Lista de características principales del sitio web de comercio electrónico: debe tener para 2022

Ya sea propietario de un sitio de comercio electrónico o no, tener un sitio web funcional es importante para su negocio. Una buena interfaz de usuario hará que sea más fácil encontrar qué producto necesita alguien y brindarle toda la información que necesita antes de tomar una decisión de compra. Al crear un sitio web de comercio electrónico efectivo, es importante considerar las características que harán que su sitio se destaque de la competencia y brinde una excelente experiencia de usuario a sus clientes.

El hecho de que tenga una tienda en línea no significa que su negocio esté automáticamente listo para el comercio electrónico. Si está buscando llevar su negocio al siguiente nivel, asegúrese de que su sitio web de comercio electrónico tenga todas las funciones necesarias para una empresa de comercio electrónico exitosa.

Quizás se pregunte qué características son las más importantes para el éxito de su sitio web de comercio electrónico o qué plataformas de comercio electrónico pueden ayudarlo mejor a lograr sus objetivos. Obtendrá respuestas a su pregunta en este artículo en profundidad:

Lista de funciones básicas de comercio electrónico

Cuando se trata de sitios web de comercio electrónico, hay tantas características diferentes que se pueden agregar para que el sitio se destaque. Cada tienda en línea debe tener una marca y un diseño únicos, pero también una funcionalidad que los haga más competitivos frente a otros sitios en mercados o nichos similares.

Exploremos cuáles son las características fundamentales del comercio electrónico en 2022

#1. Seguridad

Cuando piensa en las características que componen un sitio de comercio electrónico, una cosa debe estar en la parte superior de su lista: la seguridad. Todas las personas quieren sentirse seguras cuando realizan transacciones en línea y, por lo tanto, también necesitamos proteger los datos personales de nuestros clientes, lo que significa garantizar su integridad en cada paso para no solo proteger su compra, sino también para evitar cualquier fraude del cliente, piratería. ataques de phishing o instalación de malware y robo de identidad mientras los mantiene informados sobre lo que sucede.

Los certificados SSL son importantes para la seguridad del sitio web. Garantizan la privacidad y confidencialidad de la información sensible de los clientes, como credenciales de inicio de sesión o detalles de pago; ¡esto los hace ideales para protegerse contra ataques cibernéticos que podrían resultar en robo de identidad!

El cambio de HTTP a HTTPS permite que los sitios web utilicen un certificado SSL para proteger mejor sus datos mientras navega en línea con tranquilidad.

Cuando desea ganarse la confianza de los clientes y comenzar a generar lealtad a primera vista, un certificado SSL es una excelente manera de hacerlo. Una persona no comprará si no se siente segura con su sitio web porque les dará la tranquilidad de saber que todo en el sitio ha sido protegido por una conexión HTTPS.

#2. Diseño de marca

Cuando creas una marca, estás creando una experiencia. Desea que sea lo suficientemente memorable y útil para que las personas quieran seguir interactuando con su negocio.

La marca no es solo un logotipo o un eslogan pegadizo. Es todo lo que hace que su negocio sea único y reconocible, desde el diseño del sitio web hasta la atención al cliente. Y es lo primero que la gente nota. En el comercio electrónico, la marca es muy importante, porque como los clientes no están conectados físicamente con el negocio, dependen de una fuerte representación para decidir si pueden confiar en su marca o no.

Seguro que has oído hablar de empresas como Apple o Nike que han construido sus marcas utilizando técnicas sencillas pero eficaces. Lo que hicieron es casi demasiado simple: pusieron sus logos por todas partes. Los usan como un recordatorio de lo que representa su marca.

Sin embargo, no es hasta que las personas sienten la curiosidad de saber más sobre la empresa que comienzan a recordar su misión y valores. Ahí es cuando ocurre la magia: las personas comienzan a preocuparse y a sentirse conectadas con una marca. es por eso que uno debe centrarse en la estrategia de marca.

#3. La facilidad de uso

La experiencia del usuario es el resultado de la interacción de los clientes con su sitio web y la sensación que tienen al interactuar con sus elementos. El diseño del sitio web fácil de usar tiene un impacto positivo en las emociones de los visitantes, lo que conduce a una mejor participación y conversión. Si un sitio no es intuitivo y conveniente de usar, los visitantes lo abandonarán sin realizar ninguna acción: realizar una compra, completar un formulario, suscribirse a su boletín informativo, etc.

La facilidad de uso de su sitio web de comercio electrónico es un elemento clave de su éxito. Su objetivo principal es ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de compra posible y ayudarlos a encontrar lo que buscan rápidamente. Si logra hacer esto bien, habrá más ventas y clientes recurrentes.

