Liste des meilleures fonctionnalités du site Web de commerce électronique - Indispensable pour 2022

Que vous soyez propriétaire d'un site de commerce électronique ou non, il est important pour votre entreprise d'avoir un site Web fonctionnel. Une bonne interface utilisateur facilitera la recherche du produit dont quelqu'un a besoin et lui donnera toutes les informations dont il a besoin avant de prendre sa décision d'achat. Lors de la création d'un site Web de commerce électronique efficace, il est important de prendre en compte les fonctionnalités qui permettront à votre site de se démarquer de la concurrence et d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à vos clients.

Ce n'est pas parce que vous avez une vitrine en ligne que votre entreprise est automatiquement prête pour le commerce électronique. Si vous cherchez à faire passer votre entreprise au niveau supérieur, assurez-vous que votre site Web de commerce électronique dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour une entreprise de commerce électronique réussie.

Vous vous demandez peut-être quelles fonctionnalités sont les plus importantes pour le succès de votre site Web de commerce électronique ou quelles plateformes de commerce électronique peuvent le mieux vous aider à atteindre vos objectifs ? Vous obtiendrez des réponses à votre question dans cet article détaillé :

Liste des fonctionnalités de base du commerce électronique

En ce qui concerne les sites Web de commerce électronique, il existe de nombreuses fonctionnalités différentes qui peuvent être ajoutées pour que le site se démarque. Chaque boutique en ligne doit avoir une image de marque et un design uniques, mais également des fonctionnalités qui les rendent plus compétitifs par rapport à d'autres sites sur des marchés ou des niches similaires.

Explorons quelles sont la liste des fonctionnalités fondamentales du commerce électronique en 2022

#1. Sécurité

Lorsque vous pensez aux fonctionnalités qui composent un site de commerce électronique, une chose doit figurer en tête de votre liste : la sécurité. Toutes les personnes veulent se sentir en sécurité lorsqu'elles effectuent des transactions en ligne et nous avons donc besoin que les données personnelles de nos clients soient également protégées - ce qui signifie garantir leur intégrité à chaque étape afin non seulement de protéger leur achat, mais également d'empêcher toute fraude client, piratage les attaques de phishing ou l'installation de logiciels malveillants et le vol d'identité tout en les tenant informés de ce qui se passe.

Les certificats SSL sont importants pour la sécurité du site Web. Ils garantissent la confidentialité et la confidentialité des informations sensibles des clients, telles que les identifiants de connexion ou les détails de paiement ; cela les rend idéales pour se protéger contre les cyberattaques qui pourraient entraîner une usurpation d'identité !

Le passage de HTTP à HTTPS permet aux sites Web d'utiliser un certificat SSL qui protégera mieux vos données pendant que vous naviguez en ligne en toute tranquillité.

Lorsque vous souhaitez gagner la confiance des clients et commencer à les fidéliser dès le premier regard, un certificat SSL est un excellent moyen de le faire. Une personne n'achètera pas si elle ne se sent pas en confiance avec votre site Web, car cela lui donnera la tranquillité d'esprit en sachant que tout sur le site a été protégé par une connexion HTTPS.

#2. Conception de marque

Lorsque vous créez une marque, vous créez une expérience. Vous voulez le rendre suffisamment mémorable et utile pour que les gens veuillent continuer à interagir avec votre entreprise.

L'image de marque n'est pas seulement un logo ou un slogan accrocheur. C'est tout ce qui rend votre entreprise unique et reconnaissable, de la conception du site Web au service client. Et c'est la première chose que les gens remarquent. Dans le commerce électronique, l'image de marque est extrêmement importante, car comme les clients ne sont pas physiquement connectés à l'entreprise, ils s'appuient sur une représentation solide pour décider s'ils peuvent ou non faire confiance à votre marque.

Vous avez sûrement entendu parler d'entreprises comme Apple ou Nike qui ont construit leurs marques en utilisant des techniques simples mais efficaces. Ce qu'ils ont fait est presque trop simple : ils ont mis leurs logos partout. Ils les utilisent comme un rappel de ce que représente leur marque.

Cependant, ce n'est que lorsque les gens deviennent suffisamment curieux pour en savoir plus sur l'entreprise qu'ils commencent à se souvenir de sa mission et de ses valeurs. C'est alors que la magie opère : les gens commencent à s'intéresser à une marque et à se sentir connectés. c'est pourquoi il faut se concentrer sur la stratégie de marque.

#3. Convivialité

L'expérience utilisateur est le résultat de l'interaction des clients avec votre site Web et du sentiment qu'ils ont lorsqu'ils interagissent avec ses éléments. La conception conviviale du site Web a un impact positif sur les émotions des visiteurs, ce qui entraîne un meilleur engagement et une meilleure conversion. Si un site n'est pas intuitif et pratique à utiliser, les visiteurs le quitteront sans rien faire : effectuer un achat, remplir un formulaire, s'abonner à votre newsletter, etc.

La convivialité de votre site e-commerce est un élément clé de son succès. Votre objectif principal est d'offrir aux utilisateurs la meilleure expérience d'achat possible et de les aider à trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Si vous parvenez à le faire correctement, il y aura plus de ventes et de clients de retour.

