自動割引の基本ガイド

この記事では、カートプロモーションのメリットと脅威について説明します。 プロモーション戦略を設計する方法、キャンペーンの目標を選択する方法、およびプロモーションをターゲットにしてパーソナライズする方法について説明します。 また、ウェブサイトとモバイルの両方でプロモーションプレースメントをデザインする方法と、長期的にキャンペーンを追跡して最適化する方法についても学びます。 最後になりましたが、次に自動的に適用されるプロモーションのインスピレーションを提供します。

目次：

• 自動割引とは何ですか？
• クーポン割引よりも自動プロモーションを選択するのはいつですか？
• 自動割引のメリット
• 自動適用されたプロモーションの潜在的な欠点
• キャンペーンの目標を設定する
• どのインセンティブを使用しますか？
• どのくらいの割引を提供しますか？
• 自動割引でターゲティングを使用するにはどうすればよいですか？
• マーケティング戦略で使用するための制限は何ですか？
• カートのプロモーションをパーソナライズする方法は？
• プロモーション心理学を使用して戦略を改善する方法は？
• 自動適用されたプロモーションをどこに宣伝しますか？
• メッセージングを設計する方法は？
• プロモーションに対応するためにウェブサイトとモバイルアプリのUIを設計するにはどうすればよいですか？
• 自動割引を管理する方法は？
• ROIを測定する方法は？
• 戦略を最適化する方法は？
• 自動割引のインスピレーション
  

自動割引とは何ですか？

自動割引（カートプロモーションおよび自動適用プロモーションも）は、クーポンコードを必要とせずに、条件を満たした場合に顧客の注文に自動的に適用されるプロモーション（割引および特別オファー）です。 カートのプロモーションは、自動割引または単にプロモーションと呼ばれることがよくあります。

クーポン割引よりも自動プロモーションを選択するのはいつですか？

一般に、プロモーションが注文に適用される方法に基づいて、実行できるプロモーションには2つのタイプがあります。クーポンまたは自動割引です。 自動割引は、サイト全体または公開されているプロモーションでより一般的に使用されます。 自動適用された割引は、クーポンコードを見つけて覚えて適用する必要がないため、顧客にとっては簡単です。 プロモーションの使用量とリーチを増やすことができます。

一方、自動割引は、完了した注文にクーポン（識別子）が添付されていないため、クーポンよりも追跡が困難です。 公開されているプロモーションを実行すると、特定のオーディエンス、注文、または製品をターゲットにしない限り、予算が無駄になる可能性があります。 プロモーションを簡単に適用してリーチを拡大したい場合は、カートプロモーションをお勧めします。 最良の結果を得るには、さまざまな制限と狭いターゲティングを使用することをお勧めします。

自動割引のメリット

収益を増やす

割引は、より多くの顧客を呼び込み、既存の顧客の平均バスケット値を上げたり、繰り返し購入を増やしたりすることで、より多くの収益を生み出すのに役立ちます。 たとえば、フラッシュセールやその他の期間限定のプロモーションを開始して、ローシーズンの収益を増やすことができます。

在庫を売り切る

動きの遅いアイテム、古いコレクション、または中止したい製品を割引することができます。 一部の企業は、より安価に販売する古い製品バージョンの「アウトレット」を作成しています。

たとえば、Bellroyのウェブサイトには「アウトレット」タブがあり、古い製品デザインをより安く提供しています。

顧客基盤を拡大する

プロモーションは、特に新製品を紹介したり、新しいオーディエンスにブランドを開放したりする場合に、新しい顧客を呼び込むための優れた方法です。 自動割引は適用する努力を必要とせず、クーポンよりも新しい顧客にあなたから購入してもらうためのより効果的な戦略になり得ます。

たとえば、Rent The Runwayは、新規顧客の初回注文に対して20％の割引を適用します。

競争に打ち勝つ

MRRP（最小推奨小売価格）を維持する必要がある場合でも、プロモーションを実行すると競争に役立ちます。 MRRPを維持し、時折プロモーションを実行して、法的な問題やブランド認知の低下を招くことなく（単に価格を下げる場合と比較して）、オファーを競争力のあるものにすることができます。