Los sitios web fáciles de usar se desarrollan en función de las necesidades, los hábitos y el comportamiento del usuario. Para crear un sitio web de este tipo, debe saber qué quieren los usuarios de su sitio web, qué problemas enfrentan al usarlo, cómo navegan por las páginas, etc. Y estos factores se pueden estudiar a través de pruebas de usabilidad que permiten evaluar cómo los usuarios perciben su sitio web. .

#4. Compatible con dispositivos móviles

El comercio electrónico está pasando por un cambio tremendo. Los consumidores muestran poca lealtad a las marcas y es difícil para las pequeñas empresas mantenerse al día. Sin embargo, hay algunas funciones de comercio electrónico que aumentarán las tasas de conversión de su sitio web, como la compatibilidad con dispositivos móviles.

Los dispositivos móviles representan más del 50% del tráfico web y no hay señales de que esta tendencia vaya a cambiar. Por lo tanto, mantenerse al día con las preferencias de los clientes, los requisitos de Google y adaptar un sitio web a los dispositivos móviles le dará un gran impulso al tráfico y los ingresos de su tienda. Hay cosas que debe tener en cuenta al hacer que su tienda sea amigable para los usuarios de dispositivos móviles.

Para mantenerse competitivo en el mercado de comercio electrónico, su tienda en línea debe ser compatible con dispositivos móviles. Una experiencia única y sencilla para los visitantes del sitio web creará una mejor oportunidad de convertirlos en compradores. Mantenga el diseño simple y estructurado. Piense en dónde desea que naveguen las personas, cuáles son sus opciones para hacer clic en esa sección particular de su sitio o aplicación (es decir, una llamada a la acción obvia), así como también cómo pueden encontrar más información. Los procesos de pago también se pueden simplificar mediante la implementación de la funcionalidad de autocompletar para la búsqueda y la finalización de la dirección. El pago como invitado es una opción que podría reducir la cantidad de campos obligatorios, mientras que agregar opciones de inicio de sesión en las redes sociales permitirá a los clientes acceder a sus cuentas.

¿Tu sitio web es compatible con dispositivos móviles? De lo contrario, podría estar perdiendo muchos negocios. En un estudio reciente, el número de usuarios de teléfonos inteligentes ya supera los seis mil millones. Si su sitio web no se ve bien en un teléfono o tableta, perderá a esos clientes. Afortunadamente, hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles es más fácil de lo que piensa. Es imprescindible para cualquier sitio web de comercio electrónico que quiera aumentar sus conversiones y aumentar los ingresos.

#5. Compatibilidad del navegador

La representación del contenido HTML varía de un navegador a otro. Por ejemplo, Safari no muestra imágenes SVG, pero Edge mostrará una fuente que se usa en su sitio web como Arial de forma predeterminada y, a veces, Helvetica en su lugar. Esto puede influir en cuánto tiempo pasan las personas en el sitio y qué productos compran, ya que la consistencia en la calidad de la interfaz conduce directamente a la confiabilidad al comprar productos en línea o de otra manera.

Los sitios web que no son compatibles con diferentes navegadores perderán clientes frente a la competencia. El 88% de los compradores en línea dicen que no regresarían después de experimentar una mala experiencia de usuario, por lo que es importante que los sitios de comercio electrónico tengan soporte completo para el navegador.

El navegador web más popular entre los clientes es Google Chrome, pero es importante tener en cuenta que no puede planificar solo una plataforma. Verifique sus análisis y vea qué navegadores usan los visitantes de nuestro sitio web con más frecuencia en el sitio: un ingeniero de control de calidad experimentado lo ayudará a identificar cualquier problema de compatibilidad antes de que se convierta en un problema. los datos necesarios al alcance de la mano a la hora de preparar campañas promocionales para el lanzamiento de nuevos productos.

#6. Opciones de pago

Cuando se trata de un negocio de comercio electrónico, las transacciones comerciales son la base. Esto significa que las opciones de pago deberían ser características obligatorias para cualquier sitio web que aspire a ser considerado una tienda en esta industria. La mayoría de las personas realizan sus pagos en línea con tarjeta de crédito o alguna otra forma de transferencia electrónica. En estos días, cada vez más compradores usan billeteras digitales para pagar compras en sitios web porque son más fáciles que deslizar tarjetas.

Los comerciantes de comercio electrónico siempre deben tener en cuenta qué opciones de pago prefieren los compradores cuando llega el momento de tomar una decisión. También es beneficioso, aunque no es necesario para todos los minoristas a la vez, investigar qué pagos en línea funcionan mejor dentro de su región o entre la base de clientes a la que se dirige. Un enfoque individualizado le llevará lejos.

