후속 조치 가이드 플러스 9 무료 부동산 후속 조치 스크립트

더 많은 거래를 성사시키고 싶습니다. 당신은 경쟁자를 능가하기를 원합니다.

당신은 당신의 시장에서 가장 성공적인 부동산 사업(에이전트이든 투자자이든) 중 하나를 소유하고 싶어합니다.

하지만... 어떻게 하시겠습니까?

당신이 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 유료 광고 트래픽을 전환율이 높은 웹사이트로 전송하고, 클릭률을 높이기 위해 광고 캠페인을 최적화하고, 판매 스크립트를 작성하면 생성하는 리드 수와 한 달에 성사되는 거래 수에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

부동산 리드 후속 조치는 성공의 가장 큰 결정 요인 중 하나입니다.

에이전트나 투자자가 엄격하고 일관된 후속 조치 시스템을 갖추고 있다면 첫 전화 통화 후 계약서에 서명하지 않으면 리드가 죽었다고 가정하는 것보다 성공할 가능성이 훨씬 더 큽니다.

그러나 당신은 그것에 대해 우리의 말을 받아들일 필요가 없습니다.

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후속 조치는 시간을 들일 가치가 있습니까 ?

이전에 다른 블로그 게시물에서 이를 언급했지만 후속 조치가 시간을 할애할 가치가 있는지 여부에 대한 데이터는 매우 명확합니다...

(이미지 출처)

그것에 대해 잠시 생각하십시오 ...

판매의 80%는 5번째에서 12번째 접촉 사이에 이루어집니다.

이것이 귀하의 비즈니스에 해당되지만 현재 각 리드에 대해 한 번만 후속 조치를 취하고 있다고 가정해 보겠습니다.

그것은 당신이 당신의 잠재적 거래의 80% 이상을 경쟁자에게 주고 있다는 것을 의미합니다.

이러한 리드는 집에 앉아서 귀하가 그들을 추적하기를 기다리는 것이 아니라 해당 지역의 다른 투자자와 에이전트에게 전화를 걸어 모든 옵션을 검토하고 있습니다.

연락을 중단하면 그들은 당신에 대한 모든 것을 잊어버리고 다른 사람과 일하게 될 것입니다.

80% 이상!

미친 소리?

글쎄, 그 비율이 당신의 비즈니스에 대한 50%라고 해도 너무 많지 않습니까?

10%라도 너무해!

특히 부동산은 한 번의 거래로 수만 달러의 이익이 발생하는 산업입니다.

보세요. 후속 조치에 돈이 있다는 것을 알고 있지만 실제로 비즈니스를 위한 후속 조치 시스템을 구축하는 데에는 여전히 몇 가지 제한적인 신념이 있습니다.

따라서 부동산에서 후속 조치에 대한 가장 일반적인 신화 3가지를 안내해 드리겠습니다.

세 가지 후속 신화

오해 #1: " 후속 시스템을 구축하기 전에 복잡한 CRM이 필요합니다."

예. 멋진 CRM을 사용하면 리드 흐름을 구성하고 다른 팀 구성원에게 작업을 할당하고 모든 리드에 대해 미리 정해진 횟수만큼 정확히 동일한 메시지로 후속 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

CRM을 사용하면 후속 시스템을 구성하고 자동화하여 전체 프로세스를 훨씬 더 간단하게 만들 수 있습니다.

그러나 CRM이 항상 저렴한 것은 아닙니다.

또한 항상 사용하기 쉬운 것은 아닙니다(일부는 다른 것보다 낫습니다).

CRM의 부족이나 기술에 대한 증오가 리드에 대한 후속 조치를 취하지 않는 핑계라고 생각한다면 다시 생각해 보십시오.

간단하게 유지하고 MailChimp 또는 iContact(둘 모두 Carrot 웹사이트와 통합됨)와 같은 ESP를 사용하고 자동화된 후속 캠페인을 예약하세요.

