Lista de principais recursos do site de comércio eletrônico – obrigatório para 2022

Seja você proprietário de um site de comércio eletrônico ou não, ter um site funcional é importante para o seu negócio. Uma boa interface de usuário tornará mais fácil encontrar o produto que alguém precisa e fornecerá todas as informações necessárias antes de tomar sua decisão de compra. Ao criar um site de comércio eletrônico eficaz, é importante considerar os recursos que farão com que seu site se destaque da concorrência e forneça uma ótima experiência de usuário para seus clientes.

Só porque você tem uma vitrine online não significa que sua empresa está automaticamente pronta para o comércio eletrônico. Se você deseja levar sua empresa para o próximo nível, certifique-se de que seu site de comércio eletrônico tenha todos os recursos necessários para um empreendimento de comércio eletrônico bem-sucedido.

Você pode estar se perguntando quais recursos são mais importantes para o sucesso do seu site de comércio eletrônico ou quais plataformas de comércio eletrônico podem ajudá-lo a atingir seus objetivos? Você obterá respostas para sua pergunta neste artigo em profundidade:

Lista de recursos básicos de comércio eletrônico

Quando se trata de sites de comércio eletrônico, existem muitos recursos diferentes que podem ser adicionados para que o site se destaque. Cada loja online deve ter uma marca e design exclusivos, mas também funcionalidades que as tornem mais competitivas em relação a outros sites em mercados ou nichos semelhantes.

Vamos explorar quais são as listas fundamentais de recursos de comércio eletrônico em 2022

#1. Segurança

Quando você pensa nos recursos que compõem um site de comércio eletrônico, uma coisa deve estar no topo da sua lista: segurança. Todas as pessoas querem se sentir seguras ao fazer transações on-line e, portanto, também precisamos proteger os dados pessoais de nossos clientes - o que significa garantir sua integridade em cada etapa, não apenas para proteger sua compra, mas também para evitar fraudes, hackers ataques de phishing ou instalação de malware e roubo de identidade, mantendo-os informados sobre o que está acontecendo.

Os certificados SSL são importantes para a segurança do site. Eles garantem a privacidade e confidencialidade das informações confidenciais dos clientes, como credenciais de login ou detalhes de pagamento; isso os torna ideais para proteção contra ataques cibernéticos que podem resultar em roubo de identidade!

A mudança de HTTP para HTTPS permite que os sites usem um certificado SSL para proteger melhor seus dados enquanto você navega online com tranquilidade.

Quando você deseja conquistar a confiança dos clientes e começar a fidelizá-los à primeira vista, um certificado SSL é uma ótima maneira de fazer isso. Uma pessoa não comprará se não se sentir confiante com seu site, porque isso lhe dará tranquilidade sabendo que tudo no site foi protegido por conexão HTTPS.

#2. Design de marca

Quando você cria uma marca, está criando uma experiência. Você deseja torná-lo memorável e útil o suficiente para que as pessoas queiram continuar interagindo com sua empresa.

Branding não é apenas um logotipo ou um slogan cativante. É tudo o que torna sua empresa única e reconhecível, desde o design do site até o atendimento ao cliente. E é a primeira coisa que as pessoas notam. No e-commerce, o branding é extremamente importante, pois como os clientes não estão fisicamente conectados ao negócio, eles contam com uma forte representação para decidir se podem ou não confiar na sua marca.

Certamente, você já ouviu falar de empresas como Apple ou Nike que construíram suas marcas usando técnicas simples, mas eficazes. O que eles fizeram é quase simples demais: eles colocaram seus logotipos em todos os lugares. Eles os usam como um lembrete do que sua marca representa.

No entanto, só quando as pessoas ficam curiosas o suficiente para saber mais sobre a empresa é que começam a se lembrar de sua missão e valores. É aí que a mágica acontece: as pessoas começam a se importar e se sentir conectadas a uma marca. é por isso que se deve focar na estratégia de branding.

#3. Facilidade de uso

A experiência do usuário é o resultado da interação dos clientes com seu site e a sensação que eles têm ao interagir com seus elementos. O design amigável do site tem um impacto positivo nas emoções dos visitantes, o que leva a um melhor engajamento e conversão. Se um site não for intuitivo e conveniente de usar, os visitantes o deixarão sem realizar nenhuma ação - fazer uma compra, preencher um formulário, assinar seu boletim informativo e assim por diante.

A usabilidade do seu site de e-commerce é um elemento chave para o seu sucesso. Seu objetivo principal é oferecer aos usuários a melhor experiência de compra possível e ajudá-los a encontrar o que procuram rapidamente. Se você conseguir fazer isso direito, haverá mais vendas e clientes de retorno.