Para facilitar una transacción de pago, puede utilizar varias pasarelas diferentes. Al elegir cuál elegir para su tienda, tenga en cuenta que todos tienen sus pros y sus contras según el tipo de estructura comercial que sea más compatible con la suya o si hay otras consideraciones específicas solo para este tipo de minorista/empresa que necesita ayuda. de ellos con respecto a: las pasarelas de pago generalmente cobran tarifas asociadas. Es importante investigar con anticipación cuando se buscan posibles sorpresas más adelante.

#7. Envío

Cuando se trata de envíos, lo más importante es que les brindes a tus clientes lo que quieren y necesitan. Las empresas de comercio electrónico deben tener una estrategia implementada para esta característica crítica para que su negocio pueda prosperar con la eficiencia de costos y al mismo tiempo brindar un excelente servicio al cliente a través de tiempos de entrega confiables.

Un estudio reciente mostró que el 38 % de los consumidores no vuelven a comprar en los minoristas debido a las malas experiencias con las entregas. Para evitar esto, necesita una estrategia de envío que equilibre sus costos sin dejar de ser confiable y poner precios competitivos para que los compradores puedan comprar lo que quieren sin sentir que es demasiado caro o que no vale la pena el precio.

Las condiciones de envío determinan cómo se sentirán los clientes acerca de una tienda en línea. Si ofrecen un servicio mejor que el promedio, entonces esto podría ser un factor decisivo en su decisión de compra porque el 60% de los compradores comparan las ofertas de diferentes tiendas y eligen la que tiene tarifas atractivas o la entrega gratuita.

Las opciones de envío para una tienda de comercio electrónico pueden ser abrumadoras. Hay varios factores que debe tener en cuenta, como el público objetivo y el tipo de producto de su negocio.

Para elegir qué transportista funcionará mejor teniendo en cuenta estos detalles cuidadosamente, no existe una solución universal, pero cada empresa tiene sus preferencias cuando se trata de decidir qué usar porque cada situación varía de forma ligeramente diferente.

#8. Carga rápida

Los negocios de comercio electrónico a menudo tienen poco tiempo. Con el avance de la tecnología, muchos sitios web solían ser lentos y lentos, ¡pero ya no! Las personas se han acostumbrado a esperar a sus tiendas en línea favoritas porque no sabían que podría ser diferente. Sin embargo, con los avances en velocidad tanto de las redes como de los diseñadores web que comprenden las expectativas de los usuarios ahora más que nunca; las personas pueden encontrar fácilmente lo que buscan rápidamente sin sacrificar la calidad o la experiencia arcade. La velocidad de la página es un factor crucial en cuánto gastarán las personas en tu tienda.

Si tienen que esperar demasiado o ven páginas que se cargan lentamente, ¡es probable que pierda clientes potenciales y ventas!
Los datos muestran que es más probable que los sitios más rápidos produzcan tasas de conversión más altas que los más lentos, por lo que es importante para cualquier propietario de negocio que busque mejorar sus ofertas de productos en línea.

Es importante tomarse el tiempo e invertir en comprender cómo funciona su sitio web. Los indicadores que se usan comúnmente para medir la velocidad del comercio electrónico incluyen cosas como tasas de rebote, tasas de conversión e información de lealtad del cliente que pueden proporcionar una idea de dónde deben ocurrir las mejoras cuando se trata de este campo.

#9. Reembolsos

Los comerciantes que ofrecen devoluciones y reembolsos pueden dar a sus clientes la tranquilidad que necesitan, especialmente si se trata de algo muy específico como un artículo. Las funciones de comercio electrónico necesarias para este proceso dificultan su implementación sin sacrificar otros aspectos importantes como la seguridad o la facilidad de uso; sin embargo, al hacerlo, le está brindando a su cliente lo que quiere, lo que hará que regrese nuevamente. Sin embargo, hay algunas otras razones por las que debería hacerlo, así que echemos un vistazo.

Creación de confianza: cuando tiene una política de devolución clara y de fácil acceso, la gente comprará en su tienda. Saber que pueden recuperar su dinero si algo sale mal, establecer una sensación de seguridad para el cliente y al mismo tiempo hacerlo sentir seguro al comprar artículos en línea con confianza, todo conduce a la retención del cliente.

Atracción de clientes: no es obvio desde el principio, pero una política de devolución puede avanzar en su estrategia de marketing, ya que la mayoría de los compradores visitan un sitio web antes de completar su pedido. Mostrar condiciones transparentes para devoluciones y cambios demuestra que confía tanto en los productos como en los clientes lo suficiente como para permitirles cambiar o reembolsar si algo no es lo que esperaban; esto aumentará la lealtad del cliente, lo que generará más ventas en general.