Les sites Web conviviaux sont développés en fonction des besoins, des habitudes et du comportement de l'utilisateur. Pour créer un tel site Web, vous devez savoir ce que les utilisateurs attendent de votre site Web, à quels problèmes ils sont confrontés lors de son utilisation, comment ils naviguent dans les pages, etc. Et ces facteurs peuvent être étudiés grâce à des tests d'utilisabilité qui permettent d'évaluer comment les utilisateurs perçoivent votre site Web. .

#4. Adapté aux mobiles

Le e-commerce est en pleine mutation. Les consommateurs sont peu fidèles aux marques et il est difficile pour les petites entreprises de rester au top de leur forme. Cependant, certaines fonctionnalités de commerce électronique augmenteront les taux de conversion de votre site Web, comme la convivialité mobile.

Les appareils mobiles représentent plus de 50 % du trafic Web et rien n'indique que cette tendance va changer. Par conséquent, suivre les préférences des clients, les exigences de Google et adapter un site Web aux appareils mobiles donnera un énorme coup de pouce au trafic et aux revenus de votre magasin. Il y a des choses à garder à l'esprit lorsque vous rendez votre boutique conviviale pour les utilisateurs mobiles.

Pour rester compétitif sur le marché du commerce électronique, votre boutique en ligne doit être adaptée aux mobiles. Une expérience unique et simple pour les visiteurs du site Web créera une meilleure chance de les convertir en acheteurs. Gardez le design simple et structuré. Pensez à où vous voulez que les gens naviguent, quelles sont leurs options pour cliquer sur cette section particulière de votre site ou application (c'est-à-dire, un CTA évident), ainsi que comment ils peuvent trouver plus d'informations. Les processus de paiement peuvent également être rationalisés en implémentant une fonctionnalité de saisie semi-automatique pour la recherche et l'achèvement des adresses. Le paiement en tant qu'invité est une option qui pourrait réduire le nombre de champs obligatoires, tandis que l'ajout d'options de connexion aux médias sociaux permettra aux clients d'accéder à leurs comptes.

Votre site Web est-il adapté aux mobiles ? Sinon, vous pourriez manquer beaucoup d'affaires. Dans une étude récente, le nombre d'utilisateurs de smartphones dépasse déjà les six milliards. Si votre site Web ne s'affiche pas bien sur un téléphone ou une tablette, vous allez perdre ces clients. Heureusement, rendre votre site Web adapté aux mobiles est plus facile que vous ne le pensez. C'est un incontournable pour tout site e-commerce qui souhaite booster ses conversions et augmenter ses revenus.

#5. Compatibilité du navigateur

Le rendu du contenu HTML varie d'un navigateur à l'autre. Par exemple, Safari n'affiche pas les images SVG mais Edge affichera une police utilisée sur votre site Web comme Arial par défaut et parfois Helvetica à la place ! Cela peut influencer le temps que les gens passent sur le site et les produits qu'ils achètent, car la cohérence de la qualité de l'interface conduit directement à la fiabilité lors de l'achat de biens en ligne ou autrement.

Les sites Web qui ne sont pas compatibles avec différents navigateurs perdront des clients au profit de concurrents. 88 % des acheteurs en ligne déclarent qu'ils ne reviendraient pas après avoir vécu une mauvaise expérience utilisateur. Il est donc important que les sites de commerce électronique disposent d'une prise en charge complète du navigateur.

Le navigateur Web le plus populaire parmi les clients est Google Chrome, mais il est important de garder à l'esprit que vous ne pouvez pas vous limiter à une seule plate-forme. Vérifiez vos analyses et voyez quels navigateurs les visiteurs de notre site Web utilisent le plus souvent sur le site - un ingénieur QA expérimenté aidera à identifier tout problème de compatibilité avant qu'il ne devienne un problème. Il crée également des rapports répertoriant les cas de test utilisés ainsi que les bogues découverts afin que les commerçants/analystes commerciaux aient tous les données nécessaires à portée de main lors de la préparation des campagnes promotionnelles pour le lancement de nouveaux produits.

#6. Options de paiement

Lorsqu'il s'agit d'une entreprise de commerce électronique, les transactions commerciales sont à la base. Cela signifie que les options de paiement devraient être des fonctionnalités obligatoires pour tout site Web aspirant à être considéré comme un magasin dans cette industrie. La majorité des gens effectuent leurs paiements en ligne avec une carte de crédit ou une autre forme de transfert électronique. De nos jours, de plus en plus d'acheteurs utilisent des portefeuilles numériques pour payer leurs achats sur des sites Web, car ils sont plus faciles que de glisser des cartes.

Les marchands de commerce électronique doivent toujours prendre en considération les options de paiement préférées des acheteurs au moment de prendre une décision. Il est également avantageux, bien que pas nécessaire pour tous les détaillants à la fois, de déterminer quels paiements en ligne fonctionnent le mieux dans votre région ou parmi la clientèle que vous ciblez. Une approche individualisée vous mènera loin.

