Markaların Yararlanması Gereken APAC Pazarlama Trendleri

Bu makale, Asya-Pasifik bölgesindeki bazı trendlere ve zorluklara ve onu iyi anlayan markalar için heyecan verici fırsatlarına bakıyor.  

Asya Pasifik (APAC) bölgesi, dünya nüfusunun %60'ına ev sahipliği yapan dünyanın en hızlı büyüyen internet pazarıdır. 2025. Ayrıca, APAC reklam harcamalarının Çin, Hindistan, Japonya ve Kore gibi kilit pazarlardaki büyümeden güç alarak %5.4 CAGR'de büyüyeceği ve 2025 yılına kadar 245 milyar ABD Dolarına ulaşacağı tahmin edilmektedir ⁽¹⁾ .

Tüketiciler önceliklerini yeniden tanımlarken, birkaç hayati eğilim tüketici davranışının mevcut durumunu etkiler. Pazarlamacıların ve markaların 2021 ve sonrasında sabırsızlıkla bekleyebilecekleri APAC pazarlama zorluklarına, stratejilerine ve trendlerine biraz ışık tutuyoruz.

APAC Bölgesinde Pazarlamanın Zorlukları  

Salesforce Datorama'nın yakın tarihli raporuna göre, APAC bölgesindeki pazarlamacılar için belirlenen en önemli zorluklar şunlardı:

• Farklı Pazarlar – APAC bölgesi inanılmaz derecede çok yönlü ve çeşitlidir. Ülkeler arasındaki dilden, kültürden ve ekosistemin olgunluğundan her şey oldukça farklı.
• Yerleşik Başucu Kitabı Yok – HubSpot'a ⁽²⁾ göre, "Pazarlamacılar APAC pazarlamasının Batı ülkelerinden farklı bir yaklaşım gerektirdiğinin farkındalar. Zamanla APAC pazarının yalnızca önem açısından büyüyeceğine inanılıyor".
• Yerelleştirme Zorlukları – Buradaki zorluk, ürünlerin tanıtımında farklı yerel kültürlere ve dillere uyum sağlamaktır. Farklı pazarlara hitap etmek için tüm pazarlama çabalarını yerelleştirmek önemli bir çalışma gerektirir. Yerelleştirme, bölgenin ürün pazarlama beklentilerini karşılamak için pazarlama materyallerini farklı dillere çevirmek için bir zorluk olmaya devam ediyor.
• Doğru Kanalları Seçmek – Çok sayıda pazarlama kanalı mevcut olduğundan, hangisinin işletme ve hedef kitle için doğru olduğuna karar vermek pazarlamacılar için bir zorluk haline gelir.
  
  

APAC Pazarlamasında Ana Eğilimler

Üstel e-Ticaret Büyümesi Devam Edecek

Bu yılki karantina yaşam tarzı, çevrimiçi alışverişte önemli bir büyüme sağladı. Son raporlara göre bu yıl online satışlarda en yüksek artışı Malezya ve Hong Kong sırasıyla %600 ve %305, Singapur ise %248 artış kaydetti ⁽³⁾ .

Bu değişimle birlikte, mevcut çevrimiçi alışveriş yapanların daha fazla satın aldığı ve yeni çevrimiçi alışveriş yapanların çevrimiçi alışverişe düşkün olduğu açıktır.

Bu yeni dijital müşteriler, markalar için büyük bir fırsat olarak hizmet ediyor. İşletmeler, dijital kanallarda mevcut kitlelerini genişletme ve yeni pazarlama araçlarından yararlanma gücüne sahiptir. Örneğin, zaten ilgili müşterileri dönüştürmek için yeniden hedefleme reklamlarını kullanmak.

Markalar Dijital Reklamcılık Yatırımlarını Arttıracak

En son COVID-19'un Pazarlamaya Etkisi APAC anketine ⁽⁴⁾ göre, markaların %35'i pandemiden bu yana web sitesi satışlarında ve rezervasyonlarında artış gördü ve bu da iş süreçlerinin daha hızlı dijitalleştirilmesini sağladı.

Pazarlamacıların SEO, sosyal medya ve içerik için daha fazla harcama stratejisi oluşturmasıyla birlikte, dijital pazarlama harcamaları dijital kanallar üzerinden yönlendirilmeye devam edecek.

COVID-19, mobil kullanıcılar ve uygulamaları arasındaki ilişkiyi kökten değiştirdi. Son Küresel Uygulamalar Anketi ⁽⁵⁾ , Güneydoğu Asya'nın küresel olarak en yüksek uygulama payına sahip olduğunu söylüyor. Ayrıca, en yoğun COVID-19 salgını sırasında, APAC'deki alışveriş yapanların %55'i bir alışveriş uygulaması (perakende, gıda veya bakkal/alkol) indirdi.