Profesionalismo -Es importante ser una empresa profesional que maneja las quejas. Las empresas de renombre no tienen miedo de asumir la responsabilidad cuando se trata de sus productos, por lo que si tiene una política oficial de devolución y reembolso, esto significa que su empresa ha demostrado su voluntad de abordar los problemas con los clientes antes de que se conviertan en problemas más serios.

#10. Descuentos

Con la creciente popularidad de las compras en línea, muchos sitios web ofrecen descuentos y cupones a sus clientes. Si bien estas funciones de comercio electrónico pueden parecer obvias para las personas que desean ahorrar en un pedido o como parte de su estrategia de marketing, ¡es importante no pasar por alto cuánto las amamos! ¿Qué hace que estos sean especiales? Bueno, además de ser querido por todos los clientes debido en gran medida a que ahorran dinero (y tiempo), los descuentos también pueden funcionar inconscientemente bajo nuestro radar a través de métodos publicitarios subconscientes que promueven la lealtad a la marca por encima de los precios bajos.

Los descuentos son una excelente manera de llamar la atención de las personas y hacerles sentir que necesitan su producto o servicio de inmediato. El miedo a perder una oportunidad puede ser motivación suficiente para la mayoría de los clientes. Con períodos limitados, las personas no tienen más remedio que ordenar de inmediato para no perder la oportunidad de ahorrar dinero y obtener algo especial.

La mejor manera de asegurarse de que las personas vean su oferta en la tienda es creando banners de encabezado superior que sean visibles en cada página, agregando etiquetas especiales como "Ventas y descuentos" cuando corresponda para las páginas de productos o categorías. También puede enviarles correos electrónicos notificándoles sobre ventas y descuentos para que siempre estén al tanto de lo que sucede.

Lista de funciones básicas de comercio electrónico para 2022: infografía

Funciones de la página de inicio de comercio electrónico (incluye encabezado y pie de página)

La página de inicio es la primera impresión de tu negocio. Tiene que estar bien diseñado, claramente estructurado y ofrecer a las personas lo que buscan cuando navegan por sitios web de su zona o categoría de tienda online “e-commerce”. Cuando diseñe esta parte en su sitio, asegúrese de que todas las características importantes, como un sistema de navegación fácil con enlaces organizados en categorías de acuerdo con el tema de cada página, lo beneficiarán no solo a usted, sino también a aquellos que deseen productos suyos.

Logo

Elegir un logotipo es una gran decisión para su negocio. Un gran logotipo puede ayudarlo a atraer nuevos clientes y hacer que los leales regresen por más.

Antes de comenzar a diseñar un logotipo, es crucial considerar lo que representa su marca, así como los sentimientos que desea que su logotipo evoque en sus clientes. Tu diseño debe reflejar la exclusividad de lo que ofreces o los valores que hacen que tu marca sea única.

El primer paso para crear un logotipo es elegir los textos, las imágenes o las formas que ayudarán a las personas a reconocer su marca. Su objetivo debe ser lo suficientemente distintivo para que pueda distinguirse de los competidores.

Después de elegir los símbolos relevantes, utilícelos para crear un logotipo llamativo y memorable que refleje los valores de su empresa. Puede lograr esto aplicando diferentes principios y elementos de diseño para crear un diseño atractivo. Asegúrate de elegir una fuente o imágenes que sean apropiadas para tu industria o nicho.

Búsqueda

La búsqueda es una de las características más importantes de cualquier tienda en línea porque puede ayudarlo a encontrar exactamente lo que la gente está buscando. También permite a los usuarios evitar la navegación tradicional y acceder rápidamente al producto o servicio deseado sin tener que buscar en páginas interminables.

Cuando intenta encontrar su camino a través de un sitio web de comercio electrónico que tiene miles de productos, es fácil para las expectativas y los deseos de los clientes lo que deberían ver al buscar en una barra de búsqueda o función de autocompletar. Si estas herramientas pueden ayudar a darles más resultados en menos tiempo, ¡entonces no hay razón para no aprovecharlas! Incluso puede considerar implementar ambos filtros para que las personas obtengan solo los elementos más relevantes, lo que aumenta la eficiencia una vez más.

inicio de sesión del cliente

Iniciar sesión en su sitio web de comercio electrónico es una característica obligatoria que permite a los clientes tener su espacio personal donde pueden ver el historial de pedidos, el pago y la información de envío. Los compradores se sienten más dispuestos cuando usan este servicio, ya que hace que toda la experiencia de compra sea fluida y sin problemas. Asegúrese de tener botones o íconos de inicio de sesión claros colocados en ubicaciones estratégicas en las páginas para un fácil acceso para que las personas no se pierdan mientras navegan buscando lo que necesitan.

