Что такое панель знаний Google и как ее получить?

Панель знаний, отображающая важную информацию о вашем бизнесе, может значительно улучшить вашу видимость в поиске. Это может увеличить ваше взаимодействие с клиентами, помочь вам привлечь потенциальных клиентов и превратить их в бизнес для вашей компании.

Понимание того, как Google создает панели знаний и определяет, какие данные отображать, жизненно важно для создания панели знаний для вашего бизнеса, бренда или, возможно, для себя.

Давайте посмотрим, что такое панели знаний и что мы можем узнать о том, как и когда они появляются в результатах поиска на основе патентов, выданных Google.

Что такое панели знаний?

Панели знаний — это информационные окна, которые появляются в результатах поиска Google и показывают важную информацию о сущности, а также о связях между сущностями. Как мы читаем в одной из статей Google о панелях знаний : «Наши системы нацелены на то, чтобы показывать наиболее актуальную и популярную информацию по теме в рамках панели знаний».

Панели знаний могут появляться в ответ на запросы о сущностях, которые находятся в сети знаний. Knowledge Graph — это база данных, представленная Google в 2012 году, заполненная объектами и информацией о них. Google может использовать данные сети знаний для автоматического создания панелей знаний.

Чтобы узнать больше о сети знаний Google, обязательно прочитайте мою статью, в которой я объясняю , как получить данные о сущности в сети знаний .

Давайте посмотрим на этот пример панели знаний:

Панели знаний могут отображать такую ​​информацию, как:

• Название и краткое описание сущности,
• Картинки,
• Факты, подобные энциклопедическим, например, дата рождения и/или смерти, местонахождение,
• Более подробное объяснение/определение сущности,
• Ссылки, например, на профили в социальных сетях, веб-сайты или связанные объекты,
• Названия песен, фильмов или телепередач, связанных с объектом, например те, в которых человек создал/появлялся.

Эта информация может быть взята из многочисленных авторитетных источников и обновлена ​​по мере изменения информации об объекте. У объектов также есть возможность предлагать изменения в своих панелях знаний.

Google патентует панели знаний

Есть несколько патентов, предоставленных Google, которые предоставляют полезную информацию о:

• Когда панели знаний могут быть созданы,
• Какие факторы и сигналы могут влиять на панели знаний и их содержание,
• Какую информацию могут содержать панели знаний,
• Как выбираются изображения сущностей,
• Как пользователи могут получить доступ к панелям знаний или управлять ими.

Я опишу методы и концепции, предоставленные патентами по вышеуказанным темам, а также примеры, которые их иллюстрируют.

Вы можете сделать некоторые вещи, чтобы оптимизировать информацию о вашей сущности для панелей знаний — я объясню это более подробно в конце!

Предоставление панелей знаний с результатами поиска

Опубликовано: 2 мая 2013 г.

Подано: 3 августа 2012 г.

Патент, поданный вскоре после того, как Google объявил о введении Графика знаний, представляет собой всеобъемлющий ресурс методов создания панелей знаний в результатах поиска.

Панели знаний обычно предоставляются для запросов, содержащих ссылку на конкретный объект. Согласно патенту, эти объекты могут включать «человека, место, страну, достопримечательность, животное, историческое событие, организацию, бизнес, спортивную команду, спортивное мероприятие, фильм, песню, альбом, игру, произведение искусства или любой другой объект». ».

Чем могут быть полезны панели знаний?

Патент указывает на несколько ключевых преимуществ представления панелей знаний в результатах поиска:

1. Представление панели знаний с результатами поиска уменьшает количество веб-страниц, которые пользователи должны посетить, чтобы получить фактическую информацию, которую ищут пользователи, тем самым сокращая время, необходимое пользователям для поиска информации, которая удовлетворяет их информационные потребности.
2. Шаблоны панели знаний, разработанные для определенных типов сущностей, позволяют отображать пользователям содержимое, относящееся к сущностям.
   
3. Панели знаний могут улучшить возможности пользователей при поиске, особенно для запросов, направленных на обучение, просмотр или открытие. Например, панель знаний предоставляет пользователям базовую фактическую информацию или сводку информации о конкретном объекте, указанном в поисковом запросе.
4. Панели знаний могут помочь пользователям легко и естественно перемещаться по соответствующему контенту.
5. Панели знаний могут предоставлять новый контент, с которым пользователь иначе не мог бы столкнуться, не выбрав несколько результатов поиска.
6. Панели знаний также могут помочь пользователям получать информацию быстрее, чем если бы пользователям приходилось щелкать несколько результатов поиска, чтобы получить информацию.

