Cum se creează reduceri la coș – cea mai eficientă strategie de upselling

Prin această postare, aș dori să vă ofer mai multe informații despre reducerile la coș și gruparea de produse . Strategiile de vânzări bazate pe coșul de cumpărături i-au ajutat pe mulți dintre clienții noștri să dubleze rentabilitatea investiției și să transforme cu succes zeci de clienți ezitant. Poveștile lor de succes le puteți citi aici.

Să începem cu ce este o reducere la coș în Voucherify. Este o ofertă bazată pe valoarea totală sau conținutul unui coș de cumpărături. În special, Voucherify vă permite să definiți o reducere pe baza mai multor criterii de coș:

• O valoare totală în dolari.
• O cantitate totală de produs.
• Conținutul căruciorului.
• Prețul anumitor produse.

Iată cum le puteți folosi.

{{CARTE}}

{{ENDEBOOK}}

Widget de preț dinamic

Înainte de a trece la creatorul de reduceri, aș dori să vă atrag atenția asupra aspectului vizual al promoțiilor coșului. Upselling funcționează cel mai bine dacă clienții văd imediat cât de mult pot economisi. Astfel, este important să se țină cont de recalcularea dinamică a prețului atunci când se proiectează procesul de răscumpărare a cuponului. Voucherify ușurează prin furnizarea unui widget JavaScript care vizualizează economiile!

Ce este și cu ce mă ajută? Odată integrat în pagina dvs. de plată web, widget-ul apelează Voucherify pentru a valida codul de cupon furnizat de un cumpărător. Nu numai că validează cuponul, ci calculează și prețurile reduse imediat.

Important este că validarea cuponului nu este egală cu răscumpărarea cuponului. Clientul ar putea valida codul și astfel va vedea noul preț de mai multe ori înainte de a decide să cumpere. Răscumpărarea se face atunci când chiar cumpără ceva.

Vă puteți juca aici cu prezentarea widget-ului voucherify.js .

Alte beneficii ale widget-ului:

• Aspectul widget-ului poate fi complet reproiectat.
• Fluxul de lucru de validare este foarte flexibil, de exemplu, puteți reîmprospăta prețul odată ce un client adaugă articole la o comandă.
• Widgetul funcționează cu fiecare tip de reducere acceptat de Voucherify.
• Are grijă de securitate prin utilizarea unui canal de autentificare separat și prevenirea atacurilor de forță brută.
• Este gratuit și open source.

Întrebări și răspunsuri: Cum promoțiile dinamice la nivel de coș pot crește valoarea medie a comenzii?

Înainte de a trece la exemple specifice de promoții personalizate la coș , să auzim ce spune Tom Pindel , CEO-ul Voucherify, despre reducerea la coș în Voucherify.

Până acum, Voucherify a ajutat zeci de companii să construiască campanii de marketing personalizate care necesitau coduri promoționale, ce v-a stârnit interesul pentru introducerea reducerilor aplicate automat?

Clienții noștri susțin că codurile de cupon și de recomandare sunt o modalitate excelentă de a dobândi și de a converti clienți pentru prima dată. În același timp, au exprimat nevoia unui instrument de creștere a retenției. Văzând segmentele noastre dinamice în acțiune, ei și-au dorit să aibă instrumente similare pentru a afișa stimulente pentru cumpărători în momentul în care intră în magazinul lor online, fără a fi nevoie de coduri de cupon.

Care a fost motivul pentru introducerea grupării de produse?

Atragerea clienților către marca dvs. este un lucru, dar implicarea acestora pentru a cheltui mai mult reprezintă o altă provocare. Pentru a atrage și a menține atenția clienților, trebuie să reacționați rapid. Reducerile direcționate afișate chiar la nivel de coș sunt una dintre modalitățile care generează rezultate în acest caz.

Cum funcționează gruparea de produse în Voucherify?

Când un client vă vizitează magazinul, aplicația dvs. trimite un eveniment la Voucherify API. Voucherify identifică consumatorul și apoi încearcă să asorteze articolele din coș cu reguli predefinite de reducere. Dacă se găsește o potrivire, Voucherify trimite înapoi detaliile reducerilor aplicabile, astfel încât să puteți afișa stimulentul consumatorului și să deduceți imediat suma calculată. Datorită acestei direcționări bazate pe atributele clienților, diferite grupuri pot fi vizate cu diverse reduceri.

Deci, asta înseamnă că poți oferi o reducere de 20% doar clienților din Irlanda în timpul Zilei Sf. Patrick, iar restul va fi exclus automat?

Așa este, iar partea cea mai bună este că puteți configura acest și alte segmente, mai avansate, în doar câteva clicuri, fără a deranja echipa de dezvoltare.

Ce alte promoții direcționate puteți rula cu această funcție?

