10 strategii de marketing de conținut pentru comerțul electronic

Marketingul de conținut este o tactică de marketing excelentă pentru implementarea mărcilor de comerț electronic de toate dimensiunile. Când este făcut bine, marketingul de conținut poate avea ca rezultat profituri mari de marketing dintr-o investiție inițială relativ mică.

În acest articol, vom explica de ce marketingul de conținut este important pentru mărcile de comerț electronic, ce tipuri de strategii de marketing de conținut funcționează bine și vom termina prin a vă oferi 10 exemple de strategii pe care le puteți utiliza în 2022.

De ce este important marketingul de conținut pentru comerțul electronic?

Dacă nu sunteți familiarizat cu termenul de marketing de conținut, înseamnă să folosiți conținut, cum ar fi postări pe blog, copii de site, cărți electronice și videoclipuri pentru a vă explica și promova produsele, serviciile și marca generală.

Iată câteva dintre avantajele de top ale utilizării marketingului de conținut ca parte a planului dvs. de marketing pentru comerțul electronic:

• Creați notorietatea mărcii. Conținutul excelent ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Multe companii de comerț electronic folosesc tactici precum cărțile electronice, buletinele informative și videoclipurile pentru a-i face pe clienți să conștientizeze în mod organic existența lor.
• Diferențiază-ți marca. Conținutul excelent vă poate ajuta marca să iasă în evidență față de concurenți. Un bun exemplu în acest sens este crearea de conținut de marcă, dar autentic, cum ar fi reviste și videoclipuri online.
• Îmbunătățiți SEO. Atunci când creați și publicați articole și articole de blog de înaltă calitate, acestea se vor clasa în fruntea rezultatelor căutării și, în timp, acest lucru va genera trafic organic către magazinul dvs.
• Construiți loialitatea mărcii. Când clienții se abonează la buletinul informativ prin e-mail, vă citesc conținutul și se abonează la canalele dvs. sociale, puteți rămâne în contact cu ei. De-a lungul timpului, acest lucru crește loialitatea față de brand.
• Optimizează canalul de vânzări. Atunci când clienții efectuează acțiuni precum înscrierea la buletinul informativ prin e-mail, în timp, puteți transforma acești abonați în clienți plătitori, deplasându-i prin canalul dvs. de vânzări cu conținut vizat.
• Reduce costurile de marketing. Conținutul excelent poate avea o poziție ridicată în rezultatele căutării și poate genera trafic nou pentru anii următori. Este posibil să trebuiască să investiți în conținut inițial, dar în timp vă va reduce costurile de marketing.

Ce strategii de marketing de conținut funcționează bine pentru comerțul electronic?

Marketingul de conținut a devenit o tactică de marketing importantă pentru multe companii. Cu atât mai mult cu cât costul reclamei plătite continuă să crească. Marketingul de conținut excelent înseamnă construirea încrederii cu clienții țintă. Pentru a vă ajuta să atingeți acest obiectiv, este foarte important să vă concentrați pe calitate mai degrabă decât pe cantitate și să utilizați strategii care se potrivesc mărcii dvs.

Toate tipurile de conținut majore, cum ar fi blogurile, articolele, cărțile electronice, videoclipurile, fotografiile și buletinele informative prin e-mail pot fi strategii excelente de implementat. Tipul specific de conținut depinde de produsul pe care îl vindeți. De exemplu, dacă aveți un produs convingător din punct de vedere vizual, cum ar fi haine sau pantofi, fotografia și videoclipurile pot funcționa bine pentru a le prezenta. Pe de altă parte, dacă vindeți un produs mai tehnic, cum ar fi piscinele spa, articolele și cărțile electronice ar putea funcționa mai bine.

Mai jos vom discuta 10 strategii grozave de marketing de conținut pe care ar trebui să le luați în considerare.

10 strategii de marketing de conținut de utilizat pentru comerțul electronic

1. Investește în video

Clienții adoră videoclipurile. Ei urmăresc miliarde de ore în fiecare săptămână. Din fericire, odată cu îmbunătățirea constantă și scăderea costurilor echipamentelor video (inclusiv camerele telefoanelor mobile), acum este mai ușor ca niciodată să produci conținut video. Acest lucru face posibilă crearea de videoclipuri chiar și pentru mărcile mici de comerț electronic.

În exemplul de mai sus, marca de pantofi Allbirds publică o serie de videoclipuri cu produse folosind clienți și susținători celebri pentru a explica beneficiile produselor lor și pentru a arăta cum arată produsele.

Un alt tip popular de videoclipuri este acela de a realiza videoclipuri tutorial care vă ajută să vă explicați produsele și modul în care funcționează, astfel încât clienții să poată înțelege mult mai clar decât citirea unei descriere a produsului. Videoclipurile tutoriale sau explicative sunt foarte bune dacă vindeți un produs complex care trebuie explicat.

