10 E-Commerce-Content-Marketing-Strategien

Content-Marketing ist eine großartige Marketing-Taktik, die E-Commerce-Marken jeder Größe implementieren können. Wenn es gut gemacht wird, kann Content-Marketing mit einer relativ geringen Vorabinvestition zu großartigen Marketingrenditen führen.

In diesem Artikel erklären wir, warum Content-Marketing für E-Commerce-Marken wichtig ist, welche Arten von Content-Marketing-Strategien gut funktionieren, und geben Ihnen abschließend 10 Beispielstrategien, die Sie im Jahr 2022 anwenden können.

Warum ist Content Marketing für den E-Commerce wichtig?

Wenn Sie mit dem Begriff Content-Marketing nicht vertraut sind, bedeutet dies, Inhalte wie Blog-Beiträge, Website-Kopien, E-Books und Videos zu verwenden, um Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihre Marke insgesamt zu erklären und zu bewerben.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Verwendung von Content-Marketing als Teil Ihres E-Commerce-Marketingplans:

• Markenbekanntheit aufbauen. Großartiger Inhalt trägt dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern. Viele E-Commerce-Unternehmen verwenden Taktiken wie E-Books, Newsletter und Videos, um Kunden auf organische Weise auf ihre Existenz aufmerksam zu machen.
• Differenzieren Sie Ihre Marke. Großartige Inhalte können Ihrer Marke helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Ein gutes Beispiel dafür ist die Erstellung von gebrandeten, aber authentischen Inhalten wie Online-Magazinen und Videos.
• SEO verbessern. Wenn Sie qualitativ hochwertige Blog-Posts und Artikel erstellen und veröffentlichen, werden diese in den Suchergebnissen einen hohen Rang einnehmen, und im Laufe der Zeit wird dies den organischen Verkehr zu Ihrem Geschäft lenken.
• Bauen Sie Markentreue auf. Wenn Kunden Ihren E-Mail-Newsletter abonnieren, Ihre Inhalte lesen und Ihre sozialen Kanäle abonnieren, können Sie mit ihnen in Kontakt bleiben. Im Laufe der Zeit baut dies Markenloyalität auf.
• Optimiert Ihren Verkaufstrichter. Wenn Kunden Aktionen wie die Anmeldung für Ihren E-Mail-Newsletter durchführen, können Sie diese Abonnenten im Laufe der Zeit zu zahlenden Kunden machen, indem Sie sie mit gezielten Inhalten durch Ihren Verkaufstrichter führen.
• Senkt die Marketingkosten. Großartige Inhalte können in den Suchergebnissen einen hohen Rang einnehmen und in den kommenden Jahren neuen Traffic generieren. Möglicherweise müssen Sie zunächst in den Inhalt investieren, aber im Laufe der Zeit werden Ihre Marketingkosten gesenkt.

Welche Content-Marketing-Strategien funktionieren gut für E-Commerce?

Content-Marketing ist für viele Unternehmen zu einer wichtigen Marketing-Taktik geworden. Umso mehr, als die Kosten für bezahlte Werbung weiter steigen. Bei großartigem Content-Marketing geht es darum, Vertrauen bei Ihren Zielkunden aufzubauen. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es wirklich wichtig, dass Sie sich auf Qualität statt Quantität konzentrieren und Strategien verwenden, die zu Ihrer Marke passen.

Alle wichtigen Inhaltstypen wie Blogs, Artikel, E-Books, Videos, Fotos und E-Mail-Newsletter können großartige Strategien für die Implementierung sein. Die spezifische Art des Inhalts hängt von dem Produkt ab, das Sie verkaufen. Wenn Sie beispielsweise ein optisch überzeugendes Produkt wie Kleidung oder Schuhe haben, eignen sich Fotografie und Video möglicherweise gut, um es zu präsentieren. Wenn Sie andererseits ein eher technisches Produkt wie Spa-Pools verkaufen, funktionieren Artikel und E-Books möglicherweise besser.

Im Folgenden werden wir 10 großartige Content-Marketing-Strategien besprechen, die Sie in Betracht ziehen sollten.