自動割引の潜在的な欠点

プロモーションを頻繁に実行したり、過度の割引を提供したりしないように注意してください。 公開されている割引を頻繁に提供すると、顧客がプロモーションを悪用し、割引を開始して通常の購入を行うまで待つことになります。 また、1回限りの購入者が増え、全体的に忠実なクライアントが少なくなる可能性があります。 高い割引レベルを提供すると、ブランドイメージが損なわれる可能性があります。 これらのリスクを回避するには、プロモーションをより限定的にターゲットにし、パブリックまたはサイト全体のプロモーションをめったに実行せず、過度に割引しないでください。間違いなく収益を下回らないようにしてください。

自動割引は、一意のクーポン（ハッキングが難しく、1：1レベルでの追跡が容易）よりも追跡および悪用からの保護が困難です。

パーソナライズされたクーポンの代わりに公に利用可能な割引を提供することは、顧客を特別な気分にさせないため、効果が低くなる可能性があります。 あなたがパーソナライズされたクーポンを提供する場合、顧客はあなたがそれらに感謝し、彼らに特別な何かを与えると感じます。 サイト全体のプロモーションが20％オフになると、個人的な感触が失われます。

自動割引の目標を設定する

すべての優れたキャンペーンは、最終的な目標を定義することから始まります。 次の自動適用プロモーションの計画に役立つマーケティング目標のリストは次のとおりです。

新規顧客獲得

自動割引を提供して、新規顧客の獲得を促進できます。 たとえば、割引のある新規顧客のみを対象にする（これまでに購入したことがない顧客のみが割引を使用できる）か、新しい場所で割引を開始する（NYを拠点とする顧客のみが割引を使用できる）ことで実現できます。 ）。

ローシーズンや特定の商品の売り上げを伸ばす

一部の商品やサービスは季節限定であるか、特定の季節に売上がわずかに減少します。 特にそのローシーズンにそれらの製品を割引することができます。 すべての商品でローシーズンが発生した場合（たとえば、アイスクリームを販売している場合、ローシーズンは冬になる可能性があります）、そのシーズンのすべての在庫に対して一般的なプロモーションを提供することもできます。 動きの遅い商品、製造中止または賞味期限が近い商品がある場合は、これらの商品を割引して、在庫をより早く取り除くことができます。

非アクティブな顧客の再エンゲージメント

期間限定のオファーを送信することで、休眠中の顧客をアクティブ化できます。 これは、割引クーポンよりも自動プロモーションの方が少し注意が必要です。プロモーションを適用するリンクを提供するか、ログインしている顧客に対してのみ実行して、そのオファーの対象かどうかを検証する必要があるためです。 一方、自動割引は顧客のクーポンよりも使いやすいため、プロモーションの設定に余分な時間を費やす価値があるかもしれません。

たとえば、ハローフレッシュは新学期のプロモーションを実施しており、顧客を再登録するために6回の無料の食事を提供しています。

バスケットの価値を高める

顧客がバスケットにアイテムを追加して、希望する割引や送料無料を取得するように動機付けることができます。 それを行うための最良の方法は、特定の取引または利用可能なすべてのプロモーションに不足している金額をバスケットに直接表示することです。 プロモーションを自動適用する場合は、バスケットとチェックアウト時に忘れずに表示してください。

特別な日にもっと売る

多くの企業は、顧客がより多く買い物をする傾向がある国民の祝日（クリスマス前、ブラックフライデー、サイバーマンデー、イースターなど）に、サイト全体の公開割引を提供しています。 自動プロモーションは通常、クーポンよりも使いやすく、特に新規顧客からの売り上げを増やすことができるため、このようなイベントで推奨されるプロモーションタイプです。

季節限定のプロモーションで売り上げを伸ばす8つの方法に関するブログ投稿を読んで、インスピレーションを見つけてください。

たとえば、Snap Kitchenは、すべての製品を25％オフで提供するブラックフライデーセールを実施しました。

ショッピングカートの放棄を減らす

顧客がバスケットを放棄した後、電子メール、プッシュ通知、またはその他の種類の通信を送信して、期限内に購入を完了した場合に期間限定の特別オファーを提供できます。 繰り返しになりますが、オファーを使用するにはアカウントにログインするよう顧客に要求するか、プロモーションの有効性を確保するためにオファーを注文に自動的に適用するリンクを顧客に提供する必要があります。

