Lista cu funcții de top a site-ului de comerț electronic – Must Have pentru 2022

Indiferent dacă sunteți sau nu proprietarul unui site de comerț electronic, a avea un site web funcțional este important pentru afacerea dvs. O interfață de utilizator bună va facilita găsirea produsului de care are nevoie cineva și îi va oferi toate informațiile de care au nevoie înainte de a lua decizia de cumpărare. Când construiți un site web de comerț electronic eficient, este important să luați în considerare caracteristicile care vor face site-ul dvs. să iasă în evidență față de concurență și să ofere o experiență excelentă de utilizare pentru clienții dvs.

Doar pentru că aveți o vitrină online nu înseamnă că afacerea dvs. este automat pregătită pentru comerțul electronic. Dacă doriți să vă duceți afacerea la următorul nivel, asigurați-vă că site-ul dvs. de comerț electronic are toate caracteristicile necesare pentru o afacere de succes în comerțul electronic.

S-ar putea să vă întrebați ce caracteristici sunt cele mai importante pentru succesul site-ului dvs. de comerț electronic sau care platforme de comerț electronic vă pot ajuta cel mai bine să vă atingeți obiectivele? Veți primi răspunsuri în profunzime la întrebarea dvs. în acest articol:

Lista de caracteristici de bază pentru comerțul electronic

Când vine vorba de site-uri web de comerț electronic, există atât de multe caracteristici diferite care pot fi adăugate pentru ca site-ul să iasă în evidență. Fiecare magazin online ar trebui să aibă branding și design unic, dar și funcționalitate care să-l facă mai competitivi față de alte site-uri de pe piețe sau nișe similare.

Să explorăm care sunt lista de funcții fundamentale pentru comerțul electronic în 2022

#1. Securitate

Când te gândești la caracteristicile care compun un site de comerț electronic, un lucru ar trebui să fie în fruntea listei tale: securitatea. Toți oamenii doresc să se simtă în siguranță atunci când efectuează tranzacții online și, prin urmare, avem nevoie și de protejarea datelor personale ale clienților noștri – ceea ce înseamnă să asigurăm integritatea acestora pe parcursul fiecărei etape, nu numai pentru a le proteja achiziția, ci și pentru a preveni orice fraudă a clienților, hacking. atacuri de phishing sau instalarea de programe malware și furtul de identitate, menținându-i în același timp informați cu privire la ceea ce se întâmplă.

Certificatele SSL sunt importante pentru securitatea site-ului web. Acestea garantează confidențialitatea și confidențialitatea informațiilor sensibile ale clienților, cum ar fi datele de conectare sau detaliile de plată; acest lucru le face ideale pentru a proteja împotriva atacurilor cibernetice care ar putea duce la furtul de identitate!

Trecerea de la HTTP la HTTPS permite site-urilor web să utilizeze un certificat SSL, vă va proteja mai bine datele în timp ce navigați online cu liniște.

Când vrei să câștigi încrederea clienților și să începi să construiești loialitate de la prima vedere, un certificat SSL este o modalitate excelentă de a face acest lucru. O persoană nu va cumpăra dacă nu se simte încrezătoare în site-ul dvs., deoarece îi va oferi liniște sufletească știind că totul pe site a fost protejat prin conexiune HTTPS.

#2. Design de marcă

Când creezi un brand, creezi o experiență. Vrei să-l faci memorabil și suficient de util, astfel încât oamenii să dorească să continue să interacționeze cu afacerea ta.

Brandingul nu este doar un logo sau un slogan captivant. Este tot ceea ce face ca afacerea ta să fie unică și recunoscută, de la designul site-ului web până la asistența clienților. Și este primul lucru pe care oamenii îl observă. În comerțul electronic, branding-ul este extrem de important, deoarece clienții nu sunt conectați fizic la afacere, ei se bazează pe o reprezentare puternică pentru a decide dacă pot avea încredere în marca dvs. sau nu.

Cu siguranță, ați auzit despre companii precum Apple sau Nike care și-au construit mărcile folosind tehnici simple, dar eficiente. Ceea ce au făcut este aproape prea simplu: își pun logo-urile peste tot. Le folosesc ca o amintire a ceea ce reprezintă marca lor.

Cu toate acestea, abia când oamenii devin suficient de curioși pentru a afla mai multe despre companie, încep să-și amintească misiunea și valorile. Atunci se întâmplă magia: oamenii încep să aibă grijă și să se simtă conectați la un brand. motiv pentru care ar trebui să se concentreze pe strategia de branding.

#3. Ușurința în utilizare

Experiența utilizatorului este rezultatul interacțiunii clienților cu site-ul dvs. și al sentimentului pe care îl au atunci când interacționează cu elementele acestuia. Designul site-ului web ușor de utilizat are un impact pozitiv asupra emoțiilor vizitatorilor, ceea ce duce la o mai bună implicare și conversie. Dacă un site nu este intuitiv și convenabil de utilizat, vizitatorii îl vor părăsi fără a întreprinde nicio acțiune - faceți o achiziție, completați un formular, abonați-vă la buletinul informativ și așa mai departe.

Utilizabilitatea site-ului dvs. de comerț electronic este un element cheie al succesului său. Scopul dvs. principal este de a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență de cumpărături posibilă și de a-i ajuta să găsească rapid ceea ce caută. Dacă reușiți să faceți acest lucru corect, vor exista mai multe vânzări și clienți returnați.