10 Content-Marketing-Strategien für den E-Commerce

1. Investieren Sie in Videos

Kunden lieben Videos. Sie sehen sich jede Woche Milliarden Stunden davon an. Zum Glück ist es dank der ständigen Verbesserung und Senkung der Kosten von Videogeräten (einschließlich Handykameras) jetzt einfacher als je zuvor, Videoinhalte zu produzieren. Dadurch wird das Erstellen von Videos auch für kleine E-Commerce-Marken möglich.

Im obigen Beispiel veröffentlicht die Schuhmarke Allbirds eine Reihe von Produktvideos mit Kunden und prominenten Unterstützern, um die Vorteile ihrer Produkte zu erklären und zu zeigen, wie die Produkte aussehen.

Eine weitere beliebte Art von Videos ist das Erstellen von Tutorial-Videos, die helfen, Ihre Produkte und ihre Funktionsweise zu erklären, damit Kunden sie viel klarer verstehen können, als eine Produktbeschreibung zu lesen. Tutorial- oder Erklärvideos sind wirklich gut, wenn Sie ein komplexes Produkt verkaufen, das erklärt werden muss.

Sobald Ihre Videos produziert sind, können Sie sie über mehrere Kanäle wie YouTube, TikTok, Instagram, Facebook und mehr verbreiten. Auf diese Weise können Sie die Reichweite Ihres Videos erhöhen, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe es sich ansieht.

2. Aktualisieren Sie vorhandene Inhalte

Wenn Sie in der Vergangenheit Inhalte wie Videos, Blogbeiträge und Artikel veröffentlicht haben, besteht die Möglichkeit, diese Inhalte zu aktualisieren, um sie relevanter und besser optimiert zu machen, damit sie in den Suchergebnissen weiter oben erscheinen.

Wenn Sie beispielsweise in der Vergangenheit Blogbeiträge veröffentlicht haben, sollten Sie diese überprüfen und möglicherweise in Teilen oder sogar komplett neu schreiben, um sie auf ein höheres Niveau zu bringen. Sie können auch die verwendeten Schlüsselwörter, die Bilder und andere Elemente der Beiträge überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den neuesten SEO-Standards entsprechen.

Eine weitere wichtige Art von Inhalten, die es zu überprüfen gilt, sind Ihre Produktbeschreibungen. Manchmal verwenden E-Commerce-Shops in der Eile, Produkte aufzulisten, sehr einfache Produktbeschreibungen, die nicht dafür optimiert sind, in den Suchergebnissen weit oben zu erscheinen. Sie könnten sogar erwägen, mit einem spezialisierten SEO-Autor zusammenzuarbeiten, um Ihnen dabei zu helfen.

3. Setzen Sie auf E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing wird seit langem von E-Commerce-Marken aller Größen genutzt. Tools wie Mailchimp (oben abgebildet) haben es sehr einfach gemacht, ein E-Mail-System einzurichten, um zuerst E-Mail-Adressen zu erfassen und dann E-Mail-Nachrichten an Ihre Liste zu senden.

E-Mail-Marketing ist eine großartige Strategie, denn sobald Sie die E-Mail-Adressen von Kunden oder potenziellen Kunden erfasst haben, können Sie ihnen sehr kostengünstig Informationen über Ihre Marke und Werbeaktionen senden. Dies steht in völligem Gegensatz zur Nutzung von Social-Media-Plattformen wie Facebook, die Ihnen oft Werbegebühren berechnen, sogar um mit Personen zu kommunizieren, denen Ihre Seite gefallen hat.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen zu verbessern, besteht darin, Ihren E-Mail-Abonnenten exklusive Inhalte und Angebote zu senden, die Nicht-Abonnenten nicht zur Verfügung stehen. Dies gibt Ihren Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden, und gibt ihnen einen guten Grund, abonniert zu bleiben.

4. Erstellen Sie Content-Hubs

Eine weitere Content-Marketing-Strategie für E-Commerce-Marken ist die Schaffung eines Content-Hubs. Ein Content Hub ist ein Bereich Ihrer Website, in dem Sie alle Ihre Inhalte veröffentlichen und in verschiedene Kategorien gruppieren. Der Zweck des Content Hubs besteht darin, Ihrem Publikum eine einfache Möglichkeit zu bieten, auf Ihre Inhalte zuzugreifen und sich mit ihnen zu beschäftigen.