Lista de deseos

Una lista de deseos es una lista de productos que les gustan a los clientes y que quieren comprar en algún momento en el futuro. Les permite guardar artículos que encuentran interesantes en su tienda en línea para que puedan volver a ella más tarde y hacer una compra. Una lista de deseos es similar a un carrito de compras en línea, pero la diferencia es que los compradores no necesitan decidir de inmediato si quieren comprar un producto o no. Simplemente pueden guardarlo para más adelante al tomar una decisión de compra.

Muchos comerciantes de comercio electrónico optan por no implementar esta función en sus sitios web porque creen que no aporta suficiente valor. Sin embargo, esta característica puede ser muy beneficiosa para comerciantes que tienen procesos de compra complejos o ciclos de compra prolongados, como tiendas de muebles o tiendas de bricolaje. En este caso, los clientes necesitan más tiempo antes de comprometerse a comprar productos, por lo que una lista de deseos es una excelente manera de realizar un seguimiento de los artículos que les interesan.

Una lista de deseos le da una idea de todos los aspectos de su negocio, desde la elección del producto hasta la estrategia de marketing y las preferencias del cliente. Esta información puede ser extremadamente importante para los comerciantes porque les permite comunicarse y tener más éxito en su industria.

Carro de compras

Para crear una experiencia de compra perfecta para los clientes, su sitio web debe tener un proceso de pago eficiente. Un ícono de carrito en la esquina superior derecha de cualquier página puede ayudar a agilizar esta parte del uso de las funciones de comercio electrónico en el sitio y alentará a las personas interesadas pero que aún no han tomado una decisión de compra a hacerlo fácilmente mediante Precios o agregando artículos de inmediato en liza.

Enlaces de redes sociales

La transparencia es clave para fidelizar a los clientes. Al dar a los visitantes la oportunidad de ponerse en contacto, puede crear una relación que hará que los compradores regresen una y otra vez con su negocio. Si características como enlaces de redes sociales están incluidas en su lista de características esenciales del sitio web de la tienda en línea, entonces no se olvide de este pequeño pero efectivo camino a seguir. Al invertir en el tiempo y el esfuerzo necesarios para mantener una sólida presencia en línea, descubrirá que las recompensas superan con creces sus esfuerzos iniciales.

Programas de lealtad

¡Esta es una excelente manera de obtener negocios repetidos! Si ofrece bonos, recompensas o beneficios especiales para sus clientes leales, la página de inicio debe mencionarlo. Haga que sea lo suficientemente fácil para que cualquiera pueda entender lo que se ofrece al indicar claramente con los enlaces proporcionados donde pueden encontrar más información sobre cómo funcionan estos beneficios en profundidad.

Lista de características de comercio electrónico de página de categoría

Las características clave de una página de categoría de sitio web de comercio electrónico son su capacidad para agrupar productos similares, mejorar la clasificación de ciertas palabras clave en los motores de búsqueda al facilitar a los usuarios que desean productos o servicios específicos que pueden no estar incluidos en su sitio sin esta función. ; junto con otros beneficios como fomentar más tráfico que luego se traduce en mayores conversiones porque las personas se sienten seguras de lo que están comprando. Echemos un vistazo a estas características.

nombre de la categoría

El nombre de la categoría es el más obvio, pero no es una característica de comercio electrónico que se deba ignorar. Describe y ayuda a los visitantes del sitio web a comprender si pueden encontrar lo que buscan en esta página simplemente usando palabras comunes con palabras clave específicas incluidas. No puedes simplemente tener una página de categoría genérica y aburrida. Es importante ser creativo con el nombre de sus productos y lo que hacen en este sitio para que los visitantes sepan cómo usarlos mejor para sus necesidades.

Asegúrese de incluir palabras clave para describir bien cada elemento y al mismo tiempo hacerlo lo suficientemente fácil, incluso si alguien no está buscando específicamente algo relacionado en todo momento.

Tamaño de imagen en miniatura constante

En un mundo donde es más probable que los clientes compren algo en línea en lugar de visitar las tiendas físicas, los minoristas necesitan una ventaja para atraer compradores potenciales. Una forma en que los sitios de comercio electrónico pueden hacer esto es proporcionando imágenes de alta calidad para miniaturas y listados de productos en sus sitios web, así como recomendando tamaños apropiados de acuerdo con las pautas de los proveedores de la plataforma.

Para crear una auténtica experiencia de compra física para los clientes, las tiendas de comercio electrónico deben prestar atención no solo a las imágenes de sus productos, sino también al tamaño de esas miniaturas. La miniatura debe ser lo suficientemente grande para que pueda captar la atención del consumidor sin dejar de ser lo suficientemente simple en la pantalla como un todo sin distraerse de cualquier otra cosa a su alrededor o perderse en los detalles cuando se aleja de cualquier lista de artículos.