Sites amigáveis ​​são desenvolvidos com base nas necessidades, hábitos e comportamento do usuário. Para criar um site desse tipo, você precisa saber o que os usuários desejam do seu site, quais problemas eles enfrentam ao usá-lo, como navegam pelas páginas etc. E esses fatores podem ser estudados por meio de testes de usabilidade que permitem avaliar como os usuários percebem seu site .

#4. Compatível com dispositivos móveis

O comércio eletrônico está passando por uma tremenda mudança. Os consumidores mostram pouca lealdade às marcas e é difícil para as pequenas empresas se manterem no topo de seu jogo. No entanto, existem alguns recursos de comércio eletrônico que aumentarão as taxas de conversão do seu site, como a compatibilidade com dispositivos móveis.

Os dispositivos móveis representam mais de 50% do tráfego da web e não há sinal de que essa tendência vá mudar. Portanto, acompanhar as preferências dos clientes, os requisitos do Google e adaptar um site para dispositivos móveis dará um grande impulso ao tráfego e às receitas da sua loja. Há coisas a serem lembradas ao tornar sua loja amigável para usuários de dispositivos móveis.

Para se manter competitivo no mercado de comércio eletrônico, sua loja online deve ser compatível com dispositivos móveis. Uma experiência única e direta para os visitantes do site criará uma chance melhor de convertê-los em compradores. Mantenha o design simples e estruturado. Pense em onde você quer que as pessoas naveguem, quais são suas opções para clicar nessa seção específica do seu site ou aplicativo (ou seja, um CTA óbvio), e como elas podem encontrar mais informações. Os processos de checkout também podem ser simplificados com a implementação da funcionalidade de preenchimento automático para pesquisa e preenchimento de endereço. O check-out do convidado é uma opção que pode reduzir o número de campos obrigatórios, enquanto a adição de opções de login de mídia social permitirá que os clientes acessem suas contas.

Seu site é compatível com dispositivos móveis? Se não, você pode estar perdendo muitos negócios. Em um estudo recente, o número de usuários de smartphones já ultrapassa os seis bilhões. Se o seu site não ficar bem em um telefone ou tablet, você perderá esses clientes. Felizmente, tornar seu site compatível com dispositivos móveis é mais fácil do que você pensa. É um item obrigatório para qualquer site de comércio eletrônico que queira aumentar suas conversões e aumentar a receita.

#5. Compatibilidade do navegador

A renderização do conteúdo HTML varia de navegador para navegador. Por exemplo, o Safari não exibe imagens SVG, mas o Edge mostrará uma fonte que é usada em seu site como Arial por padrão e, às vezes, Helvetica! Isso pode influenciar quanto tempo as pessoas passam no site e quais produtos compram, pois a consistência na qualidade da interface leva diretamente à confiabilidade ao comprar produtos on-line ou não.

Sites que não são compatíveis com navegadores diferentes perderão clientes para os concorrentes. 88% dos compradores on-line dizem que não retornariam depois de experimentar uma experiência ruim do usuário, por isso é importante que os sites de comércio eletrônico tenham suporte total ao navegador.

O navegador da Web mais popular entre os clientes é o Google Chrome, mas é importante ter em mente que você não pode planejar apenas uma plataforma. Verifique suas análises e veja quais navegadores os visitantes do nosso site usam com mais frequência no site - um engenheiro de controle de qualidade experiente ajudará a identificar quaisquer problemas de compatibilidade antes que eles se tornem problemas, além de criar relatórios listando casos de teste usados ​​juntamente com bugs descobertos para que os comerciantes/analistas de negócios tenham todos os dados necessários ao seu alcance na hora de preparar campanhas promocionais de lançamento de novos produtos.

#6. Opções de pagamento

Quando se trata de um negócio de comércio eletrônico, as transações comerciais estão na base. Isso significa que as opções de pagamento devem ser recursos obrigatórios para qualquer site que pretenda ser considerado uma loja nesse setor. A maioria das pessoas faz seus pagamentos online com cartão de crédito ou alguma outra forma de transferência eletrônica. Atualmente, mais e mais compradores estão usando carteiras digitais para pagar compras em sites, porque são mais fáceis do que passar cartões.

Os comerciantes de comércio eletrônico devem sempre levar em consideração quais opções de pagamento são preferidas pelos compradores na hora de tomar uma decisão. Também é benéfico, embora não seja necessário para todos os varejistas ao mesmo tempo, verificar quais pagamentos online funcionam melhor em sua região ou entre a base de clientes que você está segmentando. Uma abordagem individualizada o levará longe.

