프로모션 엔진에 대한 RFP 작성 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2022-04-18

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프로모션 엔진이란 무엇입니까?

판촉 관리 소프트웨어 또는 제안 관리 소프트웨어라고도 하는 판촉 엔진은 마케터가 디지털 제안을 관리, 배포, 보호 및 추적하는 데 도움이 되는 소프트웨어 플랫폼입니다. 그들은 일반적으로 디지털 쿠폰, 자동 할인, 기프트 카드, 추천 또는 로열티 프로그램, 심지어 경품과 같은 다양한 유형의 판매 판촉을 지원할 수 있습니다.

프로모션 엔진 – 당신의 선택은 무엇입니까?

승진 관리 시스템을 찾고 있다면 몇 가지 옵션이 있습니다. 건설하거나 구매할 수 있습니다. 판촉 엔진을 아웃소싱하는 경우 일반적으로 전자 상거래 플랫폼이나 CRM 시스템과 쌍을 이루는 더 큰 모놀리식 소프트웨어 제품군의 일부이거나 기존 기술 스택과 통합할 수 있는 독립 실행형 솔루션일 수 있습니다. 독립형 프로모션 관리 소프트웨어(다른 플랫폼과 함께 패키지로 판매되지 않음)의 경우 동급 최고의 기술 솔루션은 API 기반이므로 구성 가능한 소프트웨어 아키텍처에 적합하고 다른 소프트웨어 솔루션과 쉽게 연결할 수 있습니다. (다른 이점 중에서) 마지막 옵션을 권장합니다. 미래의 디지털 채널에 대비할 수 있고, 모든 새 소프트웨어와 쉽게 통합할 수 있고, 일반적으로 사용한 만큼만 지불하는 가격 모델을 제공하고, 쉽게 확장 또는 축소할 수 있기 때문입니다. , 필요에 따라. 일반적으로 통합이 가장 빠르기 때문에 캠페인을 가장 빨리 출시할 수 있습니다.

모놀리식 제품군을 구입하거나 SaaS 솔루션에 대한 비용을 지불하기로 결정했다면 올바른 공급업체를 선택하고 RFP를 준비해야 합니다.

RFP란 무엇입니까?

회사는 협력할 공급업체 또는 서비스 제공업체를 선택할 때 RFP 또는 제안 요청서를 발행할 수 있습니다. 이 문서는 범위 및 가격과 같은 프로젝트 세부 사항을 간략하게 설명하고 잠재적 공급업체가 작업에 대한 입찰가를 제시하도록 요청합니다. 그런 다음 최상의 선택을 결정하는 데 도움이 되도록 여러 입찰가를 비교합니다.

RFP 목적으로 어떤 정보를 수집해야 합니까?

조직에서 판촉 관리 시스템의 필요성을 발견하면 곧바로 RFP 작성에 뛰어들어서는 안 됩니다. 먼저 RFP에 포함할 내용과 입찰자에게 질문할 내용을 파악하기 위해 약간의 내부 및 외부 조사를 수행해야 합니다. 다음은 프로모션 엔진 RFP를 작성하기 전에 조사해야 할 주제의 짧은 목록입니다.

1. 현재 및 계획된 기술 스택에 대한 정보 수집

프로모션 엔진은 현재 및 미래의 기술 스택과 연결할 수 있어야 하므로 사용 중이고 사용할 계획인 소프트웨어의 포괄적인 목록을 만들어야 합니다. 그런 다음 입찰자가 소프트웨어를 이러한 스택과 통합할 수 있는지 여부를 확인할 수 있도록 이 정보를 RFP에 추가해야 합니다.

목록에는 예를 들어 사용되는 주요 프로그래밍 언어, 사용 중인 전자 상거래 플랫폼, CMS, 모바일 앱, CRM 또는 CDP 시스템, PIM 시스템, 개인화 도구(예: CEP), 태깅 및 추적 도구가 포함되어야 합니다. , 배포 플랫폼(예: 이메일 또는 SMS 배포 공급자), POS 및 웹 분석 또는 BI 도구.

2. 프로모션 엔진의 가장 중요한 기능 알아보기

프로모션 엔진을 사용하여 현재 할 수 있는 작업을 알아야 합니다. 그리고 이를 위해서는 동료의 요구 사항을 수집하기 위해 접근하기 전에 배경 지식이 있어야 합니다. 이런 식으로, 당신은 그들에게 몇 가지 옵션을 제안하고 그들의 관점에서 꼭 있어야 하는 것과 있으면 좋은 것이 무엇인지 물어볼 수 있습니다. 또한 잠재적 공급업체에서 무엇을 찾아야 하는지 정의하는 데 도움이 됩니다. 우리는 생각할 가장 중요한 기능을 나열하는 블로그 게시물을 작성했습니다.