Motorul nostru de segmentare este destul de flexibil, așa că practic nu există limită. Dar cele mai comune scenarii acoperă segmente bazate pe istoricul comenzilor, localizarea geografică și nivelurile de loialitate . Mai este. În timp ce răsfoiește catalogul de produse și adaugă articole în coș, Voucherify urmărește aceste modificări și verifică dacă cumpărătorul este eligibil pentru alte reduceri.

Deci, încercați să spuneți că o reducere potențială este recalculată de fiecare dată când clientul adaugă sau elimină ceva din coș?

Exact și, pe deasupra, vă permitem să specificați ce produse, familii de produse și SKU-uri concrete sunt aplicabile pentru reduceri și care sunt lăsate neschimbate.

Dar volumul comenzii? Putem introduce reduceri cu praguri, de exemplu cu o valoare minimă de cumpărare sau un anumit număr de produse?

Corect. Puteți seta o valoare minimă a comenzii și puteți limita valoarea totală a comenzii cu o limită. Același lucru este valabil și pentru numărul de articole dintr-un coș. Se poate folosi acest lucru pentru a aplica diferite tactici de upselling pentru diferite grupuri de clienți. Imaginează-ți următorul caz în care oferi:

• o reducere fixă ​​de 10% pentru clienții obișnuiți.
• Reducere de 10% pentru comenzile peste Y (unde Y este 1,5 * valoarea medie a comenzii) pentru clienții care au șanse mai mari să facă conversii.

Ca urmare, a doua variantă va crește mai probabil veniturile decât afișarea reducerii doar fără prag. Folosind o astfel de combinație de segmente și reguli de promovare, puteți crește valoarea medie a comenzii fără prea mult efort.

Acesta este un exemplu grozav de direcționare, dar dacă vreau să încerc asta la o scară mai mică. În calitate de agent de marketing, vreau să mă asigur că nu îmi va consuma marjele. Cum îl pot testa mai întâi?

Aceasta este de fapt o preocupare substanțială ridicată de clienții noștri. Soluția constă deja în motorul de segment. Puteți împărți baza de clienți în bucăți mai mici, puteți încerca noi campanii promoționale cu ei și apoi puteți compara cu un grup de control. Este o procedură standard de testare A/B.

În plus, puteți defini o condiție de oprire pentru orice reducere aplicată automat. De exemplu, puteți opri redarea promoției atunci când suma totală de comenzi depășește un anumit număr. Sau puteți limita numărul de reduceri pentru un client într-o singură zi. Acest lucru vă va asigura că bugetul dvs. promoțional nu va fi irosit cu campanii care nu funcționează sau sunt utilizate abuziv de către clienții frauduloși.

Văd. Deci, nu numai lansarea promoției este automată, dar Voucherify urmărește și campaniile live și le închide dacă se întâmplă ceva rău?

Asta e corect. Odată ce integrați API-ul Voucherify, toate campaniile de marketing pot fi gestionate numai de o echipă de marketing.

Promoții de coș cu valoare în dolari

Acum să revenim la ofertele de dimensiunea coșului. Pentru a crea o promovare cu valoare în dolari, trebuie să rulați expertul pentru campanie. După cum probabil știți din articolele anterioare, toți parametrii limitatori pot fi reglați în a doua etapă la stabilirea nivelurilor și regulilor de promovare. În acest caz, ar trebui să bifați secțiunea Comandă și să derulați în jos la câmpul „suma totală”. Când deschideți lista derulantă, veți vedea că puteți defini o ofertă bazată pe sumă cu operatori aruncați - este mai mult, este mai puțin și este egal.

Imaginați-vă că campania pe care o vedeți în imaginea de mai sus este lansată și cupoanele au fost distribuite clienților. Când un client furnizează un cod de cupon pe pagina de finalizare a comenzii, motorul de reguli al Voucherify verifică dacă dimensiunea comenzii (suma în dolari) este mai mare de 200. Dacă nu este adevărat, cuponul nu va fi valorificat și Voucherify va răspunde cu un motiv ( care ar trebui apoi traduse clienților dvs.).

Produse cantitatea promotii cos

Campania cantitativă funcționează în mod similar. Voucherify nu va permite valorificarea codului de cupon decât dacă există un anumit număr de articole în comandă. Un lucru care merită menționat aici este, totuși, că rareori are sens să se bazeze reducerea pe numărul de articole comandate în general. Ați prefera să aveți o ofertă bazată pe valoare care vizează un anumit produs. Acest lucru este posibil cu Voucherify prin combinarea mai multor criterii; probabil ați observat deja acest lucru când v-am arătat campanii specifice unui produs. Vezi exemplul de mai jos:

Promoții de coș specifice produsului

Pe lângă stabilirea regulilor privind cantitatea totală și cantitatea de articole pe comandă, vă puteți juca și cu conținutul coșului. Aici, puteți aplica mai multe reguli bazate pe includerea sau excluderea anumitor articole din comandă sau puteți rula o promoție BOGO prin aplicarea reducerii doar unui anumit articol din coș și nu întregii comenzi.

