Tendenze di marketing dell'APAC su cui i marchi dovrebbero fare leva

Questo articolo esamina alcune delle tendenze e delle sfide nella regione Asia-Pacifico e le sue interessanti opportunità per i marchi che la comprendono bene.  

La regione dell'Asia Pacifico (APAC) è il mercato Internet in più rapida crescita al mondo, ospitando il 60% della popolazione mondiale, quindi non sorprende che l'aumento della domanda di pubblicità digitale dovrebbe crescere fino al 67% delle entrate pubblicitarie dell'APAC in 2025. Inoltre, si prevede che la spesa pubblicitaria dell'APAC aumenterà del 5,4% CAGR e raggiungerà i 245 miliardi di dollari entro il 2025, grazie alla crescita in mercati chiave come Cina, India, Giappone e Corea ⁽¹⁾ .

Man mano che i consumatori ridefiniscono le loro priorità, diverse tendenze vitali influiscono sullo stato attuale del comportamento dei consumatori. Ecco un po' di luce sulle sfide, le strategie e le tendenze di marketing dell'APAC che i marketer e i marchi possono aspettarsi nel 2021 e oltre.

Le sfide del marketing nella regione APAC  

Secondo il recente rapporto di Salesforce Datorama , le principali sfide identificate per i marketer nella regione APAC sono state:

• Mercati disparati – La regione APAC è incredibilmente versatile e diversificata. Dalla lingua, dalla cultura e dalla maturità dell'ecosistema tra i paesi, tutto è abbastanza diverso.
• Nessun playbook stabilito - Secondo HubSpot ⁽²⁾ , "I marketer sono consapevoli che il marketing dell'APAC richiede un approccio distinto dai paesi occidentali. Con il tempo si ritiene che il mercato dell'APAC crescerà solo in termini di importanza".
• Sfide di localizzazione – La sfida qui è adattarsi alle diverse culture e lingue locali nella promozione dei prodotti. Ci vuole un lavoro considerevole per localizzare tutti gli sforzi di marketing per attrarre mercati diversi. La localizzazione rimane una sfida per tradurre i materiali di marketing in diverse lingue per soddisfare le aspettative di marketing dei prodotti della regione.
• Scegliere i canali giusti - Con così tanti canali di marketing disponibili, diventa una sfida per gli esperti di marketing decidere quali sono giusti per l'azienda e il pubblico di destinazione.
  
  

Principali tendenze nel marketing dell'APAC

La crescita esponenziale dell'eCommerce continuerà

Lo stile di vita in quarantena di quest'anno ha portato a una notevole crescita degli acquisti online. Secondo gli ultimi rapporti, Malesia e Hong Kong hanno registrato il più alto aumento delle vendite online quest'anno, rispettivamente del 600% e del 305%, mentre Singapore ha registrato un aumento del 248% ⁽³⁾ .

Con questo cambiamento, è chiaro che gli acquirenti online esistenti stanno acquistando di più e i nuovi acquirenti online si stanno dedicando allo shopping online.

Questi nuovi acquirenti digitali rappresentano un'enorme opportunità per i marchi. Le aziende hanno il potere di espandere il proprio pubblico esistente sui canali digitali e sfruttare nuovi strumenti di marketing. Ad esempio, utilizzando gli annunci di retargeting per convertire i clienti già coinvolti.

I marchi aumenteranno gli investimenti nella pubblicità digitale

Secondo l'ultimo sondaggio COVID-19 Impact on Marketing APAC ⁽⁴⁾ , il 35% dei marchi ha visto un aumento delle vendite e delle prenotazioni di siti Web dalla pandemia, con conseguente digitalizzazione accelerata dei propri processi aziendali.

Con gli esperti di marketing che stanno pianificando di spendere di più in SEO , social media e contenuti, la spesa per il marketing digitale continuerà a essere guidata attraverso i canali digitali.

Il COVID-19 ha cambiato radicalmente il rapporto tra gli utenti mobili e le loro app. Il recente Global Apps Survey ⁽⁵⁾ afferma che il sud-est asiatico ha la quota di app più alta a livello globale. Inoltre, durante il picco dell'epidemia di COVID-19, il 55% degli acquirenti in APAC ha scaricato un'app per gli acquisti (al dettaglio, alimentari o alimentari/alcool).

Per trovare altri modi per incontrare nuovi clienti, i marchi devono concentrarsi sulla pubblicità in-app nei paesi APAC poiché i clienti continuano a trascorrere più tempo lì.

Over-the-Top (OTT) diventerà un pilastro del marketing

Con tutti che stanno a casa, la popolarità dei dispositivi over-the-top (OTT) e delle TV connesse (CTV) ha guadagnato terreno. Rapporti recenti di eMarketer1 affermano che tutti i paesi dell'APAC hanno registrato una crescita esponenziale dei visualizzatori di video digitali nel 2020 ⁽⁶⁾ e si prevede che crescerà con lo stesso slancio fino al 2024.

Coinvolgere i consumatori dell'APAC attraverso la pubblicità su questi dispositivi andrà a vantaggio di marchi e aziende nei prossimi anni.