顧客が買い物中にプロモーションの資格があることに気付いていない場合、顧客はそれを認識し、チェックアウトで素晴らしい驚きを感じるかもしれません。これは、カートの放棄を減らすのに役立ちます。

より多くのインスピレーションが必要な場合は、ブログ投稿で放棄されたカートのプロモーションの実際の例を見つけることができます。

たとえば、Shinestyは、放棄されたカートの注文に対して10ドルの割引を提供します。

顧客にアプリをダウンロードしてもらう

あなたの顧客が彼らの電話にあなたのアプリを持っていることには多くの利点があります。 これは後で、リアルタイムで取引について顧客に通知し、オファーにジオロケーションを使用し、ブランドを顧客の頭に入れておくのに役立ちます。 ダウンロードを満足させる割引、またはモバイルアプリを介して行われたすべての注文に恒久的な割引を提供することで、顧客にアプリをダウンロードするように動機付けることができます（たとえば、モバイルアプリを介して行われたすべての注文で1％オフ）。

自動割引に使用するインセンティブはどれですか？

自動適用されたプロモーションで顧客に提供できるさまざまなインセンティブがあります。 特定の顧客セグメントと特定のキャンペーン目標に対してどのインセンティブが最も効果的かを調査およびテストすることをお勧めします。

無料の製品またはサービス

資格のある顧客のために、無料の製品またはサービスを注文に自動的に追加できます。 顧客にバスケットに追加してから割引するように要求するか、注文ごとに無料のアイテムを自動的に追加することができます。 たとえば、注文額が30ドルを超える場合、7月のすべての顧客がサマートートバッグを無料で受け取るプロモーションを実行できます。 注文に自動的に追加されます。

たとえば、Vanity Planetは、レイバーデーの長い週末に対象となるすべての購入品が入った無料のトートバッグを提供しています。

製品またはサービスの無料アップグレード

たとえば、ソフトウェアの無料アップグレードや、より優れた製品バージョンを無料で提供します。

送料無料

たとえば、販売目標に応じて、特定の期間内のすべての注文、または特定の値を超えるすべての注文に対して、送料無料を提供できます。 ロイヤルティクラブの会員やVIPのお客様には、特別な気分にさせるためだけに送料無料を提供することもできます。 送料の割引もご利用いただけます。

たとえば、Pomelo Fashionは、49ドルを超えるすべての注文で送料無料を提供しています。

バーガーキングは、BKアプリまたはウェブサイトで注文した場合、5ドル以上の注文の場合、1ドルの配達を提供します。

マウント割引

たとえば、100ドルを超える注文には10ドルの割引があります。

たとえば、食品配達会社のPostmatesは、注文全体から7ドルの割引を提供するプロモーションを実施しました。

パーセンテージ割引

たとえば、すべての注文が10％割引になります。

キャスパーは、シートなどの選択した製品カテゴリの割引を提供しています。

ティアードプロモーション

たとえば、注文額に基づいて、ティアを使用したプロモーションを提供できます。

たとえば、Athletic Brewing Coは、注文総額に基づいて段階的な割引率を提供しています。

固定価格プロモーション

1つまたは複数の特定のカテゴリの製品に対して、新しい固定価格を提供できます。

たとえば、Affliction Clothingは毎週木曜日にセールを開催し、選択したTシャツを30ドルの固定価格で提供しています。

BOGO（1つ買うと1つ買う）プロモーション

たとえば、1か月のジムパスを購入して、さらに1か月のサブスクリプションを無料で取得します。 他の複数の割引を提供することができます。たとえば、2つ購入すると3つ、10つ購入すると2つ、2つ購入するとそれぞれ10％オフになります。 これは、在庫をより早く売り切る、動きの遅い商品を取り除く、または単に平均注文サイズを増やすための優れたプロモーション戦略です。

