跟进指南加上 9 个免费的房地产跟进脚本
已发表: 2022-01-27
您想完成更多交易。 你想超越你的竞争对手。
您想拥有您所在市场中最成功的房地产企业之一（无论是代理还是投资者）。
但是……你打算怎么做？
好吧，你可以做很多事情。 将付费广告流量发送到高转化率网站、优化广告活动以获得更好的点击率以及创建销售脚本都可以对您产生的潜在客户数量和每月完成的交易数量产生巨大影响。
房地产线索跟进是成功的最大决定因素之一。
如果代理商或投资者拥有严格且一致的后续系统，那么他们成功的可能性要比那些在第一次打电话后没有签署合同而假设潜在客户已死的人要高得多。
但你不必相信我们的话。
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跟进真的值得你花时间吗？
我们之前在其他博客文章中提到过这一点，但数据非常清楚地表明后续是否值得你花时间……
（图片来源）
这点考虑一下吧…
80% 的销售额是在第五次和第十二次接触之间完成的。
让我们假设这对您的业务来说是正确的，但您目前只对每个潜在客户进行一次跟进。
这意味着您将 80% 以上的潜在交易提供给了您的竞争对手——只是直接将它们交给了竞争对手。
因为这些潜在客户不只是坐在家里等着你去追求他们，他们正在打电话给该地区的其他投资者和代理商，他们正在研究他们所有的选择。
如果你停止与他们联系，他们就会忘记你，他们会和其他人一起工作。
超过80%！
听起来很疯狂？
好吧，即使对于您的业务来说，这个百分比是 50%，这不是太多了吗？
即使是10%也太多了！
尤其是在房地产这个行业，一笔交易往往就可以赚到几万美元的利润。
看——你知道跟进是有钱的，但你仍然对实际为你的企业建立一个跟进系统有一些限制性的信念。
因此，让我带您了解房地产跟进中最常见的 3 个误区。
三个后续神话
误区 1：“在构建跟进系统之前，我需要有一个复杂的 CRM。”
是的。 拥有一个超棒的 CRM 将帮助您组织您的潜在客户流，将任务分配给不同的团队成员，并确保您以完全相同的消息跟进每一个潜在客户，并按照预定的次数进行跟进。
CRM 允许您组织和自动化您的后续系统，使整个过程变得更加简单。
但 CRM 并不总是便宜的。
而且它们也不总是易于使用（有些比其他更好）。
如果您认为您缺乏 CRM 或您对技术的仇恨是不跟进您的潜在客户的借口，请再想一想……
只需保持简单，使用像 MailChimp 或 iContact（两者都与您的 Carrot 网站集成）这样的 ESP，并安排自动后续活动。
请记住，某种后续策略总比没有后续策略好。
误区二：“大部分交易来自第一次接触，而不是后续。 “
无论您是代理人还是投资者，很容易假设您的大部分交易来自第一次接触。
一个积极的买家或卖家给你打电话，他们现在就准备采取行动（他们甚至可能已经知道你是谁并信任你），这个电话毫不费力地变成了一笔交易。
这就是您现在发生的交易量。
但是我们必须问一个问题……您目前完成的大多数交易是否都是这样发生的，因为如果某人从一开始就没有动力，那么他们就不会在路上受到激励？
还是因为您没有跟进，因此没有捕获可能需要更多时间和精力的潜在客户？
答案很明确。
毕竟，无论某人购买或出售房屋的动机有多大，一个理性的人可能不会立即决定与您合作——他们需要处理、考虑、检查其他选择，并且多和你谈谈。
如果你在决策过程中跟进，他们很可能会在未来与你合作。
误区3：“我不想跟进太多，否则我会惹恼我的潜在客户。 “
这个“神话”并非完全错误。
一些房地产后续序列对潜在客户来说非常烦人。
如果你每次都发送相同的东西——“嘿！ 我现在就想买你的房子！” ——那它很快就会变老。
但这种信念是一个神话，因为你创建的后续序列不需要枯燥乏味——它可以是有趣的、引人入胜的和建立信任的。
如何？
好吧，我们认为在您的后续序列中建立信任和吸引潜在客户的最佳方法之一是提供免费价值。
向他们发送指向您网站上的文章的链接，这可能有助于他们解决当前的问题。 给他们一条针对他们具体情况的建议。 或者甚至提出打电话并讨论他们的选择。
你与他们建立的关系越好，这种关系会给你带来更多的红利。
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跟进的目标是什么？
有时，潜在客户跟进系统的目标是让您的潜在客户采取下一步的转换——与您通电话，收到他们的现金报价，或去参观开放日。
但有时，目标是让他们接受您已经提出的现金提议，或者只是与他们保持联系，以防他们准备好使用您的服务。
每个企业都是不同的，每个前景都是不同的。
您的跟进系统应该是什么样的取决于您何时跟进潜在客户（他们处于什么阶段）以及您需要他们采取什么行动。
不过，通常情况下，掌握跟进的目标是让潜在客户再次打电话，这样你就可以发挥销售魔力——一个电话可以满足所有目的。
跟进策略的 3 种媒介：短信、电子邮件和电话
你如何跟进你的潜在客户——无论是通过短信、电子邮件还是电话（或者更好的是，所有这三种方式）——将部分取决于你的目标市场以及他们喜欢如何沟通。
例如，不止一位投资者与一位希望快速出售房屋的老人通了电话，却发现他们不知道如何处理电子邮件。
因此，请根据您的市场趋势进行调整。
如果你知道他们不看他们的电子邮件和短信，那就打电话给他们。 如果他们不接电话，则发送短信和电子邮件。
你的后续策略越适应每个潜在客户的沟通方式，就越好。
（但请记住，进步不是完美）
哦！ 这是发送电子邮件的最佳时间……
（图片来源）
以及一天中发送房地产跟进电子邮件的最佳时间……
（图片来源）
换句话说…
（图片来源）
免费跟进时间表日历
当然，跟进说起来容易做起来难。
您不仅需要弄清楚该说什么以及如何说（在本文的下一部分中介绍），还需要确定何时跟进。
因此，为了帮助决策过程，我们整理了这个免费的后续时间表日历，您可以根据需要窃取该日历。
试一试，看看效果如何，并根据需要进行调整。
当我们把它放在一起时，我们试图在每个文本、电话和电子邮件之间放置逻辑间距，以便您有时需要使用基于自由价值的跟进……
“嘿！ 我找到了你可能感兴趣的东西”
有时你只是在检查......
