Тенденции маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе, которые бренды должны использовать

В этой статье рассматриваются некоторые тенденции и проблемы в Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также его захватывающие возможности для брендов, которые хорошо его понимают.  

Азиатско-Тихоокеанский регион (APAC) является самым быстрорастущим интернет-рынком в мире, где проживает 60% населения мира, поэтому неудивительно, что растущий спрос на цифровую рекламу, по прогнозам, вырастет до 67% доходов от рекламы в Азиатско-Тихоокеанском регионе. 2025 г. Более того, прогнозируется, что расходы на рекламу в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Азиатско-Тихоокеанском регионе вырастут на 5,4% в год и достигнут 245 млрд долларов США к 2025 г. благодаря росту на ключевых рынках, таких как Китай, Индия, Япония и Корея ⁽¹⁾ .

По мере того, как потребители пересматривают свои приоритеты, несколько важных тенденций влияют на текущее состояние потребительского поведения. Здесь мы проливаем свет на маркетинговые проблемы, стратегии и тенденции Азиатско-Тихоокеанского региона, на которые маркетологи и бренды могут рассчитывать в 2021 году и далее.

Проблемы маркетинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе  

Согласно недавнему отчету Salesforce Datorama , основными проблемами, выявленными для маркетологов в регионе APAC, были:

• Несопоставимые рынки . Регион Азиатско-Тихоокеанского региона невероятно разносторонний и разнообразный. От языка, культуры и зрелости экосистем между странами все сильно отличается.
• Нет устоявшейся стратегии . По данным HubSpot ⁽²⁾ , «маркетологи знают, что маркетинг в Азиатско-Тихоокеанском регионе требует особого подхода со стороны западных стран. Считается, что со временем значение рынка Азиатско-Тихоокеанского региона будет только расти».
• Проблемы локализации . Проблема здесь заключается в адаптации к различным местным культурам и языкам при продвижении продуктов. Требуется значительная работа, чтобы локализовать все маркетинговые усилия для обращения к различным рынкам. Локализация остается сложной задачей для перевода маркетинговых материалов на разные языки, чтобы удовлетворить потребности региона в области маркетинга продукции.
• Выбор правильных каналов. Имея так много доступных маркетинговых каналов, маркетологам становится сложно решить, какие из них подходят для бизнеса и целевой аудитории.
  
  

Основные тенденции в маркетинге Азиатско-Тихоокеанского региона

Экспоненциальный рост электронной коммерции продолжится

Карантинный образ жизни в этом году привел к значительному росту онлайн-покупок. Согласно последним отчетам, в Малайзии и Гонконге в этом году наблюдался самый высокий рост онлайн-продаж, 600% и 305% соответственно, а в Сингапуре рост составил 248% ⁽³⁾ .

С этим сдвигом становится ясно, что существующие онлайн-покупатели покупают больше, а новые онлайн-покупатели предаются онлайн-покупкам.

Эти новые цифровые покупатели открывают огромные возможности для брендов. У компаний есть возможность расширить свою существующую аудиторию на цифровых каналах и использовать новые маркетинговые инструменты. Например, с помощью ретаргетинговой рекламы конвертировать уже вовлеченных клиентов.

Бренды увеличат инвестиции в цифровую рекламу

Согласно последнему исследованию влияния COVID-19 на маркетинг в Азиатско-Тихоокеанском регионе ⁽⁴⁾ , 35% брендов увеличили продажи и количество бронирований на веб-сайтах после пандемии, что привело к ускоренной оцифровке их бизнес-процессов.

Поскольку маркетологи планируют больше тратить на SEO , социальные сети и контент, расходы на цифровой маркетинг по-прежнему будут распределяться по цифровым каналам.