Im obigen Beispiel hat die E-Commerce-Marke Casper auf ihrer Website einen Blog-Bereich als Content-Hub erstellt und verwendet ihn, um Produkthandbücher, Produktberatungsartikel und viele andere Formen von Inhalten zu veröffentlichen.

Wenn es gut gemacht ist, wird ein Content Hub dazu beitragen, Ihren organischen Suchverkehr zu steigern, soziale Anteile zu erhöhen und die Kundenbindung zu steigern, was im Laufe der Zeit zu höheren Umsätzen führen sollte.

5. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte (UGC)

Wenn Sie die Quantität Ihrer Inhalte erhöhen möchten – ohne die Qualität zu verringern – sollten Sie in Erwägung ziehen, nutzergenerierte Inhalte (UGC) einzuführen. UGC ist, wenn Sie von Ihren Kunden erstellte Inhalte wie Bewertungen, Fotos und Videos verwenden, die sich auf Ihre Produkte beziehen, und diese dann bewerben oder wiederverwenden, um das Engagement zu steigern.

Hier sind einige großartige Beispiele für UGC:

• Wenn Sie Lebensmittel verkaufen, könnten Sie Kunden bitten, etwas mit Ihren Produkten zu machen, und dann Videos oder Fotos ihrer Kreationen posten. Anschließend können Sie den besten Antworten Preise verleihen und sie über alle Ihre sozialen Kanäle bewerben.
• Wenn Kunden Produktbewertungen hinterlassen, können Sie die besten über soziale Kanäle und auf Ihrer Website teilen, um die Qualität Ihrer Produkte für neue Kunden zu unterstreichen.
• Sie können alle wichtigen Fragen Ihrer Kunden zu Ihren Produkten kuratieren und sie in eine FAQ-Seite oder einen Blog-Beitrag umwandeln.

6. Verwenden Sie Geschenkführer

Das Veröffentlichen von Geschenkführern rund um wichtige Tage wie Muttertag, Vatertag, Weihnachten und Thanksgiving ist eine großartige Möglichkeit, informative und ansprechende Inhalte zu erstellen. Es hilft Ihren Kunden, Kaufentscheidungen zu treffen, da Sie alle beliebtesten Optionen präsentieren können. Das spart dem Kunden Zeit und bestärkt ihn in einer guten Kaufentscheidung.

Geschenkleitfäden sind auch großartige Inhalte, die Sie leicht über Ihre sozialen Kanäle, E-Mail-Newsletter und Blogs teilen können. Einige E-Commerce-Marken fragen Blogger sogar, ob sie Gastbeiträge veröffentlichen – mal kostenlos, mal als bezahlte Platzierung.

7. Bewertungen und Vergleichsseiten

Wir haben oben bereits die Wirksamkeit von Rezensionen erwähnt, um soziale Beweise für Ihre Produkte zu liefern. Um die Anzahl der Bewertungen zu erhöhen, ist es eine gute Idee, Ihre Profile auf Bewertungsseiten zu optimieren. Zum Beispiel hat der Outdoor-Händler Patagonia über 710 Bewertungen auf der Bewertungs-Website Influenster, die viele hochwertige Produktbilder enthält.

Eine weitere Möglichkeit, Ihren Kunden soziale Beweise zu liefern, besteht darin, Vergleichsseiten oder -artikel zu erstellen. Dies ist der Fall, wenn Sie Ihre Produkte direkt mit Ihren Mitbewerbern vergleichen, um zu zeigen, dass Ihre Produkte die besten auf dem Markt sind. Wenn Sie beispielsweise Telefonladegeräte verkaufen, sollten Sie Ihre Ladegeräte mit anderen auf dem Markt vergleichen und sogar Preise angeben, um zu zeigen, welcher E-Commerce-Shop die besten hat.