製品のバンドル

BOGOプロモーションを提供するだけでなく、他のタイプの製品バンドルを提供することもできます。 通常価格と比較して、特別価格でパックとして一緒に販売された補完的な製品、または割引付きのバンドルとして販売された同じ製品ラインの製品を提供することができます。 製品バンドルはさまざまな形式を取り、パーセンテージまたは金額の割引、あるいはバンドルの新しい固定価格を使用できます。 それはすべてあなたの販売目標に依存します。 製品のバンドルについて詳しく知りたい場合は、ブログ投稿をお読みください。

たとえば、Chubbies Shortsは、2組の裏地付きスポーツショーツを購入すると、$10オフになります。

マクドナルドは米国でバンドルプロモーションを実施しており、クリスピーチキンサンドイッチを購入すると、ミディアムフライを無料で入手できます。

自動プロモーションで提供する割引はいくらですか？

あなたの目標を達成するのに十分な購入率を上げる最小割引レベルを見つけるようにしてください。 利益を下回る販売はブランドイメージや収益を損ない、一部の国では違法と見なされるため、収益を下回ることはお勧めしません。

自動割引でターゲティングを使用するにはどうすればよいですか？

顧客データの収集から始めて、顧客セグメントを作成することをお勧めします。 次に、特定のセグメントで自動ディスオカントをターゲットにできます。 CRMで簡単に識別できる顧客の好みと買い物行動を区別する要因を見つけ、これらの要因によって顧客をセグメント化する必要があります。

• 年齢ベースのセグメント。
• 家族の状況と結婚状況のセグメント。
• 職業ベースのセグメント–たとえば、雇用、自営業、産休、失業、彼らが働いている産業部門、ポジション。
• ロケーションベースのセグメント–たとえば、郵便番号、都市、州、または正確なジオロケーションに基づいています。
• 顧客あたりの収益に基づくセグメント-たとえば、月または年あたりの収益。
• お気に入りのカテゴリに基づくセグメント–たとえば、子供がいるすべての顧客には、子供カテゴリのアイテムの10％割引が提供されます。
• 顧客活動に基づくセグメント – たとえば、新規顧客、昨年3回以上購入した顧客、ニュースレターを購読した顧客などです。
  

特定の顧客セグメントでプロモーションをターゲットにする以外に、プロモーションを特定の注文に制限することもできます。たとえば、特定の製品を含む、最小注文額などです。

たとえば、H＆Mは、ロイヤルティプログラムのメンバーにのみカート割引を提供しています。

Thredupは、サインインした顧客に対してのみ特別な自動適用プロモーションを実行します。

自動割引マーケティング戦略で使用する制限はどれですか？

マーケティング予算を保護し、キャンペーンのROIを最適化するには、プロモーションを制限する必要があります。 使用する制限を定義するには、キャンペーンのターゲット市場と目標を念頭に置く必要があります。 自動プロモーションキャンペーンで実装できる制限のアイデアを次に示します。

顧客あたりの償還数

顧客がプロモーションを使用できる回数を定義します。 ほとんどの場合、これはキャンペーンで1回、または顧客ごとに1日1回に制限されます。

顧客あたりの合計割引

そのプロモーションキャンペーンで顧客が得ることができる割引の大きさを定義します。たとえば、1人あたり最大200ドルの割引です。 割引できる最大注文額を定義することもできます。たとえば、1人あたり$1000です。

キャンペーンの時間枠

プロモーションを有効にする時間枠を定義します。 特定の日に制限したり、繰り返したり（毎週月曜日のハッピーアワーを想像してください）、配達後の特定の時間に有効になるように設定したりできます（たとえば、顧客の誕生日の20％オフの誕生日キャンペーンの場合は3日）。

たとえば、Dunkin'Donutsは、毎週水曜日に注文した飲み物と一緒に無料のドーナツを提供するプロモーションを実施しています。

対象となるお客様

割引の対象となる得意先または得意先セグメントを選択する必要があります。

割引および除外された製品

割引する製品と製品カテゴリ、および割引の対象から除外する製品を選択できます。

たとえば、One Kings Laneは、選択した製品カテゴリで自動適用プロモーションを20％オフで実行します。

注文額と数量

割引の対象となる最小注文量と値を定義できます。

割引はどこで利用できますか

自動プロモーションの有効性を定義できます。たとえば、オンラインストアでのみ有効にするか、モバイルアプリでのみ有効にします。 たとえば、米国でのみプロモーションを使用できる場所を定義することもできます。

