跟進指南加上 9 個免費的房地產跟進腳本
已發表: 2022-01-27
您想完成更多交易。 你想超越你的競爭對手。
您想擁有您所在市場中最成功的房地產企業之一（無論是代理還是投資者）。
但是……你打算怎麼做？
好吧，你可以做很多事情。 將付費廣告流量發送到高轉化率網站、優化廣告活動以獲得更好的點擊率以及創建銷售腳本都可以對您產生的潛在客戶數量和每月完成的交易數量產生巨大影響。
房地產線索跟進是成功的最大決定因素之一。
如果代理商或投資者擁有嚴格且一致的後續系統，那麼他們成功的可能性要比那些在第一次打電話後沒有簽署合同而假設潛在客戶已死的人要高得多。
但你不必相信我們的話。
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跟進真的值得你花時間嗎？
我們之前在其他博客文章中提到過這一點，但數據非常清楚地表明後續是否值得你花時間……
（圖片來源）
這點考慮一下吧…
80% 的銷售額是在第五次和第十二次接觸之間完成的。
讓我們假設這對您的業務來說是正確的，但您目前只對每個潛在客戶進行一次跟進。
這意味著您將 80% 以上的潛在交易提供給了您的競爭對手——只是直接將它們交給了競爭對手。
因為這些潛在客戶不只是坐在家裡等著你去追求他們，他們正在打電話給該地區的其他投資者和代理商，他們正在研究他們所有的選擇。
如果你停止與他們聯繫，他們就會忘記你，他們會和其他人一起工作。
超過80%！
聽起來很瘋狂？
好吧，即使對於您的業務來說，這個百分比是 50%，這不是太多了嗎？
即使是10%也太多了！
尤其是在房地產這個行業，一筆交易往往就可以賺到幾萬美元的利潤。
看——你知道跟進是有錢的，但你仍然對實際為你的企業建立一個跟進系統有一些限制性的信念。
因此，讓我帶您了解房地產跟進中最常見的 3 個誤區。
三個後續神話
誤區 1：“在構建跟進系統之前，我需要有一個複雜的 CRM。”
是的。 擁有一個超棒的 CRM 將幫助您組織您的潛在客戶流，將任務分配給不同的團隊成員，並確保您以完全相同的消息跟進每一個潛在客戶，並按照預定的次數進行跟進。
CRM 允許您組織和自動化您的後續系統，使整個過程變得更加簡單。
但 CRM 並不總是便宜的。
而且它們也不總是易於使用（有些比其他更好）。
如果您認為您缺乏 CRM 或您對技術的仇恨是不跟進您的潛在客戶的藉口，請再想一想……
只需保持簡單，使用像 MailChimp 或 iContact（兩者都與您的 Carrot 網站集成）這樣的 ESP，並安排自動後續活動。
請記住，某種後續策略總比沒有後續策略好。
誤區二：“大部分交易來自第一次接觸，而不是後續。 “
無論您是代理人還是投資者，很容易假設您的大部分交易來自第一次接觸。
一個積極的買家或賣家給你打電話，他們現在就準備採取行動（他們甚至可能已經知道你是誰並信任你），這個電話毫不費力地變成了一筆交易。
這就是您現在發生的交易量。
但是我們必須問一個問題……您目前完成的大多數交易是否都是這樣發生的，因為如果某人從一開始就沒有動力，那麼他們就不會在路上受到激勵？
還是因為您沒有跟進，因此沒有捕獲可能需要更多時間和精力的潛在客戶？
答案很明確。
畢竟，無論某人購買或出售房屋的動機有多大，一個理性的人可能不會立即決定與您合作——他們需要處理、考慮、檢查其他選擇，並且多和你談談。
如果你在決策過程中跟進，他們很可能會在未來與你合作。
誤區3：“我不想跟進太多，否則我會惹惱我的潛在客戶。 “
這個“神話”並非完全錯誤。
一些房地產後續序列對潛在客戶來說非常煩人。
如果你每次都發送相同的東西——“嘿！ 我現在就想買你的房子！” ——那它很快就會變老。
但這種信念是一個神話，因為你創建的後續序列不需要枯燥乏味——它可以是有趣的、引人入勝的和建立信任的。
如何？
好吧，我們認為在您的後續序列中建立信任和吸引潛在客戶的最佳方法之一是提供免費價值。
向他們發送指向您網站上的文章的鏈接，這可能有助於他們解決當前的問題。 給他們一條針對他們具體情況的建議。 或者甚至提出打電話並討論他們的選擇。
你與他們建立的關係越好，這種關係會給你帶來更多的紅利。
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跟進的目標是什麼？
有時，潛在客戶跟進系統的目標是讓您的潛在客戶採取下一步的轉換——與您通電話，收到他們的現金報價，或去參觀開放日。
但有時，目標是讓他們接受您已經提出的現金提議，或者只是與他們保持聯繫，以防他們準備好使用您的服務。
每個企業都是不同的，每個前景都是不同的。
您的跟進系統應該是什麼樣的取決於您何時跟進潛在客戶（他們處於什麼階段）以及您需要他們採取什麼行動。
不過，通常情況下，掌握跟進的目標是讓潛在客戶再次打電話，這樣你就可以發揮銷售魔力——一個電話可以滿足所有目的。
跟進策略的 3 種媒介：短信、電子郵件和電話
你如何跟進你的潛在客戶——無論是通過短信、電子郵件還是電話（或者更好的是，所有這三種方式）——將部分取決於你的目標市場以及他們喜歡如何溝通。
例如，不止一位投資者與一位希望快速出售房屋的老人通了電話，卻發現他們不知道如何處理電子郵件。
因此，請根據您的市場趨勢進行調整。
如果你知道他們不看他們的電子郵件和短信，那就打電話給他們。 如果他們不接電話，則發送短信和電子郵件。
你的後續策略越適應每個潛在客戶的溝通方式，就越好。
（但請記住，進步不是完美）
哦！ 這是發送電子郵件的最佳時間……
（圖片來源）
以及一天中發送房地產跟進電子郵件的最佳時間……
（圖片來源）
換句話說…
（圖片來源）
免費跟進時間表日曆
當然，跟進說起來容易做起來難。
您不僅需要弄清楚該說什麼以及如何說（在本文的下一部分中介紹），還需要確定何時跟進。
因此，為了幫助決策過程，我們整理了這個免費的後續時間表日曆，您可以根據需要竊取該日曆。
試一試，看看效果如何，並根據需要進行調整。
當我們把它放在一起時，我們試圖在每個文本、電話和電子郵件之間放置邏輯間距，以便您有時需要使用基於自由價值的跟進……
“嘿！ 我找到了你可能感興趣的東西”
有時你只是在檢查......
