Lista najważniejszych funkcji witryny e-commerce – musi mieć na 2022 r.

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem witryny eCommerce, czy nie, posiadanie funkcjonalnej witryny jest ważne dla Twojej firmy. Dobry interfejs użytkownika ułatwi znalezienie potrzebnego produktu i dostarczy mu wszystkich potrzebnych informacji przed podjęciem decyzji o zakupie. Tworząc skuteczną witrynę eCommerce, należy wziąć pod uwagę funkcje, które wyróżnią Twoją witrynę na tle konkurencji i zapewnią doskonałe wrażenia z użytkowania dla Twoich klientów.

To, że masz sklep internetowy, nie oznacza, że ​​Twoja firma jest automatycznie gotowa do handlu elektronicznego. Jeśli chcesz przenieść swój biznes na wyższy poziom, upewnij się, że Twoja witryna eCommerce ma wszystkie funkcje niezbędne do udanego przedsięwzięcia eCommerce.

Być może zastanawiasz się, jakie funkcje są najważniejsze dla sukcesu Twojej witryny eCommerce lub które platformy eCommerce najlepiej pomogą Ci osiągnąć Twoje cele? Szczegółowe odpowiedzi na swoje pytanie znajdziesz w tym artykule:

Lista podstawowych funkcji e-commerce

Jeśli chodzi o witryny e-commerce, istnieje tak wiele różnych funkcji, które można dodać, aby witryna się wyróżniała. Każdy sklep internetowy powinien charakteryzować się unikalnym brandingiem i designem, ale także funkcjonalnością, która czyni go bardziej konkurencyjnym w stosunku do innych witryn na podobnych rynkach lub niszach.

Przyjrzyjmy się, jakie są podstawowe funkcje e-commerce w 2022 r.

#1. Bezpieczeństwo

Kiedy myślisz o funkcjach, które składają się na witrynę e-commerce, jedna rzecz powinna znajdować się na szczycie listy: bezpieczeństwo. Wszyscy ludzie chcą czuć się bezpiecznie podczas dokonywania transakcji online, dlatego potrzebujemy również ochrony danych osobowych naszych klientów – co oznacza zapewnienie ich integralności na każdym etapie, aby nie tylko chronić ich zakup, ale także zapobiegać wszelkim oszustwom klientów, hakerom ataki typu phishing lub instalowanie złośliwego oprogramowania i kradzież tożsamości, jednocześnie informując ich o tym, co się dzieje.

Certyfikaty SSL są ważne dla bezpieczeństwa witryny. Gwarantują prywatność i poufność poufnych informacji klientów, takich jak dane logowania lub dane dotyczące płatności; to czyni je idealnymi do ochrony przed cyberatakami, które mogą skutkować kradzieżą tożsamości!

Przejście z protokołu HTTP na HTTPS umożliwia stronom internetowym korzystanie z certyfikatu SSL, co zapewni lepszą ochronę danych podczas przeglądania Internetu ze spokojem.

Gdy chcesz zdobyć zaufanie klientów i zacząć budować lojalność od pierwszego wejrzenia, świetnym sposobem na to jest certyfikat SSL. Osoba nie dokona zakupu, jeśli nie czuje się pewnie w Twojej witrynie, ponieważ zapewni jej to spokój ducha, wiedząc, że wszystko w witrynie jest chronione przez połączenie HTTPS.

#2. Markowy projekt

Kiedy tworzysz markę, tworzysz doświadczenie. Chcesz, aby była wystarczająco zapadająca w pamięć i użyteczna, aby ludzie chcieli nadal wchodzić w interakcje z Twoją firmą.

Branding to nie tylko logo czy chwytliwy slogan. To wszystko, co sprawia, że ​​Twoja firma jest wyjątkowa i rozpoznawalna, od projektu strony internetowej po obsługę klienta. I to jest pierwsza rzecz, którą ludzie zauważają. W handlu elektronicznym branding jest niezwykle ważny, ponieważ ponieważ klienci nie są fizycznie związani z firmą, polegają na silnej reprezentacji, aby zdecydować, czy mogą zaufać Twojej marce, czy nie.

Z pewnością słyszałeś o firmach takich jak Apple czy Nike, które zbudowały swoje marki przy użyciu prostych, ale skutecznych technik. To, co zrobili, jest prawie zbyt proste: wszędzie umieścili swoje logo. Używają ich jako przypomnienia tego, co reprezentuje ich marka.

Jednak dopiero, gdy ludzie zaciekawią się na tyle, by dowiedzieć się więcej o firmie, zaczynają przypominać sobie jej misję i wartości. Wtedy dzieje się magia: ludzie zaczynają się troszczyć i czuć związani z marką. dlatego warto skupić się na strategii brandingowej.

#3. Przyjazność dla użytkownika

Doświadczenie użytkownika jest wynikiem interakcji klientów z Twoją witryną i odczuć, jakie mają podczas interakcji z jej elementami. Przyjazny dla użytkownika projekt strony internetowej pozytywnie wpływa na emocje odwiedzających, co prowadzi do lepszego zaangażowania i konwersji. Jeśli witryna nie jest intuicyjna i wygodna w obsłudze, odwiedzający opuszczą ją bez podejmowania jakichkolwiek działań — dokonaj zakupu, wypełnij formularz, zapisz się do newslettera i tak dalej.

Użyteczność Twojej witryny e-commerce jest kluczowym elementem jej sukcesu. Twoim głównym celem jest oferowanie użytkownikom jak najlepszych doświadczeń zakupowych i pomaganie im w szybkim znajdowaniu tego, czego szukają. Jeśli uda ci się to zrobić dobrze, będzie więcej klientów sprzedaży i powrotu.

