如何將一致性應用於您的網站以獲取更多潛在客戶

在加利福尼亞的一個小郊區，研究人員挨家挨戶提出了一個荒謬的要求。

他們詢問房主是否可以在他們的前草坪上豎起一個巨大的“安全駕駛”標誌。 正如你所料，幾乎沒有人同意。

但是，在一條街道上發生了一件奇怪的事情——超過 70% 的人實際上同意了。 他們同意的原因可能是您獲得更多銷售額的一個秘密。

發生了什麼？

好吧，一周前，同樣的房主被問到是否可以在他們的窗戶上貼一個帶有相同信息的小貼紙。 這是一個很小的要求，幾乎所有人都同意了。

一周後，同一個人回來詢問是否要在他們的草坪上放置這個巨大的標誌。 由於房主更難減少要求，所以標誌上升了。

說服原則

在他 1984 年開創性的著作《影響》中，心理學家羅伯特·恰爾蒂尼¹了解更多關於羅伯特·恰爾蒂尼的 6 條說服原則的信息。 確定瞭如何讓某人說是（轉換他們）的 6 條原則。 他們是：

• 互惠——我們想回報一個人情
• 稀缺性——我們購買是因為它供不應求
• 權威——我們相信值得信賴和值得信賴的專家
• 喜歡——我們對喜歡的人說“是”
• 共識——我們相信群眾的力量，並且
• 一致性

心理學家羅伯特·恰爾蒂尼在他的暢銷書《影響力》中定義瞭如何讓某人說是（轉換）的 6 條原則。

一致性原則

一致性原則表明，我們喜歡與過去所說或所做的保持一致。 告訴人們你喜歡格蘭德、脫脂、焦糖瑪奇朵，下次你在星巴克時更有可能點它（即使你喝茶會感覺更好）。

一致性也在營銷和銷售中發揮作用。

你的女服務員來到你的餐桌旁詢問你的用餐情況。 吃完一口，你停頓了一下，想想漢堡是多麼美味，咕噥著它很棒。 看似簡單的良好客戶服務也是行動中的一致性原則。

同意他們喜歡他們的餐點的顧客更有可能點甜點²關於服務員的行為和他們收到的小費數量的影響有很多研究。 一項研究發現，如果女服務員在賬單上添加笑臉，它會增加小費（但不是給服務員），當女服務員在詢問他們是否想點飲料時短暫觸摸顧客的手臂時，小費平均增加了 25%。 ，停留更長時間，並且更慷慨地給小費。

廣告公司希望您認為他們廣告中展示的新卡車非常適合像您這樣的人（喜歡冒險、粗獷，以及那種樂於將鏈條掛在朋友的 4X4 車上並將其拉出車外的人）泥）。

汽車銷售人員希望您同意您喜歡陳列室中新車的顏色。

我們在不知情的情況下響應我們的一致性需求。 將一致性原則應用於您的網站可以激勵那些原本可能訪問並離開的訪問者停止並採取行動。

為了幫助您的內容更加一致，請查看我們的免費 終極寫作模板！

首先，您需要處理高退出率。

退出率高

您網站的目標是向潛在客戶展示您的業務並填補您的銷售漏斗。 當然，您的網站可以幫助建立品牌，或為會員提供訪問會員網站的權限，但主要目標是銷售。

不幸的是，事實並非如此。 您網站的大多數訪問者到達然後離開。 迅速地。

不幸的是，您網站的大多數訪問者都沒有通過第一頁就離開了

想像一下經營一家商店，顧客走進門，環顧四周，然後在一分鐘內離開。 這將是災難性的！ 現實情況是，一分鐘是人們停留在您網站上的平均時間。

好消息是，這些訪客中的一小部分會停留 3、5 甚至 10 分鐘。 那些是你未來的客戶。

讓短期訪問者成為長期訪問者的訣竅是讓他們邁出一小步。 這就是一致性原則的用武之地。

就像你同意你的女服務員說你喜歡你的飯菜一樣，如果你能讓訪客以他們所相信的方式行事，那麼你有一個很好的第一步。

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朝著正確方向邁出的一小步

一個好的起點是與您的客戶合作。 首先問問自己，您的理想客戶已經對自己有什麼看法？

Brian Clark 的公司 Copyblogger 邀請自認為“更聰明”的讀者加入他的名單，並從他的公司了解更多信息。

Caption 您的理想客戶對自己有什麼看法？

與許多軟件公司一樣，Convertkit 邀請網站訪問者免費試用他們的軟件。 接下來發生的事情是讓潛在客戶邁出一小步的一個很好的例子。

有一次，您單擊按鈕進行免費試用，您會被問到一個簡單的問題：您是開始新的郵件列表還是從競爭產品轉移？

根據您回答該問題的方式，您會被問到另一個關於您的目標的問題，然後引導您輸入您的姓名和電子郵件以開設一個免費試用帳戶。

這種循序漸進的方法的巧妙之處在於，潛在客戶被引導到一條一致的道路上——每個問題自然地遵循你在上一個問題中指出的內容。

Convertkit 通過要求潛在客戶回答與前一個問題一致的問題來使用一致性原則。

入門

如果他們的行為與他們的信念和他們過去的行為方式一致，那麼讓潛在客戶對銷售說“是”總是會更容易。 使用一致性原則可能是將您的網站變成銷售漏斗並將更多訪問者轉化為客戶的秘密武器。

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