I marchi devono capire che i consumatori stanno migrando verso OTT. Ci sono molti contenuti guardati e ore trascorse su questi canali. I marchi possono utilizzare queste piattaforme per rivolgersi a un pubblico aperto e ricettivo agli annunci pertinenti.

La sicurezza del marchio è qui per restare

Nel 2020, molti inserzionisti dell'APAC sono diventati esperti di problemi di sicurezza del marchio e hanno iniziato a limitare gli annunci sulle loro piattaforme che diffondevano disinformazione o ingannavano il pubblico.

Soprattutto con la pandemia in corso, l'uso di parole come COVID-19 o COVID per diffondere informazioni non autorizzate senza alcuna fonte autentica è stato bloccato da molte piattaforme pubblicitarie.

Nel prossimo anno, aspettati di vedere i marchi sfruttare soluzioni che li aiuteranno a controllare i posizionamenti degli annunci al fine di salvaguardare la loro immagine di marca e rimanere fedeli ai valori del loro marchio.

Il marketing in tempo reale è la priorità assoluta

Per scoprire quanto sono preparate le organizzazioni nel sud-est asiatico per il marketing omnicanale ⁽⁷⁾ , Resulticks ha intervistato 345 aziende. I loro risultati sono in questo rapporto, "The Omnichannel Imperative: The State of Enterprise Readiness in Southeast Asia ⁽⁸⁾ ".

Fonte: https://econsultancy.com

Uno dei risultati chiave del rapporto è che le aziende del sud-est asiatico attribuiscono al marketing in tempo reale la massima priorità, seguito dalla distribuzione e dal coinvolgimento omnicanale (sia online che offline).

Analizzando questi risultati per diversi paesi, è stato scoperto che i marketer di Singapore sono in cima alla lista con un focus del 70% sul marketing in tempo reale.

D'altra parte, il marketing in tempo reale è stato meno favorito tra i marketer del Vietnam e delle Filippine, con il 59% e il 57% dei marketer che lo hanno indicato rispettivamente come priorità.

Inoltre, il 70 % dei marketer dell'Asia meridionale crede di seguire un approccio integrato di coinvolgimento dei clienti attraverso vari canali. Sfruttano i dati dei clienti di prima, seconda e terza parte insieme a tecnologia e processi.

Il mercato dei video online in APAC è tutto pronto

Nei prossimi cinque anni, il mercato dei video online in Asia Pacifico raddoppierà di dimensioni, trainato dall'espansione della connettività mobile a banda larga.

Con la crescente adozione di dispositivi mobili e smartphone nella regione APAC, i consumatori sono più coinvolti che mai nella visione di contenuti video. Il successo di piattaforme video come TikTok, Instagram Reels e Xigua Video riflette questa tendenza.

Si stima che i ricavi della pubblicità video online e degli abbonamenti nella regione APAC aumenteranno da 26 miliardi di dollari a 52 miliardi di dollari tra il 2021 e il 2024.

Alcuni degli altri risultati interessanti di questa tendenza includono:

• I video online dovrebbero detenere una quota del 25% del mercato video dell'Asia Pacifico (esclusa la Cina) entro il 2024.
• Con una crescita annuale composta dell'8%, il mercato video in India registrerà il CAGR più veloce nella regione APAC.
• Con l'aumento dei piani di abbonamento, si prevede che le entrate dei video online in Cina aumenteranno del 14% ogni anno, raggiungendo così i 70 miliardi di dollari entro il 2024.
• Si prevede che mercati maturi come Australia e Nuova Zelanda vedranno un CAGR del 5% nei prossimi cinque anni. Rendere il loro mercato video un valore di circa 11 miliardi di dollari entro il 2024.

Quindi, queste tendenze sono qui per rimanere. Pertanto i marchi dovrebbero cercare di trarne ispirazione, pianificare le proprie strategie di marketing nella regione APAC e implementarle per sfruttare il marketing del proprio marchio.

Tendenze I marchi APAC dovrebbero sfruttare nel 2021 e oltre

Concentrandosi sull'esperienza del cliente

Un'organizzazione su cinque nella regione dell'APAC ha affermato che la Customer Experience (CX) è l'opportunità più entusiasmante per il 2021. Molte aziende dell'APAC stanno migliorando i propri sforzi per concentrarsi sull'esperienza del cliente e distinguersi dalla concorrenza.

Ma quando si tratta di confrontare la CX in paesi chiave come la Nuova Zelanda e l'Australia, la regione APAC è ancora molto indietro. Le aziende in paesi come l'Australia eccellono nel fornire prodotti, percorsi dei clienti e servizi migliori su più punti di contatto.

Venendo in Cina, stanno seguendo un approccio diverso. Le aziende si sforzano di distinguersi attraverso un design migliore insieme a una migliore esperienza del cliente.

Per riassumere, le aziende nella regione APAC stanno dando la priorità al percorso del cliente. Mirano a migliorare i loro prodotti e servizi che soddisfano le richieste dei clienti e li coinvolgono. In questo modo è facile per i clienti nelle regioni APAC raggiungerli per i servizi richiesti.

