10のeコマースコンテンツマーケティング戦略
公開: 2022-08-23コンテンツ マーケティングは、あらゆる規模の e コマース ブランドが実装できる優れたマーケティング戦略です。 コンテンツ マーケティングをうまく行えば、比較的少額の先行投資で大きな利益を得ることができます。
この記事では、e コマース ブランドにとってコンテンツ マーケティングが重要である理由、効果的なコンテンツ マーケティング戦略の種類について説明し、2022 年に使用できる 10 の戦略例を挙げて締めくくります。
eコマースにとってコンテンツマーケティングが重要なのはなぜですか?
コンテンツ マーケティングという用語に慣れていない場合、ブログ投稿、ウェブサイトのコピー、電子書籍、ビデオなどのコンテンツを使用して、製品、サービス、および全体的なブランドを説明および宣伝することを意味します。
e コマース マーケティング プランの一部としてコンテンツ マーケティングを使用することの主な利点を次に示します。
- ブランド認知度を構築します。 優れたコンテンツは、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 多くの電子商取引企業は、電子書籍、ニュースレター、ビデオなどの戦術を使用して、顧客に自分の存在を有機的に認識させています。
- ブランドを差別化します。 優れたコンテンツは、ブランドを競合他社から際立たせるのに役立ちます。 この好例の 1 つは、オンライン マガジンやビデオなど、ブランド化された本物のコンテンツの作成です。
- SEOを改善します。 高品質のブログ投稿や記事を作成して公開すると、それらは検索結果で上位にランクされ、時間の経過とともにストアへのオーガニック トラフィックが促進されます。
- ブランド ロイヤルティを構築します。 顧客がメール ニュースレターを購読し、コンテンツを読み、ソーシャル チャネルを購読すると、顧客と連絡を取り合うことができます。 時間が経つにつれて、これはブランドの忠誠心を構築します。
- 販売ファネルを最適化します。 顧客がメール ニュースレターにサインアップするなどのアクションを実行すると、ターゲットを絞ったコンテンツを使用してセールス ファネルを移動することで、時間の経過とともにこれらの購読者を有料顧客に変えることができます。
- マーケティング コストを削減します。 優れたコンテンツは、検索結果で上位にランク付けされ、今後何年にもわたって新しいトラフィックをもたらす可能性があります。 最初はコンテンツに投資する必要があるかもしれませんが、時間の経過とともにマーケティング コストが削減されます。
e コマースに効果的なコンテンツ マーケティング戦略は?
コンテンツ マーケティングは、多くの企業にとって重要なマーケティング戦略になっています。 有料広告のコストが上昇し続けているため、なおさらです。 優れたコンテンツ マーケティングとは、ターゲット顧客との信頼関係を築くことです。 この目標を達成するには、量よりも質に重点を置き、ブランドに合った戦略を使用することが非常に重要です。
ブログ、記事、電子書籍、動画、写真、メール ニュースレターなどの主要なコンテンツ タイプはすべて、優れた戦略を実装できます。 具体的なコンテンツの種類は、販売する商品によって異なります。 たとえば、衣服や靴のように視覚的に魅力的な商品がある場合、写真やビデオはそれらを紹介するのに適している場合があります。 一方、スパ プールなどのより技術的な製品を販売する場合は、記事や電子書籍の方が効果的かもしれません。
以下では、使用を検討すべき 10 の優れたコンテンツ マーケティング戦略について説明します。
e コマースに使用する 10 のコンテンツ マーケティング戦略
1. 動画に投資する
お客様は動画が大好きです。 彼らは毎週何十億時間もそれを見ています。 ありがたいことに、ビデオ機器 (携帯電話のカメラを含む) の継続的な改善とコストの低下により、ビデオ コンテンツの制作がこれまでになく簡単になりました。 これにより、小規模な e コマース ブランドでも動画を作成できます。
上の例では、靴のブランドである Allbirds が、顧客や著名人の支持者を使って製品の利点を説明し、製品がどのように見えるかを示す一連の製品ビデオを公開しています。
もう 1 つの一般的なビデオのタイプは、製品の説明を読むよりもはるかに明確に理解できるように、製品とその仕組みを説明するのに役立つチュートリアル ビデオを作成することです。 説明が必要な複雑な製品を販売する場合、チュートリアルや説明ビデオは非常に効果的です。
ビデオが制作されたら、YouTube、TikTok、Instagram、Facebook などの複数のチャネルを通じて配信できます。 これにより、動画のリーチを拡大して、ターゲット オーディエンスが動画を確実に視聴できるようにします。
2. 既存のコンテンツを更新する
動画、ブログ投稿、記事などのコンテンツを過去に公開したことがある場合は、このコンテンツを更新して関連性を高め、最適化して検索結果の上位に表示されるようにする機会があります。
たとえば、過去にブログ投稿を公開したことがある場合は、それらを見直して、部分的に書き直すか、完全に書き直して、より高い水準に引き上げる必要があります。 使用されているキーワード、画像、および投稿のその他の要素を確認して、最新の SEO 基準を満たしていることを確認することもできます。
チェックすべきコンテンツのもう 1 つの重要な形式は、製品の説明です。 急いで製品を掲載する場合があるため、e コマース ストアは検索結果の上位に表示されるように最適化されていない非常に単純な製品説明を使用しています。 これを支援するために、専門のSEOライターと協力することを検討することもできます.