Pour faciliter une transaction de paiement, vous pouvez utiliser plusieurs passerelles différentes. Lorsque vous choisissez lequel choisir pour votre magasin, tenez compte du fait qu'ils ont tous leurs avantages et leurs inconvénients en fonction du type de structure d'entreprise qui est le plus compatible avec le vôtre ou s'il existe d'autres considérations spécifiques uniquement à ce type de détaillant/entreprise qui souhaite obtenir de l'aide. d'eux concernant–Les passerelles de paiement facturent généralement des frais associés. Il est important de faire des recherches à l'avance lorsque vous envisagez des surprises potentielles plus tard.

#7. Expédition

En ce qui concerne l'expédition, la chose la plus importante est que vous obteniez ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin. Les entreprises de commerce électronique devraient avoir une stratégie en place pour cette fonctionnalité essentielle afin que leur entreprise puisse prospérer à la fois en termes de rentabilité tout en offrant un excellent service client grâce à des délais de livraison fiables !

Une étude récente a montré que 38 % des consommateurs n'achètent plus jamais chez les détaillants en raison de mauvaises expériences de livraison. Pour éviter cela, vous avez besoin d'une stratégie d'expédition qui équilibre vos coûts tout en restant fiable et en fixant des prix compétitifs afin que les acheteurs puissent acheter ce qu'ils veulent sans avoir l'impression que c'est trop cher ou que cela ne vaut pas le prix.

Les conditions d'expédition déterminent ce que les clients penseront d'une boutique en ligne. S'ils offrent un service supérieur à la moyenne, cela pourrait être un facteur décisif dans leur décision d'achat, car 60 % des acheteurs comparent les offres des différents magasins et choisissent celui qui propose des tarifs attractifs ou la livraison gratuite.

Les options d'expédition pour une boutique en ligne peuvent être écrasantes. Vous devez prendre en compte divers facteurs, tels que le public cible et le type de produit de votre entreprise.

Pour choisir le transporteur maritime qui fonctionnera le mieux avec ces détails soigneusement pris en compte, il n'y a pas de solution universelle, mais chaque entreprise a sa préférence lorsqu'il s'agit de décider ce qu'elle utilise, car chaque situation varie légèrement différemment.

#8. Chargement rapide

Les entreprises de commerce électronique sont souvent pressées par le temps. Avec l'évolution de la technologie, de nombreux sites Web étaient lents et lents - mais plus maintenant ! Les gens se sont habitués à attendre leurs boutiques en ligne préférées parce qu'ils ne savaient pas que cela pouvait être différent. Cependant, avec les progrès de la vitesse des réseaux ET des concepteurs Web qui comprennent plus que jamais les attentes des utilisateurs ; les gens peuvent facilement trouver rapidement ce qu'ils recherchent sans sacrifier la qualité ou l'expérience d'arcade. La vitesse de la page est un facteur crucial dans le montant que les gens dépenseront pour votre boutique.

S'ils doivent attendre trop longtemps ou voir des pages à chargement lent, vous allez probablement perdre des clients potentiels et des ventes !
Les données montrent que les sites plus rapides sont plus susceptibles de produire des taux de conversion plus élevés que les sites plus lents, il est donc important pour tout propriétaire d'entreprise qui cherche à améliorer ses offres de produits en ligne.

Il est important de prendre le temps et d'investir dans la compréhension des performances de votre site Web. Les indicateurs couramment utilisés pour mesurer la vitesse du commerce électronique incluent des éléments tels que les taux de rebond, les taux de conversion ainsi que des informations sur la fidélité des clients, qui peuvent tous donner un aperçu des améliorations nécessaires dans ce domaine.

#9. Remboursements

Les marchands qui proposent des retours et des remboursements peuvent donner à leurs clients la tranquillité d'esprit dont ils ont besoin, surtout s'il s'agit de quelque chose de très spécifique comme un article. Les fonctionnalités de commerce électronique nécessaires à ce processus les rendent difficiles à mettre en œuvre sans sacrifier d'autres aspects importants tels que la sécurité ou la facilité d'utilisation ; Cependant, ce faisant, vous fournissez à votre client ce qu'il veut, ce qui le incitera à revenir. Cependant, il y a quelques autres raisons pour lesquelles vous devriez le faire, alors jetons-y un coup d'œil

Renforcement de la confiance - Lorsque vous avez une politique de retour claire et facilement accessible, les gens achèteront dans votre magasin. Savoir qu'ils peuvent récupérer leur argent en cas de problème, créer un sentiment de sécurité pour le client tout en le faisant se sentir en sécurité lorsqu'il achète des articles en ligne en toute confiance - tout cela conduit à la fidélisation de la clientèle.

Attraction des clients - Ce n'est pas évident dès le départ, mais une politique de retour peut faire avancer votre stratégie marketing, car la plupart des acheteurs consultent un site Web avant de terminer leur commande ! L'affichage de conditions transparentes pour les retours et les échanges montre que vous faites suffisamment confiance aux produits et aux clients pour les laisser échanger ou rembourser si quelque chose ne correspond pas à ce qu'ils attendaient - cela augmentera la fidélité des clients, ce qui entraînera une augmentation globale des ventes.