Przyjazne dla użytkownika strony internetowe są tworzone w oparciu o potrzeby, nawyki i zachowania użytkownika. Aby stworzyć taką witrynę, musisz wiedzieć, czego użytkownicy chcą od Twojej witryny, jakie problemy napotykają podczas korzystania z niej, w jaki sposób poruszają się po stronach itp. A te czynniki można badać poprzez testy użyteczności, które pozwalają ocenić, jak użytkownicy postrzegają Twoją witrynę .

#4. Przyjazny dla urządzeń mobilnych

E-commerce przechodzi ogromną zmianę. Konsumenci wykazują niewielką lojalność wobec marek, a małym firmom trudno jest utrzymać się na szczycie. Istnieją jednak pewne funkcje e-commerce, które zwiększą współczynniki konwersji Twojej witryny, takie jak przyjazność dla urządzeń mobilnych.

Urządzenia mobilne odpowiadają za ponad 50% ruchu w sieci i nic nie wskazuje na to, aby ta tendencja miała się zmienić. Dlatego nadążanie za preferencjami klientów, wymaganiami Google i dostosowanie strony do urządzeń mobilnych da ogromny wzrost ruchu i przychodów w Twoim sklepie. Jest kilka rzeczy, o których należy pamiętać, czyniąc sklep przyjaznym dla użytkowników mobilnych.

Aby pozostać konkurencyjnym na rynku eCommerce, Twój sklep internetowy powinien być przyjazny dla urządzeń mobilnych. Unikalne i proste doświadczenie dla odwiedzających witrynę stworzy większą szansę na przekształcenie ich w kupujących. Projekt powinien być prosty i uporządkowany. Zastanów się, dokąd chcesz, aby ludzie nawigowali, jakie są ich opcje kliknięcia tej konkretnej sekcji Twojej witryny lub aplikacji (tj. oczywiste wezwanie do działania), a także jak mogą znaleźć więcej informacji. Procesy realizacji transakcji można również usprawnić, wdrażając funkcję autouzupełniania do wyszukiwania i uzupełniania adresów. Kasa gości to opcja, która może zmniejszyć liczbę obowiązkowych pól, a dodanie opcji logowania do mediów społecznościowych umożliwi klientom dostęp do ich kont.

Czy Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych? Jeśli nie, możesz stracić wiele interesów. W niedawnym badaniu liczba użytkowników smartfonów przekroczyła już sześć miliardów. Jeśli Twoja witryna nie będzie dobrze wyglądać na telefonie lub tablecie, stracisz na tych klientach. Na szczęście dostosowanie witryny do urządzeń mobilnych jest łatwiejsze niż myślisz. To pozycja obowiązkowa dla każdej witryny e-commerce, która chce zwiększyć liczbę konwersji i zwiększyć przychody.

#5. Kompatybilność z przeglądarką

Renderowanie treści HTML różni się w zależności od przeglądarki. Na przykład Safari nie wyświetla obrazów SVG, ale Edge pokaże czcionkę używaną w Twojej witrynie jako domyślnie Arial, a czasami zamiast tego Helvetica! Może to mieć wpływ na to, ile czasu ludzie spędzają w witrynie i jakie produkty kupują, ponieważ spójność w jakości interfejsu prowadzi bezpośrednio do wiarygodności przy zakupie towarów online lub w inny sposób.

Strony, które nie są kompatybilne z różnymi przeglądarkami, stracą klientów na rzecz konkurencji. 88% kupujących online twierdzi, że nie wróciliby po tym, jak doświadczyli złych doświadczeń użytkownika, dlatego ważne jest, aby witryny e-commerce miały pełną obsługę przeglądarek.

Najpopularniejszą przeglądarką internetową wśród klientów jest Google Chrome, ale należy pamiętać, że nie można planować tylko jednej platformy. Sprawdź swoje dane analityczne i zobacz, których przeglądarek użytkownicy naszej witryny używają najczęściej w witrynie – doświadczony inżynier QA pomoże zidentyfikować wszelkie problemy ze zgodnością, zanim staną się problemami, a także stworzy raporty zawierające listę wykorzystanych przypadków testowych wraz z wykrytymi błędami, aby sprzedawcy/analitycy biznesowi mieli wszystko niezbędne dane w zasięgu ręki podczas przygotowywania akcji promocyjnych na wprowadzanie nowych produktów.

#6. Opcje płatności

Jeśli chodzi o biznes e-commerce, transakcje handlowe są podstawą. Oznacza to, że opcje płatności powinny być obowiązkowymi funkcjami dla każdej witryny aspirującej do miana sklepu w tej branży. Większość ludzi dokonuje płatności online za pomocą karty kredytowej lub innej formy przelewu elektronicznego. W dzisiejszych czasach coraz więcej kupujących używa portfeli cyfrowych do płacenia za zakupy na stronach internetowych, ponieważ są one łatwiejsze niż przesuwanie kart.

Sprzedawcy e-commerce powinni zawsze brać pod uwagę, jakie opcje płatności są preferowane przez kupujących, gdy przychodzi czas na podjęcie decyzji. Korzystne jest również, choć nie jest to konieczne dla wszystkich sprzedawców naraz, sprawdzenie, które płatności online działają najlepiej w Twoim regionie lub wśród docelowych klientów. Zindywidualizowane podejście zaprowadzi Cię daleko.

