Tendências de marketing da APAC que as marcas devem aproveitar

Este artigo analisa algumas das tendências e desafios na região da Ásia-Pacífico e suas oportunidades interessantes para marcas que a entendem bem.  

A região da Ásia-Pacífico (APAC) é o mercado de internet que mais cresce no mundo, abrigando 60% da população mundial, portanto, não é surpresa que o aumento da demanda por publicidade digital deverá crescer até 67% da receita de anúncios da APAC em 2025. Além disso, prevê-se que os gastos com publicidade da APAC cresçam 5,4% CAGR e atinjam US$ 245 bilhões até 2025, impulsionados pelo crescimento nos principais mercados, como China, Índia, Japão e Coréia ⁽¹⁾ .

À medida que os consumidores redefinem suas prioridades, várias tendências vitais impactam o estado atual do comportamento do consumidor. Aqui está uma luz sobre os desafios, estratégias e tendências de marketing da APAC que os profissionais de marketing e as marcas podem esperar em 2021 e além.

Os desafios do marketing na região da APAC  

De acordo com o recente relatório do Salesforce Datorama , os principais desafios identificados para os profissionais de marketing na região APAC foram:

• Mercados díspares – A região da APAC é incrivelmente versátil e diversificada. Desde o idioma, a cultura e a maturidade do ecossistema entre os países, tudo é bem diferente.
• Sem cartilha estabelecida – De acordo com HubSpot ⁽²⁾ , "Os profissionais de marketing estão cientes de que o marketing da APAC exige uma abordagem distinta dos países ocidentais. Com o tempo, acredita-se que o mercado da APAC só crescerá em termos de importância".
• Desafios de localização – O desafio aqui é se adaptar às diferentes culturas e idiomas locais na promoção dos produtos. É preciso um trabalho considerável para localizar todos os esforços de marketing para atrair diferentes mercados. A localização continua sendo um desafio para traduzir materiais de marketing em diferentes idiomas para atender às expectativas de marketing de produtos da região.
• Escolhendo os canais certos – Com tantos canais de marketing disponíveis, torna-se um desafio para os profissionais de marketing decidir quais são os certos para o negócio e o público-alvo.
  
  

Principais Tendências em Marketing APAC

O crescimento exponencial do comércio eletrônico continuará

O estilo de vida de quarentena deste ano levou a um crescimento considerável nas compras online. De acordo com os últimos relatórios, Malásia e Hong Kong tiveram o maior aumento nas vendas online este ano, 600% e 305%, respectivamente, enquanto Cingapura teve um aumento de 248% ⁽³⁾ .

Com essa mudança, fica claro que os compradores on-line existentes estão comprando mais e os novos compradores on-line estão se entregando às compras on-line.

Esses novos compradores digitais servem como uma grande oportunidade para as marcas. As empresas têm o poder de expandir seus públicos existentes em canais digitais e alavancar novas ferramentas de marketing. Por exemplo, usando anúncios de retargeting para converter os clientes já engajados.

Marcas aumentarão os investimentos em publicidade digital

De acordo com a mais recente pesquisa COVID-19 Impact on Marketing APAC ⁽⁴⁾ , 35% das marcas viram vendas e reservas aprimoradas no site desde a pandemia, resultando em digitalização acelerada de seus processos de negócios.

Com os profissionais de marketing criando estratégias para gastar mais em SEO , mídia social e conteúdo, os gastos com marketing digital continuarão sendo direcionados aos canais digitais.

O COVID-19 mudou radicalmente a relação entre usuários móveis e seus aplicativos. A recente Pesquisa Global de Aplicativos ⁽⁵⁾ diz que o Sudeste Asiático tem a maior participação de aplicativos globalmente. Além disso, durante o pico do surto de COVID-19, 55% dos compradores na APAC baixaram um aplicativo de compras (varejo, alimentos ou mercearia/álcool).

Para encontrar outras maneiras de atender novos clientes, as marcas precisam se concentrar na publicidade no aplicativo nos países da APAC, pois os clientes continuam passando mais tempo lá.

Over-the-Top (OTT) se tornará um pilar de marketing

Com todos ficando em casa, a popularidade dos dispositivos over-the-top (OTT) e TV conectada (CTV) ganhou força. Relatórios recentes da eMarketer1 dizem que todos os países da APAC tiveram um crescimento exponencial nos visualizadores de vídeo digital em 2020 ⁽⁶⁾ , e espera-se que cresça com o mesmo impulso até 2024.

Envolver os consumidores da APAC por meio de publicidade nesses dispositivos beneficiará marcas e empresas nos próximos anos.

As marcas precisam entender que os consumidores estão migrando para OTT. Há muito conteúdo assistido e horas gastas nesses canais. As marcas podem usar essas plataformas para segmentar públicos que seriam abertos e receptivos aos anúncios relevantes.