Site-urile web ușor de utilizat sunt dezvoltate pe baza nevoilor, obiceiurilor și comportamentului utilizatorului. Pentru a crea un astfel de site web, trebuie să știți ce doresc utilizatorii de la site-ul dvs., cu ce probleme se confruntă atunci când îl folosesc, cum navighează prin pagini etc. Și acești factori pot fi studiați prin testarea de utilizare care permite evaluarea modului în care utilizatorii vă percep site-ul .

#4. Mobile Friendly

Comerțul electronic trece printr-o schimbare extraordinară. Consumatorii arată puțină loialitate față de mărci și este greu pentru întreprinderile mici să rămână în fruntea jocului lor. Cu toate acestea, există câteva funcții de comerț electronic care vor crește ratele de conversie ale site-ului dvs., cum ar fi compatibilitatea cu dispozitivele mobile.

Dispozitivele mobile reprezintă mai mult de 50% din traficul web și nu există niciun semn că această tendință se va schimba. Prin urmare, ținerea pasului cu preferințele clienților, cerințele Google și adaptarea unui site web la dispozitivele mobile va oferi un impuls uriaș traficului și veniturilor magazinului dvs. Există lucruri de reținut atunci când vă faceți magazinul prietenos pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

Pentru a rămâne competitiv pe piața comerțului electronic, magazinul dvs. online ar trebui să fie adaptat pentru dispozitive mobile. O experiență unică și simplă pentru vizitatorii site-ului web va crea o șansă mai bună de a-i transforma în cumpărători. Păstrați designul simplu și structurat. Gândiți-vă unde doriți să navigheze oamenii, care sunt opțiunile lor pentru a face clic pe acea secțiune a site-ului sau a aplicației dvs. (adică, un CTA evident), precum și cum pot găsi mai multe informații. Procesele de finalizare a achiziției pot fi, de asemenea, simplificate prin implementarea funcționalității de completare automată pentru căutare și completarea adresei. Checkout pentru oaspeți este o opțiune care ar putea reduce numărul de câmpuri obligatorii, în timp ce adăugarea de opțiuni de conectare la rețelele sociale va permite clienților să-și acceseze conturile.

Site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile? Dacă nu, ați putea pierde o mulțime de afaceri. Într-un studiu recent, numărul utilizatorilor de smartphone-uri depășește deja șase miliarde. Dacă site-ul dvs. web nu arată bine pe un telefon sau pe tabletă, veți pierde acei clienți. Din fericire, a face site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile este mai ușor decât credeți. Este o necesitate pentru orice site de comerț electronic care dorește să-și sporească conversiile și să crească veniturile.

#5. Compatibilitate browser

Redarea conținutului HTML variază de la browser la browser. De exemplu, Safari nu afișează imagini SVG, dar Edge va afișa un font care este utilizat în site-ul dvs. ca Arial în mod implicit și, uneori, Helvetica! Acest lucru poate influența cât de mult timp petrec oamenii pe site și ce produse cumpără, deoarece consecvența calității interfeței duce direct la încredere atunci când cumpără bunuri online sau în alt mod.

Site-urile web care nu sunt compatibile cu browsere diferite vor pierde clienți în fața concurenților. 88% dintre cumpărătorii online spun că nu s-ar întoarce după ce au experimentat o experiență proastă a utilizatorului, așa că este important ca site-urile de comerț electronic să aibă suport complet pentru browser.

Cel mai popular browser web în rândul clienților este Google Chrome, dar este important să rețineți că nu puteți planifica doar o singură platformă. Verifică-ți analizele și vezi ce browsere folosesc cel mai des vizitatorii site-ului nostru pe site – un inginer experimentat QA va ajuta la identificarea oricăror probleme de compatibilitate înainte ca acestea să devină probleme, de asemenea, creează rapoarte care listează cazurile de testare utilizate împreună cu erorile descoperite, astfel încât comercianții/analiștii de afaceri să aibă toate datele necesare la îndemâna lor atunci când pregătesc campanii promoționale pentru lansarea de noi produse.

#6. Optiuni de plata

Când vine vorba de o afacere de comerț electronic, tranzacțiile comerciale sunt la bază. Aceasta înseamnă că opțiunile de plată ar trebui să fie caracteristici obligatorii pentru orice site web care aspiră să fie considerat un magazin în această industrie. Majoritatea oamenilor își fac plățile online cu un card de credit sau o altă formă de transfer electronic. În zilele noastre, din ce în ce mai mulți cumpărători folosesc portofelele digitale pentru a plăti cumpărăturile de pe site-uri web, deoarece sunt mai ușor decât să treacă cardurile.

Comercianții de comerț electronic ar trebui să ia întotdeauna în considerare opțiunile de plată preferate de cumpărători atunci când vine timpul să ia o decizie. De asemenea, este benefic, deși nu este necesar pentru toți comercianții simultan, să se uite ce plăți online funcționează cel mai bine în regiunea dvs. sau în baza de clienți pe care o vizați. O abordare individualizată vă va duce departe.