Yeni müşterilerle tanışmanın başka yollarını bulmak için, müşteriler orada daha fazla zaman geçirmeye devam ettikçe, markaların APAC ülkelerinde uygulama içi reklamcılığa odaklanması gerekiyor.

Over-the-Top (OTT) Pazarlamanın Dayanağı Olacak

Herkesin evde kalmasıyla, over-the-top (OTT) ve bağlı TV (CTV) cihazlarının popülaritesi arttı. eMarketer1 tarafından hazırlanan son raporlar, tüm APAC ülkelerinin 2020'de ⁽⁶⁾ dijital video izleyicilerinde üstel bir büyüme gördüğünü ve 2024 yılına kadar aynı ivmeyle büyümesinin beklendiğini söylüyor.

Bu cihazlarda reklam vererek APAC tüketicilerinin ilgisini çekmek, önümüzdeki yıllarda markalara ve işletmelere fayda sağlayacaktır.

Markaların, tüketicilerin OTT'ye geçtiğini anlaması gerekiyor. Bu kanallarda çok fazla içerik izleniyor ve saatler harcanıyor. Markalar, ilgili reklamlara açık ve alıcı kitleleri hedeflemek için bu platformları kullanabilir.

Marka Güvenliği Kalıcıdır

2020'de, birçok APAC reklamcısı marka güvenliği sorunları konusunda bilgili hale geldi ve platformlarında yanlış bilgi yaydığı veya kitleleri yanlış yönlendirdiği görülen reklamları kısıtlamaya başladı.

Özellikle devam eden pandemi ile birlikte, COVID-19 veya COVID gibi kelimelerin herhangi bir gerçek kaynak olmaksızın yetkisiz bilgileri yaymak için kullanılması birçok reklam platformu tarafından engellendi.

Önümüzdeki yıl, marka imajlarını korumak ve marka değerlerine sadık kalmak için reklam yerleşimlerini kontrol etmelerine yardımcı olacak çözümlerden yararlanan markaları görmeyi bekliyoruz.

Gerçek Zamanlı Pazarlama Birinci Önceliktir

Güneydoğu Asya'daki kuruluşların çok kanallı pazarlamaya ⁽⁷⁾ ne kadar hazır olduğunu öğrenmek için Resulticks, 345 kurumsal işletmeyi araştırdı. Bulguları, 'Çok Kanallı Zorunluluk: Güneydoğu Asya'da Kurumsal Hazırlık Durumu ⁽⁸⁾ ' başlıklı bu raporda yer almaktadır.

Kaynak: https://econsultancy.com

Raporun önemli bulgularından biri, Güneydoğu Asya'daki işletmelerin gerçek zamanlı pazarlamayı en yüksek önceliğe koyması ve ardından çok kanallı dağıtım ve katılımı (hem çevrimiçi hem de çevrimdışı) izlemesidir.

Bu sonuçları farklı ülkeler için ayırdığımızda, Singapur'daki pazarlamacıların %70'lik gerçek zamanlı pazarlamaya odaklanarak listenin başında geldiği keşfedildi.

Öte yandan, gerçek zamanlı pazarlama, Vietnam ve Filipinler'den pazarlamacılar arasında daha az tercih edilirken, pazarlamacıların sırasıyla %59 ve %57'si bunu bir öncelik olarak belirtti.

Ayrıca, Güney Asyalı pazarlamacıların %70'i, çeşitli kanallarda entegre bir müşteri bağlılığı yaklaşımı izlediklerine inanıyor. Teknoloji ve süreçlerle birlikte 1., 2. ve 3. taraf müşteri verilerinden yararlanırlar.

APAC'deki Çevrimiçi Video Pazarı Kurallara Uğradı

Önümüzdeki beş yıl içinde, Asya Pasifik'teki çevrimiçi video pazarı, genişletilmiş mobil geniş bant bağlantısı sayesinde iki katına çıkacak.

APAC bölgesinde mobil ve akıllı telefonların artan oranda benimsenmesiyle birlikte, tüketiciler video içeriği izlemeye her zamankinden daha fazla dahil oluyor. TikTok, Instagram Reels ve Xigua Video gibi video platformlarının başarısı bu trendi yansıtıyor.