COVID-19 радикально изменил отношения между мобильными пользователями и их приложениями. Недавний опрос Global Apps Survey ⁽⁵⁾ показал, что в Юго-Восточной Азии самая высокая доля приложений в мире. Кроме того, во время пиковой вспышки COVID-19 55% покупателей в Азиатско-Тихоокеанском регионе загрузили одно приложение для покупок (розничное, продуктовое или бакалейное/алкогольное).

Чтобы найти другие способы найти новых клиентов, бренды должны сосредоточиться на рекламе в приложениях в странах Азиатско-Тихоокеанского региона, поскольку клиенты продолжают проводить там больше времени.

Over-the-Top (OTT) станет опорой маркетинга

Поскольку все остаются дома, популярность мобильных устройств (OTT) и подключенных телевизионных устройств (CTV) набирает обороты. В недавних отчетах eMarketer1 говорится, что во всех странах Азиатско-Тихоокеанского региона наблюдался экспоненциальный рост числа зрителей цифрового видео в 2020 году ⁽⁶⁾ , и ожидается, что он будет расти такими же темпами до 2024 года.

Привлечение потребителей из Азиатско-Тихоокеанского региона с помощью рекламы на этих устройствах принесет пользу брендам и компаниям в ближайшие годы.

Бренды должны понимать, что потребители переходят на OTT. На этих каналах просматривается много контента и часов. Бренды могут использовать эти платформы для целевой аудитории, которая будет открыта и восприимчива к релевантной рекламе.

Безопасность бренда никуда не делась

В 2020 году многие рекламодатели из Азиатско-Тихоокеанского региона разобрались в вопросах безопасности бренда и начали ограничивать рекламу на своих платформах, которая, как было замечено, распространяет дезинформацию или вводит аудиторию в заблуждение.

Особенно в условиях продолжающейся пандемии использование таких слов, как COVID-19 или COVID, для распространения несанкционированной информации без какого-либо подлинного источника было заблокировано многими рекламными платформами.

Ожидайте, что в наступающем году бренды будут использовать решения, которые помогут им контролировать размещение рекламы, чтобы защитить имидж своего бренда и оставаться верными ценностям своего бренда.

Маркетинг в реальном времени — главный приоритет

Чтобы выяснить, насколько организации в Юго-Восточной Азии готовы к омниканальному маркетингу ⁽⁷⁾ , Resulticks опросила 345 предприятий. Их выводы представлены в отчете «Многоканальный императив: состояние готовности предприятий в Юго-Восточной Азии ⁽⁸⁾ ».

Источник: https://econsultancy.com

Один из ключевых выводов отчета заключается в том, что предприятия Юго-Восточной Азии ставят маркетинг в реальном времени в качестве наивысшего приоритета, за которым следуют многоканальные поставки и взаимодействие (как онлайн, так и офлайн).

Разбивая эти результаты по разным странам, было обнаружено, что маркетологи из Сингапура возглавили список с 70% фокусом на маркетинге в реальном времени.

С другой стороны, маркетинг в реальном времени был менее популярен среди маркетологов из Вьетнама и Филиппин: 59% и 57% маркетологов назвали его приоритетом соответственно.

Более того, 70 % маркетологов из Южной Азии считают, что они придерживаются интегрированного подхода к взаимодействию с клиентами по различным каналам. Они используют данные клиентов 1-го, 2-го и 3-го лица, а также технологии и процессы.

Рынок онлайн-видео в Азиатско-Тихоокеанском регионе близок к правилу

В течение следующих пяти лет рынок онлайн-видео в Азиатско-Тихоокеанском регионе удвоится благодаря расширению возможностей подключения к мобильной широкополосной связи.

С растущим распространением мобильных телефонов и смартфонов в регионе APAC потребители больше, чем когда-либо, вовлечены в просмотр видеоконтента. Успех таких видеоплатформ, как TikTok, Instagram Reels и Xigua Video, отражает эту тенденцию.

По оценкам, доходы от онлайн-видеорекламы и подписки в регионе APAC увеличатся с 26 миллиардов долларов США до 52 миллиардов долларов США в период с 2021 по 2024 год.

