カート割引を作成する方法–最も効果的なアップセル戦略

公開: 2022-04-18

この投稿では、カートの割引と商品のバンドルに関する詳細情報を提供したいと思います。カートベースの販売戦略は、複数のクライアントがROIを倍増させ、何十もの躊躇している顧客を成功裏に転換するのに役立ちました。ここで彼らのサクセスストーリーを読むことができます。

Voucherifyのカート割引とは何かから始めましょう。これは、ショッピングカートの合計金額または内容に基づくオファーです。特に、Voucherifyでは、いくつかのカート基準に基づいて割引を定義できます。

合計金額。
製品の総数量。
カートの内容。
特定の製品の価格。

使用方法は次のとおりです。

ダイナミックプライシングウィジェット

ディスカウントクリエーターに入る前に、カートプロモーションの視覚的な側面に注目したいと思います。アップセルは、顧客がどれだけ節約できるかをすぐに確認できる場合に最も効果的です。したがって、クーポンの償還プロセスを設計する際には、動的な価格の再計算を考慮することが重要です。 Voucherifyは、節約を視覚化するJavaScriptウィジェットを提供することで、それを簡単にします。

それは何ですか、そしてそれはどのように私を助けますか？ Webチェックアウトページに統合されると、ウィジェットはVoucherifyを呼び出して、買い物客から提供されたクーポンコードを検証します。クーポンを検証するだけでなく、割引価格もすぐに計算します。

重要なことは、クーポンの検証はクーポンの償還と同じではないということです。顧客はコードを検証して、購入を決定する前に新しい価格を何度も確認する場合があります。償還は、実際に何かを購入したときに行われます。

ここでvoucherify.jsウィジェットのショーケースを試してみることができます。

ウィジェットのその他の利点：

ウィジェットのレイアウトは完全に再設計できます。
検証ワークフローは非常に柔軟です。たとえば、顧客が注文にアイテムを追加すると、価格を更新できます。
ウィジェットは、Voucherifyでサポートされているすべての割引タイプで機能します。
別の認証チャネルを使用し、ブルートフォース攻撃を防ぐことでセキュリティを管理します。
これは無料でオープンソースです。

Q＆A：動的なカートレベルのプロモーションで平均注文額をどのように増やすことができますか？

パーソナライズされたカートプロモーションの具体例に入る前に、VoucherifyのCEOであるTomPindelがVoucherifyのカート割引について何と言っているかを聞いてみましょう。

これまでのところ、Voucherifyは、プロモーションコードを必要とするパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを構築するために数十の企業を支援してきましたが、自動適用割引を導入することに興味を持ったきっかけは何ですか？

私たちの顧客は、クーポンと紹介コードが初めての顧客を獲得して変換するための素晴らしい方法であると主張しています。同時に、彼らは保持増加ツールの必要性を表明しました。私たちのダイナミックなセグメントが実際に動いているのを見て、彼らは、クーポンコードを必要とせずに、オンラインストアに入る瞬間に買い物客にインセンティブを表示するための同様のツールがあればいいのにと思いました。

製品バンドルを導入した理由は何ですか？

顧客をあなたのブランドに引き付けることは1つのことですが、より多くを費やすように顧客を引き付けることは別の課題をもたらします。顧客の注意を引き付けて維持するには、迅速に対応する必要があります。 カートレベルで表示されるターゲット割引は、この場合の結果を促進する方法の1つです。

Voucherifyでの製品のバンドルはどのように機能しますか？

顧客がショップを訪問すると、アプリケーションはVoucherifyAPIにイベントを送信します。 Voucherifyは消費者を識別し、カートアイテムを事前定義された割引ルールと照合しようとします。一致するものが見つかった場合、Voucherifyは該当する割引の詳細を送り返します。これにより、消費者にインセンティブを示し、計算された金額をすぐに差し引くことができます。顧客属性に基づくこのターゲティングのおかげで、さまざまなグループをさまざまな割引でターゲティングできます。

つまり、聖パトリックの日にはアイルランドの顧客にのみ20％の割引を提供でき、残りは自動的に除外されますか？

そうです、そしてそれについての最も良い部分は、開発チームを煩わせることなく、数回クリックするだけで、このセグメントや他のより高度なセグメントを構成できることです。