Professionnalisme -Il est important d'être une entreprise professionnelle qui traite les plaintes. Les entreprises réputées n'ont pas peur d'assumer leurs responsabilités en ce qui concerne leurs produits, donc si vous avez une politique officielle de retour et de remboursement, cela signifie que votre entreprise a montré sa volonté de résoudre les problèmes avec les clients avant qu'ils ne deviennent plus graves.

#dix. Réductions

Avec la popularité croissante des achats en ligne, de nombreux sites Web offrent des rabais et des coupons à leurs clients. Bien que ces fonctionnalités de commerce électronique puissent sembler une évidence pour les personnes qui souhaitent réaliser des économies sur une commande ou dans le cadre de leur stratégie marketing, il est important de ne pas négliger à quel point nous les aimons ! Qu'est-ce qui les rend spéciaux ? En plus d'être aimés par tous les clients en grande partie parce qu'ils économisent de l'argent (et du temps), les remises peuvent également fonctionner inconsciemment sous notre radar via des méthodes publicitaires inconscientes qui favorisent la fidélité à la marque par rapport aux seuls prix bas.

Les remises sont un excellent moyen d'attirer l'attention des gens et de leur faire sentir qu'ils ont besoin de votre produit ou service immédiatement. La peur de rater une opportunité peut être une motivation suffisante pour la plupart des clients. Avec des périodes limitées, les gens n'ont d'autre choix que de commander immédiatement afin de ne pas rater leur chance d'économiser de l'argent et d'obtenir quelque chose de spécial.

La meilleure façon de s'assurer que les gens voient votre offre dans le magasin est de créer des bannières d'en-tête supérieures qui sont visibles sur chaque page, en ajoutant des balises spéciales comme "Ventes et remises" le cas échéant pour les pages de produits ou de catégories. Vous pouvez également envoyer des e-mails les informant des ventes et des remises afin qu'ils soient toujours au courant de ce qui se passe.

Liste des fonctionnalités de base du commerce électronique pour 2022 - Infographie

Fonctionnalités de la page d'accueil du commerce électronique (y compris l'en-tête et le pied de page)

La page d'accueil est la première impression de votre entreprise. Il doit être bien conçu, clairement structuré et offrir aux internautes ce qu'ils recherchent lorsqu'ils naviguent sur les sites de leur région ou de la catégorie « e-commerce » de la boutique en ligne. Lors de la conception de cette partie sur votre site, assurez-vous que toutes les fonctionnalités importantes, telles qu'un système de navigation simple avec des liens organisés en catégories en fonction de chaque sujet de page, profiteront non seulement à vous, mais également à ceux qui pourraient vouloir des produits de votre part.

Logo

Choisir un logo est une décision importante pour votre entreprise. Un bon logo peut vous aider à attirer de nouveaux clients et à fidéliser vos clients.

Avant de commencer à concevoir un logo, il est crucial de considérer ce que votre marque représente, ainsi que les sentiments que vous souhaitez que votre logo évoque chez vos clients. Votre design doit refléter la nature exclusive de ce que vous proposez ou les valeurs qui rendent votre marque unique.

La première étape de la création d'un logo consiste à choisir les textes, les images ou les formes qui aideront les gens à reconnaître votre marque. Son objectif doit être suffisamment distinctif pour que vous puissiez vous distinguer de vos concurrents.

Après avoir choisi des symboles pertinents, utilisez-les pour créer un logo accrocheur et mémorable qui reflète les valeurs de votre entreprise. Vous pouvez y parvenir en appliquant différents principes et éléments de conception pour créer un design attrayant. Assurez-vous de choisir une police ou des images adaptées à votre secteur ou à votre créneau.

Recherche

La recherche est l'une des fonctionnalités les plus importantes de toute boutique en ligne, car elle peut vous aider à trouver exactement ce que les gens recherchent. Il permet également aux utilisateurs de contourner la navigation traditionnelle et d'accéder rapidement au produit ou service souhaité sans avoir à parcourir des pages interminables.

Lorsque vous essayez de trouver votre chemin à travers un site Web de commerce électronique qui propose des milliers de produits, il est facile pour les clients de répondre aux attentes et aux souhaits de ce qu'ils devraient voir lors de la recherche d'une barre de recherche ou d'une fonction de saisie semi-automatique. Si ces outils peuvent aider à leur donner plus de résultats en moins de temps, il n'y a aucune raison de ne pas en profiter ! Vous pouvez même envisager de mettre en œuvre les deux filtres également afin que les utilisateurs n'obtiennent que les éléments les plus pertinents, ce qui augmente encore l'efficacité.

Connexion client

La connexion à votre site Web de commerce électronique est une fonctionnalité obligatoire qui permet aux clients de disposer de leur espace personnel où ils peuvent consulter l'historique des commandes, les informations de paiement et d'expédition. Les acheteurs se sentent plus disposés à utiliser ce service, car il rend l'expérience d'achat fluide et transparente ! Assurez-vous d'avoir des boutons ou des icônes de connexion clairs placés à des endroits stratégiques sur les pages pour un accès facile afin que les gens ne se perdent pas lorsqu'ils naviguent à la recherche de ce dont ils ont besoin.

