اتجاهات التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ التي يجب على العلامات التجارية الاستفادة منها

تتناول هذه المقالة بعض الاتجاهات والتحديات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والفرص المثيرة للعلامات التجارية التي تفهمها جيدًا.  

منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) هي سوق الإنترنت الأسرع نموًا في العالم ، حيث تضم 60٪ من سكان العالم ، لذلك فليس من المستغرب أن ينمو الطلب المتزايد على الإعلانات الرقمية بنسبة تصل إلى 67٪ من عائدات إعلانات APAC في 2025. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن ينمو الإنفاق الإعلاني لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل 5.4٪ نمو سنوي مركب وأن يصل إلى 245 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 ، مدعومًا بالنمو في الأسواق الرئيسية مثل الصين والهند واليابان وكوريا ⁽¹⁾ .

بينما يعيد المستهلكون تحديد أولوياتهم ، تؤثر العديد من الاتجاهات الحيوية على الحالة الحالية لسلوك المستهلك. نلقي هنا بعض الضوء على تحديات واستراتيجيات واتجاهات التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ التي يمكن أن يتطلع إليها المسوقون والعلامات التجارية في عام 2021 وما بعده.

تحديات التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادي  

وفقًا لتقرير Salesforce Datorama الأخير ، كانت أهم التحديات التي تم تحديدها للمسوقين في منطقة APAC هي:

• أسواق متباينة - منطقة آسيا والمحيط الهادئ متعددة الاستخدامات ومتنوعة بشكل لا يصدق. من اللغة والثقافة ونضج النظام البيئي بين البلدان ، كل شيء مختلف تمامًا.
• لا يوجد دليل ثابت - وفقًا لـ HubSpot ⁽²⁾ ، "يدرك المسوقون أن تسويق منطقة آسيا والمحيط الهادي يتطلب نهجًا متميزًا من الدول الغربية. مع مرور الوقت ، يُعتقد أن سوق آسيا والمحيط الهادئ سينمو فقط من حيث الأهمية".
• تحديات التوطين - التحدي هنا هو التكيف مع الثقافات واللغات المحلية المختلفة في الترويج للمنتجات. يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من العمل لتوطين جميع الجهود التسويقية لجذب الأسواق المختلفة. لا يزال التوطين يمثل تحديًا لترجمة المواد التسويقية إلى لغات مختلفة لتلبية توقعات تسويق المنتجات في المنطقة.
• اختيار القنوات المناسبة - مع توفر العديد من قنوات التسويق ، يصبح من الصعب على جهات التسويق تحديد القنوات المناسبة للعمل والجمهور المستهدف.
  
  

الاتجاهات الرئيسية في تسويق منطقة آسيا والمحيط الهادئ

سيستمر نمو التجارة الإلكترونية الأسي

أدى أسلوب الحجر الصحي لهذا العام إلى نمو كبير في التسوق عبر الإنترنت. وفقًا لآخر التقارير ، شهدت ماليزيا وهونغ كونغ أعلى زيادة في المبيعات عبر الإنترنت هذا العام ، بنسبة 600٪ و 305٪ على التوالي ، بينما شهدت سنغافورة زيادة بنسبة 248٪ ⁽³⁾ .

مع هذا التحول ، من الواضح أن المتسوقين الحاليين عبر الإنترنت يشترون المزيد ، وأن المتسوقين الجدد عبر الإنترنت ينغمسون في التسوق عبر الإنترنت.

يمثل هؤلاء المتسوقون الرقميون الجدد فرصة هائلة للعلامات التجارية. تمتلك الشركات القدرة على توسيع نطاق جمهورها الحالي على القنوات الرقمية والاستفادة من أدوات التسويق الجديدة. على سبيل المثال ، استخدام إعلانات إعادة الاستهداف لتحويل العملاء المتفاعلين بالفعل.