Aby ułatwić transakcję płatniczą, możesz skorzystać z kilku różnych bramek. Wybierając ten, który wybierzesz dla swojego sklepu, weź pod uwagę, że wszystkie mają swoje plusy i minusy w zależności od tego, jaka struktura biznesowa jest najbardziej zgodna z Twoją lub czy są jakieś inne względy specyficzne tylko dla tego typu, sprzedawca/firma chciałby uzyskać pomoc od nich w odniesieniu do – Bramki Płatności zazwyczaj pobierają związane z tym opłaty. Ważne jest, aby przeprowadzić badania z wyprzedzeniem, patrząc na potencjalne niespodzianki w dalszej kolejności.

7. Wysyłka

Jeśli chodzi o wysyłkę, najważniejszą rzeczą jest to, aby klienci dostawali to, czego chcą i potrzebują. Firmy zajmujące się handlem elektronicznym powinny mieć wdrożoną strategię dotyczącą tej krytycznej funkcji, aby ich firma mogła prosperować przy zarówno efektywności kosztowej, jak i zapewnianiu doskonałej obsługi klienta dzięki niezawodnym terminom dostaw!

Niedawne badanie wykazało, że 38% konsumentów nigdy więcej nie robi zakupów w sklepach detalicznych z powodu złych doświadczeń z dostawami. Aby tego uniknąć, potrzebujesz strategii wysyłki, która równoważy koszty, a jednocześnie jest niezawodna i konkurencyjna cenowo, aby kupujący mogli kupować to, czego chcą, bez poczucia, że ​​jest to zbyt drogie lub nie warte swojej ceny.

Warunki wysyłki decydują o tym, jak klienci będą się czuć wobec sklepu internetowego. Jeśli oferują usługi lepsze niż przeciętne, może to być decydujący czynnik przy podejmowaniu decyzji o zakupie, ponieważ 60% kupujących porównuje oferty różnych sklepów i wybiera tę z atrakcyjnymi stawkami lub darmową dostawą.

Opcje wysyłki dla sklepu internetowego mogą być przytłaczające. Należy wziąć pod uwagę różne czynniki, takie jak grupa docelowa i rodzaj produktu Twojej firmy.

Nie ma uniwersalnego rozwiązania, aby wybrać przewoźnika, który będzie działał najlepiej, biorąc pod uwagę te szczegóły, ale każda firma ma swoje preferencje, jeśli chodzi o decydowanie o tym, z czego skorzysta, ponieważ każda sytuacja różni się nieco inaczej.

#8. Szybkie ładowanie

Firmy e-commerce są często napięte w czasie. Wraz z postępem technologii wiele stron internetowych było powolnych i opóźnionych – ale już nie! Ludzie przyzwyczaili się do czekania na swoje ulubione sklepy internetowe, ponieważ nie wiedzieli, że może być inaczej. Jednak dzięki postępowi w szybkości zarówno sieci, jak i projektantów stron internetowych, którzy rozumieją oczekiwania użytkowników teraz bardziej niż kiedykolwiek wcześniej; ludzie mogą łatwo znaleźć to, czego szukają, szybko, bez poświęcania jakości lub doświadczenia z automatami. Szybkość strony jest kluczowym czynnikiem wpływającym na to, ile ludzie będą wydawać na Twój sklep.

Jeśli będą musieli czekać zbyt długo lub zobaczą wolno ładujące się strony, prawdopodobnie stracisz potencjalnych klientów i sprzedaż!
Dane pokazują, że szybsze witryny mają większe szanse na uzyskanie wyższych współczynników konwersji niż wolniejsze, dlatego jest to ważne dla każdego właściciela firmy, który chce ulepszyć swoją ofertę produktów online

Ważne jest, aby poświęcić czas i zainwestować w zrozumienie, jak działa Twoja witryna. Wskaźniki, które są powszechnie używane do pomiaru szybkości e-commerce, obejmują współczynniki odrzuceń, współczynniki konwersji, a także informacje o lojalności klientów, które mogą zapewnić wgląd w to, gdzie należy wprowadzić ulepszenia, jeśli chodzi o tę dziedzinę.

#9. Zwroty

Sprzedawcy, którzy oferują zwroty i zwroty pieniędzy, mogą zapewnić swoim klientom spokój ducha, którego potrzebują, zwłaszcza jeśli jest to coś bardzo konkretnego, na przykład przedmiot. Funkcje e-commerce potrzebne do tego procesu utrudniają ich wdrożenie bez poświęcania innych ważnych aspektów, takich jak bezpieczeństwo lub łatwość użytkowania; jednak robiąc to, zapewniasz klientowi to, czego chce, co sprawi, że będzie wracał. Jest jednak kilka innych powodów, dla których powinieneś to zrobić, przyjrzyjmy się temu

Budowanie zaufania – Kiedy masz jasną i łatwo dostępną politykę zwrotów, ludzie będą kupować w Twoim sklepie. Świadomość, że mogą otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli coś pójdzie nie tak, budując poczucie bezpieczeństwa u klienta, a także sprawiając, że czuje się bezpiecznie kupując produkty online z pewnością – wszystko to prowadzi do zatrzymania klienta.

Przyciąganie klientów — nie jest to oczywiste od samego początku, ale polityka zwrotów może przyspieszyć Twoją strategię marketingową, ponieważ większość kupujących sprawdza witrynę internetową przed zrealizowaniem zamówienia! Przedstawienie przejrzystych warunków zwrotów i wymian pokazuje, że ufasz zarówno produktom, jak i klientom na tyle, aby umożliwić im wymianę lub zwrot pieniędzy, jeśli coś nie jest tym, czego oczekiwali – zwiększy to lojalność klientów, co prowadzi do ogólnej większej sprzedaży.