Liste de souhaits

Une liste de souhaits est une liste de produits que les clients aiment et souhaitent acheter à un moment donné dans le futur. Cela leur permet de sauvegarder les articles qu'ils trouvent intéressants sur votre boutique en ligne afin qu'ils puissent y revenir plus tard et effectuer un achat. Une liste de souhaits est similaire à un panier d'achat en ligne, mais la différence est que les acheteurs n'ont pas besoin de décider immédiatement s'ils veulent acheter un produit ou non. Ils peuvent simplement l'enregistrer pour plus tard lors de la prise de décision d'achat.

De nombreux marchands de commerce électronique choisissent de ne pas implémenter cette fonctionnalité sur leurs sites Web car ils pensent qu'elle n'apporte pas suffisamment de valeur. Cependant, cette fonctionnalité peut être très bénéfique pour les commerçants qui ont des processus d'achat complexes ou des cycles d'achat longs, tels que les magasins de meubles ou les magasins de bricolage. Dans ce cas, les clients ont besoin de plus de temps avant de s'engager à acheter des produits. Une liste de souhaits est donc un excellent moyen de suivre les articles qui les intéressent.

Une liste de souhaits vous donne un aperçu de tous les aspects de votre entreprise, du choix des produits à la stratégie marketing et aux préférences des clients. Ces informations peuvent être extrêmement importantes pour les commerçants, car elles leur permettent de tendre la main et de mieux réussir dans leur secteur.

Panier

Pour créer une expérience d'achat transparente pour les clients, votre site Web doit disposer d'un processus de paiement efficace. Une icône de panier dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page peut aider à rationaliser cette partie de l'utilisation des fonctionnalités de commerce électronique sur site et encouragera les personnes intéressées mais qui n'ont pas encore pris leur décision d'achat à le faire facilement par les prix ou en ajoutant des articles immédiatement sur listes.

Liens de médias sociaux

La transparence est essentielle pour fidéliser la clientèle. En donnant aux visiteurs la possibilité de vous contacter, vous pouvez créer une relation qui incitera les acheteurs à revenir encore et encore avec leur entreprise ! Si des fonctionnalités telles que les liens vers les réseaux sociaux sont incluses dans votre liste des caractéristiques essentielles du site Web de votre boutique en ligne, n'oubliez pas cette solution simple mais efficace. En investissant dans le temps et les efforts nécessaires pour maintenir une forte présence en ligne, vous constaterez que les récompenses dépassent de loin vos efforts initiaux.

Programmes de fidélité

C'est un excellent moyen de fidéliser votre clientèle ! Si vous offrez des bonus, des récompenses ou des avantages spéciaux à vos clients fidèles, la page d'accueil doit le mentionner. Faites en sorte que tout le monde puisse comprendre ce qui est proposé en indiquant clairement avec les liens fournis où ils peuvent trouver plus d'informations sur la façon dont ces avantages fonctionnent en profondeur.

Liste des fonctionnalités de commerce électronique de la page de catégorie

Les principales caractéristiques d'une page de catégorie de site Web de commerce électronique sont sa capacité à regrouper des produits similaires, à améliorer le classement de certains mots clés dans les moteurs de recherche en facilitant la tâche des utilisateurs qui souhaitent des produits ou des services spécifiques qui pourraient ne pas être répertoriés sur leur site sans cette fonctionnalité. ; ainsi que d'autres avantages tels que l'augmentation du trafic, ce qui se traduit par des conversions plus élevées, car les gens ont confiance en ce qu'ils achètent. Jetons un coup d'œil à ces fonctionnalités.

Nom de catégorie

Le nom de la catégorie est le plus évident, mais ce n'est pas une caractéristique de commerce électronique à ignorer. Il décrit et aide les visiteurs du site Web à comprendre s'ils peuvent trouver ce qu'ils recherchent sur cette page en utilisant simplement des mots courants avec des mots clés ciblés inclus. Vous ne pouvez pas simplement avoir une page de catégorie générique ennuyeuse. Il est important d'être créatif avec le nom de vos produits et ce qu'ils font sur ce site afin que les visiteurs sachent comment les utiliser au mieux pour leurs besoins.

Assurez-vous d'inclure des mots-clés pour bien décrire chaque élément tout en les rendant assez faciles, même si quelqu'un ne recherche pas spécifiquement quelque chose en rapport à tout moment.

Taille d'image miniature cohérente

Dans un monde où les clients sont plus susceptibles d'acheter quelque chose en ligne au lieu de visiter des magasins physiques, les détaillants ont besoin d'un avantage pour attirer des acheteurs potentiels. Les sites de commerce électronique peuvent y parvenir en fournissant des images de haute qualité pour les vignettes et les listes de produits sur leurs sites Web, ainsi qu'en recommandant des tailles appropriées conformément aux directives des fournisseurs de plateformes.