3. メールマーケティングを取り入れる
メール マーケティングは、あらゆる規模の e コマース ブランドで長い間使用されてきました。 Mailchimp (上の写真) のようなツールを使用すると、メール システムをセットアップして、最初にメール アドレスを取得し、次にメール メッセージをリストに送信することが非常に簡単になりました。
メール マーケティングは優れた戦略です。顧客または見込み客のメール アドレスを取得すると、ブランドやプロモーションに関する情報を非常に費用対効果の高い方法で送信できるからです。 これは、Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームを使用することとはまったく対照的です。Facebook は、ページを気に入った人と通信するためにさえ広告料金を請求することがよくあります。
メール マーケティングの取り組みを強化する最善の方法の 1 つは、メール購読者に、非購読者には提供されない限定コンテンツやお得な情報を送信することです。 これにより、顧客は自分が大切にされていると感じ、サブスクリプションを継続する正当な理由を得ることができます。
4. コンテンツ ハブを作成する
e コマース ブランドが採用すべきもう 1 つのコンテンツ マーケティング戦略は、コンテンツ ハブの作成です。 コンテンツ ハブは、すべてのコンテンツを公開し、さまざまなカテゴリにグループ化する Web サイトのセクションです。 コンテンツ ハブのポイントは、視聴者がコンテンツに簡単にアクセスして関与できるようにすることです。
上記の例では、e コマース ブランドの Casper が自社の Web サイトにコンテンツ ハブとしてブログ セクションを作成し、それを使用して製品ガイド、製品アドバイス記事、およびその他の多くの形式のコンテンツを投稿しています。
コンテンツ ハブがうまく機能すれば、オーガニック検索トラフィックの増加、ソーシャル シェアの増加、顧客エンゲージメントの促進に役立ち、時間の経過とともに売り上げが増加するはずです。
5. ユーザー生成コンテンツ (UGC) を受け入れる
品質を落とさずにコンテンツの量を増やしたい場合は、ユーザー生成コンテンツ (UGC) の採用を検討する必要があります。 UGC とは、顧客が作成した製品に関連するレビュー、写真、ビデオなどのコンテンツを使用し、それを宣伝または再利用してエンゲージメントを高めることです。
以下に、UGC の優れた例をいくつか示します。
- 食品を販売している場合は、お客様に商品を使って何かを作ってもらい、動画や写真を投稿することができます。 次に、最高の回答に賞を与え、すべてのソーシャル チャネルを通じて宣伝することができます。
- 顧客が製品レビューを残したら、ソーシャル チャネルや Web サイトで最高のレビューを共有して、新しい顧客に製品の品質を強化するのに役立てることができます。
- 製品に関して顧客からよく寄せられる質問をすべてまとめて、FAQ ページまたはブログ投稿に変えることができます。
6.ギフトガイドを利用する
母の日、父の日、クリスマス、感謝祭などの重要な日にギフト ガイドを公開することは、有益で魅力的なコンテンツを作成する優れた方法です。 最も人気のあるオプションをすべて紹介できるため、顧客が購入を決定するのに役立ちます。 これにより、顧客は時間を節約し、購入を適切に決定していることを確認できます。
ギフト ガイドは、ソーシャル チャネル、メール ニュースレター、ブログを通じて簡単に共有できる優れたコンテンツにもなります。 一部の e コマース ブランドは、ブロガーにゲスト投稿を公開するかどうかを尋ねることさえあります。
7. レビューと比較ページ