I dati proprietari sono fondamentali per il marketing digitale

Molti marchi nella regione dell'Asia del Pacifico stanno intensificando il loro gioco di marketing offrendo esperienze online pertinenti e personalizzate.

Durante la creazione di campagne di marketing, i marchi si concentrano su dati proprietari come dati demografici e interessi del pubblico, transazioni web e app, segnali ambientali e dati CRM.

Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com

9 marchi su 10 dell'APAC analizzano i dati proprietari come un fattore critico per promuovere un marketing efficace. Di conseguenza, utilizzano spesso dati proprietari nella maggior parte delle loro campagne di marketing, rispetto a solo il 30% dei marchi in erba ⁽⁹⁾ .

I dati proprietari consentono ai marchi di fare offerte più adatte ai propri clienti e non semplicemente di adottare un approccio globale.

Tuttavia, solo il 44% dei marchi APAC ritiene di essere al di sopra della media nell'utilizzo di dati proprietari. Pertanto, c'è una fantastica opportunità per questi marchi di salire più in alto nella scala della maturità.

Gli acquisti in negozio diventeranno più digitali

Nonostante un aumento della frequenza degli acquisti online nel 2020 da parte dei consumatori, solo 4 consumatori su 10 preferiscono acquistare dai negozi offline.

Sebbene le tendenze dell'eCommerce nel 2020 abbiano puntato tutti gli occhi su di esse, gli acquisti in negozio rimangono una priorità per molti clienti.

Ci si aspetta che i consumatori in Asia siano inclini ai mezzi online e offline durante tutto il loro percorso di acquisto.

Ciò significa che i marchi devono sostenere la loro presenza omnicanale e garantire che le esperienze nei negozi online e offline siano fluide.

Il cambiamento significativo previsto nell'esperienza di acquisto in negozio, oltre a una maggiore sanificazione, è il pagamento digitale.

I marchi devono concentrarsi maggiormente sulle funzionalità in cui i consumatori trascorrono meno tempo all'interno. Le transazioni digitali sono una di quelle funzionalità in cui i consumatori possono scegliere di pagare digitalmente e, a loro volta, sentirsi più sicuri durante il loro percorso di acquisto.

I consumatori dell'APAC preferiranno i marchi locali rispetto a quelli globali

I consumatori dell'APAC si fidano dei marchi locali più dei marchi globali, afferma un sondaggio di Marketing Interactive ⁽¹⁰⁾ . Nonostante la mania e il successo dei marchi occidentali in Asia, la percentuale di consumatori dell'APAC che ha affermato di preferire un marchio locale rispetto a quelli globali è quasi del 46%.

Contrariamente a questo studio, il 40% dei consumatori dell'APAC crede ancora che i marchi globali abbiano il potenziale per rendere il mondo un posto migliore e questa convinzione aumenterà nei prossimi anni.

Più di due terzi (67%) dei consumatori ritiene che si possa ottenere diffondendo positività e ottimismo insieme alla consapevolezza del marchio ⁽¹¹⁾ .

Un altro fattore vitale notevole tra il 72% dei consumatori dell'APAC è la convinzione che la creatività sia la chiave del successo per i marchi. Hanno anche rivelato di preferire i marchi che parlano a "tutti" rispetto ai marchi che parlano solo di se stessi.

Avvolgendo

Molte incertezze caratterizzeranno ancora gli anni a venire, ma se una cosa è certa è che i consumatori continueranno ad adattarsi alle nuove tendenze mentre si trovano ad affrontare circostanze uniche.

I marchi devono tenersi aggiornati con queste tendenze emergenti dei consumatori e innovare di conseguenza la loro strategia di marketing. Questo li aiuterà a rimanere coerenti e a crescere molto tempo dopo la fine della pandemia.

Fonti:

1. TENDENZE PUBBLICITARIE ASIA PACIFICO 2021 - Media Partners Asia.
2. Il Playbook del Marketer dell'APAC.
3. Marketing digitale nel 2021: 6 tendenze che i marketer dell'APAC dovrebbero preparare.... 20 gennaio 2021.
4. Capodanno cinese 2021: Guida del marketer alla prosperità in... - Criteo. 7 gennaio 2021.
5. Comportamento utente dell'app 2020: APAC - Asia Pacifico - Criteo.
6. Visualizzatori di video digitali in Asia-Pacifico, per Paese, 2020 - eMarketer. 31 agosto 2020.
7. In che modo la tua strategia omnicanale può trarre vantaggio dal marketing di affiliazione. 11 febbraio 2019.
8. Marketing omnicanale nel sud-est asiatico | Econsulenza. 23 aprile 2019.
9. Playbook di dati proprietari per il marketing - Think with Google.
10. I marchi locali danno una corsa ai giocatori globali - Marketing ....- 29 aprile 2019.
11. I consumatori dell'APAC sono positivi sui marchi globali | WARC. 29 aprile 2019.

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