ستزيد العلامات التجارية من استثماراتها في الإعلانات الرقمية

وفقًا لآخر استطلاع لـ COVID-19 Impact on Marketing APAC ⁽⁴⁾ ، شهدت 35٪ من العلامات التجارية زيادة في مبيعات وحجوزات مواقع الويب منذ الوباء ، مما أدى إلى تسريع رقمنة عملياتها التجارية.

مع وضع المسوقين الإستراتيجيات لإنفاق المزيد على تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى ، سيستمر الإنفاق على التسويق الرقمي عبر القنوات الرقمية.

غيّر COVID-19 العلاقة بين مستخدمي الأجهزة المحمولة وتطبيقاتهم بشكل جذري. يشير استطلاع التطبيقات العالمي الأخير ⁽⁵⁾ إلى أن جنوب شرق آسيا لديها أعلى حصة من التطبيقات على مستوى العالم. أيضًا ، خلال ذروة تفشي COVID-19 ، قام 55٪ من المتسوقين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بتنزيل تطبيق تسوق واحد (بيع بالتجزئة أو طعام أو بقالة / كحول).

للعثور على طرق أخرى للقاء عملاء جدد ، تحتاج العلامات التجارية إلى التركيز على الإعلان داخل التطبيق في بلدان منطقة آسيا والمحيط الهادئ حيث يواصل العملاء قضاء المزيد من الوقت هناك.

سوف تصبح Over-the-Top (OTT) الدعامة الأساسية للتسويق

مع بقاء الجميع في المنزل ، اكتسبت شعبية أجهزة التلفزيون المتصل (OTT) وأجهزة التلفزيون المتصلة (CTV) قوة دفع. تشير التقارير الأخيرة الصادرة عن eMarketer1 إلى أن جميع دول منطقة آسيا والمحيط الهادئ شهدت نموًا هائلاً في عدد مشاهدي الفيديو الرقمي في عام 2020 ⁽⁶⁾ ، ومن المتوقع أن ينمو بنفس الزخم حتى عام 2024.

إن إشراك مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ من خلال الإعلان على هذه الأجهزة سيفيد العلامات التجارية والشركات في السنوات القادمة.

تحتاج العلامات التجارية إلى فهم أن المستهلكين يهاجرون إلى OTT. هناك الكثير من المحتوى الذي تمت مشاهدته وساعات تم قضاؤها على هذه القنوات. يمكن للعلامات التجارية استخدام هذه المنصات لاستهداف الجماهير التي ستكون منفتحة ومتقبلة للإعلانات ذات الصلة.

سلامة العلامة التجارية موجودة لتبقى

في عام 2020 ، أصبح العديد من المعلنين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ على دراية بقضايا سلامة العلامة التجارية وبدأوا في تقييد الإعلانات على منصاتهم التي يُنظر إليها على أنها تنشر معلومات مضللة أو مضللة للجماهير.

خاصة مع الوباء المستمر ، فقد تم حظر استخدام كلمات مثل COVID-19 أو COVID لنشر معلومات غير مصرح بها دون أي مصدر حقيقي من قبل العديد من المنصات الإعلانية.

في العام المقبل ، توقع أن ترى العلامات التجارية تستفيد من الحلول التي ستساعدها في التحكم في مواضع الإعلانات من أجل حماية صورة علامتها التجارية والبقاء وفية لقيم علامتها التجارية.

التسويق في الوقت الحقيقي هو الأولوية القصوى

لمعرفة مدى استعداد المؤسسات في جنوب شرق آسيا للتسويق متعدد القنوات ⁽⁷⁾ ، أجرت Resulticks مسحًا على 345 شركة أعمال. النتائج التي توصلوا إليها موجودة في هذا التقرير ، "الحتمية متعددة القنوات: حالة جاهزية المؤسسة في جنوب شرق آسيا ⁽⁸⁾ ".