Pour créer une expérience d'achat authentique pour les clients, les magasins de commerce électronique doivent prêter attention non seulement aux images de leurs produits, mais également à la taille de ces vignettes. La vignette doit être suffisamment grande pour pouvoir capter l'attention du consommateur tout en étant suffisamment simple à l'écran dans son ensemble sans distraire de quoi que ce soit d'autre autour d'eux ou se perdre dans les détails lors d'un zoom arrière loin d'une liste d'articles donnée.

Nombre de produits trouvés dans une catégorie

Cette fonctionnalité permet à vos clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent. Voir 5 000 articles trouvés les encouragera probablement à affiner les résultats avec des filtres afin que vous puissiez gagner du temps au lieu de consulter 250 pages différentes sur chaque page de produit dans l'espoir de trouver un article parfait.

À première vue, cela peut sembler un inconvénient, mais lorsqu'il est pris en compte d'un point de vue commercial, il n'y a pas d'autre option que d'utiliser les fonctions de tri, car les quantités/produits variables varient selon la catégorie, ce qui permet aux utilisateurs d'explorer efficacement toutes les options disponibles sans être submergés ou frustrés.

Filtrage et tri des produits

La possibilité de filtrer et de trier les produits selon des caractéristiques spécifiques est une fonctionnalité de site Web de commerce électronique incroyablement utile qui permet aux acheteurs non seulement de trouver ce qu'ils recherchent, mais leur donne également la possibilité de modifier leur ordre de tri.

Choisir le filtre parfait pour votre produit vous aidera à atteindre plus de clients. Vous pouvez choisir parmi une large gamme de filtres différents, comme les préférences de couleur ou de taille. Cela rend les achats plus faciles et plus rapides car cela supprime toute incertitude quant aux qualités à prendre en compte lors de la commande.

Pagination

La prochaine fonctionnalité de commerce électronique que vous devriez inclure sur votre site Web est la pagination

Pour faciliter la navigation sur un site web, la pagination est une fonctionnalité essentielle du e-commerce. Il divise tous les produits en une seule catégorie par des pages séparées pour plus de commodité et permet aux acheteurs de se lancer directement dans ce qu'ils veulent sans avoir à parcourir sans but ou à lire des détails inutiles.

Caractéristiques de la page produit du site Web de commerce électronique

Lorsqu'il s'agit de vendre des produits, la page produit mérite une attention particulière. Il présente ce que vous avez à vendre et aide les gens à comprendre si leurs besoins peuvent être satisfaits par cet article ou non. Mais à quoi ressemble une page produit bien conçue ? Examinons de près certains de ces éléments cruciaux :

Titre du produit

Les titres des produits sont importants car ils permettent aux clients potentiels de comprendre les caractéristiques générales de vos produits. Vous devez choisir un titre qui sera remarqué et qui permettra aux utilisateurs de prendre rapidement une décision éclairée quant à leur achat.

Lorsque vous choisissez quelque chose de descriptif pour cette section, vous devez réfléchir aux caractéristiques qui s'identifient à chaque marque ou type si ce n'est pas déjà assez clair, mais cela prend également en compte la façon dont les gens pourraient effectuer une recherche en ligne en saisissant des mots-clés liés spécifiquement à ces besoins pour trouver exactement ce qu'ils recherchent.

Bonne qualité des images avec la fonctionnalité de zoom avant

Lorsque vous faites des achats hors ligne, le produit est examiné en détail. Mais lorsqu'ils achètent en ligne, les clients n'ont aucune chance de voir ce qu'ils achètent à cause des images de mauvaise qualité qui brouillent tout et les rendent complètement sceptiques quant à votre boutique ! Pour lutter contre ce problème avec l'intégration dans leur expérience de commerce électronique, la rendre plus avantageuse que jamais en intégrant des fonctions de zoom afin que les gens puissent bien voir tous les aspects, des tissus aux textures, tout en remarquant les points ou les marques sur les fibres des vêtements.

Avis des clients

Pour garantir la meilleure expérience client possible, il est essentiel que les clients puissent lire les commentaires honnêtes des autres consommateurs avant de faire un achat. Plus de 65 % des acheteurs en ligne n'achèteront des produits que sur des sites où il y a eu au moins un avis publié avec des commentaires positifs sur la qualité de fabrication ou la satisfaction d'un article dans son champ d'application ; cela signifie que l'intégration d'une telle fonctionnalité de site Web de commerce électronique augmente la confiance dans votre marque et montre que vous n'avez pas peur d'avoir le point de vue d'une personne réelle lors de vos achats.

Informations sur les prix

Avec autant de magasins en ligne proposant des remises et des codes promotionnels, le développement de la page produit doit mettre en évidence les meilleures offres. De cette façon, les acheteurs peuvent prendre leur décision en fonction de s'ils veulent ou non cet article spécifique maintenant à un prix abordable avec des économies potentielles à l'esprit.

Pour aider vos clients à comprendre la valeur de leur achat, vous devez indiquer à la fois les prix d'origine et les nouveaux prix. Par exemple, s'ils achètent 2 articles similaires ou plus, offrez des remises qui peuvent être appliquées automatiquement lors du processus de paiement en utilisant la fonction de code de coupon ou en ajoutant des cadeaux ou des récompenses.