또한 시장의 상위 공급업체를 확인하여 조직의 요구 사항에 따라 나중에 우선 순위를 지정할 수 있는 요구 사항의 초기 목록을 컴파일해야 합니다. 아래에 링크된 RFP 템플릿을 선택할 수 있는 기능의 잠재적 목록으로 사용할 수도 있습니다.

3. 내부적으로 다양한 팀의 요구사항 논의

비기능 및 기능 요구 사항 목록을 수집하려면 관련 부서의 동료와 요구 사항에 대해 논의해야 합니다. 무엇을 누구와 논의할지에 대한 몇 가지 아이디어:

마케팅/영업팀:

소프트웨어가 다루어야 하는 사용 사례 목록입니다.
사용하려는 판촉 유형 및 판촉 한도입니다. 필요한 타겟팅 및 개인화 옵션.
프로모션 관련 커뮤니케이션에 사용 중이거나 사용할 계획인 배포 채널 및 도구 목록입니다.
그들의 브랜딩 및 사용자 정의 요구 사항.
그들이 사용하는 분석 도구, 프로모션 엔진 소프트웨어에서 사용할 수 있기를 원하는 보고서.
프로모션 소프트웨어에서 필요한 성능을 추정하기 위해 매월 프로모션을 사용할 예상 고객 수입니다.
판촉 실행에 사용된 이전 기술 스택(이 정보는 IT 부서에서도 확인해야 함).
프로모션에 사용하려는 프런트 엔드 유형(예: 방문 페이지 또는 UI 위젯과 같은 즉시 사용 가능한 옵션).

IT 팀/제품 팀:

기존 및 계획된 기술 스택 목록입니다.
호스팅, 데이터 처리, 유지 관리, 확장성, 보안 및 성능과 관련된 SaaS 소프트웨어 구매에 대한 비기능 요구 사항.
프로모션 소프트웨어 통합 용량(이는 솔루션 통합에 얼마나 많은 시간을 할당할 수 있는지 정의하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 스택과 더 많은 지원과 즉시 사용 가능한 통합을 제공하는 공급자를 찾아야 하는지 여부를 정의하는 데 도움이 됩니다. , 또는 통합 작업을 인수할 수도 있음).

법무팀:

특히 개인 정보 및 데이터 보호와 관련된 소프트웨어에 대한 모든 법적 또는 보안 요구 사항.

고객 서비스 팀:

고객 클레임 및 질문을 지원하기 위해 프로모션 소프트웨어에서 어떤 종류의 정보를 확인해야 합니까?

재무팀:

도구에 대한 계획된 예산은 얼마입니까? 회사가 소프트웨어 공급업체에게 기대하는 지불 조건은 무엇입니까?

모든 부서와 나눈 대화를 기반으로 조직에 필요한 사용자 계정 수와 필요한 워크플로 및 사용자 역할을 생각해낼 수 있습니다.

4. 예산 정의

조직에서 프로모션 엔진에 지출하려는 예산을 확인해야 합니다. 정의된 예산이 없고 가능성과 옵션만 찾고 있다면 그것도 괜찮습니다. 이를 미리 알면 프로세스 속도를 높이고 RFP의 첫 번째 라운드에서 일부 공급업체를 제외하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 필수 제안 형식 확인

제안 또는 프레젠테이션의 필수 형식에 대한 지침이 있는 경우 구매 팀에 확인해야 합니다. 예를 들어 가격 제안에 포함되어야 하는 사항 또는 선호하는 지불 조건 및 수단이 무엇인지 등입니다. 구매 부서에 준비된 RFP 템플릿이 있거나 공급업체가 작성해야 하는 RFP 응답 템플릿이 있을 수 있습니다. 이렇게 하면 많은 시간을 절약할 수 있으며 기능 및 비기능 요구 사항만 지정하는 데 집중할 수 있습니다.

프로모션 엔진에 대한 RFP를 작성하는 방법은 무엇입니까?

내 경험상 프로모션 관리 소프트웨어 제안에 대한 기본 요청에는 다음과 같은 챕터가 있습니다.