Odată ce videoclipurile tale au fost produse, le poți distribui prin mai multe canale, cum ar fi YouTube, TikTok, Instagram, Facebook și multe altele. Acest lucru vă permite să creșteți acoperirea videoclipului pentru a vă asigura că publicul țintă îl vizionează.

2. Actualizați conținutul existent

Dacă ați publicat conținut în trecut, cum ar fi videoclipuri, postări de blog și articole, există o oportunitate de a actualiza acest conținut pentru a-l face mai relevant și mai bine optimizat pentru a apărea mai sus în rezultatele căutării.

De exemplu, dacă ați publicat postări pe blog în trecut, ar trebui să le revizuiți și, eventual, să le rescrieți în părți sau chiar complet pentru a le aduce la un standard mai înalt. De asemenea, puteți revizui cuvintele cheie utilizate, imaginile și alte elemente ale postărilor pentru a vă asigura că îndeplinesc cele mai recente standarde SEO.

O altă formă importantă de conținut de verificat sunt descrierile produselor dvs. Uneori, grăbiți de a enumera produse, magazinele de comerț electronic folosesc descrieri de produse foarte simple, care nu sunt optimizate pentru a apărea în fruntea rezultatelor căutării. Ai putea chiar să te gândești să lucrezi cu un scriitor de specialitate SEO pentru a te ajuta în acest sens.

3. Îmbrățișați marketingul prin e-mail

Marketingul prin e-mail a fost folosit de mult timp de mărcile de comerț electronic de toate dimensiunile. Instrumente precum Mailchimp (foto de mai sus) au făcut foarte ușor să configurați un sistem de e-mail pentru a capta mai întâi adrese de e-mail și apoi a trimite mesaje de e-mail în lista dvs.

Marketingul prin e-mail este o strategie grozavă, deoarece odată ce capturați adresele de e-mail ale clienților sau potențialilor clienți, puteți să le trimiteți informații despre brandul și promoțiile dvs. într-un mod foarte rentabil. Acest lucru este în total contrast cu utilizarea platformelor de rețele sociale precum Facebook, care vă percep adesea taxe de publicitate chiar și pentru a comunica cu persoane cărora le-au apreciat pagina dvs.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți eforturile de marketing prin e-mail este să începeți să trimiteți abonaților dvs. de e-mail conținut și oferte exclusive care nu sunt disponibile pentru non-abonați. Acest lucru îi face pe clienții tăi să se simtă apreciați și le oferă un motiv bun pentru a rămâne abonați.

4. Creați hub-uri de conținut

O altă strategie de marketing de conținut pe care trebuie să o îmbrățișeze mărcile de comerț electronic este crearea unui centru de conținut. Un hub de conținut este o secțiune a site-ului dvs. în care vă publicați tot conținutul și îl grupați în diferite categorii. Scopul centrului de conținut este de a oferi publicului o modalitate ușoară de a accesa conținutul și de a se interacționa cu acesta.

În exemplul de mai sus, marca de comerț electronic Casper a creat o secțiune de blog pe site-ul lor ca centru de conținut și o folosește pentru a posta ghiduri de produse, articole de sfaturi despre produse și multe alte forme de conținut.

Când este făcut bine, un centru de conținut va ajuta la creșterea traficului de căutare organic, la creșterea cotelor sociale și la creșterea angajamentului clienților, ceea ce în timp ar trebui să aibă ca rezultat vânzări mai mari.

5. Îmbrățișați conținutul generat de utilizatori (UGC)

Dacă doriți să creșteți cantitatea de conținut - dar fără a reduce calitatea - ar trebui să luați în considerare adoptarea conținutului generat de utilizatori (UGC). UGC este atunci când utilizați conținut precum recenzii, fotografii și videoclipuri create de clienții dvs. care se referă la produsele dvs. și apoi îl promovați sau reutilizați pentru a crește implicarea.

Iată câteva exemple grozave de UGC:

• Dacă vindeți produse alimentare, puteți cere clienților să facă ceva cu produsele dvs. și apoi să posteze videoclipuri sau fotografii ale creațiilor lor. Puteți apoi să acordați premii pentru cele mai bune răspunsuri și să le promovați prin toate canalele dvs. sociale.
• Când clienții lasă recenzii despre produse, le puteți împărtăși pe cele mai bune prin canalele sociale și pe site-ul dvs. web pentru a ajuta la consolidarea noilor clienți a calității produselor dvs.
• Puteți organiza toate întrebările de top adresate de clienții dvs. despre produsele dvs. și le puteți transforma într-o pagină de întrebări frecvente sau într-o postare de blog.

6. Folosește ghiduri de cadouri

Publicarea de ghiduri de cadouri în jurul unor zile importante precum Ziua Mamei, Ziua Tatălui, Crăciunul și Ziua Recunoștinței este o modalitate excelentă de a crea conținut informativ și captivant. Îți ajută clienții să ia decizii de cumpărare, deoarece poți prezenta toate opțiunile cele mai populare. Acest lucru economisește timp clientului și întărește că iau o decizie bună de cumpărare.