Некоторые из других интересных результатов этой тенденции включают в себя:

• К 2024 году онлайн-видео займет 25% видеорынка Азиатско-Тихоокеанского региона (за исключением Китая).
• При совокупном годовом росте в 8% рынок видео в Индии зарегистрирует самый быстрый CAGR в регионе APAC.
• Ожидается, что с увеличением планов подписки доход от онлайн-видео в Китае будет расти на 14% каждый год и к 2024 году достигнет 70 миллиардов долларов.
• Ожидается, что на зрелых рынках, таких как Австралия и Новая Зеландия, CAGR составит 5% в течение следующих пяти лет. К 2024 году их рыночная стоимость видео составит примерно 11 миллиардов долларов.

Следовательно, эти тенденции здесь, чтобы остаться. Поэтому бренды должны черпать в них вдохновение, планировать свои маркетинговые стратегии в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона и реализовывать их, чтобы использовать маркетинг своего бренда.

Тенденции, которые бренды Азиатско-Тихоокеанского региона должны использовать в 2021 году и далее

Ориентация на клиентский опыт

Каждая пятая организация в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона заявила, что опыт работы с клиентами (CX) — это самая захватывающая возможность в 2021 году. Многие предприятия Азиатско-Тихоокеанского региона улучшают свои усилия, чтобы сосредоточиться на клиентском опыте и выделиться среди конкурентов.

Но когда дело доходит до сравнения CX в ключевых странах, таких как Новая Зеландия и Австралия, регион APAC все еще далеко позади. Компании в таких странах, как Австралия, преуспели в предоставлении более качественных продуктов, пути клиентов и услуг в нескольких точках взаимодействия.

Приезжая в Китай, они придерживаются другого подхода. Компании стремятся выделиться за счет лучшего дизайна и улучшения качества обслуживания клиентов.

Подводя итог, можно сказать, что компании в Азиатско-Тихоокеанском регионе отдают приоритет пути клиента. Они стремятся улучшить свои продукты и услуги, которые удовлетворяют потребности клиентов и привлекают их. Таким образом, клиенты в регионах APAC могут легко добраться до них для получения необходимых услуг.

Собственные данные — ключ к цифровому маркетингу

Многие бренды в Азиатско-Тихоокеанском регионе активизируют свою маркетинговую игру, предлагая релевантные и персонализированные онлайн-услуги.

При создании маркетинговых кампаний бренды сосредотачиваются на первичных данных, таких как демографические данные и интересы аудитории, транзакции в Интернете и приложениях, сигналы окружающей среды и данные CRM.

Источник: https://www.thinkwithgoogle.com

9 из 10 брендов в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Азиатско-Тихоокеанском регионе анализируют данные из первых рук как важнейший фактор эффективного маркетинга. В результате они часто используют собственные данные в большинстве своих маркетинговых кампаний, по сравнению с только 30% начинающих брендов ⁽⁹⁾ .

Первичные данные позволяют брендам делать более подходящие предложения своим клиентам, а не просто применять общий подход.

Однако только 44% брендов в Азиатско-Тихоокеанском регионе считают, что они лучше среднего используют данные из первых рук. Таким образом, у этих брендов есть фантастическая возможность подняться выше по шкале зрелости.

Покупки в магазине станут более цифровыми

Несмотря на рост частоты покупок в Интернете в 2020 году, только 4 из 10 потребителей предпочитают покупать в офлайн-магазинах.

Хотя в 2020 году все внимание было сосредоточено на тенденциях электронной коммерции, покупки в магазине остаются приоритетом для многих клиентов.

Ожидается, что потребители в Азии будут склоняться как к онлайн-, так и к офлайн-средам на протяжении всего своего пути к покупкам.

Это означает, что бренды должны поддерживать свое многоканальное присутствие и обеспечивать бесперебойную работу как онлайн, так и офлайн-магазинов.