対象となるお支払い方法

この割引を受けるためにすべての支払い方法を受け入れるか、一部の支払い方法のみを受け入れるかを定義できます。 たとえば、代金引換をプロモーションから除外できます。

プロモーションスタッキング

どの割引とオファーを組み合わせることができますか？ 割引階層とは何ですか？

キャンペーン全体の制限

たとえば、最大合計割引値を定義することにより、キャンペーン予算全体を制限できます。

自動割引をパーソナライズする方法は？

プロモーションのパーソナライズは、次の4つの主要な領域を中心に展開されます。

• オーディエンスと個々の顧客に基づいてプロモーションをカスタマイズします。
• 特別な行事、お祭り、休日によって推進されるパーソナライズ。
• インセンティブ自体をパーソナライズします（ロイヤルティプログラムの重要な報酬または顧客のお気に入りの製品の割引）。
• インセンティブを提供するチャネルをカスタマイズする。
  

パーソナライズは、顧客データの収集と分析から始まります。そのため、CDPまたはCRMを導入して、最初にデータを収集することをお勧めします。 次に、そのデータを使用して、プロモーション管理ソフトウェアを使用して自動適用されたプロモーションをパーソナライズできます。

ここでプロモーションのパーソナライズに関するガイドを入手してください。

プロモーション心理学を使用してプロモーション戦略を設計する方法は？

自動プロモーションは顧客の心理に大きく影響することを忘れないでください。 マーケティング心理学の基本に精通し、自動適用されたプロモーションを設計する際にそれらを活用することをお勧めします。

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自動割引を宣伝する場所はどこですか？

自動適用されたプロモーションを宣伝するために使用できるチャネルはたくさんあります。 顧客が最も時間を費やしている場所を調査してから、それらのチャネルを試す必要があります。 もちろん、設定は顧客セグメントによって異なるため、顧客セグメントごとに異なるチャネルを使用する必要があります。

メールとニュースレター

あなたはあなたの顧客にあなたの昇進について電子メールで知らせることができます。 これは、一般の人が利用できないパーソナライズされたプロモーションやターゲットを絞ったプロモーションのための優れたコミュニケーションツールです。 すべての顧客に電子メールを送信するだけでなく、ニュースレターの購読者にのみ割引情報を送信して、ニュースレターの購読を宣伝することもできます。 一部の企業は、情報が公開される前に、ニュースレターの購読者に今後のプロモーションについて通知します。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアは、プロモーションマーケティングのための優れたツールになり得ます。 フィードやストーリーに有機的に投稿するか、ソーシャルメディアを使用して獲得キャンペーンを行い、プロモーション情報を有料広告に配置することで、現在のフォロワーにリーチできます。 自動割引を宣伝するために使用できるさまざまなソーシャルメディアチャネルがあります。

パートナーのWebサイト

あなたがビジネスパートナーを持っているなら、あなたは彼らの顧客に特別割引を提供することができます。 その後、彼らは彼らのウェブサイト、ソーシャルメディア、および他の有機的なチャネルであなたの申し出を宣伝することができます。 プロモーションの有効性を確認するために、パートナーのWebサイトからの一意の識別子、または実際にパートナーのクライアントであることを証明するその他の番号を顧客に提供するように依頼できます。 これは、たとえば、booking.comがWizzAirで行ったことであり、WizzAirの顧客に、パートナー割引を受けるために顧客番号を予約に追加するように要求しました。

SMSとプッシュ通知

電子メールと同様に、SMSは、プロモーションが公開されていない場合に、選択した顧客に受け取る資格のあるプロモーションについて通知するための優れた方法です。 プッシュ通知を使用して、既存または今後の自動適用されたプロモーションについてユーザーに通知することもできます。

販売固有のランディングページ

現在公開しているすべてのプロモーションと販売のランディングページを作成できます。 たとえば、すべてのアイテムで割引が利用できない場合は、その割引の対象となる製品をリストできます。