Para facilitar uma transação de pagamento, você pode usar vários gateways diferentes. Na hora de escolher qual escolher para sua loja leve em consideração que todas elas têm seus prós e contras dependendo de qual tipo de estrutura de negócio é mais compatível com a sua ou se existem outras considerações específicas somente para este tipo varejista/empresa gostaria de ajuda deles em relação – Gateways de pagamento normalmente cobram taxas associadas. É importante pesquisar com antecedência ao analisar possíveis surpresas mais tarde.

#7. Envio

Quando se trata de envio, o mais importante é que você obtenha aos seus clientes o que eles querem e precisam. As empresas de comércio eletrônico devem ter uma estratégia em vigor para esse recurso crítico, para que seus negócios possam prosperar com eficiência de custos e, ao mesmo tempo, fornecer um ótimo atendimento ao cliente por meio de prazos de entrega confiáveis!

Um estudo recente mostrou que 38% dos consumidores nunca mais compram em varejistas devido a experiências ruins com entregas. Para evitar isso, você precisa de uma estratégia de envio que equilibre seus custos e, ao mesmo tempo, seja confiável e precifique as coisas de forma competitiva, para que os compradores possam comprar o que desejam sem sentir que é muito caro ou não vale o preço.

As condições de envio determinam como os clientes se sentirão em relação a uma loja online. Se eles oferecem um serviço melhor do que a média, isso pode ser um fator decisivo em sua decisão de compra, porque 60% dos compradores comparam as ofertas de diferentes lojas e escolhem aquela com taxas atraentes ou entrega gratuita.

As opções de envio para uma loja de comércio eletrônico podem ser esmagadoras. Existem vários fatores que você precisa levar em conta, como o público-alvo e o tipo de produto do seu negócio.

Para escolher qual transportadora funcionará melhor com esses detalhes cuidadosamente considerados, não há uma solução universal, mas cada empresa tem sua preferência quando se trata de decidir o que usar, porque cada situação varia de maneira ligeiramente diferente.

#8. Carregamento rápido

Os negócios de e-commerce são muitas vezes limitados pelo tempo. Com a forma como a tecnologia avançou, muitos sites costumavam ser lentos e lentos - mas não mais! As pessoas se acostumaram a esperar por suas lojas online favoritas porque não sabiam que poderia ser diferente. No entanto, com avanços na velocidade de ambas as redes E web designers que entendem as expectativas do usuário agora mais do que nunca; as pessoas podem encontrar facilmente o que procuram rapidamente sem sacrificar a qualidade ou a experiência de arcade. A velocidade da página é um fator crucial em quanto as pessoas gastarão em sua loja.

Se eles tiverem que esperar muito ou ver páginas de carregamento lento, você provavelmente perderá clientes e vendas em potencial!
Os dados mostram que os sites mais rápidos são mais propensos a produzir taxas de conversão mais altas do que os mais lentos, por isso é importante para qualquer empresário que queira melhorar suas ofertas de produtos on-line

É importante dedicar um tempo e investir na compreensão do desempenho do seu site. Os indicadores que são comumente usados ​​para medir a velocidade do comércio eletrônico incluem coisas como taxas de rejeição, taxas de conversão, bem como informações de fidelidade do cliente, que podem fornecer informações sobre onde as melhorias precisam ocorrer quando se trata dessa área.

#9. Reembolsos

Os comerciantes que oferecem devoluções e reembolsos podem dar a seus clientes a tranquilidade de que precisam, especialmente se for algo muito específico, como um item. Os recursos de e-commerce necessários para esse processo dificultam a implementação sem sacrificar outros aspectos importantes, como segurança ou facilidade de uso; no entanto, ao fazer isso, você está fornecendo ao seu cliente o que ele deseja, o que o fará voltar novamente. No entanto, existem algumas outras razões pelas quais você deve fazê-lo, vamos dar uma olhada nisso

Construção de Confiança – Quando você tem uma política de devolução clara e facilmente acessível, as pessoas vão comprar na sua loja. Saber que eles podem receber seu dinheiro de volta se algo der errado, estabelecer uma sensação de segurança para o cliente e, ao mesmo tempo, fazê-lo se sentir seguro em comprar itens on-line com confiança – tudo isso leva à retenção de clientes.

Atração de clientes – Não é óbvio desde o início, mas uma política de devolução pode avançar sua estratégia de marketing, pois a maioria dos compradores acessa um site antes de concluir seu pedido! Mostrar condições transparentes para devoluções e trocas mostra que você confia tanto nos produtos quanto nos clientes o suficiente para permitir que eles troquem ou reembolsem se algo não for o que eles esperavam – isso aumentará a fidelidade do cliente, o que levará a mais vendas em geral.