Значительное изменение, ожидаемое в процессе совершения покупок в магазине, помимо улучшения санитарных условий, — это цифровые платежи.

Бренды должны быть более сосредоточены на функциях, в которых потребители проводят меньше времени. Цифровые транзакции — это одна из тех функций, с помощью которых потребители могут выбрать оплату в цифровом виде и, в свою очередь, чувствовать себя в большей безопасности во время своего шоппинга.

Потребители APAC предпочтут местные бренды глобальным

По данным опроса, проведенного Marketing Interactive ⁽¹⁰⁾ , потребители в странах Азиатско-Тихоокеанского региона доверяют местным брендам больше, чем мировым. Несмотря на повальное увлечение и успех западных брендов в Азии, процент потребителей из Азиатско-Тихоокеанского региона, которые заявили, что предпочли бы местный бренд глобальным брендам, составляет почти 46%.

Вопреки этому исследованию, 40% потребителей в Азиатско-Тихоокеанском регионе по-прежнему верят, что глобальные бренды способны сделать мир лучше, и в ближайшие годы эта вера будет только усиливаться.

Более двух третей (67%) потребителей считают, что этого можно достичь, распространяя позитив и оптимизм наряду с узнаваемостью бренда ⁽¹¹⁾ .

Еще одним важным фактором среди 72% потребителей в Азиатско-Тихоокеанском регионе является убеждение, что креативность является ключом к успеху брендов. Они также показали, что предпочитают бренды, которые говорят «всем», брендам, которые говорят только о себе.

Подведение итогов

В предстоящие годы по-прежнему будет много неопределенностей, но одно можно сказать наверняка: потребители будут продолжать приспосабливаться к новым тенденциям по мере того, как они сталкиваются с уникальными обстоятельствами.

Бренды должны быть в курсе этих новых потребительских тенденций и соответствующим образом вносить новшества в свою маркетинговую стратегию. Это поможет им оставаться последовательными и расти еще долго после окончания пандемии.

Источники:

1. АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЕ РЕКЛАМНЫЕ ТРЕНДЫ 2021 - Media Partners Asia.
2. Справочник маркетолога из Азиатско-Тихоокеанского региона.
3. Цифровой маркетинг в 2021 году: 6 тенденций, к которым должны подготовиться маркетологи Азиатско-Тихоокеанского региона... 20 января 2021 г.
4. Китайский Новый год 2021: руководство маркетолога по процветанию в ... - Criteo. 7 января 2021 г.
5. Поведение пользователей приложений в 2020 году: Азиатско-Тихоокеанский регион — Criteo.
6. Зрители цифрового видео в Азиатско-Тихоокеанском регионе по странам, 2020 г. — eMarketer. 31 августа 2020 г.
7. Как ваша омниканальная стратегия может извлечь выгоду из партнерского маркетинга. 11 февраля 2019 г.
8. Многоканальный маркетинг в Юго-Восточной Азии | Экоконсалтинг. 23 апр 2019.
9. Собственный сборник данных для маркетинга — Think with Google.
10. Местные бренды дают глобальным игрокам возможность заработать деньги - Маркетинг ....- 29 апреля 2019 г.
11. Потребители Азиатско-Тихоокеанского региона позитивно относятся к мировым брендам | ВАРК. 29 апр 2019.

Статьи по Теме

• Даты календаря электронной коммерции Юго-Восточной Азии на 2021 год для партнерских стратегий
• Корейский уход за кожей и его влияние на потребителей Maylasia
• Культурные различия потребителей в Юго-Восточной Азии
• Возможности рынка Юго-Восточной Азии
• Как добиться успеха на мировых рынках
• 15 ключевых методов партнерского маркетинга в Instagram
• Партнерский маркетинг TikTok: что вы должны знать
  

Стать партнером

Стать рекламодателем