“嘿！ 只是打电话看看你是否仍然对我的服务感兴趣”。
希望能帮助到你！
注意：对于在 1 日星期日选择加入您的网站的特定潜在客户，此日历是一个月的后续行动。 您可以比日历建议的更多或更少跟进，但这是一个很好的起点。
免费房地产跟进脚本
为了让您的跟进策略更容易实施，无论您是代理人还是投资者，我们都将为您提供 3 个跟进脚本。
这些脚本是为自动电子邮件活动编写的，但它们可以适应任何媒体（包括文本和电话）。
我们建议与您的潜在客户联系的主要方式之一是提供价值，而不是每次都要求销售（这可能会很快令人讨厌）。
你如何提供价值？
好吧，如果您的网站上有博客（查看我们的Content Pro 和 Advanced Marketer 计划，我们将每月为您提供专家撰写的博客内容） ，那么您只需发送指向您最近发表的有用文章的链接发布，让您看起来像专家一样，让您始终处于首位。
对于代理商和投资者，这里有 3 个后续脚本，欢迎您窃取。 :-)
- 硬问——在试图完成交易时使用
- 软问——在试图获得下一步采取下一步行动时使用
- 免费价值——在试图与潜在客户保持联系时使用
6 免费房地产潜在客户跟进脚本（3 个买家和 3 个卖家）
对于买家
硬问
这在一定程度上取决于您要对买家做什么。 在这里，我假设您希望他们选择与您合作，而不是与其他竞争对手合作。
嘿[名字]！
那天聊得很开心。
我花了一些时间考虑你的情况，我知道我可以帮助你找到完美的家。 如果你没问题，让我找一些我认为在你预算之内的房源，我们可以去看看。
你说什么？
软问
嘿[名字]！
我希望你一切都好。
我知道你提到你有兴趣为[目的]找到完美的家。 我很乐意帮助你。 这周你有时间去我办公室逛逛吗？
免费价值——在试图与潜在客户保持联系时使用
嘿[名字]！
我刚刚在我的网站上发表了这篇文章，它都是关于 [topic] 的——与你正在经历的事情非常相关。
无论如何，我想你可能会发现它有帮助！
希望你一切都好。 :-)
对于卖家
硬问
嘿[名字]！
我刚刚对您的房屋进行了一些研究，我相信我们可以以 [$XXX,XXX] 的价格出售它——要我开始列出它吗？
软问
嘿[名字]！
我很乐意帮助您为您宝贵的家获得最高价，这样您就可以开始实施您的宏伟计划。 我怎么帮你？
免费价值
嘿[名字]！
我刚刚在我的网站上发表了这篇关于 [topic] 的文章——我认为它与您的情况非常相关，您可能会从中获得一些价值。
希望你一切都好！
为投资者提供 3 个免费的房地产潜在客户跟进脚本
硬问
嘿[名字]！
你准备好快速卖掉你的房子换取现金了吗？ 我已经准备好用我前几天给你的东西给你现金了。
口袋里的钱和肩上的压力……
让我知道！
软问
嘿[名字]！
我真的很想用现金买你的房子。 想听听我的提议吗？
免费价值
嘿[名字]！
我刚刚在我的网站上发表了这篇关于 [topic] 的文章，我认为它可能有助于解决您的困境。 给它看看。
如果您认为我可以帮助您，请给我打电话。 :-)
结论
也许其中一些脚本不是你的风格。
也许我们为您提供的日历模板感觉太多了……或者太少了。
这可能不是一个完美的系统（完美不存在，无论如何），但它是一个好的开始。 有一些跟进总比没有好。 这会让你朝着正确的方向前进。
创建一个适合您、您的业务和潜在客户的后续系统。 然后，您将受益于成为一家始终如一地跟进其潜在客户的企业。