Profissionalismo -É importante ser uma empresa profissional que lida com reclamações. Empresas respeitáveis ​​não têm medo de assumir a responsabilidade quando se trata de seus produtos; portanto, se você tiver uma política oficial de devolução e reembolso, isso significa que sua empresa mostrou disposição em resolver problemas com os clientes antes que eles se tornem problemas mais sérios.

#10. Descontos

Com a crescente popularidade das compras online, muitos sites estão oferecendo descontos e cupons para seus clientes. Embora esses recursos de comércio eletrônico possam parecer óbvios para pessoas que desejam economizar em um pedido ou como parte de sua estratégia de marketing - é importante não esquecer o quanto os amamos! O que torna estes especiais? Além de ser amado por todos os clientes em grande medida porque economiza dinheiro (e tempo), o desconto também pode funcionar inconscientemente sob nosso radar por meio de métodos de publicidade subconscientes que promovem a fidelidade à marca apenas com preços baixos.

Os descontos são uma ótima maneira de chamar a atenção das pessoas e fazê-las sentir que precisam do seu produto ou serviço imediatamente. O medo de perder uma oportunidade pode ser motivação suficiente para a maioria dos clientes. Com períodos limitados, as pessoas não têm escolha a não ser fazer o pedido imediatamente para não perder a chance de economizar dinheiro e obter algo especial.

A melhor maneira de garantir que as pessoas vejam sua oferta na loja é criando banners de cabeçalho visíveis em cada página, adicionando tags especiais como "Vendas e descontos" quando aplicável a páginas de produtos ou categorias. Você também pode enviar e-mails notificando-os sobre vendas e descontos para que eles estejam sempre cientes do que está acontecendo.

Lista de recursos básicos de comércio eletrônico para 2022 – Infográfico

Recursos da página inicial de comércio eletrônico (incluindo cabeçalho e rodapé)

A página inicial é a primeira impressão do seu negócio. Ele precisa ser bem desenhado, estruturado de forma clara e oferecer às pessoas o que elas procuram ao navegar pelos sites de sua área ou na categoria “e-commerce” da loja virtual. Ao projetar esta parte em seu site, certifique-se de que recursos importantes, como um sistema de navegação fácil com links organizados em categorias de acordo com cada tópico da página, beneficiarão não apenas você, mas também aqueles que desejam produtos de você.

Logotipo

Escolher um logotipo é uma grande decisão para o seu negócio. Um ótimo logotipo pode ajudá-lo a atrair novos clientes e manter os fiéis voltando para mais.

Antes de começar a criar um logotipo, é crucial considerar o que sua marca representa, bem como os sentimentos que você deseja que seu logotipo evoque em seus clientes. Seu design deve refletir a natureza exclusiva do que você oferece ou os valores que tornam sua marca única.

O primeiro passo para criar um logotipo é escolher os textos, imagens ou formas que ajudarão as pessoas a reconhecer sua marca. Seu objetivo deve ser distinto o suficiente para que você possa se distinguir dos concorrentes.

Depois de escolher símbolos relevantes, use-os para criar um logotipo atraente e memorável que reflita os valores da sua empresa. Você pode conseguir isso aplicando diferentes princípios e elementos de design para criar um design atraente. Certifique-se de escolher uma fonte ou imagens apropriadas para o seu setor ou nicho.

Procurar

A pesquisa é um dos recursos mais importantes de qualquer loja online, pois pode ajudá-lo a encontrar exatamente o que as pessoas estão procurando. Ele também permite que os usuários ignorem a navegação tradicional e acessem rapidamente o produto ou serviço desejado, sem precisar pesquisar em páginas infinitas.

Quando você está tentando encontrar seu caminho em um site de comércio eletrônico que tem milhares de produtos, é fácil para as expectativas e desejos dos clientes sobre o que eles devem ver ao pesquisar uma barra de pesquisa ou recurso de preenchimento automático. Se essas ferramentas podem ajudar a dar-lhes mais resultados em menos tempo, então não há razão para não aproveitar! Você pode até considerar implementar os dois filtros também para que as pessoas obtenham apenas os itens mais relevantes – aumentando a eficiência novamente.

Login do cliente

O login em seu site de comércio eletrônico é um recurso obrigatório que permite que os clientes tenham seu espaço pessoal onde podem visualizar o histórico de pedidos, pagamento e informações de envio. Os compradores se sentem mais dispostos ao usar este serviço, pois torna toda a experiência de compra suave e perfeita! Certifique-se de ter botões ou ícones de login claros colocados em locais estratégicos nas páginas para facilitar o acesso para que as pessoas não se percam enquanto procuram o que precisam.