المصدر: https://econsultancy.com

تتمثل إحدى النتائج الرئيسية للتقرير في أن الشركات في جنوب شرق آسيا تضع التسويق في الوقت الفعلي كأولوية قصوى ، يليها التسليم عبر القنوات المتعددة والمشاركة (عبر الإنترنت وغير متصل).

بتفصيل هذه النتائج لبلدان مختلفة ، تم اكتشاف أن جهات التسويق في سنغافورة تصدرت القائمة بتركيز 70٪ على التسويق في الوقت الفعلي.

من ناحية أخرى ، كان التسويق في الوقت الفعلي أقل تفضيلًا بين المسوقين من فيتنام والفلبين ، حيث أدرجه 59٪ و 57٪ من المسوقين كأولوية على التوالي.

علاوة على ذلك ، يعتقد 70 ٪ من المسوقين في جنوب آسيا أنهم يتبعون نهجًا متكاملًا لإشراك العملاء عبر قنوات مختلفة. إنهم يستفيدون من بيانات العملاء من الطرف الأول والثاني والثالث جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا والعمليات.

أصبح سوق الفيديو عبر الإنترنت في منطقة آسيا والمحيط الهادي جاهزًا للحكم

على مدى السنوات الخمس المقبلة ، من المقرر أن يتضاعف حجم سوق الفيديو عبر الإنترنت في آسيا والمحيط الهادئ ، مدفوعًا باتصال النطاق العريض المتنقل الموسع.

مع التبني المتزايد للهواتف المحمولة والهواتف الذكية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، أصبح المستهلكون أكثر انخراطًا في مشاهدة محتوى الفيديو أكثر من أي وقت مضى. يعكس نجاح منصات الفيديو مثل TikTok و Instagram Reels و Xigua Video هذا الاتجاه.

تشير التقديرات إلى أن عائدات إعلانات الفيديو والاشتراكات عبر الإنترنت في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ستتوسع من 26 مليار دولار أمريكي إلى 52 مليار دولار أمريكي بين 2021-2024.

تتضمن بعض النتائج الأخرى المثيرة للاهتمام لهذا الاتجاه ما يلي:

• من المقرر أن يحتل الفيديو عبر الإنترنت حصة 25٪ من سوق الفيديو في آسيا والمحيط الهادئ (باستثناء الصين) بحلول عام 2024.
• مع نمو سنوي مركب بنسبة 8 ٪ ، سيسجل سوق الفيديو في الهند أسرع معدل نمو سنوي مركب في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
• مع زيادة خطط الاشتراك ، من المتوقع أن تنمو عائدات الفيديو عبر الإنترنت في الصين بنسبة 14٪ كل عام ، وبذلك تصل إلى 70 مليار دولار بحلول عام 2024.
• من المتوقع أن تشهد الأسواق الناضجة مثل أستراليا ونيوزيلندا معدل نمو سنوي مركب بنسبة 5٪ في السنوات الخمس المقبلة. جعل القيمة السوقية لمقاطع الفيديو الخاصة بهم تبلغ حوالي 11 مليار دولار بحلول عام 2024.

ومن ثم ، فإن هذه الاتجاهات موجودة لتبقى. لذلك يجب أن تتطلع العلامات التجارية إلى استلهام الأفكار منها ، وتخطيط استراتيجيات التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وتنفيذها للاستفادة من تسويق علامتها التجارية.

الاتجاهات يجب أن تستفيد علامات APAC التجارية في عام 2021 وما بعده

التركيز على تجربة العملاء

قالت واحدة من كل خمس مؤسسات في منطقة آسيا والمحيط الهادي إن تجربة العملاء (CX) هي أكثر الفرص إثارة لعام 2021. تعمل العديد من شركات آسيا والمحيط الهادئ على تحسين جهودها للتركيز على تجربة العملاء والتميز عن منافسيها.