Profesjonalizm -Ważne jest, aby być profesjonalną firmą zajmującą się reklamacjami. Renomowane firmy nie boją się brać odpowiedzialności za swoje produkty, więc jeśli masz oficjalną politykę zwrotów i zwrotów, oznacza to, że Twoja firma wykazała chęć rozwiązywania problemów z klientami, zanim staną się one poważniejszymi problemami.

#10. Rabaty

Wraz z rosnącą popularnością zakupów online, wiele stron internetowych oferuje swoim klientom zniżki i kupony. Chociaż te funkcje e-commerce mogą wydawać się oczywiste dla osób, które chcą zaoszczędzić na zamówieniu lub w ramach swojej strategii marketingowej – ważne jest, aby nie przeoczyć, jak bardzo je kochamy! Co sprawia, że ​​są one wyjątkowe? Oprócz bycia kochanym przez wszystkich klientów w dużej mierze dlatego, że oszczędzają pieniądze (i czas), rabaty mogą również działać nieświadomie za pomocą podświadomych metod reklamowych, które promują lojalność wobec marki zamiast samych niskich cen.

Rabaty to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi ludzi i sprawienie, by poczuli, że natychmiast potrzebują Twojego produktu lub usługi. Strach przed utratą szansy może być wystarczającą motywacją dla większości klientów. W ograniczonych okresach ludzie nie mają wyboru i muszą natychmiast zamówić, aby nie przegapić swojej szansy na zaoszczędzenie pieniędzy i otrzymanie czegoś wyjątkowego.

Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że ludzie zobaczą Twoją ofertę w sklepie, jest utworzenie banerów w górnym nagłówku, które są widoczne na każdej stronie, dodając specjalne tagi, takie jak „Wyprzedaż i rabaty”, jeśli dotyczy to stron produktów lub kategorii. Możesz także wysyłać e-maile z powiadomieniem o wyprzedażach i rabatach, aby zawsze byli świadomi tego, co się dzieje.

Lista podstawowych funkcji e-commerce na rok 2022 – Infografika

Funkcje strony głównej e-commerce (w tym nagłówek i stopka)

Strona główna to pierwsze wrażenie Twojej firmy. Musi być dobrze zaprojektowany, przejrzyście skonstruowany i oferować ludziom to, czego szukają podczas przeglądania stron internetowych w ich okolicy lub kategorii sklepu internetowego „e-commerce”. Projektując tę ​​część w swojej witrynie, upewnij się, że wszystkie ważne funkcje, takie jak łatwy system nawigacji z linkami zorganizowanymi w kategorie według każdego tematu strony, przyniosą korzyści nie tylko Tobie, ale także tym, którzy mogą chcieć produktów od Ciebie.

Logo

Wybór logo to poważna decyzja dla Twojej firmy. Świetne logo może pomóc Ci przyciągnąć nowych klientów i sprawić, że lojalni klienci będą wracać po więcej.

Zanim zaczniesz projektować logo, ważne jest, aby zastanowić się, co reprezentuje Twoja marka, a także jakie uczucia ma wywoływać u klientów. Twój projekt powinien odzwierciedlać ekskluzywny charakter tego, co oferujesz, lub wartości, które czynią Twoją markę wyjątkową.

Pierwszym krokiem w tworzeniu logo jest wybór tekstów, obrazów lub kształtów, które pomogą ludziom rozpoznać Twoją markę. Jego cel powinien być wystarczająco charakterystyczny, abyś mógł odróżnić się od konkurencji.

Po wybraniu odpowiednich symboli, zbuduj z nich przyciągające wzrok i zapadające w pamięć logo, które odzwierciedla wartości Twojej firmy. Możesz to osiągnąć, stosując różne zasady projektowania i elementy, aby stworzyć atrakcyjny projekt. Upewnij się, że wybierasz czcionkę lub obrazy odpowiednie dla Twojej branży lub niszy.

Szukaj

Wyszukiwanie jest jedną z najważniejszych funkcji każdego sklepu internetowego, ponieważ może pomóc Ci znaleźć dokładnie to, czego szukają ludzie. Pozwala także użytkownikom ominąć tradycyjne przeglądanie i szybko przejść bezpośrednio do pożądanego produktu lub usługi bez konieczności przeszukiwania niekończących się stron.

Gdy próbujesz znaleźć drogę przez witrynę e-commerce, która zawiera tysiące produktów, jest to łatwe dla oczekiwań klientów i tego, co powinni zobaczyć, przeszukując pasek wyszukiwania lub funkcję autouzupełniania. Jeśli te narzędzia mogą pomóc w uzyskaniu lepszych wyników w krótszym czasie, nie ma powodu, aby nie skorzystać! Możesz nawet rozważyć wdrożenie obu filtrów, aby ludzie otrzymywali tylko te elementy, które są najistotniejsze – po raz kolejny zwiększając wydajność.

Logowanie klienta

Logowanie do witryny e-commerce jest obowiązkową funkcją, która umożliwia klientom dostęp do ich osobistej przestrzeni, w której mogą przeglądać historię zamówień, informacje o płatnościach i wysyłce. Kupujący czują się bardziej chętni do korzystania z tej usługi, ponieważ sprawia ona, że ​​zakupy są płynne i bezproblemowe! Upewnij się, że masz czytelne przyciski logowania lub ikony umieszczone w strategicznych miejscach na stronach, aby zapewnić łatwy dostęp, aby ludzie nie zgubili się podczas przeglądania w poszukiwaniu tego, czego potrzebują.