この機能を使用して、他にどのようなターゲットを絞ったプロモーションを実行できますか？

私たちのセグメンテーションエンジンは非常に柔軟なので、基本的に制限はありません。ただし、最も一般的なシナリオは、注文履歴、ジオロケーション、および忠誠度レベルに基づくセグメントを対象としています。もっとあります。製品カタログを閲覧してカートにアイテムを追加している間、Voucherifyはこれらの変更を追跡し、買い物客が他の割引を受ける資格があるかどうかを確認します。

つまり、顧客がカートに何かを追加またはカートから削除するたびに、潜在的な割引が再計算されると言っているのですか？

正確に、そしてそれに加えて、どの製品、製品ファミリ、および具体的なSKUが割引に適用され、どれが変更されないかを指定できます。

注文量はどうですか？ 最小購入額や特定の数の製品など、しきい値のある割引を導入できますか？

正しい。最小注文額を設定し、合計注文額に制限を設けることもできます。カート内の商品数についても同様です。これを使用して、さまざまな顧客グループにさまざまなアップセル戦術を適用できます。あなたが提供する次のケースを想像してみてください。

通常のお客様は一律10％割引。
コンバージョンにつながる可能性が高い顧客の場合、Yを超える注文（Yは1.5 *平均注文額）が10％オフになります。

結果として、2番目のバリアントは、しきい値のみなしで割引を表示するよりも収益を増やす可能性が高くなります。このようなセグメントとプロモーションルールの組み合わせを使用すると、多くの労力をかけずに平均注文額を増やすことができます。

これはターゲティングの優れた例ですが、これを小規模で試してみたい場合はどうでしょうか。 マーケターとして、私はそれが私のマージンを食いつぶさないことを確認したいと思います。 最初にテストするにはどうすればよいですか？

これは、実際にはお客様から提起された大きな懸念事項です。解決策はすでにセグメントエンジンにあります。顧客ベースを小さなチャンクに分割し、それらを使用して新しいプロモーションキャンペーンを試してから、コントロールグループと比較することができます。これは標準のA/Bテスト手順です。

さらに、自動適用された割引の停止条件を定義できます。たとえば、注文の合計数が指定された数を超えたときに、プロモーションの表示を停止できます。または、1日以内に顧客の割引数を制限することもできます。これにより、効果のないキャンペーンや不正な顧客による悪用にプロモーション予算が無駄になることがなくなります。

そうか。 それで、自動化されたのはプロモーションの展開だけでなく、Voucherifyはライブキャンペーンを監視し、何か悪いことが起こった場合にそれらを閉じますか？

それは正しい。 Voucherify APIを統合すると、すべてのマーケティングキャンペーンをマーケティングチームだけで管理できるようになります。

ドルバリューカートプロモーション

それでは、カートサイズの取引に戻りましょう。ドル価値プロモーションを作成するには、キャンペーンウィザードを実行する必要があります。以前の記事からご存知かもしれませんが、プロモーションの階層とルールを設定するときは、2番目のステップですべての制限パラメーターを調整できます。この場合、[注文]セクションにチェックマークを付け、[合計金額]フィールドまで下にスクロールする必要があります。ドロップダウンリストを開くと、スローされた演算子を使用して金額ベースのオファーを定義できることがわかります–多い、少ない、等しい。

上の写真に表示されているキャンペーンが開始され、クーポンが顧客にプッシュされたと想像してください。顧客がチェックアウトページでクーポンコードを提供すると、Voucherifyのルールエンジンは注文サイズ（ドル額）が200を超えているかどうかをチェックします。そうでない場合、クーポンは引き換えられず、Voucherifyは理由（その後、顧客に翻訳する必要があります）。

製品数量カートプロモーション

数量キャンペーンも同様に機能します。 Voucherifyは、注文に指定された数のアイテムがない限り、クーポンコードの引き換えを許可しません。ここで言及する価値のあることの1つは、一般的に注文アイテムの数に基づいて割引を行うことはほとんど意味がないということです。むしろ、特定の製品を対象とした価値ベースのオファーが必要です。これは、Voucherifyで複数の基準を組み合わせることで可能になります。製品固有のキャンペーンを紹介したときに、おそらくこれに気付いたと思います。以下の例を参照してください。