Pentru a facilita o tranzacție de plată, puteți utiliza mai multe gateway-uri diferite. Atunci când alegeți pe care să o alegeți pentru magazinul dvs., luați în considerare faptul că toate au avantajele și dezavantajele lor, în funcție de ce tip de structură de afaceri este cel mai compatibil cu a dvs. sau dacă există alte considerații specifice doar pentru acest tip de comerciant/companie ar dori asistență de la ei cu privire la– Gateway-urile de plată percep de obicei taxe asociate. Este important să cercetezi în avans atunci când te uiți la potențiale surprize de mai târziu.

#7. livrare

Când vine vorba de expediere, cel mai important lucru este să obțineți clienților ceea ce își doresc și au nevoie. Întreprinderile de comerț electronic ar trebui să aibă o strategie pentru această caracteristică critică, astfel încât afacerea lor să poată prospera atât cu eficiența costurilor, oferind în același timp un serviciu excelent pentru clienți prin timpi de livrare de încredere!

Un studiu recent a arătat că 38% dintre consumatori nu mai cumpără niciodată la retaileri din cauza experiențelor proaste cu livrările. Pentru a evita acest lucru, aveți nevoie de o strategie de livrare care să vă echilibreze costurile, în același timp fiind fiabilă și să stabilească prețuri competitive, astfel încât cumpărătorii să poată cumpăra ceea ce doresc fără să simtă că este prea scump sau că nu merită prețul.

Condițiile de livrare determină cum se vor simți clienții față de un magazin online. Dacă oferă servicii mai bune decât media, atunci acesta ar putea fi un factor decisiv în decizia lor de cumpărare, deoarece 60% dintre cumpărători compară ofertele diferitelor magazine și o aleg pe cea cu tarife atractive sau livrare gratuită.

Opțiunile de livrare pentru un magazin de comerț electronic pot fi copleșitoare. Există diverși factori de care trebuie să ții cont, cum ar fi publicul țintă și tipul de produs al afacerii tale.

Pentru a alege care transportator va funcționa cel mai bine cu aceste detalii luate în considerare cu atenție, atunci nu există o soluție universală, dar fiecare companie are preferința ei atunci când vine vorba de a decide ce folosește, deoarece fiecare situație variază ușor diferit.

#8. Încărcare rapidă

Afacerile de comerț electronic sunt adesea limitate de timp. Odată cu modul în care tehnologia a avansat, multe site-uri web erau lente și laga - dar nu mai sunt! Oamenii s-au obișnuit să aștepte magazinele lor online preferate pentru că nu știau că poate fi diferit. Cu toate acestea, cu progrese în viteză atât din partea rețelelor, cât și a designerilor web care înțeleg așteptările utilizatorilor acum mai mult decât oricând înainte; oamenii pot găsi cu ușurință ceea ce caută rapid, fără a sacrifica calitatea sau experiența arcade. Viteza paginii este un factor crucial în cât vor cheltui oamenii pentru magazinul dvs.

Dacă trebuie să aștepte prea mult sau să vadă pagini cu încărcare lentă, atunci probabil vei pierde potențiali clienți și vânzări!
Datele arată că site-urile mai rapide au mai multe șanse să producă rate de conversie mai mari decât cele mai lente, așa că este important pentru orice proprietar de afaceri care dorește să-și îmbunătățească ofertele de produse online.

Este important să îți iei timp și să investești pentru a înțelege cum funcționează site-ul tău. Indicatorii care sunt utilizați în mod obișnuit pentru măsurarea vitezei comerțului electronic includ lucruri cum ar fi ratele de respingere, ratele de conversie, precum și informații despre loialitatea clienților, care pot oferi toate informații despre locurile în care trebuie să apară îmbunătățiri atunci când vine vorba de acest domeniu.

#9. Rambursări

Comercianții care oferă retururi și rambursări pot oferi clienților liniștea de care au nevoie, mai ales dacă este ceva foarte specific precum un articol. Caracteristicile de comerț electronic necesare acestui proces le fac dificil de implementat fără a sacrifica alte aspecte importante precum securitatea sau ușurința în utilizare; cu toate acestea, făcând acest lucru, oferiți clientului dvs. ceea ce își dorește, ceea ce îl va face să revină. Cu toate acestea, există și alte câteva motive pentru care ar trebui să o faceți, așa că să aruncăm o privire la asta

Construirea încrederii – Când aveți o politică de returnare clară și ușor accesibilă, oamenii vor cumpăra din magazinul dvs. Știind că își pot primi banii înapoi dacă ceva nu merge bine, creând un sentiment de securitate pentru client, făcându-i totodată să se simtă în siguranță atunci când cumpără articole online cu încredere – toate duc la păstrarea clienților.

Atracția clienților – Nu este evident de la început, dar o politică de returnare vă poate avansa strategia de marketing, deoarece majoritatea cumpărătorilor verifică un site web înainte de a-și finaliza comanda! Afișarea unor condiții transparente pentru retururi și schimburi arată că aveți suficientă încredere atât în ​​produse, cât și în clienți, pentru a le permite să facă schimb sau rambursare dacă ceva nu este ceea ce se așteptau - acest lucru va crește loialitatea clienților, ceea ce va duce înapoi la mai multe vânzări în general.