Número de productos encontrados en una categoría

Esta función facilita que sus clientes encuentren lo que buscan. Ver 5000 artículos encontrados probablemente los alentará a limitar los resultados con filtros para que pueda ahorrar tiempo en lugar de ver 250 páginas diferentes en cada página de producto con la esperanza de encontrar un artículo perfecto.

A primera vista, esto puede parecer un inconveniente, pero cuando se tiene en cuenta desde una perspectiva comercial, no hay otra opción que usar las funciones de clasificación, ya que las cantidades/productos varían según la categoría, lo que permite a los usuarios explorar de manera eficiente todas las opciones disponibles sin sentirse abrumados o frustrados.

Filtrado y clasificación de productos

La capacidad de filtrar y clasificar productos por características específicas es una característica increíblemente útil del sitio web de comercio electrónico que permite a los compradores no solo encontrar lo que buscan, sino que también les da la opción de cambiar su orden de clasificación.

Elegir el filtro perfecto para su producto lo ayudará a llegar a más clientes. Puede elegir entre una amplia gama de filtros diferentes, como preferencias de color o tamaño. Esto hace que la compra sea más fácil y rápida porque elimina cualquier incertidumbre sobre qué calidades se deben considerar al hacer un pedido.

Paginación

La próxima característica de comercio electrónico que debe incluir en su sitio web es la paginación

Para facilitar la navegación en un sitio web, la paginación es una característica esencial del comercio electrónico. Divide todos los productos en una categoría por páginas separadas para mayor comodidad y permite a los compradores saltar directamente a lo que quieren sin tener que navegar sin rumbo ni leer detalles innecesarios.

Características de la página de producto del sitio web de comercio electrónico

Cuando se trata de vender productos, la página del producto merece una atención especial. Muestra lo que tiene a la venta y ayuda a las personas a comprender si este artículo puede satisfacer sus necesidades o no. Pero, ¿cómo es una página de producto bien diseñada? Echemos un vistazo de cerca a algunos de estos elementos cruciales:

Titulo del producto

Los títulos de los productos son importantes porque permiten a los clientes potenciales comprender las características generales de sus productos. Debe elegir un título que llame la atención y permita a los usuarios tomar una decisión informada sobre su compra rápidamente.

Al seleccionar algo descriptivo para esta sección, se debe pensar en qué características se identifican con cada marca o tipo si aún no está lo suficientemente claro, pero también se debe tener en cuenta cómo las personas pueden buscar en línea ingresando palabras clave relacionadas específicamente con estas necesidades para encontrar exactamente lo que están buscando.

Buena calidad de imágenes con funcionalidad de zoom

Cuando compra fuera de línea, el producto se examina en detalle. Pero cuando compran en línea, los clientes no tienen posibilidad de ver lo que están comprando debido a las imágenes de baja calidad que simplemente desdibujan todo y los hacen escépticos acerca de su tienda. Para combatir este problema con la integración en su experiencia de comercio electrónico, haciéndolo más beneficioso que nunca al integrar funciones de zoom para que las personas puedan ver bien todos los aspectos, desde telas hasta texturas, al tiempo que notan cualquier puntada o marca en las fibras de la ropa.

Opiniones de los usuarios

Para garantizar la mejor experiencia posible del cliente, es esencial que los clientes puedan leer comentarios honestos de otros consumidores antes de realizar una compra. Más del 65% de los compradores en línea solo comprarán productos en sitios donde se haya publicado al menos una reseña con comentarios positivos sobre qué tan bien hecho o satisfactorio estaba un artículo dentro de su alcance determinado; esto significa que la integración de una función de sitio web de comercio electrónico de este tipo aumenta la confianza en su marca y demuestra que no tiene miedo de obtener la perspectiva de una persona real al realizar compras.

Información de precios

Con tantas tiendas en línea que ofrecen descuentos y códigos promocionales, el desarrollo de la página de productos debe resaltar las mejores ofertas. De esta manera, los compradores pueden tomar su decisión en función de si quieren o no este artículo específico ahora a un precio asequible con ahorros potenciales en mente.

Para ayudar a sus clientes a comprender el valor de su compra, debe mostrar tanto los precios originales como los nuevos. Por ejemplo, si están comprando 2 artículos similares o más, proporcione descuentos que se pueden aplicar automáticamente durante el proceso de pago mediante el uso de la función de código de cupón o agregando obsequios o recompensas.

