Jak zastosować spójność do swojej witryny, aby uzyskać więcej potencjalnych klientów?

Na małym przedmieściu Kalifornii badacze udali się od drzwi do drzwi z absurdalną prośbą.

Pytali właścicieli domów, czy na trawniku przed domem można by umieścić wielki napis „Jedź bezpiecznie”. Jak można się było spodziewać, prawie nikt się nie zgodził.

Ale na jednej ulicy wydarzyła się dziwna rzecz – ponad 70% osób faktycznie się zgodziło. Powód, dla którego powiedzieli „tak”, może być jednym z sekretów, dzięki którym zwiększysz sprzedaż.

Co się stało?

Cóż, tydzień wcześniej tych samych właścicieli domów zapytano, czy można umieścić na ich oknie małą naklejkę z tą samą wiadomością. To była tak mała prośba, że ​​prawie wszyscy się zgodzili.

Kiedy tydzień później ta sama osoba wróciła i zapytała o umieszczenie ogromnego znaku na swoim trawniku. Ponieważ właścicielowi domu było znacznie trudniej zmniejszyć żądanie, znak poszedł w górę.

Zasada perswazji

W swojej przełomowej książce z 1984 r. Wpływ, psycholog, Robert Cialdini ¹ Dowiedz się więcej o 6 zasadach perswazji Roberta Cialdiniego. zidentyfikowali 6 zasad, jak sprawić, by ktoś powiedział tak (przekonwertować). Oni są:

• Wzajemność – chcemy się odwdzięczyć
• Niedobór – kupujemy, bo go brakuje
• Autorytet – wierzymy, że są godni zaufania i wiarygodni eksperci
• Polubienie – mówimy „tak” osobom, które lubimy
• Konsensus – ufamy sile tłumu i
• Spójność

W swojej bestsellerowej książce „Wpływ” psycholog Robert Cialdini definiuje 6 zasad, jak sprawić, by ktoś powiedział „tak” (nawrócił się).

Zasada spójności

Zasada spójności głosi, że lubimy być spójni z tym, co powiedzieliśmy lub zrobiliśmy w przeszłości. Powiedz ludziom, że lubisz Grande, beztłuszczowe, Caramel Macchiato, a następnym razem, gdy będziesz w Starbucks, z większym prawdopodobieństwem go zamówisz (nawet jeśli poczujesz się lepiej, pijąc herbatę).

Spójność odgrywa również rolę w marketingu i sprzedaży.

Twoja kelnerka podchodzi do Twojego stolika i pyta, jak smakuje Ci posiłek. Z pełnym kęsem zatrzymujesz się, zastanów się, jak pyszny jest burger, mamrocze, że jest świetny. To, co wydaje się po prostu dobrą obsługą klienta, to także zasada konsekwencji w działaniu.

Klienci, którzy zgadzają się, że polubili ich posiłek, chętniej zamawiają deser ² Istnieje wiele badań dotyczących wpływu zachowania kelnera i liczby otrzymywanych napiwków. Jedno z badań wykazało, że jeśli kelnerki dodały uśmiechniętą buźkę do rachunku, zwiększyło to napiwki (ale nie dla kelnerów), a gdy kelnerki krótko dotknęły ramienia klienta, pytając, czy chciałby zamówić drinka, napiwki wzrosły średnio o 25%. , zostań dłużej i hojniejsze napiwki.

Agencja reklamowa chce, abyś pomyślał, że nowa ciężarówka wyświetlana w jej reklamach jest idealna dla osoby takiej jak Ty (żądnej przygód, wytrzymałej i takiej, która z radością zaczepiłaby łańcuch do samochodu 4X4 znajomego i wyciągnęła go z błoto).

Sprzedawca samochodów chce, abyś zgodził się, że podoba Ci się kolor nowego samochodu w salonie.

Odpowiadamy na naszą potrzebę bycia konsekwentnym, nawet o tym nie wiedząc. Stosowanie zasady spójności w witrynie może motywować odwiedzających, którzy w przeciwnym razie mogliby ją odwiedzić i opuścić witrynę, aby zatrzymać się i podjąć działania.

Aby Twoje treści były bardziej spójne, sprawdź nasz BEZPŁATNY Najlepszy szablon do pisania!