Lista życzeń

Lista życzeń to lista produktów, które klienci lubią i chcą kupić w przyszłości. Umożliwia im zapisywanie interesujących ich pozycji w Twoim sklepie internetowym, aby mogli później do niego wrócić i dokonać zakupu. Lista życzeń jest podobna do koszyka zakupów online, ale różnica polega na tym, że kupujący nie muszą od razu decydować, czy chcą kupić produkt, czy nie. Mogą po prostu zachować to na później, podejmując decyzję o zakupie.

Wielu sprzedawców eCommerce decyduje się nie wdrażać tej funkcji na swoich stronach internetowych, ponieważ uważają, że nie przynosi ona wystarczającej wartości. Jednak ta funkcja może być bardzo korzystna dla sprzedawców, którzy mają złożone procesy zakupowe lub długie cykle zakupowe, takich jak sklepy meblowe lub markety budowlane. W takim przypadku klienci potrzebują więcej czasu, zanim zdecydują się na zakup produktów, więc Lista życzeń to świetny sposób na śledzenie interesujących ich przedmiotów.

Lista życzeń daje wgląd we wszystkie aspekty Twojej firmy – od wyboru produktu po strategię marketingową i preferencje klientów. Informacje te mogą być niezwykle ważne dla handlowców, ponieważ pozwalają im dotrzeć i odnieść większy sukces w swojej branży.

Wózek sklepowy

Aby zapewnić klientom bezproblemowe zakupy, Twoja witryna musi mieć sprawny proces realizacji transakcji. Ikona koszyka w prawym górnym rogu dowolnej strony może pomóc w usprawnieniu tej części korzystania z funkcji eCommerce na stronie i zachęci osoby zainteresowane, ale jeszcze nie podjęły decyzji o zakupie, do łatwego zrobienia tego za pomocą cen lub od razu dodawania przedmiotów do listy.

Linki do mediów społecznościowych

Przejrzystość jest kluczem do budowania lojalności klientów. Dając odwiedzającym możliwość kontaktu, możesz stworzyć relację, która sprawi, że kupujący będą wracać do swojego biznesu! Jeśli na liście najważniejszych cech witryny sklepu internetowego znajdują się takie funkcje, jak linki do mediów społecznościowych, nie zapomnij o tym małym, ale skutecznym sposobie postępowania. Inwestując w czas i wysiłek potrzebny do utrzymania silnej obecności w Internecie, przekonasz się, że nagrody znacznie przewyższają początkowe wysiłki.

Programy lojalnościowe

To świetny sposób na powtarzanie biznesu! Jeśli oferujesz specjalne bonusy, nagrody lub dodatki dla swoich lojalnych klientów, strona główna powinna o tym wspomnieć. Ułatw to wszystkim, aby każdy mógł zrozumieć, co jest w ofercie, wyraźnie zaznaczając za pomocą linków, w których można znaleźć więcej informacji o tym, jak te korzyści działają dogłębnie.

Lista funkcji e-commerce na stronie kategorii

Kluczowymi cechami strony kategorii witryn e-commerce jest możliwość grupowania podobnych towarów, poprawiania rankingów określonych słów kluczowych w wyszukiwarkach poprzez ułatwienie użytkownikom, którzy chcą określonych produktów lub usług, które mogą nie być wymienione w ich witrynie bez tej funkcji ; wraz z innymi korzyściami, takimi jak zachęcanie do większego ruchu, co z kolei skutkuje wyższymi konwersjami, ponieważ ludzie czują się pewnie co do tego, co kupują. Przyjrzyjmy się tym funkcjom.

Nazwa Kategorii

Nazwa kategorii jest najbardziej oczywista, ale nie jest cechą e-commerce, którą należy zignorować. Opisuje i pomaga odwiedzającym witrynę zrozumieć, czy mogą znaleźć to, czego szukają na tej stronie, po prostu używając popularnych słów z uwzględnionymi ukierunkowanymi słowami kluczowymi. Nie możesz mieć po prostu nudnej, ogólnej strony kategorii. Ważne jest, aby być kreatywnym z nazwami swoich produktów i tym, co robią w tej witrynie, aby odwiedzający wiedzieli, jak najlepiej je wykorzystać do swoich potrzeb

Upewnij się, że podałeś słowa kluczowe, aby dobrze opisać każdy przedmiot, a jednocześnie uczynić je wystarczająco łatwymi, nawet jeśli ktoś nie szuka przez cały czas niczego z nim związanego.

Stały rozmiar obrazu miniatury

W świecie, w którym klienci są bardziej skłonni kupić coś online zamiast odwiedzać sklepy stacjonarne, detaliści potrzebują przewagi w przyciąganiu potencjalnych nabywców. Jednym ze sposobów, w jaki witryny handlu elektronicznego mogą to zrobić, jest dostarczanie wysokiej jakości obrazów do miniatur i wykazów produktów na swoich witrynach internetowych, a także zalecanie odpowiednich rozmiarów zgodnie z wytycznymi dostawców platform.

Aby stworzyć klientom autentyczne, tradycyjne zakupy, sklepy e-commerce muszą zwracać uwagę nie tylko na zdjęcia swoich produktów, ale także na rozmiary tych miniatur. Miniatura powinna być wystarczająco duża, aby przyciągała uwagę konsumentów, a jednocześnie była wystarczająco prosta na ekranie jako całość, bez odwracania uwagi od niczego wokół niej lub gubienia się w szczegółach po oddaleniu od dowolnej aukcji.