Profesionalism -Este important să fii o companie profesionistă care se ocupă de reclamații. Afacerilor de renume nu le este frică să își asume responsabilitatea în ceea ce privește produsele lor, așa că dacă aveți o politică oficială de returnare și rambursare, aceasta înseamnă că afacerea dvs. și-a arătat disponibilitatea de a aborda problemele cu clienții înainte ca acestea să devină probleme mai grave.

#10. Reduceri

Odată cu popularitatea tot mai mare a cumpărăturilor online, multe site-uri oferă reduceri și cupoane clienților lor. În timp ce aceste funcții de comerț electronic pot părea o problemă pentru persoanele care doresc economii la o comandă sau ca parte a strategiei lor de marketing - este important să nu trecem cu vederea cât de mult le iubim! Ce le face speciale? Pe lângă faptul că sunt iubiți de toți clienții datorită în mare măsură pentru că economisesc bani (și timp), reducerile pot funcționa, de asemenea, inconștient sub radarul nostru, prin metode de publicitate subconștiente care promovează loialitatea mărcii în detrimentul prețurilor mici.

Reducerile sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția oamenilor și de a-i face să simtă că au nevoie imediat de produsul sau serviciul dvs. Frica de a rata o oportunitate poate fi o motivație suficientă pentru majoritatea clienților. Cu perioade limitate, oamenii nu au de ales decât să comande imediat pentru a nu-și pierde șansa de a economisi bani și de a obține ceva special.

Cel mai bun mod de a vă asigura că oamenii văd oferta în magazin este prin crearea de bannere de antet de top care sunt vizibile pe fiecare pagină, adăugând etichete speciale precum „Vânzări și reduceri” atunci când este cazul pentru paginile de produse sau categorii. De asemenea, puteți trimite e-mailuri prin care îi anunțăți despre vânzări și reduceri, astfel încât să fie mereu la curent cu ce se întâmplă.

Lista de caracteristici de bază pentru comerțul electronic pentru 2022 – Infografic

Caracteristicile paginii de pornire de comerț electronic (inclusiv antet și subsol)

Pagina principală este prima impresie a afacerii tale. Trebuie să fie bine proiectat, structurat clar și să ofere oamenilor ceea ce caută atunci când navighează pe site-urile din zona lor sau în categoria „e-commerce” a magazinului online. Atunci când proiectați această parte pe site-ul dvs., asigurați-vă că funcțiile importante, cum ar fi un sistem de navigare ușor, cu link-uri organizate pe categorii în funcție de subiectul fiecărei pagini, vă vor beneficia nu numai pe dvs., ci și pe cei care ar putea dori produse de la dvs.

Siglă

Alegerea unui logo este o decizie importantă pentru afacerea dvs. Un logo grozav vă poate ajuta să atrageți clienți noi și să îi faceți pe cei fideli să revină pentru mai mulți.

Înainte de a începe să proiectați un logo, este esențial să luați în considerare ce reprezintă marca dvs., precum și sentimentele pe care doriți să le evoce logo-ul dvs. în clienții dvs. Designul dvs. ar trebui să reflecte natura exclusivă a ceea ce oferiți sau valorile care fac marca dvs. unică.

Primul pas în crearea unui logo este alegerea textelor, imaginilor sau formelor care vor ajuta oamenii să vă recunoască marca. Scopul său ar trebui să fie suficient de distinctiv, astfel încât să vă puteți distinge de concurenți.

După ce ai ales simboluri relevante, folosește-le pentru a construi un logo atrăgător și memorabil, care să reflecte valorile companiei tale. Puteți realiza acest lucru prin aplicarea diferitelor principii și elemente de design pentru a crea un design atractiv. Asigurați-vă că alegeți un font sau imagini adecvate pentru industria sau nișa dvs.

Căutare

Căutarea este una dintre cele mai importante caracteristici ale oricărui magazin online, deoarece vă poate ajuta să găsiți exact ceea ce caută oamenii. De asemenea, permite utilizatorilor să ocolească navigarea tradițională și să ajungă rapid la produsul sau serviciul dorit, fără a fi nevoiți să caute prin pagini nesfârșite.

Când încercați să vă găsiți drumul printr-un site de comerț electronic care are mii de produse, este ușor pentru așteptările și dorințele clienților cu privire la ceea ce ar trebui să vadă atunci când caută o bară de căutare sau o funcție de completare automată. Dacă aceste instrumente le pot ajuta să le dea mai multe rezultate în mai puțin timp, atunci nu există niciun motiv să nu profitați! Poate doriți chiar să luați în considerare implementarea ambelor filtre, astfel încât oamenii să obțină doar acele elemente cele mai relevante - sporind din nou eficiența.

Autentificare client

Conectarea la site-ul dvs. de comerț electronic este o caracteristică obligatorie care le permite clienților să aibă spațiul lor personal unde pot vizualiza istoricul comenzilor, plățile și informațiile de livrare. Cumpărătorii se simt mai dispuși atunci când folosesc acest serviciu, deoarece face ca întreaga experiență de cumpărături să fie fluidă și fără întreruperi! Asigurați-vă că aveți butoane sau pictograme clare de conectare plasate în locații strategice ale paginilor pentru un acces ușor, astfel încât oamenii să nu se piardă în timp ce navighează în căutarea ceea ce au nevoie.

lista de dorințe

O listă de dorințe este o listă de produse pe care clienții le plac și pe care doresc să le cumpere la un moment dat în viitor. Le permite să salveze articolele pe care le consideră interesante în magazinul dvs. online, astfel încât să poată reveni la el mai târziu și să facă o achiziție. O listă de dorințe este similară cu un coș de cumpărături online, dar diferența este că cumpărătorii nu trebuie să decidă imediat dacă vor să cumpere un produs sau nu. Îl pot păstra pur și simplu pentru mai târziu atunci când iau o decizie de cumpărare.