Lista de Desejos

Uma lista de desejos é uma lista de produtos que os clientes gostam e desejam comprar em algum momento no futuro. Ele permite que eles salvem itens que acharem interessantes em sua loja online para que possam voltar a ela mais tarde e fazer uma compra. Uma lista de desejos é semelhante a um carrinho de compras online, mas a diferença é que os compradores não precisam decidir imediatamente se querem comprar um produto ou não. Eles podem simplesmente salvá-lo para mais tarde ao tomar uma decisão de compra.

Muitos comerciantes de comércio eletrônico optam por não implementar esse recurso em seus sites porque acham que não agrega valor suficiente. No entanto, esse recurso pode ser muito benéfico para comerciantes que têm processos de compras complexos ou ciclos de compra longos, como lojas de móveis ou lojas de bricolage. Nesse caso, os clientes precisam de mais tempo antes de se comprometerem a comprar produtos, portanto, uma lista de desejos é uma ótima maneira de acompanhar os itens que lhes interessam.

Uma lista de desejos fornece uma visão de todos os aspectos do seu negócio – desde a escolha do produto até a estratégia de marketing e as preferências do cliente. Essas informações podem ser extremamente importantes para os comerciantes, pois permitem que eles alcancem e tenham mais sucesso em seu setor.

Carrinho de compras

Para criar uma experiência de compra perfeita para os clientes, seu site deve ter um processo de checkout eficiente. Um ícone de carrinho no canto superior direito de qualquer página pode ajudar a simplificar essa parte do uso de recursos de comércio eletrônico no site e incentivará as pessoas interessadas, mas que ainda não tomaram sua decisão de compra, a fazê-lo facilmente por Preços ou adicionando itens imediatamente listas.

Links de mídia social

A transparência é fundamental para fidelizar o cliente. Ao dar aos visitantes a oportunidade de entrar em contato, você pode criar um relacionamento que fará com que os compradores voltem sempre com seus negócios! Se recursos como links de mídia social estiverem incluídos em sua lista de características essenciais do site da loja online, não se esqueça desse pequeno, mas eficaz, caminho a seguir. Ao investir tempo e esforço necessários para manter uma forte presença online, você descobrirá que as recompensas superam em muito seus esforços iniciais.

Programas de fidelidade

Esta é uma ótima maneira de obter negócios repetidos! Se você oferece bônus, recompensas ou vantagens especiais para seus clientes fiéis, a página inicial deve mencionar isso. Facilite o suficiente para que qualquer pessoa possa entender o que está em oferta, declarando claramente com links fornecidos onde eles podem encontrar mais informações sobre como esses benefícios funcionam em profundidade.

Lista de recursos de comércio eletrônico da página da categoria

Os principais recursos de uma página de categoria de site de comércio eletrônico são sua capacidade de agrupar produtos semelhantes, melhorar a classificação de determinadas palavras-chave nos mecanismos de pesquisa, facilitando para usuários que desejam produtos ou serviços específicos que podem não estar listados em seu site sem esse recurso ; juntamente com outros benefícios, como incentivar mais tráfego, o que resulta em conversões mais altas porque as pessoas se sentem confiantes sobre o que estão comprando. Vamos dar uma olhada nessas características.

Nome da Categoria

O nome da categoria é o mais óbvio, mas não é um recurso de comércio eletrônico a ser ignorado. Ele descreve e ajuda os visitantes do site a entender se podem encontrar o que estão procurando nesta página simplesmente usando palavras comuns com palavras-chave direcionadas incluídas. Você não pode apenas ter uma página de categoria chata e genérica. É importante ser criativo com o nome de seus produtos e o que eles fazem neste site para que os visitantes saibam como melhor usá-los para suas necessidades

Certifique-se de incluir palavras-chave para descrever bem cada item, além de torná-los fáceis o suficiente, mesmo que alguém não esteja procurando especificamente algo relacionado o tempo todo.

Tamanho de imagem de miniatura consistente

Em um mundo onde os clientes são mais propensos a comprar algo online em vez de visitar lojas físicas, os varejistas precisam de uma vantagem para atrair potenciais compradores. Uma maneira de os sites de comércio eletrônico fazerem isso é fornecer imagens de alta qualidade para miniaturas e listagens de produtos em seus sites, além de recomendar tamanhos apropriados de acordo com as diretrizes dos provedores de plataforma.

Para criar uma experiência de compra autêntica para os clientes, as lojas de comércio eletrônico precisam prestar atenção não apenas às imagens de seus produtos, mas também aos tamanhos dessas miniaturas. A miniatura deve ser grande o suficiente para que possa capturar a atenção do consumidor enquanto ainda é simples o suficiente na tela como um todo, sem distrair de qualquer outra coisa ao seu redor ou se perder em detalhes ao diminuir o zoom longe de qualquer lista de itens.