ウェブサイトまたはモバイルアプリのバナー

プロモーション広告は、メインページやカテゴリページ、さらには製品ページなどのWebサイトのバナーに配置できます。

製品の価格

顧客が受けている割引を視覚化するために、以前の価格と現在の価格について顧客に通知する必要があります。 これは、すべてのページ、製品ページ、カテゴリページ、メインページ、バスケット、およびチェックアウトページのビューでも実行して、顧客が割引を受けていることを認識できるようにする必要があります。 自動プロモーションに期限がある場合は、商品価格の横に追加して、切迫感を出すこともできます。

ウェブサイトまたはモバイルアプリのトップリボンとフッター

あなたはウェブサイトのトップリボンで自動割引についてあなたの顧客に知らせることができます。 これは、Webサイト全体で非常に目立つ場所であり、公開されているプロモーションを宣伝するのに最適です。 自動適用されたプロモーション情報は、Webサイトのフッターに配置できます。 ニュースレターの購読インセンティブは非常に一般的です。 そこにプロモーション利用規約へのリンクを追加することもできます。

カートビュー

利用可能なプロモーションをバスケットビューに追加できます。これにより、顧客にバスケットの価値を高めたり、特定の製品をバスケットに追加して、直前にこれらのプロモーションの資格を得るように促すことができます。

カスタマーコックピット（デジタルウォレット）

ログインした顧客に、カートプロモーション、ポイント、ギフトカードの残高、オファー、割引バウチャーなどのすべての報酬とインセンティブを、条件と有効期限とともに表示する顧客コックピットを提供できます。 これにより、プロモーションの使用が増え、顧客がプロモーションをナビゲートしやすくなります。

有料広告

有料広告を使用して自動プロモーションを宣伝できます。たとえば、ホームページにアクセスしたり、プロモーションとそのタイムラインをマークした説明で宣伝したりできます。 Google広告、ソーシャルメディア広告、リターゲティング、または任意の有料広告を使用できます。

ポップアップ

ウェブサイトとモバイルポップアップは、割引プロモーションに使用する非常に目に見える配置です。 それらは煩わしいと見なされるかもしれませんが、プロモーションを伝える効果的な方法です。

物理的なバナーとリーフレット

オフラインでの可視性を高めたい場合は、たくさんのオプションがあります。 看板、道路脇のバナー、空港のバナー、路面電車やバスのプリントから会場に飾られたポスターまで、たくさんの選択肢があります。 自動プロモーションに関する情報を発行する場合は、リーフレットや新聞に含めることができます。 たとえば、月刊新聞や雑誌を送る場合は、そこにプロモーション条件を含めることができます。

マスメディア

テレビ、ラジオ、映画、Netflix、HBO、Huluなど。マスメディアで自動プロモーションを宣伝する方法はたくさんあります。 自動プロモーションを新聞に含めることができます。 これは、特にブラックフライデーやサイバーマンデーのような特別な営業日で、複数の企業がその日に実行する予定のプロモーションに関する情報を追加する場合の一般的な方法です。

POS

自動割引に関する情報は、実店舗やPOS資料（バナー、リーフレットなど）に配置できます。 プロモーションに関する情報（古い価格、新しい価格、または$または％の割引額）を、店内またはオンラインのラベルまたは値札に追加できます。 プロモーション条件も表示されていることを確認してください。

たとえば、Pomelo Fashionは、新しい価格の横に古い価格に取り消し線を付けて表示し、節約額を％で表示します。

どのチャネルを使用する場合でも、最近では人々が真のオムニチャネル体験を求めていることを忘れないでください。 これは、オンラインモードからオフラインモードに変更するときにシームレスな旅を望んでいることを意味します。 すべてのチャネルで同じプロモーションが有効であり、プロモーションエクスペリエンスのビジュアルと検証が同じであることを確認する必要があります。

