10 стратегий контент-маркетинга для электронной коммерции

Контент-маркетинг — отличная маркетинговая тактика для брендов электронной коммерции всех размеров. При правильном подходе контент-маркетинг может принести большую маркетинговую отдачу при относительно небольших первоначальных вложениях.

В этой статье мы объясним, почему контент-маркетинг важен для брендов электронной коммерции, какие типы стратегий контент-маркетинга работают хорошо, и в завершение предоставим вам 10 примеров стратегий, которые вы можете использовать в 2022 году.

Почему контент-маркетинг важен для электронной коммерции?

Если вы не знакомы с термином «контент-маркетинг», он означает использование такого контента, как сообщения в блогах, копии веб-сайтов, электронные книги и видео, для объяснения и продвижения ваших продуктов, услуг и бренда в целом.

Вот некоторые из главных преимуществ использования контент-маркетинга как части вашего маркетингового плана электронной коммерции:

• Повышайте узнаваемость бренда. Хороший контент помогает повысить узнаваемость бренда. Многие компании электронной коммерции используют такие тактики, как электронные книги, информационные бюллетени и видео, чтобы органично информировать клиентов о своем существовании.
• Выделите свой бренд. Отличный контент может помочь вашему бренду выделиться среди конкурентов. Одним из хороших примеров этого является создание фирменного, но аутентичного контента, такого как онлайн-журналы и видео.
• Улучшить SEO. Когда вы создаете и публикуете высококачественные посты и статьи в блогах, они будут занимать высокие позиции в результатах поиска, и со временем это привлечет органический трафик в ваш магазин.
• Создайте лояльность к бренду. Когда клиенты подписываются на вашу рассылку по электронной почте, читают ваш контент и подписываются на ваши каналы в социальных сетях, вы можете оставаться с ними на связи. Со временем это повышает лояльность к бренду.
• Оптимизирует вашу воронку продаж. Когда клиенты выполняют такие действия, как подписка на вашу рассылку по электронной почте, со временем вы можете превратить этих подписчиков в платных клиентов, перемещая их по воронке продаж с целевым контентом.
• Снижает затраты на маркетинг. Отличный контент может занимать высокие позиции в результатах поиска и привлекать новый трафик на долгие годы. Возможно, сначала вам придется инвестировать в контент, но со временем это снизит ваши маркетинговые расходы.

Какие стратегии контент-маркетинга хорошо работают для электронной коммерции?

Контент-маркетинг стал важной маркетинговой тактикой для многих компаний. Тем более, что стоимость платной рекламы продолжает расти. Хороший контент-маркетинг — это построение доверительных отношений с вашими целевыми клиентами. Чтобы помочь вам достичь этой цели, очень важно, чтобы вы сосредоточились на качестве, а не на количестве, и использовали стратегии, которые подходят вашему бренду.

Все основные типы контента, такие как блоги, статьи, электронные книги, видео, фотографии и информационные бюллетени по электронной почте, могут быть отличными стратегиями для реализации. Конкретный тип контента зависит от продукта, который вы продаете. Например, если у вас есть визуально привлекательный продукт, такой как одежда или обувь, фотография и видео могут хорошо подойти для их демонстрации. С другой стороны, если вы продаете более технический продукт, такой как спа-бассейны, статьи и электронные книги могут работать лучше.

Ниже мы собираемся обсудить 10 отличных стратегий контент-маркетинга, которые вам стоит рассмотреть.

10 стратегий контент-маркетинга для электронной коммерции

1. Инвестируйте в видео

Клиенты любят видео. Они смотрят миллиарды часов каждую неделю. К счастью, благодаря постоянному совершенствованию и снижению стоимости видеооборудования (включая камеры мобильных телефонов) теперь стало проще, чем когда-либо, производить видеоконтент. Это делает возможным создание видеороликов даже для небольших брендов электронной коммерции.

В приведенном выше примере обувной бренд Allbirds публикует серию видеороликов о продуктах, используя клиентов и знаменитостей, чтобы объяснить преимущества своей продукции и показать, как она выглядит.

Еще одним популярным типом видео является создание обучающих видеороликов, которые помогают объяснить ваши продукты и то, как они работают, чтобы клиенты могли понять их гораздо яснее, чем чтение описания продукта. Обучающие или разъясняющие видеоролики действительно хороши, если вы продаете сложный продукт, который необходимо объяснить.