Número de produtos encontrados em uma categoria

Esse recurso torna mais fácil para seus clientes encontrarem o que estão procurando. Ver 5.000 itens encontrados provavelmente os incentivará a restringir os resultados com filtros para que você possa economizar tempo em vez de visualizar 250 páginas diferentes em cada página de produto na esperança de encontrar um item perfeito.

À primeira vista, isso pode parecer um inconveniente, mas quando levado em consideração do ponto de vista comercial, não há outra opção a não ser usar as funções do classificador, pois quantidades/produtos variados variam por categoria, o que permite aos usuários explorar com eficiência todas as opções disponíveis sem ficar sobrecarregado ou frustrado.

Filtragem e classificação de produtos

A capacidade de filtrar e classificar produtos por características específicas é um recurso de site de comércio eletrônico incrivelmente útil que permite que os compradores não apenas encontrem o que estão procurando, mas também tenham a opção de alterar sua ordem de classificação.

Escolher o filtro perfeito para o seu produto ajudará você a alcançar mais clientes. Você pode escolher entre uma ampla variedade de filtros diferentes, como preferências de cor ou tamanho. Isso torna as compras mais fáceis e rápidas porque elimina qualquer incerteza sobre quais qualidades devem ser consideradas ao fazer um pedido.

Paginação

O próximo recurso de e-commerce que você deve incluir em seu site é a paginação

Para facilitar a navegação em um site, a paginação é um recurso essencial do e-commerce. Ele divide todos os produtos em uma categoria por páginas separadas para maior conveniência e permite que os compradores saltem direto para o que desejam sem ter que navegar sem rumo ou ler detalhes desnecessários.

Recursos da página de produto do site de comércio eletrônico

Quando se trata de vender produtos, a página do produto merece atenção especial. Ele mostra o que você tem à venda e ajuda as pessoas a entender se suas necessidades podem ser atendidas por esse item ou não. Mas como é uma página de produto bem projetada? Vamos dar uma olhada de perto em alguns desses elementos cruciais:

Título do produto

Os títulos dos produtos são importantes porque permitem que os clientes em potencial entendam as características gerais de seus produtos. Você deve escolher um título que seja notado e permita que os usuários tomem uma decisão informada sobre sua compra rapidamente.

Ao escolher algo descritivo para esta seção, seria necessário pensar em quais recursos se identificam com cada marca ou tipo se ainda não estiver claro o suficiente, mas também levar em consideração como as pessoas podem pesquisar on-line inserindo palavras-chave relacionadas especificamente a essas necessidades para encontrar exatamente o que eles estão procurando.

Boa qualidade de imagens com funcionalidade de zoom

Quando você está comprando offline, o produto é examinado em detalhes. Mas ao comprar on-line não há chance de os clientes verem o que estão comprando por causa de imagens de baixa qualidade que apenas desfocam tudo e os tornam completamente céticos em relação à sua loja! Para combater esse problema com a integração em sua experiência de comércio eletrônico, tornando-a mais benéfica do que nunca, integrando recursos de zoom para que as pessoas possam dar uma boa olhada em todos os aspectos, desde tecidos até texturas, ao mesmo tempo em que percebem pontos ou marcações nas fibras das roupas.

Opinião dos consumidores

Para garantir a melhor experiência possível do cliente, é essencial que os clientes possam ler comentários honestos de outros consumidores antes de fazer uma compra. Mais de 65% dos compradores on-line só compram produtos em sites onde houve pelo menos uma resenha postada com comentários positivos sobre o quão bem feito ou satisfatório um item estava dentro do escopo determinado; isso significa que a integração desse recurso de site de comércio eletrônico aumenta a confiança em sua marca e mostra que você não tem medo de obter a perspectiva de uma pessoa real ao fazer compras.

Informações de preço

Com tantas lojas online oferecendo descontos e códigos promocionais, o desenvolvimento da página do produto precisa destacar as melhores ofertas. Dessa forma, os compradores podem tomar sua decisão com base se desejam ou não esse item específico agora a um preço acessível, com possíveis economias em mente.

Para ajudar seus clientes a entender o valor da compra, você deve mostrar os preços originais e novos. Por exemplo, se eles estiverem comprando 2 itens semelhantes ou mais, forneça descontos que podem ser aplicados automaticamente durante o processo de check-out usando o recurso de código de cupom ou adicionando presentes ou recompensas.