Liczba produktów znalezionych w kategorii

Ta funkcja ułatwia klientom znalezienie tego, czego szukają. Wyświetlenie 5000 znalezionych produktów prawdopodobnie zachęci ich do zawężenia wyników za pomocą filtrów, dzięki czemu możesz zaoszczędzić czas zamiast przeglądać 250 różnych stron na każdej stronie produktu w nadziei na znalezienie jednego idealnego produktu.

Na pierwszy rzut oka może się to wydawać niedogodnością, ale biorąc pod uwagę biznesową perspektywę, nie ma innej opcji niż korzystanie z funkcji sortowania, ponieważ różne ilości/produkty różnią się w zależności od kategorii, co pozwala użytkownikom sprawnie badać wszystkie dostępne opcje bez przytłaczania lub frustracji.

Filtrowanie i sortowanie produktów

Możliwość filtrowania i sortowania produktów według określonych cech jest niezwykle przydatną funkcją witryny e-commerce, która umożliwia kupującym nie tylko znalezienie tego, czego szukają, ale także możliwość zmiany kolejności sortowania.

Wybór idealnego filtra dla Twojego produktu pomoże Ci dotrzeć do większej liczby klientów. Możesz wybierać z szerokiej gamy różnych filtrów, takich jak preferencje dotyczące koloru lub rozmiaru. Ułatwia to i przyspiesza zakupy, ponieważ eliminuje niepewność co do tego, jakie cechy należy wziąć pod uwagę podczas składania zamówienia.

Paginacja

Następną funkcją e-commerce, którą powinieneś umieścić na swojej stronie, jest paginacja

Aby ułatwić nawigację na stronie internetowej, paginacja jest niezbędną funkcją e-commerce. Dzieli wszystkie towary na jedną kategorię na osobne strony dla większej wygody i pozwala kupującym przejść od razu do tego, czego chcą, bez konieczności bezcelowego przeglądania lub czytania niepotrzebnych szczegółów.

Funkcje strony produktu w witrynie e-commerce

Jeśli chodzi o sprzedaż produktów, na szczególną uwagę zasługuje strona produktowa. Pokazuje, co masz na sprzedaż i pomaga ludziom zrozumieć, czy ich potrzeby mogą zostać zaspokojone przez ten przedmiot, czy nie. Ale jak wygląda dobrze zaprojektowana strona produktu? Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z tych kluczowych elementów:

Tytuł produktu

Tytuły produktów są ważne, ponieważ pozwalają potencjalnym klientom zrozumieć ogólną charakterystykę Twoich produktów. Musisz wybrać tytuł, który zostanie zauważony i pozwoli szybko podjąć świadomą decyzję o zakupie.

Wybierając coś opisowego dla tej sekcji, trzeba by pomyśleć o tym, jakie cechy identyfikują się z każdą marką lub typem, jeśli nie jest to już wystarczająco jasne, ale także bierze się pod uwagę, w jaki sposób ludzie mogą wyszukiwać w Internecie, wprowadzając słowa kluczowe związane konkretnie z tymi potrzebami, aby znaleźć dokładnie to, czego szukają.

Dobra jakość obrazów z funkcją powiększania

Kiedy robisz zakupy offline, produkt jest szczegółowo badany. Ale kupując online, klienci nie mają szansy zobaczyć, co kupują, ponieważ zdjęcia niskiej jakości po prostu wszystko zamazują i sprawiają, że są sceptycznie nastawieni do Twojego sklepu! Aby rozwiązać ten problem, integrując się z ich doświadczeniem w handlu elektronicznym, czyniąc go bardziej korzystnym niż kiedykolwiek wcześniej, integrując funkcje powiększania, dzięki czemu ludzie mogą dobrze przyjrzeć się wszystkim aspektom, od tkanin po tekstury, jednocześnie zauważając wszelkie szwy lub oznaczenia na włóknach odzieży.

Opinie klientów

Aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę klienta, ważne jest, aby klienci mogli przeczytać szczere opinie od innych konsumentów przed dokonaniem zakupu. Ponad 65% kupujących online będzie kupować produkty tylko w witrynach, w których została opublikowana co najmniej jedna recenzja z pozytywnymi komentarzami na temat tego, jak dobrze wykonany lub satysfakcjonujący produkt mieścił się w określonym zakresie; oznacza to, że integracja takiej funkcji witryny e-commerce zwiększa zaufanie do Twojej marki i pokazuje, że nie boisz się spojrzeć z perspektywy realnej osoby podczas zakupów.

Informacje o cenach

Przy tak wielu sklepach internetowych oferujących rabaty i kody promocyjne, rozwój strony produktu musi podkreślać najlepsze oferty. W ten sposób kupujący mogą podjąć decyzję w oparciu o to, czy chcą teraz ten konkretny produkt w przystępnej cenie, mając na uwadze potencjalne oszczędności.

Aby pomóc klientom zrozumieć wartość ich zakupu, musisz podać zarówno oryginalne, jak i nowe ceny. Na przykład, jeśli kupują 2 podobne przedmioty lub więcej, zapewniają zniżki, które można zastosować automatycznie podczas procesu płatności, korzystając z funkcji kodu kuponu lub dodając prezenty lub nagrody.

