10 stratégies de marketing de contenu de commerce électronique

Le marketing de contenu est une excellente tactique de marketing à mettre en œuvre pour les marques de commerce électronique de toutes tailles. Lorsqu'il est bien fait, le marketing de contenu peut générer d'excellents retours marketing à partir d'un investissement initial relativement faible.

Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi le marketing de contenu est important pour les marques de e-commerce, quels types de stratégies de marketing de contenu fonctionnent bien, et terminer en vous donnant 10 exemples de stratégies que vous pouvez utiliser en 2022.

Pourquoi le marketing de contenu est-il important pour le commerce électronique ?

Si vous n'êtes pas familier avec le terme marketing de contenu, cela signifie utiliser du contenu tel que des articles de blog, des copies de sites Web, des livres électroniques et des vidéos pour vous aider à expliquer et à promouvoir vos produits, vos services et votre marque en général.

Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation du marketing de contenu dans le cadre de votre plan marketing de commerce électronique :

• Développer la notoriété de la marque. Un contenu de qualité contribue à renforcer la notoriété de la marque. De nombreuses entreprises de commerce électronique utilisent des tactiques telles que des livres électroniques, des newsletters et des vidéos pour informer de manière organique les clients de leur existence.
• Différenciez votre marque. Un contenu de qualité peut aider votre marque à se démarquer de vos concurrents. Un bon exemple de cela est la création de contenu de marque mais authentique comme des magazines et des vidéos en ligne.
• Améliorer le référencement. Lorsque vous créez et publiez des articles de blog et des articles de haute qualité, ils seront bien classés dans les résultats de recherche et, au fil du temps, cela générera du trafic organique vers votre boutique.
• Fidélisez votre marque. Lorsque les clients s'abonnent à votre newsletter par e-mail, lisent votre contenu et s'abonnent à vos réseaux sociaux, vous pouvez rester en contact avec eux. Au fil du temps, cela renforce la fidélité à la marque.
• Optimise votre entonnoir de vente. Lorsque les clients effectuent des actions telles que l'inscription à votre newsletter par e-mail, vous pouvez au fil du temps transformer ces abonnés en clients payants en les déplaçant dans votre entonnoir de vente avec un contenu ciblé.
• Réduit les coûts de commercialisation. Un excellent contenu peut se classer en tête des résultats de recherche et générer un nouveau trafic pour les années à venir. Vous devrez peut-être investir dans le contenu au départ, mais avec le temps, cela réduira vos coûts de marketing.

Quelles stratégies de marketing de contenu fonctionnent bien pour le commerce électronique ?

Le marketing de contenu est devenu une tactique de marketing importante pour de nombreuses entreprises. D'autant plus que le coût de la publicité payante ne cesse d'augmenter. Un bon marketing de contenu consiste à établir la confiance avec vos clients cibles. Pour vous aider à atteindre cet objectif, il est très important que vous vous concentriez sur la qualité plutôt que sur la quantité et que vous utilisiez des stratégies adaptées à votre marque.

Tous les principaux types de contenu tels que les blogs, les articles, les livres électroniques, les vidéos, la photographie et les newsletters par e-mail peuvent être d'excellentes stratégies à mettre en œuvre. Le type spécifique de contenu dépend du produit que vous vendez. Par exemple, si vous avez un produit visuellement attrayant comme des vêtements ou des chaussures, la photographie et la vidéo peuvent bien fonctionner pour les mettre en valeur. D'un autre côté, si vous vendez un produit plus technique comme les piscines de spa, les articles et les livres électroniques pourraient mieux fonctionner.

Ci-dessous, nous allons discuter de 10 excellentes stratégies de marketing de contenu que vous devriez envisager d'utiliser.

10 stratégies de marketing de contenu à utiliser pour le commerce électronique

1. Investissez dans la vidéo

Les clients aiment la vidéo. Ils en regardent des milliards d'heures chaque semaine. Heureusement, avec l'amélioration constante et la baisse des coûts des équipements vidéo (y compris les caméras des téléphones portables), il est désormais plus facile que jamais de produire du contenu vidéo. Cela permet de créer des vidéos même pour les petites marques de commerce électronique.

Dans l'exemple ci-dessus, la marque de chaussures Allbirds publie une série de vidéos de produits utilisant des clients et des endosseurs de célébrités pour expliquer les avantages de leurs produits et pour montrer à quoi ils ressemblent.

Un autre type de vidéo populaire consiste à créer des didacticiels vidéo qui aident à expliquer vos produits et leur fonctionnement afin que les clients puissent comprendre beaucoup plus clairement que la lecture d'une description de produit. Les vidéos didactiques ou explicatives sont vraiment utiles si vous vendez un produit complexe qui doit être expliqué.