製品の社会的証明を提供するためのレビューの有効性については、既に説明しました。 レビューの数を増やすには、レビュー Web サイトでプロファイルを最適化することをお勧めします。 たとえば、アウトドア用品の小売業者であるパタゴニアは、高品質の製品画像を多数含むレビュー Web サイト Influenster で 710 件を超えるレビューを掲載しています。
顧客に社会的証明を提供するもう 1 つの方法は、比較ページまたは記事を作成することです。 これは、製品が市場で最高であることを示すことを目的として、製品を競合他社と直接比較する場合です。 たとえば、携帯電話の充電器を販売している場合は、市場にある他の充電器と比較し、価格を含めて、どの e コマース ストアが最も優れているかを示す必要があります。
8. 複数のチャネルを通じてコンテンツを配信する
e コマース ブランドが見落としがちな実装可能な最も費用対効果の高い戦略の 1 つは、複数のチャネルを通じてコンテンツを配信することです。 ほとんどの場合、これは単にソーシャル メディアやメール ニュースレターなどのすべてのチャネルでブログ投稿を共有することを意味しますが、コンテンツを別のチャネルで再利用することもできます。 たとえば、「ジーンズを長持ちさせる 10 の方法」に関するブログ投稿を書いた場合、このコンテンツを 10 個の個別の Facebook 投稿に変換したり、説明ビデオを作成したりできます。
コンテンツの制作に時間とお金を費やしている場合は、人々が実際にコンテンツを見てエンゲージしていることを確認することが重要です。 マルチチャネル マーケティング アプローチを使用することは、これを達成するための優れた方法です。
9. よくある質問とヘルプ ページ
FAQ とヘルプ セクションは、主に 2 つの方法で e コマース ブランドに役立ちます。 第一に、顧客が持っている質問への回答を得るための簡単な方法を顧客に提供し、第二に、顧客からの質問を受ける電子メールや電話のレベルを減らします.
FAQ ページでは、質問とその回答がリストされているだけです。 ヘルプ セクションでは、以下の MightyApe の例のように、検索可能なより詳細な情報を提供できます。
コンテンツ マーケティングにヘルプ セクションまたは FAQ ページを使用する主な利点の 1 つは、SEO の目的で各回答を最適化できるため、特定の製品に関する回答を探しているユーザーが検索結果で上位に表示されるようになることです。
10. ブランド コラボレーションを作成する
ブランド コラボレーションとは、別の e コマース ストアまたはブランドと協力して、製品をクロス プロモーションすることです。 これは本質的にインフルエンサー マーケティングの一形態であり、うまく行えば非常に優れたマーケティング結果が得られる可能性があります。
ブランドコラボレーションの例をいくつかご紹介します。
- ヘアケア製品を販売している場合は、地元の美容師と協力して、e コマース ストアの顧客に提供できる無料サンプルと割引コードを提供することで、製品の宣伝を支援できます。
- 気化器を販売している場合は、アーク ジュース会社と協力して、両方の製品を組み合わせた製品取引を提供できます。
- 花をオンラインで販売している場合は、花瓶を販売する e コマース ストアと協力して、新しい花瓶を購入したすべての顧客に、あなたから花を購入するための割引コードを提供できます。
- 靴下を販売している場合は、靴の小売業者が 1 組の靴を販売するたびに靴下を 1 組無料で提供できるようにすることができます。 これは、捕われの身の聴衆に無料サンプルを提供する良い方法です.
結論
全体として、e コマース企業は、2022 年に競争力を維持するために実装できる優れたマーケティング戦略を数多く持っています。自分に合った戦略を見つける最善の方法は、多くの実験を行って、どれが効果的でどれが効果的でないかを確認することです。測定可能なリターン。 機能する戦略を見つけたら、それらの実装を倍増させます。