Mulți comercianți de comerț electronic aleg să nu implementeze această funcție pe site-urile lor web deoarece cred că nu aduce suficientă valoare. Cu toate acestea, această caracteristică poate fi foarte benefică pentru comercianții care au procese complexe de cumpărături sau cicluri lungi de cumpărare, cum ar fi magazinele de mobilă sau magazinele de bricolaj. În acest caz, clienții au nevoie de mai mult timp înainte de a se angaja să cumpere produse, așa că o listă de dorințe este o modalitate excelentă de a ține evidența articolelor care îi interesează.

O listă de dorințe vă oferă o perspectivă asupra tuturor aspectelor afacerii dvs. – de la alegerea produsului până la strategia de marketing și preferințele clienților. Aceste informații pot fi extrem de importante pentru comercianți, deoarece le permit să ajungă și să aibă mai mult succes în industria lor.

Cărucior de cumpărături

Pentru a crea o experiență de cumpărături perfectă pentru clienți, site-ul dvs. trebuie să aibă un proces eficient de achiziție. O pictogramă coș în colțul din dreapta sus al oricărei pagini poate ajuta la eficientizarea acestei părți a utilizării funcțiilor de comerț electronic pe site și îi va încuraja pe cei interesați, dar care nu au luat încă decizia de cumpărare, să o facă cu ușurință prin prețuri sau să adauge articole imediat pe liste.

Link-uri Social Media

Transparența este cheia pentru fidelizarea clienților. Oferind vizitatorilor oportunitatea de a contacta, puteți crea o relație care îi va face pe cumpărători să revină mereu cu afacerea lor! Dacă funcții precum linkurile de social media sunt incluse în lista dvs. de trăsături esențiale ale site-ului magazinului online, atunci nu uitați de această mică, dar eficientă cale de urmat. Investind în timpul și efortul necesar pentru a menține o prezență online puternică, vei descoperi că recompensele depășesc cu mult eforturile tale inițiale.

Programe de loialitate

Aceasta este o modalitate excelentă de a obține afaceri repetate! Dacă oferiți bonusuri speciale, recompense sau avantaje pentru clienții dvs. fideli, atunci pagina de pornire ar trebui să menționeze acest lucru. Faceți-l suficient de ușor pentru ca oricine să înțeleagă ce este oferit, indicând clar cu link-urile furnizate unde pot găsi mai multe informații despre cum funcționează aceste beneficii în profunzime.

Pagina categorie Lista de caracteristici de comerț electronic

Caracteristicile cheie ale unei pagini de categorie de site-uri de comerț electronic sunt capacitatea sa de a grupa bunuri similare, de a îmbunătăți clasamentul anumitor cuvinte cheie în motoarele de căutare, facilitând utilizatorii care doresc anumite produse sau servicii care ar putea să nu fie listate pe site-ul lor fără această caracteristică. ; împreună cu alte beneficii, cum ar fi încurajarea unui trafic mai mare, care duce apoi la conversii mai mari, deoarece oamenii se simt încrezători în ceea ce cumpără. Să aruncăm o privire la aceste caracteristici.

Numele categoriei

Numele categoriei este cel mai evident, dar nu este o caracteristică de comerț electronic de ignorat. Acesta descrie și îi ajută pe vizitatorii site-ului web să înțeleagă dacă pot găsi ceea ce caută pe această pagină, folosind pur și simplu cuvinte obișnuite cu cuvinte cheie vizate incluse. Nu poți avea doar o pagină de categorie plictisitoare, generică. Este important să fii creativ cu numele produselor tale și cu ceea ce fac acestea pe acest site, astfel încât vizitatorii să știe cum să le folosească cel mai bine pentru nevoile lor.

Asigurați-vă că includeți cuvinte cheie pentru a descrie bine fiecare articol, făcându-le, de asemenea, suficient de ușor, chiar dacă cineva nu caută în mod specific ceva legat în orice moment.

Dimensiune consecventă a imaginii în miniatură

Într-o lume în care clienții au șanse mai mari să cumpere ceva online în loc să viziteze magazinele fizice, comercianții au nevoie de un avantaj în a atrage potențiali cumpărători. O modalitate prin care site-urile de comerț electronic pot face acest lucru este oferind imagini de înaltă calitate pentru miniaturi și listări de produse pe site-urile lor web, precum și prin recomandarea dimensiunilor adecvate în conformitate cu liniile directoare ale furnizorilor de platforme.

Pentru a crea o experiență reală de cumpărături autentică pentru clienți, magazinele de comerț electronic trebuie să acorde atenție nu numai imaginilor produselor lor, ci și dimensiunilor acelor miniaturi. Miniatura ar trebui să fie suficient de mare astfel încât să poată capta atenția consumatorului, în același timp fiind suficient de simplă pe ecran în ansamblu, fără a distrage atenția de la nimic altceva din jurul lor sau a se pierde în detaliu atunci când este micșorat departe de orice listă de articole dată.

