So erstellen Sie Warenkorbrabatte – die effektivste Upselling-Strategie

Mit diesem Beitrag möchte ich Ihnen weitere Informationen zu Warenkorbrabatten und Produktbündelungen geben. Warenkorbbasierte Verkaufsstrategien haben mehreren unserer Kunden geholfen, den ROI zu verdoppeln und Dutzende von zögernden Kunden erfolgreich zu konvertieren. Ihre Erfolgsgeschichten können Sie hier nachlesen.

Beginnen wir mit dem Warenkorbrabatt in Voucherify. Es ist ein Angebot, das auf dem Gesamtwert oder Inhalt eines Einkaufswagens basiert. Insbesondere können Sie mit Voucherify einen Rabatt basierend auf mehreren Warenkorbkriterien definieren:

• Ein Gesamtdollarwert.
• Eine Gesamtproduktmenge.
• Inhalt des Warenkorbs.
• Preis bestimmter Produkte.

So können Sie sie verwenden.

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Dynamisches Preis-Widget

Bevor wir uns mit dem Rabatt-Ersteller befassen, möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf den visuellen Aspekt von Warenkorb-Aktionen lenken. Upselling funktioniert am besten, wenn Kunden sofort sehen, wie viel sie sparen können. Daher ist es wichtig, die dynamische Preisneuberechnung bei der Gestaltung des Coupon-Einlöseprozesses zu berücksichtigen. Voucherify macht es einfacher, indem es ein JavaScript-Widget bereitstellt, das die Einsparungen visualisiert!

Was ist das und wie hilft es mir? Nach der Integration in Ihre Web-Checkout-Seite ruft das Widget Voucherify auf, um den von einem Käufer bereitgestellten Gutscheincode zu validieren. Es validiert nicht nur den Coupon, sondern berechnet auch sofort die ermäßigten Preise.

Wichtig ist, dass die Couponvalidierung nicht gleich der Couponeinlösung ist. Der Kunde kann den Code validieren und so den neuen Preis mehrmals sehen, bevor er sich zum Kauf entscheidet. Die Einlösung erfolgt, wenn sie tatsächlich etwas kaufen.

Sie können hier mit dem Widget-Showcase vonovoy.js herumspielen .

Weitere Vorteile des Widgets:

• Das Widget-Layout kann vollständig neu gestaltet werden.
• Der Validierungs-Workflow ist sehr flexibel, Sie können beispielsweise den Preis aktualisieren, sobald ein Kunde Artikel zu einer Bestellung hinzufügt.
• Das Widget funktioniert mit allen von Voucherify unterstützten Rabattarten.
• Es sorgt für Sicherheit, indem es einen separaten Authentifizierungskanal verwendet und Brute-Force-Angriffe verhindert.
• Es ist kostenlos und Open Source.

Fragen und Antworten: Wie können dynamische Werbeaktionen auf Warenkorbebene den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen?

Bevor wir uns mit konkreten Beispielen für personalisierte Warenkorb-Aktionen befassen, lassen Sie uns hören, was Tom Pindel , CEO von Voucherify, über den Warenkorb-Rabatt in Voucherify zu sagen hat.

Bisher hat Voucherify Dutzenden von Unternehmen dabei geholfen, personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, für die Promo-Codes erforderlich waren. Was hat Ihr Interesse an der Einführung automatisch angewendeter Rabatte geweckt?

Unsere Kunden behaupten, dass Gutschein- und Empfehlungscodes eine großartige Möglichkeit sind, Erstkunden zu gewinnen und zu konvertieren. Gleichzeitig haben sie die Notwendigkeit eines Tools zur Steigerung der Kundenbindung geäußert. Als sie unsere dynamischen Segmente in Aktion sahen, wünschten sie sich ähnliche Tools, um den Käufern Anreize anzuzeigen, sobald sie ihren Online-Shop betreten, ohne dass Gutscheincodes erforderlich sind.

Was war der Grund für die Einführung der Produktbündelung?

Kunden für Ihre Marke zu gewinnen, ist eine Sache, aber sie dazu zu bewegen, mehr auszugeben, ist eine andere Herausforderung. Um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und zu halten, müssen Sie schnell reagieren. Gezielte Rabatte, die direkt auf Warenkorbebene angezeigt werden, sind in diesem Fall eine der Möglichkeiten, die Ergebnisse zu erzielen.