ولكن عندما يتعلق الأمر بمقارنة تجربة العملاء في بلدان رئيسية مثل نيوزيلندا وأستراليا ، فإن منطقة آسيا والمحيط الهادئ لا تزال متخلفة كثيرًا. تتفوق الشركات في بلدان مثل أستراليا في تقديم منتجات ورحلات وخدمات أفضل للعملاء عبر نقاط اتصال متعددة.

عند القدوم إلى الصين ، فإنهم يتبعون نهجًا مختلفًا. تسعى الشركات جاهدة للتميز من خلال تصميم أفضل إلى جانب تحسين تجربة العملاء.

باختصار ، تعطي الشركات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ الأولوية لرحلة العميل. إنهم يهدفون إلى تحسين منتجاتهم وخدماتهم التي تلبي مطالب العملاء وإشراكهم. ومن ثم يسهل على العملاء في مناطق آسيا والمحيط الهادئ الوصول إليهم للحصول على الخدمات المطلوبة.

بيانات الطرف الأول هي مفتاح التسويق الرقمي

تعمل العديد من العلامات التجارية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ على تكثيف لعبتها التسويقية من خلال تقديم تجارب ذات صلة وشخصية عبر الإنترنت.

أثناء إنشاء حملات تسويقية ، تركز العلامات التجارية على بيانات الطرف الأول مثل المعلومات السكانية واهتمامات الجمهور ومعاملات الويب والتطبيقات والإشارات البيئية وبيانات إدارة علاقات العملاء.

المصدر: https://www.thinkwithgoogle.com

9 من كل 10 علامات تجارية من منطقة آسيا والمحيط الهادي تحلل بيانات الطرف الأول كعامل حاسم في دفع التسويق الفعال. نتيجة لذلك ، يستخدمون بشكل متكرر بيانات الطرف الأول في معظم حملاتهم التسويقية ، مقارنة بـ 30٪ فقط من العلامات التجارية الناشئة ⁽⁹⁾ .

تسمح بيانات الطرف الأول للعلامات التجارية بتقديم عروض أكثر ملاءمة لعملائها وليس مجرد تبني نهج شامل.

ومع ذلك ، تعتقد 44٪ فقط من العلامات التجارية لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ أنها أعلى من المتوسط ​​في استخدام بيانات الطرف الأول. لذلك ، هناك فرصة رائعة لهذه العلامات التجارية للارتقاء إلى مستوى أعلى في نطاق النضج.

سيصبح التسوق داخل المتجر رقميًا بشكل أكبر

على الرغم من الزيادة الطفيفة في وتيرة التسوق عبر الإنترنت في عام 2020 من قبل المستهلكين ، إلا أن 4 فقط من كل 10 مستهلكين يفضلون الشراء من المتاجر غير المتصلة بالإنترنت.

على الرغم من أن اتجاهات التجارة الإلكترونية ركزت عليها جميعًا في عام 2020 ، إلا أن التسوق داخل المتجر لا يزال يمثل أولوية للعديد من العملاء.

من المتوقع أن يميل المستهلكون في آسيا نحو كل من الوسائط عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت خلال رحلة التسوق الخاصة بهم.

وهذا يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى الحفاظ على تواجدها متعدد القنوات والتأكد من أن التجارب عبر كل من المتاجر عبر الإنترنت وغير المتصلة بها سلسة.

التغيير الكبير المتوقع في تجربة التسوق داخل المتجر ، بخلاف زيادة الصرف الصحي ، هو الدفع الرقمي.

تحتاج العلامات التجارية إلى التركيز بشكل أكبر على الميزات التي يقضي فيها المستهلكون وقتًا أقل في الداخل. تعد المعاملات الرقمية إحدى تلك الميزات حيث يمكن للمستهلكين الاشتراك في الدفع رقميًا ، وبالتالي يشعرون بمزيد من الأمان خلال رحلة التسوق الخاصة بهم.