Păstrați-vă promoțiile la coș în siguranță

Pentru a vă proteja stimulentele de fraudă, am venit cu mai multe reguli de răscumpărare care au ca scop limitarea accesului la ofertă doar la anumite segmente de clienți sau comercianți. De exemplu, este posibil să doriți să efectuați o reducere la nivel de coș bazată pe valoarea totală a comenzii, plus să o vizați către clienți noi sau clienți din Marea Britanie. Motorul nostru flexibil de promovare vă permite să faceți exact asta.

Noi reguli de reducere la nivel de coș

Cu regulile la nivel de coș, puteți beneficia de noi stimulente eficiente care v-ar putea îmbunătăți tacticile de vânzare în sus și încrucișat, de exemplu:

• Cumpara unul si primesti unul gratis.
• Cumpărați X obțineți Y.
• Pachetele de produse.
• Cheltuiește peste X și beneficiază de transport gratuit.
• Și altele.

Exemple reale de promoții personalizate pentru coșuri

10% reducere la conținutul coșului abandonat

Cu mai mult de 60% dintre cărucioare abandonate înainte de finalizarea achiziției, reducerile au apărut ca remediul perfect pentru salvarea multora dintre ele. Din punct de vedere tehnic, ai nevoie de un segment dinamic bazat pe un comportament specific al clientului. Folosind o promoție la nivel de coș, clienții care și-au abandonat coșul și intră în segment vă pot revedea magazinul și pot găsi instantaneu reducerea la casă. Mai mult, dacă după ceva timp (de ex. 2 zile) achiziția încă nu este făcută, sistemul poate trimite automat un e-mail/SMS cu un cupon și le poate aminti despre comanda neterminată.

5% reducere dacă cheltuiți cel puțin 50 USD și 10% reducere dacă cheltuiți cel puțin 100 USD

Up-selling este o practică dovedită pentru a profita la maximum de fiecare achiziție. Flexibilitatea reducerilor la nivel de coș vă permite să faceți vânzări în plus la mai multe niveluri . De exemplu, puteți oferi două reduceri legate de o sumă cheltuită. Datorită acestui fapt, indiferent de volumul comenzii, fiecare client poate găsi o reducere la îndemâna lui.

Cumpărați un articol și primiți al doilea produs gratuit

Similar cu up-selling, cross-selling vă permite să maximizați potențialul de cumpărare al clienților atrași și astfel să creșteți suma medie cheltuită. Ambele tactici funcționează grozav împreună. Vânzarea încrucișată poate consta în produse care creează seturi/grupuri sau pe nevoile specifice ale strategiei tale de vânzări. De exemplu, puteți adăuga o reducere la nivel de coș pentru cel mai popular produs dintr-o anumită categorie, disponibilă la achiziționarea unui produs ale cărui vânzări doriți să le îmbunătățiți. Puteți oferi o reducere pentru produsul aferent sau puteți lăsa clienții să îl obțină gratuit.

15% reducere dacă ați răscumpărat un cupon luna aceasta/ne-ați recomandat

Promoțiile la nivel de coș funcționează excelent cu campaniile de recomandare . Ei vă pot motiva clienții să vă recomande marca și să-și folosească codurile. Aceste promoții se bazează pe segmente de clienți bazate pe un număr de răscumpărări efectuate/clienți recomandați. Puteți crea o promoție la nivel de coș limitată în timp și disponibilă dacă clienții utilizează orice cod în timpul programat sau le puteți permite să folosească această promoție pentru coș numai dacă sunt valorificate anumite coduri.

Reduceri pentru anumite SKU

Acest tip de promovare vă permite să utilizați diferite variante de produse și să le combinați cu anumite grupuri țintă. De exemplu, puteți oferi o reducere pentru o variantă mai avansată și mai scumpă a produsului dacă un client are un anumit articol în coș sau un articol cu ​​o valoare setată minimă. Ca și în cazul SKU-urilor, puteți utiliza diferite produse sau seturi de produse. Un număr mai mare de configurații testate are ca rezultat o mai bună adaptare la publicul dvs.

10% reducere dacă vă înscrieți în această săptămână

Reducerile la înscriere sunt o practică tipică pentru a obține mai mulți clienți . În combinație cu o promoție la nivel de coș, clienții pot folosi reducerea imediat după înscriere. Prin această abordare, magazinele își îmbunătățesc lista de e-mailuri și, în același timp, sporesc vânzările.

{{CTA}}

Vedeți ce este posibil cu promoțiile Voucherify la coș

Incepe

{{ENDCTA}}