Numărul de produse găsite într-o categorie

Această caracteristică face clienților tăi să găsească cu ușurință ceea ce caută. Vederea a 5.000 de articole găsite îi va încuraja probabil să restrângă rezultatele cu filtre, astfel încât să puteți economisi timp în loc să vizualizați 250 de pagini diferite pe fiecare pagină de produs, în speranța de a găsi un articol perfect.

La prima vedere, acest lucru poate părea un inconvenient, dar atunci când este luat în considerare din perspectiva afacerii, nu există altă opțiune decât utilizarea funcțiilor de sortare, deoarece cantitățile/produsele variate variază în funcție de categorie, ceea ce permite utilizatorilor să exploreze eficient toate opțiunile disponibile fără a fi copleșiți sau frustrați.

Filtrarea și sortarea produselor

Capacitatea de a filtra și sorta produsele după caracteristici specifice este o caracteristică incredibil de utilă a site-ului de comerț electronic, care permite cumpărătorilor nu doar să găsească ceea ce caută, dar le oferă și opțiunea de a-și schimba ordinea de sortare.

Alegerea filtrului perfect pentru produsul dvs. vă va ajuta să ajungeți la mai mulți clienți. Puteți alege dintr-o gamă largă de filtre diferite, cum ar fi preferințele de culoare sau dimensiune. Acest lucru face cumpărăturile mai ușoare și mai rapide, deoarece elimină orice incertitudine cu privire la calitățile care trebuie luate în considerare atunci când faceți o comandă.

Paginare

Următoarea funcție de comerț electronic pe care ar trebui să o includeți pe site-ul dvs. este paginarea

Pentru a facilita navigarea pe un site web, paginarea este o caracteristică esențială a comerțului electronic. Împarte toate mărfurile într-o singură categorie pe pagini separate pentru mai multă comoditate și permite cumpărătorilor să sară direct în ceea ce doresc, fără a fi nevoiți să răsfoiască fără scop sau să citească detalii inutile.

Caracteristicile paginii de produse ale site-ului de comerț electronic

Când vine vorba de vânzarea produselor, pagina produsului merită o atenție deosebită. Prezintă ceea ce aveți de vânzare și îi ajută pe oameni să înțeleagă dacă nevoile lor pot fi satisfăcute de acest articol sau nu. Dar cum arată o pagină de produs bine concepută? Să aruncăm o privire de aproape asupra unora dintre aceste elemente cruciale:

Titlul produsului

Titlurile produselor sunt importante deoarece permit clienților potențiali să înțeleagă caracteristicile generale ale produselor dvs. Trebuie să alegeți un titlu care va fi observat și care permite utilizatorilor să ia rapid o decizie informată cu privire la achiziția lor.

Atunci când alegeți ceva descriptiv pentru această secțiune ar presupune să ne gândim la ce caracteristici identifică fiecare marcă sau tip, dacă nu este deja suficient de clar, dar ia în considerare și modul în care oamenii ar putea căuta online, introducând cuvinte cheie legate în mod special de aceste nevoi de a găsi. exact ceea ce caută.

Calitate bună a imaginilor cu funcționalitate de mărire

Când faceți cumpărături offline, produsul este examinat în detaliu. Dar atunci când cumpără online, clienții nu au nicio șansă să vadă ce cumpără din cauza imaginilor de calitate scăzută care pur și simplu estompează totul și îi fac să fie cu totul sceptici cu privire la magazinul tău! Pentru a combate această problemă, prin integrarea în experiența lor de comerț electronic, o face mai benefică ca niciodată prin integrarea funcțiilor de zoom, astfel încât oamenii să poată vedea bine toate aspectele de la țesături până la texturi, observând, de asemenea, orice cusături sau marcaje pe fibrele de îmbrăcăminte.

Recenziile clienților

Pentru a asigura cea mai bună experiență posibilă pentru clienți, este esențial ca clienții să poată citi feedback-ul sincer de la alți consumatori înainte de a face o achiziție. Peste 65% dintre cumpărătorii online vor cumpăra produse numai de pe site-uri unde a fost postată cel puțin o recenzie cu comentarii pozitive despre cât de bine realizat sau satisfăcător a fost un articol în domeniul de aplicare al acestuia; aceasta înseamnă că integrarea unei astfel de caracteristici de site-ul de comerț electronic crește încrederea în marca dvs. și arată că nu vă este teamă să obțineți perspectiva unei persoane reale atunci când faceți achiziții.

Informații despre preț

Cu atât de multe magazine online care oferă reduceri și coduri promoționale, dezvoltarea paginii de produse trebuie să evidențieze cele mai bune oferte. În acest fel, cumpărătorii își pot lua decizia în funcție de dacă doresc sau nu acest articol specific acum la un preț accesibil, având în vedere potențialele economii.

Pentru a ajuta clienții să înțeleagă valoarea achiziției lor, trebuie să afișați atât prețurile originale, cât și cele noi. De exemplu, dacă cumpără 2 articole similare sau mai multe, atunci oferă reduceri care pot fi aplicate automat în timpul procesului de check-out, folosind funcția de cod cupon sau adăugând cadouri sau recompense.