Dodaj do koszyka

Kiedy klient robi zakupy w sieci, musi wziąć pod uwagę wiele różnych rzeczy. Jedną z tych ważnych funkcji witryny e-commerce będzie to, co nazywają „dodaj do koszyka”. Ten ważny przycisk wezwania do działania powinien być dobrze widoczny i przyciągać uwagę, aby ludzie mogli łatwo poruszać się po całym katalogu lub znajdować elementy po prostu przeglądając.

Funkcje koszyka na zakupy i kasy eCommerce

Zgadza się, koszyk jest kluczową cechą każdego sklepu internetowego. Gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę i chce mieć pewność, że nie przegapisz jego działalności – ta strona łączy go ze wszystkim, co jest potrzebne do złożenia zamówienia. Najlepszym sposobem na upewnienie się, że Twoi klienci nigdy nie stracą uwagi na tym, co ważne, jest wdrożenie połączonego koszyka na zakupy/strony kasy. Dzięki temu będą mogli dokonać płatności bez zbytniego rozpraszania uwagi, jednocześnie informując Cię, że zrealizowali zamówienie, jednocześnie wprowadzając inne poprawki, takie jak (dodawanie adresów), które mogą być konieczne przed rozpoczęciem wysyłki. Spójrzmy na funkcje.

Nie jest tajemnicą, że ludzie chcą sprawdzić każdy szczegół zamówienia przed dokonaniem zakupu. Dlatego większość sprzedawców umieszcza te informacje w osobnej sekcji, aby klienci mogli skupić się na produktach, które idealnie spełniają ich potrzeby, i nie rozpraszać się innymi rzeczami, takimi jak rozliczenia lub szczegóły wysyłki.

W koszyku znajdują się następujące funkcje:

Tytuł produktu, obraz miniatury i określone opcje, takie jak kolor lub rozmiar. Cena każdego produktu jest wyświetlana z ilościami dostępnymi do zakupu, a także z ogólną sumą częściową, w tym kwotę podatku; pokazuje również, ile zostanie wydane na dostawę, jeśli zrezygnujesz z tej opcji podczas procesu zakupu.

Szczegóły klienta

Powszechna praktyka polegająca na posiadaniu dwóch oddzielnych pól do rozliczenia klienta i szczegółów wysyłki jest bardzo przydatna. Zamówienie może być prezentem lub mogą mieszkać w różnych miejscach, ale ich metoda płatności zawsze będzie prowadzić do adresu, na który wysyłane są wszystkie zamówienia - ułatwia to obu stronom

Te pola obejmują:

• Adres e-mail
• Imię i nazwisko
• Adres
• Stan miasta
• Kraj
• Kod pocztowy
• Numer telefonu

Metody wysyłki

Metody wysyłki i ich koszty są ważnymi czynnikami dla klientów przy podejmowaniu decyzji o tym, czy chcą złożyć zamówienie. Zalecamy mieć różne dostępne opcje na wypadek, gdyby jeden koszt wysyłki był zbyt wysoki, ale upewnij się, że oferujesz bezpłatną wysyłkę, jeśli to możliwe!

Oznacza to oferowanie zarówno opłat ryczałtowych, jak i obliczonych w zależności od tego, co najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym – dzięki temu wszystko będzie proste, a jednocześnie zaspokoi wszelkie życzenia potencjalnych klientów.

Pole dla kodów promocyjnych

Wraz z niedawnym wzrostem popularności zakupów online, wiele sklepów polega obecnie na lojalności klientów i kodach kuponów, aby utrzymać swoją działalność. Gdy klienci odkryją, że oferujesz oferty promocyjne w swojej witrynie lub sklepie, może to zachęcić ich do ponownego zakupu produktów, jednocześnie dając wrażenie, czego mogą im brakować, jeśli niektóre przedmioty nie są kupowane razem na pierwszy rzut oka z niektórych sekcji na- strona; pomaga to utrzymać ruch odwiedzających, ponieważ ludzie chcą zniżek podczas przeglądania cyfrowego.

jeśli jednak rzadko zapewniasz jakąkolwiek obniżkę ceny, unikaj wyróżniania tego pola, ponieważ kupujący mogą porzucić koszyk przed sfinalizowaniem zakupu.

Możliwość zmiany lub usunięcia pozycji z koszyka

Ta funkcja e-commerce jest absolutną koniecznością dla każdego sklepu, który chce zadowolić klientów. Ta funkcja e-commerce została zaprojektowana tak, aby korzystanie z koszyka na zakupy było łatwe i bezproblemowe dla użytkowników, a także zapewniało użyteczną funkcjonalność podczas realizacji transakcji. Poprawia to satysfakcję klientów dzięki krótszemu czasowi ładowania, który pozwala im natychmiast usuwać produkty z koszyka lub dostosowywać opcje, takie jak kolor lub rozmiar, bez konieczności całkowitego opuszczania witryny.

Przegląd najlepszych platform i funkcji eCommerce

Shopify: Przegląd platformy handlu elektronicznego

Shopify to świetna opcja dla tych, którzy chcą łatwej w użyciu i pięknej platformy z wieloma funkcjami. Został on wyróżniony funkcjami „plug-and-play”, co sprawia, że ​​uruchomienie sklepu w mgnieniu oka jest bardzo proste! Możesz wybierać spośród wielu szablonów lub tworzyć niestandardowe projekty za pomocą aplikacji takich jak Instagram w jedną spójną całość – podczas tworzenia na Shopify masz prawie nieograniczone możliwości. Dzięki ponadprzeciętnym środkom bezpieczeństwa i gwarantowanym szybkim czasom ładowania Shopify pozostaje na szczycie listy najlepszych platform e-commerce.