A segurança da marca veio para ficar

Em 2020, muitos anunciantes da APAC se tornaram mais experientes em questões de segurança de marca e começaram a restringir os anúncios em suas plataformas que eram vistos como espalhando informações erradas ou enganando o público.

Especialmente com a pandemia em curso, o uso de palavras como COVID-19 ou COVID para divulgar informações não autorizadas sem nenhuma fonte genuína foi bloqueado por muitas plataformas de publicidade.

No próximo ano, esperamos ver as marcas alavancando soluções que as ajudarão a controlar os posicionamentos dos anúncios, a fim de proteger sua imagem de marca e permanecer fiel aos valores de sua marca.

Marketing em tempo real é a principal prioridade

Para descobrir como as organizações do Sudeste Asiático estão preparadas para o marketing omnicanal ⁽⁷⁾ , a Resulticks pesquisou 345 empresas. Suas descobertas estão neste relatório, 'The Omnichannel Imperative: The State of Enterprise Readiness in Southeast Asia ⁽⁸⁾ '.

Fonte: https://econsultancy.com

Uma das principais descobertas do relatório é que as empresas do Sudeste Asiático colocam o marketing em tempo real como a maior prioridade, seguido pela entrega e engajamento omnichannel (online e offline).

Decompondo esses resultados para diferentes países, descobriu-se que os profissionais de marketing em Cingapura lideraram a lista com 70% de foco em marketing em tempo real.

Por outro lado, o marketing em tempo real foi menos favorecido entre os profissionais de marketing do Vietnã e das Filipinas, com 59% e 57% dos profissionais de marketing listando-o como prioridade, respectivamente.

Além disso, 70% dos profissionais de marketing do sul da Ásia acreditam que seguem uma abordagem integrada de engajamento do cliente em vários canais. Eles aproveitam dados de clientes de 1ª, 2ª e 3ª partes, juntamente com tecnologia e processos.

O mercado de vídeo on-line na APAC está pronto para dominar

Nos próximos cinco anos, o mercado de vídeo online na Ásia-Pacífico deverá dobrar de tamanho, impulsionado pela expansão da conectividade de banda larga móvel.

Com a crescente adoção de celulares e smartphones na região da APAC, os consumidores estão mais envolvidos em assistir a conteúdo de vídeo do que nunca. O sucesso de plataformas de vídeo como TikTok, Instagram Reels e Xigua Video reflete essa tendência.

Estima-se que as receitas de publicidade e assinatura de vídeo online na região da APAC aumentem de US$ 26 bilhões para US$ 52 bilhões entre 2021-2024.

Algumas das outras descobertas interessantes dessa tendência incluem:

• O vídeo online deve deter uma participação de 25% no mercado de vídeo da Ásia-Pacífico (excluindo a China) até 2024.
• Com um crescimento anual composto de 8%, o mercado de vídeo na Índia registrará o CAGR mais rápido na região APAC.
• Com o aumento dos planos de assinatura, espera-se que a receita de vídeo online na China cresça 14% a cada ano, chegando a US$ 70 bilhões até 2024.
• Espera-se que mercados maduros como Austrália e Nova Zelândia tenham um CAGR de 5% nos próximos cinco anos. Tornando seu valor de mercado de vídeo de aproximadamente US$ 11 bilhões até 2024.

Por isso, essas tendências vieram para ficar. Portanto, as marcas devem buscar inspiração neles, planejar suas estratégias de marketing na região da APAC e implementá-las para alavancar o marketing de sua marca.

Tendências que as marcas da APAC devem aproveitar em 2021 e além

Foco na experiência do cliente

Uma em cada cinco organizações na região da APAC disse que a experiência do cliente (CX) é a oportunidade mais empolgante para 2021. Muitas empresas da APAC estão aprimorando seus esforços para se concentrar na experiência do cliente e se destacar de seus concorrentes.

Mas quando se trata de comparar o CX em países-chave como Nova Zelândia e Austrália, a região APAC ainda está muito atrás. Empresas em países como a Austrália estão se destacando no fornecimento de melhores produtos, jornadas de clientes e serviços em vários pontos de contato.

Vindo para a China, eles estão seguindo uma abordagem diferente. As empresas estão se esforçando para se destacar por meio de um design melhor, além de melhorar a experiência do cliente.

Resumindo, as empresas da região APAC estão priorizando a jornada do cliente. Eles visam melhorar seus produtos e serviços que atendam às demandas dos clientes e os envolvam. Assim, torna mais fácil para os clientes nas regiões APAC chegar até eles para os serviços necessários.

Dados de primeira parte são a chave para o marketing digital

Muitas marcas na região da Ásia-Pacífico estão intensificando seu jogo de marketing oferecendo experiências online relevantes e personalizadas.

Ao criar campanhas de marketing, as marcas se concentram em dados primários, como dados demográficos e interesses do público, transações na Web e em aplicativos, sinais ambientais e dados de CRM.

Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com

9 em cada 10 marcas da APAC analisam dados primários como um fator crítico para impulsionar um marketing eficaz. Como resultado, eles estão frequentemente usando dados primários na maioria de suas campanhas de marketing, em comparação com apenas 30% das marcas emergentes ⁽⁹⁾ .

Os dados primários permitem que as marcas façam ofertas mais adequadas para seus clientes e não simplesmente adotem uma abordagem abrangente.

No entanto, apenas 44% das marcas da APAC acreditam estar acima da média no uso de dados próprios. Portanto, há uma oportunidade fantástica para essas marcas subirem na escala de maturidade.

As compras na loja se tornarão mais digitais

Apesar de um aumento na frequência de compras online em 2020 pelos consumidores, apenas 4 em cada 10 consumidores preferem comprar em lojas offline.

Embora as tendências de comércio eletrônico tenham todos os olhos focados nelas em 2020, as compras na loja continuam sendo uma prioridade para muitos clientes.

Espera-se que os consumidores na Ásia estejam inclinados para os meios online e offline ao longo de sua jornada de compras.

Isso significa que as marcas precisam sustentar sua presença omnichannel e garantir que as experiências nas lojas online e offline sejam perfeitas.

A mudança significativa esperada na experiência de compra na loja, além do aumento da higienização, é o pagamento digital.

As marcas precisam estar mais focadas em recursos onde os consumidores passam menos tempo dentro. As transações digitais são um desses recursos em que os consumidores podem optar por pagar digitalmente e, por sua vez, se sentirem mais seguros ao longo de sua jornada de compra.

Os consumidores da APAC preferirão marcas locais em detrimento das globais

Os consumidores da APAC confiam mais nas marcas locais do que nas globais, diz uma pesquisa da Marketing Interactive ⁽¹⁰⁾ . Apesar da mania e do sucesso das marcas ocidentais na Ásia, a porcentagem de consumidores da APAC que disseram preferir uma marca local a marcas globais é de quase 46%.

Ao contrário deste estudo, 40% dos consumidores da APAC ainda acreditam que as marcas globais têm potencial para tornar o mundo um lugar melhor, e essa crença estará em ascensão nos próximos anos.

Mais de dois terços (67%) dos consumidores acreditam que isso pode ser alcançado espalhando positividade e otimismo junto com o reconhecimento da marca ⁽¹¹⁾ .

Outro fator vital notável entre 72% dos consumidores da APAC é a crença de que a criatividade é a chave para o sucesso das marcas. Eles também revelaram que preferem marcas que falam com “todos” sobre marcas que falam apenas sobre si mesmas.

Empacotando

Muitas incertezas ainda caracterizarão os próximos anos, mas se uma coisa é certa, é que os consumidores continuarão se adaptando às novas tendências à medida que enfrentam circunstâncias únicas.

As marcas precisam se manter atualizadas com essas tendências emergentes de consumo e inovar sua estratégia de marketing de acordo. Isso os ajudará a permanecer consistentes e crescer muito depois que a pandemia terminar.

Fontes:

1. TENDÊNCIAS DE PUBLICIDADE DA ÁSIA PACÍFICO 2021 - Media Partners Ásia.
2. O manual do comerciante da APAC.
3. Marketing digital em 2021: 6 tendências que os profissionais de marketing da APAC devem preparar... 20 de janeiro de 2021.
4. Ano Novo Chinês 2021: Guia de Marketing para Prosperidade em ... - Criteo. 7 de janeiro de 2021.
5. Comportamento do usuário do aplicativo 2020: APAC - Ásia-Pacífico - Criteo.
6. Visualizadores de vídeo digital na Ásia-Pacífico, por país, 2020 - eMarketer. 31 de agosto de 2020.
7. Como sua estratégia Omni-Channel pode se beneficiar do marketing de afiliados. 11 de fevereiro de 2019.
8. Marketing Omnichannel no Sudeste Asiático | Econsultoria. 23 de abril de 2019.
9. Manual de dados primários para marketing - Pense com o Google.
10. Marcas locais oferecem aos players globais uma corrida pelo seu dinheiro - Marketing ....- 29 de abril de 2019.
11. Consumidores da APAC são positivos sobre marcas globais | WARC. 29 de abril de 2019.

Artigos relacionados

• Datas do calendário de comércio eletrônico do Sudeste Asiático 2021 para estratégias de afiliados
• Skincare coreana e sua influência entre os consumidores da Maylasia
• Diferença cultural do consumidor no sudeste da Ásia
• Oportunidade de mercado no Sudeste Asiático
• Como ter sucesso em mercados globais
• 15 principais métodos de marketing de afiliados do Instagram
• Marketing de afiliados do TikTok: o que você deve saber
  

Torne-se um afiliado

Torne-se um anunciante