Une fois vos vidéos produites, vous pouvez les distribuer via plusieurs canaux tels que YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, etc. Cela vous permet d'augmenter la portée de votre vidéo pour vous assurer que votre public cible la regarde.

2. Mettre à jour le contenu existant

Si vous avez publié du contenu dans le passé, comme des vidéos, des articles de blog et des articles, il est possible de mettre à jour ce contenu pour le rendre plus pertinent et mieux optimisé pour apparaître plus haut dans les résultats de recherche.

Par exemple, si vous avez publié des articles de blog dans le passé, vous devriez les revoir et éventuellement les réécrire en partie, voire complètement pour les amener à un niveau supérieur. Vous pouvez également passer en revue les mots-clés utilisés, les images et d'autres éléments des messages pour vous assurer qu'ils répondent aux dernières normes de référencement.

Une autre forme importante de contenu à vérifier est la description de vos produits. Parfois pressés de répertorier les produits, les e-commerçants utilisent des descriptions de produits très simples qui ne sont pas optimisées pour apparaître en tête des résultats de recherche. Vous pourriez même envisager de travailler avec un rédacteur spécialisé en référencement pour vous aider.

3. Adoptez le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est utilisé depuis longtemps par les marques de commerce électronique de toutes tailles. Des outils comme Mailchimp (illustré ci-dessus) ont rendu très facile la configuration d'un système de messagerie pour d'abord capturer les adresses e-mail, puis envoyer des e-mails à votre liste.

Le marketing par e-mail est une excellente stratégie car une fois que vous avez capturé les adresses e-mail des clients ou des clients potentiels, vous pouvez leur envoyer des informations sur votre marque et vos promotions de manière très rentable. Ceci est en contraste total avec l'utilisation de plateformes de médias sociaux comme Facebook qui vous facturent souvent des frais de publicité même pour communiquer avec les personnes qui ont aimé votre page.

L'un des meilleurs moyens d'améliorer vos efforts de marketing par e-mail consiste à commencer à envoyer à vos abonnés un contenu exclusif et des offres qui ne sont pas disponibles pour les non-abonnés. Cela permet à vos clients de se sentir valorisés et leur donne une bonne raison de rester abonnés.

4. Créez des hubs de contenu

Une autre stratégie de marketing de contenu que les marques de commerce électronique doivent adopter consiste à créer un hub de contenu. Un hub de contenu est une section de votre site Web dans laquelle vous publiez tout votre contenu et le regroupez en différentes catégories. L'objectif du hub de contenu est de donner à votre public un moyen facile d'accéder à votre contenu et de s'y engager.

Dans l'exemple ci-dessus, la marque de commerce électronique Casper a créé une section de blog sur son site Web en tant que hub de contenu et l'utilise pour publier des guides de produits, des articles de conseils sur les produits et de nombreuses autres formes de contenu.

Lorsqu'il est bien fait, un hub de contenu vous aidera à augmenter votre trafic de recherche organique, à augmenter les partages sociaux et à stimuler l'engagement des clients, ce qui, au fil du temps, devrait entraîner une augmentation des ventes.

5. Adoptez le contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Si vous souhaitez augmenter la quantité de votre contenu - mais sans réduire la qualité - vous devriez envisager d'adopter le contenu généré par l'utilisateur (UGC). UGC, c'est lorsque vous utilisez du contenu comme des avis, des photos et des vidéos créés par vos clients qui se rapportent à vos produits, puis que vous en faites la promotion ou que vous le réutilisez pour stimuler l'engagement.

Voici quelques bons exemples d'UGC :

• Si vous vendez des produits alimentaires, vous pouvez demander aux clients de faire quelque chose avec vos produits, puis publier des vidéos ou des photos de leurs créations. Vous pouvez ensuite attribuer des prix aux meilleures réponses et les promouvoir sur tous vos réseaux sociaux.
• Lorsque les clients laissent des avis sur les produits, vous pouvez partager les meilleurs via les réseaux sociaux et sur votre site Web pour aider à renforcer la qualité de vos produits pour les nouveaux clients.
• Vous pouvez organiser toutes les principales questions posées par vos clients sur vos produits et les transformer en une page FAQ ou un article de blog.

6. Utilisez des guides cadeaux

La publication de guides de cadeaux autour de jours importants comme la fête des mères, la fête des pères, Noël et Thanksgiving est un excellent moyen de créer un contenu informatif et engageant. Il aide vos clients à prendre des décisions d'achat car vous pouvez présenter toutes les options les plus populaires. Cela fait gagner du temps au client et confirme qu'il prend une bonne décision d'achat.