Wie funktioniert die Produktbündelung in Voucherify?

Wenn ein Kunde Ihren Shop besucht, sendet Ihre Anwendung ein Ereignis an die Voucherify-API. Voucherify identifiziert den Verbraucher und versucht dann, seine Warenkorbartikel mit vordefinierten Rabattregeln abzugleichen. Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird, sendet Voucherify die Details der anwendbaren Rabatte zurück, damit Sie dem Verbraucher den Anreiz zeigen und den berechneten Betrag sofort abziehen können. Dank dieser Ausrichtung auf Kundenattribute können unterschiedliche Gruppen mit unterschiedlichen Rabatten angesprochen werden.

Das bedeutet also, dass Sie während des St. Patrick's Day nur Kunden aus Irland 20 % Rabatt anbieten können und der Rest automatisch ausgeschlossen wird?

Das ist richtig, und das Beste daran ist, dass Sie dieses und andere, fortgeschrittenere Segmente mit nur wenigen Klicks konfigurieren können, ohne Ihr Entwicklungsteam zu belästigen.

Welche anderen gezielten Werbeaktionen können Sie mit dieser Funktion durchführen?

Unsere Segmentierungs-Engine ist ziemlich flexibel, also gibt es im Grunde keine Begrenzung. Die gängigsten Szenarien decken jedoch Segmente ab, die auf Bestellhistorie, Geolokalisierung und Loyalitätsniveau basieren . Es gibt mehr. Beim Durchsuchen des Produktkatalogs und beim Hinzufügen von Artikeln zum Einkaufswagen verfolgt Voucherify diese Änderungen und überprüft, ob der Käufer Anspruch auf andere Rabatte hat.

Sie wollen also sagen, dass ein potenzieller Rabatt jedes Mal neu berechnet wird, wenn der Kunde etwas in den Einkaufswagen legt oder daraus entfernt?

Genau, und obendrein erlauben wir Ihnen festzulegen, welche Produkte, Produktfamilien und konkreten SKUs rabattfähig sind und welche unverändert bleiben.

Was ist mit dem Auftragsvolumen? Können wir Rabatte mit Schwellenwerten einführen, zB bei einem Mindesteinkaufswert oder einer bestimmten Anzahl von Produkten?

Richtig. Sie können auch einen Mindestbestellwert festlegen und den Gesamtbestellwert mit einem Limit begrenzen. Gleiches gilt für die Anzahl der Artikel in einem Warenkorb. Man kann dies nutzen, um unterschiedliche Upselling-Taktiken für unterschiedliche Kundengruppen anzuwenden. Stellen Sie sich den folgenden Fall vor, in dem Sie anbieten:

• ein Pauschalrabatt von 10 % für Stammkunden.
• 10 % Rabatt für Bestellungen über Y (wobei Y 1,5 * durchschnittlicher Bestellwert ist) für Kunden, die mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Dadurch wird die zweite Variante eher den Umsatz steigern, als nur den Rabatt ohne Schwellenwert anzuzeigen. Mit einer solchen Kombination aus Segmenten und Werberegeln können Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert ohne großen Aufwand steigern.

Das ist ein großartiges Beispiel für Targeting, aber was ist, wenn ich das in kleinerem Maßstab ausprobieren möchte? Als Vermarkter möchte ich sicherstellen, dass meine Margen nicht aufgebraucht werden. Wie kann ich es zuerst testen?

Dies ist tatsächlich ein erhebliches Anliegen unserer Kunden. Die Lösung liegt bereits im Segmentmotor. Sie können den Kundenstamm in kleinere Stücke aufteilen, mit ihnen neue Promo-Aktionen ausprobieren und dann mit einer Kontrollgruppe vergleichen. Es ist ein Standard-A/B-Testverfahren.

Darüber hinaus können Sie eine Haltebedingung für jeden automatisch angewendeten Rabatt definieren. Sie können beispielsweise verhindern, dass die Werbeaktion gerendert wird, wenn die Gesamtzahl der Bestellungen eine bestimmte Anzahl überschreitet. Oder Sie können die Anzahl der Rabatte für einen Kunden innerhalb eines einzigen Tages begrenzen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Werbebudget nicht für Kampagnen verschwendet wird, die nicht funktionieren oder von betrügerischen Kunden missbraucht werden.

