Tren Pemasaran APAC Yang Harus Dimanfaatkan Merek

Artikel ini membahas beberapa tren dan tantangan di kawasan Asia-Pasifik dan peluang menariknya bagi merek yang memahaminya dengan baik.  

Wilayah Asia Pasifik (APAC) adalah pasar internet dengan pertumbuhan tercepat di dunia, menjadi rumah bagi 60% populasi dunia, oleh karena itu tidak mengherankan jika peningkatan permintaan untuk iklan digital diproyeksikan akan tumbuh hingga 67% dari pendapatan iklan APAC di 2025. Selain itu, pengeluaran iklan APAC diperkirakan akan tumbuh sebesar 5,4% CAGR dan mencapai US$245 miliar pada tahun 2025, didukung oleh pertumbuhan di seluruh pasar utama seperti China, India, Jepang, dan Korea ⁽¹⁾ .

Ketika konsumen mendefinisikan kembali prioritas mereka, beberapa tren penting memengaruhi keadaan perilaku konsumen saat ini. Berikut adalah penjelasan tentang tantangan, strategi, dan tren pemasaran APAC yang dapat diharapkan oleh pemasar dan merek pada tahun 2021 dan seterusnya.

Tantangan Pemasaran di Wilayah APAC  

Menurut laporan Salesforce Datorama baru-baru ini , tantangan utama yang diidentifikasi untuk pemasar di wilayah APAC adalah:

• Pasar yang Berbeda – Wilayah APAC sangat fleksibel dan beragam. Dari bahasa, budaya, dan kematangan ekosistem antar negara, semuanya sangat berbeda.
• Tidak Ada Pedoman yang Sudah Ditetapkan – Menurut HubSpot ⁽²⁾ , "Pemasar menyadari bahwa pemasaran APAC menuntut pendekatan yang berbeda dari negara-negara Barat. Seiring waktu diyakini pasar APAC hanya akan tumbuh dalam hal kepentingan".
• Tantangan Lokalisasi – Tantangannya di sini adalah beradaptasi dengan budaya dan bahasa lokal yang berbeda dalam mempromosikan produk. Dibutuhkan kerja keras untuk melokalisasi semua upaya pemasaran untuk menarik pasar yang berbeda. Pelokalan tetap menjadi tantangan untuk menerjemahkan materi pemasaran ke dalam bahasa yang berbeda untuk memenuhi ekspektasi pemasaran produk di kawasan ini.
• Memilih Saluran yang Tepat – Dengan begitu banyak saluran pemasaran yang tersedia, menjadi tantangan bagi pemasar untuk memutuskan mana yang tepat untuk bisnis dan audiens target.
  
  

Tren Utama dalam Pemasaran APAC

Pertumbuhan eCommerce Eksponensial Akan Berlanjut

Gaya hidup karantina tahun ini menyebabkan pertumbuhan belanja online yang cukup besar. Menurut laporan terbaru, Malaysia dan Hong Kong mengalami peningkatan penjualan online tertinggi tahun ini, masing-masing 600% dan 305%, sementara Singapura mengalami peningkatan 248% ⁽³⁾ .

Dengan pergeseran ini, jelas bahwa pembeli online yang ada membeli lebih banyak, dan pembeli online baru terlibat dalam belanja online.

Pembeli digital baru ini menjadi peluang besar bagi merek. Bisnis memiliki kekuatan untuk memperluas audiens mereka yang ada di saluran digital dan memanfaatkan alat pemasaran baru. Misalnya, menggunakan iklan penargetan ulang untuk mengonversi pelanggan yang sudah terlibat.

Merek Akan Meningkatkan Investasi dalam Periklanan Digital

Menurut survei terbaru COVID-19 Impact on Marketing APAC ⁽⁴⁾ , 35% merek melihat peningkatan penjualan dan pemesanan situs web sejak pandemi, sehingga mempercepat proses digitalisasi bisnis mereka.

Dengan strategi pemasar untuk membelanjakan lebih banyak untuk SEO , media sosial, dan konten, pengeluaran pemasaran digital akan terus didorong di seluruh saluran digital.