プロモーションメッセージをデザインする方法は？

自動プロモーション条件が理解しやすく、シンプルであることを確認する必要があります。 それらは、プロモーションメッセージまたは利用規約のいずれかに含まれている必要があります（プロモーションメッセージに明確にリンクされている必要があります）。 プロモーションスローガンは、キャッチーで、節約額や提供されるインセンティブを明確に示す必要があります。 ウェブサイトやモバイルアプリにプロモーションバナーを詰め込みすぎないようにしてください。そうしないと、顧客が圧倒される可能性があります。 最も重要なプロモーションが他の取引よりも目立つようにしてください。

自動割引に対応するようにWebサイトとモバイルアプリのUIを設計するにはどうすればよいですか？

別のブログ投稿に、プロモーションUIのベストプラクティスとトップブランドの例をまとめました。 長い間読んでいますが、カートレベルのプロモーションに対応するようにウェブサイトとモバイルアプリを設計する必要がある場合は、それを強くお勧めします。 これには、要件としてUX/UIデザイナーに渡すこともできる一連のベストプラクティスが含まれています。

自動適用されたプロモーションのROIを測定する方法は？

プロモーションの成功を測定するために実装する必要のある測定値がいくつかあります。

償還測定

言い換えれば、償還とは、特定の注文へのプロモーションの適用です。 各償還を追跡し、次の詳細を含める必要があります。

• 成功したか失敗したか。
• プロモーションを利用したお客様。
• 日時。
• プロモーションキャンペーン、および償還チャネル。
• 注文の詳細（カートの内容、配送方法など）。

顧客の詳細ビュー

360度の顧客概要を把握することは非常に洞察に満ちています。 すべての購入履歴、引き換えられたプロモーション、および顧客ごとの有効なプロモーションを表示できるはずです。

配布レポート

チャネルのパフォーマンスを確認するには、オープンレート（OR）とクリックスルーレート（CTR）の配信レポートにアクセスできる必要があります。

キャンペーン概要

特典交換の回数やキャンペーンの期間など、キャンペーンの詳細を一目で確認できるはずです。 このキャンペーンのすべての購入からの平均バスケット値とボリュームを確認することも役立ちます。 また、キャンペーンに加えられた変更を追跡できる必要があります（特に、複数の人がプロモーション管理ソフトウェアにアクセスできる場合は重要です）。

戦略を最適化する方法は？

プロモーション戦略を最適化する方法はいくつかあります。 それらのほとんどは試行錯誤に基づいており、結果を測定する必要があるため、追跡の実装がその基本です。 プロモーションキャンペーンを最適化するには、主に2つのアプローチがあります。

小規模なキャンペーン実験の開始

より小さなセグメントでテスト実行を行うと、どの戦略が最も効果的かを判断するのに役立ちます。 これはまた、あなたが大きすぎてあなたの利益を減らす割引を提供するのを防ぐのを助けることができます。 最初は、割引の値や種類、期間など、さまざまなパラメータを使用して小さなキャンペーンを実行できます。 あなたは辛抱強く、あなたのビジネスに最適なものを見つけるには、ある程度の時間と多くの実験が必要であることを認識している必要があります。

A/Bテスト

これは、ランダム化された方法でさまざまな人々にさまざまなキャンペーンを表示する専用のソフトウェアを必要とするため、より複雑です。 一方、結果は、小規模な実験を開始した場合よりも簡単で、信頼性の高い方法で取得されます。 キャンペーンをA/Bテストできるソフトウェアをお持ちの場合、または支払うことができる場合は、これがキャンペーンを最適化するための最良の方法であると考えています。

プロモーションのインスピレーション

インスピレーションライブラリで、ベストプラクティスやヒントとともに、自動割引のインスピレーションをさらに見つけることができます。

概要

優れた販促戦略には、さまざまなデータソースや流通チャネルに接続できる包括的な販促管理システムが必要です。 また、パーソナライズされた管理しやすいプロモーションを大規模に開始できるようにする必要があります。

プロモーション管理ソフトウェアは、効果的なプロモーションキャンペーンを開始するためのベースです。 要件を計画し、適切なソフトウェアを見つけてから、キャンペーンを開始して最適化することから始める必要があります。 このガイドが、次の成功する自動プロモーションの計画から実装までのすべてのフェーズを通過するのに役立つことを願っています。

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