Руководство по дальнейшим действиям плюс 9 бесплатных скриптов для последующих действий в сфере недвижимости

Вы хотите заключать больше сделок. Вы хотите перерасти своих конкурентов.

Вы хотите владеть одним из самых успешных предприятий в сфере недвижимости (будь то агент или инвестор) на вашем рынке.

Но… как ты собираешься это сделать?

Ну, есть много вещей, которые вы могли бы сделать. Направление платного рекламного трафика на веб-сайт с высокой конверсией, оптимизация ваших рекламных кампаний для повышения рейтинга кликов и создание скриптов продаж могут иметь огромное значение для того, сколько лидов вы генерируете и сколько сделок вы заключаете в месяц.

Отслеживание потенциальных клиентов в сфере недвижимости является одним из важнейших факторов , определяющих успех.

Если у агента или инвестора есть строгая и последовательная система последующих действий, у них гораздо больше шансов на успех, чем у тех, кто предполагает, что лид мертв, если они не получают подписанный контракт после первого телефонного звонка.

Но вам не нужно верить нам на слово.

Оттачивайте свои навыки ведения переговоров и заключайте больше сделок

Получите надежные стратегии и пошаговые сценарии, используемые лучшими инвесторами в сфере недвижимости — все в одном ресурсе.

Загрузить сейчас: бесплатный учебник по переговорам

Действительно ли последующая деятельность стоит вашего времени?

Мы упоминали об этом в других сообщениях в блоге ранее, но данные довольно ясно показывают, стоит ли последующее наблюдение вашего времени или нет…

(Источник изображения)

Задумайтесь об этом на секунду…

80% продаж совершаются между пятым и двенадцатым контактом.

Давайте представим, что это верно для вашего бизнеса, но в настоящее время вы отслеживаете каждый лид только один раз.

Это будет означать, что вы отдаете более 80% своих потенциальных сделок своим конкурентам — просто передаете их.

Поскольку эти потенциальные клиенты не просто сидят дома, ожидая, когда вы начнете их преследовать, они звонят другим инвесторам и агентам в этом районе и изучают все возможные варианты.

Если вы перестанете связываться с ними, они забудут о вас и будут работать с кем-то другим.

Более 80%!

Звучит безумно?

Ну, даже если этот процент составляет 50% для вашего бизнеса, не слишком ли это много?

Даже 10% слишком много!

Особенно в сфере недвижимости, где одна сделка часто приносит прибыль в десятки тысяч долларов.

Послушайте, вы знаете, что в последующем есть деньги, но у вас все еще есть некоторые ограничивающие убеждения относительно создания системы последующего наблюдения для вашего бизнеса.

Итак, позвольте мне рассказать вам о 3 самых распространенных мифах о последующей деятельности в сфере недвижимости.

Три мифа о последующих действиях

Миф № 1: « Мне нужно иметь сложную CRM, прежде чем создавать свою систему отслеживания».

Да. Наличие супермодной CRM поможет вам организовать поток лидов, назначать задачи разным членам команды и гарантировать, что вы будете следить за каждым лидом с одними и теми же сообщениями заранее определенное количество раз.

CRM позволяют организовать и автоматизировать вашу систему отслеживания, значительно упрощая весь процесс.

Но CRM не всегда дешевы.

И они также не всегда просты в использовании (некоторые лучше, чем другие).

Если вы думаете, что отсутствие у вас CRM или ваша ненависть к технологиям — это предлог, чтобы не следить за вашими лидами, подумайте еще раз…

Просто будьте проще, используйте ESP, например MailChimp или iContact (оба из которых интегрируются с вашим веб-сайтом Carrot), и запланируйте автоматическую последующую кампанию.

Помните, какая-то последующая стратегия лучше, чем ее отсутствие.

Миф № 2: « Большинство сделок заключаются при первом контакте, а не последующем. “

Независимо от того, являетесь ли вы агентом или инвестором, легко предположить, что основная часть ваших сделок исходит от первого контакта.

Мотивированный покупатель или продавец звонит вам по телефону, они готовы действовать прямо сейчас (они могут даже уже знать, кто вы такой, и доверять вам), и этот звонок легко превращается в закрытую сделку.

Именно столько ваших транзакций происходит сейчас.

Но мы должны задать вопрос… большинство ваших текущих закрытых сделок происходят именно так, потому что, если кто-то не мотивирован с самого начала, он не будет мотивирован и в будущем?

Или потому, что вы не отслеживаете и, следовательно, не захватываете потенциальных клиентов, что может потребовать немного больше времени и усилий?

Ответ ясен.

В конце концов, независимо от того, насколько кто-то мотивирован купить или продать свой дом, разумный человек, скорее всего, не сразу решит работать с вами — ему нужно все обдумать, подумать, изучить другие варианты и поговорить с тобой еще.