источник: Предоставление панелей знаний с патентом на результаты поиска, Генри; Джероми В.

Процесс предоставления панелей знаний

Общий процесс предоставления панели знаний выглядит следующим образом:

1. Система получает результаты поиска, которые отвечают на полученный запрос.
2. Фактическая сущность, на которую ссылается запрос, идентифицируется.
3. Определяется, какое содержимое отображать в панели знаний для фактической сущности. Контент включает по меньшей мере один элемент контента из первого ресурса (т. е. контент, предоставленный веб-сайтом, такой как HTML-страницы, PDF-файлы, изображения и т. д.), и как минимум один элемент контента из второго ресурса, отличного от первого. один.
4. Затем предоставляются данные, позволяющие представить идентифицированные результаты поиска и панель знаний на странице результатов поиска.
5. Содержимое представлено в области панели знаний вместе с по крайней мере частью результатов поиска.

Шаблоны панели знаний

В патенте обсуждаются шаблоны панели знаний, которые определяют типы элементов контента, которые должны быть включены в панель, и содержат заполнители для различных элементов контента, например заголовок, одно или несколько изображений, набор фактов и т. д.

Система может использовать разные шаблоны в зависимости от типа сущности и информации, которая может быть представлена. Существуют также шаблоны для подтипов типов сущностей.

Например, тип сущности «человек» может также иметь шаблон для «актера», «певца» или «исторической личности».

Все шаблоны панели знаний включают определенные стандартные элементы содержимого, такие как заголовок, изображение, описание и по крайней мере один факт о сущности. Кроме того, эти элементы, как правило, располагаются в одних и тех же местах, чтобы формат панели оставался согласованным.

Заголовок панели знаний может быть именем или псевдонимом объекта и может отличаться от поискового запроса, для которого была создана панель.

Например, запрос может ссылаться на псевдоним или сокращенное имя знаменитости, но название предоставленной панели может включать их полное официальное имя.

Содержимое, отображаемое в панелях знаний

Панели знаний включают фактическую информацию, относящуюся к конкретному объекту, часто представленную в виде сводки соответствующих деталей.

Например, панель знаний для нации может содержать ее карту и флаг, официальный язык и другие связанные факты.

При определении того, какие факты отображать на панели знаний, Google может учитывать прошлые поисковые запросы, ссылающиеся на данный объект, и предоставлять сведения, отвечающие на эти запросы.

Например, если в значительном количестве прошлых запросов упоминался рост человека, он может быть включен в панель знаний этого человека.

В патенте также говорится, что, например, для ориентира панель может включать:

• изображение достопримечательности, опубликованное на первой веб-странице, размещенной первым издателем,
• набор фактов об этом, опубликованный на второй веб-странице, размещенной вторым издателем.

Это означает, что информация может быть взята с нескольких ресурсов, в данном случае — с двух разных сайтов.

Панели могут содержать изображения, а также другие интерактивные функции, например аудио- или видеофайлы.

Запросы, полученные системой, могут быть связаны с многочисленными различными значениями. Система может идентифицировать контент, связанный с каждым из этих значений. В некоторых ситуациях панель может содержать контент для двух или более разных значений.

Расположение и размер панелей знаний

Согласно патенту, результаты панели знаний могут различаться по размеру. Они, как правило, больше, чем обычные результаты поиска, занимая место двух, трех или более стандартных результатов поиска, но также могут быть того же размера или меньше, чем обычный результат.

Панели знаний также могут располагаться внутри или рядом с обычными результатами поиска или вместо других результатов. Глядя на результаты поиска сегодня, кажется, что Google остановился на соседнем позиционировании для настольных компьютеров и в строке для мобильных устройств.

Запуск панелей знаний

Выдано: 16 февраля 2021 г.

Подано: 14 марта 2013 г.

Это еще один патент, посвященный методам предоставления панелей знаний в результатах поиска, когда пользователи ищут определенные объекты.

В патенте поясняется, что актуальность, определяемая с помощью частичной оценки актуальности, измеряет актуальность между фактической сущностью и результатами поиска.

Например, официальная веб-страница определенной знаменитости может иметь более высокий показатель актуальности, чем веб-страница, содержащая информацию о многих разных знаменитостях.

Процесс создания панелей знаний

Основной процесс создания панели знаний аналогичен методу из предыдущего патента, но несколько элементов отличаются.

После идентификации фактических объектов, на которые ссылается поисковый запрос, система выбирает конкретный объект для создания панели знаний. Затем он измеряет актуальность между идентифицированными объектами и полученными результатами поиска перед созданием панели знаний на основе, например, контента, доступного для объекта.