Les guides de cadeaux constituent également un excellent contenu qui peut être facilement partagé via vos réseaux sociaux, votre newsletter par e-mail et votre blog. Certaines marques de commerce électronique demandent même aux blogueurs s'ils publieront des articles d'invités - parfois gratuitement, parfois sous forme de placement payant.

7. Avis et pages de comparaison

Nous avons déjà mentionné ci-dessus l'efficacité des avis pour fournir une preuve sociale de vos produits. Pour augmenter le nombre d'avis, il est judicieux d'optimiser vos profils sur les sites d'avis. Par exemple, le détaillant d'articles de plein air Patagonia a plus de 710 avis sur le site Web d'avis Influenster, qui comprend de nombreuses images de produits de haute qualité.

Une autre façon de fournir une preuve sociale à vos clients consiste à créer des pages ou des articles de comparaison. C'est à ce moment que vous comparez directement vos produits à vos concurrents dans le but de montrer que vos produits sont les meilleurs du marché. Par exemple, si vous vendez des chargeurs de téléphone, vous devez comparer vos chargeurs à d'autres sur le marché et même inclure les prix pour montrer quel magasin de commerce électronique a le meilleur.

8. Distribuez votre contenu via plusieurs canaux

L'une des stratégies les plus rentables que vous pouvez mettre en œuvre et qui est souvent négligée par les marques de commerce électronique consiste à distribuer votre contenu via plusieurs canaux. Bien que la plupart du temps, cela signifie simplement partager un article de blog sur tous vos canaux, tels que les réseaux sociaux et la newsletter par e-mail, vous pouvez également prendre votre contenu et le réutiliser pour différents canaux. Par exemple, si vous écrivez un article de blog sur « 10 façons de faire durer vos jeans plus longtemps », vous pouvez transformer ce contenu en 10 articles Facebook distincts ou créer une vidéo explicative.

Si vous consacrez du temps et de l'argent à produire du contenu, il est important de vous assurer que les gens le voient et s'y engagent réellement. L'utilisation d'une approche marketing multicanal est un excellent moyen d'y parvenir.

9. FAQ et pages d'aide

Les sections FAQ et aide aident votre marque de commerce électronique de deux manières principales. Premièrement, ils offrent à vos clients un moyen simple d'obtenir des réponses aux questions qu'ils se posent, et deuxièmement, ils réduisent le nombre d'e-mails et d'appels téléphoniques que vous recevrez des clients posant des questions.

Les pages FAQ répertorient simplement les questions suivies de leurs réponses. Les sections d'aide peuvent fournir des informations beaucoup plus détaillées qui peuvent être rendues consultables - comme l'exemple de MightyApe ci-dessous.

L'un des principaux avantages de l'utilisation des sections d'aide ou des pages FAQ pour le marketing de contenu est que chaque réponse peut être optimisée à des fins de référencement afin qu'elles soient bien classées dans les résultats de recherche lorsque les gens recherchent des réponses sur vos produits spécifiques.

10. Créer des collaborations de marque

La collaboration de marque, c'est lorsque vous travaillez avec un autre magasin de commerce électronique ou une autre marque pour faire la promotion croisée de vos produits. Il s'agit essentiellement d'une forme de marketing d'influence et, lorsqu'il est bien fait, il peut donner de très bons résultats marketing.

Voici quelques exemples de collaborations de marques :

• Si vous vendez des produits de soins capillaires, vous pouvez collaborer avec des coiffeurs locaux pour aider à promouvoir vos produits en leur donnant des échantillons gratuits et des codes de réduction qu'ils pourraient donner à leurs clients pour votre boutique en ligne.
• Si vous vendez des vaporisateurs, vous pouvez collaborer avec des entreprises de jus de vapotage pour proposer une offre de produit qui combine vos deux produits.
• Si vous vendez des fleurs en ligne, vous pouvez travailler avec une boutique en ligne qui vend des vases pour offrir à tous ses clients un code de réduction pour l'achat de fleurs chez vous une fois qu'ils ont acheté un nouveau vase.
• Si vous vendez des chaussettes, vous pourriez offrir à un détaillant de chaussures la possibilité d'offrir une paire gratuite de vos chaussettes chaque fois qu'il vend une paire de chaussures. Ce serait un bon moyen d'offrir des échantillons gratuits à un public captif.

La ligne du bas

Dans l'ensemble, les entreprises de commerce électronique ont de nombreuses stratégies de marketing intéressantes qu'elles peuvent mettre en œuvre pour rester compétitives en 2022. La meilleure façon de trouver des stratégies qui fonctionnent pour vous est de faire de nombreuses expériences pour voir celles qui fonctionnent et celles qui n'atteignent aucun résultat. rendements mesurables. Une fois que vous avez trouvé des stratégies qui fonctionnent, redoublez d'efforts pour les mettre en œuvre.