И если вы следите за процессом принятия решений, они вполне могут работать с вами в будущем.

Миф № 3: « Я не хочу слишком много следить, иначе я буду раздражать своих потенциальных клиентов. “

Этот «миф» не совсем ложный.

Некоторые последующие действия в сфере недвижимости просто раздражают потенциальных клиентов.

Если вы каждый раз отправляете одно и то же — «Эй! Я хочу купить твой дом прямо сейчас!» — тогда это быстро устареет.

Но это убеждение — миф в том смысле, что созданная вами последующая последовательность действий не обязательно должна быть скучной и однообразной — она может быть интересной, увлекательной и укрепляющей доверие.

Как?

Что ж, мы считаем, что один из лучших способов завоевать доверие и привлечь потенциальных клиентов с помощью вашей последующей последовательности — предоставить бесплатную ценность.

Отправьте им ссылку на статью на вашем сайте, которая может помочь им решить текущую проблему. Дайте им совет, относящийся к их ситуации. Или даже предложить связаться по телефону и обсудить свои варианты.

Чем лучше отношения вы строите с ними, тем больше дивидендов эти отношения принесут вам в будущем.

Оттачивайте свои навыки ведения переговоров и заключайте больше сделок

Получите надежные стратегии и пошаговые сценарии, используемые лучшими инвесторами в сфере недвижимости — все в одном ресурсе.

Загрузить сейчас: бесплатный учебник по переговорам

Какова цель продолжения?

Иногда цель системы отслеживания потенциальных клиентов будет состоять в том, чтобы заставить вашего лида сделать следующий шаг для конверсии — поговорить с вами по телефону, получить их денежное предложение или пойти на день открытых дверей.

Иногда, однако, цель будет заключаться в том, чтобы заставить их принять денежное предложение, которое вы уже сделали, или просто поддерживать с ними связь на случай, если они будут готовы воспользоваться вашими услугами.

Каждый бизнес отличается, и каждая перспектива отличается.

То, как должна выглядеть ваша система отслеживания, зависит от того, когда вы следите за потенциальными клиентами (на каком этапе они находятся) и какие действия вам от них требуются.

Однако, как правило, цель освоения последующих действий состоит в том, чтобы снова дозвониться до потенциального клиента, чтобы вы могли творить магию продаж — телефонный звонок может служить всем целям.

3 средства вашей стратегии последующих действий: текстовые сообщения, электронная почта и телефонные звонки

То, как вы следите за своими потенциальными клиентами — с помощью текстовых сообщений, электронной почты или телефонных звонков (или, что еще лучше, всех трех способов) — будет частично определяться вашим целевым рынком и тем, как они любят общаться.

Например, не один инвестор звонил по телефону пожилому человеку, который хотел быстро продать свой дом, только чтобы узнать, что они понятия не имеют, как работать с электронной почтой.

Так что приспосабливайтесь к тенденциям вашего рынка.

Если вы знаете, что они не просматривают свои электронные письма и сообщения, позвоните им. Если они не отвечают на телефонные звонки, отправляйте текстовые сообщения и электронные письма.

Чем больше вы адаптируете свою стратегию последующих действий к стилю общения каждого потенциального клиента, тем лучше.

(Но помните, прогресс не совершенство )

Ой! И вот лучшее время для электронной почты…

(Источник изображения)

И лучшее время дня, чтобы отправить последующее электронное письмо по недвижимости…

(Источник изображения)

Другими словами…

(Источник изображения)

Бесплатный календарь последующих событий

Конечно, легче сказать, чем сделать.

Вам нужно не только выяснить, что сказать и как это сказать (рассмотрено в следующей части этой статьи), но и определить, когда вы собираетесь продолжить.

Поэтому, чтобы помочь вам в процессе принятия решений, мы составили этот бесплатный календарь с последующей временной шкалой, который вы можете украсть, если хотите.

Попробуйте, посмотрите, как это работает, и при необходимости отрегулируйте.

Когда мы собирали его вместе, мы попытались установить логический интервал между каждым текстом, звонком и электронным письмом, чтобы вам иногда приходилось использовать последующие действия на основе бесплатного значения…

"Привет! Я нашел кое-что, что может вас заинтересовать»

а иногда просто проверяешь...

"Привет! Просто звоню узнать, интересуетесь ли вы еще моими услугами».

Надеюсь, поможет!

Примечание. Этот календарь рассчитан на один месяц для данного потенциального клиента, подписавшегося на ваш веб-сайт в воскресенье, 1-го числа. Вы можете продолжать больше или меньше, чем предлагает календарь, но это хорошая отправная точка.