Adicionar ao carrinho

Quando um cliente está comprando na web, eles têm muitas coisas diferentes a serem levadas em consideração. Um desses recursos importantes para um site de comércio eletrônico será o que eles chamam de “adicionar ao carrinho”. Esse importante botão de CTA deve ser altamente visível e chamar a atenção para que as pessoas possam navegar facilmente por todo o seu catálogo ou encontrar itens apenas navegando.

Carrinho de compras e recursos de e-commerce do Checkout

Isso mesmo, o carrinho de compras é um recurso fundamental de qualquer loja online. Quando alguém visita seu site e deseja ter certeza de que você não perderá seus negócios – esta página os conecta com tudo o que é necessário para fazer um pedido. A melhor maneira de garantir que seus clientes nunca percam o foco no que é importante é implementar uma página combinada de carrinho de compras/checkout. Isso permitirá que eles façam o check-out sem ter muitas distrações, enquanto ainda informam que concluíram o pedido enquanto fazem outros ajustes, como (adicionar endereços) que podem precisar ser feitos antes do início do envio. Vejamos as características.

Não é nenhum segredo que as pessoas querem verificar todos os detalhes de um pedido antes de fazer uma compra. É por isso que a maioria dos varejistas coloca essas informações em sua seção separada, para que os clientes possam se concentrar em produtos que atendam perfeitamente às suas necessidades e não se distraiam com outras coisas, como detalhes de cobrança ou envio.

Os seguintes recursos estão incluídos no carrinho:

Título do produto, imagem em miniatura e opções específicas, como cor ou tamanho. O preço de cada produto é exibido com as quantidades disponíveis para compra, bem como um subtotal geral incluindo o valor do imposto; ele também mostra quanto será gasto na entrega se isso for desativado durante o processo de finalização da compra.

Detalhes do cliente

A prática comum de ter dois campos separados para detalhes de faturamento e envio do cliente é bastante útil. O pedido pode ser um presente ou eles podem morar em lugares diferentes, mas o método de pagamento sempre será vinculado ao endereço para onde todos os pedidos são enviados - isso facilita para ambas as partes

Esses campos incluem:

• Endereço de email
• Primeiro e último nome
• Endereço
• Cidade-Estado
• País
• Código postal
• Número de telefone

Métodos de Envio

Os métodos de envio e seus custos são fatores importantes para os clientes decidirem se desejam ou não fazer um pedido de produto. Recomendamos ter opções diferentes disponíveis caso um custo de envio seja muito alto, mas certifique-se de oferecer frete grátis, se possível!

Isso significa oferecer taxas fixas e calculadas, dependendo do que melhor atende às suas necessidades de negócios - isso manterá as coisas simples e ainda atenderá a quaisquer desejos de clientes em potencial.

O campo para códigos promocionais

Com o recente aumento da popularidade das compras on-line, muitas lojas agora confiam na fidelidade do cliente e nos códigos de cupom para manter seus negócios. Quando os clientes descobrem que você oferece ofertas promocionais em todo o seu site ou loja, isso pode incentivá-los a voltar a comprar mais produtos, além de dar uma impressão sobre o que eles podem estar perdendo se alguns itens não forem comprados juntos à primeira vista em determinadas seções em- local; isso ajuda a reter o tráfego de visitantes, pois as pessoas querem descontos ao navegar digitalmente.

no entanto, se você quase nunca oferece algum tipo de redução de preço, evite destacar esse campo, pois os compradores podem abandonar o carrinho antes de finalizar a compra.

Opção para alterar ou remover itens do carrinho

Esse recurso de comércio eletrônico é uma necessidade absoluta para qualquer loja que queira manter os clientes satisfeitos. Esse recurso de comércio eletrônico foi projetado para tornar a experiência do carrinho de compras fácil e perfeita para os usuários, além de fornecer funcionalidade útil durante a finalização da compra. Isso melhora a satisfação do cliente por meio de tempos de carregamento mais rápidos que permitem remover itens de seus carrinhos ou personalizar opções como cor ou tamanho imediatamente, sem precisar sair completamente do site.

Visão geral das principais plataformas e recursos de comércio eletrônico

Shopify: uma visão geral da plataforma de comércio eletrônico

Shopify é uma ótima opção para quem deseja uma plataforma bonita e fácil de usar, com muitos recursos. Ele foi destacado por seus recursos “plug-and-play”, o que torna super simples colocar sua loja em funcionamento em pouco tempo! Você pode escolher entre muitos modelos ou criar designs personalizados usando aplicativos como o Instagram em um todo coeso - há possibilidades quase ilimitadas ao criar Shopify. Com medidas de segurança acima da média, bem como tempos de carregamento rápidos garantidos, Shopify permanece no topo da lista das principais plataformas de comércio eletrônico.