8. Verbreiten Sie Ihre Inhalte über mehrere Kanäle

Eine der kostengünstigsten Strategien, die Sie implementieren können und die von E-Commerce-Marken oft übersehen wird, ist die Verbreitung Ihrer Inhalte über mehrere Kanäle. Während dies meistens einfach bedeutet, einen Blogbeitrag über alle Ihre Kanäle wie Social Media und E-Mail-Newsletter zu teilen, können Sie Ihre Inhalte auch nehmen und für andere Kanäle wiederverwenden. Wenn Sie beispielsweise einen Blog-Beitrag über „10 Möglichkeiten, Ihre Jeans länger haltbar zu machen“ schreiben, können Sie diesen Inhalt in 10 separate Facebook-Beiträge umwandeln oder ein Erklärvideo erstellen.

Wenn Sie Zeit und Geld in die Erstellung von Inhalten investieren, ist es wichtig sicherzustellen, dass die Leute sie tatsächlich sehen und sich damit beschäftigen. Die Verwendung eines Multi-Channel-Marketing-Ansatzes ist eine großartige Möglichkeit, dies zu erreichen.

9. FAQ und Hilfeseiten

Häufig gestellte Fragen und Hilfebereiche helfen Ihrer E-Commerce-Marke auf zwei Arten. Erstens bieten sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten, und zweitens reduzieren sie die Anzahl der E-Mails und Anrufe, die Sie von Kunden erhalten, die Fragen stellen.

FAQ-Seiten listen einfach Fragen auf, gefolgt von Antworten darauf. Hilfeabschnitte können viel detailliertere Informationen bereitstellen, die durchsuchbar gemacht werden können – wie das Beispiel von MightyApe unten.

Einer der Hauptvorteile der Verwendung von Hilfebereichen oder FAQ-Seiten für das Content-Marketing besteht darin, dass jede Antwort für SEO-Zwecke optimiert werden kann, sodass sie in den Suchergebnissen einen hohen Rang einnimmt, wenn Menschen nach Antworten zu Ihren spezifischen Produkten suchen.

10. Erstellen Sie Markenkooperationen

Markenzusammenarbeit ist, wenn Sie mit einem anderen E-Commerce-Shop oder einer anderen Marke zusammenarbeiten, um Ihre Produkte übergreifend zu bewerben. Es ist im Wesentlichen eine Form des Influencer-Marketings und kann, wenn es gut gemacht wird, zu sehr guten Marketingergebnissen führen.

Hier sind einige Beispiele für Markenkooperationen:

• Wenn Sie Haarpflegeprodukte verkaufen, könnten Sie mit lokalen Friseuren zusammenarbeiten, um Ihre Produkte zu bewerben, indem Sie ihnen kostenlose Proben und Rabattcodes geben, die sie ihren Kunden für Ihren E-Commerce-Shop geben könnten.
• Wenn Sie Vaporizer verkaufen, könnten Sie mit Vape-Juice-Unternehmen zusammenarbeiten, um ein Produktangebot anzubieten, das Ihre beiden Produkte kombiniert.
• Wenn Sie Blumen online verkaufen, könnten Sie mit einem E-Commerce-Shop zusammenarbeiten, der Vasen verkauft, um allen Kunden einen Rabattcode für den Kauf von Blumen bei Ihnen anzubieten, sobald sie eine neue Vase kaufen.
• Wenn Sie Socken verkaufen, könnten Sie einem Schuhhändler die Möglichkeit bieten, jedes Mal, wenn er ein Paar Schuhe verkauft, ein kostenloses Paar Ihrer Socken zu geben. Dies wäre eine gute Möglichkeit, einem interessierten Publikum kostenlose Proben anzubieten.

Das Endergebnis

Insgesamt verfügen E-Commerce-Unternehmen über viele großartige Marketingstrategien, die sie umsetzen können, um im Jahr 2022 wettbewerbsfähig zu bleiben. Der beste Weg, Strategien zu finden, die für Sie funktionieren, besteht darin, viele Experimente durchzuführen, um zu sehen, welche funktionieren und welche nicht messbare Renditen. Sobald Sie Strategien gefunden haben, die funktionieren, verdoppeln Sie die Umsetzung.