Omówienie platformy handlu elektronicznego Wix

Wix to świetne narzędzie dla tych, którzy chcą zbudować swoją witrynę eCommerce i nie spędzać godzin na wypróbowywaniu innego oprogramowania. Edytor Wix pozwala dostosować elementy Twojej witryny, a także wybierać spośród szablonów lub obrazów, które upraszczają proces! Możesz nawet tworzyć strony typu one-pager. Jest to potężne narzędzie dla twórców stron internetowych, które pozwala skupić się na tworzeniu treści i zarządzaniu produktami. Interfejs WIX ułatwia budowanie, utrzymywanie portfolio lub sklepu online bez kłopotów z konfiguracją domen itp., a wszystko to w jednym miejscu.

Omówienie platformy handlu elektronicznego Adobe Magento

Adobe Commerce zapewnia zaawansowaną platformę do uruchamiania, zarządzania i skalowania firmy. Oprogramowanie ma możliwość hostowania wielu instancji na jednej platformie z możliwościami wdrażania w chmurze, które są natywnie zintegrowane z innymi produktami, takimi jak Analytics Target Experience Manager i Creative Cloud, co ułatwia podniesienie poziomu personalizacji o kolejny poziom.

Adobe Commerce to jedyna platforma e-commerce, która pozwala zarządzać kanałami sprzedaży i markami z jednego, łatwego w użyciu interfejsu. Niezależnie od tego, czy B2B, czy B2C są gotowe do bezpośredniej konsumeryzacji (DCD), firma Adobe zapewnia sprzedawcom wszystko, czego potrzebują do ekspansji na nowe kraje bez poświęcania wydajności, dzięki prostym, ale potężnym funkcjom, takim jak możliwości ekspansji międzynarodowej:

Przegląd platformy e-commerce BigCommerce

Dzięki BigCommerce przedsiębiorcy mogą zaprojektować i prowadzić sklep internetowy, który napędza ich biznes. Wiodąca na świecie platforma handlu elektronicznego w chmurze zapewnia wsparcie dla tysięcy sprzedawców detalicznych na całym świecie, którzy szybko się rozwijają lub mają już ugruntowaną pozycję na rynkach.

BigCommerce oferuje szeroki zestaw funkcji, które mają na celu ułatwienie skalowania eCommerce. Zaawansowane narzędzia SEO i fantastyczna integracja wielokanałowa oznaczają, że ma więcej wbudowanych funkcji niż jakikolwiek inny konkurent, a zaletą jest również zainteresowanie klientów, którzy chcą niezawodnych rozwiązań dla swoich potrzeb biznesowych.

Przegląd platformy e-commerce WooCommerce

WooCommerce to wiodąca wtyczka eCommerce do WordPressa. Posiada prosty interfejs, który sprawia, że ​​zarządzanie sklepem internetowym jest łatwe, z rozsądnym poziomem elastyczności i kilkoma istotnymi funkcjami, takimi jak zarządzanie zapasami lub pobór podatków - wszystko wsparte profesjonalnym wsparciem ze strony zespołu!

Woocommerce to najlepsza platforma e-commerce do wykorzystania, jeśli chcesz mieć łatwy sposób przyjmowania płatności. Jego bezpieczna bramka płatności umożliwia również Twoim klientom z dowolną kartą kredytową lub kontem PayPal! Proces przesyłania jest teraz znacznie prostszy, ponieważ mogą po prostu dostarczyć pliki CSV zawierające wszystkie informacje – w tym nazwę produktu, szczegóły/opis itp. Krótko mówiąc, jest to najlepsza platforma eCommerce dla WordPressa.

Przegląd platformy handlu elektronicznego Webflow

Webflow to rewolucyjna platforma eCommerce, która daje projektantom możliwość tworzenia niestandardowych układów, interakcji i doświadczeń bez pisania kodu. To potężne narzędzie pozwala w mgnieniu oka tworzyć przyciągające wzrok strony internetowe z niesamowitymi animacjami.

Webflow ma wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć stronę internetową, która będzie wyróżniać się na tle innych. Dzięki szerokiej gamie funkcji i łatwemu w użyciu wzornictwu jest idealny dla każdego właściciela firmy lub sprzedawcy internetowego, który z ufnością patrzy na swoją przyszłość.

Jak agencja cyfrowa VOCSO może pomóc?

Trudno przewidzieć przyszłość, ale patrząc na przeszłe trendy i ekstrapolując, możemy zorientować się, jakie funkcje witryny eCommerce będą popularne w 2022 roku. Zebraliśmy listę najważniejszych funkcji, które naszym zdaniem będą kluczowe w nadchodzących latach. Jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy wyprzedzał konkurencję, upewnij się, że uwzględniasz te funkcje w swoich planach projektowych. Jeśli szukasz agencji zajmującej się projektowaniem eCommerce, takiej jak my, która przeniesie Twój sklep internetowy na wyższy poziom, nie szukaj dalej. Świadczymy usługi projektowe na najwyższym poziomie, które z pewnością zwiększą ruch i konwersje. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o naszych pakietach do projektowania eCommerce!

Wniosek

W tym artykule omówiliśmy niezbędne funkcje witryny eCommerce. Niektóre są niezbędne do stworzenia odnoszącego sukcesy sklepu internetowego, inne można uznać za podstawowe standardy i w większości przypadków nadal działają dobrze, podczas gdy inne, bardziej zaawansowane opcje mogą pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji na dłuższą metę, jeśli zostaną odpowiednio wykorzystane w Twoim modelu biznesowym.