Visão geral da plataforma de comércio eletrônico Wix

O Wix é uma ótima ferramenta para quem quer construir seu site de comércio eletrônico e não passar horas testando softwares diferentes. O Editor Wix permite que você personalize elementos do seu site, bem como escolha entre templates ou imagens de banco de imagens que simplificam o processo! Você pode até obter sites de uma página É uma ferramenta poderosa para criadores de sites que permite que você se concentre na criação de conteúdo e no gerenciamento de seus produtos. A interface do WIX facilita a construção, manutenção de um portfólio ou loja online sem o incômodo de configurar domínios, etc., tudo em um só lugar.

Visão geral da plataforma de comércio eletrônico Adobe Magento

O Adobe Commerce oferece uma plataforma poderosa para lançar, gerenciar e dimensionar seus negócios. O software tem a capacidade de hospedar várias instâncias em uma plataforma com recursos de implantação na nuvem que são integrados nativamente a outros produtos, como Analytics Target Experience Manager e Creative Cloud, facilitando a elevação dos níveis de personalização.

O Adobe Commerce é a única plataforma de comércio eletrônico que permite gerenciar seus canais de vendas e marcas a partir de uma interface fácil de usar. Se B2B ou B2C está pronto para consumerização direta (DCD), a Adobe oferece aos varejistas tudo o que eles precisam para expandir para novos países sem sacrificar a eficiência com seus recursos simples, mas poderosos, como recursos de expansão internacional:

Visão geral da plataforma de comércio eletrônico BigCommerce

Com BigCommerce, os empreendedores podem projetar e administrar uma loja online que impulsiona seus negócios. A plataforma líder mundial de comércio eletrônico na nuvem oferece suporte para milhares de varejistas em todo o mundo que estão crescendo rapidamente ou já se estabeleceram nos mercados.

BigCommerce oferece um extenso conjunto de recursos projetados para facilitar o dimensionamento do comércio eletrônico. Suas ferramentas avançadas de SEO e fantástica integração multicanal significam que ele possui mais recursos integrados do que qualquer outro concorrente, com a vantagem também de chamar a atenção de clientes que desejam soluções confiáveis ​​para suas necessidades de negócios.

Visão geral da plataforma de comércio eletrônico WooCommerce

WooCommerce é o principal plugin de comércio eletrônico para WordPress. Possui uma interface simples que facilita o gerenciamento de uma loja online, com níveis razoáveis ​​de flexibilidade e várias funções vitais, como gerenciamento de estoque ou cobrança de impostos - tudo com suporte profissional da equipe à mão!

Woocommerce é a melhor plataforma de e-commerce para usar se você quiser uma maneira fácil de aceitar pagamentos. Seu gateway de pagamento seguro torna possível para seus clientes com qualquer cartão de crédito ou conta do PayPal também! O processo de upload é muito mais simples agora que eles podem simplesmente fornecer arquivos CSV contendo todas as informações, incluindo nome do produto, detalhes/descrições, etc. Em suma, é a melhor plataforma de comércio eletrônico para WordPress.

Visão geral da plataforma de comércio eletrônico Webflow

O Webflow é uma plataforma revolucionária de comércio eletrônico que oferece aos designers a capacidade de criar layouts, interações e experiências personalizadas sem escrever código. Esta poderosa ferramenta permite que você crie sites atraentes com animações incríveis em pouco tempo.

O Webflow tem tudo o que você precisa para criar um site que se destaque do resto. Com sua ampla gama de recursos e design fácil de usar, é perfeito para qualquer empresário ou varejista on-line que espera seu futuro com confiança.

Como a Agência Digital VOCSO pode ajudar?

É difícil prever o futuro, mas analisando as tendências passadas e extrapolando, podemos ter uma boa ideia de quais recursos do site de comércio eletrônico serão populares em 2022. Reunimos uma lista dos principais recursos que achamos que serão fundamentais nos próximos anos. Se você deseja que sua loja online fique à frente da curva, certifique-se de incorporar esses recursos em seus planos de design. Se você está procurando uma agência de design de comércio eletrônico como nós para levar sua loja online ao próximo nível, não procure mais. Fornecemos serviços de design de alto nível que certamente aumentarão o tráfego e as conversões. Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre nossos pacotes de design de comércio eletrônico!

Conclusão

Neste artigo, discutimos os recursos obrigatórios de um site de comércio eletrônico. Alguns são necessários para a criação de uma loja online de sucesso, outros podem ser considerados como padrões básicos e ainda funcionam bem na maioria dos casos, enquanto outras opções mais avançadas podem ajudá-lo a se destacar dos concorrentes a longo prazo se usados ​​adequadamente com seu modelo de negócios.