용어집 – 조직에 특정한 용어를 사용하고 있거나 이러한 용어가 공급업체마다 다르게 정의되어 있다는 것을 알고 있는 경우(예: 해당 웹사이트, 데모 또는 문서를 확인하고 동일한 내용을 설명하기 위해 다양한 용어를 사용하는 것을 본 경우) 기능), 모든 입찰자가 귀하의 요구 사항을 이해할 수 있도록 용어집을 만드는 것이 가장 좋습니다.
회사 세부 정보 – RFP 담당자(조달 담당자)에게 연락처 세부 정보를 포함하여 회사 세부 정보 목록을 제공해야 합니다. 이것은 귀하 또는 귀하의 구매 부서의 누군가 또는 둘 다일 수 있습니다.
회사 설명 – 회사, 제공되는 제품 및 서비스, 대상 고객 및 시장을 설명해야 합니다.
회사 기술 스택 – 판촉 엔진과 상호 작용할 수 있는 소프트웨어 기술을 설명하고 나열해야 합니다.
프로젝트/사용 사례 설명 – 입찰자가 소프트웨어 사용 방법을 완전히 이해할 수 있도록 프로젝트(프로모션 시나리오)를 더 자세히 설명해야 합니다. 예산 제한이 있는 경우 지정해야 합니다.
비기능적 요구사항 - 가지고 있는 모든 비기능적 요구사항을 나열해야 합니다. 비기능 요구사항은 소프트웨어의 핵심 기능(이 경우 판촉 관리)과 직접적으로 연결되지 않은 모든 요구사항입니다. 여기에는 예를 들어 법적, 보안, 확장성, 개인 정보 보호 또는 기술 요구 사항이 포함될 수 있습니다. 더 명확하게 하기 위해 필수 항목, 있으면 좋은 항목 및 향후 요구 사항으로 나눌 수 있습니다.
기능적 요구사항 – 귀하가 가지고 있는 모든 기능적 요구사항을 나열해야 합니다. 기능 요구 사항은 소프트웨어의 핵심 기능(이 경우 판촉 관리와 관련된)과 직접 관련된 요구 사항입니다.
사용 사례 – 실행하고자 하는 매우 구체적인 판촉 시나리오에 대한 사용 사례가 있는 경우 도입하려는 모든 제한 사항과 함께 해당 사례를 나열하고 입찰자에게 이러한 사용 사례가 소프트웨어에 포함될 수 있는지 물어봐야 합니다.
공급업체 회사 정보 – 기본적인 공급업체 회사 정보를 묻는 짧은 설문지를 준비해야 합니다.
가격 제안 – 가격이 전달되기를 원하는 형식(템플릿) 또는 가격 책정에 대한 모든 질문을 묻는 공급업체 질문을 제공해야 합니다.
제출 지침 – 이 섹션에서는 제안서를 제출해야 하는 형식과 위치를 설명해야 합니다. 또한 입찰자에게 필요한 모든 산출물을 포함해야 합니다.
타임라인 – 귀하와 입찰자 측 모두에서 RFP 마감일을 지정해야 합니다.
기밀 유지 계약 – RFP에 기밀 유지 조항을 추가하거나 RFP 문서를 입찰자에게 보내기 전에 기밀 유지 계약을 보낼 수 있습니다.

올바른 공급업체 선택

올바른 공급업체를 선택하는 것은 귀하 또는 구매 부서에 달려 있습니다. 가장 저렴한 비용으로 현재 요구 사항을 가장 잘 충족시키는 사람을 결정해야 하지만 확장성 옵션(예: 지리적(위치, 언어, 통화), 성능, 사용 확장성 및 판촉 시나리오 확장 옵션)도 고려해야 합니다. . 변화하는 요구 사항으로 인해 변경해야 하는 경우 현재 요구 사항을 충족하는 가장 저렴한 옵션을 선택하는 것보다 비용이 더 많이 들 수 있습니다(새 RFP 시작, 새 솔루션 통합 및 마이그레이션, 팀 재교육에 소요되는 시간과 노력). 더 비싼 공급 업체와 즉시. 미래에 일어날 일에 대비할 수 있는 솔루션을 선택하십시오. 유연성, 민첩성 및 확장성은 많을수록 좋습니다.

무료로 편집 가능한 프로모션 엔진 RFP 템플릿

여기에서 자동 판촉 및 할인 쿠폰에 중점을 둔 기능 및 비기능 요구 사항을 다루는 판촉 관리 소프트웨어용 무료 편집 가능한 RFP 템플릿을 찾을 수 있습니다(추천, 로열티, 기프트 카드 또는 경품과 같은 다른 유형의 캠페인이 필요한 경우, 요구 사항을 지정하는 기능 요구 사항을 더 추가해야 합니다. 영감의 소스로 사용하거나 일부 섹션을 복사하여 자신의 RFP 템플릿에 붙여넣을 수 있습니다.

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