Cara Menerapkan Konsistensi ke Situs Web Anda untuk Mendapatkan Lebih Banyak Prospek

Di pinggiran kota kecil California, para peneliti pergi dari pintu ke pintu dengan permintaan yang tidak masuk akal.

Mereka bertanya kepada pemilik rumah apakah tanda 'Berkendara dengan Aman' yang besar dapat dipasang di halaman depan mereka. Seperti yang Anda duga, hampir tidak ada yang setuju.

Tapi, di satu jalan hal aneh terjadi – lebih dari 70% orang benar-benar setuju. Alasan mereka mengatakan ya bisa menjadi salah satu rahasia Anda mendapatkan lebih banyak penjualan.

Apa yang terjadi?

Nah, satu minggu sebelumnya pemilik rumah yang sama ditanyai apakah stiker kecil bisa dipasang di jendela mereka dengan pesan yang sama. Itu adalah permintaan kecil sehingga hampir semua dari mereka setuju.

Ketika satu minggu kemudian orang yang sama kembali dan bertanya tentang menempatkan tanda besar di halaman mereka. Karena jauh lebih sulit bagi pemilik rumah untuk mengurangi permintaan, tanda itu naik.

Prinsip Persuasi

Dalam bukunya yang inovatif tahun 1984, Influence, psikolog, Robert Cialdini ¹ Pelajari lebih lanjut tentang 6 prinsip persuasi Robert Cialdini. mengidentifikasi 6 prinsip bagaimana membuat seseorang mengatakan ya (mengubahnya). Mereka:

• Timbal balik – kami ingin membalas budi
• Kelangkaan – kami membeli karena persediaannya terbatas
• Otoritas – kami percaya para ahli yang dapat dipercaya dan kredibel
• Menyukai – kita mengatakan ya kepada orang yang kita sukai
• Konsensus – kami mempercayai kekuatan orang banyak, dan
• Konsistensi

Dalam bukunya yang laris, Influence, psikolog Robert Cialdini mendefinisikan 6 prinsip bagaimana membuat seseorang mengatakan ya (murtad).

Prinsip Konsistensi

Prinsip konsistensi menyatakan bahwa kita ingin konsisten dengan apa yang telah kita katakan atau lakukan di masa lalu. Beri tahu orang-orang bahwa Anda menyukai Grande, tanpa lemak, Caramel Macchiato, dan lain kali Anda berada di Starbucks, kemungkinan besar Anda akan memesannya (bahkan jika Anda merasa lebih baik minum teh).

Konsistensi juga berperan dalam pemasaran dan penjualan.

Pelayan Anda mampir ke meja Anda untuk menanyakan bagaimana makanan Anda. Dengan seteguk Anda, Anda berhenti sejenak, mempertimbangkan betapa lezatnya burger itu dengan bergumam bahwa itu enak. Apa yang tampak sebagai layanan pelanggan yang baik juga merupakan prinsip konsistensi dalam tindakan.

Pelanggan yang setuju bahwa mereka menyukai makanan mereka lebih cenderung memesan makanan penutup ² Ada banyak penelitian tentang dampak perilaku pelayan dan jumlah tip yang mereka terima. Satu studi menemukan bahwa jika pramusaji menambahkan wajah tersenyum pada tagihan, itu meningkatkan tip (tetapi tidak untuk pramusaji) dan ketika pramusaji secara singkat menyentuh lengan pelanggan ketika menanyakan apakah mereka ingin memesan minuman, tip meningkat rata-rata 25%. , tinggal lebih lama, dan tip lebih murah hati.

Biro iklan ingin Anda berpikir bahwa truk baru yang ditampilkan dalam iklan mereka sangat cocok untuk orang seperti Anda (petualang, tangguh, dan tipe orang yang dengan senang hati akan mengaitkan rantai ke 4X4 teman dan menariknya keluar dari lumpur).

Seorang penjual mobil ingin Anda setuju bahwa Anda menyukai warna mobil baru di ruang pamer.

Kami menanggapi kebutuhan kami untuk konsisten tanpa menyadarinya. Menerapkan prinsip konsistensi ke situs web Anda dapat memotivasi pengunjung yang mungkin mengunjungi dan pergi untuk berhenti dan mengambil tindakan.

