如何将一致性应用于您的网站以获取更多潜在客户

在加利福尼亚的一个小郊区，研究人员挨家挨户提出了一个荒谬的要求。

他们询问房主是否可以在他们的前草坪上竖起一个巨大的“安全驾驶”标志。 正如你所料，几乎没有人同意。

但是，在一条街道上发生了一件奇怪的事情——超过 70% 的人实际上同意了。 他们同意的原因可能是您获得更多销售额的一个秘密。

发生了什么？

好吧，一周前，同样的房主被问到是否可以在他们的窗户上贴一个带有相同信息的小贴纸。 这是一个很小的要求，几乎所有人都同意了。

一周后，同一个人回来询问是否要在他们的草坪上放置这个巨大的标志。 由于房主更难减少要求，所以标志上升了。

说服原则

在他 1984 年开创性的著作《影响》中，心理学家罗伯特·恰尔蒂尼¹了解更多关于罗伯特·恰尔蒂尼的 6 条说服原则的信息。 确定了如何让某人说是（转换他们）的 6 条原则。 他们是：

• 互惠——我们想回报一个人情
• 稀缺性——我们购买是因为它供不应求
• 权威——我们相信值得信赖和值得信赖的专家
• 喜欢——我们对喜欢的人说“是”
• 共识——我们相信群众的力量，并且
• 一致性

心理学家罗伯特·恰尔蒂尼在他的畅销书《影响力》中定义了如何让某人说是（转换）的 6 条原则。

一致性原则

一致性原则表明，我们喜欢与过去所说或所做的保持一致。 告诉人们你喜欢格兰德、脱脂、焦糖玛奇朵，下次你在星巴克时更有可能点它（即使你喝茶会感觉更好）。

一致性也在营销和销售中发挥作用。

你的女服务员来到你的餐桌旁询问你的用餐情况。 吃完一口，你停顿了一下，想想汉堡是多么美味，咕哝着它很棒。 看似简单的良好客户服务也是行动中的一致性原则。

同意他们喜欢他们的餐点的顾客更有可能点甜点²关于服务员的行为和他们收到的小费数量的影响有很多研究。 一项研究发现，如果女服务员在账单上添加笑脸，它会增加小费（但不是给服务员），当女服务员在询问他们是否想点饮料时短暂触摸顾客的手臂时，小费平均增加了 25%。 ，停留更长时间，并且更慷慨地给小费。

广告代理商希望您认为他们广告中展示的新卡车非常适合像您这样的人（喜欢冒险、粗犷，并且会很乐意将链条挂在朋友的 4X4 车上并将其拉出车外）泥）。

汽车销售人员希望您同意您喜欢陈列室中新车的颜色。

我们在不知情的情况下响应我们的一致性需求。 将一致性原则应用于您的网站可以激励那些原本可能访问并离开的访问者停止并采取行动。

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首先，您需要处理高退出率。

退出率高

您网站的目标是向潜在客户展示您的业务并填补您的销售漏斗。 当然，您的网站可以帮助建立品牌，或为会员提供访问会员网站的权限，但主要目标是销售。

不幸的是，事实并非如此。 您网站的大多数访问者到达然后离开。 迅速地。

不幸的是，您网站的大多数访问者都没有通过第一页就离开了

想象一下经营一家商店，顾客走进门，环顾四周，然后在一分钟内离开。 这将是灾难性的！ 现实情况是，一分钟是人们停留在您网站上的平均时间。

好消息是，这些访客中的一小部分会停留 3、5 甚至 10 分钟。 那些是你未来的客户。

让短期访问者成为长期访问者的诀窍是让他们迈出一小步。 这就是一致性原则的用武之地。

就像你同意你的女服务员说你喜欢你的饭菜一样，如果你能让访客以他们所相信的方式行事，那么你有一个很好的第一步。

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朝着正确方向迈出的一小步

一个好的起点是与您的客户合作。 首先问问自己，您的理想客户已经对自己有什么看法？

Brian Clark 的公司 Copyblogger 邀请自认为“更聪明”的读者加入他的名单，并从他的公司了解更多信息。

Caption 您的理想客户对自己有什么看法？

与许多软件公司一样，Convertkit 邀请网站访问者免费试用他们的软件。 接下来发生的事情是让潜在客户迈出一小步的一个很好的例子。

有一次，您单击按钮进行免费试用，您会被问到一个简单的问题：您是开始新的邮件列表还是从竞争产品转移？

根据您回答该问题的方式，您会被问到另一个关于您的目标的问题，然后引导您输入您的姓名和电子邮件以开设一个免费试用帐户。

这种循序渐进的方法的巧妙之处在于，潜在客户被引导到一条一致的道路上——每个问题自然地遵循你在上一个问题中指出的内容。

Convertkit 通过要求潜在客户回答与前一个问题一致的问题来使用一致性原则。

入门

如果他们的行为与他们的信念和他们过去的行为方式一致，那么让潜在客户对销售说“是”总是会更容易。 使用一致性原则可能是将您的网站变成销售漏斗并将更多访问者转化为客户的秘密武器。

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