어떤 종류의 후속 조치 전략이 후속 조치 없는 전략보다 낫다는 것을 기억하십시오.

오해 #2: “ 거래의 대부분은 후속 조치가 아닌 첫 접촉에서 이루어집니다. "

대리인이든 투자자이든 관계없이 대부분의 거래가 첫 번째 접촉에서 발생한다고 가정하기 쉽습니다.

동기 부여된 구매자 또는 판매자가 전화로 귀하에게 전화를 걸어 지금 조치를 취할 준비가 되었으며(그들은 이미 귀하가 누구인지 알고 있으며 귀하를 신뢰하고 있을 수도 있습니다), 그 전화는 쉽게 성사된 거래로 바뀝니다.

그것이 지금 발생하는 거래의 수 입니다.

그러나 우리는 질문을 해야 합니다... 누군가가 처음부터 동기 부여가 되지 않으면 나중에 동기 부여되지 않을 것이기 때문에 현재 마감된 대부분의 거래가 그런 식으로 발생합니까?

아니면 후속 조치를 취하지 않아 더 많은 시간과 노력이 필요한 리드를 포착하지 못하기 때문입니까?

답은 분명합니다.

결국, 누군가가 집을 사고 팔고자 하는 동기가 아무리 높아도 합리적인 사람은 즉시 당신과 함께 일하기로 결정하지 않을 것입니다. 처리하고, 생각하고, 다른 옵션을 검토하고, 당신과 좀 더 이야기하십시오.

그리고 의사 결정 과정에서 후속 조치를 취하는 경우 향후 귀하와 매우 잘 협력할 수 있습니다.

통념 #3: “ 나는 너무 많이 후속 조치를 취하고 싶지 않습니다. 그렇지 않으면 내 잠재 고객을 짜증나게 할 것입니다. "

이 "신화"는 완전히 거짓이 아닙니다.

일부 부동산 후속 조치는 잠재 고객에게 완전히 성가신 일입니다.

매번 같은 것을 보낸다면 — “야! 지금 당장 당신의 집을 사고 싶어요!” — 그러면 빨리 늙을 것입니다.

그러나 이러한 믿음 은 여러분이 만드는 후속 작업이 지루하고 단조롭지 않아도 된다는 신화에 불과합니다. 흥미롭고 매력적이며 신뢰를 구축할 수 있습니다.

어떻게?

글쎄요, 우리는 신뢰를 구축하고 후속 조치로 잠재 고객을 참여시키는 가장 좋은 방법 중 하나는 무료 가치를 제공하는 것이라고 생각합니다.

현재 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 웹사이트의 기사 링크를 보내십시오. 그들의 상황에 맞는 조언을 하십시오. 또는 전화를 걸어 옵션에 대해 논의할 수도 있습니다.

그들과의 관계가 좋아질수록 그 관계가 앞으로 더 많은 배당금을 지불하게 될 것입니다.

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후속 조치의 목표는 무엇입니까?

때때로 리드 후속 조치 시스템의 목표는 귀하의 리드가 다음 단계로 전화를 걸거나 현금 제안을 받거나 오픈 하우스에 가도록 하는 것입니다.

그러나 때때로 목표는 귀하가 이미 제안한 현금 제안을 수락하도록 하거나 귀하의 서비스를 사용할 준비 가 된 경우에 대비하여 단순히 연락을 유지하는 것입니다.

비즈니스마다 다르고 전망도 다릅니다.

후속 조치 시스템의 모습은 잠재 고객을 언제(어떤 단계에 있는지) 후속 조치를 취하고 어떤 조치를 취해야 하는지에 따라 달라집니다.

그러나 일반적으로 후속 조치를 마스터하는 목적은 잠재 고객을 다시 전화로 연결하여 영업 마법을 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 전화 통화는 모든 목적을 달성할 수 있습니다.