Ghidurile de cadouri creează, de asemenea, conținut grozav care poate fi ușor partajat prin canalele tale sociale, buletinul informativ prin e-mail și blogul. Unele mărci de comerț electronic chiar îi întreabă pe bloggeri dacă vor publica postări pentru invitați – uneori gratuit, alteori ca destinație de plasare plătită.

7. Recenzii și pagini de comparație

Am menționat deja mai sus eficacitatea recenziilor pentru furnizarea de dovezi sociale a produselor dvs. Pentru a crește numărul de recenzii, este o idee bună să vă optimizați profilurile pe site-urile de recenzii. De exemplu, retailerul de articole de exterior Patagonia are peste 710 de recenzii pe site-ul de recenzii Influenster, care include o mulțime de imagini de produse de înaltă calitate.

O altă modalitate de a oferi dovezi sociale pentru clienții dvs. este să creați pagini sau articole de comparație. Acesta este momentul în care vă comparați direct produsele cu concurenții, cu scopul de a arăta că produsele dvs. sunt cele mai bune de pe piață. De exemplu, dacă vindeți încărcătoare pentru telefoane, ar trebui să vă comparați încărcătoarele cu altele de pe piață și chiar să includeți prețurile pentru a arăta care magazin de comerț electronic are cel mai bun.

8. Distribuiți-vă conținutul prin mai multe canale

Una dintre cele mai rentabile strategii pe care le puteți implementa și care este adesea trecută cu vederea de către mărcile de comerț electronic este să vă distribuiți conținutul prin mai multe canale. Deși de cele mai multe ori acest lucru înseamnă pur și simplu să distribuiți o postare pe blog prin toate canalele dvs., cum ar fi buletinul informativ social și e-mail, puteți, de asemenea, să vă preluați conținutul și să îl reutilizați pentru diferite canale. De exemplu, dacă scrieți o postare pe blog despre „10 moduri de a vă face blugii să dureze mai mult”, puteți transforma acest conținut în 10 postări separate pe Facebook sau puteți face un videoclip explicativ.

Dacă cheltuiți timp și bani producând conținut, este important să vă asigurați că oamenii îl văd și interacționează cu el. Utilizarea unei abordări de marketing multicanal este o modalitate excelentă de a realiza acest lucru.

9. Întrebări frecvente și pagini de ajutor

Întrebări frecvente și secțiuni de ajutor vă ajută marca de comerț electronic în două moduri majore. În primul rând, oferă clienților tăi o modalitate simplă de a obține răspunsuri la întrebările pe care le au și, în al doilea rând, reduc nivelul de e-mailuri și apeluri telefonice pe care le vei primi de la clienții care pun întrebări.

Paginile de întrebări frecvente enumera pur și simplu întrebări urmate de răspunsuri la acestea. Secțiunile de ajutor pot oferi informații mult mai detaliate, care pot fi căutate – cum ar fi exemplul de la MightyApe de mai jos.

Unul dintre principalele beneficii ale utilizării secțiunilor de ajutor sau a paginilor de întrebări frecvente pentru marketingul de conținut este că fiecare răspuns poate fi optimizat în scopuri SEO, astfel încât să se claseze în fruntea rezultatelor căutării atunci când oamenii caută răspunsuri despre produsele dvs. specifice.

10. Creați colaborări de brand

Colaborarea cu mărcile este atunci când lucrați cu un alt magazin sau marcă de comerț electronic pentru a vă promova produsele. Este, în esență, o formă de marketing de influență și, atunci când este făcută bine, poate duce la rezultate de marketing foarte bune.

Iată câteva exemple de colaborări cu mărci:

• Dacă vindeți produse de îngrijire a părului, puteți colabora cu frizerii locali pentru a vă ajuta să vă promovați produsele, oferindu-le mostre gratuite și coduri de reducere pe care le-ar putea oferi clienților lor pentru magazinul dvs. de comerț electronic.
• Dacă vindeți vaporizatoare, ați putea colabora cu companii de sucuri de vape pentru a oferi o ofertă de produse care să combine ambele produse.
• Dacă vindeți flori online, ați putea colabora cu un magazin de comerț electronic care vinde vaze pentru a oferi tuturor clienților lor un cod de reducere pentru a cumpăra flori de la dvs. odată ce aceștia achiziționează o vază nouă.
• Dacă vindeți șosete, ați putea oferi unui comerciant cu amănuntul de pantofi posibilitatea de a oferi o pereche gratuită de șosete de fiecare dată când vând o pereche de pantofi. Aceasta ar fi o modalitate bună de a oferi mostre gratuite unui public captiv.

Linia de jos

În general, companiile de comerț electronic au multe strategii de marketing grozave pe care le pot implementa pentru a rămâne competitive în 2022. Cea mai bună modalitate de a găsi strategii care funcționează pentru tine este să faci o mulțime de experimente pentru a vedea care dintre ele funcționează și care nu realizează niciunul. randamente măsurabile. Odată ce ați găsit strategii care funcționează, dublați-vă la implementarea lor.