Añadir al carrito

Cuando un cliente compra en la web, tiene que tener en cuenta muchas cosas diferentes. Una de estas características importantes para un sitio de comercio electrónico será lo que ellos llaman "agregar al carrito". Este importante botón CTA debe ser muy visible y llamar la atención para que las personas puedan navegar fácilmente por todo su catálogo o encontrar artículos simplemente navegando.

Funciones de comercio electrónico de carrito de compras y pago

Así es, el carrito de compras es una característica clave de cualquier tienda en línea. Cuando alguien visita su sitio y quiere asegurarse de que no se pierda su negocio, esta página lo conecta con todo lo necesario para realizar un pedido. La mejor manera de asegurarse de que sus clientes nunca pierdan el enfoque en lo que es importante es implementando una página combinada de carrito de compras y pago. Esto les permitirá pagar sin tener demasiadas distracciones, al mismo tiempo que le informan que han completado su pedido mientras realizan otros ajustes como (agregar direcciones) que pueden ser necesarios antes de que comience el envío. Veamos las características.

No es ningún secreto que la gente quiere comprobar cada detalle de un pedido antes de realizar una compra. Es por eso que la mayoría de los minoristas colocan esta información en su sección separada, para que los clientes puedan concentrarse en los productos que satisfacen perfectamente sus necesidades y no distraerse con otras cosas como la facturación o los detalles de envío.

Las siguientes características están incluidas en el carrito:

Título del producto, imagen en miniatura y opciones específicas como color o tamaño. El precio de cada producto se muestra con las cantidades disponibles para la compra, así como un subtotal general que incluye el monto del impuesto; también muestra cuánto se gastará en la entrega si se cancela durante el proceso de pago.

Detalles del cliente

La práctica común de tener dos campos separados para la facturación del cliente y los detalles de envío es muy útil. El pedido puede ser un regalo o pueden vivir en diferentes lugares, pero su método de pago siempre se vinculará a la dirección a la que se envían todos los pedidos, lo que facilita las cosas para ambas partes.

Estos campos incluyen:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y Apellido
• Dirección
• Estado de la Ciudad
• País
• Código postal
• Número de teléfono

Métodos de envío

Los métodos de envío y sus costes son factores importantes para los clientes a la hora de decidir si quieren o no hacer un pedido de un producto. Recomendamos tener diferentes opciones disponibles en caso de que un costo de envío sea demasiado alto, ¡pero asegúrese de ofrecer envío gratis si es posible!

Esto significa ofrecer tarifas fijas y tarifas calculadas según lo que mejor se adapte a las necesidades de su negocio; esto simplificará las cosas y al mismo tiempo satisfará los deseos de los clientes potenciales.

El campo para códigos promocionales

Con el reciente aumento de la popularidad de las compras en línea, muchas tiendas ahora confían en la lealtad del cliente y los códigos de cupones para mantener su negocio. Cuando los clientes descubren que ofrece ofertas promocionales en su sitio web o tienda, puede animarlos a comprar más productos y, al mismo tiempo, dar una impresión de lo que podrían perderse si algunos artículos no se compran juntos a primera vista desde ciertas secciones en adelante. sitio; esto ayuda a retener el tráfico de visitantes, ya que las personas quieren descuentos cuando navegan digitalmente.

sin embargo, si casi nunca proporciona ningún tipo de reducción de precio, evite resaltar este campo porque los compradores pueden abandonar el carrito antes de finalizar la compra.

Opción para cambiar o eliminar artículos del carrito

Esta característica de comercio electrónico es una necesidad absoluta para cualquier tienda que quiera mantener contentos a los clientes. Esta característica de comercio electrónico está diseñada para hacer que la experiencia del carrito de compras sea fácil y sin problemas para los usuarios, al mismo tiempo que proporciona una funcionalidad útil durante el proceso de pago. Esto mejora la satisfacción del cliente a través de tiempos de carga más rápidos que les permiten eliminar artículos de sus carritos o personalizar opciones como el color o el tamaño de inmediato sin tener que abandonar el sitio por completo.

Descripción general de las principales plataformas y funciones de comercio electrónico

Shopify: una descripción general de la plataforma de comercio electrónico

Shopify es una excelente opción para aquellos que desean una plataforma hermosa y fácil de usar con muchas funciones. Se ha destacado por sus capacidades "plug-and-play", lo que hace que sea muy sencillo poner en funcionamiento su tienda en muy poco tiempo. Puedes elegir entre muchas plantillas o crear diseños personalizados usando aplicaciones como Instagram en un todo cohesivo; hay posibilidades casi ilimitadas al construir en Shopify. Con medidas de seguridad por encima del promedio y tiempos de carga rápidos, Shopify permanece en la cima de la lista de las principales plataformas de comercio electrónico.