Untuk membantu membuat konten Anda lebih konsisten, lihat GRATIS kami Template Penulisan Terbaik!

Pertama, Anda perlu berurusan dengan tingkat keluar yang tinggi.

Tingkat Keluar Tinggi

Tujuan situs web Anda adalah untuk memamerkan bisnis Anda kepada prospek dan mengisi saluran penjualan Anda. Tentu saja, situs web Anda dapat membantu membangun merek, atau menawarkan akses kepada anggota ke situs keanggotaan, tetapi tujuan utamanya adalah penjualan.

Sayangnya, bukan itu yang terjadi. Sebagian besar pengunjung situs Anda tiba dan kemudian pergi. Dengan cepat.

Sayangnya, sebagian besar pengunjung situs Anda pergi tanpa melewati halaman pertama

Bayangkan menjalankan toko di mana pelanggan berjalan di pintu, melihat-lihat, dan kemudian pergi – dalam satu menit. Ini akan menjadi bencana! Kenyataannya adalah bahwa satu menit adalah waktu rata-rata orang akan tetap berada di situs Anda.

Kabar baiknya adalah sebagian kecil dari pengunjung tersebut akan tinggal 3, 5 bahkan 10 menit. Mereka adalah pelanggan masa depan Anda.

Trik untuk membuat pengunjung singkat ke situs Anda menjadi pengunjung lama adalah membuat mereka mengambil satu langkah kecil. Di situlah prinsip konsistensi masuk.

Sama seperti Anda setuju dengan pelayan Anda bahwa Anda menyukai makanan Anda jika Anda bisa membuat pengunjung bertindak dengan cara yang konsisten dengan apa yang mereka yakini, Anda memiliki langkah pertama yang baik.

Jika Anda ingin mengalihdayakan penulisan blog Anda, pesan konsultasi bersama kami untuk mempelajari cara menggandakan lalu lintas blog Anda!

Satu Langkah Kecil ke Arah yang Benar

Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan pelanggan Anda. Mulailah dengan bertanya pada diri sendiri apa yang sudah diyakini oleh pelanggan ideal Anda tentang diri mereka sendiri?

Perusahaan Brian Clark, Copyblogger mengundang pembaca yang menganggap diri mereka "lebih pintar" untuk bergabung dengan daftarnya dan belajar lebih banyak dari perusahaannya.

Caption Apa yang diyakini pelanggan ideal Anda tentang diri mereka sendiri?

Seperti banyak perusahaan perangkat lunak, Convertkit mengundang pengunjung situs untuk mencoba perangkat lunak mereka secara gratis. Apa yang terjadi selanjutnya adalah contoh bagus untuk membuat prospek mengambil satu langkah kecil.

Sekali, Anda mengklik tombol untuk mengambil uji coba gratis, Anda akan ditanya pertanyaan sederhana: apakah Anda memulai milis baru atau pindah dari produk pesaing?

Bergantung pada bagaimana Anda menjawab pertanyaan itu, Anda akan ditanya satu pertanyaan lagi tentang tujuan Anda dan kemudian diarahkan untuk memasukkan nama dan email Anda untuk membuka akun percobaan gratis.

Kejeniusan metode langkah-demi-langkah ini adalah bahwa prospek dituntun ke jalan yang konsisten—setiap pertanyaan secara alami mengikuti apa yang Anda tunjukkan dalam pertanyaan terakhir.

Convertkit menggunakan prinsip konsistensi dengan meminta prospek menjawab pertanyaan yang konsisten dengan pertanyaan sebelumnya.

Mulai

Mendapatkan prospek untuk mengatakan ya untuk penjualan akan selalu lebih mudah jika mereka bertindak secara konsisten dengan keyakinan mereka dan cara mereka bertindak di masa lalu. Menggunakan prinsip konsistensi bisa menjadi senjata rahasia untuk mengubah situs web Anda menjadi saluran penjualan dan mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.

Menikmati artikel ini? Berikut adalah 3 hal lainnya tentang membuat blog Anda berfungsi:

Panduan utama: Cara menggunakan gambar, video, dan tangkapan layar di postingan blog
Bagaimana membangun dasbor kinerja situs web Anda yang sempurna hanya dalam 5 menit
Cara menulis postingan ringkasan yang luar biasa