COVID-19 telah secara radikal mengubah hubungan antara pengguna seluler dan aplikasi mereka. Survei Aplikasi Global ⁽⁵⁾ baru-baru ini mengatakan bahwa Asia Tenggara memiliki pangsa aplikasi tertinggi secara global. Selain itu, selama puncak wabah COVID-19, 55% pembeli di APAC mengunduh satu aplikasi belanja (ritel, makanan, atau bahan makanan/alkohol).

Untuk menemukan cara lain untuk bertemu pelanggan baru, merek perlu fokus pada iklan dalam aplikasi di negara-negara APAC karena pelanggan terus menghabiskan lebih banyak waktu di sana.

Over-the-Top (OTT) Akan Menjadi Andalan Pemasaran

Dengan semua orang tinggal di rumah, popularitas perangkat over-the-top (OTT) dan TV yang terhubung (CTV) telah mendapatkan daya tarik. Laporan terbaru oleh eMarketer1 mengatakan bahwa semua negara APAC melihat pertumbuhan eksponensial dalam pemirsa video digital pada tahun 2020 ⁽⁶⁾ , dan diperkirakan akan tumbuh dengan momentum yang sama hingga tahun 2024.

Melibatkan konsumen APAC melalui iklan di perangkat ini akan menguntungkan merek dan bisnis di tahun-tahun mendatang.

Merek perlu memahami bahwa konsumen bermigrasi ke OTT. Ada banyak konten yang ditonton dan berjam-jam dihabiskan di saluran ini. Merek dapat menggunakan platform ini untuk menargetkan audiens yang akan terbuka dan menerima iklan yang relevan.

Keamanan Merek Ada di Sini untuk Tetap

Pada tahun 2020, banyak pengiklan APAC yang memahami masalah keamanan merek dan mulai membatasi iklan di platform mereka yang dianggap menyebarkan informasi yang salah atau menyesatkan audiens.

Apalagi dengan pandemi yang sedang berlangsung, menggunakan kata-kata seperti COVID-19 atau COVID untuk menyebarkan informasi yang tidak sah tanpa sumber asli telah diblokir oleh banyak platform periklanan.

Di tahun mendatang, berharap untuk melihat merek memanfaatkan solusi yang akan membantu mereka dalam mengontrol penempatan iklan untuk menjaga citra merek mereka dan tetap setia pada nilai merek mereka.

Pemasaran Real-Time adalah Prioritas Utama

Untuk mengetahui seberapa siap organisasi di Asia Tenggara untuk pemasaran omnichannel ⁽⁷⁾ , Resulticks mensurvei 345 bisnis perusahaan. Temuan mereka ada dalam laporan ini, 'The Omnichannel Imperative: The State of Enterprise Readiness in Southeast Asia ⁽⁸⁾ '.

Sumber: https://econsultancy.com

Salah satu temuan utama laporan ini adalah bahwa perusahaan di Asia Tenggara menempatkan pemasaran real-time sebagai prioritas tertinggi, diikuti oleh penyampaian dan keterlibatan omnichannel (baik online maupun offline).

Merinci hasil ini untuk negara yang berbeda, ditemukan bahwa pemasar di Singapura menduduki puncak daftar dengan 70% fokus pada pemasaran real-time.

Di sisi lain, pemasaran real-time kurang disukai di antara pemasar dari Vietnam dan Filipina, dengan 59% dan 57% pemasar mencantumkannya sebagai prioritas, masing-masing.

Selain itu, 70% pemasar Asia Selatan percaya bahwa mereka mengikuti pendekatan keterlibatan pelanggan yang terintegrasi di berbagai saluran. Mereka memanfaatkan data pelanggan pihak pertama, kedua, dan ketiga bersama dengan teknologi dan proses.

Pasar Video Online di APAC Sudah Siap

Selama lima tahun ke depan, pasar video online di Asia Pasifik akan meningkat dua kali lipat, didorong oleh konektivitas broadband seluler yang diperluas.

Dengan meningkatnya adopsi ponsel dan smartphone di kawasan APAC, konsumen lebih terlibat dalam menonton konten video daripada sebelumnya. Keberhasilan platform video seperti TikTok, Instagram Reels, dan Xigua Video mencerminkan tren ini.