후속 조치 전략의 3가지 매체: 문자, 이메일 및 전화 통화

문자, 이메일, 전화(또는 더 나은 방법은 세 가지 모두)를 통해 잠재 고객에게 후속 조치를 취하는 방법은 부분적으로 대상 시장과 그들이 선호하는 의사 소통 방식에 따라 결정됩니다.

예를 들어, 한 명 이상의 투자자가 집을 빨리 팔려고 하는 노인과 전화를 걸었지만 이메일을 사용하는 방법을 모른다는 사실을 알게 되었습니다.

따라서 시장의 경향에 맞게 조정하십시오.

그들이 이메일과 문자를 보지 않는다는 것을 알고 있다면 전화하십시오. 전화를 받지 않으면 문자 메시지와 이메일을 보내십시오.

각 잠재 고객의 커뮤니케이션 스타일에 따라 후속 전략을 적용할수록 더 좋습니다.

(그러나 기억하십시오, 진보가 완벽하지 않습니다 )

오! 이메일을 보내기 가장 좋은 시간은 다음과 같습니다.

(이미지 출처)

그리고 부동산 후속 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은…

(이미지 출처)

다시 말해…

(이미지 출처)

무료 후속 조치 타임라인 캘린더

물론 후속 조치는 말보다 쉽습니다.

무엇을 말하고 어떻게 말해야 하는지 알아내야 할 뿐만 아니라(이 기사의 다음 부분에서 다룹니다) 후속 조치를 언제 할 것인지도 결정해야 합니다.

따라서 의사 결정 과정을 돕기 위해 원하는 경우 훔칠 수 있는 이 무료 후속 일정 캘린더를 마련했습니다.

사용해 보고 어떻게 진행되는지 확인하고 필요에 따라 조정하십시오.

우리가 그것을 합칠 때, 우리는 당신이 때때로 무료 가치 기반 후속 조치를 사용해야 할 필요가 있을 수 있도록 각 텍스트, 전화 및 이메일 사이에 논리적인 간격을 두려고 노력했습니다...

"여기요! 당신이 관심을 가질 만한 것을 찾았습니다”

그리고 때때로 당신은 체크인 할 것입니다 ...

"여기요! 당신이 여전히 내 서비스에 관심이 있는지 확인하기 위해 전화를 걸었습니다."

도움이 되기를 바랍니다!

참고: 이 캘린더는 1일 일요일에 귀하의 웹사이트에 옵트인한 특정 잠재 고객에 대한 한 달치의 후속 조치입니다. 달력에서 제안하는 것보다 더 많거나 적게 후속 조치를 취할 수 있지만 이것이 좋은 출발점입니다.

무료 부동산 후속 조치 스크립트

후속 조치 전략을 더 쉽게 구현할 수 있도록 에이전트 또는 투자자 여부에 관계없이 3가지 후속 조치 스크립트를 제공합니다.

이 스크립트는 자동화된 이메일 캠페인을 위한 것처럼 작성되지만 모든 매체(문자 및 전화 통화 포함)에 맞게 조정할 수 있습니다.

잠재 고객에게 다가갈 것을 권장하는 주요 방법 중 하나는 매번 판매를 요청하는 것보다 가치를 제공하는 것입니다(빠르게 짜증날 수 있음).

어떻게 가치를 제공할 수 있습니까?

웹사이트에 블로그가 있는 경우 ( Content Pro 및 Advanced Marketer 계획 을 확인하면 매월 전문가가 작성한 블로그 콘텐츠를 제공할 것입니다) 최근에 본 유용한 기사에 대한 링크를 보내면 됩니다. 게시하여 귀하를 전문가처럼 보이게 하고 귀하를 가장 먼저 기억하게 합니다.