Ich verstehe. Also ist nicht nur die Einführung von Werbeaktionen automatisiert, sondern Voucherify behält auch Live-Kampagnen im Auge und schließt sie, wenn etwas Schlimmes passiert?

Stimmt. Sobald Sie die Voucherify-API integriert haben, können alle Marketingkampagnen ausschließlich von einem Marketingteam verwaltet werden.

Werbeaktionen für Warenkörbe im Wert von Dollar

Kommen wir nun zurück zu den Angeboten in der Warenkorbgröße. Um eine Werbeaktion mit Dollarwert zu erstellen, müssen Sie den Kampagnenassistenten ausführen. Wie Sie vielleicht aus den vorherigen Artikeln wissen, können alle einschränkenden Parameter im zweiten Schritt beim Festlegen der Aktionsstufen und -regeln angepasst werden. In diesem Fall sollten Sie den Abschnitt „Bestellung“ ankreuzen und nach unten zum Feld „Gesamtbetrag“ scrollen. Wenn Sie die Dropdown-Liste öffnen, sehen Sie, dass Sie ein betragsbasiertes Angebot mit drei Operatoren definieren können – ist mehr, ist weniger und ist gleich.

Stellen Sie sich vor, die Kampagne, die Sie auf dem Bild oben sehen, wurde gestartet und die Coupons wurden an die Kunden verteilt. Wenn ein Kunde auf der Checkout-Seite einen Gutscheincode eingibt, prüft die Regel-Engine von Voucherify, ob die Bestellgröße (Dollarbetrag) mehr als 200 beträgt. Wenn dies nicht der Fall ist, wird der Gutschein nicht eingelöst und Voucherify antwortet mit einer Begründung ( die dann an Ihre Kunden übersetzt werden sollen).

Produktmengen-Warenkorb-Aktionen

Ähnlich funktioniert die Mengenaktion. Voucherify lässt die Einlösung von Gutscheincodes nur zu, wenn die Bestellung eine bestimmte Anzahl von Artikeln enthält. Erwähnenswert ist hier allerdings, dass es selten sinnvoll ist, den Rabatt pauschal auf die Anzahl der Bestellpositionen zu richten. Sie möchten lieber ein wertbasiertes Angebot haben, das auf ein bestimmtes Produkt abzielt. Dies ist mit Voucherify möglich, indem mehrere Kriterien kombiniert werden; Sie haben dies wahrscheinlich schon bemerkt, als wir Ihnen produktspezifische Kampagnen gezeigt haben. Siehe das Beispiel unten:

Produktspezifische Warenkorb-Aktionen

Neben der Einrichtung von Regeln bezüglich des Gesamtbetrags und der Artikelmenge pro Bestellung können Sie auch mit dem Inhalt des Warenkorbs herumspielen. Hier können Sie verschiedene Regeln anwenden, die auf der Aufnahme oder dem Ausschluss bestimmter Artikel aus der Bestellung basieren, oder eine BOGO-Aktion durchführen, indem Sie den Rabatt nur auf einen bestimmten Artikel aus dem Warenkorb und nicht auf die gesamte Bestellung anwenden.

Halten Sie Ihre Warenkorb-Aktionen sicher

Um Ihre Incentives vor Betrug zu schützen, haben wir uns mehrere Einlöseregeln ausgedacht, die darauf abzielen, den Zugang zum Angebot nur auf bestimmte Kundensegmente oder Händler zu beschränken. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise einen Rabatt auf Warenkorbebene basierend auf dem Gesamtbestellbetrag gewähren und ihn auf Neukunden oder Kunden mit Sitz in Großbritannien ausrichten. Mit unserer flexiblen Promotion-Engine können Sie genau das tun.

Neue Rabattregeln auf Warenkorbebene

Mit Regeln auf Warenkorbebene können Sie neue effektive Anreize erschließen, die Ihre Up- und Cross-Selling-Taktiken verbessern könnten, zum Beispiel:

• Kaufe eins, bekomme eins gratis.
• Kaufen Sie X, erhalten Sie Y.
• Produktpakete.
• Geben Sie mehr als X aus und erhalten Sie kostenlosen Versand.
• Und mehr.

