Cum să aplicați consecvență site-ului dvs. pentru a obține mai multe clienți potențiali

Într-o mică suburbie a Californiei, cercetătorii au mers din ușă în ușă cu o cerere absurdă.

Îi întrebau pe proprietari dacă un semn uriaș „Conduceți în siguranță” poate fi ridicat pe gazonul din față. După cum v-ați putea aștepta, aproape nimeni nu a fost de acord.

Dar, pe o stradă s-a întâmplat un lucru ciudat – peste 70% dintre oameni au fost de fapt de acord. Motivul pentru care au spus da ar putea fi un secret pentru a obține mai multe vânzări.

Ce s-a întâmplat?

Ei bine, cu o săptămână mai devreme, aceiași proprietari au fost întrebați dacă pe fereastra lor ar putea fi pus un mic autocolant cu același mesaj. A fost o cerere atât de mică încât aproape toți au fost de acord.

Când o săptămână mai târziu, aceeași persoană s-a întors și a întrebat despre amplasarea semnului uriaș pe gazonul lor. Deoarece proprietarului ia fost mult mai greu să reducă cererea, semnul a urcat.

Principiul persuasiunii

În cartea sa revoluționară din 1984, Influence, psychologist, Robert Cialdini ¹ Aflați mai multe despre cele 6 principii ale persuasiunii ale lui Robert Cialdini. a identificat 6 principii cu privire la modul de a determina pe cineva să spună da (convertiți-le). Sunt:

• Reciprocitate – vrem să returnăm o favoare
• Lipsa – cumpărăm pentru că este insuficientă
• Autoritate – credem în experți de încredere și credibili
• Liking – spunem da oamenilor care ne plac
• Consens – avem încredere în puterea mulțimii și
• Consecvență

În cea mai bine vândută carte a sa, Influence, psihologul Robert Cialdini definește cele 6 principii ale modului de a face pe cineva să spună da (conversia).

Principiul consistenței

Principiul consecvenței spune că ne place să fim consecvenți cu ceea ce am spus sau făcut în trecut. Spuneți-le oamenilor că vă place Grande, nonfat, Caramel Macchiato, iar data viitoare când sunteți în Starbucks este mai probabil să îl comandați (chiar dacă v-ați simți mai bine să beți ceai).

Consecvența joacă, de asemenea, un rol în marketing și vânzări.

Chelnerița ta trece la masă pentru a te întreba cum este masa. Cu gura, faci o pauză, gândește-te cât de delicios este burgerul, o mormăitură că e grozav. Ceea ce pare a fi pur și simplu un serviciu bun pentru clienți este, de asemenea, principiul consecvenței în acțiune.

Clienții care sunt de acord că le-a plăcut masa sunt mai predispuși să comande desert ² Există multe studii privind impactul comportamentului unui chelner și numărul de bacșișuri pe care le primesc. Un studiu a constatat că, dacă chelnerițele adăugau o fată zâmbitoare pe o factură, bacșiile creșteau (dar nu pentru chelneri) și când chelnerițele au atins pentru scurt timp brațul patronului când au întrebat dacă ar dori să comande o băutură, bacșiile au crescut în medie cu 25%. , stați mai mult și bacșiș mai generos.

Agenția de publicitate dorește să crezi că noul camion afișat în reclamele lor se potrivește perfect pentru o persoană ca tine (aventurat, robust și genul de persoană care ar agăța cu bucurie un lanț de 4X4 al unui prieten și le-ar scoate din noroi).

Un agent de vânzări auto dorește să fiți de acord că vă place culoarea mașinii noi din showroom.

Răspundem nevoii noastre de a fi consecvenți fără să știm. Aplicarea principiului consecvenței pe site-ul dvs. poate motiva vizitatorii care altfel ar putea vizita și pleca să se oprească și să ia măsuri.

Pentru a vă ajuta să vă faceți conținutul mai consistent, consultați GRATUIT Șablon de scriere suprem!

În primul rând, trebuie să faceți față unei rate ridicate de ieșire.

Rată ridicată de ieșire

Scopul site-ului dvs. este de a vă prezenta afacerea potențialilor și de a vă completa canalul de vânzări. Desigur, site-ul dvs. poate ajuta la construirea unui brand sau le poate oferi membrilor acces la un site de membru, dar scopul principal este vânzările.

Din păcate, nu asta se întâmplă. Majoritatea vizitatorilor site-ului dvs. ajung și apoi pleacă. Repede.

Din păcate, majoritatea vizitatorilor site-ului tău pleacă fără să treacă de prima pagină

Imaginați-vă să conduceți un magazin în care clienții intră pe ușă, se uită în jur și apoi pleacă – în decurs de un minut. Ar fi dezastruos! Realitatea este că un minut este timpul mediu pe care oamenii vor rămâne pe site-ul tău.

Vestea bună este că un mic procent dintre acești vizitatori vor sta 3, 5 chiar 10 minute. Aceștia sunt viitorii tăi clienți.

Trucul pentru ca vizitatorii de scurtă durată pe site-ul dvs. să devină vizitatori de lungă durată este să-i faceți să facă un pas mic. Aici intervine principiul consecvenței.

La fel cum sunteți de acord cu chelnerița dvs. că vă place masa, dacă puteți determina un vizitator să acționeze într-un mod în concordanță cu ceea ce cred în care ei cred, aveți un prim pas bun.

Dacă doriți să externalizați scrierea pe blog, rezervati o consultatie cu noi pentru a învăța cum să-ți dublezi traficul pe blog!

Un pas mic în direcția corectă

Un loc bun pentru a începe este cu clienții tăi. Începe prin a te întreba ce crede deja clientul tău ideal despre ei înșiși?

Compania Copyblogger a lui Brian Clark invită cititorii care se consideră a fi „mai deștepți” să se alăture listei sale și să învețe mai multe de la compania sa.

Legendă Ce crede clientul tău ideal despre ei înșiși?

La fel ca multe companii de software, Convertkit invită vizitatorii site-ului să facă o încercare gratuită a software-ului lor. Ceea ce se întâmplă în continuare este un exemplu grozav de a determina clienții potențiali să facă un pas mic.

Odată ce faceți clic pe butonul pentru a face proba gratuită, vi se pune o întrebare simplă: începeți o nouă listă de corespondență sau treceți de la un produs concurent?

În funcție de modul în care răspundeți la această întrebare, vi se pune încă o întrebare despre obiectivele dvs. și apoi vă va duce să vă introduceți numele și adresa de e-mail pentru a deschide un cont de probă gratuită.

Geniul acestei metode pas cu pas este că clienții potențiali sunt conduși pe o cale de consecvență – fiecare întrebare urmează în mod natural ceea ce ați indicat în ultima întrebare.

Convertkit utilizând principiul consecvenței, cerând potențialilor potențiali să răspundă la întrebări care sunt în concordanță cu întrebarea anterioară.

Noțiuni de bază

Obținerea unui client potențial să spună da unei vânzări va fi întotdeauna mai ușor dacă acționează în consecvență cu convingerile sale și cu modul în care a acționat în trecut. Utilizarea principiului consecvenței ar putea fi arma secretă pentru a vă transforma site-ul într-o pâlnie de vânzări și pentru a converti mai mulți vizitatori în clienți.

Ti-a placut acest articol? Iată încă 3 despre punerea în funcțiune a blogului dvs.:

Ghidul suprem: Cum să utilizați imagini, videoclipuri și capturi de ecran în postările de blog
Cum să construiți tabloul de bord perfect pentru performanța site-ului dvs. în doar 5 minute
Cum să scrii o postare rezumată uimitoare