에이전트와 투자자를 위해 도용할 수 있는 3가지 후속 스크립트가 있습니다. :-)

1. Hard Ask — 거래를 성사시키려고 할 때 사용
2. Soft Ask — 잠재 고객이 다음 단계를 밟도록 할 때 사용
3. 무료 가치 — 잠재 고객과 단순히 연결을 유지하려고 할 때 사용

6 무료 에이전트용 부동산 리드 후속 스크립트(구매자용 3개 및 판매자용 3개)

구매자를 위해

어려운 질문

이것은 구매자와 무엇을 하려는지에 따라 약간 다릅니다. 여기에서 나는 그들이 다른 경쟁자보다 당신과 함께 일하기를 선택하기를 원한다고 가정합니다.

[이름] 이봐!

다른 날 좋은 채팅.

나는 당신의 상황에 대해 생각하는 데 시간을 보냈고 내가 당신이 완벽한 집을 찾는 것을 도울 수 있다는 것을 압니다. 괜찮으시다면 제가 생각하기에 귀하의 예산 범위 내에 있는 목록을 찾아 보도록 하겠습니다. 살펴보도록 하겠습니다.

무슨 말을 합니까?

소프트 애스크

[이름] 이봐!

잘 지내고 있기를 바랍니다.

[목적]을 위한 완벽한 집을 찾는 데 관심이 있다고 말씀하셨다는 것을 압니다. 도움이 되셨으면 합니다. 이번 주에 내 사무실에 들러볼 시간 있니?

무료 가치 — 잠재 고객과 단순히 연결을 유지하려고 할 때 사용

[이름] 이봐!

방금 내 웹사이트에 이 기사를 게시했으며 [주제]에 관한 모든 것입니다. 귀하가 겪고 있는 일과 매우 관련이 있습니다.

아무튼 도움이 되셨을 것 같아요!

너가 잘 지내길 바래. :-)

판매자용

어려운 질문

[이름] 이봐!

나는 당신의 집에 대해 약간의 조사를 하고 있었고 [$XXX,XXX]에 판매할 수 있다고 확신합니다. 목록을 시작할까요?

소프트 애스크

[이름] 이봐!

나는 당신이 큰 계획을 가지고 움직일 수 있도록 당신의 소중한 집을 위해 최고 달러를 얻도록 돕고 싶습니다. 어떻게 도와 드릴까요?

무료 가치

[이름] 이봐!

방금 [주제]에 대해 이야기하는 이 기사를 내 웹사이트에 게시했습니다. 이 기사가 귀하의 상황과 매우 관련이 있고 그로부터 약간의 가치를 얻을 수 있을 것이라고 생각했습니다.

너가 잘 지내길 바래!

투자자를 위한 3가지 무료 부동산 리드 후속 조치 스크립트

어려운 질문

[이름] 이봐!

집을 현금으로 빨리 팔 준비가 되셨습니까? 나는 당신에게 전날 제안한 것에 대해 현금을 줄 준비가 되어 있습니다.

주머니에 돈, 어깨에 스트레스…

알려줘요!

소프트 애스크

[이름] 이봐!

나는 당신의 집을 현금으로 사고 싶습니다. 내 제안을 듣고 싶습니까?

무료 가치

[이름] 이봐!

방금 [주제]에 대한 이 기사를 내 웹사이트에 게시했으며 이 기사가 귀하의 어려운 상황에 도움이 될 것이라고 생각했습니다. 한번 해보세요.

그리고 내가 당신을 도울 수 있다고 생각되면 저에게 전화하십시오. :-)

결론

어쩌면 그 스크립트 중 일부는 당신의 스타일이 아닐 수도 있습니다.

우리가 제공한 달력 템플릿이 너무 많거나 너무 적게 느껴질 수 있습니다.

이것은 완벽한 시스템이 아닐 수도 있지만(완벽한 것은 존재하지 않습니다), 좋은 시작입니다. 일부 후속 조치는 없는 것보다 낫습니다. 그리고 이것은 당신을 올바른 방향으로 움직이게 할 것입니다.

귀하, 귀하의 비즈니스 및 잠재 고객에게 적합한 후속 조치 시스템을 만드십시오. 그러면 리드를 지속적으로 추적하는 비즈니스의 이점을 얻을 수 있습니다.