возможно, у вашего отдела закупок есть готовый шаблон запроса предложений или даже шаблон ответа на запрос предложений, который должен заполнить поставщик. Это сэкономит вам много времени и позволит вам сосредоточиться на определении только функциональных и нефункциональных требований.

Как написать RFP для движка продвижения?

По моему опыту, базовый запрос предложений на программное обеспечение для управления продвижением состоит из следующих глав:

1. Глоссарий — если вы используете какие-либо термины, характерные для вашей организации, или знаете, что разные поставщики определяют эти термины по-разному (например, вы проверили их веб-сайт, демонстрационную версию или документацию и видите, что они используют разные термины для описания одного и того же). особенность), лучше всего создать глоссарий терминов, чтобы убедиться, что все участники торгов понимают ваши требования.
2. Сведения о компании — вы должны предоставить список сведений о вашей компании, включая контактные данные, лицу, ответственному за RFP (контактное лицо по закупкам). Это можете быть вы или кто-то из вашего отдела закупок или оба.
3. Описание компании — вы должны описать свою компанию, предлагаемые продукты и услуги, целевую аудиторию и рынки.
4. Стек технологий компании — вы должны описать и перечислить имеющиеся у вас программные технологии, которые будут взаимодействовать с механизмом продвижения.
5. Описание проекта/варианта использования — вы должны описать проект (сценарии продвижения) более подробно, чтобы участники тендера могли полностью понять, как вы собираетесь использовать их программное обеспечение. Если у вас есть какие-либо ограничения по бюджету, вы должны указать их.
6. Нефункциональные требования — вы должны перечислить все нефункциональные требования, которые у вас есть. Нефункциональные требования — это все требования, не связанные напрямую с основной функцией программного обеспечения (в данном случае с управлением продвижением). Это может включать, например, юридические требования, требования безопасности, масштабируемости, конфиденциальности или технологические требования. Вы можете разделить их на обязательные, желательные и будущие потребности для большей ясности.
7. Функциональные требования — вы должны перечислить все функциональные требования, которые у вас есть. Функциональные требования — это требования, непосредственно связанные с основной функциональностью программного обеспечения, в данном случае связанные с управлением продвижением.
8. Варианты использования — если у вас есть варианты использования для очень конкретных рекламных сценариев, которые вы хотите запустить, вы должны перечислить их со всеми ограничениями, которые вы хотели бы ввести, и спросить участников торгов, могут ли эти варианты использования быть покрыты их программным обеспечением.
9. Информация о компании -поставщике — вам следует подготовить короткую анкету с просьбой предоставить основную информацию о компании-поставщике.
10. Ценовое предложение — вы должны указать формат, в котором вы хотите, чтобы цены были доставлены (шаблон) или анкету поставщика, в которой задаются все вопросы о ценах, которые у вас есть.
11. Рекомендации по подаче – в этом разделе должно быть описано, в каком формате и куда следует подавать предложения. В нем также должны быть перечислены все результаты, требуемые от участников торгов.
12. Сроки – вы должны указать крайние сроки запроса предложений как со своей стороны, так и со стороны участников торгов.
13. Соглашение о конфиденциальности — вы можете добавить пункт о конфиденциальности в RFP или вы можете отправить соглашение о конфиденциальности до отправки документа RFP участникам торгов.

Правильный выбор поставщика

Выбор подходящего поставщика может зависеть от вас или отдела закупок. Вы должны решить, кто лучше всего соответствует вашим текущим потребностям с наименьшими возможными затратами, но вы также должны рассмотреть варианты масштабируемости, например, географическое положение (местоположение, язык, валюта), производительность, масштабируемость использования, а также варианты расширения рекламных сценариев. . Самый дешевый вариант, покрывающий ваши текущие потребности, если вам нужно его изменить в связи с меняющимися потребностями, может стоить вам дороже (время и усилия, потраченные на запуск нового ЗП, интеграцию и миграцию на новое решение, переобучение команд), чем переход сразу у более дорогого поставщика. Выберите решение, которое подготовит вас к тому, что может принести будущее. Чем больше у вас гибкости, подвижности и масштабируемости, тем лучше.

Бесплатный редактируемый шаблон запроса предложения для механизма продвижения

Здесь вы можете найти бесплатный редактируемый шаблон запроса предложений для программного обеспечения для управления рекламными акциями, в котором мы охватываем функциональные и нефункциональные требования, уделяя особое внимание автоматическим рекламным акциям и скидочным купонам (если вам нужны другие типы кампаний, такие как реферальные, лояльные, подарочные карты или раздачи, вам нужно будет добавить больше функциональных требований, определяющих ваши потребности). Вы можете использовать его как источник вдохновения или скопировать и вставить некоторые разделы в свой собственный шаблон запроса предложений.

{{СТА}}

Готовы создать свой первый RFP для механизма продвижения?

Связаться с нами

{{ENDCTA}}