Adaugă în coș

Când un client face cumpărături pe web, are multe lucruri diferite de luat în considerare. Una dintre aceste caracteristici importante pentru un site de comerț electronic va fi ceea ce ei numesc „adăugați în coș”. Acest important buton CTA ar trebui să fie foarte vizibil și să atragă atenția, astfel încât oamenii să poată naviga cu ușurință prin întregul catalog sau să găsească articole doar răsfoind în jur.

Coș de cumpărături și Funcții de comerț electronic pentru achiziție

Așa e, coșul de cumpărături este o caracteristică cheie a oricărui magazin online. Când cineva vă vizitează site-ul și vrea să se asigure că nu pierdeți afacerea sa - această pagină îi pune în legătură cu tot ce este necesar pentru plasarea unei comenzi. Cel mai bun mod de a vă asigura că clienții dvs. nu își pierd niciodată atenția asupra a ceea ce este important este prin implementarea unei pagini combinate de coș de cumpărături/checkout. Acest lucru le va permite să facă check-out fără a avea prea multe distragere a atenției, anunțându-vă totodată că și-au finalizat comanda în timp ce fac alte ajustări, cum ar fi (adăugând adrese), care ar putea fi necesare înainte de începerea expedierii. Să ne uităm la caracteristici.

Nu este un secret pentru nimeni că oamenii doresc să verifice fiecare detaliu al unei comenzi înainte de a face o achiziție. Acesta este motivul pentru care majoritatea comercianților cu amănuntul pun aceste informații în secțiunea sa separată, astfel încât clienții să se poată concentra pe produse care le satisfac nevoile perfect și să nu fie distrași de alte lucruri precum detaliile de facturare sau de expediere.

Următoarele caracteristici sunt incluse în coș:

Titlul produsului, imaginea în miniatură și opțiuni specifice, cum ar fi culoarea sau dimensiunea. Prețul fiecărui produs este afișat cu cantitățile disponibile pentru cumpărare, precum și la un subtotal total, inclusiv valoarea taxei; de asemenea, arată cât de mult va fi cheltuit pentru livrare dacă acest lucru este renunțat în timpul procesului de plată.

Detalii Client

Practica comună de a avea două câmpuri separate pentru facturarea clienților și detaliile de expediere este destul de utilă. Comanda poate fi un cadou sau poate locui în locuri diferite, dar metoda lor de plată va fi întotdeauna conectată la adresa la care sunt trimise toate comenzile - acest lucru ușurează ambele părți.

Aceste câmpuri includ:

• Adresa de e-mail
• Numele și prenumele
• Abordare
• Oras stat
• Țară
• Cod postal
• Numar de telefon

Metode de expediere

Metodele de livrare și costurile acestora sunt factori importanți pentru clienți atunci când decid dacă doresc sau nu să plaseze o comandă de produs. Vă recomandăm să aveți diferite opțiuni disponibile în cazul în care un cost de transport este prea mare, dar asigurați-vă că oferiți transport gratuit dacă este posibil!

Aceasta înseamnă oferirea atât de taxe forfetare, cât și de taxe calculate, în funcție de ceea ce se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. de afaceri - acest lucru va menține lucrurile simple, în timp ce satisface orice dorințe potențiali ale clienților.

Câmpul pentru coduri promoționale

Odată cu creșterea recentă a popularității cumpărăturilor online, multe magazine se bazează acum pe fidelizarea clienților și pe coduri de cupon pentru a-și menține afacerea. Când clienții descoperă că oferiți oferte promoționale pe site-ul dvs. web sau în magazin, îi poate încuraja înapoi pentru mai multe achiziții de produse, oferind și o impresie despre ceea ce le-ar putea lipsi dacă unele articole nu sunt achiziționate împreună la prima vedere din anumite secțiuni. site-ul; acest lucru ajută la păstrarea traficului de vizitatori, deoarece oamenii doresc reduceri atunci când navighează digital.

cu toate acestea, dacă nu oferiți aproape niciodată vreo reducere de preț, evitați să faceți acest câmp vizibil, deoarece cumpărătorii pot abandona coșul înainte de finalizarea achiziției.

Opțiunea de modificare sau eliminare a articolelor din coș

Această funcție de comerț electronic este o necesitate absolută pentru orice magazin care dorește să-și păstreze clienții fericiți. Această funcție de comerț electronic este concepută pentru a face experiența cu coșul de cumpărături ușoară și simplă pentru utilizatori, oferind, în același timp, funcționalități utile în timpul plății. Acest lucru îmbunătățește satisfacția clienților prin timpi de încărcare mai rapidi, care le permit să elimine articolele din cărucioarele lor sau să personalizeze opțiuni precum culoarea sau dimensiunea imediat, fără a fi nevoiți să părăsească complet site-ul.

Prezentare generală a principalelor platforme și funcții de comerț electronic

Shopify: O prezentare generală a platformei de comerț electronic

Shopify este o opțiune excelentă pentru cei care doresc o platformă frumoasă și ușor de utilizat, cu o mulțime de funcții. Acesta a fost evidențiat prin capacitățile sale „plug-and-play”, ceea ce face foarte simplu să vă puneți în funcțiune magazinul în cel mai scurt timp! Puteți alege dintr-o mulțime de șabloane sau puteți crea modele personalizate folosind aplicații precum Instagram într-un singur întreg - există posibilități aproape nelimitate atunci când construiți pe Shopify. Cu măsuri de securitate peste medie, precum și cu durate rapide de încărcare garantate, Shopify rămâne în fruntea listei cu cele mai bune platforme de comerț electronic.