“嘿！ 只是打電話看看你是否仍然對我的服務感興趣”。
希望能幫助到你！
注意：對於在 1 日星期日選擇加入您的網站的特定潛在客戶，此日曆是一個月的後續行動。 您可以比日曆建議的更多或更少跟進，但這是一個很好的起點。
免費房地產跟進腳本
為了讓您的跟進策略更容易實施，無論您是代理人還是投資者，我們都將為您提供 3 個跟進腳本。
這些腳本是為自動電子郵件活動編寫的，但它們可以適應任何媒體（包括文本和電話）。
我們建議與您的潛在客戶聯繫的主要方式之一是提供價值，而不是每次都要求銷售（這可能會很快令人討厭）。
你如何提供價值？
好吧，如果您的網站上有博客（查看我們的Content Pro 和 Advanced Marketer 計劃，我們將每月為您提供專家撰寫的博客內容） ，那麼您只需發送指向您最近發表的有用文章的鏈接發布，讓您看起來像專家一樣，讓您始終處於首位。
對於代理商和投資者，這裡有 3 個後續腳本，歡迎您竊取。 :-)
- 硬問——在試圖完成交易時使用
- 軟問——在試圖獲得下一步採取下一步行動時使用
- 免費價值——在試圖與潛在客戶保持聯繫時使用
6 免費房地產潛在客戶跟進腳本（3 個買家和 3 個賣家）
對於買家
硬問
這在一定程度上取決於您要對買家做什麼。 在這裡，我假設您希望他們選擇與您合作，而不是與其他競爭對手合作。
嘿[名字]！
那天聊得很開心。
我花了一些時間考慮你的情況，我知道我可以幫助你找到完美的家。 如果你沒問題，讓我找一些我認為在你預算之內的房源，我們可以去看看。
你說什麼？
軟問
嘿[名字]！
我希望你一切都好。
我知道你提到你有興趣為[目的]找到完美的家。 我很樂意幫助你。 這週你有時間去我辦公室逛逛嗎？
免費價值——在試圖與潛在客戶保持聯繫時使用
嘿[名字]！
我剛剛在我的網站上發表了這篇文章，它都是關於 [topic] 的——與你正在經歷的事情非常相關。
無論如何，我想你可能會發現它有幫助！
希望你一切都好。 :-)
對於賣家
硬問
嘿[名字]！
我剛剛對您的房屋進行了一些研究，我相信我們可以以 [$XXX,XXX] 的價格出售它——要我開始列出它嗎？
軟問
嘿[名字]！
我很樂意幫助您為您寶貴的家獲得最高價，這樣您就可以開始實施您的宏偉計劃。 我怎麼幫你？
免費價值
嘿[名字]！
我剛剛在我的網站上發表了這篇關於 [topic] 的文章——我認為它與您的情況非常相關，您可能會從中獲得一些價值。
希望你一切都好！
為投資者提供 3 個免費的房地產潛在客戶跟進腳本
硬問
嘿[名字]！
你準備好快速賣掉你的房子換取現金了嗎？ 我已經準備好用我前幾天給你的東西給你現金了。
口袋裡的錢和肩上的壓力……
讓我知道！
軟問
嘿[名字]！
我真的很想用現金買你的房子。 想听聽我的提議嗎？
免費價值
嘿[名字]！
我剛剛在我的網站上發表了這篇關於 [topic] 的文章，我認為它可能有助於解決您的困境。 給它看看。
如果您認為我可以幫助您，請給我打電話。 :-)
結論
也許其中一些腳本不是你的風格。
也許我們為您提供的日曆模板感覺太多了……或者太少了。
這可能不是一個完美的系統（完美不存在，無論如何），但它是一個好的開始。 有一些跟進總比沒有好。 這會讓你朝著正確的方向前進。
創建一個適合您、您的業務和潛在客戶的後續系統。 然後，您將受益於成為一家始終如一地跟進其潛在客戶的企業。