Ajouter au chariot

Lorsqu'un client fait des achats sur le Web, il doit prendre en compte de nombreux éléments différents. L'une de ces fonctionnalités importantes pour un site de commerce électronique sera ce qu'ils appellent "ajouter au panier". Ce bouton CTA important doit être très visible et attirer l'attention afin que les gens puissent facilement naviguer dans l'ensemble de votre catalogue ou trouver des articles simplement en parcourant.

Fonctionnalités de panier d'achat et de paiement en ligne

C'est vrai, le panier est une caractéristique clé de toute boutique en ligne. Lorsqu'une personne visite votre site et qu'elle veut s'assurer que vous ne manquez pas son entreprise, cette page le connecte avec tout ce dont elle a besoin pour passer une commande. La meilleure façon de vous assurer que vos clients ne perdent jamais de vue ce qui est important est de mettre en place une page combinée panier/paiement. Cela leur permettra de payer sans avoir trop de distractions, tout en vous faisant savoir qu'ils ont terminé leur commande tout en faisant d'autres ajustements comme (l'ajout d'adresses) qui peuvent être nécessaires avant le début de l'expédition. Regardons les fonctionnalités.

Ce n'est un secret pour personne que les gens veulent vérifier chaque détail d'une commande avant de faire un achat. C'est pourquoi la plupart des détaillants placent ces informations dans une section distincte, afin que les clients puissent se concentrer sur les produits qui répondent parfaitement à leurs besoins et ne soient pas distraits par d'autres éléments tels que les détails de facturation ou d'expédition.

Les fonctionnalités suivantes sont incluses dans le panier :

Titre du produit, image miniature et options spécifiques telles que la couleur ou la taille. Le prix de chaque produit est affiché avec les quantités disponibles à l'achat ainsi qu'un sous-total global TTC ; il montre également combien sera dépensé pour la livraison si cela est désactivé lors du processus de paiement.

Détails du client

La pratique courante d'avoir deux champs distincts pour les détails de facturation et d'expédition du client est très utile. La commande peut être un cadeau ou ils peuvent vivre dans des endroits différents, mais leur mode de paiement sera toujours lié à l'adresse où toutes les commandes sont envoyées - cela facilite les choses pour les deux parties.

Ces champs incluent :

• Adresse e-mail
• Nom et prénom
• Adresse
• Ville, état
• Pays
• Code postal
• Numéro de téléphone

méthodes de livraison

Les méthodes d'expédition et leurs coûts sont des facteurs importants pour les clients lorsqu'ils décident s'ils souhaitent ou non passer une commande de produit. Nous vous recommandons d'avoir différentes options disponibles au cas où un coût d'expédition serait trop élevé, mais assurez-vous d'offrir la livraison gratuite si c'est possible !

Cela signifie offrir à la fois des frais forfaitaires et calculés en fonction de ce qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise - cela gardera les choses simples tout en répondant aux désirs des clients potentiels.

Le champ des codes promotionnels

Avec la récente montée en popularité des achats en ligne, de nombreux magasins comptent désormais sur la fidélité des clients et les codes de réduction pour maintenir leur activité. Lorsque les clients constatent que vous proposez des offres promotionnelles sur votre site Web ou votre magasin, cela peut les encourager à acheter davantage de produits tout en donnant une impression de ce qu'ils pourraient manquer si certains articles ne sont pas achetés ensemble à première vue dans certaines sections. site; cela aide à conserver le trafic des visiteurs, car les gens veulent des réductions lorsqu'ils naviguent numériquement.

Cependant, si vous ne fournissez presque jamais de réduction de prix, évitez de mettre ce champ en évidence, car les acheteurs peuvent abandonner le panier avant de finaliser l'achat.

Option pour modifier ou supprimer des articles du panier

Cette fonctionnalité de commerce électronique est un must absolu pour tout magasin qui souhaite satisfaire ses clients. Cette fonctionnalité de commerce électronique est conçue pour rendre l'expérience du panier d'achat simple et transparente pour les utilisateurs, tout en offrant des fonctionnalités utiles lors du paiement. Cela améliore la satisfaction des clients grâce à des temps de chargement plus rapides qui leur permettent de supprimer des articles de leurs paniers ou de personnaliser immédiatement des options telles que la couleur ou la taille sans avoir à quitter complètement le site.

Présentation des principales plateformes et fonctionnalités de commerce électronique

Shopify : un aperçu de la plate-forme de commerce électronique

Shopify est une excellente option pour ceux qui recherchent une plate-forme belle et facile à utiliser avec de nombreuses fonctionnalités. Il a été mis en évidence par ses capacités "plug-and-play", ce qui rend très simple la mise en service de votre magasin en un rien de temps ! Vous pouvez choisir parmi de nombreux modèles ou créer des conceptions personnalisées à l'aide d'applications comme Instagram dans un tout cohérent - il existe des possibilités presque illimitées lors de la construction sur Shopify. Avec des mesures de sécurité supérieures à la moyenne ainsi que des temps de chargement rapides garantis, Shopify reste en tête de liste des meilleures plateformes de commerce électronique.