Beispiele aus der Praxis für personalisierte Warenkorb-Aktionen

10 % Rabatt auf den verlassenen Warenkorbinhalt

Da mehr als 60 % der Warenkörbe vor Abschluss des Kaufs aufgegeben werden, haben sich Rabatte als perfektes Mittel herausgestellt, um viele von ihnen zu retten. Aus technischer Sicht benötigen Sie ein dynamisches Segment, das auf einem bestimmten Kundenverhalten basiert. Durch die Verwendung einer Promotion auf Warenkorbebene können Kunden, die ihren Warenkorb verlassen und das Segment betreten haben, Ihr Geschäft erneut besuchen und den Rabatt sofort an der Kasse finden. Wenn der Kauf nach einiger Zeit (z. B. 2 Tage) immer noch nicht getätigt wurde, kann das System außerdem automatisch eine E-Mail/SMS mit einem Gutschein senden und sie an ihre noch nicht abgeschlossene Bestellung erinnern.

5 % Rabatt, wenn Sie mindestens 50 $ ausgeben, und 10 % Rabatt, wenn Sie mindestens 100 $ ausgeben

Up-Selling ist eine bewährte Methode, um das Beste aus jedem Kauf herauszuholen. Die Flexibilität der Rabatte auf Warenkorbebene ermöglicht Ihnen Upselling auf vielen Ebenen . Sie können beispielsweise zwei Rabatte in Bezug auf einen ausgegebenen Betrag anbieten. Dadurch findet jeder Kunde unabhängig vom Bestellvolumen einen Rabatt in seiner Reichweite.

Kaufen Sie einen Artikel und erhalten Sie das zweite Produkt kostenlos

Ähnlich wie beim Up-Selling können Sie beim Cross-Selling das Kaufpotenzial der geworbenen Kunden maximieren und somit den durchschnittlich ausgegebenen Betrag erhöhen. Beide Taktiken funktionieren hervorragend zusammen. Cross-Selling kann aus Produkten bestehen, die Sets/Gruppen bilden, oder sich an den spezifischen Anforderungen Ihrer Verkaufsstrategie orientieren. Sie können beispielsweise einen Rabatt auf Warenkorbebene für das beliebteste Produkt in einer bestimmten Kategorie hinzufügen, der beim Kauf eines Produkts verfügbar ist, dessen Verkauf Sie verbessern möchten. Sie können einen Rabatt für das entsprechende Produkt anbieten oder es Ihren Kunden kostenlos zur Verfügung stellen.

15 % Rabatt, wenn Sie diesen Monat einen Gutschein eingelöst/uns empfohlen haben

Werbeaktionen auf Einkaufswagenebene funktionieren hervorragend mit Empfehlungskampagnen . Sie können Ihre Kunden dazu motivieren, Ihre Marke zu empfehlen und ihre Codes zu verwenden. Diese Werbeaktionen stützen sich auf Kundensegmente basierend auf einer Anzahl von Einlösungen/empfohlenen Kunden. Sie können eine zeitlich begrenzte Werbeaktion auf Warenkorbebene erstellen, die verfügbar ist, wenn Kunden innerhalb der geplanten Zeit einen beliebigen Code verwenden, oder Sie können ihnen erlauben, diese Werbeaktion nur zu nutzen, wenn bestimmte Codes eingelöst werden.

Rabatte für bestimmte SKUs

Diese Art der Promotion ermöglicht es Ihnen, verschiedene Produktvarianten einzusetzen und diese mit bestimmten Zielgruppen zu kombinieren. Sie können beispielsweise einen Rabatt für eine fortschrittlichere und teurere Variante des Produkts anbieten, wenn ein Kunde einen bestimmten Artikel in seinem Warenkorb hat oder einen Artikel mit einem festgelegten Mindestwert. Wie bei SKUs können Sie verschiedene Produkte oder Produktgruppen verwenden. Eine größere Anzahl getesteter Konfigurationen führt zu einer besseren Anpassung an Ihr Publikum .

10 % Rabatt, wenn Sie sich diese Woche anmelden

Anmelderabatte sind eine typische Praxis, um mehr Kunden zu gewinnen . In Kombination mit einer Promotion auf Warenkorbebene können Kunden den Rabatt sofort nach der Anmeldung nutzen. Mit diesem Ansatz erweitern Geschäfte ihre E-Mail-Liste und steigern gleichzeitig den Umsatz.

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