APAC bölgesindeki çevrimiçi video reklam ve abonelik gelirlerinin 2021-2024 yılları arasında 26 milyar ABD Dolarından 52 milyar ABD Dolarına çıkacağı tahmin edilmektedir.

Bu eğilimin diğer ilginç bulgularından bazıları şunlardır:

• Çevrimiçi video, 2024 yılına kadar Asya Pasifik video pazarında (Çin hariç) %25 paya sahip olacak.
• Yıllık %8'lik bir bileşik büyüme ile Hindistan'daki video pazarı, APAC bölgesindeki en hızlı CAGR'yi kaydedecek.
• Artan abonelik planları ile Çin'deki çevrimiçi video gelirinin her yıl %14 oranında artarak 2024 yılına kadar 70 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
• Avustralya ve Yeni Zelanda gibi olgun pazarların önümüzdeki beş yıl içinde %5'lik bir CAGR görmesi bekleniyor. 2024 yılına kadar video pazar değerini yaklaşık 11 milyar dolar yapmak.

Dolayısıyla, bu eğilimler burada kalacak. Bu nedenle markalar onlardan ilham almaya, APAC bölgesi pazarlama stratejilerini planlamaya ve markalarının pazarlamasından yararlanmak için bunları uygulamaya çalışmalıdır.

APAC Markalarının 2021 ve Ötesinde Yararlanması Gereken Trendler

Müşteri Deneyimine Odaklanmak

APAC bölgesindeki her beş kuruluştan biri, Müşteri Deneyiminin (CX) 2021 için en heyecan verici fırsat olduğunu söyledi. Birçok APAC kuruluşu, müşteri deneyimine odaklanmak ve rakiplerinden sıyrılmak için çabalarını geliştiriyor.

Ancak Yeni Zelanda ve Avustralya gibi önemli ülkelerde müşteri deneyimini karşılaştırmaya gelince, APAC bölgesi hala çok geride. Avustralya gibi ülkelerdeki işletmeler, birden fazla temas noktasında daha iyi ürünler, müşteri yolculukları ve hizmetler sunma konusunda mükemmel durumdalar.

Çin'e gelince, farklı bir yaklaşım izliyorlar. İşletmeler, müşteri deneyimini iyileştirmenin yanı sıra daha iyi bir tasarımla öne çıkmaya çalışıyor.

Özetlemek gerekirse, APAC bölgesindeki işletmeler müşteri yolculuğuna öncelik veriyor. Müşterilerin taleplerini karşılayan ve onları meşgul eden ürün ve hizmetlerini geliştirmeyi amaçlarlar. Bu nedenle, APAC bölgelerindeki müşterilerin gerekli hizmetler için kendilerine ulaşmalarını kolaylaştırır.

Birinci Taraf Verileri Dijital Pazarlamanın Anahtarıdır

Asya Pasifik bölgesindeki birçok marka, hem alakalı hem de kişiselleştirilmiş çevrimiçi deneyimler sunarak pazarlama oyunlarını hızlandırıyor.

Markalar, pazarlama kampanyaları oluştururken demografik bilgiler ve kitle ilgi alanları, web ve uygulama işlemleri, çevresel sinyaller ve CRM verileri gibi birinci taraf verilerine odaklanır.

Kaynak: https://www.thinkwithgoogle.com

10 APAC markasından 9'u, birinci taraf verilerini etkili pazarlamayı yönlendirmede kritik bir faktör olarak analiz ediyor. Sonuç olarak, pazarlama kampanyalarının çoğunda birinci taraf verilerini sık sık kullanıyorlar, bu oran gelişmekte olan markaların yalnızca %30'u ⁽⁹⁾ .

Birinci taraf verileri, markaların yalnızca kapsamlı bir yaklaşım benimsemesine değil, müşterilerine daha uygun teklifler sunmasına olanak tanır.

Ancak, APAC markalarının yalnızca %44'ü birinci taraf verilerini kullanma konusunda ortalamanın üzerinde olduklarına inanıyor. Bu nedenle, bu markaların olgunluk ölçeğinde daha yukarı hareket etmeleri için harika bir fırsat var.

Mağaza İçi Alışveriş Daha Dijital Olacak

Tüketiciler tarafından 2020'de online alışveriş sıklığındaki artışa rağmen, 10 tüketiciden sadece 4'ü çevrimdışı mağazalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor.

2020'de e-ticaret trendlerinin tüm gözleri onlara odaklanmış olsa da, mağaza içi alışveriş birçok müşteri için bir öncelik olmaya devam ediyor.

Asya'daki tüketicilerin alışveriş yolculukları boyunca hem çevrimiçi hem de çevrimdışı ortamlara yönelmeleri bekleniyor.