Индекс объекта

В патенте поясняется, что существует индекс сущностей, содержащий данные об известных сущностях, включая информацию о псевдонимах сущностей.

Система может проверить, относится ли запрос к известному объекту, сравнивая полученный запрос или содержащиеся в нем термины с индексом объекта. Индекс сущностей может быть ссылкой на График знаний, который служит той же цели для Google.

Панели знаний о неоднозначности и доминирующих сущностях

Запросы могут относиться к более чем одному объекту или терминам, считающимся псевдонимами нескольких объектов.

В патенте содержится много подробностей о том, как несколько объектов могут отображаться в панелях знаний.

Вот один из предоставленных примеров:

• Система может получить запрос, в том числе «Phoenix, Ariz». или запрос мог быть получен с устройства, расположенного в Аризоне.
• Затем система может решить, что наиболее вероятным объектом, упомянутым в запросе, является город Феникс в Аризоне, и предоставить панель знаний для этого города.
• Однако, если запрос включает только «феникс», предоставленная панель знаний может соответствовать как городу, так и мифической птице.

Для таких запросов, связанных с несколькими различными значениями, система может предоставлять следующие типы панелей знаний:

1. Панель знаний по устранению неоднозначности — содержит контент для двух или более объектов и может позволить пользователям указать, какой из них им интересен.
   Эта панель может включать заголовок, краткое описание и ссылку на дополнительную информацию об этом объекте или поиск по нему.
2. Панель знаний доминирующей сущности — включает содержимое для нескольких сущностей, но показывает больше содержимого для одной или нескольких совпадающих сущностей.
   Для сущности, которая более точно соответствует запросу, является более актуальной для результатов поиска по запросу или более релевантной запросу, может отображаться больше содержимого.

Панель знаний доминирующего объекта может включать в себя для доминирующего объекта:

• Заголовок,
• изображение,
• описание,
• набор фактов,
• ссылки на другие ресурсы об этом, и
• дополнительный контент.

Определение необходимости предоставления панели знаний

Существует несколько факторов, которые система может учитывать при предоставлении панели знаний для запроса.

Эти факторы могут состоять из:

• рейтинг кликов,
• другие элементы эффективности результатов поиска по запросу и/или
• контент, доступный для объекта, на который ссылается запрос.

Некоторые примеры включают рассмотрение:

• Имеют ли результаты запроса низкий уровень вовлеченности, например низкий рейтинг кликов.
• Является ли запрос ненавигационным, например, высока ли кликабельность результатов с высоким рейтингом для запроса.
• Можно ли найти достаточно содержимого для включения объекта в панель знаний.
• Включает ли панель знаний для объекта ссылки на стандартные уточнения поиска, которые в противном случае пришлось бы вводить пользователю вручную.

В патенте приводится пример известного актера, связанного с появлением в кино и музыкой.

• Что касается появлений в фильмах, панель знаний может включать изображения постеров фильмов, в которых появлялся актер.
• Этот набор может быть получен из онлайновой базы данных фильмов и/или может включать ссылку на базу данных.
• Что касается музыки, панель знаний может включать в себя набор изображений для альбомов, выпущенных Актером.
• Этот набор можно получить из музыкальной онлайн-базы данных или музыкального онлайн-сервиса и включить ссылку на источник.

Мы также читали, что информация о фильмах, альбомах или песнях, связанных с сущностью, может отображаться в таблице.

Шаблоны панели знаний

Я уже описывал шаблоны панелей знаний в своем анализе патента « Предоставление панелей знаний результатами поиска », и этот патент дополняет его.

При определении того, следует ли отображать панель знаний, система может учитывать не только то, какой контент доступен для объекта, но и тип этого контента.

Шаблоны панелей знаний содержат заполнители для определенных типов контента, которые необходимо включить в панели. Если содержимое, указанное в шаблоне для этой конкретной сущности, недоступно, панель знаний может быть не предоставлена.

Измерение актуальности и оценка частичной актуальности

Как уже упоминалось, актуальность между объектом и результатом поиска измеряется с помощью частичной оценки актуальности. Оценка определяется на основе содержимого ресурса, с которым связан результат.

Частичная оценка актуальности может быть рассчитана на основе количества, размещения и/или типа ссылок на сущность, включенную в ресурс для результата поиска.

Ссылки могут быть в разных форматах, например:

• Текст, идентифицирующий сущность,
• Изображения, такие как изображение с метаинформацией о сущности,
• аудио,
• видео и
• Другой контент.