Diperkirakan bahwa iklan video online dan pendapatan langganan di kawasan APAC akan meningkat dari US$26 miliar menjadi US$52 miliar antara tahun 2021-2024.

Beberapa temuan menarik lainnya dari tren ini meliputi:

• Video online akan memegang 25% pangsa pasar video Asia Pasifik (tidak termasuk China) pada tahun 2024.
• Dengan pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 8%, pasar video di India akan mencatat CAGR tercepat di wilayah APAC.
• Dengan rencana berlangganan yang meningkat, pendapatan video online di China diperkirakan akan tumbuh sebesar 14% setiap tahun, sehingga mencapai $70 miliar pada tahun 2024.
• Pasar yang matang seperti Australia dan Selandia Baru diperkirakan akan melihat CAGR 5% dalam lima tahun ke depan. Membuat nilai pasar video mereka sekitar $11 miliar pada tahun 2024.

Oleh karena itu, tren ini akan tetap ada. Oleh karena itu merek harus mencari inspirasi dari mereka, merencanakan strategi pemasaran wilayah APAC mereka, dan menerapkannya untuk meningkatkan pemasaran merek mereka.

Tren Merek APAC yang Harus Dimanfaatkan pada 2021 dan Setelahnya

Berfokus Pada Pengalaman Pelanggan

Satu dari lima organisasi di kawasan APAC mengatakan bahwa Customer Experience (CX) adalah peluang paling menarik untuk tahun 2021. Banyak perusahaan APAC meningkatkan upaya mereka untuk fokus pada pengalaman pelanggan dan menonjol dari pesaing mereka.

Tetapi ketika membandingkan CX di negara-negara utama seperti Selandia Baru dan Australia, kawasan APAC masih jauh tertinggal. Bisnis di negara-negara seperti Australia unggul dalam memberikan produk, perjalanan pelanggan, dan layanan yang lebih baik di berbagai titik kontak.

Datang ke China, mereka mengikuti pendekatan yang berbeda. Bisnis berusaha untuk menonjol melalui desain yang lebih baik bersama dengan peningkatan pengalaman pelanggan.

Singkatnya, bisnis di wilayah APAC memprioritaskan perjalanan pelanggan. Mereka bertujuan untuk meningkatkan produk dan layanan mereka yang memenuhi permintaan pelanggan dan melibatkan mereka. Sehingga memudahkan pelanggan di wilayah APAC untuk mendapatkan layanan yang dibutuhkan.

Data Pihak Pertama adalah Kunci Pemasaran Digital

Banyak merek di kawasan Asia Pasifik meningkatkan permainan pemasaran mereka dengan memberikan pengalaman online yang relevan dan personal.

Saat membuat kampanye pemasaran, merek berfokus pada data pihak pertama seperti demografi dan minat audiens, transaksi web dan aplikasi, sinyal lingkungan, dan data CRM.

Sumber: https://www.thinkwithgoogle.com

9 dari 10 merek APAC menganalisis data pihak pertama sebagai faktor penting dalam mendorong pemasaran yang efektif. Akibatnya, mereka sering menggunakan data pihak pertama di sebagian besar kampanye pemasaran mereka, dibandingkan dengan hanya 30% dari merek pemula ⁽⁹⁾ .

Data pihak pertama memungkinkan merek untuk membuat penawaran yang lebih sesuai kepada pelanggan mereka dan tidak hanya mengadopsi pendekatan menyeluruh.

Namun, hanya 44% merek APAC yang percaya bahwa mereka menggunakan data pihak pertama di atas rata-rata. Oleh karena itu, ada peluang fantastis bagi merek-merek ini untuk bergerak lebih tinggi dalam skala kedewasaan.

Belanja Di Toko Akan Menjadi Lebih Digital

Meskipun ada peningkatan frekuensi belanja online pada tahun 2020 oleh konsumen, hanya 4 dari 10 konsumen yang lebih memilih membeli dari toko offline.

Meskipun tren eCommerce memusatkan semua perhatian pada mereka pada tahun 2020, belanja di dalam toko tetap menjadi prioritas bagi banyak pelanggan.