製品固有のカートプロモーション

注文ごとの合計金額とアイテム数量に関するルールを設定するだけでなく、カートの内容を試すこともできます。ここでは、注文の特定のアイテムの包含または除外に基づいていくつかのルールを適用したり、注文全体ではなくカートの特定のアイテムにのみ割引を適用してBOGOプロモーションを実行したりできます。

カートのプロモーションを安全に保つ

インセンティブを詐欺から保護するために、特定の顧客セグメントまたは販売者のみにオファーへのアクセスを制限することを目的としたいくつかの償還ルールを考案しました。たとえば、注文総額に基づいてカートレベルの割引を実行し、さらに新規顧客または英国を拠点とする顧客をターゲットにすることができます。私たちの柔軟なプロモーションエンジンは、まさにそれを可能にします。

新しいカートレベルの割引ルール

カートレベルのルールを使用すると、アップセルやクロスセリングの戦術を改善する可能性のある新しい効果的なインセンティブを利用できます。たとえば、次のようになります。

一つ購入ごとに一つ無料贈呈。
Xを購入してYを取得します。
製品バンドル。
Xを超えると、送料が無料になります。
もっと。

パーソナライズされたカートプロモーションの実際の例

放棄されたカートの内容が10％オフ

カートの60％以上が購入を完了する前に放棄されているため、割引は多くのカートを節約するための完璧な救済策として浮上しています。技術的な観点からは、特定の顧客行動に基づく動的なセグメントが必要です。カートレベルのプロモーションを使用することで、カートを放棄してセグメントに参入した顧客は、ストアに再度アクセスして、チェックアウト時に割引をすぐに見つけることができます。さらに、しばらく（たとえば2日）経過しても購入が行われない場合、システムはクーポン付きの電子メール/ SMSを自動的に送信し、未完了の注文を通知することができます。

50ドル以上使うと5％オフ、100ドル以上使うと10％オフ

アップセルは、各購入を最大限に活用するための実証済みの方法です。カートレベルの割引の柔軟性により、多くのレベルでアップセルすることができます。たとえば、使用量に関連する2つの割引を提供できます。このおかげで、注文量に関係なく、各顧客は自分の手の届く範囲で割引を見つけることができます。

1つのアイテムを購入して、2番目の製品を無料で入手する

アップセルと同様に、クロスセルを使用すると、引き付けられた顧客の購入の可能性を最大化して、平均支出額を増やすことができます。両方の戦術は一緒にうまく機能します。クロスセリングは、セット/グループを作成する製品、または販売戦略の特定のニーズに基づく製品で構成できます。たとえば、特定のカテゴリで最も人気のある商品のカートレベルの割引を追加できます。これは、売り上げを伸ばしたい商品を購入するときに利用できます。関連製品の割引を提供するか、顧客に無料で入手させることができます。

今月クーポンを利用した場合/紹介してくれた場合は15％オフ

カートレベルのプロモーションは、紹介キャンペーンに最適です。彼らはあなたの顧客があなたのブランドを参照し、彼らのコードを利用するように動機づけることができます。これらのプロモーションは、行われた/紹介された顧客の数に基づく顧客セグメントに依存しています。期間限定で顧客がスケジュールされた時間内にコードを利用する場合に利用できるカートレベルのプロモーションを作成するか、特定のコードが引き換えられた場合にのみこのカートプロモーションの使用を許可することができます。

特定のSKUの割引

このタイプのプロモーションでは、さまざまなバリエーションの製品を使用して、それらを特定のターゲットグループと組み合わせることができます。たとえば、顧客がカートに特定のアイテムを持っている場合、または最小設定値のアイテムを持っている場合、製品のより高度で高価なバリエーションの割引を提供できます。 SKUと同様に、さまざまな製品または製品のセットを使用できます。 テストされた構成の数が多いほど、オーディエンスへの調整が向上します。

今週サインアップすると10％割引

サインアップ割引は、より多くの顧客を獲得するための一般的な方法です。カートレベルのプロモーションと組み合わせることで、顧客はサインアップ後すぐに割引を利用できます。このアプローチにより、店舗はメールリストを強化し、同時に売り上げを伸ばすことができます。

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