يفضل مستخدمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ العلامات التجارية المحلية على المستوى العالمي

يثق مستهلكو منطقة آسيا والمحيط الهادئ في العلامات التجارية المحلية أكثر من العلامات التجارية العالمية ، حسب استطلاع أجرته Marketing Interactive ⁽¹⁰⁾ . على الرغم من جنون ونجاح العلامات التجارية الغربية في آسيا ، فإن النسبة المئوية لمستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ الذين قالوا إنهم يفضلون علامة تجارية محلية على العلامات التجارية العالمية تقارب 46٪.

على عكس هذه الدراسة ، لا يزال 40٪ من المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ يعتقدون أن العلامات التجارية العالمية لديها القدرة على جعل العالم مكانًا أفضل ، وسيزداد هذا الاعتقاد في السنوات القادمة.

يعتقد أكثر من ثلثي المستهلكين (67٪) أنه يمكن تحقيق ذلك من خلال نشر الإيجابية والتفاؤل جنبًا إلى جنب مع الوعي بالعلامة التجارية ⁽¹¹⁾ .

عامل حيوي آخر ملحوظ بين 72٪ من مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ هو الاعتقاد بأن الإبداع هو مفتاح النجاح للعلامات التجارية. وكشفوا أيضًا عن تفضيل العلامات التجارية التي تتحدث إلى "الجميع" على العلامات التجارية التي تتحدث عن نفسها فقط.

تغليف

ستظل العديد من أوجه عدم اليقين تميز السنوات المقبلة ، ولكن إذا كان هناك شيء واحد مؤكد ، فهو أن المستهلكين سيستمرون في التكيف مع الاتجاهات الجديدة وهم يواجهون ظروفًا فريدة.

تحتاج العلامات التجارية إلى مواكبة اتجاهات المستهلكين الناشئة وابتكار إستراتيجيتها التسويقية وفقًا لذلك. سيساعدهم ذلك في الحفاظ على ثباتهم والنمو لفترة طويلة بعد انتهاء الوباء.

مصادر:

1. اتجاهات الإعلان في آسيا والمحيط الهادئ 2021 - شركاء الإعلام في آسيا.
2. دليل المسوق APAC.
3. التسويق الرقمي في 2021: 6 اتجاهات يجب على المسوقين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إعداد .... 20 كانون الثاني (يناير) 2021.
4. رأس السنة الصينية 2021: دليل المسوق للازدهار في ... - كريتيو. 7 يناير 2021.
5. سلوك مستخدم التطبيق 2020: APAC - Asia Pacific - Criteo.
6. عارضات الفيديو الرقمي في آسيا والمحيط الهادئ ، حسب البلد ، 2020 - eMarketer. 31 أغسطس 2020.
7. كيف يمكن أن تستفيد إستراتيجية Omni-Channel الخاصة بك من التسويق بالعمولة. 11 فبراير 2019.
8. Omnichannel التسويق في جنوب شرق آسيا | الاستشارات الاقتصادية. 23 أبريل 2019.
9. دليل بيانات الطرف الأول للتسويق - فكر مع Google.
10. تمنح العلامات التجارية المحلية اللاعبين العالميين فرصة للحصول على أموالهم - التسويق .... - 29 أبريل 2019.
11. مستهلكو منطقة آسيا والمحيط الهادئ إيجابيون بشأن العلامات التجارية العالمية | الحرب العالمية الثانية. 29 أبريل 2019.

مقالات ذات صلة

• تواريخ تقويم التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا لعام 2021 للاستراتيجيات التابعة
• العناية بالبشرة الكورية وتأثيرها بين مستهلكي Maylasia
• اختلاف المستهلك الثقافي في جنوب شرق آسيا
• فرص سوق جنوب شرق آسيا
• كيف تنجح في الأسواق العالمية
• 15 طرق تسويق رئيسية تابعة لـ Instagram
• التسويق التابع لـ TikTok: ما يجب أن تعرفه
  

كن حليفا

كن معلنًا