После того, как ваши видео будут созданы, вы можете распространять их по нескольким каналам, таким как YouTube, TikTok, Instagram, Facebook и т. д. Это позволяет увеличить охват вашего видео, чтобы ваша целевая аудитория посмотрела его.

2. Обновите существующий контент

Если в прошлом вы публиковали контент, такой как видео, сообщения в блогах и статьи, есть возможность обновить этот контент, чтобы сделать его более актуальным и лучше оптимизированным, чтобы он занимал более высокое место в результатах поиска.

Например, если вы публиковали посты в блоге в прошлом, вам следует просмотреть их и, возможно, переписать частично или даже полностью, чтобы привести их в соответствие с более высокими стандартами. Вы также можете просмотреть используемые ключевые слова, изображения и другие элементы сообщений, чтобы убедиться, что они соответствуют последним стандартам SEO.

Еще одна важная форма контента, которую нужно проверить, — это описания ваших продуктов. Иногда в спешке, чтобы перечислить продукты, магазины электронной коммерции используют очень простые описания продуктов, которые не оптимизированы для того, чтобы занимать высокие позиции в результатах поиска. Вы даже можете рассмотреть возможность работы со специалистом по SEO, который поможет вам в этом.

3. Используйте электронный маркетинг

Электронный маркетинг уже давно используется брендами электронной коммерции всех размеров. Такие инструменты, как Mailchimp (на фото выше), упростили настройку системы электронной почты, чтобы сначала захватить адреса электронной почты, а затем отправить сообщения электронной почты в ваш список.

Электронный маркетинг — отличная стратегия, потому что, как только вы получите адреса электронной почты клиента или потенциальных клиентов, вы сможете очень экономично отправлять им информацию о своем бренде и рекламных акциях. Это полностью контрастирует с использованием платформ социальных сетей, таких как Facebook, которые часто взимают плату за рекламу даже за общение с людьми, которым понравилась ваша страница.

Один из лучших способов улучшить ваши маркетинговые усилия по электронной почте — начать отправлять своим подписчикам по электронной почте эксклюзивный контент и предложения, которые недоступны для неподписчиков. Это заставляет ваших клиентов чувствовать себя ценными и дает им вескую причину оставаться на подписке.

4. Создайте центры контента

Еще одна стратегия контент-маркетинга для брендов электронной коммерции — создание центра контента. Контент-хаб — это раздел вашего веб-сайта, где вы публикуете весь свой контент и группируете его по разным категориям. Цель контент-хаба — предоставить вашей аудитории простой способ доступа к вашему контенту и взаимодействия с ним.

В приведенном выше примере бренд электронной коммерции Casper создал раздел блога на своем веб-сайте в качестве центра контента и использует его для публикации руководств по продуктам, статей с советами по продуктам и многих других форм контента.

Если все сделано правильно, контент-хаб поможет увеличить ваш органический поисковый трафик, увеличить количество репостов в социальных сетях и повысить вовлеченность клиентов, что со временем должно привести к увеличению продаж.

5. Используйте пользовательский контент (UGC)

Если вы хотите увеличить количество своего контента, но без снижения качества, вам следует рассмотреть возможность использования пользовательского контента (UGC). Пользовательский контент — это когда вы используете контент, такой как обзоры, фотографии и видео, созданные вашими клиентами, которые относятся к вашим продуктам, а затем продвигаете или переназначаете его для повышения вовлеченности.

Вот несколько замечательных примеров пользовательского контента:

• Если вы продаете продукты питания, вы можете попросить клиентов сделать что-нибудь из ваших продуктов, а затем опубликовать видео или фотографии своих творений. Затем вы можете раздать призы за лучшие ответы и продвигать их по всем своим социальным каналам.
• Когда клиенты оставляют отзывы о продуктах, вы можете поделиться лучшими из них в социальных сетях и на своем веб-сайте, чтобы помочь новым клиентам повысить качество вашей продукции.
• Вы можете просмотреть все самые популярные вопросы, которые задают ваши клиенты о ваших продуктах, и превратить их в страницу часто задаваемых вопросов или запись в блоге.

6. Используйте руководства по подаркам

Публикация руководств по подаркам в важные дни, такие как День матери, День отца, Рождество и День Благодарения, — отличный способ создать информативный и привлекательный контент. Это помогает вашим клиентам принимать решения о покупке, поскольку вы можете продемонстрировать все самые популярные варианты. Это экономит время клиентов и помогает им принять правильное решение о покупке.