Présentation de la plateforme de commerce électronique Wix

Wix est un excellent outil pour ceux qui souhaitent créer leur site de commerce électronique et ne pas passer des heures à essayer différents logiciels. L'éditeur Wix vous permet de personnaliser les éléments de votre site Web, ainsi que de choisir parmi des modèles ou des images de stock qui simplifient le processus ! Vous pouvez même obtenir des sites Web d'une page. C'est un outil puissant pour les créateurs de sites Web qui vous permet de vous concentrer sur la création de contenu et la gestion de vos produits. L'interface de WIX facilite la création, la maintenance d'un portefeuille ou d'un magasin en ligne sans avoir à configurer des domaines, etc., le tout au même endroit.

Présentation de la plateforme de commerce électronique Adobe Magento

Adobe Commerce fournit une plate-forme puissante pour lancer, gérer et faire évoluer votre entreprise. Le logiciel a la capacité d'héberger plusieurs instances sur une plate-forme avec des capacités de déploiement dans le cloud qui sont nativement intégrées dans d'autres produits comme Analytics Target Experience Manager et Creative Cloud, ce qui facilite l'augmentation des niveaux de personnalisation.

Adobe Commerce est la seule plateforme de commerce électronique qui vous permet de gérer vos canaux de vente et vos marques à partir d'une interface unique et facile à utiliser. Que le B2B ou le B2C soit prêt pour la consumérisation directe (DCD), Adobe offre aux détaillants tout ce dont ils ont besoin pour se développer dans de nouveaux pays sans sacrifier l'efficacité grâce à ses fonctionnalités simples mais puissantes telles que les capacités d'expansion internationale :

Présentation de la plate-forme de commerce électronique BigCommerce

Avec BigCommerce, les entrepreneurs peuvent concevoir et gérer une boutique en ligne qui propulse leur entreprise. La première plate-forme de commerce électronique en nuage au monde fournit une assistance à des milliers de détaillants du monde entier qui connaissent une croissance rapide ou qui se sont déjà établis sur des marchés.

BigCommerce offre un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour faciliter la mise à l'échelle du commerce électronique. Ses outils de référencement avancés et sa fantastique intégration multicanal signifient qu'il a plus d'éléments intégrés que tout autre concurrent, avec l'avantage également d'attirer l'attention des clients qui veulent des solutions fiables pour leurs besoins commerciaux.

Présentation de la plateforme de commerce électronique WooCommerce

WooCommerce est le principal plugin de commerce électronique pour WordPress. Il présente une interface simple qui facilite la gestion d'une boutique en ligne, avec des niveaux raisonnables de flexibilité et plusieurs fonctions vitales telles que la gestion des stocks ou la perception des taxes - le tout soutenu par le support professionnel de l'équipe à portée de main !

Woocommerce est la meilleure plateforme de commerce électronique à utiliser si vous souhaitez accepter facilement les paiements. Sa passerelle de paiement sécurisée permet également à vos clients avec n'importe quelle carte de crédit ou compte PayPal ! Le processus de téléchargement est beaucoup plus simple maintenant qu'ils peuvent simplement fournir des fichiers CSV contenant toutes leurs informations, y compris le nom du produit, les détails/descriptions, etc. En bref, c'est la meilleure plateforme de commerce électronique pour WordPress.

Présentation de la plateforme de commerce électronique Webflow

Webflow est une plate-forme de commerce électronique révolutionnaire qui donne aux concepteurs la possibilité de créer des mises en page, des interactions et des expériences personnalisées sans écrire de code. Cet outil puissant vous permet de créer des sites Web accrocheurs avec des animations étonnantes en un rien de temps.

Webflow a tout ce dont vous avez besoin pour créer un site Web qui se démarquera des autres. Avec sa large gamme de fonctionnalités et sa conception facile à utiliser, il est parfait pour tout propriétaire d'entreprise ou détaillant en ligne qui envisage son avenir en toute confiance.

Comment l'agence numérique VOCSO peut-elle aider ?

Il est difficile de prédire l'avenir, mais en examinant les tendances passées et en extrapolant, nous pouvons avoir une bonne idée des fonctionnalités du site Web de commerce électronique qui seront populaires en 2022. Nous avons dressé une liste des principales fonctionnalités qui, selon nous, seront essentielles. Dans les années à venir. Si vous souhaitez que votre boutique en ligne garde une longueur d'avance, assurez-vous d'intégrer ces fonctionnalités dans vos plans de conception. Si vous recherchez une agence de conception de commerce électronique comme la nôtre pour faire passer votre boutique en ligne au niveau supérieur, ne cherchez pas plus loin. Nous fournissons des services de conception de premier ordre qui ne manqueront pas d'augmenter le trafic et les conversions. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos forfaits de conception de commerce électronique!

Conclusion

Dans cet article, nous avons discuté des fonctionnalités indispensables d'un site Web de commerce électronique. Certaines sont nécessaires pour créer une boutique en ligne réussie, d'autres peuvent être considérées comme des normes de base et fonctionnent toujours bien dans la plupart des cas, tandis que d'autres options plus avancées peuvent vous aider à vous démarquer des concurrents à long terme si elles sont utilisées correctement avec votre modèle commercial.