Например, веб-страница с несколькими ссылками на конкретный ориентир может получить более высокий балл актуальности для ориентира, чем страница с одной ссылкой на него.

Частичная оценка актуальности также может быть рассчитана на основе расположения ссылок на сущность в ресурсе для результата поиска.

Для определения оценки разным областям ресурсов могут быть присвоены разные веса. Эти области могут включать:

• название,
• основной текст,
• теги или
• якорный текст.

Таким образом, ссылка на сущность, расположенная в заголовке ресурса, может иметь больший вес, чем ссылка, содержащаяся в сноске ресурса.

Панель знаний

Выдано: 10 июля 2018 г.

Подано: 21 сентября 2016 г.

Вот еще один патент, который дает нам важную информацию о том, как панели знаний предоставляются в результатах поиска.

Вот предыстория введения панелей знаний, предусмотренных в патенте:

Чтобы получить доступ к данным, которые удовлетворяют информационную потребность пользователя, пользователю может потребоваться щелкнуть один или несколько результатов поиска и прокрутить или выполнить поиск веб-страниц (или других ресурсов), на которые ссылаются результаты поиска, чтобы найти нужные данные.

источник: Патент группы знаний, Goel, et al.

Панели знаний решают эту проблему, мгновенно предоставляя наиболее важные данные объектов и предоставляя ресурсы для дальнейшего чтения.

Процесс предоставления панелей знаний

В этом патенте процесс предоставления панелей знаний фокусируется на идентификации элементов контента, относящихся к объекту, на который ссылается поисковый запрос.

Для каждого элемента контента система может определить:

• Категория контента для классификации элемента,
• Ранговая оценка, указывающая на релевантность элемента объекту.

На основе этих двух показателей система может выбрать набор модулей знаний для панели, где каждый набор должен содержать модули двух разных типов. В конце могут быть предоставлены данные для представления набора модулей знаний.

Модули знаний

В патенте объясняется, что модуль знаний — это «модуль пользовательского интерфейса для представления одного или нескольких элементов контента в определенном формате».

Модули знаний могут представлять элементы контента в определенном формате, например ряд изображений или таблица.

Кроме того, модули могут быть основаны на сущности или типах сущностей. Их также можно определить по характеристикам элементов контента, относящихся к объекту, или по ограничениям представления контента для панелей знаний.

Примеры модулей знаний включают:

• Для представления фильма, например, в котором актер сыграл роль, предпочтительным форматом могут быть изображения, такие как изображения, демонстрирующие постеры фильмов,
• Для представления песен в исполнении певца предпочтительным форматом может быть таблица со списком песен и другой информацией.

Оценка изображений, связанных с объектами

Выдано: 4 августа 2015 г.

Подано: 5 февраля 2013 г.

В этом патенте рассказывается, как изображения сущностей могут быть выбраны для представления людей в панелях знаний для запроса.

Процесс выбора изображений сущностей

Система может просматривать как оценки изображения, так и оценки качества ресурса изображения, чтобы определить оценку авторитетности изображения, на основании которой изображения могут быть ранжированы, и изображения с наивысшим рангом могут быть выбраны для представления объекта.

Оценка изображения

Оценка изображения для изображения может быть сгенерирована «на основе оценок качества ресурсов, которые включают похожие изображения, относительно оценок качества ресурсов, которые включают изображения, идентифицированные как связанные с конкретным человеком».

Вот несколько ценных вещей о том, как анализируются оценки изображений:

• Изображения, которые получают много кликов во время поиска определенного объекта, могут иметь более высокий балл, чем другие изображения.
• Система может использовать распознавание лиц на основе уровня достоверности того, что человек на изображении похож на другие изображения, на которых изображен этот человек.
• Оценка портрета может быть определена для проверки того, соответствует ли изображение признакам, особенно чертам лица, на других изображениях.

Показатели качества ресурса изображения

Показатели качества ресурса изображения генерируются из показателей качества ресурсов, например веб-страниц, включающих в себя изображение.

Качество ресурсов может быть основано на:

• количество и тип ссылок, указывающих на него,
• рейтинги пользователей,
• рейтинг кликов (например, «количество выборок результатов поиска, ссылающихся на ресурс по конкретному запросу или нескольким запросам»).

Генерация расширенных результатов поиска

Выдано: 10 ноября 2020 г.

Подано: 30 апреля 2018 г.

Этот патент предоставляет способы, которые позволяют пользователям управлять панелью знаний, например, для бизнеса.