Descripción general de la plataforma de comercio electrónico de Wix

Wix es una gran herramienta para aquellos que quieren construir su sitio de comercio electrónico y no pasar horas probando diferentes programas. ¡El editor de Wix te permite personalizar elementos de tu sitio web, así como elegir entre plantillas o imágenes de archivo que simplifican el proceso! Incluso puede obtener sitios web de una sola página. Es una herramienta poderosa para los creadores de sitios web que le permite concentrarse en crear contenido y administrar sus productos. La interfaz de WIX facilita la creación y el mantenimiento de una cartera o tienda en línea sin tener que preocuparse por configurar dominios, etc., todo en un solo lugar.

Descripción general de la plataforma de comercio electrónico Adobe Magento

Adobe Commerce proporciona una plataforma poderosa para lanzar, administrar y escalar su negocio. El software tiene la capacidad de alojar múltiples instancias en una plataforma con capacidades de implementación en la nube que se integran de forma nativa en otros productos como Analytics Target Experience Manager y Creative Cloud, lo que facilita llevar los niveles de personalización a otro nivel.

Adobe Commerce es la única plataforma de comercio electrónico que le permite administrar sus canales de ventas y marcas desde una interfaz fácil de usar. Ya sea que B2B o B2C estén listos para la consumerización directa (DCD), Adobe brinda a los minoristas todo lo que necesitan para expandirse a nuevos países sin sacrificar la eficiencia con sus funciones simples pero poderosas, como las capacidades de expansión internacional:

Descripción general de la plataforma de comercio electrónico BigCommerce

Con BigCommerce, los empresarios pueden diseñar y administrar una tienda en línea que impulse su negocio. La plataforma de comercio electrónico en la nube líder en el mundo brinda soporte a miles de minoristas de todo el mundo que están creciendo rápidamente o que ya se han establecido en los mercados.

BigCommerce ofrece un amplio conjunto de funciones que están diseñadas para facilitar el escalado del comercio electrónico. Sus herramientas avanzadas de SEO y su fantástica integración multicanal significan que tiene más funciones integradas que cualquier otro competidor, con la ventaja de que también atrae la atención de los clientes que desean soluciones confiables para sus necesidades comerciales.

Descripción general de la plataforma de comercio electrónico WooCommerce

WooCommerce es el complemento líder de comercio electrónico para WordPress. Cuenta con una interfaz simple que facilita la administración de una tienda en línea, con niveles razonables de flexibilidad y varias funciones vitales, como la administración de inventario o la recaudación de impuestos, ¡todo respaldado por el soporte profesional del equipo disponible!

Woocommerce es la mejor plataforma de comercio electrónico para usar si desea una forma fácil de aceptar pagos. ¡Su pasarela de pago segura también lo hace posible para sus clientes con cualquier tarjeta de crédito o cuenta de PayPal! El proceso de carga es mucho más simple ahora que simplemente pueden proporcionar archivos CSV que contienen toda su información, incluido el nombre del producto, detalles/descripciones, etcétera. En resumen, es la mejor plataforma de comercio electrónico para WordPress.

Descripción general de la plataforma de comercio electrónico Webflow

Webflow es una plataforma de comercio electrónico revolucionaria que brinda a los diseñadores la capacidad de crear diseños, interacciones y experiencias personalizados sin escribir código. Esta poderosa herramienta le permite crear sitios web llamativos con animaciones asombrosas en muy poco tiempo.

Webflow tiene todo lo que necesitas para crear un sitio web que se destaque del resto. Con su amplia gama de características y su diseño fácil de usar, es perfecto para cualquier dueño de negocio o minorista en línea que espera su futuro con confianza.

¿Cómo puede ayudar la Agencia Digital VOCSO?

Es difícil predecir el futuro, pero al observar las tendencias pasadas y extrapolarlas, podemos tener una buena idea de qué características del sitio web de comercio electrónico serán populares en 2022. Hemos elaborado una lista de las principales características que creemos que serán clave. en los próximos años. Si desea que su tienda en línea se mantenga a la vanguardia, asegúrese de incorporar estas características en sus planes de diseño. Si está buscando una agencia de diseño de comercio electrónico como nosotros para llevar su tienda en línea al siguiente nivel, no busque más. Brindamos servicios de diseño de primer nivel que seguramente aumentarán el tráfico y las conversiones. ¡Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestros paquetes de diseño de comercio electrónico!

Conclusión

En este artículo, discutimos las características imprescindibles de un sitio web de comercio electrónico. Algunas son necesarias para crear una tienda en línea exitosa, otras pueden considerarse como estándares básicos y aun así funcionan bien en la mayoría de los casos, mientras que otras opciones más avanzadas pueden ayudarlo a destacarse de la competencia a largo plazo si se usan correctamente con su modelo comercial.