Konsumen di Asia diharapkan cenderung menggunakan media online dan offline selama perjalanan belanja mereka.

Ini berarti merek perlu mempertahankan kehadiran omnichannel mereka dan memastikan bahwa pengalaman di toko online dan offline berjalan lancar.

Perubahan signifikan yang diharapkan dalam pengalaman berbelanja di dalam toko, di luar peningkatan sanitasi, adalah pembayaran digital.

Merek perlu lebih fokus pada fitur di mana konsumen menghabiskan lebih sedikit waktu di dalam. Transaksi digital adalah salah satu fitur di mana konsumen dapat memilih untuk membayar secara digital dan pada gilirannya, merasa lebih aman selama perjalanan belanja mereka.

Konsumen APAC Akan Lebih Memilih Merek Lokal Daripada Global

Konsumen APAC lebih mempercayai merek lokal daripada merek global, menurut survei Marketing Interactive ⁽¹⁰⁾ . Terlepas dari kegilaan dan kesuksesan merek barat di Asia, persentase konsumen APAC yang mengatakan mereka lebih memilih merek lokal daripada merek global hampir 46%.

Berlawanan dengan penelitian ini, 40% konsumen di APAC masih percaya bahwa merek global memiliki potensi untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik, dan keyakinan ini akan meningkat di tahun-tahun mendatang.

Lebih dari dua pertiga (67%) konsumen percaya bahwa hal itu dapat dicapai dengan menyebarkan kepositifan dan optimisme bersama dengan kesadaran merek ⁽¹¹⁾ .

Faktor vital penting lainnya di antara 72% konsumen APAC adalah keyakinan bahwa kreativitas adalah kunci sukses bagi merek. Mereka juga mengungkapkan bahwa mereka lebih menyukai merek yang berbicara dengan 'semua orang' daripada merek yang hanya berbicara tentang diri mereka sendiri.

Membungkus

Banyak ketidakpastian masih akan menjadi ciri tahun-tahun mendatang, tetapi jika satu hal yang pasti, konsumen akan terus beradaptasi dengan tren baru saat mereka menghadapi keadaan yang unik.

Merek perlu mengikuti perkembangan tren konsumen yang sedang berkembang ini dan berinovasi dengan strategi pemasaran mereka. Ini akan membantu mereka tetap konsisten dan tumbuh lama setelah pandemi berakhir.

Sumber:

1. TREN IKLAN PASIFIK ASIA 2021 - Media Partners Asia.
2. Buku Pedoman Pemasar APAC.
3. Pemasaran Digital pada 2021: 6 Tren yang Harus Disiapkan Pemasar APAC.... 20 Jan 2021.
4. Tahun Baru Imlek 2021: Panduan Pemasar untuk Kemakmuran di ... - Criteo. 7 Januari 2021.
5. Perilaku Pengguna Aplikasi 2020: APAC - Asia Pasifik - Criteo.
6. Pemirsa Video Digital di Asia-Pasifik, menurut Negara, 2020 - eMarketer. 31 Agustus 2020.
7. Bagaimana Strategi Omni-Channel Anda Diuntungkan Dari Pemasaran Afiliasi. 11 Februari 2019.
8. Pemasaran multisaluran di Asia Tenggara | Konsultansi. 23 April 2019.
9. Playbook data pihak pertama untuk pemasaran - Pikirkan dengan Google.
10. Merek lokal memberi pemain global kesempatan untuk mendapatkan uang mereka - Pemasaran ....- 29 Apr 2019.
11. Konsumen APAC bersikap positif terhadap merek global | WARC. 29 April 2019.

Artikel Terkait

• Tanggal Kalender eCommerce Asia Tenggara 2021 Untuk Strategi Afiliasi
• Perawatan Kulit Korea dan Pengaruhnya di Kalangan Konsumen Maylasia
• Perbedaan Budaya Konsumen di Asia Tenggara
• Peluang Pasar Asia Tenggara
• Cara Sukses di Pasar Global
• 15 Metode Pemasaran Afiliasi Instagram Utama
• Pemasaran Afiliasi TikTok: Yang Harus Anda Ketahui
  

menjadi Afiliasi

Menjadi Pengiklan