Бесплатные скрипты для отслеживания недвижимости

Чтобы упростить реализацию вашей стратегии последующих действий, мы предоставим вам 3 сценария последующих действий, независимо от того, являетесь ли вы агентом или инвестором.

Эти сценарии написаны как для автоматизированной кампании по электронной почте, но их можно адаптировать для любого носителя (включая текстовые сообщения и телефонные звонки).

Один из основных способов, которым мы рекомендуем обратиться к вашим потенциальным клиентам, — предлагать ценность, а не просто каждый раз просить о продаже (что может быстро надоесть).

Как вы можете обеспечить ценность?

Что ж, если у вас есть блог на вашем веб-сайте (ознакомьтесь с нашими планами Content Pro и Advanced Marketer , и мы будем ежемесячно предоставлять вам материалы блога, написанные экспертами) , вы можете просто отправить ссылки на полезные статьи, которые вы недавно опубликовано, заставляя вас выглядеть экспертом, которым вы являетесь, и держать вас в центре внимания.

Для агентов и инвесторов есть 3 дополнительных сценария, которые вы можете украсть. :-)

1. Hard Ask — используйте при попытке закрыть сделку
2. Мягкая просьба — используйте, когда пытаетесь убедить потенциального клиента сделать следующий шаг
3. Бесплатная ценность — используйте, когда пытаетесь просто оставаться на связи с потенциальными клиентами

6 бесплатно Последующие сценарии для агентов в сфере недвижимости (3 для покупателей и 3 для продавцов)

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Жесткий вопрос

Это немного зависит от того, что вы пытаетесь сделать с покупателем. Здесь я предполагаю, что вы хотите, чтобы они предпочли работать с вами, а не с другим конкурентом.

Эй, [имя]!

Отличный разговор на днях.

Я потратил некоторое время на размышления о вашей ситуации и знаю, что могу помочь вам найти идеальный дом. Если вы не возражаете, позвольте мне найти несколько предложений, которые, как мне кажется, укладываются в ваш бюджет, и мы пойдем посмотрим.

Что ты говоришь?

Мягкий запрос

Эй, [имя]!

Надеюсь у тебя все хорошо.

Я знаю, вы упомянули, что хотите найти идеальный дом для [цели]. Я хотел бы помочь вам с этим. У тебя есть время заглянуть ко мне в офис на этой неделе?

Бесплатная ценность — используйте, когда пытаетесь просто оставаться на связи с потенциальными клиентами

Эй, [имя]!

Я только что опубликовал эту статью на своем веб-сайте, и она посвящена [теме] — она очень актуальна для того, через что вы проходите.

В любом случае, я подумал, что вы можете найти это полезным!

Надеюсь ты в порядке. :-)

ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

Жесткий вопрос

Эй, [имя]!

Я только что изучил ваш дом и уверен, что мы сможем продать его за [$XXX,XXX] — хотите, чтобы я начал выставлять его на продажу?

Мягкий запрос

Эй, [имя]!

Я хотел бы помочь вам получить высшую цену за ваш драгоценный дом, чтобы вы могли двигаться со своими большими планами. Могу я чем-нибудь помочь?

Бесплатная стоимость

Эй, [имя]!

Я только что опубликовал эту статью на своем веб-сайте, в которой говорится о [теме] — я подумал, что она будет очень актуальна для вашей ситуации, и вы можете извлечь из нее некоторую пользу.

Надеюсь ты в порядке!

3 бесплатных сценария для инвесторов в сфере недвижимости

Жесткий вопрос

Эй, [имя]!

Вы готовы быстро продать свой дом за наличные? Я готов дать вам деньги за то, что я предложил вам на днях.

Деньги в кармане и стресс с плеч…

Дай мне знать!

Мягкий запрос

Эй, [имя]!

Я бы очень хотел купить ваш дом за наличные. Хотите услышать мое предложение?

Бесплатная стоимость

Эй, [имя]!

Я только что опубликовал эту статью на своем веб-сайте по [теме] и подумал, что она может помочь в вашей сложной ситуации. Дайте ему посмотреть.

И позвони мне, если считаешь, что я могу тебе помочь. :-)

Вывод

Возможно, некоторые из этих сценариев не в вашем стиле.

Может быть, шаблон календаря, который мы вам предоставили, кажется вам слишком большим… или слишком маленьким.

Возможно, это не идеальная система (совершенных в любом случае не существует), но это хорошее начало. Некоторое сопровождение лучше, чем ничего. И это заставит вас двигаться в правильном направлении.

Создайте систему отслеживания, которая работает для вас, вашего бизнеса и ваших потенциальных клиентов. Затем вы будете пожинать плоды бизнеса, который постоянно следит за своими лидами.