Путеводители по подаркам также создают отличный контент, которым легко поделиться в социальных сетях, по электронной почте и в блоге. Некоторые бренды электронной коммерции даже спрашивают блогеров, будут ли они публиковать гостевые посты — иногда бесплатно, иногда платно.

7. Обзоры и страницы сравнения

Мы уже упоминали выше об эффективности обзоров для обеспечения социального доказательства ваших продуктов. Чтобы увеличить количество отзывов, рекомендуется оптимизировать свои профили на сайтах отзывов. Например, ритейлер товаров для активного отдыха Patagonia имеет более 710 отзывов на обзорном веб-сайте Influenster, который включает множество высококачественных изображений продуктов.

Еще один способ предоставить вашим клиентам социальное доказательство — создать страницы сравнения или статьи. Это когда вы напрямую сравниваете свои продукты с продуктами конкурентов, чтобы показать, что ваши продукты являются лучшими на рынке. Например, если вы продаете зарядные устройства для телефонов, вы должны сравнить свои зарядные устройства с другими на рынке и даже указать цены, чтобы показать, в каком интернет-магазине есть лучшее.

8. Распространяйте свой контент по нескольким каналам

Одной из наиболее экономически эффективных стратегий, которую вы можете реализовать, которую часто упускают из виду бренды электронной коммерции, является распространение вашего контента по нескольким каналам. Хотя в большинстве случаев это просто означает распространение сообщения в блоге по всем вашим каналам, таким как социальные сети и новостная рассылка по электронной почте, вы также можете взять свой контент и переназначить его для разных каналов. Например, если вы пишете сообщение в блоге о «10 способах продлить срок службы ваших джинсов», вы можете превратить этот контент в 10 отдельных сообщений в Facebook или сделать пояснительное видео.

Если вы тратите время и деньги на создание контента, важно убедиться, что люди действительно видят его и взаимодействуют с ним. Использование многоканального маркетинга — отличный способ добиться этого.

9. Часто задаваемые вопросы и страницы справки

Разделы часто задаваемых вопросов и справки помогают вашему бренду электронной коммерции двумя основными способами. Во-первых, они предоставляют вашим клиентам простой способ получить ответы на свои вопросы, а во-вторых, они сокращают количество электронных писем и телефонных звонков, которые вы будете получать от клиентов, задающих вопросы.

На страницах часто задаваемых вопросов просто перечислены вопросы, за которыми следуют ответы на них. Разделы справки могут предоставить гораздо более подробную информацию, которую можно сделать доступной для поиска — как в примере от MightyApe ниже.

Одним из основных преимуществ использования разделов справки или страниц часто задаваемых вопросов для контент-маркетинга является то, что каждый ответ может быть оптимизирован для целей SEO, чтобы они занимали высокие позиции в результатах поиска, когда люди ищут ответы о ваших конкретных продуктах.

10. Создайте сотрудничество с брендом

Сотрудничество с брендом — это когда вы работаете с другим интернет-магазином или брендом для перекрестного продвижения своих продуктов. По сути, это форма влиятельного маркетинга, и если все сделано правильно, это может привести к очень хорошим маркетинговым результатам.

Вот несколько примеров сотрудничества брендов:

• Если вы продаете средства по уходу за волосами, вы можете сотрудничать с местными парикмахерами, чтобы продвигать свои продукты, предоставляя им бесплатные образцы и коды скидок, которые они могут предоставить своим клиентам для вашего интернет-магазина.
• Если вы продаете испарители, вы можете сотрудничать с компаниями, производящими соки для вейпинга, чтобы предложить продукт, который сочетает в себе оба ваших продукта.
• Если вы продаете цветы в Интернете, вы можете работать с интернет-магазином, который продает вазы, чтобы предложить всем своим клиентам код скидки на покупку цветов у вас, как только они купят новую вазу.
• Если вы продаете носки, вы можете предложить обувному ритейлеру возможность дарить пару ваших носков бесплатно каждый раз, когда он продает пару обуви. Это был бы хороший способ предложить бесплатные образцы пленной аудитории.

Нижняя линия

В целом, у компаний электронной коммерции есть много отличных маркетинговых стратегий, которые они могут реализовать, чтобы оставаться конкурентоспособными в 2022 году. Лучший способ найти стратегии, которые работают для вас, — это провести множество экспериментов, чтобы увидеть, какие из них работают, а какие нет. измеримая отдача. Как только вы найдете стратегии, которые работают, удвойте усилия по их реализации.