Prezentare generală a platformei de comerț electronic Wix

Wix este un instrument grozav pentru cei care doresc să-și construiască site-ul de comerț electronic și să nu petreacă ore întregi încercând diferite programe. Editorul Wix vă permite să personalizați elemente ale site-ului dvs. web, precum și să alegeți dintre șabloane sau imagini stoc care simplifică procesul! Puteți obține chiar și site-uri web cu o singură pagină. Este un instrument puternic pentru constructorii de site-uri web, care vă permite să vă concentrați pe crearea de conținut și gestionarea produselor. Interfața WIX facilitează construirea, întreținerea unui portofoliu online sau a unui magazin fără a avea bătălia de a configura domenii etc., totul într-un singur loc.

Prezentare generală a platformei de comerț electronic Adobe Magento

Adobe Commerce oferă o platformă puternică pentru lansarea, gestionarea și extinderea afacerii dvs. Software-ul are capacitatea de a găzdui mai multe instanțe pe o singură platformă cu capabilități de implementare în cloud care sunt integrate nativ în alte produse, cum ar fi Analytics Target Experience Manager și Creative Cloud, ceea ce face mai ușoară creșterea nivelurilor de personalizare.

Adobe Commerce este singura platformă de comerț electronic care vă permite să vă gestionați canalele de vânzări și mărcile dintr-o singură interfață ușor de utilizat. Indiferent dacă B2B sau B2C este pregătit pentru consumarea directă (DCD), Adobe oferă retailerilor tot ce au nevoie pentru a se extinde în noi țări, fără a sacrifica eficiența, cu funcțiile sale simple, dar puternice, cum ar fi capabilitățile de extindere internațională:

Prezentare generală a platformei de comerț electronic BigCommerce

Cu BigCommerce, antreprenorii pot proiecta și gestiona un magazin online care le susține afacerea. Cea mai importantă platformă de comerț electronic în cloud din lume oferă asistență pentru mii de retaileri din întreaga lume care cresc rapid sau s-au stabilit deja pe piețe.

BigCommerce oferă un set extins de funcții care sunt concepute pentru a ușura scalarea comerțului electronic. Instrumentele sale avansate de SEO și integrarea fantastică pe mai multe canale înseamnă că are mai mult încorporat decât orice alt concurent, cu avantajul că vine și în atenția clienților care doresc soluții de încredere pentru nevoile lor de afaceri.

Prezentare generală a platformei de comerț electronic WooCommerce

WooCommerce este cel mai important plugin de comerț electronic pentru WordPress. Dispune de o interfață simplă care face gestionarea unui magazin online ușoară, cu niveluri rezonabile de flexibilitate și mai multe funcții vitale, cum ar fi gestionarea stocurilor sau colectarea taxelor - toate susținute de sprijinul profesionist din partea echipei în cauză!

Woocommerce este cea mai bună platformă de comerț electronic de utilizat dacă doriți o modalitate ușoară de a accepta plăți. Poarta sa de plată securizată face posibilă pentru clienții tăi orice card de credit sau cont PayPal, de asemenea! Procesul de încărcare este mult mai simplu acum, deoarece pot furniza pur și simplu fișiere CSV care conțin toate informațiile lor – inclusiv numele produsului, detalii/descrieri etc. Pe scurt, este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru WordPress.

Prezentare generală a platformei de comerț electronic Webflow

Webflow este o platformă revoluționară de comerț electronic care oferă designerilor posibilitatea de a crea machete, interacțiuni și experiențe personalizate fără a scrie cod. Acest instrument puternic vă permite să creați site-uri web atrăgătoare cu animații uimitoare în cel mai scurt timp.

Webflow are tot ce aveți nevoie pentru a crea un site web care să iasă în evidență de restul. Cu gama sa largă de caracteristici și design ușor de utilizat, este perfect pentru orice proprietar de afaceri sau comerciant online care își așteaptă cu încredere viitorul.

Cum poate ajuta Agenția Digitală VOCSO?

Este greu de prezis viitorul, dar analizând tendințele din trecut și extrapolând, ne putem face o idee bună despre ce caracteristici ale site-ului de comerț electronic vor fi populare în 2022. Am întocmit o listă cu caracteristicile de top despre care credem că vor fi cheie în următorii ani. Dacă doriți ca magazinul dvs. online să rămână în fruntea curbei, asigurați-vă că includeți aceste caracteristici în planurile dvs. de design. Dacă sunteți în căutarea unei agenții de design eCommerce ca noi, care să vă ducă magazinul online la nivelul următor, nu căutați mai departe. Oferim servicii de design de top, care cu siguranță vor crește traficul și conversiile. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre pachetele noastre de design pentru comerț electronic!

Concluzie

În acest articol, am discutat despre caracteristicile obligatorii ale unui site de comerț electronic. Unele sunt necesare pentru crearea unui magazin online de succes, altele pot fi considerate standarde de bază și încă funcționează bine în majoritatea cazurilor, în timp ce alte opțiuni mai avansate vă pot ajuta să vă evidențiați pe termen lung față de concurenți dacă sunt utilizate corespunzător cu modelul dvs. de afaceri.