Bu, markaların çok kanallı varlıklarını sürdürmeleri ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı mağazalardaki deneyimlerin sorunsuz olmasını sağlamaları gerektiği anlamına gelir.

Artan sanitasyonun ötesinde, mağaza içi alışveriş deneyiminde beklenen önemli değişiklik dijital ödemedir.

Markaların, tüketicilerin içeride daha az zaman geçirdiği özelliklere daha fazla odaklanması gerekiyor. Dijital işlemler, tüketicilerin dijital olarak ödeme yapmayı seçebilecekleri ve bunun sonucunda alışveriş yolculukları boyunca kendilerini daha güvende hissedebilecekleri özelliklerden biridir.

APAC Tüketicileri Yerel Markaları Küresel Markalara Tercih Edecek

APAC tüketicilerinin yerel markalara küresel markalardan daha fazla güvendiği, Marketing Interactive ⁽¹⁰⁾ tarafından yapılan bir ankete göre. Batılı markaların Asya'daki çılgınlığına ve başarısına rağmen, yerel bir markayı küresel markalara tercih edeceğini söyleyen APAC tüketicilerinin oranı yaklaşık %46'dır.

Bu çalışmanın aksine, APAC'daki tüketicilerin %40'ı hala küresel markaların dünyayı daha iyi bir yer haline getirme potansiyeline sahip olduğuna inanıyor ve bu inanç önümüzdeki yıllarda artacak.

Tüketicilerin üçte ikisinden fazlası (%67), bunun marka bilinirliği ile birlikte pozitifliği ve iyimserliği yayarak başarılabileceğine inanıyor ⁽¹¹⁾ .

APAC tüketicilerinin %72'si arasındaki bir diğer önemli hayati faktör, yaratıcılığın markalar için başarının anahtarı olduğuna olan inançtır. Ayrıca, kendilerinden bahseden markalar yerine 'herkese hitap eden' markaları tercih ettiklerini de ortaya koydular.

Toplama

Pek çok belirsizlik, önümüzdeki yılları belirlemeye devam edecek, ancak kesin olan bir şey varsa, o da tüketicilerin benzersiz koşullarla karşı karşıya kaldıkça yeni trendlere uyum sağlamaya devam edecekleridir.

Markaların ortaya çıkan bu tüketici trendlerini takip etmeleri ve pazarlama stratejilerini buna göre yenilemeleri gerekiyor. Bu onların tutarlı kalmalarına ve pandemi bittikten çok sonra büyümelerine yardımcı olacaktır.

Kaynaklar:

1. ASYA PASİFİK REKLAMCILIK TRENDLERİ 2021 - Media Partners Asia.
2. APAC Pazarlamacısının Başucu Kitabı.
3. 2021'de Dijital Pazarlama: APAC Pazarlamacılarının Hazırlaması Gereken 6 Trend.... 20 Ocak 2021.
4. Çin Yeni Yılı 2021: Pazarlamacının Refah Rehberi ... - Criteo. 7 Ocak 2021.
5. Uygulama Kullanıcı Davranışı 2020: APAC - Asya Pasifik - Criteo.
6. Asya-Pasifik'teki Dijital Video İzleyiciler, Ülkeye Göre, 2020 - eMarketer. 31 Ağu 2020.
7. Çok Kanallı Stratejiniz Bağlı Kuruluş Pazarlamasından Nasıl Yararlanabilir? 11 Şubat 2019.
8. Güneydoğu Asya'da çok kanallı pazarlama | Danışmanlık. 23 Nisan 2019.
9. Pazarlama için birinci taraf veri başucu kitabı - Think with Google.
10. Yerel markalar, küresel oyunculara paralarının karşılığını veriyor - Pazarlama ....- 29 Nisan 2019.
11. APAC tüketicileri küresel markalar hakkında olumlu | WARC. 29 Nisan 2019.

İlgili Makaleler

• Ortaklık Stratejileri için 2021 Güneydoğu Asya e-Ticaret Takvimi Tarihleri
• Kore Cilt Bakımı ve Maylasia Tüketicileri Arasındaki Etkisi
• Güneydoğu Asya'da Kültürel Tüketici Farkı
• Güneydoğu Asya Pazar Fırsatı
• Küresel Pazarlarda Nasıl Başarılı Olunur?
• 15 Anahtar Instagram Affiliate Pazarlama Yöntemleri
• TikTok Affiliate Marketing: Bilmeniz Gerekenler
  

Üye Ol

Reklamveren Olun