Патент описывает процессы, которые могут сделать более удобным и быстрым изменение деталей панели знаний, таких как адрес компании, изображения, контактная информация, предоставленные пользователями обзоры и многое другое. Человеку не требуется доступ к отдельной системе для управления данными профиля организации, такой как Google My Business .

Возможность внесения изменений может быть включена после определения того, что пользователь, предоставляющий запрос, является либо владельцем объекта, либо каким-либо иным образом связанным с ним.

Затем система может предоставлять результаты поиска в ответ на запрос и интерфейс, позволяющий владельцу получать доступ, редактировать или обновлять данные объекта.

Обязательно ознакомьтесь со статьей Билла Славски об интерфейсе панели знаний , где он показывает, как она может быть представлена ​​в результатах поиска.

Как вы можете оптимизировать панели знаний Google?

Google должен иметь возможность находить конкретную и актуальную информацию о вашей организации.

Используйте структурированные данные , чтобы Google было проще находить и понимать эту информацию. Структурированные данные не гарантируют корректного отображения данных в поисковой выдаче, но для Google это важный показатель.

Например, вы можете рассмотреть возможность добавления структурированных данных Logo на свой сайт. Эта разметка позволяет указать, какое изображение должно отображаться для логотипа вашей организации на панели знаний.

Ознакомьтесь с руководством Джейсона Барнарда о том, как внедрить структурированные данные для компании.

Создание учетной записи Google My Business — важный шаг

Ваша учетная запись GMB является источником информации о вашем рабочем адресе, контактных данных, изображениях и многом другом.

Затем эти данные можно использовать для создания списка компаний в результатах поиска, который напоминает панель знаний, но посвящен местным компаниям. Кроме того, он включает в себя список Google Maps, для которого информация берется из Google My Business, а не из сети знаний.

При создании панелей знаний учитываются несколько источников.

Хотя Википедия по-прежнему является одним из основных источников для Графика знаний и создания панелей знаний, она не единственная. Поэтому, если вы не можете получить статью о себе или своем бренде в Википедии, у вас все еще есть шанс получить панель знаний в результатах поиска.

Добавляйте свои данные в онлайн-источники, которым доверяют или которые имеют отношение к вашей отрасли или области интересов. Ознакомьтесь с этой разбивкой источников, появляющихся в панелях знаний, созданных Kalicube, чтобы понять, что Google может считать заслуживающими доверия.

Google может не показывать панель знаний, если информации о вашей организации недостаточно.

Убедитесь, что есть страница, которая четко объясняет, чем вы или ваша компания занимаетесь.

Такая страница должна содержать фактическую информацию, которую вы хотите, чтобы другие знали о вас.

Например, это может быть страница «Обо мне» на вашем сайте.

Крайне важно, чтобы эта страница была посвящена вашей сущности и не содержала информации о множестве различных сущностей.

Если у вас есть другие вопросы о панелях знаний, посетите справочный сайт панели знаний Google.

Краткое изложение основных выводов

• Шаблоны панели знаний определяют элементы содержимого для отображения в панелях знаний, которые зависят от типа объекта, подтипа или информации, которая должна отображаться.
• Google может просматривать поисковые запросы пользователей, чтобы определить, какая информация о объекте будет релевантной для отображения в панели знаний.
• Факты о сущностях взяты из нескольких источников. Как правило, панель знаний отображает данные как минимум из двух разных источников.
• Существует индекс сущностей, содержащий данные об известных сущностях (скорее всего, это сеть знаний Google).
• Система может анализировать несколько сущностей, которые появляются в поисковых запросах. В некоторых случаях в результатах поиска могут отображаться панели устранения неоднозначности или доминирующих сущностей.
• Система может посмотреть рейтинг кликов для результатов запроса, чтобы определить, должна ли отображаться панель знаний.
• Панель знаний может быть создана только в том случае, если можно найти достаточно информации о сущности.
• Система может вычислить частичную оценку актуальности, которая измеряет актуальность между сущностью и результатом поиска. Частичная оценка актуальности может быть основана на ссылках на объекты на веб-странице, таких как их количество, местоположение или тип.
• Система может просматривать оценки изображения и оценки качества страницы для определения оценки авторитетности изображения, используемой для выбора изображения для данной панели знаний.
• Изображения, которые получают много кликов при поиске определенного объекта, могут иметь более высокий балл, чем другие изображения.
• Система может определить, что пользователь, предоставляющий поисковый запрос, связан с сущностью в запросе, и предоставить интерфейс для внесения изменений в данные, связанные с сущностью.