Najpierw musisz poradzić sobie z wysokim wskaźnikiem wyjścia.

Wysoka szybkość wyjścia

Celem Twojej witryny jest zaprezentowanie Twojej firmy potencjalnym klientom i wypełnienie lejka sprzedaży. Oczywiście Twoja witryna może pomóc w budowaniu marki lub oferować członkom dostęp do witryny członkowskiej, ale głównym celem jest sprzedaż.

Niestety tak się nie dzieje. Większość odwiedzających Twoją witrynę przychodzi, a następnie ją opuszcza. Szybko.

Niestety większość odwiedzających Twoją witrynę opuszcza witrynę bez ominięcia pierwszej strony

Wyobraź sobie prowadzenie sklepu, w którym klienci wchodzą do drzwi, rozglądają się, a potem wychodzą – w ciągu minuty. To byłoby katastrofalne! W rzeczywistości jedna minuta to średni czas, przez jaki ludzie pozostaną w Twojej witrynie.

Dobrą wiadomością jest to, że niewielki procent tych odwiedzających pozostanie na 3, 5, a nawet na 10 minutach. To są Twoi przyszli klienci.

Sztuczka, dzięki której krótkoterminowi użytkownicy Twojej witryny stali się długoletnimi użytkownikami, polega na tym, aby zrobili jeden mały krok. Tu właśnie pojawia się zasada spójności.

Tak jak zgadzasz się ze swoją kelnerką, że lubisz swój posiłek, jeśli możesz skłonić gościa do działania w sposób zgodny z tym, w co wierzą, masz dobry pierwszy krok.

Jeśli chcesz zlecić pisanie bloga, umówić się na konsultację z nami, aby dowiedzieć się, jak podwoić ruch na swoim blogu!

Jeden mały krok we właściwym kierunku

Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest kontakt z klientami. Zacznij od zadania sobie pytania, co o sobie myśli Twój idealny klient?

Firma Copyblogger Briana Clarka zaprasza czytelników, którzy uważają się za „mądrzejszych”, aby dołączyli do jego listy i mogli dowiedzieć się więcej od jego firmy.

Caption Co sądzi o sobie Twój idealny klient?

Podobnie jak wiele firm programistycznych, Convertkit zaprasza odwiedzających witrynę do bezpłatnego okresu próbnego swojego oprogramowania. To, co dzieje się dalej, jest świetnym przykładem nakłaniania potencjalnych klientów do zrobienia jednego małego kroku.

Gdy klikniesz przycisk, aby wziąć bezpłatny okres próbny, otrzymasz proste pytanie: czy zaczynasz nową listę mailingową, czy przechodzisz z konkurencyjnego produktu?

W zależności od tego, jak odpowiesz na to pytanie, zostaniesz poproszony o jeszcze jedno pytanie dotyczące twoich celów, a następnie zostaniesz poproszony o wpisanie swojego imienia i adresu e-mail, aby otworzyć bezpłatne konto próbne.

Geniusz tej metody „krok po kroku” polega na tym, że potencjalni klienci są prowadzeni ścieżką spójności – każde pytanie naturalnie podąża za tym, co wskazałeś w poprzednim pytaniu.

Convertkit stosując zasadę spójności, prosząc potencjalnych klientów o odpowiedzi na pytania, które są zgodne z poprzednim pytaniem.

Rozpoczęcie pracy

Nakłonienie potencjalnego klienta do wyrażenia zgody na sprzedaż zawsze będzie łatwiejsze, jeśli postępuje zgodnie ze swoimi przekonaniami i sposobem, w jaki zachowywał się w przeszłości. Stosowanie zasady spójności może być tajną bronią do przekształcenia Twojej witryny w lejek sprzedażowy i przekształcenia większej liczby odwiedzających w klientów.

Podobał Ci się ten artykuł? Oto jeszcze 3 informacje o tym, jak uruchomić swój blog:

Najlepszy przewodnik: jak używać obrazów, filmów i zrzutów ekranu w postach na blogu
Jak w 5 minut zbudować idealną tablicę wyników dla Twojej witryny?
Jak napisać niesamowity post podsumowujący